1. 道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法

第一條 為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游包車(chē)客運(yùn)管理，確保旅游客運(yùn)交通安全，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范（試行）》、《甘肅省道路交通安全條例》和《甘肅省道路交通安全監(jiān)管職責(zé)暫行辦法》等法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，制定本辦法。

第二條 本辦法所稱(chēng)的旅游包車(chē)客運(yùn)，是指以運(yùn)送旅行社旅游團(tuán)隊(duì)為目的，為旅行社旅游團(tuán)隊(duì)提供旅游交通服務(wù)的客運(yùn)方式。

第三條 本省行政區(qū)域內(nèi)的旅游包車(chē)客運(yùn)適用本辦法。

第四條 旅游包車(chē)客運(yùn)管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、依法管理、部門(mén)協(xié)作、各負(fù)其責(zé)的原則，在各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)下由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交管、旅游行政、安全監(jiān)管等相關(guān)部門(mén)按照各自職能，履行安全監(jiān)督管理責(zé)任。

第五條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)旅游包車(chē)客運(yùn)的許可和管理。

第六條 旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)具備以下條件：

（一）經(jīng)公安部門(mén)核準(zhǔn)獲得《機(jī)動(dòng)車(chē)行駛證》，并經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核準(zhǔn)配發(fā)《道路運(yùn)輸證》且取得旅游客運(yùn)資格的車(chē)輛，方可允許經(jīng)營(yíng)旅游客運(yùn)業(yè)務(wù)。

（二）旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛的安全技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258—2012）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，安全技術(shù)等級(jí)達(dá)到交通運(yùn)輸部門(mén)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)等級(jí)劃分與評(píng)定要求》（JB/T198）規(guī)定的相關(guān)要求，并經(jīng)公安機(jī)關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)合格。

（三）車(chē)輛符合國(guó)家旅游局頒發(fā)的《旅游汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

（四）旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)按照《國(guó)務(wù)院關(guān)于修改<機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條例>的決定》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》的規(guī)定，為營(yíng)運(yùn)車(chē)輛投保機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、駕乘人員險(xiǎn)和承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

第七條 旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定放置道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的標(biāo)志牌。標(biāo)志牌由旅游包車(chē)客運(yùn)企業(yè)按照規(guī)定到交通運(yùn)輸管理部門(mén)辦理。旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛的標(biāo)識(shí)式樣由省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交管、旅游行政等部門(mén)共同制定。

第八條 旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)配備安全帶、安全錘、滅火器等安全裝備和醫(yī)療急救箱等應(yīng)急裝備。安裝符合交通運(yùn)輸部門(mén)《道路運(yùn)輸車(chē)輛衛(wèi)星定位系統(tǒng)車(chē)載終端技術(shù)要求》和省級(jí)道路運(yùn)輸主管部門(mén)要求的具有行駛記錄儀功能的衛(wèi)星定位終端，并保持行駛記錄儀正常運(yùn)行。

第九條 旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛駕駛?cè)藨?yīng)具備以下條件：

（一）旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛的駕駛?cè)吮仨毶眢w健康，具有相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型駕駛證，并取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型的《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證》。

（二）具有5年以上駕齡，最近3個(gè)記分周期內(nèi)無(wú)記滿(mǎn)12分記錄；3年內(nèi)無(wú)致人死亡或者多人重傷的交通責(zé)任事故記錄。

（三）無(wú)飲酒駕駛或者醉酒駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)記錄，無(wú)犯罪記錄；無(wú)癲癇、精神病等可能危及行車(chē)安全的疾病病史，無(wú)酗酒、吸毒行為記錄；

（四）具備良好的職業(yè)道德。

第十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交管部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)定對(duì)旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行安全檢驗(yàn)和注冊(cè)登記，并負(fù)責(zé)旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛標(biāo)識(shí)的監(jiān)督檢查。

第十一條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)、公安交管部門(mén)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)擬用和在用旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛及其駕駛?cè)说惹闆r進(jìn)行資質(zhì)審查，并對(duì)審查合格的車(chē)輛和駕駛?cè)藦臉I(yè)資格進(jìn)行備案。

第十二條 旅游包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定建立車(chē)輛安全技術(shù)狀況年度檢驗(yàn)和駕駛?cè)苏\(chéng)信考核制度，嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)運(yùn)車(chē)輛綜合性能檢測(cè)和技術(shù)等級(jí)評(píng)定制度，確保車(chē)輛符合安全技術(shù)條件。旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛逾期未年檢、駕駛?cè)擞馄谖磪⒓诱\(chéng)信考核或者年檢、誠(chéng)信考核不合格的禁止從事旅游包車(chē)客運(yùn)。

第十三條 旅游包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)單位提供的車(chē)輛和駕駛?cè)吮仨毞媳巨k法第六條至第九條的規(guī)定。旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛載人不得超過(guò)核定的人數(shù)，不得違反規(guī)定載貨。

第十四條 高速公路單程600公里以上，其他公路單程400公里以上的旅游包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛，必須配備2名以上駕駛?cè)?。駕駛?cè)诉B續(xù)駕車(chē)不得超過(guò)四個(gè)小時(shí)，停車(chē)休息時(shí)間不得少于二十分鐘。包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在每次發(fā)車(chē)前進(jìn)行車(chē)輛安全檢查。未經(jīng)安全檢查或者檢查不合格的，不得載客運(yùn)營(yíng)。

2. 道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范試行

根據(jù)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)道路交通安全工作的意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)[2012]30號(hào)）、《道路旅客運(yùn)輸企業(yè)安全管理規(guī)范》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)道路客運(yùn)安全工作的通知》（交運(yùn)發(fā)[2010]210號(hào)）之精神及規(guī)定禁止客運(yùn)車(chē)輛在2點(diǎn)至5點(diǎn)期間運(yùn)行高速公路。

3. 道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法最新

你好，根據(jù)交通運(yùn)輸部《道路旅客運(yùn)輸及站場(chǎng)管理規(guī)定》：

第七條一：一類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)：地區(qū)所在地與地區(qū)所在地之間的客運(yùn)班線(xiàn)或者營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)班線(xiàn)。

第十條第二款第一項(xiàng)：從事高速公路客運(yùn)、旅游客運(yùn)和營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)車(chē)輛，其車(chē)輛類(lèi)型等級(jí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《營(yíng)運(yùn)客車(chē)類(lèi)型劃分及等級(jí)評(píng)定》（JT/T325）規(guī)定的中級(jí)以上。

第四十六條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程培訓(xùn)。并采取有效措施，防止駕駛?cè)藛T連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)。

……

4. 道路旅客運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)規(guī)范

三級(jí)道路旅客運(yùn)輸公司準(zhǔn)入條件:一有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相對(duì)應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的車(chē)輛。有從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的駕駛?cè)藛T(有駕駛證年齡不超過(guò)六十歲無(wú)重大責(zé)任事故記錄有相關(guān)的從業(yè)資格證件)三有健全的安全生產(chǎn)管理制度四從事客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)須有明確的線(xiàn)路。

5. 道路旅客運(yùn)輸企業(yè)管理規(guī)定

1 道路運(yùn)輸安全管理機(jī)構(gòu)設(shè)置和人員配備要求 一、機(jī)構(gòu)設(shè)置要求 1、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)：道路運(yùn)輸企業(yè)及分支機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，包括企業(yè)主要負(fù)責(zé)人（法定代表人、實(shí)際控制人、其他負(fù)責(zé)人）、運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、安全管理、車(chē)輛技術(shù)管理、從業(yè)人員管理、動(dòng)態(tài)監(jiān)控等業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及分支機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人。

2、安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)： 道路旅客運(yùn)輸企業(yè)，擁有20輛及以上車(chē)輛的或從業(yè)人員在100人以上的應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。

道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸企業(yè)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。

道路普通貨物運(yùn)輸企業(yè)，從業(yè)人員在100人以上的，應(yīng)當(dāng)設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)。 二、安全管理人員配備要求 1、根據(jù)車(chē)輛數(shù)量: 道路旅客運(yùn)輸企業(yè)，擁有300輛及以下企業(yè)，按照每30輛車(chē)1人的標(biāo)準(zhǔn)配備；300輛以上的，每增加100輛，增加1人。

2、根據(jù)從業(yè)人員數(shù)量： 從業(yè)人員在100人以上不足300人的，配備2名以上專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，其中至少應(yīng)當(dāng)有1名注冊(cè)安全工程師； 從業(yè)人員在300人以上不足1000人的，應(yīng)當(dāng)按不低于從業(yè)人員5‰但最低不少于3名的比例配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，其中至少應(yīng)當(dāng)有2名注冊(cè)安全工程師； 從業(yè)人員在1000人以上的，應(yīng)當(dāng)按不低于從業(yè)人員5‰的比例配備專(zhuān)職安全生產(chǎn)管理人員，其中至少應(yīng)當(dāng)有3名注冊(cè)安全工程師。

從業(yè)人員在三百人以上的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定設(shè)置安全總監(jiān)，安全總監(jiān)專(zhuān)項(xiàng)分管本單位安全生產(chǎn)管理工作，安全生產(chǎn)委員會(huì)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決本單位有關(guān)安全生產(chǎn)工作的重大事項(xiàng)。 三、主要負(fù)責(zé)人和安全管理人員應(yīng)當(dāng)具備與本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相適應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力，通過(guò)主管部門(mén)考核取得合格證明或取得道路運(yùn)輸安全專(zhuān)業(yè)注冊(cè)安全工程師執(zhí)業(yè)資格

6. 道路旅客運(yùn)輸質(zhì)量信譽(yù)考核辦法

道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證允許經(jīng)營(yíng)范圍有：道路旅客運(yùn)輸、道路貨物運(yùn)輸、車(chē)輛維修、道路貨物搬運(yùn)裝卸和道路運(yùn)輸服務(wù)（含物流服務(wù)，汽車(chē)綜合性能檢測(cè)，汽車(chē)駕駛員培訓(xùn)，客貨運(yùn)站、場(chǎng)，客運(yùn)代理，貨運(yùn)代辦，汽車(chē)租賃，商品車(chē)發(fā)送，倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，營(yíng)業(yè)性停車(chē)場(chǎng)和其他從業(yè)人員培訓(xùn)。

道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，是單位、團(tuán)體、和個(gè)人有權(quán)利從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的證明，既從事物流和貨運(yùn)站場(chǎng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)時(shí)必須取得的前置許可，物流公司根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍的不同視當(dāng)?shù)卣咔闆r辦理道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證，有此證的公司方可有營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛，是車(chē)輛上營(yíng)運(yùn)證的必要條件。

道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證是地方道路運(yùn)輸管理局頒發(fā)的證件，有效期為4年到期需換證。

擴(kuò)展資料：

《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》本著誰(shuí)審批誰(shuí)發(fā)放的原則，按照道路客運(yùn)、道路貨運(yùn)、車(chē)輛維修、道路貨物搬運(yùn)裝卸、道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的審批權(quán)限核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

初開(kāi)業(yè)的道路運(yùn)輸企業(yè)按最低級(jí)填寫(xiě)。車(chē)輛維修和道路運(yùn)輸服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)等級(jí)，在有關(guān)規(guī)定頒布后執(zhí)行。經(jīng)營(yíng)資質(zhì)（質(zhì)量信譽(yù)）考核記錄按照旅客運(yùn)輸、貨物運(yùn)輸、車(chē)輛維修、運(yùn)輸服務(wù)分類(lèi)填寫(xiě)，考核結(jié)果為合格、基本合格、不合格。

7. 道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法解讀

為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路運(yùn)輸安全，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，制定了《浙江省道路運(yùn)輸條例》，下面是條例的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎大家閱讀。

　　《浙江省道路運(yùn)輸條例》全文

　　第一章 總則

　　第一條 為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路運(yùn)輸安全，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和其他有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

　　第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和相關(guān)管理活動(dòng)，適用本條例。

　　本條例所稱(chēng)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)，是指單位或者個(gè)人以汽車(chē)為他人提供道路旅客運(yùn)輸或者道路貨物運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括班車(chē)客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)、公共汽車(chē)客運(yùn)、出租汽車(chē)客運(yùn)等道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)和道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。

　　本條例所稱(chēng)的道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)，包括道路運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛維修質(zhì)量檢驗(yàn)經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)和汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)。

　　第三條 道路運(yùn)輸發(fā)展應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)籌規(guī)劃、合理引導(dǎo)、安全便捷、節(jié)能環(huán)保的原則，并按照綜合高效、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的要求，與軌道、水路、航空和管道等其他運(yùn)輸方式合理銜接、協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　道路運(yùn)輸管理應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開(kāi)、便民和保障安全的原則。

　　第四條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸工作的領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，制定本行政區(qū)域道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，構(gòu)建社會(huì)化、專(zhuān)業(yè)化、信息化、智能化的現(xiàn)代道路運(yùn)輸服務(wù)體系，提高道路運(yùn)輸公共服務(wù)能力。

　　道路運(yùn)輸管理和應(yīng)急運(yùn)輸保障所需經(jīng)費(fèi)納入部門(mén)預(yù)算，由同級(jí)財(cái)政予以保障。

　　第五條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)主管本行政區(qū)域內(nèi)的道路運(yùn)輸管理工作;其所屬的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作。

　　縣級(jí)以上人民政府其他有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好道路運(yùn)輸管理的相關(guān)工作。

　　第六條 道路運(yùn)輸和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、公平競(jìng)爭(zhēng)，為服務(wù)對(duì)象提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　鼓勵(lì)成立道路運(yùn)輸相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序、保障道路運(yùn)輸安全和促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)發(fā)展等方面的作用。

　　第二章 道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)

　　第一節(jié) 班車(chē)客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)

　　第七條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合客運(yùn)市場(chǎng)供求狀況和普遍服務(wù)、方便群眾等要求，確定班車(chē)客運(yùn)(包括定線(xiàn)旅游客運(yùn)，下同)線(xiàn)路的擬開(kāi)通計(jì)劃，并將擬開(kāi)通計(jì)劃在省、市道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)信息服務(wù)網(wǎng)站定期集中公告。

　　班車(chē)客運(yùn)線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式授予經(jīng)營(yíng)者;投標(biāo)人僅有一個(gè)的，由道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出是否許可的決定。

　　第八條 班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核定的班車(chē)客運(yùn)線(xiàn)路從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提供的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合承諾標(biāo)準(zhǔn)。

　　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在核定的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)向公眾提供連續(xù)的運(yùn)輸服務(wù)，不得轉(zhuǎn)讓客運(yùn)班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)權(quán)，不得擅自暫?；蛘呓K止班線(xiàn)營(yíng)運(yùn);需要暫停或者終止班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)提前三十日?qǐng)?bào)經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意。原許可機(jī)關(guān)同意暫?；蛘呓K止班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)依法安排其他經(jīng)營(yíng)者從事班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)或者提前向公眾公告終止班線(xiàn)營(yíng)運(yùn)。

