1. 旅游開發(fā)工作有哪些原則和內(nèi)容?
一、康養(yǎng)+旅游
增進(jìn)民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂,在發(fā)展中補齊民生短板、促進(jìn)社會公平正義,在幼有所育、學(xué)有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進(jìn)展,深入開展脫貧攻堅,保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感,不斷促進(jìn)人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。
加強社會保障體系建設(shè)。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機制的要求,全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責(zé)清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系。
全面實施全民參保計劃。完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度,盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統(tǒng)一的社會保險公共服務(wù)平臺。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會救助體系,完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策,保障婦女兒童合法權(quán)益。完善社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度,健全農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛服務(wù)體系。發(fā)展殘疾人事業(yè),加強殘疾康復(fù)服務(wù)。
人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標(biāo)志。要完善國民健康政策,為人民群眾提供全方位全周期健康服務(wù)。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系,健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系和全科醫(yī)生隊伍建設(shè)。全面取消以藥養(yǎng)醫(yī),健全藥品供應(yīng)保障制度。堅持預(yù)防為主,深入開展愛國衛(wèi)生運動,倡導(dǎo)健康文明生活方式,預(yù)防控制重大疾病。實施食品安全戰(zhàn)略,讓人民吃得放心。堅持中西醫(yī)并重,傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。支持社會辦醫(yī),發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進(jìn)生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會政策配套銜接,加強人口發(fā)展戰(zhàn)略研究。積極應(yīng)對人口老齡化,構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境,推進(jìn)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合,加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
二、生態(tài)+旅游
堅持人與自然和諧共生。建設(shè)生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念,堅持節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的基本國策,像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境,統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理,實行最嚴(yán)格的生態(tài)環(huán)境保護(hù)制度,形成綠色發(fā)展方式和生活方式,堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路,建設(shè)美麗中國,為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境,為全球生態(tài)安全作出貢獻(xiàn)。
堅持推動構(gòu)建人類命運共同體。構(gòu)筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。
加快生態(tài)文明體制改革,建設(shè)美麗中國。人與自然是生命共同體,人類必須尊重自然、順應(yīng)自然、保護(hù)自然。人類只有遵循自然規(guī)律才能有效防止在開發(fā)利用自然上走彎路,人類對大自然的傷害最終會傷及人類自身,這是無法抗拒的規(guī)律。
