1. 旅游領(lǐng)隊(duì)是干嘛的
1、領(lǐng)隊(duì)是指在境外帶游客,領(lǐng)隊(duì)工作重點(diǎn)在帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)、督促境外社和辦理出入境;導(dǎo)游的工作重點(diǎn)則是旅游接待和景區(qū)講解。
2、工作場(chǎng)所不同,領(lǐng)隊(duì)在國(guó)外,導(dǎo)游在國(guó)內(nèi),導(dǎo)游分3種,地陪(地方導(dǎo)游就是指在當(dāng)?shù)爻鞘械膶?dǎo)游),全陪(全程陪同的導(dǎo)游,比如北京去上海它是全程陪同),景點(diǎn)導(dǎo)游(在景區(qū)負(fù)責(zé)景點(diǎn)講解的)
3、素質(zhì)要求不同。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)具備一定的英語(yǔ)或目的地國(guó)家/地區(qū)語(yǔ)言的能力,有的省還要求領(lǐng)隊(duì)上崗前應(yīng)具備一年以上、帶團(tuán)5個(gè)以上的導(dǎo)游工作經(jīng)驗(yàn),并能履行領(lǐng)隊(duì)職責(zé)、嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律,并具有較強(qiáng)的應(yīng)急處理能力;導(dǎo)游則要求具備較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力,掌握當(dāng)?shù)厝宋摹v史、地理知識(shí),有較強(qiáng)的承上啟下、聯(lián)接內(nèi)外、左右協(xié)調(diào)的組織能力。
領(lǐng)隊(duì)一般指帶領(lǐng)出境團(tuán)的導(dǎo)游人員,也就是海外領(lǐng)隊(duì),是由組團(tuán)社派出的陪同游客前往國(guó)外的全程陪同人員。領(lǐng)隊(duì)的要求要比導(dǎo)游高一些,領(lǐng)隊(duì)常常有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游所擔(dān)任,而且必須考取領(lǐng)隊(duì)資格。
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游,英文叫TourGuide或Guide。
拓展資料:
在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過(guò)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。 按照具體工作內(nèi)容不同,可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來(lái)說(shuō)景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的。
2. 旅游團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)是什么
出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員,是指按照規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證,接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社的委派,從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù);作為組團(tuán)社的代表,協(xié)同境外接待旅行社完成旅游計(jì)劃安排;以及協(xié)調(diào)處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。
領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;
(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃,協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其他問(wèn)題;
(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);
(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。
3. 旅游公司領(lǐng)隊(duì)
各位游客大家常說(shuō),跟著導(dǎo)游走,吃喝啥都有。問(wèn)啥啥都會(huì),走著還不累。
2.各位游客,好花常不開,好景不長(zhǎng)有。我們之所以可以玩的這么舒心都是導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)的功勞。
3.各位游客,首先我們要感謝一下導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì),謝謝他的不辭辛苦,謝謝他無(wú)微不至的照顧。
導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)主要分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游。其主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。
在中國(guó),凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試??荚嚭细裾?,由國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門頒發(fā)導(dǎo)游人員資格證書。目前,導(dǎo)游通常掛靠在旅行社或集中到專門的導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)。2015年云南女導(dǎo)游辱罵游客事件再次將導(dǎo)游這一職業(yè)推向了風(fēng)口浪尖,有關(guān)記者了解到現(xiàn)在導(dǎo)游存在四無(wú)”現(xiàn)象“:無(wú)底薪、無(wú)保障、無(wú)尊嚴(yán)、無(wú)身份。