　　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得途中甩客、站外攬客。

　　第九條 包車(chē)客運(yùn)(包括非定線(xiàn)旅游客運(yùn),下同)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持包車(chē)合同或者其他有效憑證，按照約定的車(chē)輛、時(shí)間、起訖地和線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)，不得招攬包車(chē)合同以外的旅客乘車(chē)。

　　第十條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法許可班車(chē)客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)后，應(yīng)當(dāng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者已取得車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證的車(chē)輛配發(fā)規(guī)定的客運(yùn)標(biāo)志牌。

　　第十一條 車(chē)輛因客觀原因無(wú)法行駛的，班車(chē)客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)安排旅客改乘或者退票，不得加收費(fèi)用;因經(jīng)營(yíng)者及其駕駛?cè)藛T、乘務(wù)人員的過(guò)錯(cuò)造成旅客漏乘、誤乘的，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅客要求安排改乘或者退票，并依法承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第二節(jié) 公共汽車(chē)客運(yùn)

　　第十二條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)在財(cái)政政策、用地保障、設(shè)施建設(shè)、道路交通管理等方面支持公共汽車(chē)客運(yùn)發(fā)展，合理設(shè)置公共汽車(chē)專(zhuān)用道、港灣式?？空竞蛢?yōu)先通行信號(hào)系統(tǒng)，鼓勵(lì)社會(huì)公眾選擇公共交通方式出行。

　　各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施，提高鄉(xiāng)村班車(chē)公交化水平，為農(nóng)村居民出行提供安全、便捷、經(jīng)濟(jì)的客運(yùn)服務(wù)。

　　第十三條 公共汽車(chē)客運(yùn)線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取招標(biāo)等公平方式授予經(jīng)營(yíng)者。

　　取得公共汽車(chē)客運(yùn)線(xiàn)路營(yíng)運(yùn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者在投入營(yíng)運(yùn)前，應(yīng)當(dāng)取得市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。

　　申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)有企業(yè)法人資格;

　　(二)有符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的公共汽(電)車(chē)和場(chǎng)站等設(shè)施;

　　(三)有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T以及與營(yíng)運(yùn)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的其他專(zhuān)業(yè)人員和管理人員;

　　(四)有健全的安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力;

　　(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第十四條 公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)按照核定的線(xiàn)路、站點(diǎn)、車(chē)次和時(shí)間營(yíng)運(yùn);

　　(二)為車(chē)輛配備線(xiàn)路走向示意圖、價(jià)格表、乘客須知、禁煙標(biāo)志、特殊乘客專(zhuān)用座位、監(jiān)督投訴電話(huà)等服務(wù)設(shè)施和標(biāo)志;

　　(三)制定從業(yè)人員安全運(yùn)行、進(jìn)出站臺(tái)提示、乘運(yùn)秩序維持和車(chē)輛衛(wèi)生保持等操作規(guī)程并監(jiān)督實(shí)施;

　　(四)依法應(yīng)當(dāng)遵守的其他規(guī)定。

　　第十五條 在城鎮(zhèn)建成區(qū)范圍內(nèi)行駛的公共汽車(chē)可以設(shè)立站立乘員席。

　　除高速公路以外的三級(jí)以上公路的路況、站臺(tái)設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線(xiàn)以及公共汽車(chē)車(chē)況和車(chē)輛行駛速度等符合安全保障要求的，市、縣人民政府可以決定行經(jīng)該公路的公共汽車(chē)設(shè)立站立乘員席。

　　第十六條 縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)車(chē)況、高峰期乘客待車(chē)時(shí)間、乘客擁擠度、到站準(zhǔn)時(shí)率等因素對(duì)公共汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果予以獎(jiǎng)懲。服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)當(dāng)聽(tīng)取公眾的意見(jiàn)，并向社會(huì)公布考核結(jié)果。

　　第三節(jié) 出租汽車(chē)客運(yùn)

　　第十七條 客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)權(quán)應(yīng)當(dāng)采取服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方式授予經(jīng)營(yíng)者;市、縣人民政府可以決定以其他公平方式授予經(jīng)營(yíng)者。

　　市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)本行政區(qū)域道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃、市場(chǎng)供求狀況和節(jié)能環(huán)保的要求，科學(xué)合理地確定客運(yùn)出租汽車(chē)的投放數(shù)量和車(chē)型，制定客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量招標(biāo)方案。招標(biāo)方案應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)期限、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)投保義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量等要求。

　　第十八條 客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)權(quán)期限不得超過(guò)八年，根據(jù)單車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核結(jié)果可以予以獎(jiǎng)勵(lì)延長(zhǎng)，但獎(jiǎng)勵(lì)延長(zhǎng)的期限不得超過(guò)四年。

　　市、縣人民政府對(duì)客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)權(quán)收取有償使用費(fèi)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的所有經(jīng)營(yíng)者逐步按照相同標(biāo)準(zhǔn)收取有償使用費(fèi)，保證經(jīng)營(yíng)者公平負(fù)擔(dān)。有償使用費(fèi)應(yīng)當(dāng)按年收取。

　　第十九條 市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)制定客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量考核辦法，建立考核結(jié)果與單車(chē)營(yíng)運(yùn)期限延長(zhǎng)等獎(jiǎng)懲措施掛鉤機(jī)制。服務(wù)質(zhì)量考核應(yīng)當(dāng)包含乘客滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)的內(nèi)容。

　　第二十條 取得客運(yùn)出租汽車(chē)營(yíng)運(yùn)權(quán)的經(jīng)營(yíng)者在投入營(yíng)運(yùn)前，應(yīng)當(dāng)取得市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的經(jīng)營(yíng)許可證。

　　申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可證，應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

　　(一)有符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T和規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛;

　　(二)有健全的安全生產(chǎn)管理制度、服務(wù)質(zhì)量保障制度以及相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)能力;

　　(三)有與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)的管理人員;

　　(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　第二十一條 客運(yùn)出租汽車(chē)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定噴刷車(chē)輛標(biāo)志色，設(shè)置頂燈、防劫裝置和專(zhuān)用待租、暫停營(yíng)業(yè)的標(biāo)志，安裝計(jì)價(jià)器，在醒目位置標(biāo)明起步價(jià)和車(chē)公里運(yùn)價(jià)等運(yùn)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)或者姓名以及監(jiān)督電話(huà)。

　　第二十二條 從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)的駕駛?cè)藛T，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得從業(yè)資格證，并經(jīng)從業(yè)資格注冊(cè)后方可從事出租汽車(chē)客運(yùn)服務(wù)。

　　第二十三條 客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

　　(一)持經(jīng)注冊(cè)的從業(yè)資格證上崗，并在車(chē)輛醒目位置放置服務(wù)監(jiān)督標(biāo)志;

　　(二)按照規(guī)定使用客運(yùn)出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器;

　　(三)收取運(yùn)費(fèi)不得超過(guò)計(jì)價(jià)器明示的金額，但價(jià)格主管部門(mén)核準(zhǔn)可以收取其他費(fèi)用的除外;

　　(四)在核定的營(yíng)運(yùn)區(qū)域內(nèi)營(yíng)運(yùn)，不得異地駐點(diǎn)營(yíng)運(yùn);

　　(五)不得途中甩客、故意繞道，未經(jīng)乘客同意不得拼載，顯示空車(chē)時(shí)不得拒絕載客;

　　(六)依法應(yīng)當(dāng)遵守的其他規(guī)定。

　　第二十四條 客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛?cè)藛T在機(jī)場(chǎng)、車(chē)站、碼頭、賓館、商廈、醫(yī)院等公共場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)依次候客經(jīng)營(yíng)。

　　任何單位和個(gè)人不得向客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛?cè)藛T收取候客停車(chē)費(fèi)或者變相收取其他費(fèi)用。

　　第二十五條 鼓勵(lì)出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行員工化經(jīng)營(yíng)模式，依法與駕駛?cè)藛T簽訂勞動(dòng)合同。

　　出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與駕駛?cè)藛T簽訂承包合同的，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定承包費(fèi)、風(fēng)險(xiǎn)保證金等事項(xiàng);承包費(fèi)和風(fēng)險(xiǎn)保證金的數(shù)額不得高于縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的最高限額。

　　出租汽車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)通過(guò)安排替班駕駛?cè)藛T、免收駕駛?cè)藛T必要休息時(shí)間班費(fèi)和病假時(shí)間班費(fèi)等方法，減輕駕駛?cè)藛T勞動(dòng)強(qiáng)度，保障駕駛?cè)藛T休息休假權(quán)利。

　　第二十六條 市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)通過(guò)資金支持、場(chǎng)地保障等措施，鼓勵(lì)建設(shè)客運(yùn)出租汽車(chē)服務(wù)區(qū)，為出租汽車(chē)駕駛?cè)藛T提供餐飲、車(chē)輛簡(jiǎn)單維護(hù)、洗車(chē)等服務(wù)。

　　市、縣人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要建設(shè)電話(huà)召車(chē)系統(tǒng)，為乘客召車(chē)提供便利。

　　第四節(jié) 貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)

　　第二十七條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)財(cái)力情況建立物流發(fā)展資金，支持物流信息互聯(lián)互通和數(shù)據(jù)交換共享平臺(tái)建設(shè)，推廣應(yīng)用物流先進(jìn)設(shè)施設(shè)備，促進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展。

　　第二十八條 鼓勵(lì)采用集裝箱車(chē)輛、封閉廂式車(chē)輛和重型車(chē)輛以及甩掛運(yùn)輸方式從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。

　　對(duì)采用前款規(guī)定車(chē)輛和方式從事道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)給予通行費(fèi)等方面的優(yōu)惠。

　　第二十九條 鼓勵(lì)發(fā)展貨物配送和快遞服務(wù)等貨物運(yùn)輸，保障居民生活和生產(chǎn)的需要。

　　市、縣人民政府及其有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)采取措施，為城市貨物配送和快遞服務(wù)貨運(yùn)車(chē)輛進(jìn)城通行、?？?、裝卸作業(yè)等提供便利條件。

　　第三十條 道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，配備專(zhuān)職安全管理人員，按照規(guī)定接入統(tǒng)一的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸信息管理平臺(tái)，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)安全措施。

　　道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸線(xiàn)路、時(shí)間和速度等方面的有關(guān)規(guī)定，并采取必要措施防止危險(xiǎn)貨物發(fā)生燃燒、爆炸、輻射或者泄漏等事故。

　　第五節(jié) 共同規(guī)定

　　第三十一條 實(shí)行政府定價(jià)和政府指導(dǎo)價(jià)的公共汽車(chē)客運(yùn)、出租汽車(chē)客運(yùn)、班車(chē)客運(yùn)，其經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照核定標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用，并按照規(guī)定使用由稅務(wù)部門(mén)監(jiān)制的發(fā)票(車(chē)票)。

　　縣級(jí)以上人民政府價(jià)格主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)根據(jù)營(yíng)運(yùn)成本和城鄉(xiāng)居民承受能力等因素，合理確定客運(yùn)價(jià)格。公共汽車(chē)客運(yùn)和鄉(xiāng)村班車(chē)客運(yùn)收入低于營(yíng)運(yùn)成本的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)給予補(bǔ)貼。

　　第三十二條 道路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證，班車(chē)和包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛還應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶客運(yùn)標(biāo)志牌。

　　任何單位和個(gè)人不得偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、租借經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、客運(yùn)標(biāo)志牌或者使用偽造、涂改、轉(zhuǎn)讓、租借的經(jīng)營(yíng)許可證、車(chē)輛營(yíng)運(yùn)證、客運(yùn)標(biāo)志牌。

　　第三十三條 道路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和省規(guī)定的綜合性能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、污染物排放標(biāo)準(zhǔn)和燃料消耗量限值，按照國(guó)家和省規(guī)定的行駛間隔里程或者時(shí)間進(jìn)行維護(hù)和綜合性能檢測(cè)以及技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

　　鼓勵(lì)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的清潔能源汽車(chē)從事道路運(yùn)輸。

　　第三十四條 道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客提供良好的乘車(chē)環(huán)境，保持車(chē)輛安全、清潔、衛(wèi)生，并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害乘客和司乘人員人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。

　　第三十五條 乘客不得攜帶易燃、易爆、劇毒、有放射性、腐蝕性等影響公共安全的物品乘車(chē);貨主不得在托運(yùn)普通貨物時(shí)夾帶危險(xiǎn)品以及其他禁運(yùn)物品。

　　道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)拒絕攜帶前款規(guī)定物品的乘客乘車(chē)，普通貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不得承運(yùn)夾帶危險(xiǎn)品以及其他禁運(yùn)物品的貨物。

　　乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘運(yùn)秩序，愛(ài)護(hù)乘運(yùn)設(shè)施，保持車(chē)內(nèi)衛(wèi)生，不得違反規(guī)定攜帶寵物乘車(chē);違反規(guī)定攜帶寵物乘車(chē)的`，道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕該乘客乘車(chē)。

　　第三十六條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立道路應(yīng)急運(yùn)力儲(chǔ)備和道路運(yùn)輸應(yīng)急保障制度，定期組織開(kāi)展演練，提高道路應(yīng)急運(yùn)輸能力。

　　縣級(jí)以上人民政府下達(dá)的搶險(xiǎn)、救災(zāi)、戰(zhàn)略物資等緊急道路運(yùn)輸任務(wù)和指令性計(jì)劃運(yùn)輸，由同級(jí)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)組織實(shí)施。道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從統(tǒng)一調(diào)度，確保如期完成，由此發(fā)生的費(fèi)用按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定給予補(bǔ)償。

　　第三十七條 班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)分別為旅客或者危險(xiǎn)貨物投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

　　投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的最低限額由省交通運(yùn)輸主管部門(mén)會(huì)同省保險(xiǎn)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)規(guī)定。國(guó)家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　第三十八條 包車(chē)客運(yùn)車(chē)輛、三類(lèi)以上客運(yùn)班線(xiàn)車(chē)輛、客運(yùn)出租汽車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位終端設(shè)備。

　　駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定使用衛(wèi)星定位終端設(shè)備，保持完好并及時(shí)檢定，不得擅自關(guān)閉。車(chē)輛所屬單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛安全行駛情況的動(dòng)態(tài)監(jiān)控。

　　公安機(jī)關(guān)交通管理等部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)散裝水泥運(yùn)輸車(chē)、混凝土攪拌車(chē)和自卸式重型砂土車(chē)等車(chē)輛的交通運(yùn)輸安全的管理。

　　第三章 道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)

第一節(jié) 道路運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)