我們要建設(shè)的現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化,既要創(chuàng)造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿足人民日益增長的美好生活需要,也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節(jié)約優(yōu)先、保護(hù)優(yōu)先、自然恢復(fù)為主的方針,形成節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式,還自然以寧靜、和諧、美麗。
推進(jìn)綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導(dǎo)向,建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構(gòu)建市場導(dǎo)向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系,發(fā)展綠色金融,壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進(jìn)能源生產(chǎn)和消費革命,構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進(jìn)資源全面節(jié)約和循環(huán)利用,實施國家節(jié)水行動,降低能耗、物耗,實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和生活系統(tǒng)循環(huán)鏈接。倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳的生活方式,反對奢侈浪費和不合理消費,開展創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學(xué)校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動。
加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度。實施重要生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)和修復(fù)重大工程,優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系,構(gòu)建生態(tài)廊道和生物多樣性保護(hù)網(wǎng)絡(luò),提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性。完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界三條控制線劃定工作。
開展國土綠化行動,推進(jìn)荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理,強化濕地保護(hù)和恢復(fù),加強地質(zhì)災(zāi)害防治。完善天然林保護(hù)制度,擴大退耕還林還草。嚴(yán)格保護(hù)耕地,擴大輪作休耕試點,健全耕地草原森林河流湖泊休養(yǎng)生息制度,建立市場化、多元化生態(tài)補償機制。
完成生態(tài)保護(hù)紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界,加大生態(tài)系統(tǒng)保護(hù)力度,是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。
三、文化+旅游
中國特色社會主義文化,源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,熔鑄于黨領(lǐng)導(dǎo)人民在革命、建設(shè)、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會主義先進(jìn)文化,植根于中國特色社會主義偉大實踐。
堅持百花齊放、百家爭鳴,堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展,不斷鑄就中華文化新輝煌。
健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系,創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機制,完善文化產(chǎn)業(yè)政策,培育新型文化業(yè)態(tài),在居民對更高層次的精神文化生活需求下,文化將會進(jìn)一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)結(jié)合旅游扶貧政策后,文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。
四、鄉(xiāng)村+旅游
實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本性問題,必須始終把解決好“
2. 旅游產(chǎn)品開發(fā)的原則和內(nèi)容