按業(yè)務(wù)范圍劃分,導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊(duì)、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員和景點(diǎn)景區(qū)導(dǎo)游人員。
海外領(lǐng)隊(duì)是指經(jīng)國(guó)家旅游行政主管部門批準(zhǔn)可以經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社的委派,全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
全程陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱全陪)是指受組團(tuán)旅行社委派,作為組團(tuán)社的代表,在領(lǐng)隊(duì)和地方陪同導(dǎo)游人員的配合下實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供全程陪同服務(wù)的工作人員。這里的組團(tuán)社或組團(tuán)旅行社是指接受旅游團(tuán)(者)或海外旅行社預(yù)訂,制定和下達(dá)接待計(jì)劃,并可提供全程陪同導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。這里的領(lǐng)隊(duì)是指受海外旅行社委派,全權(quán)代表該旅行社帶領(lǐng)旅游團(tuán)從事旅游活動(dòng)的工作人員。
地方陪同導(dǎo)游人員(簡(jiǎn)稱地陪)是指受接待旅行社委派,代表接待社實(shí)施接待計(jì)劃,為旅游團(tuán)(者)提供當(dāng)?shù)芈糜位顒?dòng)安排、講解、翻譯等服務(wù)的工作人員。這里的接待社或接待旅行社是指接受組團(tuán)社的委托,按照接待計(jì)劃委派地方陪同導(dǎo)游人員負(fù)責(zé)組織安排旅游團(tuán)(者)在當(dāng)?shù)貐⒂^游覽等活動(dòng)的旅行社。
4. 國(guó)內(nèi)旅游有領(lǐng)隊(duì)嗎
領(lǐng)頭的那個(gè)人叫領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游。
一般這個(gè)人叫領(lǐng)隊(duì)。當(dāng)?shù)芈眯猩缭侔才乓粋€(gè)人帶團(tuán), 這個(gè)就叫導(dǎo)游。領(lǐng)隊(duì)的要求要比導(dǎo)游高一些,領(lǐng)隊(duì)常常有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游所擔(dān)任,而且必須考取領(lǐng)隊(duì)資格。
導(dǎo)游主要是指通過(guò)全國(guó)導(dǎo)游資格證考試,取得導(dǎo)游資格證。主要工作內(nèi)容為引導(dǎo)游客感受山水之美,解決旅途中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,并給予游客食、宿、行等方面的幫助。導(dǎo)游的工作范圍主要是在國(guó)內(nèi)。
5. 什么是領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游
全陪導(dǎo)游,跟著客人一起去目的地的導(dǎo)游, 即組團(tuán)社的導(dǎo)游。
地陪導(dǎo)游,當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游 ,主要負(fù)責(zé)講解, 安排食宿, 即地接社導(dǎo)游。
領(lǐng)隊(duì),是客人里的一個(gè)隊(duì)長(zhǎng), 一般都是領(lǐng)導(dǎo) ,有點(diǎn)組織能力 ,說(shuō)話有點(diǎn)分量的人。
要成為一名合格的導(dǎo)游,必須要擁有導(dǎo)游資格證。導(dǎo)游資格證,是國(guó)家對(duì)從事導(dǎo)游服務(wù)人員從業(yè)資格的證明,有效期三年,雖然說(shuō)要從事導(dǎo)游職業(yè),還要按照規(guī)定獲得導(dǎo)游證,但想要跨入導(dǎo)游人員的大門,導(dǎo)游資格證是第一步。
導(dǎo)游人員,是指依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證,接受旅行社的委派,為旅游者提供向?qū)?,講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
凡希望從事導(dǎo)游業(yè)務(wù)活動(dòng)的人,都必須按規(guī)定參加導(dǎo)游人員資格考試,考試合格者,由國(guó)務(wù)院,旅游行政管理部門,委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門 ,頒給導(dǎo)游人員資格證書。
6. 旅游領(lǐng)隊(duì)是干嘛的呢
是的,會(huì)把同一目的地的散客,也就是自由行的人加在一個(gè)微信群里,這樣便于發(fā)布消息和大家交流,自由行的游客之間也可以自己做交流,但是微領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)該是在上海的,所以交流時(shí)可能要留意作息時(shí)間;
要去旅游的話,如果有很多的人一起交流話就非常不錯(cuò)了,交流經(jīng)驗(yàn)啥的,自己在旅途中也不會(huì)太迷茫了;
攜程微領(lǐng)將相近時(shí)間段且目的地相同的自由行客人邀請(qǐng)到相應(yīng)的群組中,攜程微領(lǐng)隊(duì)是一個(gè)顛覆傳統(tǒng)旅游概念的全新模式。
攜程微領(lǐng)隊(duì):這是攜程獨(dú)創(chuàng)的自由行微信群服務(wù),凡是預(yù)訂攜程自由行產(chǎn)品的客人,都會(huì)按照目的地和出發(fā)日期,被邀請(qǐng)加到相應(yīng)的群組,群組里有攜程的旅行專家、客戶服務(wù)人員,也有相近時(shí)間段出行同一目的地的客人,每個(gè)群的攜程微領(lǐng)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)可以提供訂單咨詢、交通指南、互動(dòng)分享、當(dāng)?shù)刈稍冸S問(wèn)隨答等服務(wù)。
7. 旅游領(lǐng)隊(duì)是干什么的
第一條
