1. 旅游消費(fèi)者感知

消費(fèi)者感知有用性是商品具有的使用價(jià)值的認(rèn)可度，認(rèn)可度高，購買意向強(qiáng)，反之，弱。

2. 旅游消費(fèi)者感知偏差如何形成

具體的物象。運(yùn)用到美術(shù)作品時(shí)指作品表現(xiàn)形象與自然物象給人的視網(wǎng)膜印象之間非常接近的作品風(fēng)格。

一般意義上的具象作品是相對于創(chuàng)作者進(jìn)行過變形、夸張的意象性作品和完全拋棄具體形象的抽象性作品而存在的，具象作品給人的印象即是生活中的事物就是如此，也就是說具象作品追求通過造型、明暗、色彩、質(zhì)感、空間等造型手段來制造另外一個(gè)虛擬的真實(shí)世界

3. 旅游消費(fèi)者感知的影響因素有哪些

答復(fù)：在市場營銷過程中消費(fèi)者消費(fèi)行為因素有哪些？

（1）、作為消費(fèi)者的購買行為，一般分為（直接購買或間接購買），因?yàn)檫@些購買行為其方式以影響到產(chǎn)品品牌的厚重感和信譽(yù)度，以產(chǎn)品（個(gè)案）為例，客戶極度想購買產(chǎn)品，考慮其品牌、質(zhì)量、性價(jià)比優(yōu)勢、促銷組合優(yōu)勢，以促使對顧客產(chǎn)生信賴和依賴感，以激發(fā)顧客及其消費(fèi)者的購買欲望。

（2）、作為消費(fèi)者的購買行為，一般分為（復(fù)雜購買或連續(xù)購買），因?yàn)檫@些購買行為其方式以影響到顧客對其品牌信任度和產(chǎn)品的款式、色澤、類型，以身邊的顧客及其消費(fèi)者感知群體，認(rèn)為這些產(chǎn)品的質(zhì)量和品質(zhì)，感觀效應(yīng)獲得了極大的認(rèn)可度和關(guān)切度，以激發(fā)顧客及其消費(fèi)者的購買欲望。

（3）、作為消費(fèi)者的購買行為，一般分為（習(xí)慣性購買或選擇性購買），因?yàn)檫@些購買行為其方式以影響到客戶及消費(fèi)者對于銷售員的信任度和忠誠度，以傾力打造顧客首選可信賴的合作品牌，以產(chǎn)品（個(gè)案）為例，以顧客購買的習(xí)慣、性格、選擇需要、消費(fèi)需求，以經(jīng)常網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購、店商購物、電視購物等市場便利渠道，以謀合產(chǎn)品市場性價(jià)比優(yōu)勢，以聚合市場產(chǎn)品其品牌新款上市，以品質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量保障，為客戶提供讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)，以提高顧客的滿意度，從而以激發(fā)顧客及其消費(fèi)者的購買欲望。

謝謝！

4. 旅游消費(fèi)者感知旅游條件時(shí),包括對旅游目的地

旅游目的地形象的主體

1.旅游者。

旅游者是旅游地開展活動的參與體驗(yàn)者，是旅游目的地形象認(rèn)知的主體。當(dāng)旅游目的地形象發(fā)出信號，旅游者是主要接受者。他們是評價(jià)旅游目的地形象好壞的主要客體。

2.當(dāng)?shù)鼐用瘛?/p>

旅游目的地是一個(gè)整體，他們會對自身所在的地方形成認(rèn)知形象，旅游者作為外來因素，會對當(dāng)?shù)鼐用竦纳?，環(huán)境承載量等都有一定影響，他們是否接納旅游者、對旅游者的態(tài)度和行為等都會影響旅游活動。

而接受與否主要源于他們對所在地方產(chǎn)生的認(rèn)同感和地方精神，同時(shí)，旅游者對于城市印象、旅游地當(dāng)?shù)孛袼?、社區(qū)精神等都是以當(dāng)?shù)鼐用窬衩婷病⑽幕瘖蕵?、?jīng)濟(jì)生活評判為主要內(nèi)容的;此外，當(dāng)?shù)鼐用褚矔新糜涡枨?，會對?dāng)?shù)芈糜蔚禺a(chǎn)生認(rèn)知興趣，轉(zhuǎn)化成旅游者身份。