旅游管理專業(yè)開設(shè)課程: 主干學(xué)科 管理學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、工商管理 主要課程 旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財務(wù)管理、旅游項目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟學(xué)等。 主要實踐性教學(xué)環(huán)節(jié) 包括旅游行業(yè)調(diào)查和旅游企業(yè)業(yè)務(wù)實習(xí),一般安排10周~12周?! 【蜆I(yè)方向 旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游行政管理部門、旅行社、旅游景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游電子 商務(wù)企業(yè)、旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)、主題公園的旅游經(jīng)濟管理和企業(yè)管理工作;或旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè)?! 【唧w如下: 1. 旅游行政管理部門 旅游行政管理部門就業(yè)要通過考取公務(wù)員的方式,具體流程包括網(wǎng)上報名、現(xiàn)場報名、筆試面試、體檢考察、名單公示等環(huán)節(jié)。就業(yè)單位包括各省市地縣旅游局及其附屬企事業(yè)單位,各單位具體職位根據(jù)需要而定,可參看當(dāng)年公務(wù)員招生簡章?! ?. 旅行社 旅行社各職能部門分為:業(yè)務(wù)部、計調(diào)部、接待部、導(dǎo)游部、外聯(lián)部、財務(wù)部等。 業(yè)務(wù)部:負(fù)責(zé)旅行社產(chǎn)品的營銷策劃,招徠組團,地接等旅行社業(yè)務(wù)以及會議、中小型展覽的組織營銷業(yè)務(wù);主要有經(jīng)理、助理、文秘、組團、地接等職位。 計調(diào)部:具體操作旅行社業(yè)務(wù),包括設(shè)計旅游線路及報價等?! 〗哟浚航哟齺碜稍兊目腿思皝碓L的其他人員。 導(dǎo)游部:安排導(dǎo)游帶團,導(dǎo)游人員需有導(dǎo)游證?! ⊥饴?lián)部:旅行社在外地的代言人,經(jīng)常到其他城市宣傳該旅行社等?! ∝攧?wù)部:負(fù)責(zé)旅行社所有資金運作,工作人員需有一定的財會知識?! ?. 旅游咨詢公司 主要業(yè)務(wù)包括:出境旅游咨詢、國內(nèi)旅游咨詢旅游管理專業(yè)、旅游中介、商務(wù)考察咨詢、移民及留學(xué)咨詢、代訂全國各地酒店、代訂旅游(商務(wù))用車、會議會展、旅游顧問、導(dǎo)游培訓(xùn)服務(wù)等?! ‰S著《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》及《旅游咨詢師培訓(xùn)國家職業(yè)考試大綱、考試培訓(xùn)教材》通過國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地專家的評審,旅游咨詢師培訓(xùn)在全國試點培訓(xùn)與測評。據(jù)旅游咨詢師天津認(rèn)證中心負(fù)責(zé)人介紹,成都首批100多名學(xué)員試用期平均工資為2385元。旅游咨詢師分助理、師級學(xué)員培訓(xùn)結(jié)業(yè)后參加全國統(tǒng)一考試,合格后頒發(fā)國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地的《旅游咨詢師證書》,個人資料錄入中國旅游咨詢師網(wǎng)以及國家職業(yè)資格培訓(xùn)鑒定實驗基地網(wǎng)。2008年首次“旅游咨詢師”全國統(tǒng)一考試將于6月22日進(jìn)行,旅游咨詢將成為最熱門的新職業(yè)?! ?. 旅游電子商務(wù)企業(yè) 旅游業(yè)被認(rèn)為是對因特網(wǎng)敏感度最強的產(chǎn)業(yè)之一,與金融、軟件和網(wǎng)上書店一起被稱為最適合在網(wǎng)上經(jīng)營的四大行業(yè),由此可見,旅游電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展前景看好。旅游電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)范圍包括提供旅游信息,預(yù)訂酒店、機票、旅行線路及商旅實用信息查詢檢索等,比如,攜程旅行網(wǎng)和藝龍旅行網(wǎng)是國內(nèi)外知名的旅游電子商務(wù)企業(yè)。 5. 旅游規(guī)劃策劃機構(gòu) 畢業(yè)生可從事旅游規(guī)劃與策劃,旅游規(guī)劃策劃機構(gòu)主要包括旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃、旅游景區(qū)規(guī)劃、旅游策劃等業(yè)務(wù)。至2007年,我國共有甲級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位9家,乙級資質(zhì)旅游規(guī)劃單位154家,丙級資質(zhì)的旅游規(guī)劃單位62家,涵蓋全國各省市、自治區(qū)、直轄市,除此之外,還有若干未有資質(zhì)的規(guī)劃策劃機構(gòu)。 