1. 體驗(yàn)店都有哪些項(xiàng)目
4S店包含整車銷售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服務(wù)(Service)、信息反饋等(Survey)。所以簡稱4S店.是由廠家統(tǒng)一設(shè)計,根據(jù)廠家的模式經(jīng)營管理的(一)售后服務(wù)工作由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)完成。
(二)售后服務(wù)工作的內(nèi)容。
1、 整理客戶資料、建立客戶檔案 客戶送車進(jìn)廠維修養(yǎng)護(hù)或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務(wù),在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后,業(yè)務(wù)部應(yīng)于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案,裝入檔案袋。
客戶有關(guān)情況包括:客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期,送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期,客戶希望得到的服務(wù),在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、 根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶的需求 業(yè)務(wù)人員根據(jù)客戶檔案資料,研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務(wù)的需求,找出“下一次”服務(wù)的內(nèi)容,如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進(jìn)廠維修或免費(fèi)檢測等等。
3、與客戶進(jìn)行電話、信函聯(lián)系,開展跟蹤服務(wù) 業(yè)務(wù)人員通過電話聯(lián)系,讓客戶得到以下服務(wù):
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務(wù)有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務(wù)需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運(yùn)用知識和注意事項(xiàng);
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務(wù)、特別是新的服務(wù)內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動,如免費(fèi)檢測周,優(yōu)惠服務(wù)月,汽車運(yùn)用新知識晚會等,內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務(wù);
(7)走訪客戶
2. 什么叫體驗(yàn)店
你好,小米有實(shí)體店,但只是售后服務(wù)點(diǎn)(提供售后服務(wù),樣機(jī)體驗(yàn)和配件售賣)。
你說的“外面那么多小米手機(jī)體驗(yàn)店”只是打著小米名號的私人店。有以下兩種: 手機(jī)大賣場里面私人經(jīng)營的店面,售賣真假混雜的小米手機(jī)。街道邊私人經(jīng)營的手機(jī)店鋪,打著小米體驗(yàn)店的旗號,吸引顧客購買。希望能夠幫助到你!3. 體驗(yàn)店是什么
1。門頭上的區(qū)別:蘋果授權(quán)店的門頭招牌只有經(jīng)銷商公司名稱+小蘋果logo+授權(quán)經(jīng)銷商的標(biāo)志,而蘋果直營店的門頭通常只簡單懸掛一個大型的APPLE,APPLE STORE。
2.城市選擇上的區(qū)別:在國內(nèi)北上廣深以及省會城市才會有蘋果直營店。其他城市一般都是蘋果授權(quán)店。目前國內(nèi)總共有41家蘋果直營店,遍布全國20個城市。而其他城市的蘋果用戶則是通過蘋果授權(quán)服務(wù)中心享受售后服務(wù)。
拓展資料:
蘋果公司(Apple Inc. )是美國一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等人于1976年4月1日創(chuàng)立,并命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc. ),2007年1月9日更名為蘋果公司,總部位于加利福尼亞州的庫比蒂諾。
4. 體驗(yàn)店有哪些?
京東線下體驗(yàn)店有京東之家、京東優(yōu)品以及京東到家。
5. 體驗(yàn)有哪些項(xiàng)目?
體檢的項(xiàng)目一般是尿常規(guī), 血液常規(guī), 肝腎功能, 血糖血脂, 心電圖, B超,這些檢查能了解身體的基本健康情況, 如果有異常的話, 需要復(fù)查的。建議早上空腹去抽血檢查, 因?yàn)槌詵|西后可能會影響血液的濃度, 對檢查的結(jié)果會有一定的影響。
6. 產(chǎn)品體驗(yàn)店怎么開
一、兩者的概述不同:
1、授權(quán)專賣店的概述:專門經(jīng)營或授權(quán)經(jīng)營某一主要品牌商品(制造商品牌和中間商品牌)為主的零售業(yè)形態(tài)。
2、體驗(yàn)店的概述:讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品的零售終端實(shí)體,規(guī)模一般小于實(shí)體店。該種店是最貼近消費(fèi)者的零售終端店面種類之一。
二、兩者的意義不同:
1、授權(quán)專賣店的意義:專賣店是公司品牌、形象、文化的窗口,有利于公司品牌的進(jìn)一步提升;能有效貫徹和執(zhí)行公司文化及活動方針,有效提高集團(tuán)的執(zhí)行力,突破現(xiàn)代企業(yè)所普遍面臨的管理瓶頸;專心專業(yè)、專賣公司品牌,大大增強(qiáng)公司產(chǎn)品的終端銷售能力。 更多的創(chuàng)造顧客購買公司系列產(chǎn)品(專賣+優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品+星級服務(wù))的機(jī)會,提升公司產(chǎn)品的銷量;銷售、服務(wù)一體化,可創(chuàng)造穩(wěn)定的忠誠的公司顧客消費(fèi)群體;易于及時向終端經(jīng)銷商和消費(fèi)者提供公司的產(chǎn)品信息,同時易于收集市場和渠道信息。
2、體驗(yàn)店的意義:常見的體驗(yàn)店一般是以展示最新技術(shù)或產(chǎn)品、服務(wù)為主,不定期地聯(lián)合一些合作伙伴舉辦專題活動,鼓勵觀眾積極置身其中,參與互動。 通過鼓勵觀眾的參觀與參與,與消費(fèi)者建立有效的溝通渠道,收集顧客的意見,以便改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。體驗(yàn)店,是最貼近消費(fèi)者的零售終端店面種類之一。體驗(yàn)店是讓消費(fèi)者親身體驗(yàn)產(chǎn)品的零售終端實(shí)體,規(guī)模一般小于旗艦店。
7. 體驗(yàn)店都有哪些項(xiàng)目呢
身臨其境的雪山高空滑索
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和巨型怪獸一起玩耍
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拉弓射箭體驗(yàn)百步穿楊
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沙漠戈壁上的槍戰(zhàn)追擊
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實(shí)景CS槍戰(zhàn)
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長時間的緊張游戲
一定會有一些疲勞
那么
這個時候就有輕松愉快的游戲等著你
去開開太空船
看看風(fēng)景,也是不錯的選擇!
開太空飛船直接遨游太空▼
體驗(yàn)海底探險的奇妙樂趣▼
采用以計算機(jī)技術(shù)為核心的現(xiàn)代高科技手段
生成逼真的視覺、聽覺、觸覺、嗅覺、味覺等一體化的虛擬環(huán)境
8. 體驗(yàn)店是做什么的
安利體驗(yàn)館主要是用來向客戶展示安利集團(tuán)產(chǎn)品的一個體驗(yàn)館,客戶在體驗(yàn)館里面能夠感受安利集團(tuán)的各種產(chǎn)品的功效和作用。
Amway常被稱為安利,是一家總部位于美國密執(zhí)安州的亞達(dá)城的家居護(hù)理產(chǎn)品公司,業(yè)務(wù)遍布80多個國家和地區(qū)。安利生產(chǎn)的產(chǎn)品有450余種,包括營養(yǎng)保健食品、美容化妝品、個人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等。