1. 旅游拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)
1.旅游扶貧和全面建設(shè)小康社會(huì)頭條萊垍
提升旅游業(yè)發(fā)展能力,拓展區(qū)域旅游發(fā)展空間,構(gòu)建旅游產(chǎn)業(yè)新體系,培育旅游市場(chǎng)新主體和消費(fèi)新熱點(diǎn),不僅能夠帶動(dòng)廣大鄉(xiāng)村的基礎(chǔ)設(shè)施投資,促進(jìn)廁所革命、道路建設(shè)、農(nóng)田改造等,提高農(nóng)業(yè)人口的福祉,還能提升城市人口的生活質(zhì)量,并形成統(tǒng)一高效、平等有序的城鄉(xiāng)旅游大市場(chǎng)。這是全面建成小康社會(huì)的重要內(nèi)容和重要標(biāo)志。萊垍頭條
2.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),推進(jìn)供給側(cè)改革條萊垍頭
發(fā)展全域旅游,是解決旅游供給側(cè)不足的有力抓手。有利于統(tǒng)籌出臺(tái)鄉(xiāng)村旅游的農(nóng)村用地政策;有利于創(chuàng)新金融產(chǎn)品,盤活旅游資產(chǎn);有利于按旅游人口需求創(chuàng)新公共服務(wù)設(shè)施設(shè)計(jì)和建設(shè)規(guī)劃。有利于統(tǒng)籌域內(nèi)各類資源,進(jìn)行高效配置。萊垍頭條
3.推進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級(jí)和可持續(xù)發(fā)展萊垍頭條
經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,我國(guó)旅游業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為全民廣泛參與就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的民生產(chǎn)業(yè),成為綜合性的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè),對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)貢獻(xiàn)大幅提升。但旅游業(yè)仍然存在諸多問(wèn)題,包括管理體制、行業(yè)隊(duì)伍水平、公共服務(wù)設(shè)施、旅游收入結(jié)構(gòu)、旅游投資和經(jīng)營(yíng)環(huán)境等,落后于當(dāng)今社會(huì)發(fā)展需求,這些問(wèn)題,大都需要通過(guò)發(fā)展全域旅游、深化改革、擴(kuò)大開放去解決。萊垍頭條
4.順應(yīng)全民旅游,自助游,自駕游趨勢(shì)垍頭條萊
2. 帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)發(fā)展
(一)調(diào)整和優(yōu)化了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)
鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展,是建立在農(nóng)村自身的環(huán)境資源、人文資源及歷史文化資源等基礎(chǔ)之上的。鄉(xiāng)村旅游屬于服務(wù)業(yè)的范疇,大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,也就是大力發(fā)展服務(wù)業(yè),是對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展主要依靠第一產(chǎn)業(yè)發(fā)展觀念的突破,有利的推動(dòng)了農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整,同時(shí)也有利于我國(guó)農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。大力發(fā)展農(nóng)村旅游業(yè),并不是改變農(nóng)業(yè)在農(nóng)村的地位,而是將第三產(chǎn)業(yè)服務(wù)業(yè)作為農(nóng)業(yè)發(fā)展的有益補(bǔ)充,拓展了農(nóng)村地區(qū)發(fā)展的思路,使得農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式更加的多樣化,幫助廣大農(nóng)民盡快脫貧致富,過(guò)上小康生活。
(二)拓展了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的渠道
嚴(yán)格的講,旅游業(yè)的發(fā)展,并不是單單促進(jìn)旅游業(yè)的進(jìn)步,他所具有的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)是其他產(chǎn)業(yè)多都不具備的。旅游業(yè)的發(fā)展能夠帶來(lái)很多的就業(yè)崗位,這對(duì)農(nóng)村地區(qū)消化過(guò)剩勞動(dòng)力將發(fā)揮著重要的作用。在農(nóng)村地區(qū)旅游的快速發(fā)展,將有利于帶動(dòng)周邊地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游開發(fā)具有巨大的潛力,不僅能夠帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)的農(nóng)副產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng),同時(shí)也鄉(xiāng)村游的火爆也會(huì)帶動(dòng)城市消費(fèi)品消費(fèi)量的提升,通過(guò)農(nóng)村和城市的緊密合作,使得鄉(xiāng)村游帶動(dòng)的產(chǎn)業(yè)群不斷擴(kuò)大,實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的大目標(biāo)。
(三)能夠帶動(dòng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化的共同發(fā)展