6. 旅游營銷策劃企業(yè) 新興的旅游營銷策劃企業(yè),是從原旅行社的業(yè)務(wù)部的營銷策劃工作延展擴大成為獨立的的旅游市場的營銷策劃企業(yè),是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中企業(yè)從新分工產(chǎn)生的旅游新行業(yè)。業(yè)務(wù)包括旅游景區(qū)、大型旅游演出、大型旅游活動、旅游線路以及旅游目的地的市場營銷策劃;也從事會展的組織營銷業(yè)務(wù)。他們是旅游需求市場與旅游供給市場之間的橋梁與弄潮兒,為旅游者提供旅游消費產(chǎn)品及其組合(實體與信息),為旅游產(chǎn)品及旅游目的地提供消費者群體(實體與信息);一些旅游大型產(chǎn)品在市場中的火爆與旅游營銷策劃企業(yè)的操作不無關(guān)系,如大型實景歌舞《印象·劉三姐》就是一例。作為新興的旅游營銷策劃企業(yè),業(yè)務(wù)量巨大而企業(yè)人員精干;要求員工有較高學(xué)歷、了解旅游企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、了解旅游消費趨向,有較高的交際與即時應(yīng)對市場變化的能力,有良好的團隊精神與誠信品格。旅游營銷策劃企業(yè)大都設(shè)有電子商務(wù)業(yè)務(wù)。 7. 旅游景區(qū) 畢業(yè)生可從事旅游景區(qū)的經(jīng)營和管理。國家旅游局《2005中國旅游景區(qū)發(fā)展報告》顯示,截至2005年1月,我國已有各類旅游景區(qū)2萬家左右,其中,A級旅游景區(qū)1401家,國家重點風(fēng)景名勝區(qū)177個,國家自然保護(hù)區(qū)154個,國家森林公園565個,國家地質(zhì)公園105個,工農(nóng)業(yè)旅游示范點306個,列入《世界遺產(chǎn)名錄》的自然文化遺產(chǎn)31個,旅游景區(qū)已經(jīng)形成我國旅游業(yè)的半壁江山,這些景區(qū)遍布全國各地,任何一類旅游景區(qū)都是一條就業(yè)出路,如此眾多的旅游景區(qū)為旅游與休閑管理專業(yè)就業(yè)創(chuàng)造了良好機會?! ?. 主題公園 畢業(yè)生可從事主題公園的經(jīng)營和管理。主題公園分為樂園型、民俗型、歷史型、濃縮景觀型、科技型等類型。樂園型的有歡樂谷、海洋世界、冰雪大世界等;民俗型的有民俗文化村、民族文化村等;歷史型諸如杭州的宋城、無錫的唐城、三國城;廣西的樂滿地、世外桃源、愚自樂園等;濃縮景觀型諸如深圳的世界之窗、錦繡中華等;科技型諸如恐龍館、航宇科普中心等?! ?. 旅游、休閑俱樂部 畢業(yè)生可從事諸如高爾夫俱樂部、健身俱樂部、攀巖俱樂部、沙灘浴場、沙漠滑沙俱樂部等行業(yè)的經(jīng)營和管理,除此之外還有酒吧、KTV等娛樂場所的經(jīng)營和管理。除上述傳統(tǒng)的俱樂部外一些大中城市或旅游目的地也出現(xiàn)了中小型的適應(yīng)當(dāng)前休閑消費發(fā)展的俱樂部、“屋”、“吧”等,如:陶藝俱樂部(陶吧)、蠟染吧、釣魚俱樂部、烹飪俱樂部等?! ?0. 旅游度假村 旅游度假村是集娛樂、住宿、餐飲、歌舞廳、會議廳、大型停車場于一體的旅游場所,環(huán)境優(yōu)美,設(shè)施齊全,是度假休閑旅游的好去處,越來越受到游客的青睞。旅游與休閑管理專業(yè)畢業(yè)生可從事旅游度假村的經(jīng)營和管理?! ?1. 旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專教學(xué)工作 旅游業(yè)的快速發(fā)展,對旅游基層人才需求越來越多,各地旅游職業(yè)中學(xué)、旅游職業(yè)中專或職業(yè)中專、中學(xué)的旅游班發(fā)展較快,從事旅游中職教育也是旅游本科畢業(yè)生就業(yè)不錯的選擇?! ?2. 旅游與休閑行業(yè)的自主創(chuàng)業(yè) 旅游相關(guān)各式各樣有個性旅游紀(jì)念品商店,經(jīng)濟型特色化的旅游小飯店,有文化品味的酒吧與茶館,風(fēng)味餐飲、小吃業(yè),前面談到的陶藝陶吧、蠟染吧,教授種植花草、制作盆景的園藝吧,插花的花吧,攝影的攝吧等。城市與旅游目的地的旅游與休閑的自主創(chuàng)業(yè)可說是萬紫千紅,從當(dāng)代人的旅游與休閑消費需求中調(diào)查分析可以尋求到許多創(chuàng)業(yè)門道?! ?3. 走向鄉(xiāng)村,參與開發(fā)鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè) 城市化的發(fā)展、新農(nóng)村經(jīng)濟建設(shè)的加速促進(jìn)了鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,特別是大城市周邊發(fā)展更為快速?!堵糜螌W(xué)刊》主編劉德謙教授等專家預(yù)言鄉(xiāng)村旅游將很快占有中國旅游產(chǎn)業(yè)的“半壁江山”。但是廣大鄉(xiāng)村的旅游人才極度缺乏,鄉(xiāng)村旅游與休閑產(chǎn)業(yè)對旅游本科畢業(yè)學(xué)生來說是施展才華的廣闊天地。