為了加強(qiáng)對(duì)出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員的管理,規(guī)范其從業(yè)行為,維護(hù)出境旅游者的合法權(quán)益,促進(jìn)出境旅游的健康發(fā)展,根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》和有關(guān)規(guī)定,制定本辦法。
第二條
本辦法所稱出境旅游領(lǐng)隊(duì)人員(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)隊(duì)人員”),是指依照本辦法規(guī)定取得出境旅游領(lǐng)隊(duì)證(以下簡(jiǎn)稱“領(lǐng)隊(duì)證”),接受具有出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社(以下簡(jiǎn)稱“組團(tuán)社”)的委派,從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的人員。
本辦法所稱領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),是指為出境旅游團(tuán)提供旅途全程陪同和有關(guān)服務(wù);作為組團(tuán)社的代表,協(xié)同境外接待旅行社(以下簡(jiǎn)稱“接待社”)完成旅游計(jì)劃安排;以及協(xié)調(diào)處理旅游過(guò)程中相關(guān)事務(wù)等活動(dòng)。
第三條
申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員,應(yīng)當(dāng)符合下列條件:
(一)有完全民事行為能力的中華人民共和國(guó)公民;
(二)熱愛(ài)祖國(guó),遵紀(jì)守法;
(三)可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員;
(四)掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況。
第四條
組團(tuán)社要負(fù)責(zé)做好申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員的資格審查和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)的內(nèi)容包括:思想道德教育;涉外紀(jì)律教育;旅游政策法規(guī);旅游目的地國(guó)家的基本情況;領(lǐng)隊(duì)人員的義務(wù)與職責(zé)。
對(duì)已經(jīng)領(lǐng)取領(lǐng)隊(duì)證的人員,組團(tuán)社要繼續(xù)加強(qiáng)思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn),建立嚴(yán)格的工作制度和管理制度,并認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
第五條
領(lǐng)隊(duì)證由組團(tuán)社向所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門申領(lǐng),并提交下列材料:申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員登記表;組團(tuán)社出具的勝任領(lǐng)隊(duì)工作的證明;申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)證明。
旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)材料之日起15個(gè)工作日內(nèi),對(duì)符合條件的申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員頒發(fā)領(lǐng)隊(duì)證,并予以登記備案。
旅游行政管理部門要根據(jù)組團(tuán)社的正當(dāng)業(yè)務(wù)需求合理發(fā)放領(lǐng)隊(duì)證。
第六條
領(lǐng)隊(duì)證由國(guó)家旅游局統(tǒng)一樣式并制作,由組團(tuán)社所在地的省級(jí)或經(jīng)授權(quán)的地市級(jí)以上旅游行政管理部門發(fā)放。
領(lǐng)隊(duì)證不得偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓。
領(lǐng)隊(duì)證的有效期為三年。凡需要在領(lǐng)隊(duì)證有效期屆滿后繼續(xù)從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在屆滿前半年由組團(tuán)社向旅游行政管理部門申請(qǐng)登記換發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。
領(lǐng)隊(duì)人員遺失領(lǐng)隊(duì)證的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告旅游行政管理部門,并聲明作廢,然后申請(qǐng)補(bǔ)發(fā);領(lǐng)隊(duì)證損壞的,應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)換發(fā)。
被取消領(lǐng)隊(duì)人員資格的人員,不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記。
第七條
領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù),必須經(jīng)組團(tuán)社正式委派。
領(lǐng)隊(duì)人員從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí),必須佩帶領(lǐng)隊(duì)證。
未取得領(lǐng)隊(duì)證的人員,不得從事出境旅游領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)。
第八條
領(lǐng)隊(duì)人員應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):