游客到農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行鄉(xiāng)村旅游,感受農(nóng)村的風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗,肯定離不開吃飯、住宿、交通、參觀、購(gòu)物及休閑娛樂(lè)等內(nèi)容,這里游客的每一項(xiàng)實(shí)際需求都需要農(nóng)村旅游開發(fā)的單位或者當(dāng)?shù)剞r(nóng)民為游客提供相應(yīng)的服務(wù),這無(wú)形中就提供了很多的就業(yè)崗位。在鄉(xiāng)村旅游過(guò)程中,很多游客都非常青睞農(nóng)家樂(lè)的形式,不僅可以在農(nóng)家院子里吃、住、玩,能夠感受到淳樸的地方鄉(xiāng)情。在農(nóng)村地區(qū),很多人家都開發(fā)農(nóng)家樂(lè),不僅使得農(nóng)民在農(nóng)閑的時(shí)候有了工作可做,帶動(dòng)了當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而且鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展也帶動(dòng)了農(nóng)村文化的發(fā)展,農(nóng)村的基礎(chǔ)建設(shè)提升了,農(nóng)民的素質(zhì)也提高了,鄉(xiāng)村落后的面貌也得到了一定的改觀,農(nóng)民眼界和三觀認(rèn)知也得到了進(jìn)一步提升。
3. 旅游拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的措施
(一)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷比較
1 .中外旅行社營(yíng)銷管理比較
由于中外旅行社的市場(chǎng)不同、國(guó)情不同、發(fā)展歷程不同,因而在營(yíng)銷管理上也存在著一定的差異。
( l )旅行社營(yíng)銷觀念比較
在營(yíng)銷觀念上,中外旅行社之間受歷史因索的影響,二者之問(wèn)差異明顯。西方旅行社的營(yíng)銷觀念,深受其成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的影響,歷經(jīng)了市場(chǎng)營(yíng)銷的整個(gè)發(fā)展演進(jìn)過(guò)程,已由傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)變成現(xiàn)代營(yíng)銷觀念,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,已牢固地樹立了營(yíng)銷戰(zhàn)略觀念和全球營(yíng)銷觀念,觀念的進(jìn)步有力地支持了它們?cè)谑袌?chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。我國(guó)旅行社受旅游.業(yè)起步較晚的影響,尤其受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷尚處于初步發(fā)展階段,雖然我國(guó)大量借鑒了西方營(yíng)銷理論和經(jīng)驗(yàn),但受市場(chǎng)發(fā)展不夠完善等因素的影響,營(yíng)銷觀念大多處于傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念向新?tīng)I(yíng)銷觀念的轉(zhuǎn)變過(guò)程之中,有些旅行社甚至連傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念都不具備。比較而言,樹立和更新?tīng)I(yíng)銷觀念,應(yīng)是我國(guó)旅行社努力的方向之一。
( 2 )旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷策略比較
① 產(chǎn)品策略不同。在產(chǎn)品策略上,我國(guó)旅行社承擔(dān)著產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國(guó)外后國(guó)內(nèi),產(chǎn)品種類單一;西方旅行社一般不承擔(dān)產(chǎn)品生產(chǎn)職能,銷售先國(guó)內(nèi)后國(guó)外,產(chǎn)品種類品種繁多,既包括現(xiàn)成的系列旅游產(chǎn)品,又包括臨時(shí)按旅游者要求而設(shè)計(jì)的產(chǎn)品甚至單項(xiàng)服務(wù)。
② 渠道策略不同。西方主要是旅游代理商支持近90 %的銷量,旅游零售商連鎖化、專業(yè)化、技術(shù)化。我國(guó)旅行社則既充當(dāng)組織者又充當(dāng)接待者(被形象地稱為組團(tuán)社和接待社),進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)主要采用間接渠道。
③ 價(jià)格策略不同。中外旅行社在成本、竟?fàn)幮枨?、匯率、通貨膨脹的處理上基本相同,但在制定價(jià)格的技術(shù)上,差別很大,我國(guó)旅行社基本上采用成本加成法定價(jià),而西方旅行社多根據(jù)市場(chǎng)供需情況的變化靈活定價(jià)。在政府對(duì)價(jià)格的影響下,我國(guó)與西方各國(guó)也存在較大差異。
④ 促銷策略不同。西方旅行社的促銷策略以顧客為中心,并采取有針對(duì)性的營(yíng)銷,鼓勵(lì)全員營(yíng)銷;而我國(guó)旅行社的促銷策略重國(guó)際、輕國(guó)內(nèi),重中間商、輕旅游者的傾向明顯,傳播手段靠廣告,競(jìng)爭(zhēng)靠削價(jià),促銷形式單一,促銷水平較低。
由上述比較可以看出,中外旅行社在市場(chǎng)營(yíng)銷上雖有共同之處,亦存在很大差異,也顯示了我國(guó)旅行社市場(chǎng)營(yíng)銷存在的較大不足,面對(duì)未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),必須有效地提高自身的營(yíng)銷能力。
2 .中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的發(fā)展比較