第三十九條 道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理安排客運(yùn)班車(chē)的發(fā)班方式和時(shí)間，公平對(duì)待進(jìn)站發(fā)班的客運(yùn)車(chē)輛，不得拒絕接納經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)站(場(chǎng))營(yíng)運(yùn)，不得擅自接納未經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)的車(chē)輛進(jìn)站(場(chǎng))營(yíng)運(yùn)。客運(yùn)班車(chē)的發(fā)班方式、發(fā)班時(shí)間的確定及變更，應(yīng)當(dāng)向市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者與道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者對(duì)客運(yùn)班車(chē)發(fā)班方式和發(fā)班時(shí)間的安排發(fā)生爭(zhēng)議，且協(xié)商不成的，由市、縣道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定。

道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向公眾提供真實(shí)有效的票務(wù)信息,按照規(guī)定接入統(tǒng)一的售票信息服務(wù)平臺(tái)，并提供窗口、網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等多種售票方式。

第四十條 道路運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備安全設(shè)施設(shè)備，設(shè)置安全標(biāo)識(shí)，執(zhí)行車(chē)輛進(jìn)出站(場(chǎng))安全檢查和登記查驗(yàn)制度。

二級(jí)以上道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng))應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配備并使用行包安全檢查和視頻監(jiān)控設(shè)備。

旅客應(yīng)當(dāng)配合道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者對(duì)行包的安全檢查;拒不接受安全檢查的，道路旅客運(yùn)輸站(場(chǎng)) 經(jīng)營(yíng)者有權(quán)拒絕其乘車(chē)。

第四十一條 道路貨物運(yùn)輸站(場(chǎng))包括綜合貨運(yùn)站(場(chǎng))、零擔(dān)貨運(yùn)站(場(chǎng))、集裝箱中轉(zhuǎn)站(場(chǎng))、物流中心等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。道路貨物運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)服務(wù)包括貨物集散服務(wù)、貨運(yùn)配載服務(wù)、貨運(yùn)代理服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)理貨服務(wù)。

道路貨物運(yùn)輸站(場(chǎng))經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定接入統(tǒng)一的物流信息服務(wù)平臺(tái)，為進(jìn)場(chǎng)的貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者提供信息支持和便捷、安全的配套服務(wù)。

第四十二條 貨運(yùn)配載、貨運(yùn)代理經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將受理的運(yùn)輸貨物交由有相應(yīng)經(jīng)營(yíng)資格的承運(yùn)人承運(yùn)，不得承接按照規(guī)定應(yīng)當(dāng)辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)而未辦理的貨物運(yùn)輸代理業(yè)務(wù)。

第四十三條 倉(cāng)儲(chǔ)理貨經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照貨物的性質(zhì)、保管要求和有效期限，對(duì)貨物分類(lèi)存放，保證倉(cāng)儲(chǔ)貨物完好。

第四十四條 市、縣人民政府組織編制城市總體規(guī)劃和批準(zhǔn)交通運(yùn)輸相關(guān)專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃時(shí)，應(yīng)當(dāng)合理確定道路運(yùn)輸站(場(chǎng))布局和站(場(chǎng))及其必要配套設(shè)施建設(shè)需要的規(guī)劃用地面積，并通過(guò)資金補(bǔ)助等措施扶持站(場(chǎng))建設(shè)。

新建、改建、擴(kuò)建道路運(yùn)輸站(場(chǎng))，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定編制可行性研究報(bào)告，對(duì)站(場(chǎng))的作業(yè)能力、功能定位、交通影響、區(qū)位布局合理性等進(jìn)行分析評(píng)估。

8. 道路旅游客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量管理辦法規(guī)定

第一條為加強(qiáng)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理，維護(hù)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)秩序，促進(jìn)公共交通事業(yè)發(fā)展，維護(hù)乘客、經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員的合法權(quán)益，根據(jù)《浙江省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》、《城市公共汽電車(chē)客運(yùn)管理辦法》、《國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)建設(shè)部等部門(mén)關(guān)于優(yōu)先發(fā)展城市公共交通意見(jiàn)的通知》（國(guó)辦發(fā)〔〕46號(hào)）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本市實(shí)際，制定本辦法。

第二條凡在本市行政區(qū)域內(nèi)從事城鄉(xiāng)公交客運(yùn)、城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)以及其他相關(guān)活動(dòng)的單位和個(gè)人，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。

第三條本辦法所稱(chēng)的城鄉(xiāng)公交客運(yùn)，是指營(yíng)運(yùn)客車(chē)在城市道路和鄉(xiāng)村公路上依托候車(chē)站（亭、點(diǎn)）按照規(guī)定的線(xiàn)路、站點(diǎn)、班次及時(shí)間運(yùn)行的一種客運(yùn)方式。

本辦法所稱(chēng)的城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)，是指以站（場(chǎng)）設(shè)施為依托，為城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和乘客提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持全面規(guī)劃、統(tǒng)一管理的原則，鼓勵(lì)發(fā)展安全、舒適、環(huán)保、節(jié)能的城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛。

第五條市交通行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)全市城鄉(xiāng)公交客運(yùn)行業(yè)進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)，各縣（市）交通行政主管部門(mén)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)行業(yè)進(jìn)行組織領(lǐng)導(dǎo)。市、縣（市）城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理工作。

發(fā)改、建設(shè)、規(guī)劃、國(guó)土、公安、工商、財(cái)政等部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)，協(xié)同做好城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理的相關(guān)工作。

第六條市、縣（市）人民政府對(duì)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)事業(yè)的發(fā)展給予政策扶持，在城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和資金投入、制訂產(chǎn)業(yè)政策等方面體現(xiàn)公交優(yōu)先原則。

第二章發(fā)展規(guī)劃

第七條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)在政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，組織交通、規(guī)劃、建設(shè)等部門(mén)進(jìn)行編制，并將其納入城市總體規(guī)劃和國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展規(guī)劃。

*市區(qū)和*縣按市縣公交一體化原則統(tǒng)一編制城鄉(xiāng)公交客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃。

第八條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)根據(jù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要，明確城鄉(xiāng)公交客運(yùn)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，科學(xué)合理設(shè)置城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)和站場(chǎng)設(shè)施。

第九條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)明確線(xiàn)路布局及功能，優(yōu)化線(xiàn)路資源結(jié)構(gòu)，與城市化進(jìn)程和道路建設(shè)相適應(yīng)。城市旅游專(zhuān)線(xiàn)以及其他客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)應(yīng)當(dāng)納入城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃。

城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃新辟或調(diào)整城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)路。

第十條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）規(guī)劃應(yīng)當(dāng)適度超前，有利于提高公交服務(wù)覆蓋面和運(yùn)行效率。城市主要出入口、商業(yè)中心等應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃城鄉(xiāng)公交樞紐站。

第十一條鼓勵(lì)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）實(shí)行站運(yùn)分離、資源共享。

第三章站（場(chǎng)）建設(shè)與管理

第十二條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）是社會(huì)公共基礎(chǔ)設(shè)施，其建設(shè)應(yīng)堅(jiān)持以政府投入為主的原則。市、縣（市）人民政府統(tǒng)籌安排城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）建設(shè)和管理的財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金，通過(guò)減免相關(guān)費(fèi)用、落實(shí)優(yōu)惠政策等方式，鼓勵(lì)、支持城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)。

第十三條舊城改造、新區(qū)建設(shè)時(shí)應(yīng)充分考慮公交客運(yùn)站（場(chǎng)）的規(guī)劃布點(diǎn)與建設(shè)，積極引導(dǎo)火車(chē)站、客運(yùn)碼頭、長(zhǎng)途汽車(chē)站、居住區(qū)、大型商業(yè)中心、大型文化娛樂(lè)場(chǎng)所、旅游景點(diǎn)、體育場(chǎng)館等人流較為集中的工程項(xiàng)目配建公交客運(yùn)站（場(chǎng)）。

規(guī)劃部門(mén)在核發(fā)前款涉及的工程項(xiàng)目的建設(shè)工程規(guī)劃許可證時(shí)，應(yīng)當(dāng)征求城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)的意見(jiàn)。

對(duì)未按規(guī)劃配套建設(shè)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）等公共交通設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，由有關(guān)行政主管部門(mén)責(zé)令予以補(bǔ)建。

第十四條建設(shè)城市道路時(shí)，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)優(yōu)先改造影響城鄉(xiāng)公交客車(chē)通行的路段和道路交叉口。

城市主、次干道應(yīng)當(dāng)逐步設(shè)置、完善港灣式?？空?，在道路條件許可的情況下可開(kāi)設(shè)城鄉(xiāng)公交客車(chē)專(zhuān)用車(chē)道，設(shè)置城鄉(xiāng)公交客車(chē)優(yōu)先通行標(biāo)志、信號(hào)裝置。

第十五條任何單位和個(gè)人都有保護(hù)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)站（場(chǎng)）設(shè)施的義務(wù)。

禁止毀壞、污損城鄉(xiāng)公交配套設(shè)施。

第四章行業(yè)管理

第十六條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)依法實(shí)行特許經(jīng)營(yíng)制度，形成國(guó)有主導(dǎo)、多方參與、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)的格局。

第十七條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)網(wǎng)規(guī)劃和公眾出行的需要，合理設(shè)置城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)路和站點(diǎn)，依法確定公交客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)者，并簽訂有關(guān)公交客運(yùn)線(xiàn)路專(zhuān)營(yíng)合同。

第十八條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)對(duì)經(jīng)營(yíng)者依法獲得的線(xiàn)路應(yīng)當(dāng)發(fā)給相應(yīng)的證明，城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶，接受檢查。

第十九條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向公眾提供連續(xù)運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自停業(yè)、終止或者轉(zhuǎn)讓?zhuān)坏脤⒊青l(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)發(fā)包給其他單位或者個(gè)人經(jīng)營(yíng)。

第二十條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)線(xiàn)路專(zhuān)營(yíng)合同期滿(mǎn)需要延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在合同期滿(mǎn)前3個(gè)月提出申請(qǐng)，按規(guī)定程序重新取得線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)并簽訂相應(yīng)的合同。

第二十一條利用城鄉(xiāng)公交客車(chē)和城鄉(xiāng)公交站（場(chǎng)）設(shè)施設(shè)置廣告的，應(yīng)當(dāng)遵守廣告管理、城市市容管理的有關(guān)規(guī)定，并按規(guī)定向城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)備案。

公交車(chē)身廣告不得覆蓋車(chē)輛營(yíng)運(yùn)標(biāo)志、不得阻礙行車(chē)安全視線(xiàn)。

第二十二條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)城鄉(xiāng)公交營(yíng)運(yùn)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核和評(píng)議?？己撕驮u(píng)議結(jié)果作為保留或者取消經(jīng)營(yíng)者線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)的重要依據(jù)。

第二十三條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)的監(jiān)督檢查，及時(shí)查處違法行為。

第二十四條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，接受乘客投訴。

第五章公交車(chē)輛

第二十五條鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者購(gòu)置中高檔城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛，鼓勵(lì)經(jīng)營(yíng)者提前更新城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛。相關(guān)部門(mén)可以出臺(tái)相應(yīng)的優(yōu)惠扶持政策。

第二十六條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛的維護(hù)和檢測(cè)，確保車(chē)輛技術(shù)、安全性能符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。

第二十七條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者對(duì)達(dá)到國(guó)家規(guī)定的報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)或者經(jīng)檢測(cè)不符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求的城鄉(xiāng)公交客車(chē)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)辦理報(bào)廢手續(xù)，不得繼續(xù)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十八條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)分別建立車(chē)輛技術(shù)檔案和經(jīng)營(yíng)管理檔案，并妥善保管。對(duì)相關(guān)內(nèi)容的記載應(yīng)當(dāng)及時(shí)、完整和準(zhǔn)確，不得隨意更改。

第二十九條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛的載客人數(shù)核定按《機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)行安全技術(shù)條件》（GB7258-2004）中關(guān)于城市公共汽車(chē)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第三十條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)城鄉(xiāng)公交客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行審驗(yàn)。

第六章?tīng)I(yíng)運(yùn)服務(wù)

第三十一條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照合同規(guī)定的線(xiàn)路、站點(diǎn)、班次、時(shí)間、票價(jià)、車(chē)型組織營(yíng)運(yùn)，科學(xué)調(diào)度車(chē)輛和編制遠(yuǎn)行圖，并采取加大行車(chē)密度等措施，防止和疏解乘客滯留、客流擁堵等現(xiàn)象。

城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因客源或道路因素等確需調(diào)整線(xiàn)路的，應(yīng)當(dāng)提前10日向城鄉(xiāng)公交管理機(jī)構(gòu)提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)持批準(zhǔn)文件提前5日向社會(huì)公告。

第三十二條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車(chē)輛和設(shè)備的儲(chǔ)備以及處置措施等內(nèi)容。

發(fā)生突發(fā)公共事件時(shí)，城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

第三十三條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)、教育，不斷提高從業(yè)人員的安全生產(chǎn)、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能水平；駕駛員、售票員等城鄉(xiāng)公交客運(yùn)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范。

第三十四條乘客享有獲得安全、便捷公交客運(yùn)服務(wù)的權(quán)利。

車(chē)輛營(yíng)運(yùn)中發(fā)生故障不能正常行駛時(shí)，司乘人員應(yīng)及時(shí)向乘客說(shuō)明原因，并安排乘客免費(fèi)換乘后續(xù)同線(xiàn)路同方向車(chē)輛或調(diào)派車(chē)輛，后續(xù)車(chē)輛不得拒載。確實(shí)無(wú)法安排的，乘客有權(quán)要求按照原價(jià)退還車(chē)費(fèi)。

第三十五條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及工作人員有下列情形之一的，乘客可以拒絕支付或者要求退回車(chē)費(fèi)：

（一）車(chē)廂內(nèi)未明碼標(biāo)價(jià)或者未按照核定票價(jià)收費(fèi)的；

（二）不提供合法有效的車(chē)票的。

第三十六條乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）在候車(chē)區(qū)域內(nèi)等候公交客車(chē)，有序上下；

（二）不攜帶超大、超重、超長(zhǎng)或者可能污損車(chē)輛、其他乘客的物品；

（三）不攜帶管制刀具或者易燃、易爆、有毒等危險(xiǎn)物品；

（四）足額購(gòu)票、投幣、刷卡或者主動(dòng)出示乘車(chē)票證，不使用過(guò)期、偽造或者他人專(zhuān)用的乘車(chē)票證；

（五）乘車(chē)期間不得將身體任何部分伸出車(chē)外，不得跳車(chē)，不損壞車(chē)內(nèi)設(shè)備，不妨礙車(chē)輛行駛、?？亢退苏３俗葼I(yíng)運(yùn)秩序，不實(shí)施危及他人安全的行為；

