1. 旅游質(zhì)量監(jiān)督平臺
2020最新專用民生電話：萊垍頭條
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2、12320 衛(wèi)生局 醫(yī)療機(jī)構(gòu)投訴，醫(yī)患糾紛，假藥投訴舉報頭條萊垍
3、12358 發(fā)改委 價格投訴萊垍頭條
4、12369 環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等萊垍頭條
5、12398 電監(jiān)局 電力投訴萊垍頭條
6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴萊垍頭條
7、12333 勞動局 勞務(wù)、勞資糾紛投訴，不付工錢，不保障勞工權(quán)益萊垍頭條
8、12316 農(nóng)業(yè)局 三農(nóng)問題投訴萊垍頭條
9、12350 安監(jiān)局 安全投訴萊垍頭條
10、12319 市政管委 市容投訴，有的地方叫城管萊垍頭條
11、12313 全國煙草專賣行政執(zhí)法機(jī)關(guān)統(tǒng)一專用舉報電話號碼萊垍頭條
12、12380 組織部 干部用人投訴萊垍頭條
13、12388 紀(jì)檢監(jiān)察 黨風(fēng)廉政及反腐敗投訴萊垍頭條
14、12366 稅務(wù)部門 納稅咨詢投訴萊垍頭條
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19、12338 婦聯(lián) 婦女維權(quán)萊垍頭條
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21、12368 法院 立案審判咨詢，俗稱可在此告狀，打官司萊垍頭條
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23、12309 檢察院 檢察舉報萊垍頭條
24、12319 建設(shè)部門 供熱、公交、供水、燃?xì)?、建筑行業(yè)等咨詢服務(wù)萊垍頭條
25、12349 社區(qū)、家政服務(wù)萊垍頭條
26、12321 工信部 垃圾信息舉報萊垍頭條
27、12335 商務(wù)部 境外商務(wù)投訴條萊垍頭
28、12340 統(tǒng)計局 社情民意調(diào)查垍頭條萊
29、12351 工會 職工維權(quán)垍頭條萊
30、12360 海關(guān) 海關(guān)服務(wù)萊垍頭條
31、12361 兒童慈善捐助垍頭條萊
32、12371 黨員咨詢頭條萊垍
33、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報2020最新專用民生電話：萊垍頭條
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3、12358 發(fā)改委 價格投訴萊垍頭條
4、12369 環(huán)保局 污染投訴，噪音污染、燈光污染、環(huán)境污染等萊垍頭條
5、12398 電監(jiān)局 電力投訴萊垍頭條
6、12365 質(zhì)監(jiān)局 質(zhì)量投訴條萊垍頭
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33、12377 互聯(lián)網(wǎng)違法舉報萊垍頭條
2. 旅游質(zhì)量監(jiān)督平臺官網(wǎng)
如果旅客在投訴過程中得不到航空公司機(jī)場的回復(fù)，可以撥打12326投訴，民航局將負(fù)責(zé)監(jiān)督，保證找得到門、找得到人、找得到答案。
也可以登錄網(wǎng)址www.12326.cn，通過監(jiān)督平臺進(jìn)行咨詢、投訴、服務(wù)質(zhì)量在線評價、檢索政策法規(guī)、舉報、查詢航空旅行常識等。
3. 全國旅游質(zhì)量監(jiān)督平臺官網(wǎng)
登錄不進(jìn)去可能是網(wǎng)絡(luò)問題或者是游覽器問題
4. 全國旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管平臺
五臺山景區(qū)
記者從五臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會了解到，自2021年1月1日起，五臺山景區(qū)周一至周五工作日期間對游客恢復(fù)首道門票收費，全票135元/人次、半票70元/人次；對全國醫(yī)護(hù)人員及其直系親屬的免票政策延至2021年3月25日。