我國(guó)旅游業(yè)同西方旅游業(yè)相比,西方旅游業(yè)的發(fā)達(dá)水平高于我國(guó)旅游的發(fā)展水平,相應(yīng)地,我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷水平落后于西方市場(chǎng)營(yíng)銷水平,存在明顯的差距。西方旅游業(yè)快速發(fā)展中,經(jīng)歷了與物質(zhì)產(chǎn)品行業(yè)相同的過(guò)程,從資本主義發(fā)展的初期至今,完整經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)營(yíng)銷觀念等營(yíng)銷觀念的演變過(guò)程,市場(chǎng)營(yíng)銷在其旅游業(yè)的運(yùn)用,也發(fā)展到了較高水平。
我國(guó)旅游業(yè)的起步較晚,其全面發(fā)展始于20 世紀(jì)80 年代,進(jìn)人80 年代中期,出現(xiàn)了第一次發(fā)展高潮,由于國(guó)際旅游入境的大幅增加,使旅游業(yè)面臨空前激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面。在這種背景下,旅行社自身的主動(dòng)銷售行為開始出現(xiàn),市場(chǎng)營(yíng)銷被正式引進(jìn)到旅游業(yè)。特別是進(jìn)人20 世紀(jì)90 年代后期,旅游市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面,旅行社的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)意識(shí)從覺(jué)醒走向成熟,全面的市場(chǎng)營(yíng)銷觀點(diǎn)與方法開始為旅行社界所認(rèn)可,傳統(tǒng)的銷售過(guò)渡到了比較成熟的市場(chǎng)營(yíng)銷,旅行社的市場(chǎng)行為也從簡(jiǎn).單的銷售行為,開始轉(zhuǎn)向了市場(chǎng)營(yíng)銷。旅行社開始調(diào)查、研究、預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求,設(shè)計(jì)白己的產(chǎn)品,調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),確定現(xiàn)實(shí)日標(biāo)市場(chǎng)和促銷策略,預(yù)測(cè)未來(lái)潛在市場(chǎng),進(jìn)行先期的市場(chǎng)培育,注承旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品質(zhì)量的反映和處理,抓好售后服務(wù)等。
3 .市場(chǎng)營(yíng)銷策略比較
西方旅游市場(chǎng)營(yíng)銷管理由于受完善的營(yíng)銷理論及市場(chǎng)環(huán)境影響,營(yíng)銷策略的發(fā)展已相當(dāng)完善。表現(xiàn)在產(chǎn)品策略上,生產(chǎn)職能明確,產(chǎn)品主體清晰,發(fā)展模式由國(guó)內(nèi)到國(guó)外,產(chǎn)品種類多種多樣,產(chǎn)品的系列化、個(gè)性化特點(diǎn)突出;表現(xiàn)在渠道策略上,西方已形成完整的“四級(jí)系統(tǒng)”,渠道間相互支持,網(wǎng)絡(luò)間相互溝通;表現(xiàn)在價(jià)格策略上,定價(jià)基礎(chǔ)牢固(根據(jù)市場(chǎng)供求而定),旅行社自主性強(qiáng),干擾因素相對(duì)較少,對(duì)政策的依賴程度小,產(chǎn)品的價(jià)格形式多樣化,顧客的選擇空間大,價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng);表現(xiàn)在促銷策略上,圍繞顧客設(shè)計(jì)促銷策略,對(duì)市場(chǎng)促銷針對(duì)性強(qiáng)。加之促銷中龐大的資金支持和全員營(yíng)銷的推動(dòng),促銷已成為旅行社成功的推動(dòng)器。
比較而一言,我國(guó)的旅游市場(chǎng)營(yíng)銷,雖然起步較晚,但在成功借鑒西方進(jìn)步營(yíng)銷理論和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,近年來(lái)發(fā)展迅速,不論在國(guó)內(nèi)、國(guó)際市場(chǎng)上都有不俗的表現(xiàn),但從市場(chǎng)營(yíng)銷整體發(fā)展水平來(lái)說(shuō),與西方仍有較大差距。在產(chǎn)品上,生產(chǎn)、銷售的職能不明,產(chǎn)品開發(fā)緩慢,缺乏創(chuàng)新,產(chǎn)品種類單一,觀光旅游仍占據(jù)大半個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)。在產(chǎn)品價(jià)格上,決策的方法仍以成本加成法為主,受干擾因素較多,價(jià)格的調(diào)整與市場(chǎng)需求之間協(xié)調(diào)性不高。在渠道策略上,過(guò)重依賴中間商,直接營(yíng)銷渠道尚沒(méi)有很好的利用和發(fā)展。促銷上,形式單一,對(duì)廣告促銷手段過(guò)分依賴,削價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的傾向有待于進(jìn)一步克服。
通過(guò)中外旅游市場(chǎng)營(yíng)銷比較分析,雖然我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷相對(duì)于西方仍存在一定的不足,但各方面已開始迅速發(fā)展。受我國(guó)旅游資源豐富,發(fā)展政策日趨寬松,以及人力資源充足等積極因素的支持,我國(guó)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷乃至整個(gè)旅游業(yè)的騰飛是指日可待的。
(二)國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)悄組合策略