（六）不攜帶動(dòng)物、寵物乘車(chē)；

（七）精神病患者、學(xué)齡前兒童等特殊人群乘車(chē)應(yīng)當(dāng)有成人陪護(hù)；

（八）其他乘坐公共汽車(chē)應(yīng)該遵守的有關(guān)規(guī)定。

乘客違反前款規(guī)定，經(jīng)勸阻仍不改正的，城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可拒絕為其提供營(yíng)運(yùn)服務(wù)；情節(jié)嚴(yán)重的可依法移交公安部門(mén)處理。

第三十七條任何單位和個(gè)人不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定，阻攔、扣押城鄉(xiāng)公交客車(chē)，不得損壞公交車(chē)輛。

第三十八條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為乘客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

第三十九條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)票價(jià)實(shí)行政府定價(jià)，票價(jià)調(diào)整時(shí)需進(jìn)行聽(tīng)證和公示。城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者須使用統(tǒng)一監(jiān)制的票證或IC卡，禁止任何單位和個(gè)人偽造、涂改、冒用票證和偽造IC卡。

第四十條城鄉(xiāng)公交客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立、完善各類(lèi)臺(tái)帳和檔案，并按要求及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料和信息。在春運(yùn)、旅游“黃金周”等可能發(fā)生運(yùn)力不足時(shí)，應(yīng)提前做好運(yùn)力調(diào)配和機(jī)動(dòng)運(yùn)力的準(zhǔn)備工作，確保運(yùn)力處于良好的技術(shù)狀況。

第七章附則

第四十一條本辦法自發(fā)布之日起施行。

9. 旅游客運(yùn)汽車(chē)的管理辦法

第一章 總 則

第一條 為適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，引導(dǎo)道路貨物運(yùn)輸企業(yè)(以下稱(chēng)道路貨運(yùn)企業(yè))的集約化經(jīng)營(yíng)和規(guī)范化服務(wù)，促進(jìn)道路貨物運(yùn)輸業(yè)的合理分工，制定本辦法。

第二條 凡在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事?tīng)I(yíng)業(yè)性道路貨物運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)，均適用本辦法。

第三條 本辦法所稱(chēng)的道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，是指對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)的資產(chǎn)規(guī)模、設(shè)施設(shè)備、人員素質(zhì)、管理水平等的綜合評(píng)價(jià)。

第四條 縣級(jí)以上人民政府交通主管部門(mén)是道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的主管部門(mén)，其所屬的道路運(yùn)政管理機(jī)構(gòu)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)運(yùn)政機(jī)構(gòu))具體負(fù)責(zé)本辦法的實(shí)施。

第二章 經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)條件

第五條 道路貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)分為五級(jí)。個(gè)體貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)不評(píng)定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。個(gè)體貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)是指持有個(gè)體工商戶(hù)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，其貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)屬個(gè)人成家庭所毛，雇工在七人及以下的個(gè)人成家庭。

第六條 一級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件：

(一)符合國(guó)家大型企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模要求，企業(yè)凈資產(chǎn)5億元以上，其中貨運(yùn)凈資產(chǎn)3億元以上；資產(chǎn)負(fù)債率不高于6O％。

(二)企業(yè)自有車(chē)輛總載質(zhì)量不少于7OOO噸；其中載質(zhì)量為8噸及以上的重型載貨車(chē)輛的載質(zhì)量不少于35OO噸或?qū)Ｓ秘涇?chē)不少于車(chē)輛總數(shù)的4O%＜專(zhuān)用貸車(chē)是指集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛、各種固定罐式車(chē)輛、廂式車(chē)輛等，下同)l車(chē)輛新廢系數(shù)O.6O；至少自有一個(gè)一級(jí)貨運(yùn)站、兩個(gè)二級(jí)貨運(yùn)站，或投資參股貨運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)一級(jí)貨運(yùn)站、兩個(gè)二級(jí)貨運(yùn)站年換算貨物吞吐量的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；至少有一個(gè)自有(或簽有長(zhǎng)期維修合同的)一類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)；有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的裝卸機(jī)械和配套設(shè)施。(三)企業(yè)是具有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的獨(dú)立法人或大中型企業(yè)的內(nèi)部獨(dú)立核算單位，從事道路貨物運(yùn)輸9年以上。

(四)企業(yè)經(jīng)理具有從事本行業(yè)經(jīng)營(yíng)＜管理)工作5年或從事經(jīng)濟(jì)管理工作lO年以上的經(jīng)歷l企業(yè)管理人員中具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上的人員占6O%以上；安全行車(chē)3O萬(wàn)公里的駕駛員人數(shù)不少于駕駛員總數(shù)的4O％。

(五)有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度；通過(guò)ISO9OOZ質(zhì)量認(rèn)證。

(六)企業(yè)自有全國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)；在省內(nèi)外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，其中省外分支機(jī)構(gòu)不少于5個(gè)。

(七)年度總營(yíng)業(yè)收入5億元以上，其中貨運(yùn)營(yíng)業(yè)收入3億元以上。

第七條 二級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件：(一)企業(yè)凈資產(chǎn) l億元以上，其中貨運(yùn)凈資產(chǎn)6OOO萬(wàn)元以上；資產(chǎn)負(fù)債率不高于6O％。

(二)企業(yè)自有車(chē)輛總載質(zhì)量不少于14O0噸，其中載質(zhì)量為8噸及以上的重型載貨車(chē)輛的載質(zhì)量不少于7OO噸或?qū)Ｓ秘涇?chē)不少于車(chē)輛總數(shù)的35％：車(chē)輛新度系數(shù)O.55；有兩個(gè)以上二級(jí)貨運(yùn)站，或投資參股貨運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)規(guī)模相當(dāng)于兩個(gè)二級(jí)貨運(yùn)站年換算貨物吞吐量的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；至少有量為8噸及以上的重型載貨車(chē)輛的載質(zhì)量不少于26O噸或?qū)Ｓ秘涇?chē)不少于車(chē)輛總數(shù)的3O％；車(chē)輛新度系數(shù) O.5O；有兩個(gè)三級(jí)貨運(yùn)站，或投資參股貨運(yùn)站場(chǎng)建設(shè)規(guī)模相當(dāng)于兩個(gè)三級(jí)貨運(yùn)站年換算貨物吞吐量的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；至少有一個(gè)自有(或簽有長(zhǎng)期維修合同的)二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)；有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的配套設(shè)施。

(三)企業(yè)是具有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的獨(dú)立法人或大申型企業(yè)的內(nèi)部獨(dú)立核算單位，從事道路貨物運(yùn)輸3年以上。

(四)企業(yè)經(jīng)理具有5年以上的經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)；管理人員中具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上的人員占5O％以上；安全行車(chē)3O萬(wàn)公里的駕駛員人數(shù)不少于駕駛員總?cè)藬?shù)的35％。

(五)有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度；有省內(nèi)的貨運(yùn)分支機(jī)構(gòu)；在企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定后的5年時(shí)間內(nèi)通過(guò)ISO9OO2質(zhì)量認(rèn)證。

(六)年度總營(yíng)業(yè)收入2OOO萬(wàn)元以上，其中貨運(yùn)營(yíng)業(yè)收入12OO萬(wàn)元以上。

第八條 三級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件、

(一)企業(yè)凈資產(chǎn)2000萬(wàn)元以上，其中貨運(yùn)凈資產(chǎn)1200萬(wàn)元以上；資產(chǎn)負(fù)債率不高于60％。

(二)企業(yè)自有車(chē)輛總載質(zhì)量不少于650噸，其中載質(zhì)萬(wàn)元以上；資產(chǎn)負(fù)債率不高于60％。

(三)企業(yè)自有車(chē)輛總載質(zhì)量不少于300噸；其中載質(zhì)量為8噸及以上的重型載貨車(chē)輛載質(zhì)量不少于90噸或?qū)Ｓ秘涇?chē)不少于車(chē)輛總數(shù)的20％；車(chē)輛新度系數(shù) 0.45；有一個(gè)四級(jí)貨運(yùn)站，或投資參股貨運(yùn)場(chǎng)站建設(shè)規(guī)模相當(dāng)于一個(gè)四級(jí)貨運(yùn)站年換算貨物吞吐量的倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施；有一個(gè)長(zhǎng)期合同關(guān)系的二類(lèi)汽車(chē)維修企業(yè)；有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的配套設(shè)施。

(三)企業(yè)是具有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的獨(dú)立法人或大中型企業(yè)的內(nèi)部獨(dú)立核算單位。

(四)企業(yè)經(jīng)理具有5年以上的經(jīng)濟(jì)管理經(jīng)驗(yàn)；管理人員中具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上的人員占40％以上；安全行車(chē)30萬(wàn)公里的駕駛員人數(shù)不少于駕駛員，總?cè)藬?shù)的35%。

(五)有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度。

(六)年度總營(yíng)業(yè)收入400萬(wàn)元以上，其中貨運(yùn)營(yíng)業(yè)收入240萬(wàn)元以上。

第九條 四級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件：

(一)企業(yè)凈資產(chǎn)4OO萬(wàn)元以上，其中貨運(yùn)凈資產(chǎn)24O一個(gè)自有(或簽有長(zhǎng)期維修合同的)的二類(lèi)以上汽車(chē)維修企業(yè)；有與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的裝卸機(jī)械和配套設(shè)施。

(二)企業(yè)是具有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的獨(dú)立法人或大中型企業(yè)的內(nèi)部獨(dú)立核算單位，從事道路貨物運(yùn)輸6年以上。

(三)企業(yè)經(jīng)理具有從事本行業(yè)經(jīng)營(yíng)(管理)工作5年或從事經(jīng)濟(jì)管理工作 1O年以上的經(jīng)歷：企業(yè)管理人員中具有初級(jí)技術(shù)職稱(chēng)以上的人員占55％以上；安全行車(chē)3O萬(wàn)公里的駕駛員人數(shù)不少于駕駛員總數(shù)的40%。

(四)有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度；通過(guò)ISO9OO2質(zhì)量認(rèn)證。

(五)企業(yè)有省內(nèi)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)；在省內(nèi)外設(shè)有分支機(jī)構(gòu)，其中省外分支機(jī)構(gòu)不少于2個(gè)。

(六)年度總營(yíng)業(yè)收入I億元以上，其中貨運(yùn)營(yíng)業(yè)收入6OOO萬(wàn)元以上。

第十條 五級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件：凡未達(dá)到四級(jí)企業(yè)條件的道路貨運(yùn)企業(yè)，且是具有道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資格的獨(dú)立法人或大中型企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立核算單位，有健全的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、技術(shù)等機(jī)構(gòu)和相應(yīng)的管理制度。

第三章 經(jīng)營(yíng)貿(mào)質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)、評(píng)審程序

第十一條 道路貨運(yùn)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)接以下程序進(jìn)行：

(一)道路貨運(yùn)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)的，應(yīng)到本企業(yè)注冊(cè)地的運(yùn)政機(jī)構(gòu)領(lǐng)取、填報(bào)《道路貨物運(yùn)輸企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)申請(qǐng)表》(式樣見(jiàn)附件一)。

(二)道路貨運(yùn)企業(yè)申請(qǐng)?jiān)u定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)應(yīng)提供以下資料：[page]1、道路運(yùn)翰經(jīng)營(yíng)許可證(復(fù)印件)；2、企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件)；3、載貨汽車(chē)明細(xì)表；4、企業(yè)的凈資產(chǎn)和貨運(yùn)凈資產(chǎn)證明；5、貨運(yùn)站(場(chǎng))和倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)施證明；6、ISO9OO2質(zhì)量認(rèn)證證書(shū)(一級(jí)、二級(jí)企業(yè))：7、企業(yè)上年度實(shí)際完成的貨運(yùn)量和貨物周轉(zhuǎn)量統(tǒng)計(jì)表；安全行車(chē)、服務(wù)質(zhì)量考核統(tǒng)計(jì)資料；8、企業(yè)經(jīng)理和企業(yè)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)人的履歷和任職文件；9、企業(yè)管理人員專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)情況名單；1O、駕駛員的駕駛資歷和從業(yè)資格情況；11、企業(yè)上年度財(cái)務(wù)報(bào)表；

12、需要出具的其他有關(guān)證明。

第十二條 評(píng)審程序

(一)各級(jí)交通主管部門(mén)應(yīng)成立由有關(guān)專(zhuān)家組成的道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)評(píng)審小組。其職責(zé)是：對(duì)照企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件，審核中請(qǐng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的道路貨運(yùn)企業(yè)申報(bào)材料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性，按照評(píng)審權(quán)限評(píng)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

(二)評(píng)審權(quán)限1、一、二級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)申報(bào)材料由省級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)初審，由省級(jí)交通主管部門(mén)報(bào)交通部評(píng)審和評(píng)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)；2、三級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)申報(bào)材料由省級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織評(píng)審并提出等級(jí)建議，由省級(jí)交通主管部門(mén)評(píng)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)；3、四級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)申報(bào)材料由地級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織評(píng)審并提出等級(jí)建議，由地級(jí)交通主管部門(mén)評(píng)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)；4、五級(jí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)申報(bào)材料由縣級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核，由縣級(jí)交通主管部門(mén)評(píng)定企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

(三)各級(jí)交通主管部門(mén)按評(píng)審權(quán)限作出對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定決定后，應(yīng)在同級(jí)媒體上公示，30日后元異議的由評(píng)定機(jī)關(guān)行文予以公告。

第十三條 道路貨運(yùn)企業(yè)評(píng)定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)后，由運(yùn)政機(jī)構(gòu)在《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等證件上注明企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

第十四條 已評(píng)定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)的道路貨運(yùn)企業(yè)，成建制分立或合并后組建的道路貨運(yùn)企業(yè)，應(yīng)按本章的有關(guān)要求重新評(píng)定其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

第十五條 由具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的道路貨運(yùn)企業(yè)投資參股新設(shè)立的貨運(yùn)企業(yè)，其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)可根據(jù)投資參股貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)綜合評(píng)定。具備同一經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)的道路貨運(yùn)企業(yè)投資參股額之和達(dá)到總投資額51％以上的，新設(shè)立的合資貨運(yùn)企業(yè)可從投資參股道路貨運(yùn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

第十六條 由不具備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的道路貨運(yùn)企業(yè)投資參股或獨(dú)資新設(shè)立的道路貨運(yùn)企業(yè)，中請(qǐng)開(kāi)業(yè)時(shí)，其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件已達(dá)到成超過(guò)四級(jí)道路貨運(yùn)企業(yè)條件要求的，可直接申請(qǐng)四級(jí)道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

第四章 道路貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)分工

第十七條 一級(jí)企業(yè)可從事普通貨物運(yùn)輸；在符合有關(guān)行業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的條件下，可從事物流、特種貨物運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、快件貨物運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸和其他貨運(yùn)服務(wù)；可在全國(guó)范圍內(nèi)登記設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并從事經(jīng)營(yíng)話(huà)動(dòng)。