配合疫情防控，五臺山景區(qū)依然實行實名制分時段預(yù)約購票制，同時對入山人員密度進(jìn)行實時監(jiān)控，暫定日接待量不超過3.5萬人，規(guī)定時間段超過限定人數(shù)，將無法購票。
平遙古城景區(qū)
記者從平遙古城景區(qū)了解到，2021年1月1日起，平遙古城景區(qū)對全國游客恢復(fù)工作日門票收費政策，平遙古城全價票每張125元，半價票每張65元；雙林寺票價每張35元，半價票每張15元；鎮(zhèn)國寺全價票每張25元，半價票每張10元。游客可以通過“平遙古城景區(qū)官方服務(wù)平臺”微信公眾號實名預(yù)約游覽，或者通過攜程、驢媽媽、美團(tuán)等平臺購買門票。由于平遙古城景點眾多，參觀時需單獨核驗二維碼，每個景點只可參觀一次。
此外，平遙古城景區(qū)對全國醫(yī)護(hù)工作者的門票免費政策執(zhí)行到2021年3月25日，參觀者攜帶相關(guān)有效證件即可，如有疑問可以咨詢0354-569 0000。
皇城相府各景區(qū)
記者從皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)了解到，旅游區(qū)內(nèi)各景區(qū)（包括相府景區(qū)、相府莊園、九女仙湖、郭峪古城、蟒河景區(qū)、海會書院）將從2021年1月1日零時起對全國游客恢復(fù)首道門票收費，計劃在明年前往皇城相府的游客請在景區(qū)公眾平臺“皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)”或者美團(tuán)、攜程、同程等線上平臺實名購票。
旅游區(qū)暫定在2021年4月30日前對全國醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)實行免票政策，全國醫(yī)護(hù)人員憑本人資格證或執(zhí)業(yè)證等有效證件即可免費游覽。
2021年1月期間，游客本人乘坐高鐵前往晉城，可以憑借晉城東站的高鐵票享受半價優(yōu)惠。
5. 全國旅游服務(wù)監(jiān)管服務(wù)平臺官網(wǎng)
1、進(jìn)入電腦瀏覽器，搜索“電子導(dǎo)游證”進(jìn)入旅游服務(wù)監(jiān)管平臺。進(jìn)入網(wǎng)站首頁后，默認(rèn)顯示的是導(dǎo)游查詢頁面，需要輸入導(dǎo)游證號進(jìn)行查詢。
2、導(dǎo)游證號，可以在自己的導(dǎo)游標(biāo)識上查看，位于導(dǎo)游標(biāo)識姓名的下方。
3、網(wǎng)站還提供手機(jī)號查詢導(dǎo)游身份，手機(jī)號必須是導(dǎo)游本人的已注冊該平臺的手機(jī)號碼，才可以。
4、輸入導(dǎo)游證號或手機(jī)號碼，點擊后方的“查詢導(dǎo)游”，頁面則會彈出查詢的導(dǎo)游電子信息，即可在網(wǎng)上查詢到個人的導(dǎo)游信息。
6. 旅游監(jiān)督網(wǎng)
網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site
2020年導(dǎo)游證成績查詢?nèi)肟谝验_通，2021年3月1日9:00起，考生可直接登錄全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報名系統(tǒng)，網(wǎng)址為http://jianguan.12301.cn/（全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺——全國導(dǎo)游資格考試報名入口http://sghr26.ata-test.net/site）點擊報考省份，選擇【考生登錄】并輸入注冊賬號信息登錄查詢分?jǐn)?shù)了，或點擊下面的鏈接自行查分?？忌目荚嚱Y(jié)果以筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績分別劃定分?jǐn)?shù)線，筆試成績、現(xiàn)場考試成績和總成績均滿足劃線要求的為合格。加試考生的考試結(jié)果以現(xiàn)場考試成績滿足劃線要求為合格?？忌目荚嚦煽儍H當(dāng)年有效。
7. 全國旅游監(jiān)督服務(wù)平臺