1 .國(guó)際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略
( 1 )同中求異
旅游產(chǎn)品的對(duì)象可分為國(guó)內(nèi)旅游者和國(guó)際旅游者兩大類型。由于這兩種不同類型的旅游主體其文化傳統(tǒng)和生活環(huán)境的差異,使他們?cè)趯徝狼槿?、價(jià)值觀念、思維方式和行為準(zhǔn)則等方面存在很大差別。這些相對(duì)穩(wěn)固的社會(huì)性觀念滲透在他們各白的心理素質(zhì)中,支配著他們的思想和行動(dòng),使他們?cè)诼糜萎a(chǎn)品的價(jià)值判斷、消費(fèi)偏好上存在著明顯的差別。
旅游者之所以不惜花費(fèi)巨資,不辭辛勞地到國(guó)外觀光旅游,就是為了領(lǐng)略異國(guó)情調(diào)、體驗(yàn)異族風(fēng)俗、觀賞異地景觀,以滿足其求異的心理、店求。因此,制定國(guó)際旅游市場(chǎng)的產(chǎn)品策略要突出“異”字。從形式到內(nèi)容,民族特色越濃郁、文化差異越顯著的旅游產(chǎn)品,就越能吸引外國(guó)旅游者。
( 2 )產(chǎn)品組合
搞好旅游產(chǎn)品組合是國(guó)際旅游市場(chǎng)上的一條重要的產(chǎn)品策略。開發(fā)國(guó)際旅游產(chǎn)品,很重要的一條是堅(jiān)持以市場(chǎng)導(dǎo)向?yàn)樵瓌t,在不改變旅游產(chǎn)品的情況下,對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行重新設(shè)計(jì)、規(guī)劃、組合,以便更有效地滿足旅游者的需求。方法有兩種:一種是利用本國(guó)現(xiàn)有的基本景點(diǎn),或?qū)⑵渲幸恍┚哂邢嗤缹W(xué)風(fēng)格或類似性質(zhì)的旅游景點(diǎn)(或項(xiàng)口)結(jié)合在一起,組合成某項(xiàng)專題旅游產(chǎn)品。如我國(guó)近年推出的新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)三國(guó)旅游線就是運(yùn)用這種組合方法。另一種方法是將其中一些特色反差較大的旅游景點(diǎn)或項(xiàng)目組合在一起,形成另一種富有二一吸引力的旅游產(chǎn)品。
( 3 )因地制宜
中囚地域遼闊,在地現(xiàn)環(huán)境區(qū)域差異規(guī)律支配下 ,形成了多姿多彩的自然景觀;中國(guó)又是一個(gè)具有5000 年悠久歷史的文化古國(guó),共有卜分豐富的文化遺產(chǎn)。秦始皇兵馬俑、古長(zhǎng)城等都是在國(guó)際上不可替代的旅游資源優(yōu)勢(shì),開展國(guó)際旅游要因地制宜地利用這些資源優(yōu)勢(shì)。
( 4 )豐富多彩
近年來(lái)我國(guó)旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)仍以觀光度假和商務(wù)旅游為主,兩者占旅游產(chǎn)品總量2 / 3 還多,其他旅游產(chǎn)品不到1/3。旅游產(chǎn)品形式單一,大大制約了我國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。并且觀光度假和商務(wù)旅游也僅停留于資源的表層開發(fā),影響了旅游產(chǎn)品的增值能力。因此,深層次發(fā)展觀光度假和商務(wù)旅游,不斷開發(fā)新的旅游產(chǎn)品成為當(dāng)務(wù)之急。
中國(guó)目前每年的國(guó)際商務(wù)旅游支出約有42 億美元,約占亞洲商旅市場(chǎng)的17 % ,若加上國(guó)內(nèi)商務(wù)旅行支出,總的市場(chǎng)支出約為人民幣2000 億元。即將在中國(guó)舉辦的2008 年奧運(yùn)會(huì)和2010 年此博會(huì),更為中國(guó)商旅市場(chǎng)創(chuàng)造了極大的發(fā)展空間。資本的嗅覺(jué)無(wú)疑是最靈敏的。美國(guó)運(yùn)通、羅森· 布魯斯等全球較大的專業(yè)商旅服務(wù)公司已經(jīng)通過(guò)各種形式相繼涉足中國(guó)商旅市場(chǎng)。我國(guó)目前在商務(wù)旅游領(lǐng)域急需解決的首要問(wèn)題,就是培育專業(yè)的商務(wù)旅游公司。
此外,應(yīng)加大開發(fā)旅游新產(chǎn)品的力度,不斷推出文化類、康體類、教育類、交通類、探險(xiǎn)類、生態(tài)類、節(jié)慶類、養(yǎng)生類和主題類等旅游新產(chǎn)品,以增加我國(guó)旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力。2 .國(guó)際旅游市場(chǎng)的定價(jià)策略
( l )國(guó)別定價(jià)策略
在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的定價(jià)決策中,旅行社必須首先決定:產(chǎn)品價(jià)格是與世界各地保持一致,還是針對(duì)各國(guó)的不同情況制定不同的價(jià)格。旅行社實(shí)行統(tǒng)一定價(jià),有利于在世界上樹立產(chǎn)品的統(tǒng)一形象,作出統(tǒng)一的市場(chǎng)定位戰(zhàn)略,便于控制整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)。但由于各國(guó)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、匯率、稅收等的差異情況,實(shí)行差別定價(jià)更適合各國(guó)的不同情況。旅行社究竟采取哪種定價(jià)策略,取決于以下情況:① 旅行社日標(biāo)。如果旅行社在各國(guó)的營(yíng)銷目標(biāo)一致,宜采用統(tǒng)一定價(jià);但如果旅行社在各國(guó)的營(yíng)銷目標(biāo)不同,宜采用差別定價(jià)。
② 競(jìng)爭(zhēng)條件。如果旅游產(chǎn)品在各國(guó)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位一樣,可采用統(tǒng)一定價(jià)策略;反之,可采用差別定價(jià)策略。