第十八條 二級(jí)企業(yè)可從事普通貨物運(yùn)輸；在符合有關(guān)行業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的條件下，可從事物流、集裝箱運(yùn)輸、快件貨物運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸和其他貨運(yùn)服務(wù)；經(jīng)審批可從事特種貨物運(yùn)輸；可在全國(guó)范圍內(nèi)登記設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第十九條 三級(jí)企業(yè)可從事普通貨物運(yùn)輸：在符合有關(guān)行業(yè)管理法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的條件下，可從事集裝箱運(yùn)輸、零擔(dān)貨物運(yùn)輸；經(jīng)審批可從事與物流相關(guān)的服務(wù)、限定種類(lèi)的特種貨物運(yùn)輸、快件貨物運(yùn)輸和其他貨運(yùn)服務(wù)；可在注冊(cè)地省轄區(qū)域范圍內(nèi)登記設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，經(jīng)審批同意可設(shè)立省外分支機(jī)構(gòu)并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十條 四級(jí)企業(yè)可從事普通貨物運(yùn)輸；在符合有關(guān)行業(yè)管理規(guī)定的條件下，可從事集裝箱運(yùn)輸；經(jīng)審批可從事零擔(dān)貨物運(yùn)輸、限定種類(lèi)的特種貨物運(yùn)輸和與其業(yè)務(wù)相關(guān)的貨運(yùn)服務(wù)；經(jīng)審批同意可在注冊(cè)地省轄區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)并從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二十一條 五級(jí)企業(yè)可從事普通貨物運(yùn)輸和與其業(yè)務(wù)相關(guān)的貨運(yùn)服務(wù)；經(jīng)審批可從事限定種類(lèi)的道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸。

第二十二條 個(gè)體貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)只能從事普通貨物運(yùn)輸。

第五章 質(zhì)量信譽(yù)考核

第二十三條 道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定后，必須按規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量信譽(yù)年度考核。質(zhì)量信譽(yù)年度考核應(yīng)結(jié)合企業(yè)年度審驗(yàn)一并進(jìn)行。

第二十四條 道路貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)論分為合低不合格兩個(gè)等級(jí)。

(一)符合下列條件的為合格：

1、無(wú)特大行車(chē)責(zé)任事故。

2、行車(chē)事故頻率不高于2次／百萬(wàn)在公里，事故責(zé)任死亡率不高于0.4人／百萬(wàn)車(chē)公里，事故傷人率不高于l.6人／百萬(wàn)車(chē)公里，直接經(jīng)濟(jì)損失率不高于2萬(wàn)元／百萬(wàn)車(chē)公里。

3、無(wú)重大違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為(一次性行政處罰金額為2萬(wàn)元及以上的)。

4、無(wú)重大運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量事件(在地級(jí)以上新聞媒體上曝光或由當(dāng)事人投訴、舉報(bào)并經(jīng)查屬實(shí)且情節(jié)十分惡劣的服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題)；貨運(yùn)質(zhì)量事故頻率不高于1次／百萬(wàn)噸公里；貨運(yùn)質(zhì)量事故賠償率不高于0.7‰。

5、符合所核定等級(jí)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件。

(二)道路貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)九不符合本條(一)要求之一的，視為該企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格。

第二十五條 質(zhì)量信謄考核按以下程序進(jìn)行：(一)道路貨運(yùn)企業(yè)應(yīng)按第二十四條的規(guī)定，如實(shí)向負(fù)責(zé)組織考核的運(yùn)政機(jī)構(gòu)報(bào)送企業(yè)上一年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況、財(cái)務(wù)年報(bào)表、安全生產(chǎn)和質(zhì)量情況以及經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)、安全、技術(shù)、人員變化情況等資料。

(二)負(fù)責(zé)組織考核的運(yùn)政機(jī)構(gòu)在審查核實(shí)有關(guān)資料后，應(yīng)如實(shí)填寫(xiě)質(zhì)量信謄考核記錄(式樣另定)，并對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)做出合格或不合格的考核結(jié)論。對(duì)不合格的應(yīng)下達(dá)書(shū)面整改意見(jiàn)通知。

(三)一、二級(jí)道路貨運(yùn)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核，由省級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織進(jìn)行并作出考核結(jié)論，經(jīng)省級(jí)交通主管部門(mén)審核后，將考核結(jié)論報(bào)交通部備案。

(四)三、四、五級(jí)企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)考核按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)評(píng)審權(quán)限，分別由省級(jí)、地級(jí)和縣級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織考核，并應(yīng)將考核結(jié)論報(bào)同級(jí)交通主管部門(mén)審核備案。(五)交通主管部門(mén)審核發(fā)現(xiàn)考核結(jié)論不實(shí)時(shí)，可責(zé)成同級(jí)運(yùn)政機(jī)構(gòu)重新進(jìn)行考核。

第六章 質(zhì)量信譽(yù)管理與資質(zhì)等級(jí)變更

第二十六條 質(zhì)量信譽(yù)管理與資質(zhì)等級(jí)變更，是指對(duì)道路貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行年度質(zhì)量信譽(yù)考核后，結(jié)論為不合格時(shí)，應(yīng)對(duì)其經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。

第二十七條 質(zhì)量信譽(yù)管理與資質(zhì)等級(jí)變更按下列程序進(jìn)行：

(一)道路貨運(yùn)企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核合格的，按原定經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)和經(jīng)營(yíng)分工繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。[page]

(二)道路貨運(yùn)企業(yè)年度質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，給一年時(shí)間的整改期。在整改期內(nèi)，暫停新增貨運(yùn)業(yè)務(wù)和力的審批。整改期滿(mǎn)，經(jīng)運(yùn)政機(jī)構(gòu)檢查達(dá)到預(yù)期整改要求的，可保留其原經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

(三)道路貨運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核不合格的，整改后仍達(dá)不到質(zhì)量信譽(yù)要求的，應(yīng)降低該企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)，并對(duì)其原經(jīng)營(yíng)范圍作相應(yīng)的調(diào)整。

第二十八條 道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)條件發(fā)生變化，達(dá)不到原經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)條件的，應(yīng)降低該企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)，并對(duì)其經(jīng)營(yíng)范圍作相應(yīng)調(diào)整。

第二十九條 道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件已達(dá)到上一個(gè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，并且連續(xù)兩年質(zhì)量信譽(yù)年度考核為合格的，可申請(qǐng)?zhí)崆皶x升上一個(gè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)(其中五級(jí)企業(yè)為上一年度質(zhì)量信譽(yù)考核合格的)。

第三十條 道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)的變更，應(yīng)在年度質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)束后辦理，并實(shí)行公告制度。

第七章 監(jiān)督檢查

第三十一條 道路貨運(yùn)企業(yè)在申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)和質(zhì)量信譽(yù)考核中，采取弄虛作假和其他不正當(dāng)手段，虛報(bào)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)條件或有關(guān)資料的，應(yīng)責(zé)成其在三到六個(gè)月內(nèi)進(jìn)行整改，并暫停新增貨運(yùn)業(yè)務(wù)和運(yùn)力的審批：情節(jié)嚴(yán)重的，還應(yīng)暫停資質(zhì)等級(jí)評(píng)定或推遲一年晉升上一個(gè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)。

第三十二條 道路貨運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)等級(jí)評(píng)定后，超范圍經(jīng)營(yíng)或違反有關(guān)行業(yè)管理法規(guī)的，按《道路運(yùn)輸行政處罰規(guī)定》(交通部 1998年第3號(hào)部長(zhǎng)令)的有關(guān)條款進(jìn)行處罰。

第八章 附 則

第三十三條 本辦法由中華人民共和國(guó)交通部負(fù)責(zé)解釋。

第三十四條 本辦法自發(fā)布之日起施行。

10. 道路旅客運(yùn)輸管理工作規(guī)范

2009年5月27日云南省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十一次會(huì)議通過(guò) 根據(jù)2012年3月31日云南省第十一屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十次會(huì)議《云南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改25件涉及行政強(qiáng)制的地方性法規(guī)的決定》第一次修正 根據(jù)2014年7月27日云南省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十次會(huì)議《云南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于修改部分地方性法規(guī)的決定》第二次修正 根據(jù)2018年11月29日云南省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第七次會(huì)議《云南省人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)關(guān)于廢止和修改部分地方性法規(guī)的決定》第三次修正）

目    錄

第一章 總 則

第二章 道路運(yùn)輸一般規(guī)定

第三章 道路旅客運(yùn)輸

第四章 道路貨物運(yùn)輸

第五章 國(guó)際道路運(yùn)輸

第六章 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)

第七章 道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)

第八章 機(jī)動(dòng)車(chē)維修和檢測(cè)

第九章 監(jiān)督檢查

第十章 法律責(zé)任

第十一章 附 則

第一章 總 則

正文

云南省道路運(yùn)輸條例

第一條 為了維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路運(yùn)輸安全，保護(hù)道路運(yùn)輸當(dāng)事人的合法權(quán)益，促進(jìn)道路運(yùn)輸業(yè)的健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和其他有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。

第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)遵守本條例。

前款所稱(chēng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)包括在道路上從事旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)和貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)；道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)包括機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)、道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)、汽車(chē)租賃、搬運(yùn)裝卸、貨運(yùn)代理、貨運(yùn)配載、倉(cāng)儲(chǔ)理貨等。

第三條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，保障道路運(yùn)輸管理經(jīng)費(fèi)的投入，加強(qiáng)道路運(yùn)輸市場(chǎng)和安全生產(chǎn)管理，實(shí)施綜合治理。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)道路運(yùn)輸科技進(jìn)步，促進(jìn)節(jié)能減排工作，推進(jìn)道路運(yùn)輸信息化，引導(dǎo)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者實(shí)行規(guī)?；⒓s化、公司化經(jīng)營(yíng)。

縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)制定優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)發(fā)展農(nóng)村道路運(yùn)輸，并采取必要的措施提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的通班車(chē)率。

第四條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路運(yùn)輸管理工作，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作。

公安、安全生產(chǎn)監(jiān)管、發(fā)展改革、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、工商、質(zhì)監(jiān)、旅游等有關(guān)行政主管部門(mén)，應(yīng)當(dāng)按照各自的職責(zé)，做好道路運(yùn)輸管理相關(guān)工作。

第二章 道路運(yùn)輸一般規(guī)定

第五條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)編制道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，報(bào)本級(jí)人民政府批準(zhǔn)實(shí)施。道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃應(yīng)當(dāng)包括總體規(guī)劃和道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）建設(shè)布局等專(zhuān)項(xiàng)規(guī)劃。

第六條 從事道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)、道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)、機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)和機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)的，應(yīng)當(dāng)具備法律、法規(guī)規(guī)定的條件，依法取得經(jīng)營(yíng)許可。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可，應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)和本條例規(guī)定的程序和條件，遵循公共利益優(yōu)先、有效配置資源、安全便民、有序競(jìng)爭(zhēng)和公平、公正、公開(kāi)的原則。

第七條 從事汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)在取得工商行政管理機(jī)關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照后15日內(nèi)到所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

第八條 從事經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸?shù)鸟{駛員應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地的州（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)考試合格后，取得從業(yè)資格證。

從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛員、裝卸管理人員、押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)經(jīng)所在地的州（市）人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)考試合格，取得從業(yè)資格證。

從事經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸?shù)鸟{駛員和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)鸟{駛員、裝卸管理人員、押運(yùn)人員應(yīng)當(dāng)接受定期繼續(xù)教育。

第九條 道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證、道路運(yùn)輸證、教練員證、教練車(chē)證、班線(xiàn)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可證明、班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌、旅游客運(yùn)標(biāo)識(shí)由省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一印制。

從事經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸?shù)鸟{駛員和教練車(chē)教練員應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶道路運(yùn)輸有關(guān)證件以及其他相關(guān)牌證。

禁止轉(zhuǎn)讓、出租、偽造、涂改道路運(yùn)輸證件或者標(biāo)志、標(biāo)識(shí)。

第十條 從事道路運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)定，制定交通事故、自然災(zāi)害以及其他突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修經(jīng)營(yíng)者制定的應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)當(dāng)報(bào)州（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害以及其他突發(fā)事件，道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

執(zhí)行應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)發(fā)生經(jīng)濟(jì)支出的，由安排應(yīng)急運(yùn)輸任務(wù)的人民政府給予補(bǔ)償。

第十一條 營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛、教練車(chē)、租賃車(chē)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行二級(jí)維護(hù)和檢測(cè)。

營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛、教練車(chē)、租賃車(chē)應(yīng)當(dāng)由機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)每年進(jìn)行1次車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定。其中，營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路里程在200千米以上的班車(chē)客運(yùn)、旅游客運(yùn)車(chē)輛每年進(jìn)行2次車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定結(jié)果或者檢測(cè)報(bào)告，按照有關(guān)規(guī)定確定營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛的技術(shù)狀況是否符合經(jīng)營(yíng)許可條件和教練車(chē)、租賃車(chē)的技術(shù)狀況是否可以從事相應(yīng)的教學(xué)、租賃活動(dòng)。

州（市）和縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛、教練車(chē)進(jìn)行年度審驗(yàn)。

客、貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立營(yíng)運(yùn)車(chē)輛技術(shù)檔案。

第十二條 9座以上的營(yíng)運(yùn)客車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)安裝衛(wèi)星定位車(chē)載終端，并納入衛(wèi)星定位監(jiān)控系統(tǒng)；經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立衛(wèi)星定位車(chē)載終端的使用和管理制度，落實(shí)監(jiān)管主體的責(zé)任。經(jīng)營(yíng)者和駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)保證衛(wèi)星定位車(chē)載終端的正常運(yùn)行。

第十三條 從事貨運(yùn)代理的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)委托具有合法資質(zhì)的運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者承運(yùn)貨物。

從事汽車(chē)租賃業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)與承租人簽訂汽車(chē)租賃合同，提供技術(shù)狀況為三級(jí)以上，裝備齊全的車(chē)輛。租賃車(chē)輛的維護(hù)、檢測(cè)和技術(shù)管理應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛的規(guī)定。租賃車(chē)輛不得擅自用于從事經(jīng)營(yíng)性客貨運(yùn)輸。

從事搬運(yùn)裝卸的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備與其經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng)的設(shè)施，確保貨物完整無(wú)損，并符合國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的要求。

第十四條 對(duì)道路客貨運(yùn)輸企業(yè)實(shí)行等級(jí)評(píng)定制度。

對(duì)從事道路客貨運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)、道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）、機(jī)動(dòng)車(chē)維修和綜合性能檢測(cè)的經(jīng)營(yíng)者實(shí)行質(zhì)量信譽(yù)考核制度。

省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期將從事道路運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)行為、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)等方面的考核結(jié)果向社會(huì)公布。

第三章 道路旅客運(yùn)輸

第十五條 道路旅客運(yùn)輸包括班車(chē)客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)、旅游客運(yùn)。