參與鄉(xiāng)村旅游開發(fā),經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游飯店,進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游營銷策劃,組織鄉(xiāng)村旅游商品生產(chǎn)經(jīng)營,或從事鄉(xiāng)村旅游中職教育、旅游技能培訓(xùn)工作等,根據(jù)“因地制宜原則”選擇方向;可以是創(chuàng)業(yè),如:籌辦鄉(xiāng)村旅游營銷策劃企業(yè),籌集資金與當(dāng)?shù)剞r(nóng)民聯(lián)合經(jīng)營鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè),租賃鄉(xiāng)村旅游資源形式開辦中小型的鄉(xiāng)村旅游企業(yè);也可以是就業(yè),任聘于鄉(xiāng)村旅游與休閑企業(yè)等。
3. 旅游開發(fā)的基本內(nèi)容
開發(fā)鄉(xiāng)村旅游要因地制宜,有風(fēng)景名勝的重點打造風(fēng)景名勝,有民俗文化的重點打造民俗文化,有古村落老傳統(tǒng)的要保持,有鄉(xiāng)村美食特產(chǎn)的要保質(zhì)保量,不要千篇一律搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的美麗鄉(xiāng)村,讓人走到每個村莊都似曾相識。我曾在我老家的一個美麗鄉(xiāng)村投票公眾號里留言:“美麗鄉(xiāng)村不能制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),道路百分百硬化的要求就不適合,古老的石板路覆蓋了厚厚的水泥,古樸的美沒有了,悠久的歷史也掩埋了”。這段留言引起很多人的共鳴,現(xiàn)代人看膩了鋼筋水泥,你讓原本充滿鄉(xiāng)土氣息的農(nóng)村也硬生生的變了味,我就在搞山村旅游項目,很多被水泥鋼筋等現(xiàn)代化建材修建的道路房屋我們又重新按照古老的方式恢復(fù)回去。打造好村莊的賣點以后就是如何吸引客流,要熟練運用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體,比如今日頭條,抖音等熱門平臺,要學(xué)會講故事講有創(chuàng)意的故事吸粉然后轉(zhuǎn)化為客戶。
4. 旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容及原則有哪些
旅游資源的開發(fā)包括某一單項旅游資源的開發(fā)、多項旅游資源的綜合開發(fā)、某一旅游點或旅游地的開發(fā)。開發(fā)的主要內(nèi)容包括:
(一)提高旅游地的可進(jìn)入性:指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內(nèi)部交通交通條件的通暢和便利程度。
(二)建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施:指主要為當(dāng)?shù)鼐用袷褂?,旅游者也需要依賴的旅游設(shè)施。如供水、電、氣系統(tǒng);道路交通、車站、碼頭、機場等;醫(yī)院、銀行等。
(三)建設(shè)旅游上層設(shè)施(或服務(wù)設(shè)施):主要供外來旅游者使用的服務(wù)設(shè)施。如飯店、問訊中心、旅游紀(jì)念品商店、娛樂場所等。
(四)旅游景區(qū)、景點的開發(fā)建設(shè)與管理:包括新景區(qū)、景點的開辟,也包括對原有景區(qū)、景點的改造和更新。
(五)培訓(xùn)服務(wù)人員擴展資料旅游資源的功能指的是它對人類社會所具有的效用和價值。旅游資源的效用和價值主要分為兩個方面:
一是對游客來說,其功能主要表現(xiàn)為觀賞消閑、娛樂健身和增知益神三個方面,其中觀賞消閑是旅游資源最基本的功能;
二是對旅游目的地國家或地區(qū)及其旅游經(jīng)營者來說,其功能主要表現(xiàn)為所取得的經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
5. 旅游資源開發(fā)工作應(yīng)遵循哪些原則
1.獨特性原則。 旅游資源開發(fā)中要突出民族特色、地方特色。每個民族都有自己的藝術(shù)風(fēng)格和表現(xiàn)手法,旅游者往往感興趣的是反映當(dāng)?shù)孛褡屣L(fēng)格、地方特色濃郁的東西,在開發(fā)中盡量做到“人無我有,人有我特”。突出個性原則并不是單一地開發(fā),應(yīng)把突出個性與豐富多彩相結(jié)合。
2.參與性原則。 旅游者不僅觀光,且直接參與體驗。開發(fā)參與性活動,主要靠發(fā)掘當(dāng)?shù)氐臍v史和社會風(fēng)情的民族文化內(nèi)涵,要力求真實自然,強化鄉(xiāng)土氣息,避免矯揉造作和為表演而表演的作法,淡化商業(yè)經(jīng)營的氣氛。要把真實性、藝術(shù)性、科學(xué)性和參與性相結(jié)合,才能真正成為吸引廣大游客的活動。
3.文化性原則。 旅游文化是旅游業(yè)發(fā)展的靈魂,民俗旅游更應(yīng)突出高層次的文化特點,堅持高品味開發(fā)。開發(fā)具有進(jìn)步意義的社會民俗文化現(xiàn)象,防止開發(fā)中的低品味和“庸俗化”傾向。對一些傷害人們身心健康、毒化思想的愚昧迷信和低級趣味的陋俗應(yīng)加以革除。