③ 旅游產(chǎn)品的生命周期。如果旅游產(chǎn)品在各國(guó)都處于相同的生命周期階段,旅行社宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略;反之,應(yīng)采用差別定價(jià)策略。
④ 銷售渠道。各國(guó)銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率如果相同,則宜采用統(tǒng)一定價(jià)策略;如果不同,在銷售渠道的結(jié)構(gòu)和效率好的國(guó)家,價(jià)格宜定得低些,在銷售渠道結(jié)構(gòu)和效率差的國(guó)家,價(jià)格宜定得高些。
( 2 )匯率變動(dòng)與價(jià)格策略
① 匯率上升時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率上升意味著人民幣升值,這相當(dāng)于產(chǎn)品的外匯價(jià)格提高,從而銷售收人增加;同時(shí),人民幣升慎,會(huì)使旅游產(chǎn)品的成本降低,這兩者綜合影響,使旅游產(chǎn)品的銷售利潤(rùn)增加。此時(shí),我們既可選用人民幣來(lái)報(bào)價(jià)以提高收入,又可通過(guò)降低產(chǎn)品的銷售價(jià)格,以吸引更多的游客。② 匯率下跌時(shí)的價(jià)格策略。人民幣匯率下跌意味著人民幣貶值,意味著產(chǎn)品成本提高。這時(shí),我們既可選用外幣來(lái)報(bào)價(jià)以提高收人,也可使用人民幣報(bào)價(jià),以吸引更多的游客。
3 .國(guó)際旅游市場(chǎng)的渠道策略
傳統(tǒng)的銷售渠道是旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的松散網(wǎng)絡(luò),渠道成員獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧,他們之間聯(lián)系時(shí)主要是討價(jià)還價(jià),談判買賣條件。近年來(lái),銷售渠道體系逐漸向聯(lián)合化發(fā)展,由渠道某一成員領(lǐng)導(dǎo)、組織,并控制整個(gè)渠道體系,渠道成員之問(wèn)通過(guò)加強(qiáng)合作,使整個(gè)渠道體系的利潤(rùn)得以提高。渠道聯(lián)合可分為縱向聯(lián)合和橫向聯(lián)合兩種。
( l )縱向聯(lián)合銷售渠道
縱向聯(lián)合銷售渠道是由旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商和旅游零售商組成的完整、統(tǒng)一的渠道體系。縱向聯(lián)合銷售體系有二種類型:第一,法人吧縱向聯(lián)合銷代體系。第二,契約型縱向聯(lián)合銷售體系。第三,管理型縱向聯(lián)合銷售體系。( 2 )橫向聯(lián)合銷售渠道
橫向聯(lián)合銷售渠道是由兩個(gè)或兩個(gè)以上同一環(huán)節(jié)旅游供應(yīng)商、旅游批發(fā)商或旅游零瞥商進(jìn)行短期或長(zhǎng)期的聯(lián)合經(jīng)營(yíng),或者聯(lián)合起來(lái)成立一個(gè)新的經(jīng)營(yíng)單位,這種組織方式稱為橫向聯(lián)合銷售渠道。采取這種渠道,可提高廣告、營(yíng)銷調(diào)研等工作的效率。
4 .國(guó)際旅游市場(chǎng)的促銷策略
( l )廣告促銷策略
旅行社在做國(guó)際旅游廣告時(shí)一般有兩種選擇:一種是由旅行社內(nèi)部的廣告部門做廣告業(yè)務(wù);另一種是委托廣告代理商代辦廣告業(yè)務(wù)。由于國(guó)際旅游廣告存在語(yǔ)言文字、教育、文化水平、風(fēng)俗習(xí)慣、政府法規(guī)的差異,委托當(dāng)?shù)貜V告代理商代理,容易取得預(yù)期效果。選擇廣告代理商時(shí),要考慮以下幾個(gè)問(wèn)題:① 廣告代理商的背景。廣告代理商的性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)廣告業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展歷史和發(fā)展情況、公司人員及其顧客情況、經(jīng)營(yíng)宗旨和經(jīng)營(yíng)方式等。
② 廣告公司的能力經(jīng)驗(yàn)。
③ 廣告公司的聲譽(yù)。它包括廣告代理公司與其委托人之間合作的情況、公司人員的工作態(tài)度和精神面貌、委托人及公眾對(duì)公司的印象和評(píng)價(jià)等。( 2 )銷售促進(jìn)策略
銷售促進(jìn)活動(dòng)在某些國(guó)家會(huì)受到限制。有些國(guó)家的法律規(guī)定,銷售促進(jìn)活動(dòng)只有獲得許可才能開展,有些國(guó)家的法律對(duì)批零交易的折扣比率加以嚴(yán)格限制,等等。旅行社在國(guó)際旅游市場(chǎng)上開展銷售促進(jìn)時(shí),應(yīng)事先了解這些限制或規(guī)定。
( 3 )營(yíng)銷公關(guān)策略
國(guó)際營(yíng)銷公關(guān)所面對(duì)的公眾處于不同的國(guó)家和地區(qū),有著不同的社會(huì)文化背景,其語(yǔ)言、風(fēng)俗、生活方式都有很大差異,因此,制定國(guó)際旅游市場(chǎng)的營(yíng)銷策略時(shí)應(yīng)注意以下問(wèn)題:
① 了解外國(guó)公眾對(duì)旅行社及旅游產(chǎn)品的態(tài)度以及客源國(guó)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)情況。
② 了解并善用外國(guó)公眾經(jīng)常接觸的新聞傳播媒介。因?yàn)樾侣剛鞑ッ浇槭菭I(yíng)銷公關(guān)傳播最常用、最有效的一種方式。
③ 要使自己傳播的信息從內(nèi)容到形式符合外國(guó)公眾的語(yǔ)言、文化、風(fēng)俗習(xí)慣,以便他們接受。
④ 根據(jù)本旅行社的需要和可能,支持和贊助當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)發(fā)展計(jì)劃、社會(huì)慈善事業(yè)、文化體育活動(dòng)等。