從事班車(chē)客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可證明和班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌，放置、張貼統(tǒng)一式樣標(biāo)志；臨時(shí)包車(chē)和加班的客車(chē)憑臨時(shí)客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)行。

從事定線(xiàn)旅游客運(yùn)的，按照班車(chē)客運(yùn)的管理規(guī)定執(zhí)行；從事非定線(xiàn)旅游客運(yùn)的，按照包車(chē)客運(yùn)的管理規(guī)定執(zhí)行，并按照規(guī)定隨車(chē)攜帶旅游標(biāo)識(shí)、行車(chē)路單和包車(chē)合同。

同一行政區(qū)域內(nèi)有3個(gè)以上申請(qǐng)人申請(qǐng)從事非定線(xiàn)旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，可以通過(guò)招投標(biāo)的方式作出許可決定。

第十六條 從事包車(chē)客運(yùn)和旅游客運(yùn)的車(chē)輛應(yīng)當(dāng)按照約定的目的地、線(xiàn)路、時(shí)間運(yùn)行，不得招攬或者搭乘他人。運(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)當(dāng)在車(chē)籍所在地和旅游目的地之間通行。

從事包車(chē)客運(yùn)的車(chē)輛發(fā)車(chē)前的安全檢查由客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)。未經(jīng)安全檢查合格，不得載客運(yùn)營(yíng)。

非定線(xiàn)旅游客運(yùn)應(yīng)當(dāng)實(shí)行車(chē)輛調(diào)度制度，未經(jīng)客運(yùn)企業(yè)調(diào)度的車(chē)輛不得載客運(yùn)營(yíng)。旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得組織游客乘坐未經(jīng)客運(yùn)企業(yè)調(diào)派的客車(chē)。

第十七條 縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在作出班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確4年到8年的經(jīng)營(yíng)期限?？瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)終止。

班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)向公眾連續(xù)提供運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自停止班車(chē)運(yùn)輸或者擅自改變?cè)S可內(nèi)容。

班車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)主體、起訖地變更的，應(yīng)當(dāng)按照重新許可辦理。

第十八條 在確定班車(chē)客運(yùn)線(xiàn)路類(lèi)別時(shí)，對(duì)于縣城城區(qū)與州（市）人民政府所在地城市市區(qū)相連或者重疊的，屬跨省、州（市）客運(yùn)班線(xiàn)的，該城區(qū)按照州（市）所在地確定線(xiàn)路類(lèi)別；屬本州（市）內(nèi)客運(yùn)班線(xiàn)的，該城區(qū)按照縣所在地確定線(xiàn)路類(lèi)別。

第十九條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)車(chē)輛運(yùn)行途中的安全管理。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)在高速公路上日運(yùn)行里程超過(guò)600千米、在其他公路上日運(yùn)行里程超過(guò)400千米或者夜間運(yùn)行里程超過(guò)250千米的客運(yùn)車(chē)輛，隨車(chē)配備2名以上駕駛員，每名駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間不得超過(guò)4個(gè)小時(shí)。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者所屬的客運(yùn)車(chē)輛發(fā)生重大以上道路交通事故且負(fù)主要以上責(zé)任的，該客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者1年內(nèi)不得申請(qǐng)新增客運(yùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

第二十條 農(nóng)村客運(yùn)可以采取區(qū)域運(yùn)營(yíng)、循環(huán)運(yùn)營(yíng)、專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)、公交化等方式；推廣使用符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的經(jīng)濟(jì)適用型車(chē)輛；車(chē)身顏色由各州（市）人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)確定，車(chē)輛由經(jīng)營(yíng)者自行定購(gòu)。

前款所稱(chēng)農(nóng)村客運(yùn)，是指縣內(nèi)或者毗鄰縣間至少有一端在鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）村的旅客運(yùn)輸。

第二十一條 開(kāi)行農(nóng)村客運(yùn)班車(chē)的線(xiàn)路應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）行駛道路經(jīng)驗(yàn)收合格；

（二）客運(yùn)班線(xiàn)的起訖點(diǎn)應(yīng)當(dāng)設(shè)置客運(yùn)站或者有固定發(fā)車(chē)點(diǎn)。

第二十二條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和從業(yè)人員不得有下列行為：

（一）擅自變更運(yùn)行線(xiàn)路、發(fā)車(chē)站點(diǎn)、日發(fā)班次、發(fā)車(chē)時(shí)間和營(yíng)運(yùn)車(chē)輛；

（二）堵站罷運(yùn)；

（三）坑騙旅客；

（四）非因不可抗力拒載旅客；

（五）城市內(nèi)站外攬客；

（六）擅自加價(jià)、惡意壓價(jià)；

（七）運(yùn)行中擅自變更車(chē)輛或者將旅客交他人承運(yùn)；

（八）變更車(chē)輛或者將旅客交他人承運(yùn)重復(fù)收費(fèi)；

（九）降低車(chē)輛類(lèi)型等級(jí)未向旅客退還相應(yīng)票款；

（十）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者轉(zhuǎn)讓客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)；

（十一）從業(yè)人員以轉(zhuǎn)讓客運(yùn)車(chē)輛或者客運(yùn)線(xiàn)路承包合同為名，倒賣(mài)客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)。

第四章 道路貨物運(yùn)輸

第二十三條 道路貨物運(yùn)輸包括道路普通貨物運(yùn)輸、道路貨物專(zhuān)用運(yùn)輸、道路大型物件運(yùn)輸和道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸。

鼓勵(lì)貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行清潔、節(jié)能運(yùn)輸，采用集裝箱、封閉廂式、多軸重型、甩掛和罐式專(zhuān)用車(chē)輛運(yùn)輸，引導(dǎo)危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者提高運(yùn)輸組織化程度。

法律、法規(guī)規(guī)定限運(yùn)和憑證運(yùn)輸?shù)呢浳铮瑧?yīng)當(dāng)辦理準(zhǔn)運(yùn)手續(xù)，并隨車(chē)攜帶準(zhǔn)運(yùn)憑證。

第二十四條 危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)懸掛明顯的危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸標(biāo)志，應(yīng)當(dāng)有嚴(yán)格的防滲漏、防污染設(shè)施，并符合國(guó)家相應(yīng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物的罐體應(yīng)當(dāng)取得質(zhì)監(jiān)部門(mén)核發(fā)的合格證件，并在罐體檢驗(yàn)合格的有效期內(nèi)承運(yùn)危險(xiǎn)貨物。

托運(yùn)人應(yīng)當(dāng)委托具有道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者承運(yùn)危險(xiǎn)貨物。

第二十五條 禁止使用罐式專(zhuān)用車(chē)輛以外的移動(dòng)罐體從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸。

禁止使用運(yùn)輸有毒有害物品及感染性物品、放射性物品、腐蝕品等危險(xiǎn)貨物的車(chē)輛和罐式專(zhuān)用車(chē)輛運(yùn)輸普通貨物。

第五章 國(guó)際道路運(yùn)輸

第二十六條 國(guó)際道路運(yùn)輸包括國(guó)際道路旅客運(yùn)輸（包括定期和不定期）和國(guó)際道路貨物運(yùn)輸（包括普通貨物和危險(xiǎn)貨物）。

第二十七條 從事國(guó)際道路運(yùn)輸?shù)能?chē)輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的口岸通過(guò)，并按照批準(zhǔn)的路線(xiàn)運(yùn)行。

從事國(guó)際道路運(yùn)輸?shù)能?chē)輛應(yīng)當(dāng)標(biāo)明本國(guó)國(guó)籍識(shí)別標(biāo)志，持有效的國(guó)際汽車(chē)運(yùn)輸行車(chē)許可證及其他有關(guān)單證運(yùn)營(yíng)。

從事定期國(guó)際道路旅客運(yùn)輸?shù)能?chē)輛，應(yīng)當(dāng)按照批準(zhǔn)的路線(xiàn)、班次及停靠站點(diǎn)運(yùn)行。

從事國(guó)際道路旅客運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)者，未經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意，不得終止國(guó)際道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)。

第二十八條 國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者辦理運(yùn)輸車(chē)輛、人員的出境手續(xù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)出具道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的批準(zhǔn)文件。

取得國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的省外經(jīng)營(yíng)者，需要通過(guò)我省口岸從事國(guó)際道路運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)向口岸所在地的國(guó)際道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

第二十九條 口岸國(guó)際道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)口岸地的國(guó)際道路運(yùn)輸管理及監(jiān)督檢查工作，并聯(lián)合口岸其他部門(mén)對(duì)出入境的車(chē)輛進(jìn)行查驗(yàn)。

非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛出境，按照我國(guó)簽訂的雙邊協(xié)定或者對(duì)方國(guó)家的要求，需要辦理國(guó)際道路運(yùn)輸手續(xù)的，應(yīng)當(dāng)向口岸國(guó)際道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)辦理相關(guān)手續(xù)。

第六章 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)

第三十條 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)業(yè)務(wù)包括對(duì)初學(xué)機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛?cè)藛T、增加準(zhǔn)駕車(chē)型的駕駛?cè)藛T和道路運(yùn)輸駕駛?cè)藛T所進(jìn)行的駕駛培訓(xùn)、繼續(xù)教育以及機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)教練場(chǎng)經(jīng)營(yíng)等。

第三十一條 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在注冊(cè)地開(kāi)展培訓(xùn)業(yè)務(wù)，不得異地培訓(xùn)。

第三十二條 機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行交通行業(yè)規(guī)定的教學(xué)大綱，填寫(xiě)培訓(xùn)記錄。培訓(xùn)結(jié)束后，向參加培訓(xùn)的人員頒發(fā)全國(guó)統(tǒng)一式樣的結(jié)業(yè)證書(shū)。

參加機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)的學(xué)員，應(yīng)當(dāng)憑道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)審核的駕駛培訓(xùn)記錄向公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)申請(qǐng)駕駛證考試。

機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)如實(shí)提供駕駛培訓(xùn)記錄并接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)和公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)的檢查。

第三十三條 機(jī)動(dòng)車(chē)教練員在教練過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)使用教練車(chē)進(jìn)行教練，并隨車(chē)攜帶機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證，不得脫崗、疲勞教練、超載和搭乘與教學(xué)無(wú)關(guān)的人員，不得飲酒、服用國(guó)家管制的精神藥品、麻醉藥品。

患有妨礙安全駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)疾病的教練員，不得從事駕駛操作教練活動(dòng)。

第三十四條 教練車(chē)應(yīng)當(dāng)符合國(guó)家和交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的條件，經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)認(rèn)定，使用統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門(mén)發(fā)放專(zhuān)段號(hào)牌，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)配發(fā)教練車(chē)證。

教練車(chē)的技術(shù)狀況應(yīng)當(dāng)符合二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，專(zhuān)用教學(xué)設(shè)備和安全設(shè)施齊全有效，并按照規(guī)定安裝培訓(xùn)學(xué)時(shí)里程記錄儀。教練車(chē)的維護(hù)、檢測(cè)、技術(shù)管理和定期審驗(yàn)應(yīng)當(dāng)遵守國(guó)家的有關(guān)規(guī)定。達(dá)不到二級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)的教練車(chē)不得繼續(xù)從事教學(xué)活動(dòng)。

第七章 道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)

第三十五條 道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）（包括客運(yùn)站和貨運(yùn)站、場(chǎng)）建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合道路運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃，并征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。站（場(chǎng)）建設(shè)用地納入城市公益性用地規(guī)劃，由縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)統(tǒng)籌規(guī)劃，合理布局，并按照交通行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要求建設(shè)。

道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)主體、地址變更按照重新許可辦理。道路運(yùn)輸站（場(chǎng)）經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)批準(zhǔn)不得改變站（場(chǎng)）用途和服務(wù)功能。

第三十六條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立出站客運(yùn)車(chē)輛檢查制度，三級(jí)以上客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)配備專(zhuān)職檢驗(yàn)員，對(duì)出站客運(yùn)車(chē)輛及其駕駛員進(jìn)行安全檢查。禁止超載車(chē)輛和未經(jīng)安全檢查合格的客運(yùn)車(chē)輛出站。

二級(jí)以上客運(yùn)站應(yīng)當(dāng)配備安全檢測(cè)設(shè)備，旅客應(yīng)當(dāng)配合安全檢查，禁止攜帶危險(xiǎn)物品或者其他違禁物品進(jìn)站上車(chē)；拒不接受安全檢查的，客運(yùn)站有權(quán)拒絕其進(jìn)站乘車(chē)。

第三十七條 客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在站內(nèi)顯著位置公布進(jìn)站客車(chē)的班車(chē)類(lèi)別、客車(chē)類(lèi)型等級(jí)、運(yùn)輸路線(xiàn)、起訖?？空军c(diǎn)、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、票價(jià)等信息。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定售票、退票，不得允許進(jìn)站客車(chē)駕駛?cè)藛T私自攬客和改變?nèi)瞻l(fā)班次、發(fā)車(chē)時(shí)間。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不得違反規(guī)定向進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者收取費(fèi)用。

第八章 機(jī)動(dòng)車(chē)維修和檢測(cè)

第三十八條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)包括機(jī)動(dòng)車(chē)維護(hù)、修理、維修救援、汽車(chē)車(chē)身清潔、汽車(chē)美容、汽車(chē)裝潢等。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照許可的維修類(lèi)別懸掛統(tǒng)一的維修標(biāo)志牌、質(zhì)量信譽(yù)等級(jí)標(biāo)志牌。

第三十九條 從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛維修的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）符合從事汽車(chē)整車(chē)修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；

（二）有與其作業(yè)內(nèi)容相適應(yīng)的專(zhuān)用維修車(chē)間和設(shè)備、設(shè)施，并設(shè)置明顯的指示性標(biāo)志；

（三）有相應(yīng)的安全管理人員；

（四）有齊全的安全操作規(guī)程。

第四十條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)執(zhí)行全省統(tǒng)一的工時(shí)定額，公布工時(shí)單價(jià)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收取費(fèi)用，并與托修人簽訂維修合同。

機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定建立維修檔案，做好維修記錄，建立配件采購(gòu)、使用臺(tái)賬。

第四十一條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者不得有下列行為：

（一）采取非法或者不正當(dāng)手段招攬業(yè)務(wù)；

（二）非以維修為目的使用送修車(chē)輛；

（三）占道或者占用公共場(chǎng)所進(jìn)行維修作業(yè)；

（四）擅自改裝、拼裝機(jī)動(dòng)車(chē)；

（五）承修報(bào)廢機(jī)動(dòng)車(chē)；

（六）為機(jī)動(dòng)車(chē)打刻發(fā)動(dòng)機(jī)或者車(chē)架號(hào)（車(chē)輛識(shí)別代號(hào)）；

（七）使用報(bào)廢或者其他質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)的車(chē)輛總成、配件修理車(chē)輛。