(一)遵守《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》中的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)旅游者的合法權(quán)益;
(二)協(xié)同接待社實(shí)施旅游行程計(jì)劃,協(xié)助處理旅游行程中的突發(fā)事件、糾紛及其它問(wèn)題;
(三)為旅游者提供旅游行程服務(wù);
(四)自覺(jué)維護(hù)國(guó)家利益和民族尊嚴(yán),并提醒旅游者抵制任何有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行。
第九條
違反本辦法第四條,對(duì)申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證人員不進(jìn)行資格審查或業(yè)務(wù)培訓(xùn),或?qū)彶椴粐?yán),或?qū)︻I(lǐng)隊(duì)人員、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)疏于管理,造成領(lǐng)隊(duì)人員或領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)發(fā)生問(wèn)題的,由旅游行政管理部門視情節(jié)輕重,分別給予組團(tuán)社警告、取消申領(lǐng)領(lǐng)隊(duì)證資格、取消組團(tuán)社資格等處罰。
第十條
違反本辦法第七條第三款規(guī)定,未取得領(lǐng)隊(duì)證從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,有違法所得的,沒(méi)收違法所得,并可處違法所得3倍以下不超過(guò)人民幣3萬(wàn)元的罰款;沒(méi)有違法所得的,可處人民幣1萬(wàn)元以下罰款。
第十一條
違反本辦法第六條第二款和第七條第二款規(guī)定,領(lǐng)隊(duì)人員偽造、涂改、出借或轉(zhuǎn)讓領(lǐng)隊(duì)證,或者在從事領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)時(shí)未佩帶領(lǐng)隊(duì)證的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,處人民幣1萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,由旅游行政管理部門暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年,并不得重新?lián)Q發(fā)領(lǐng)隊(duì)證。
第十二條
違反本辦法第八條第一項(xiàng)規(guī)定的,按《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》的有關(guān)規(guī)定處罰。
第十三條
違反本辦法第八條第二、三、四項(xiàng)規(guī)定的,由旅游行政管理部門責(zé)令改正,并可暫扣領(lǐng)隊(duì)證3個(gè)月至1年;造成重大影響或產(chǎn)生嚴(yán)重后果的,由旅游行政管理部門撤消其領(lǐng)隊(duì)登記,并不得再次申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)登記,同時(shí)要追究組團(tuán)社責(zé)任。
第十四條
旅游行政管理部門工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任;未構(gòu)成犯罪的,依法給予行政處分。
第十五條
本辦法由國(guó)家旅游局負(fù)責(zé)解釋。
第十六條
本辦法自發(fā)布之日起施行。
8. 旅游領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游有什么區(qū)別
領(lǐng)隊(duì)一般指帶領(lǐng)出境團(tuán)的導(dǎo)游人員,也就是海外領(lǐng)隊(duì),是由組團(tuán)社派出的陪同游客前往國(guó)外的全程陪同人員。領(lǐng)隊(duì)的要求要比導(dǎo)游高一些,領(lǐng)隊(duì)常常有經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游所擔(dān)任,而且必須考取領(lǐng)隊(duì)資格。
導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽,讓游客感受山水之美,并且在這個(gè)過(guò)程中給予游客食、宿、行等各方面幫助,并解決旅游途中可能出現(xiàn)問(wèn)題的人。導(dǎo)游分為中文導(dǎo)游和外語(yǔ)導(dǎo)游,英文叫tourguide或guide.在我國(guó)導(dǎo)游人員必須經(jīng)過(guò)全國(guó)導(dǎo)游人員資格考試以后才能夠從業(yè)。按照具體工作內(nèi)容不同,可以分為領(lǐng)隊(duì)、全陪、地陪。一般來(lái)說(shuō)景點(diǎn)講解員是也屬于導(dǎo)游人員范疇的。
9. 旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)需要做什么
條件如下:
1、須擁有全國(guó)導(dǎo)游人員資格證。
2、身體健康。
3、與具備出境組團(tuán)資格的旅行社簽訂勞動(dòng)合同。
4、無(wú)重大服務(wù)質(zhì)量投訴。
5、持有效導(dǎo)游證,具有兩年以上導(dǎo)游帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。
6、有些地方規(guī)定要有三年以上帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),有本科以上學(xué)歷的放寬到兩年。 申請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)證的人員應(yīng)當(dāng)符合下列條件:熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法;有完全民事行為能力的中國(guó)公民;可切實(shí)負(fù)起領(lǐng)隊(duì)責(zé)任的旅行社人員;熟悉掌握旅游目的地國(guó)家或地區(qū)的有關(guān)情況。