⑤ 尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,參加當(dāng)?shù)氐纳缃换顒?dòng)。( 4 )國(guó)際旅游市場(chǎng)的人員推銷策略
國(guó)際旅游市場(chǎng)人員推銷的環(huán)境比國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)人員推銷的環(huán)境要復(fù)雜得多,因而對(duì)人員的要求也就高得多。在國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷葉,,推銷人員可選用本國(guó)人員,也可以選用市場(chǎng)所在國(guó)和其他國(guó)家的推銷人員。
① 招聘
招聘是搞好人員推銷的基礎(chǔ)。從事國(guó)際旅游市場(chǎng)營(yíng)銷的推銷人員除應(yīng)具備國(guó)內(nèi)推銷人員的全部條件外,還須具備果斷決策的能力、市場(chǎng)調(diào)研的才能、文化適應(yīng)能力。
② 培訓(xùn)
旅行社在推銷人員的培訓(xùn)中,對(duì)本國(guó)推銷人員和外籍推銷人員的培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)有所不同。對(duì)本國(guó)推銷人員培訓(xùn)貢點(diǎn)應(yīng)放在熟悉不同國(guó)家的文化背景上,加強(qiáng)外語(yǔ)、禮儀、生活習(xí)慣和商業(yè)風(fēng)俗等的訓(xùn)練。對(duì)外籍推銷人員的培訓(xùn),重點(diǎn)應(yīng)放在讓他們了解本產(chǎn)品特點(diǎn)、掌握必要的推銷技巧上。
③ 激勵(lì)
來(lái)自不同文化背景國(guó)家的人有著不同的需求和行為動(dòng)機(jī),旅行社應(yīng)了解不同文化背景的推銷人員的個(gè)人貓求和行為動(dòng)機(jī),有針對(duì)性地使用激勵(lì)措施,充分調(diào)動(dòng)推銷人員的積極性。
4. 旅游帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)
鄉(xiāng)村旅游一頭連著市場(chǎng),一頭連著老百姓,產(chǎn)業(yè)鏈條長(zhǎng)、產(chǎn)業(yè)要素多。我省積極推動(dòng)鄉(xiāng)村旅游全產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展,走精品化、品牌化發(fā)展之路,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力更大、前景更好,群眾參與度高、受益面廣,從而形成良性互動(dòng)的發(fā)展機(jī)制,書寫了鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的“多彩貴州模式”。
就拿我的家鄉(xiāng)威寧來(lái)說(shuō)吧,目前,威寧已成功打造了黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園,建設(shè)總規(guī)模達(dá)5000畝,其中核心度假區(qū)產(chǎn)業(yè)種植規(guī)模2500畝,輻射帶動(dòng)周邊產(chǎn)業(yè)規(guī)模2500畝,總投資3億元。觀光園位于該縣草海鎮(zhèn)民族村現(xiàn)代高效農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū),是旅游觀光、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、養(yǎng)生度假為一體的綜合配套項(xiàng)目。
威寧黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園緊緊依托草海國(guó)家級(jí)生態(tài)自然保護(hù)區(qū)的優(yōu)越區(qū)位和得天獨(dú)厚的自然條件,立足于現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展,打造高附加值現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈,按照“產(chǎn)園結(jié)合”的經(jīng)營(yíng)模式,在發(fā)展香草產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上構(gòu)建集旅游觀光度假、創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)、香草副產(chǎn)品加工銷售于一體的綜合性旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。形成一三產(chǎn)業(yè)高度融合互補(bǔ)的良性機(jī)制,建成具有重要影響力的旅游目的地和休閑度假基地,成為貴州省農(nóng)旅互動(dòng)發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的示范園區(qū),體現(xiàn)威寧精準(zhǔn)扶貧的樣板工程。
如今,威寧黔韻紫海休閑農(nóng)業(yè)觀光園每日接待游客達(dá)1000余人次,每年接待游客30余萬(wàn)人次,成為人們旅游休閑和市民拍攝婚紗照的好去處。
以上事實(shí)證明,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游是可以振興鄉(xiāng)村的捷徑。
5. 拉動(dòng)旅游市場(chǎng)
1.拉動(dòng)增長(zhǎng)率=現(xiàn)期某部分的增加值/總體的基期值2.表示的是部分量的增長(zhǎng)對(duì)總量增長(zhǎng)的一個(gè)貢獻(xiàn),但它不等同于貢獻(xiàn)率,因?yàn)樨暙I(xiàn)率=某因素增加量/總增加量,兩者的區(qū)別是拉動(dòng)增長(zhǎng)的除數(shù)是總體的基期值,貢獻(xiàn)率的除數(shù)是總體的增長(zhǎng)量。
6. 旅游拉動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的例子
以浙江溫州為例,流動(dòng)人口對(duì)溫州的物質(zhì)文明建設(shè)和精神文明建設(shè)起了很大的作用.