第四十二條 機(jī)動(dòng)車(chē)維修實(shí)行進(jìn)廠檢驗(yàn)、維修過(guò)程檢驗(yàn)、竣工質(zhì)量檢驗(yàn)和質(zhì)量保證期制度。

整車(chē)修理、總成修理、二級(jí)維護(hù)實(shí)行機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證制度。維修竣工后應(yīng)當(dāng)由具備竣工檢驗(yàn)?zāi)芰Φ木S修企業(yè)或者委托機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格的，由維修質(zhì)量檢驗(yàn)員簽發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。未簽發(fā)維修合格證的機(jī)動(dòng)車(chē)不得交付使用。禁止偽造、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證。

營(yíng)運(yùn)客車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛應(yīng)當(dāng)?shù)骄邆湎鄳?yīng)條件的維修企業(yè)進(jìn)行日常維修。

第四十三條 省道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸發(fā)展需要，統(tǒng)籌規(guī)劃?rùn)C(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)的建設(shè)。

從事機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有符合國(guó)家規(guī)定的檢測(cè)場(chǎng)地、設(shè)施和設(shè)備；

（二）有必要的技術(shù)管理人員和經(jīng)培訓(xùn)考試合格的檢測(cè)人員；

（三）有健全的機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)管理制度；

（四）檢測(cè)設(shè)備經(jīng)計(jì)量檢定合格。

從事機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向州（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，提交符合前款規(guī)定條件的相關(guān)材料。州（市）道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起15日內(nèi)審查完畢，予以許可的，頒發(fā)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證；不予許可的，書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。

機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過(guò)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門(mén)資質(zhì)認(rèn)定后，方可出具機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)報(bào)告。

機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和交通管理部門(mén)制定的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和程序，負(fù)責(zé)機(jī)動(dòng)車(chē)等級(jí)評(píng)定和相關(guān)檢測(cè)，如實(shí)出具檢測(cè)報(bào)告，建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)臺(tái)賬和檔案。

第九章 監(jiān)督檢查

第四十四條 縣級(jí)以上人民政府交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)實(shí)施道路運(yùn)輸管理工作的指導(dǎo)和監(jiān)督。上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，公開(kāi)辦事程序，接受社會(huì)監(jiān)督，及時(shí)處理當(dāng)事人的投訴。

第四十五條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)權(quán)限和程序進(jìn)行監(jiān)督檢查，不得亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)檢查道路運(yùn)輸和道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、客貨集散地，可以在省人民政府批準(zhǔn)設(shè)立的交通檢查站檢查客貨車(chē)輛。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在進(jìn)行監(jiān)督檢查時(shí)，除有違法經(jīng)營(yíng)行為嫌疑和被舉報(bào)有違法經(jīng)營(yíng)行為嫌疑的車(chē)輛外，不得隨意攔截正常行駛的道路運(yùn)輸車(chē)輛。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在執(zhí)行檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)有2名以上人員參加，按照規(guī)定著裝，佩帶執(zhí)法標(biāo)志，出示有效執(zhí)法證件，文明執(zhí)法。

用于道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查的專(zhuān)用車(chē)輛，應(yīng)當(dāng)設(shè)置統(tǒng)一的稽查標(biāo)志燈具。

第四十六條 違反本條例有下列行為之一，又無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供有效證明的，縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以責(zé)令改正或者扣押車(chē)輛和維修設(shè)備、工具：

（一）從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)和駕駛員培訓(xùn)的車(chē)輛無(wú)道路運(yùn)輸證或者教練車(chē)證的；

（二）營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛超范圍經(jīng)營(yíng)的；

（三）無(wú)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌、道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可證明或者旅游車(chē)標(biāo)識(shí)的；

（四）違反規(guī)定承運(yùn)限運(yùn)、禁運(yùn)物品或者危險(xiǎn)品的；

（五）無(wú)從業(yè)資格證從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的；

（六）未經(jīng)許可從事經(jīng)營(yíng)機(jī)動(dòng)車(chē)維修的。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)措施將停駛車(chē)輛所載的客、貨及時(shí)接駁，所發(fā)生的接駁費(fèi)用由違規(guī)者承擔(dān)。

對(duì)于已暫扣的車(chē)輛、設(shè)備和工具應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用，不得收取或者變相收取保管費(fèi)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)暫扣車(chē)輛、維修設(shè)備和工具的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人開(kāi)具有關(guān)憑證，并要求其在被暫扣之日起15日內(nèi)到指定的地點(diǎn)接受處理。當(dāng)事人接受處理后，應(yīng)當(dāng)發(fā)還車(chē)輛、維修設(shè)備和工具；當(dāng)事人逾期不能提供有效證明，經(jīng)查證違法行為屬實(shí)的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法作出行政處罰決定；當(dāng)事人逾期不到指定地點(diǎn)接受處理，并經(jīng)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)通知或者公告3個(gè)月后仍不接受處理的，或者逾期不履行行政處罰決定的，可以將暫扣的車(chē)輛、維修設(shè)備和工具依法予以拍賣(mài)。拍賣(mài)所得扣除拍賣(mài)費(fèi)用、接駁費(fèi)用、罰款數(shù)額后尚有余款的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通知當(dāng)事人領(lǐng)取，不足部分予以追繳。

第十章 法律責(zé)任

第四十七條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處50元以上500元以下罰款：

（一）客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未對(duì)其使用車(chē)輛建立車(chē)輛技術(shù)檔案，經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改的；

（二）經(jīng)營(yíng)性道路客貨運(yùn)輸駕駛員不按照規(guī)定攜帶從業(yè)資格證的；

（三）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第十九條第二款規(guī)定的；

（四）國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者運(yùn)輸車(chē)輛不按照規(guī)定標(biāo)明國(guó)籍識(shí)別標(biāo)志、攜帶國(guó)際汽車(chē)運(yùn)輸行車(chē)許可證的；

（五）教練員不按照規(guī)定攜帶教練車(chē)證的；

（六）教練員未使用教練車(chē)進(jìn)行教練，脫崗、疲勞教練，教練車(chē)超載或者搭乘與教學(xué)無(wú)關(guān)人員的；

（七）機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定建立維修檔案、做好維修記錄，經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改的；

（八）機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定建立健全機(jī)動(dòng)車(chē)檢測(cè)臺(tái)賬和檔案，經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，逾期不改的。

對(duì)前款第四項(xiàng)行為的罰款，可以由口岸國(guó)際道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出。

第四十八條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處1000元以上3000元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得：

（一）偽造、涂改道路運(yùn)輸證件或者標(biāo)志、標(biāo)識(shí)的；

（二）道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不按照本條例第七條的規(guī)定備案，經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改的；

（三）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者不按照本條例第十一條規(guī)定制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，經(jīng)縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，逾期不改的；

（四）客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定安裝和使用衛(wèi)星定位車(chē)載終端的；

（五）包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行發(fā)車(chē)前安全檢查的；

（六）營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛不按照規(guī)定參加年審的；

（七）營(yíng)運(yùn)客車(chē)和危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛不按照規(guī)定到具備相應(yīng)維修條件的維修企業(yè)進(jìn)行日常維修的；

（八）營(yíng)運(yùn)客車(chē)、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛未按照規(guī)定懸掛、放置、張貼統(tǒng)一式樣標(biāo)志、標(biāo)牌的；

（九）托運(yùn)人委托無(wú)道路危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸資質(zhì)的經(jīng)營(yíng)者承運(yùn)危險(xiǎn)貨物的；

（十）無(wú)相應(yīng)從業(yè)資格證的人員從事危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)模?/p>

（十一）教練員在工作中飲酒，服用國(guó)家管制的精神藥品、麻醉藥品的；

（十二）機(jī)動(dòng)車(chē)維修經(jīng)營(yíng)者違法占道或者未經(jīng)批準(zhǔn)占用公共場(chǎng)所進(jìn)行維修作業(yè)的；

（十三）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定售票的；

（十四）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不執(zhí)行客票退票有關(guān)規(guī)定的；

（十五）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員坑騙旅客、非法拒載、站外攬客、途中甩客、擅自加價(jià)、惡意壓價(jià)、堵站罷運(yùn)的；

（十六）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員降低車(chē)輛類(lèi)型等級(jí)未向旅客退還相應(yīng)票款的；

（十七）包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者沿途或者回程擅自攬客的；

（十八）班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者擅自停止班車(chē)運(yùn)輸或者擅自改變?cè)S可內(nèi)容的；

（十九）貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反本條例第二十五條規(guī)定運(yùn)輸危險(xiǎn)貨物或者普通貨物的；

（二十）國(guó)際道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者不按照批準(zhǔn)的國(guó)際道路運(yùn)輸線(xiàn)路、站點(diǎn)、班次運(yùn)輸或者未經(jīng)原許可機(jī)關(guān)同意終止國(guó)際道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的；

（二十一）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定填寫(xiě)駕駛培訓(xùn)記錄或者不按照規(guī)定核發(fā)結(jié)業(yè)證的；

（二十二）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不按照規(guī)定給教練車(chē)安裝培訓(xùn)學(xué)時(shí)里程記錄儀的；

（二十三）教練車(chē)不按照規(guī)定參加年審的；

（二十四）教練車(chē)未按照規(guī)定懸掛、張貼統(tǒng)一式樣標(biāo)志的；

（二十五）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者違反規(guī)定向進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者收取費(fèi)用的；

（二十六）客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者允許進(jìn)站客車(chē)私自攬客或者改變?nèi)瞻l(fā)班次、發(fā)車(chē)時(shí)間的；

（二十七）偽造、倒賣(mài)、轉(zhuǎn)借機(jī)動(dòng)車(chē)維修合格證的。

有前款第十五項(xiàng)至第二十七項(xiàng)的行為，情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可；有前款第一項(xiàng)、第二十七項(xiàng)行為的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)收繳有關(guān)證件、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)和維修合格證；對(duì)前款第二十項(xiàng)行為的罰款，可以由口岸國(guó)際道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出。

第四十九條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處1000元以上5000元以下罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可：

（一）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者聘用未取得相應(yīng)從業(yè)資格證的人員從事相關(guān)活動(dòng)的；

（二）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者從事包車(chē)營(yíng)運(yùn)時(shí)，其起訖地均不在車(chē)籍所在地的；

（三）客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者使用無(wú)道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事?tīng)I(yíng)運(yùn)的；

（四）客貨運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛不按照規(guī)定進(jìn)行技術(shù)等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)和檢測(cè)的；

（五）教練車(chē)無(wú)教練車(chē)證的；

（六）教練車(chē)、租賃車(chē)輛不按照規(guī)定進(jìn)行技術(shù)等級(jí)評(píng)定、二級(jí)維護(hù)和檢測(cè)的；

（七）機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)機(jī)構(gòu)不如實(shí)出具檢查結(jié)果或者未按照檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范程序缺漏檢測(cè)項(xiàng)目的。

第五十條 違反本條例規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為或者責(zé)令改正，處5000元以上1萬(wàn)元以下罰款；第一項(xiàng)至第五項(xiàng)的行為，有違法所得的，沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)其經(jīng)營(yíng)許可或者取消相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)范圍：

（一）道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者、道路運(yùn)輸相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者喪失、部分喪失許可條件或者超出許可范圍經(jīng)營(yíng)的；

（二）貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)者違反規(guī)定承運(yùn)限運(yùn)、禁運(yùn)貨物或者危險(xiǎn)品的；

（三）未經(jīng)許可從事機(jī)動(dòng)車(chē)綜合性能檢測(cè)的；

（四）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)異地培訓(xùn)的；

（五）機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛員培訓(xùn)機(jī)構(gòu)未按照規(guī)定執(zhí)行統(tǒng)一的教學(xué)大綱教學(xué)的。

第五十一條 客運(yùn)經(jīng)營(yíng)從業(yè)人員以轉(zhuǎn)讓客運(yùn)車(chē)輛或者客運(yùn)班線(xiàn)承包合同為名，倒賣(mài)客運(yùn)線(xiàn)路經(jīng)營(yíng)權(quán)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期改正，可以收繳客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者該車(chē)輛的有關(guān)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)證件，拒不改正且情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者該車(chē)輛的經(jīng)營(yíng)許可。

第五十二條 交通運(yùn)輸行政主管部門(mén)和道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)聘用的協(xié)管員違反前款規(guī)定的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以解聘；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

從事道路運(yùn)輸和相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)者及從業(yè)人員違反本條例的行為，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第十一章 附 則

第五十三條 城市出租車(chē)、城市公共汽車(chē)客運(yùn)和城市軌道交通的管理按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

從事道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛超載、超限的，按照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處理。

從事非經(jīng)營(yíng)性危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)?，?yīng)當(dāng)遵守本條例有關(guān)經(jīng)營(yíng)性危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸?shù)囊?guī)定。

本條例所稱(chēng)的道路運(yùn)輸營(yíng)運(yùn)客貨車(chē)輛，是指企業(yè)、事業(yè)單位和個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者的客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛，但僅為企業(yè)、事業(yè)單位職工或者個(gè)體運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)者本人生活服務(wù)的客運(yùn)、貨運(yùn)車(chē)輛除外。

第五十四條 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)聘請(qǐng)的道路運(yùn)輸協(xié)管員，經(jīng)培訓(xùn)合格后，可以協(xié)助道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)維護(hù)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序和查處道路運(yùn)輸違法、違規(guī)行為。

第五十五條 道路運(yùn)輸管理人員和道路運(yùn)輸協(xié)管員經(jīng)費(fèi)以及其他道路運(yùn)輸管理工作所需經(jīng)費(fèi)，由省人民政府規(guī)定。

第五十六條 本條例自2009年7月1日起施行。1998年9月25日云南省第九屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第五次會(huì)議通過(guò)的《云南省道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。

11. 道路旅游客運(yùn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范

道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定

交通運(yùn)輸部令2020年第17號(hào)

《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》已于2020年7月2日經(jīng)第21次部務(wù)會(huì)議通過(guò)，現(xiàn)予公布，自2020年9月1日起施行。

部長(zhǎng) 李小鵬

2020年7月6日

第一章　總　則

第一條　為規(guī)范道路旅客運(yùn)輸及道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，維護(hù)道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，保障道路旅客運(yùn)輸安全，保護(hù)旅客和經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》及有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本規(guī)定。

第二條　從事道路旅客運(yùn)輸（以下簡(jiǎn)稱(chēng)道路客運(yùn)）經(jīng)營(yíng)以及道路旅客運(yùn)輸站（以下簡(jiǎn)稱(chēng)客運(yùn)站）經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。

第三條　本規(guī)定所稱(chēng)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)，是指使用客車(chē)運(yùn)送旅客、為社會(huì)公眾提供服務(wù)、具有商業(yè)性質(zhì)的道路客運(yùn)活動(dòng)，包括班車(chē)（加班車(chē)）客運(yùn)、包車(chē)客運(yùn)、旅游客運(yùn)。