4.宜土不宜洋原則。 民俗風(fēng)情應(yīng)展現(xiàn)當(dāng)?shù)氐臍v史和現(xiàn)狀特色.其本身具有的區(qū)域性,傳統(tǒng)性,古樸性應(yīng)予保留。在開發(fā)時以“土”為主.不要“洋化”,也不要模仿他人,呈現(xiàn)原汁原味,濃厚的鄉(xiāng)土氣息和古樸的特色。
5.審美情感性原則。 民俗提供許多具有審美價值的形式和內(nèi)容,如賽龍舟、放風(fēng)箏、吃年糕、走親戚等,透出人民智慧的靈光和心靈的美好,形成的意象妙趣橫生引人人勝,折射出各民族熱愛生活,珍惜生命,和平友好,健康向上的民族心理和性格.為旅游者提供不可多得的精神食糧。
6.多渠道開發(fā)原則。 在國家開發(fā)民俗旅游資源的同時,有條件的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村可辦民俗旅游項目,如集體籌資建設(shè)民俗文化村、民俗博物室。此外,要注意發(fā)揮個體的力量,如民間老藝人的絕招亮相等。
7.保護(hù)為先原則。 傳統(tǒng)民俗不能再創(chuàng)造,如果盲目開發(fā),不善加保護(hù),一旦被破壞,損失往往是難以彌補的,所以,務(wù)必珍惜民俗文化,妥善保護(hù)民俗文化。
8.經(jīng)濟效益原則。 開發(fā)的主要目的是獲取經(jīng)濟效益。開發(fā)必須做到投資省,見效快,效益高。
9.重視民俗文化學(xué)人才的培養(yǎng)。
6. 旅游開發(fā)工作有哪些原則和內(nèi)容呢
一個企業(yè)更快、更好、更強的發(fā)展下去,需要企業(yè)具有較強的團隊精神,而高效發(fā)揮企業(yè)的團隊精神,更需要企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)有效的溝通。 企業(yè)在經(jīng)營管理和日常事務(wù)中,由于人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾、沖突和誤解,這將影響到公司的氣氛和士氣、組織的效率,使企業(yè)難以形成凝聚力,人為內(nèi)耗成本增大,甚至導(dǎo)致企業(yè)“死亡”。因此,加強企業(yè)內(nèi)部的有效溝通,發(fā)揮團隊和管理的最佳效能,才是企業(yè)未來更好的爭取市場競爭力的關(guān)鍵。 一、企業(yè)管理溝通存在的問題分析 溝通不良幾乎是每個企業(yè)都存在的問題,企業(yè)的機構(gòu)越是復(fù)雜,其溝通就越困難。影響有效溝通的障礙因素主要有以下幾個方面: (一)組織機構(gòu)中的溝通障礙一般來講,企業(yè)的溝通有以下幾種類型:高層之間,部門之間,部門內(nèi)部,高層與部門之間??偟膩碚f我們可以把企業(yè)內(nèi)部溝通概括為三種主要類型的溝通:上下溝通、平行溝通、交叉溝通。首先,在上下溝通中主要的溝通困境是:雖然下級不一定理解和肯定上級的觀點和看法,但限于這種權(quán)屬上下級關(guān)系,下級往往會接受并執(zhí)行上級的解決方案。其次,在平行溝通中,由于組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程設(shè)計不合理,公司薪酬激勵機制設(shè)計不完善等因素,導(dǎo)致溝通雙方在利益上出現(xiàn)沖突時,即使對于公司整體目標(biāo)來說是合理的解決方案,但是為了維護(hù)自身或本部門的利益,溝通雙方也有一方不愿意接受的情形。最后,在交叉溝通中,由于雙方接觸和處理的事物不同,認(rèn)識基礎(chǔ)和認(rèn)識層次也存在差別,因此極易出現(xiàn)雙方不能相互理解的情形,而一方對另一方往往又沒有直接的命令權(quán),因此在不能理解的前提下,一方提出的觀點或解決辦法往往不被接受和執(zhí)行,一方就會尋找另一方的上級進(jìn)行溝通,此時交叉溝通變?yōu)槠叫袦贤āA硗?,如果企業(yè)組織機構(gòu)過于復(fù)雜、管理層太多,信息從最高決策層傳遞到下級基層中,需要經(jīng)過煩瑣的程序,一般來說,信息通過的等級越多,到達(dá)目的地的時間也越長,信息失真的可能性就越大。這樣,就會浪費時間,影響信息傳達(dá)的及時性,降低工作效率。同時,這種情況使信息提供者也會擔(dān)心,不愿意提供關(guān)鍵的信息,影響溝通的進(jìn)行。因此,如果組織機構(gòu)復(fù)雜、機構(gòu)層次設(shè)置太多或設(shè)置不合理,各個管理部門分工不清、職責(zé)不明,他們會根據(jù)自己的利益不同,選擇性地進(jìn)行傳遞,必然影響溝通的效果。 (二)個人因素的溝通障礙(1)個體差異因素所引起的障礙首先,人際技能(有時稱為人際關(guān)系技能)將直接影響著溝通的進(jìn)行。具體來說,人際技能是指“成功地與別人打交道并與別人溝通的能力”。其中就包括處理對上、下屬的關(guān)系以及不同團體之間的關(guān)系的能力。其次,個人文化(成長)背景、知識閱歷的差距也會導(dǎo)致溝通的障礙。由于人們是根據(jù)自己的文化(成長)背景、知識閱歷去理解和處理信息,就會產(chǎn)生溝通障礙。(2)對信息的態(tài)度不同所造成的障礙由于信息必須在人與人之間傳送,那么它極有可能被過濾或曲解,而且在信息匱乏、不穩(wěn)定、存在沖突、參與的人較多時,信息更容易被丟失和曲解。