3.規(guī)劃設(shè)計(jì)師。

旅游目的地形象是以旅游者的感知形象為基礎(chǔ)，通過旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)師的構(gòu)思和設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來的，所以除了旅游地和當(dāng)?shù)鼐用褚馔?，旅游目的地形象還應(yīng)包括：旅游地的形象策劃、旅游形象塑造策劃及宣傳推廣等旅游從業(yè)人員，他們超越大眾的認(rèn)知水平，具有旅游專業(yè)知識和相關(guān)技能，能夠?qū)β糜蔚匦蜗笥枰钥陀^、科學(xué)、的感知、評估。能夠促進(jìn)旅游地形象科學(xué)建立。

以上三類都是旅游地形象的主體，三者對旅游目的地形象的需求和感知不盡相同，但三者之間存在互動的認(rèn)知關(guān)系，共同構(gòu)成旅游目的地形象主體。

5. 旅游消費(fèi)者感知的營銷策略

有好山好水才能有欣賞的價(jià)值

6. 旅游消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)

風(fēng)險(xiǎn)感知是人們對某個(gè)特定風(fēng)險(xiǎn)的特征和嚴(yán)重性所做出的主觀判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標(biāo)。

一個(gè)基本的認(rèn)知過程可以抽象為感知覺、認(rèn)知加工、思維與應(yīng)用三大部分，即個(gè)體根據(jù)直觀判斷和主觀感受所獲得的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)環(huán)境刺激、信息進(jìn)行紀(jì)錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來做出主觀風(fēng)險(xiǎn)的判定，并以此作為逃避、改變、接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度及行為決策的判斷依據(jù)。

7. 旅游消費(fèi)者感知的影響因素

顧客感知價(jià)值（CustomerPerceived Value，CPV）就是顧客所能感知到的利益與其在獲取產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)所付出的成本進(jìn)行權(quán)衡后對產(chǎn)品或服務(wù)效用的總體評價(jià)。顧客感知價(jià)值體現(xiàn)的是顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價(jià)值的主觀認(rèn)知，而區(qū)別于產(chǎn)品和服務(wù)的客觀價(jià)值。 顧客感知價(jià)值 簡介

1.人們買的不是東西，而是他們的期望。消費(fèi)者希望在交易過程中實(shí)現(xiàn)一定的顧客價(jià)值。顧客價(jià)值的本質(zhì)是顧客感知，即顧客對與某企業(yè)交互過程和結(jié)果的主觀感知，包括顧客對其感知利得與感知利失之間的比較和權(quán)衡。

2.顧客感知價(jià)值是指顧客對企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)所具有價(jià)值的主觀認(rèn)知，它不同于傳統(tǒng)意義上的顧客價(jià)值概念。后者是指企業(yè)認(rèn)為自己的產(chǎn)品或服務(wù)可以為顧客提供的價(jià)值，屬于企業(yè)內(nèi)部認(rèn)知導(dǎo)向；而前者是指顧客對企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值判斷，屬于外部顧客認(rèn)知導(dǎo)向。

3.感覺和知覺是認(rèn)識活動的初級階段，感覺是人們對于事物屬性的反映，如事物的色彩、味道、溫度等方面的信息在頭腦中的反映，構(gòu)成人們的感覺。不同的人用不同的方法同時(shí)看到同一事物的結(jié)論是不一樣的。同樣，同一個(gè)人在不同的時(shí)間用不同的方式看同一事物，結(jié)論自然也不同。

4.知覺是為了獲得結(jié)果對輸入的信息進(jìn)行識別、分析和選擇的過程。人們通過感官“看、聽、聞、嘗和摸”等接受信息。雖然獲得了大量的零碎的信息，但只有一部分成為知覺。知覺是在感覺的基礎(chǔ)之上，對事物屬性的綜合性反映。

5.這種現(xiàn)象就是選擇性注意（selective attention）：人們每時(shí)每刻，都暴露在許多刺激之下，在面對眾多的刺激下人們較可能注意與目前的需求有關(guān)的刺激、較可能注意其所期望的刺激、較可能注意某些大幅度偏離正常狀況的刺激。