溫州有流動(dòng)人口(常年民工)120萬(wàn),已經(jīng)成為溫州輕工產(chǎn)業(yè)和民營(yíng)企業(yè)的主力軍.產(chǎn)品不僅暢銷全國(guó),而且遠(yuǎn)銷國(guó)外,如樂(lè)清的正泰和德利西電器產(chǎn)品,康奈皮鞋等.
在溫州市政建設(shè)中,外地民工也發(fā)揮了重要作用.他們甚至過(guò)年都堅(jiān)持在第一線上,只有請(qǐng)他們的家屬來(lái)溫州過(guò)年.溫州的水電以及電訊行業(yè)和有線電視的所有管線的安裝,幾乎全是由民工完成的.民工們帶來(lái)了各地的傳統(tǒng)文化習(xí)俗,提高了溫州的文化品位,豐富了溫州的文化生活.
用他們自己的話來(lái)說(shuō),溫州確實(shí)是他們的第二故鄉(xiāng).
一、有利與城市建設(shè),外來(lái)務(wù)工人員主要集中在建筑行業(yè);
二、有利于帶動(dòng)消費(fèi),人口流動(dòng)大必然造成消費(fèi)的需求。
流動(dòng)人口為城市帶來(lái)發(fā)展的好處如下:
1、流動(dòng)人口提供了城市經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展所需的勞動(dòng)力資源。
2、流動(dòng)人口通過(guò)參與城市的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)促使勞動(dòng)力不斷提高自身素質(zhì),一方面促進(jìn)了城市勞動(dòng)者素質(zhì)的提高,另一方面也降低了勞動(dòng)力成本,為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了勞動(dòng)力素質(zhì)和勞動(dòng)力成本兩個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、流動(dòng)人口在一定程度上拉動(dòng)了城市消費(fèi),為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了需求動(dòng)力。
4、流動(dòng)人口帶來(lái)了不同的思想觀念,與當(dāng)?shù)厝丝谙嗷ソ涣骱蜏贤?,豐富了城市的文化內(nèi)涵,有助于建立開放的城市文化。
5、流動(dòng)人口可以促進(jìn)城市的輻射力、影響力的提升,從而有效地提高城市的競(jìng)爭(zhēng)力。
再說(shuō)說(shuō)對(duì)方的論點(diǎn)中你們可以利用的問(wèn)題:
1、流動(dòng)人口會(huì)給城市帶來(lái)經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)等各方面的管理壓力。——這種觀點(diǎn)最大的問(wèn)題在于將流動(dòng)人口作為包袱而不是財(cái)富來(lái)看待,這是一種消極保守的理念,事實(shí)上,人不僅是財(cái)富的消耗者,更是財(cái)富的創(chuàng)造者。
2、目前我們的城市發(fā)展水平較低,不足以承受過(guò)多流動(dòng)人口帶來(lái)的壓力?!@種觀點(diǎn)將因果關(guān)系弄反了,事實(shí)上,正是城市發(fā)展水平的比較優(yōu)勢(shì)才形成了人口流動(dòng)的動(dòng)力,那些人口流入比較多的城市都是社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高,對(duì)流動(dòng)人口吸引力大的城市,一個(gè)沒(méi)有生機(jī)和活力的城市不僅很少會(huì)有流動(dòng)人口流入,自身也會(huì)成為人口的流出地。因此,這種觀點(diǎn)是站不住腳的。
3、流動(dòng)人口的素質(zhì)低于原有人口?!@種觀點(diǎn)是片面的,一方面,流動(dòng)人口的構(gòu)成是相當(dāng)復(fù)雜的,打工者、旅游者、進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的商人、進(jìn)行政務(wù)活動(dòng)的官員以及運(yùn)動(dòng)員、記者、社會(huì)活動(dòng)家,都屬于流動(dòng)人口,試問(wèn)對(duì)方,哪些是低素質(zhì)的人呢?另一方面,人的素質(zhì)是多方面的,不能能僅憑一個(gè)方面的的素質(zhì)比較就輕易斷定人的素質(zhì)的優(yōu)劣,事實(shí)上,流動(dòng)人口所普遍具有的勇于探索未知環(huán)境、挑戰(zhàn)未知領(lǐng)域的精神正是城市發(fā)展所需要的、保持城市活力和進(jìn)取精神的重要素質(zhì)。
4、我們的城市管理體制還不適應(yīng)管理大規(guī)模流動(dòng)人口的能力?!?yàn)槿绱耍覀儾判枰獙?duì)城市管理體制進(jìn)行改革,以適應(yīng)城市發(fā)展的需要,這說(shuō)明制約城市發(fā)展的不適流動(dòng)人口,而是落后的管理體制。