在溝通過程中,溝通者的態(tài)度也會對信息的傳遞和溝通效果產(chǎn)生相應(yīng)的影響。也可從不同的層次來考慮,一是人對人的態(tài)度,就是說在溝通時溝通雙方的態(tài)度不友好,或者不能互相配合,那么溝通的效果就不會很理想;二是人對事的態(tài)度,就是說溝通者對信息重視的程度不同和關(guān)注的重點不同,最后溝通的效果也各有不同。(3)利益因素所產(chǎn)生的障礙企業(yè)內(nèi)部不同的組織和個人也存在自己不同的利益。為了獲取自己的利益,在溝通時,他們就會選擇對自己有利的信息,刪除或減少對自己不利的信息,這就造成信息傳遞的失真,影響組織目標(biāo)和管理決策的實現(xiàn)。 (三)企業(yè)文化的溝通障礙企業(yè)文化反映在企業(yè)員工的思維模式、信念、價值觀及行事作風(fēng)等方面,也可表現(xiàn)為對信息處理方式的不同,必然影響信息傳遞的結(jié)果。在統(tǒng)一的企業(yè)文化中,信息處理是同一的。如果企業(yè)文化是多維的或不信任的,管理信息的傳遞者或執(zhí)行者會去揣摩、猜測信息發(fā)出者或傳遞者的本意以及他們之間的相關(guān)聯(lián)系,再去完全或有選擇性地傳遞或執(zhí)行,就影響管理溝通的進(jìn)度和程度。企業(yè)文化不統(tǒng)一,管理信息的傳遞者或執(zhí)行者需要思考信息與自己(或小團體)的利害關(guān)系,這就降低了企業(yè)管理的效率和效果,增加了企業(yè)的管理成本,同時也降低了企業(yè)的效益。 二、企業(yè)管理中進(jìn)行有效溝通的對策 (一)提高管理者思想認(rèn)識管理者應(yīng)當(dāng)提高對溝通重要性的認(rèn)識,必須切實轉(zhuǎn)變自己家長或權(quán)威型的溝通角色,真正實現(xiàn)由過去的單向、由上而下傳達(dá)的方式轉(zhuǎn)向平等的、雙向的,既有自上而下,又有自下而上的交流方式。另外,就是要對溝通作充分的準(zhǔn)備,管理者在溝通之前必須制定出明確的溝通目標(biāo),并由此而制定明晰的溝通計劃。同時鼓勵參與溝通的人員進(jìn)行協(xié)商及信息和材料的收集、分析,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行宣傳和解釋。給企業(yè)員工提供一個良好的溝通環(huán)境,這樣才能從根本上提高企業(yè)溝通效率,進(jìn)而提高企業(yè)的運作效率。(二)建立一系列有利于內(nèi)部溝通的制度(1)定期的內(nèi)部“市場”調(diào)研管理人員可以運用問卷、抽樣調(diào)查、訪談等外部市場調(diào)研方法了解內(nèi)部顧客的愿望和需求,了解他們對工作條件、津貼、公司政策等的看法和意見。可以為內(nèi)部顧客建立一個數(shù)據(jù)庫,使企業(yè)能更為有效地了解員工的愿望和生活。如通過數(shù)據(jù)庫資料可為不同的員工提供類似于“定制化”的福利,因為對其中一個員工來說休假是最重要的,而對另一個員工而言,更高的補助或培訓(xùn)機會或許才是其想要的福利。因此,企業(yè)管理人員可以通過這個數(shù)據(jù)庫來提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,提高內(nèi)部顧客的滿意感。(2)內(nèi)部投訴制度內(nèi)部顧客與外部顧客一樣可能會受到劣質(zhì)的服務(wù),如培訓(xùn)部門的不負(fù)責(zé)任、財務(wù)部門的拖拉甚至上級主管的官僚作風(fēng)。這些劣質(zhì)的內(nèi)部服務(wù)無疑會影響內(nèi)部顧客的滿意度,使他們滿腔怨言,如果管理人員不重視或者根本就不知道這些問題,久而久之,員工要么消極怠工,要么跳槽。因此,服務(wù)性企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立投訴制度,應(yīng)鼓勵員工投訴,并且及時地處理,采取一定補救措施以使內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量不斷提高,同時,內(nèi)部投訴制度應(yīng)特別防止被投訴部門或人員對投訴人的打擊報復(fù)。(3)培育相互溝通的企業(yè)文化企業(yè)可逐漸地形成一套自己獨有的價值觀和理念,這種價值觀以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心,以良好溝通為特色.它可通過集體活動如集體旅游、聯(lián)歡 會、俱樂部等加強員工間的聯(lián)系。因為在這些活動中,無論是最上層的管理人員還是服務(wù)員,都可以卸下工作的擔(dān)子,恢復(fù)最真實的自我,輕輕松松地平等交流,建立起一種大家庭式的感情氛圍,從而提高內(nèi)部顧客的滿意度,使企業(yè)員工不但可以獲得薪金、職位上的回報,也可獲得情感上的歸依。 (三)改善溝通渠道(1)鼓勵雙向交流,積極推動上行溝通要重視上下級之間的雙向交流。建立良好的上行溝通渠道,可以通過宣傳開放、透明的企業(yè)文化理念對上行溝通予以支持,鼓勵員工通過企業(yè)提供的正式溝通渠道積極向上級反映情況。也可以采取具體措施改善上行溝通:比如設(shè)立專門咨詢部門、制訂員工申訴制度、員工建議機制、進(jìn)行內(nèi)部管理滿意度調(diào)查等。積極推行上行溝通,一方面能有效改變公司內(nèi)部下屬報喜不報憂的劣習(xí);另一方面能促使員工熱心對企業(yè)的技術(shù)革新、內(nèi)部管理、文化建設(shè)等提出各種建設(shè)性意見。