6.感覺和知覺合稱為感知。消費(fèi)者的感知心理活動是進(jìn)行其他消費(fèi)心理活動的基礎(chǔ)。消費(fèi)者的感知有時(shí)會和現(xiàn)實(shí)不一致，但是這個(gè)“感知”卻對消費(fèi)者的行為有重要意義。 價(jià)值核心 顧客感知價(jià)值的核心是感知利益(Perceived Benefits)與感知付出(PerceivedSacrifices )之間的權(quán)衡。這一概念包含著兩層涵義：首先，價(jià)值是個(gè)性化的，因人而異，不同的顧客對同一產(chǎn)品或服務(wù)所感知到的價(jià)值并不相同；其次，價(jià)值代表著一種效用（收益）與成本（代價(jià)）間的權(quán)衡，顧客會根據(jù)自己感受到的價(jià)值做出購買決定，而絕不是僅僅取決于某單一因素。 應(yīng)用 培育基于顧客價(jià)值的企業(yè)核心競爭力就是通過對顧客期望價(jià)值和環(huán)境進(jìn)行分析預(yù)測，來整合企業(yè)內(nèi)外資源，為顧客提供期望的價(jià)值，并創(chuàng)造出未來市場的產(chǎn)業(yè)組織和管理形態(tài)。以顧客價(jià)值為基點(diǎn)來培育企業(yè)的核心競爭力，首先就是要識別和了解目標(biāo)市場顧客的期望價(jià)值。通過培養(yǎng)企業(yè)的產(chǎn)業(yè)洞察力，超越現(xiàn)有的產(chǎn)品和市場，尋找顧客一直重視的價(jià)值領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域建立起優(yōu)勢技能。因此，企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建是一個(gè)審視、分析、發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新的管理過程。 1.分析競爭對手狀況。 2.研究、識別目標(biāo)顧客感知價(jià)值，找出顧客最關(guān)注的價(jià)值領(lǐng)域。 3.將資源集中投入到關(guān)鍵的價(jià)值領(lǐng)域。 4.利用價(jià)值鏈實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟競爭優(yōu)勢。 5.培養(yǎng)資源整合能力。

8. 旅游消費(fèi)者感知的特點(diǎn)

影響消費(fèi)者行為的個(gè)體與心理因素是：需要與動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)與記憶、態(tài)度、個(gè)性、自我概念與生活方式。這些因素不僅影響和在某種程度上決定消費(fèi)者的決策行為，而且它們對外部環(huán)境與營銷刺激的影響起放大或抑制作用。

企業(yè)管理者和營銷人員除需了解影響消費(fèi)者的各種因素、消費(fèi)者購買模式之外，還必須弄清楚消費(fèi)者購買決策，以便采取相應(yīng)的措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。

消費(fèi)者的購買動機(jī)

1、求實(shí)動機(jī)

它是指消費(fèi)者以追求商品或服務(wù)的使用價(jià)值為主導(dǎo)傾向的購買動機(jī)。在這種動機(jī)支配下，消費(fèi)者在選購商品時(shí)，特別重視商品的質(zhì)量、功效，要求一分錢一分貨，相對而言，對商品的象征意義，所顯示的“個(gè)性”，商品的造型與款式等不是特別強(qiáng)調(diào)。

2、求新動機(jī)

它是指消費(fèi)者以追求商品、服務(wù)的時(shí)尚、新穎、奇特為主導(dǎo)傾向的購買動機(jī)。在這種動機(jī)支配下，消費(fèi)者選擇產(chǎn)品時(shí)，特別注重商品的款式、獨(dú)特性與新穎性，相對而言，產(chǎn)品的耐用性、價(jià)格等成為次要的考慮因素。

3、求美動機(jī)

它是指消費(fèi)者以追求商品欣賞價(jià)值和藝術(shù)價(jià)值為主要傾向的購買動機(jī)。在這種動機(jī)支配下，消費(fèi)者選購商品時(shí)特別重視商品的顏色、造型、外觀、包裝等因素，講究商品的造型美、裝潢美和藝術(shù)美。

9. 旅游消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)的類型

cox風(fēng)險(xiǎn)感知是人們對某個(gè)特定風(fēng)險(xiǎn)的特征和嚴(yán)重性所做出的主觀判斷，是測量公眾心理恐慌的重要指標(biāo)。一個(gè)基本的認(rèn)知過程可以抽象為感知覺、認(rèn)知加工、思維與應(yīng)用三大部分，即個(gè)體根據(jù)直觀判斷和主觀感受所獲得的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)環(huán)境刺激、信息進(jìn)行紀(jì)錄、篩選、凝聚成知識與記憶，來做出主觀風(fēng)險(xiǎn)的判定，并以此作為逃避、改變、接受風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度及行為決策的判斷依據(jù)。