7. 旅游帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
公司想要促進(jìn)一個(gè)地區(qū)的旅游業(yè)就得擴(kuò)大旅游景點(diǎn)的名氣,讓別人知道這有個(gè)旅游景點(diǎn),它很有特色,為什么值得去看,只要去看的人多,就能帶動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展,不光是旅游景點(diǎn)的門票收入,還有就是當(dāng)?shù)氐慕煌?,餐飲和賓館服務(wù)行業(yè)等等相關(guān)單位
8. 旅游對(duì)經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)
旅游是人們放松自我、調(diào)節(jié)緊張工作生活的重要途徑和方式,越是繁忙,旅游越是凸現(xiàn)魅力,而今天,自助旅游讓你享受旅游過(guò)程中最本真的快樂(lè),讓你細(xì)細(xì)體味情感的含蓄與細(xì)膩,在這樣的背景下,旅游成了拍照、購(gòu)物和放松的代名詞。旅游,不存在此情可待成追憶的故事,只有數(shù)碼相機(jī)留下的缺少情趣與細(xì)節(jié)的機(jī)械影像。條萊垍頭
自助游它更重視游的過(guò)程,既“旅游的過(guò)程和旅游的目的地同樣重要”。要求旅游者在旅游過(guò)程中探尋旅游的本真,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)旅游本質(zhì)的精神回歸。對(duì)自助游者而言,旅游不再是購(gòu)買一些紀(jì)念品,拍幾張照片,而是要帶回來(lái)一個(gè)故事。將自身置于一個(gè)遙遠(yuǎn)、偏僻、陌生的世界,參與當(dāng)?shù)厝说纳?、體驗(yàn)新奇的民俗,這種經(jīng)歷的深度和質(zhì)量比參觀任何大牌景區(qū)都更有吸引他們。萊垍頭條
旅游是人的天性,旅途是天才的搖籃。只有在旅途中,人類的天才智慧才能得到淋漓盡致的發(fā)揮,這就是旅游人生的特殊意義。當(dāng)今社會(huì),現(xiàn)代化和城市化正在扼殺人類的天性,割斷了自然的紐帶,囚禁了人類的靈魂,精神錯(cuò)亂,性情浮躁,智慧泯滅,感覺(jué)麻木,于是,返璞歸真,向往自然,這就成為人類的本能需求。在旅游過(guò)程中,置身于天地之間,融會(huì)在大自然的懷抱,感受宇宙之間波瀾壯闊的旋律,在氣勢(shì)磅礴的生態(tài)流中獲得智慧和力量的源泉,只有在廣闊的生態(tài)旅游中才能實(shí)現(xiàn)人類靈魂的自由!萊垍頭條
9. 旅游促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展
旅游:是人們?yōu)閷で缶裆系挠淇旄惺芏M(jìn)行的非定居性旅行和游覽過(guò)程中所發(fā)生的一切關(guān)系和現(xiàn)象的總和。旅游業(yè)是旅游的媒介,是為旅游的主體和旅游的客體之間的有機(jī)聯(lián)系提供服務(wù)中介。旅游業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的積極影響:
1、促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,增加地方財(cái)政收入。
2、促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展,帶動(dòng)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。
3、平衡地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,縮小地區(qū)差別。旅游業(yè)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的消極影響:1、因投入資金過(guò)大,難于收回成本,造成經(jīng)濟(jì)損失; 2、因建造占地過(guò)多,影響農(nóng)業(yè)的發(fā)展 ;3、因大量旅游者的涌入,引起物價(jià)的普遍上漲,影響人民生活。
10. 拉動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展
發(fā)展旅游業(yè)意義非常重大:
第一,有利于開發(fā)當(dāng)?shù)氐穆糜钨Y源,提高當(dāng)?shù)匚幕龋?/p>
第二,有利于拉動(dòng)消費(fèi)需求,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),繁榮城市服務(wù)業(yè);
第三,有利于擴(kuò)大當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè),增加當(dāng)?shù)厝丝诘钠骄杖耄?/p>
第四,有利于廣大游客朋友們促進(jìn)自己的身心健康;
第五,旅游業(yè)發(fā)展能夠帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)、餐飲業(yè)的發(fā)展。