范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了旅行社的等級劃分、評定條件以及等級評定的組織、復(fù)核及管理等基本要求。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于山東省內(nèi)依法設(shè)立的具有獨立法人資格的旅行社。
2 規(guī)范性引用文件
下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅所注日期的版本適用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
GB/T10001.1 標(biāo)志用公共信息圖形符號第1部分：通用符號
GB/T10001.2 標(biāo)志用公共信息圖形符號第2部分：旅游休閑符號
LB/T15971-2010 導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范
LB/T004-1997 旅行社國內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量要求
GB/T 32943-2016旅行社服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)要求
GB/T 16766-2017旅游業(yè)基礎(chǔ)術(shù)語
GB/T 31385-2015 旅行社服務(wù)通則
3 術(shù)語和定義
下列術(shù)語和定義適用于本標(biāo)準(zhǔn)。
?3.1 旅行社
為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或出境旅游業(yè)務(wù)，并實行獨立核算的企業(yè)。
?3.2 旅游業(yè)務(wù)
為旅游者代辦出境、入境和簽證手續(xù)，招徠、接待旅游者，為旅游者安排食宿等有償服務(wù)的經(jīng)營活動。
?3.3 導(dǎo)游人員
依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
?3.4 旅游產(chǎn)品
通過利用、開發(fā)旅游資源提供給旅游者的旅游吸引物與服務(wù)的綜合。
?3.5 旅游合同
旅行社與旅游者（團(tuán)）雙方共同簽署并遵守的約定雙方權(quán)利和義務(wù)的文本。
?3.6 五險一金
指現(xiàn)行養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險、生育保險和住房公積金。
4 等級劃分及表示
旅行社按照服務(wù)質(zhì)量劃分為三個等級，由低到高依次為3A級、4A級、5A級，分別用“AAA級”、“ AAAA級”、“ AAAAA級”表示。
5 等級評定條件
參加等級評定的旅行社應(yīng)具備以下條件。
?5.1 基本條件
5.1.1 參評企業(yè)應(yīng)具有獨立法人資格。
旅行社注冊資本金不少于30萬元、固定資產(chǎn)不少于120萬元、流動資產(chǎn)不少于120萬元。
從業(yè)人數(shù)（有正式勞動合同）：3A 不少于20人；4A不少于50人；5A 不少于100人。
5.1.2 旅行社應(yīng)依法設(shè)立并合法經(jīng)營兩年以上。
5.1.3 足額繳存旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，無非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)或部分經(jīng)營權(quán)等行為。
5.1.4 積極使用全國旅游監(jiān)管服務(wù)平臺，及時準(zhǔn)確的完善旅行社相關(guān)信息和完成業(yè)務(wù)統(tǒng)計，所有團(tuán)隊使用電子合同及行程單。
5.1.5 兩年內(nèi)未受到罰款以上行政處罰，未被列入誠信黑名單。
5.1.6 落實安全生產(chǎn)方案預(yù)案、教育培訓(xùn)制度，三年內(nèi)無重大及以上安全事故、無重大及以上群體性事件。
5.1.7 兩年內(nèi)未連續(xù)六個月不開展旅行社業(yè)務(wù)。
5.1.8 有不低于旅行社在職員工總數(shù)20%且不少于3名與旅行社簽訂勞動合同的導(dǎo)游。
5.1.9 向臨時聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費，向簽訂勞動合同的導(dǎo)游支付工資、繳納社會保險費用。