(2)提倡跨部門、跨層級溝通企業(yè)應(yīng)提倡正當(dāng)?shù)目鐚蛹墱贤J?,同時企業(yè)應(yīng)鼓勵營造一個開放的溝通環(huán)境,任何一個員工都可通過電子郵件或書面報告的方式向其部門經(jīng)理或企業(yè)高管人員提出合理化建議;員工也可隨時與企業(yè)人力資源部溝通,了解他們關(guān)心的任何問題并尋求幫助。作為一個企業(yè),要充分考慮組織的行業(yè)特點和員工的心理結(jié)構(gòu),正確選擇正式溝通和非正式溝通,結(jié)合這兩者的優(yōu)缺點建立健全包含正式溝通和非正式溝通的溝通渠道,以使組織內(nèi)各種需求的溝通都能夠準(zhǔn)確及時而有效地實現(xiàn)?,F(xiàn)代企業(yè)的溝通形式是多種多樣的,企業(yè)可以根據(jù)自身組織的特點,有針對性地選擇,建立一套健全的溝通系統(tǒng)。溝通不是結(jié)果,而是一個過程,強調(diào)企業(yè)內(nèi)部溝通的唯一目的就是為了企業(yè)的長期穩(wěn)定發(fā)展。溝通是組織活動的核心,是管理的動力和有效方法,它可以增強組織的向心力和戰(zhàn)斗力。只有那些熟諳溝通策略和技巧的管理者,才能在競爭中立于不敗之地,成功的光環(huán)只會閃耀在那些溝通高手的頭上。所以,要十分重視溝通,選擇適當(dāng)?shù)姆椒?,使用正確的渠道,進(jìn)行有效溝通,實現(xiàn)組織的目標(biāo),從而提高企業(yè)在本行業(yè)市場中的競爭優(yōu)勢,獲取更高效的企業(yè)利潤
7. 旅游開發(fā)的基本原則
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件
1、發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游要有較豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎(chǔ)。農(nóng)業(yè)資源是農(nóng)業(yè)自然資源和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源的總稱。農(nóng)業(yè)自然資源含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素,如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源是指直接或間接對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會經(jīng)濟因素和社會生產(chǎn)成果,如農(nóng)業(yè)人口和勞動力的數(shù)量和質(zhì)量、農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備、交通運輸、通信、文教和衛(wèi)生等農(nóng)也基礎(chǔ)設(shè)施等。
2、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀光農(nóng)業(yè)的開發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎(chǔ)密切相關(guān)。旅游發(fā)展條件良好的地區(qū),其旅游業(yè)的發(fā)展帶來大量的游客,才會有較多的機會發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)。在分析區(qū)域旅游發(fā)展基礎(chǔ)時,應(yīng)著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能,同時注意外圍旅游資源的狀況。
3、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較明確的目標(biāo)和市場定位。觀光農(nóng)業(yè)是按市場動作,追求回報率的,任何觀光產(chǎn)品都應(yīng)該具有市場賣點。就我國當(dāng)前發(fā)展趨勢來看,觀光農(nóng)業(yè)主要客源為對農(nóng)業(yè)及農(nóng)村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此,觀光農(nóng)業(yè)首先應(yīng)當(dāng)作為城市居民休閑的“后花園”,即市民利用雙休日、假期進(jìn)行短期、低價旅游,作為休閑娛樂、修身養(yǎng)性的好去處。
4、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有明確的區(qū)位選擇。區(qū)位因素與游客數(shù)量具有正相關(guān)關(guān)系。成功的觀光農(nóng)業(yè)園應(yīng)該選擇以下幾種區(qū)位:一是城市化發(fā)達(dá)地帶,具有充足的客源市場。二是特色農(nóng)業(yè)基地,農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)比較好,特色鮮明。三是旅游景區(qū)附近,可利用景區(qū)的客源市場,吸引一部分游客。四是度假區(qū)周圍,開展農(nóng)業(yè)度假形式。