5.1.10 企業(yè)制度健全，并有完善的合同檔案管理及保管制度，保存期不少于兩年。
5.1.11 設(shè)有24小時投訴電話和在線投訴渠道，并由專門人員負(fù)責(zé)旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、投訴及糾紛的處理。
?5.2 服務(wù)場所及設(shè)施
5.2.1 應(yīng)有與旅行社規(guī)模和等級相適應(yīng)的獨立產(chǎn)權(quán)或兩年以上租賃合同的營業(yè)場所，經(jīng)營場所面積不少于200㎡。
5.2.2 營業(yè)場所應(yīng)提供本社的服務(wù)項目宣傳品、旅游安全宣傳資料、旅游線路價目表、與本社業(yè)務(wù)有關(guān)的旅游目的地介紹和旅游交通圖、主要交通工具時刻表以及由文化和旅游行政管理部門指定發(fā)放的宣傳品，以備旅游者查閱。
5.2.3 旅行社營業(yè)場所應(yīng)保持相對獨立、證照齊全且按規(guī)定懸掛展示，與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào)，布局合理，設(shè)有咨詢與接待設(shè)施。
5.2.4 應(yīng)有電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等通訊工具，旅游者可以通過網(wǎng)絡(luò)、電話、傳真等方式向旅行社咨詢和預(yù)訂旅游產(chǎn)品。
5.2.5 營業(yè)區(qū)域應(yīng)設(shè)有旅游者休息場所。
5.2.6 應(yīng)提供咨詢、接待、簽訂合同、付款等項目服務(wù)；提供兩種以上旅游交通票務(wù)代理服務(wù)；提供餐飲、娛樂、購物、景區(qū)門票、機(jī)場接送等兩種以上委托代辦服務(wù)。
5.2.7 應(yīng)提供普通話和至少兩種以上外語或少數(shù)民族語言、地方方言的導(dǎo)游服務(wù)。
?5.3 經(jīng)營管理
5.3.1 營銷管理
5.3.1.1 應(yīng)擁有企業(yè)獨立的線上信息平臺，并可以接受旅游者的預(yù)訂。
5.3.1.2 擁有完善的數(shù)字化辦公系統(tǒng)、客戶檔案庫和企業(yè)形象識別系統(tǒng)；
5.3.1.3 應(yīng)擁有企業(yè)注冊商標(biāo)（或經(jīng)上級企業(yè)授權(quán)使用的注冊商標(biāo)），并在所有全資、絕對控股和相對控股的子公司、分公司和服務(wù)網(wǎng)點統(tǒng)一使用。
5.3.1.4 旅行社設(shè)立的從事旅游業(yè)務(wù)的非獨立法人機(jī)構(gòu)應(yīng)與總部實行聯(lián)網(wǎng)銷售，并實行“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財務(wù)、統(tǒng)一招徠、統(tǒng)一接待”。
5.3.2 員工管理
5.3.2.1 接待人員應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴企業(yè)標(biāo)識或崗位標(biāo)牌，標(biāo)注接待人員姓名。
5.3.2.2 負(fù)責(zé)旅行社運營的高級管理人員有三年以上旅行社管理經(jīng)驗；管理人員中具有大專以上 （含大專）學(xué)歷者所占比例應(yīng)不低于 40%。
5.3.2.3 應(yīng)制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度以及管理培訓(xùn)制度，且有培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算保證，旅行社職員按照要求參加由文化和旅游行政管理部門舉辦的培訓(xùn)活動，并通過考核。
5.3.3 財務(wù)管理
5.3.3.1 應(yīng)至少有 2 名具有初級以上 （含初級）職稱的財務(wù)人員，其中至少一名具有中級以上職稱。
5.3.3.2 應(yīng)具有符合國家規(guī)定的財務(wù)制度、財務(wù)分析制度、財務(wù)審計制度，按時報送經(jīng)營和財務(wù)信息等統(tǒng)計資料。
5.3.4 業(yè)績管理
近兩年年平均組織和接待游客數(shù)量：3A 不少于20萬人天；4A不少于30萬人天；5A 不少于50萬人天。
近兩年年平均營業(yè)收入：3A 不少于1000萬元；4A不少于4000萬元；5A 不少于10000萬元。
?5.4 質(zhì)量管理
5.4.1 投訴管理
5.4.1.1 應(yīng)建立完善的投訴處理制度。
5.4.1.2 應(yīng)有向社會公布的投訴或咨詢電話和線上投訴渠道，并及時處理旅游者投訴。
5.4.1.3 應(yīng)積極配合文化和旅游市場執(zhí)法部門調(diào)查、核實、處理旅游投訴。
5.4.1.4 近三年，文化和旅游行政管理部門每年接到對該旅行社的有效投訴不超過當(dāng)年組織和接待人次的萬分之五。
5.4.2 安全管理
5.4.2.1 應(yīng)有健全的安全管理制度。
5.4.2.2 應(yīng)規(guī)范設(shè)置安全引導(dǎo)標(biāo)志，確保接待過程中的安全和秩序。
5.4.2.3 應(yīng)確保旅游者的信息安全。
5.4.3 危機(jī)管理
5.4.3.1 應(yīng)制定危機(jī)事件處理預(yù)案，具備危機(jī)事件處理機(jī)制，并有培訓(xùn)記錄。
5.4.3.2 應(yīng)有重大事項報告制度。
?5.5 商業(yè)信用和社會聲譽(yù)
5.5.1 應(yīng)有旅游者意見反饋制度，對旅游者反饋信息和處理結(jié)果有詳實的記錄。
5.5.2每半年對旅游者滿意度進(jìn)行評價，近兩年每年旅游者抽樣調(diào)查平均滿意率不低于85%。
5.5.3應(yīng)與100%的旅游者簽訂旅游合同。
5.5.4應(yīng)與供應(yīng)商和同業(yè)客戶簽訂合同，并按約定的期限和付款條件履約。
5.5.5每年應(yīng)參加兩項以上社會公益活動。
5.5.6規(guī)范執(zhí)行旅行社責(zé)任險統(tǒng)保示范項目。
5.5.7出現(xiàn)租用車輛安全問題、司機(jī)甩團(tuán)等情況的，當(dāng)年不具備評定資格。
6 等級評定及管理
?6.1 等級評定
6.1.1 評定機(jī)構(gòu)及職責(zé)
成立山東省、各地市旅行社等級評定委員會，分別負(fù)責(zé)全省和各市旅行社等級評定工作。
6.1.1.1 山東省旅行社等級評定委員會職責(zé)：
a）制定全省旅行社等級評定及復(fù)核工作計劃，并組織實施；
b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核省級評定檢查員；
c)負(fù)責(zé)全省5A級旅行社的終評、復(fù)核及監(jiān)督檢查、認(rèn)定備案;
d)督導(dǎo)各市旅行社等級評定委員開展旅行社等級評定及復(fù)核工作，對各市評定結(jié)果進(jìn)行審核。
6.1.1.2 各市旅行社等級評定委員會職責(zé)：
a)在省旅行社等級評定委員會授權(quán)和監(jiān)督下，開展本地區(qū)旅行社等級評定及復(fù)核工作；
b)按照公開、公平、公正的原則，選擇、培訓(xùn)、考核市級評定檢查員；
c)負(fù)責(zé)本地區(qū)3A級、4A級旅行社的評定、復(fù)核及監(jiān)督檢查，并報省旅行社等級評定委員認(rèn)定備案；
d)負(fù)責(zé)本地區(qū)5A級旅行社的初評，并推薦至省旅行社等級評定委員會終評。
6.1.2 等級申請
凡具備等級評定條件的旅行社可向所在市旅行社等級評定委員會申請相應(yīng)等級評定。申請材料包括：
a)《旅行社等級評定申請書》;
b)《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》 和 《營業(yè)執(zhí)照》副本復(fù)印件；
c)《旅行社等級評分表》自評打分表及其它必要的證明材料。
6.1.3 等級評定
6.1.3.1 各市旅行社等級評定委員會受理申請后，適時安排評定、檢查。
6.1.3.2 評定、檢查按照本標(biāo)準(zhǔn)旅行社等級評定條件和《旅行社等級評分表》進(jìn)行。
6.1.3.3 等級評定檢查工作由評定委員會委派檢查員組成的評定檢查組承擔(dān)。
6.1.3.4 對通過等級評定的旅行社，由省旅行社等級評定委員會認(rèn)定、統(tǒng)一頒發(fā)相應(yīng)等級標(biāo)牌，并向社會公告。
6.1.3.5 對未通過等級評定、認(rèn)定的旅行社，相應(yīng)旅行社等級評定委員會應(yīng)予以說明。
?6.2 等級管理
6.2.1 等級使用期限為三年。
6.2.2 代理機(jī)構(gòu)不得使用其等級標(biāo)志。
6.2.3 已取得等級的旅行社，如發(fā)生重大安全事故、重大責(zé)任事故、重大群體糾紛事故，造成惡劣影響，旅行社等級評定委員會應(yīng)在省文化和旅游行政管理部門認(rèn)定后做出降低或取消等級的處理。
?6.3 等級復(fù)核
6.3.1 對已經(jīng)評定等級的旅行社，旅行社等級評定委員會應(yīng)按照本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和等級評定性復(fù)核。
6.3.2 服務(wù)質(zhì)量檢查每年一次，由旅行社對照本標(biāo)準(zhǔn)及附錄進(jìn)行自查自糾，由旅行社等級評定委員會以明查或暗訪的形式安排檢查抽查。
6.3.3 等級評定性復(fù)核按照等級使用期限每三年一次，復(fù)核結(jié)果向社會公布。
6.3.4 對于等級復(fù)核或檢查達(dá)不到本標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)等級的旅行社，按以下辦法處理：
a) 旅行社等級評定委員會根據(jù)情節(jié)輕重予以限期整改、降低和取消等級的處理；
b) 接到限期整改通知書的旅行社逾期未整改或在整改后未達(dá)標(biāo)者，旅行社等級評定委員會應(yīng)降低或取消其等級；
c) 被降低或取消等級的旅行社，自降低或取消等級之日起一年內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評定等級；一年之后方可再次申請等級。
?6.4 等級標(biāo)志
6.4.1 旅行社等級標(biāo)志是指由山東省旅行社等級評定委員會統(tǒng)一制作、核發(fā)的旅行社等級標(biāo)牌。
6.4.2 旅行社等級標(biāo)牌應(yīng)置于旅行社營業(yè)場所的明顯位置。
8. 旅游質(zhì)量監(jiān)督電話
首先，我們要知道行程碼地點中的星號*表示該城市存在中風(fēng)險或高風(fēng)險地區(qū)，但并不表示用戶實際到訪過這些中高風(fēng)險地區(qū)。
如上，用戶行程碼顯示城市帶星*一般為兩種情況：一是確實到訪過該城市；二是用戶所在地位于省市交界處，存在信號交叉覆蓋，誤接收外?。ㄊ校┦謾C(jī)信號。
本人并未到達(dá)該城市
如果本人確實并未到達(dá)行程碼上顯示 星號*的城市，但受行程碼中星號*城市的影響，對學(xué)習(xí)、工作、生活造成不便，請不要慌張，可通過以下方法解決：
一、建議您與相關(guān)防疫部門溝通，根據(jù)個人旅行車票、住宿單據(jù)等來確定自己的行程。二、由所在地社區(qū)出示行程證明，證明本人確實沒有到達(dá)該城市。
三、聯(lián)系運營商進(jìn)行更正，經(jīng)運營商專業(yè)技術(shù)人員核實，若用戶確實未到達(dá)該地區(qū)，可予以更正行程碼信息。運營商電話：電信10000/移動10086/聯(lián)通10010（親測有效）
本人曾到達(dá)或居住在該城市
一、14天后自行消失。這個時限是以用戶本人的時間為計量單位，與風(fēng)險地區(qū)無關(guān)。如果14天后行程卡星號依然存在，可以致電通信行程卡相關(guān)通訊服務(wù)商進(jìn)行調(diào)整哦。
二、風(fēng)險地區(qū)風(fēng)險等級調(diào)整為低風(fēng)險后，星號會自行消失。
9. 全國旅游質(zhì)量監(jiān)督平臺
飛豬和攜程都是很靠譜的，優(yōu)勢各不相同。
飛豬和攜程總比較：
1、價格：攜程較高，價格一般都會比飛豬高;飛豬每周四都有1元機(jī)票搶購的活動，同時不定期有各個酒店、航司品牌的會員日優(yōu)惠活動。攜程每年周年慶的時候，和雙十一的時候都會有兩個比較大的搶券活動和機(jī)票促銷活動。
2、流程：攜程訂票流程、細(xì)節(jié)更清晰，飛豬業(yè)務(wù)流程比不上攜程。
3、服務(wù)：攜程的售后服務(wù)、客服相比較飛豬好，表現(xiàn)得更專業(yè)!尤其是遇到意外情況(比如延誤)攜程的處理高飛豬一個等級。
4、報銷：報銷這方面飛豬相比攜程較差，購買攜程時將不會遇到報銷憑證方面的問題(保險票、行程單都妥妥的)；飛豬將會麻煩一點，有些保險發(fā)票要自己跟保險公司去要，飛豬APP不提供。
5、各大航空公司和酒店集團(tuán)在飛豬都設(shè)有旗艦店，而攜程方面的官方店鋪較少。
6、飛豬的會員體系比較完善，和航空公司與酒店合作較多，會員打折力度較大。攜程的會員體系就稍顯雞肋，能夠打折的酒店較少