（一）班車(chē)客運(yùn)是指客車(chē)在城鄉(xiāng)道路上按照固定的線(xiàn)路、時(shí)間、站點(diǎn)、班次運(yùn)行的一種客運(yùn)方式。加班車(chē)客運(yùn)是班車(chē)客運(yùn)的一種補(bǔ)充形式，是在客運(yùn)班車(chē)不能滿(mǎn)足需要或者無(wú)法正常運(yùn)營(yíng)時(shí)，臨時(shí)增加或者調(diào)配客車(chē)按客運(yùn)班車(chē)的線(xiàn)路、站點(diǎn)運(yùn)行的方式。

（二）包車(chē)客運(yùn)是指以運(yùn)送團(tuán)體旅客為目的，將客車(chē)包租給用戶(hù)安排使用，提供駕駛勞務(wù)，按照約定的起始地、目的地和路線(xiàn)行駛，由包車(chē)用戶(hù)統(tǒng)一支付費(fèi)用的一種客運(yùn)方式。

（三）旅游客運(yùn)是指以運(yùn)送旅游觀光的旅客為目的，在旅游景區(qū)內(nèi)運(yùn)營(yíng)或者其線(xiàn)路至少有一端在旅游景區(qū)（點(diǎn)）的一種客運(yùn)方式。

本規(guī)定所稱(chēng)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)，是指以站場(chǎng)設(shè)施為依托，為道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和旅客提供有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四條　道路客運(yùn)和客運(yùn)站管理應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本、安全第一的宗旨，遵循公平、公正、公開(kāi)、便民的原則，打破地區(qū)封鎖和壟斷，促進(jìn)道路運(yùn)輸市場(chǎng)的統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序，滿(mǎn)足廣大人民群眾的美好出行需求。

道路客運(yùn)及客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)信用，公平競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

鼓勵(lì)道路客運(yùn)和客運(yùn)站相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)行業(yè)自律。

第五條　國(guó)家實(shí)行道路客運(yùn)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核制度，鼓勵(lì)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行規(guī)?；?、集約化、公司化經(jīng)營(yíng)，禁止掛靠經(jīng)營(yíng)。

第六條　交通運(yùn)輸部主管全國(guó)道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。

縣級(jí)以上地方人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本行政區(qū)域的道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)具體實(shí)施道路客運(yùn)及客運(yùn)站管理工作。

第七條　道路客運(yùn)應(yīng)當(dāng)與鐵路、水路、民航等其他運(yùn)輸方式協(xié)調(diào)發(fā)展、有效銜接，與信息技術(shù)、旅游、郵政等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

農(nóng)村道路客運(yùn)具有公益屬性。國(guó)家推進(jìn)城鄉(xiāng)道路客運(yùn)服務(wù)一體化，提升公共服務(wù)均等化水平。

第二章　經(jīng)營(yíng)許可

第八條　班車(chē)客運(yùn)的線(xiàn)路按照經(jīng)營(yíng)區(qū)域分為以下四種類(lèi)型：

一類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)：跨省級(jí)行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線(xiàn)。

二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)：在省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)，跨設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線(xiàn)。

三類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)：在設(shè)區(qū)的市級(jí)行政區(qū)域內(nèi)，跨縣級(jí)行政區(qū)域（毗鄰縣之間除外）的客運(yùn)班線(xiàn)。

四類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)：縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)班線(xiàn)或者毗鄰縣之間的客運(yùn)班線(xiàn)。

本規(guī)定所稱(chēng)毗鄰縣，包括相互毗鄰的縣、旗、縣級(jí)市、下轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)。

第九條　包車(chē)客運(yùn)按照經(jīng)營(yíng)區(qū)域分為省際包車(chē)客運(yùn)和省內(nèi)包車(chē)客運(yùn)。

省級(jí)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)可以根據(jù)實(shí)際需要，將省內(nèi)包車(chē)客運(yùn)分為市際包車(chē)客運(yùn)、縣際包車(chē)客運(yùn)和縣內(nèi)包車(chē)客運(yùn)并實(shí)行分類(lèi)管理。

包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可以向下兼容包車(chē)客運(yùn)業(yè)務(wù)。

第十條　旅游客運(yùn)按照營(yíng)運(yùn)方式分為定線(xiàn)旅游客運(yùn)和非定線(xiàn)旅游客運(yùn)。

定線(xiàn)旅游客運(yùn)按照班車(chē)客運(yùn)管理，非定線(xiàn)旅游客運(yùn)按照包車(chē)客運(yùn)管理。

第十一條　申請(qǐng)從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）有與其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相適應(yīng)并經(jīng)檢測(cè)合格的客車(chē)：

1.客車(chē)技術(shù)要求應(yīng)當(dāng)符合《道路運(yùn)輸車(chē)輛技術(shù)管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。

2.客車(chē)類(lèi)型等級(jí)要求：

從事一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)和包車(chē)客運(yùn)的客車(chē)，其類(lèi)型等級(jí)應(yīng)當(dāng)達(dá)到中級(jí)以上。

3.客車(chē)數(shù)量要求：

（1）經(jīng)營(yíng)一類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)100輛以上，其中高級(jí)客車(chē)30輛以上；或者自有高級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)40輛以上；

（2）經(jīng)營(yíng)二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)50輛以上，其中中高級(jí)客車(chē)15輛以上；或者自有高級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)20輛以上；

（3）經(jīng)營(yíng)三類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)10輛以上；

（4）經(jīng)營(yíng)四類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)1輛以上；

（5）經(jīng)營(yíng)省際包車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)自有中高級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)20輛以上；

（6）經(jīng)營(yíng)省內(nèi)包車(chē)客運(yùn)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)自有營(yíng)運(yùn)客車(chē)10輛以上。

（二）從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合《道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理規(guī)定》有關(guān)規(guī)定。

（三）有健全的安全生產(chǎn)管理制度，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛員和車(chē)輛安全生產(chǎn)管理的制度。

申請(qǐng)從事道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)，還應(yīng)當(dāng)有明確的線(xiàn)路和站點(diǎn)方案。

第十二條　申請(qǐng)從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理有關(guān)登記手續(xù)后，按照下列規(guī)定提出申請(qǐng)：

（一）從事一類(lèi)、二類(lèi)、三類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)或者包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；

（二）從事四類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的，向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

在直轄市申請(qǐng)從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)向直轄市人民政府確定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

省級(jí)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)對(duì)省內(nèi)包車(chē)客運(yùn)實(shí)行分類(lèi)管理的，對(duì)從事市際包車(chē)客運(yùn)、縣際包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，向所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)；對(duì)從事縣內(nèi)包車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

第十三條　申請(qǐng)從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（一）《道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件1）；

（二）企業(yè)法定代表人或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者身份證件，經(jīng)辦人的身份證件和委托書(shū)；

（三）安全生產(chǎn)管理制度文本；

（四）擬投入車(chē)輛和聘用駕駛員承諾，包括客車(chē)數(shù)量、類(lèi)型等級(jí)、技術(shù)等級(jí)，聘用的駕駛員具備從業(yè)資格。

申請(qǐng)道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的，還應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（一）《道路旅客運(yùn)輸班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件2）；

（二）承諾在投入運(yùn)營(yíng)前，與起訖地客運(yùn)站和中途?？康乜瓦\(yùn)站簽訂進(jìn)站協(xié)議（農(nóng)村道路客運(yùn)班線(xiàn)在鄉(xiāng)村一端無(wú)客運(yùn)站的，不作此端的進(jìn)站承諾）；

（三）運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書(shū)。

第十四條　已獲得相應(yīng)道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者，申請(qǐng)新增客運(yùn)班線(xiàn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十二條的規(guī)定進(jìn)行申請(qǐng)，并提供第十三條第一款第（四）項(xiàng)、第二款規(guī)定的材料以及經(jīng)辦人的身份證件和委托書(shū)。

第十五條　申請(qǐng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）客運(yùn)站經(jīng)驗(yàn)收合格；

（二）有與業(yè)務(wù)量相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員；

（三）有相應(yīng)的設(shè)備、設(shè)施；

（四）有健全的業(yè)務(wù)操作規(guī)程和安全管理制度，包括服務(wù)規(guī)范、安全生產(chǎn)操作規(guī)程、車(chē)輛發(fā)車(chē)前例檢、安全生產(chǎn)責(zé)任制，以及國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)物品及其他禁止攜帶的物品（以下統(tǒng)稱(chēng)違禁物品）查堵、人員和車(chē)輛進(jìn)出站安全管理等安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查的制度。

第十六條　申請(qǐng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)依法向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)辦理有關(guān)登記手續(xù)后，向所在地縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)。

第十七條　申請(qǐng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提供下列材料：

（一）《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表》（見(jiàn)附件3）；

（二）企業(yè)法定代表人或者個(gè)體經(jīng)營(yíng)者身份證件，經(jīng)辦人的身份證件和委托書(shū)；

（三）承諾已具備本規(guī)定第十五條規(guī)定的條件。

第十八條　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期向社會(huì)公布本行政區(qū)域內(nèi)的客運(yùn)運(yùn)力投放、客運(yùn)線(xiàn)路布局、主要客流流向和流量等情況。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在審查客運(yùn)申請(qǐng)時(shí)，應(yīng)當(dāng)考慮客運(yùn)市場(chǎng)的供求狀況、普遍服務(wù)和方便群眾等因素；在審查營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)班線(xiàn)申請(qǐng)時(shí)，還應(yīng)當(dāng)進(jìn)行安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

第十九條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》和《交通行政許可實(shí)施程序規(guī)定》以及本規(guī)定規(guī)范的程序?qū)嵤┑缆房瓦\(yùn)經(jīng)營(yíng)、道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)和客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的行政許可。

第二十條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)、道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)予以受理的，應(yīng)當(dāng)通過(guò)部門(mén)間信息共享、內(nèi)部核查等方式獲取營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申請(qǐng)人已取得的其他道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可、現(xiàn)有車(chē)輛等信息，并自受理之日起20日內(nèi)作出許可或者不予許可的決定。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)符合法定條件的道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出準(zhǔn)予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》（見(jiàn)附件4），明確經(jīng)營(yíng)主體、經(jīng)營(yíng)范圍、車(chē)輛數(shù)量及要求等許可事項(xiàng)，在作出準(zhǔn)予行政許可決定之日起10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，并告知被許可人所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)符合法定條件的道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出準(zhǔn)予行政許可決定的，還應(yīng)當(dāng)出具《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》（見(jiàn)附件5），明確起訖地、中途?？康乜瓦\(yùn)站點(diǎn)、日發(fā)班次下限、車(chē)輛數(shù)量及要求、經(jīng)營(yíng)期限等許可事項(xiàng)，并告知班線(xiàn)起訖地同級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)；對(duì)成立線(xiàn)路公司的道路客運(yùn)班線(xiàn)或者農(nóng)村道路客運(yùn)班線(xiàn)，中途?？康乜瓦\(yùn)站點(diǎn)可以由其經(jīng)營(yíng)者自行決定，并告知原許可機(jī)關(guān)。

屬于一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的，許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》抄告中途停靠地同級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

第二十一條 　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可實(shí)行告知承諾制。申請(qǐng)人承諾具備經(jīng)營(yíng)許可條件并提交本規(guī)定第十七條規(guī)定的相關(guān)材料的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)形式審查后當(dāng)場(chǎng)作出許可或者不予許可的決定。作出準(zhǔn)予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)出具《道路旅客運(yùn)輸站經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》（見(jiàn)附件6），明確經(jīng)營(yíng)主體、客運(yùn)站名稱(chēng)、站場(chǎng)地址、站場(chǎng)級(jí)別和經(jīng)營(yíng)范圍等許可事項(xiàng)，并在10日內(nèi)向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》。

第二十二條 　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合法定條件的申請(qǐng)作出不予行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具《不予交通行政許可決定書(shū)》，并說(shuō)明理由。

第二十三條　受理一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)和四類(lèi)中的毗鄰縣間客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在受理申請(qǐng)后7日內(nèi)征求中途?？康睾湍康牡赝?jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)意見(jiàn)；同級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到之日起10日內(nèi)反饋，不予同意的，應(yīng)當(dāng)依法注明理由，逾期不予答復(fù)的，視為同意。

相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)設(shè)區(qū)的市內(nèi)毗鄰縣間客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)持不同意見(jiàn)且協(xié)商不成的，由受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)省際、市際毗鄰縣間客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)持不同意見(jiàn)且協(xié)商不成的，由受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)協(xié)商，仍協(xié)商不成的，報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（協(xié)商）決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)持不同意見(jiàn)且協(xié)商不成的，由受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)省級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（協(xié)商）決定，并書(shū)面通知申請(qǐng)人。

上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出的決定應(yīng)當(dāng)書(shū)面通知受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，由受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)為申請(qǐng)人辦理有關(guān)手續(xù)。

因客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)，班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者重新提出申請(qǐng)的，受理申請(qǐng)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不需向中途?？康睾湍康牡氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)再次征求意見(jiàn)。

第二十四條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)持進(jìn)站協(xié)議向原許可機(jī)關(guān)備案起訖地客運(yùn)站點(diǎn)、途經(jīng)路線(xiàn)。營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)班線(xiàn)還應(yīng)當(dāng)備案車(chē)輛號(hào)牌。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照該客運(yùn)班線(xiàn)車(chē)輛數(shù)量同時(shí)配發(fā)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌（見(jiàn)附件7）和《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息表》（見(jiàn)附件8）。

第二十五條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照確定的時(shí)間落實(shí)擬投入車(chē)輛和聘用駕駛員等承諾。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核實(shí)后，應(yīng)當(dāng)為投入運(yùn)輸?shù)目蛙?chē)配發(fā)《道路運(yùn)輸證》，注明經(jīng)營(yíng)范圍。營(yíng)運(yùn)線(xiàn)路長(zhǎng)度在800公里以上的客運(yùn)班線(xiàn)還應(yīng)當(dāng)注明客運(yùn)班線(xiàn)和班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌編號(hào)等信息。

第二十六條　因擬從事不同類(lèi)型客運(yùn)經(jīng)營(yíng)需向不同層級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)的，應(yīng)當(dāng)由相應(yīng)層級(jí)的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可，由最高一級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》，并注明各級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)許可的經(jīng)營(yíng)范圍，下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)不再核發(fā)。下級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)已向被許可人發(fā)放《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》的，上級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以換發(fā)。

第二十七條　道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者設(shè)立子公司的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向設(shè)立地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)許可；設(shè)立分公司的，應(yīng)當(dāng)向設(shè)立地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

第二十八條　客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可可以通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)的方式實(shí)施，并簽訂經(jīng)營(yíng)服務(wù)協(xié)議。申請(qǐng)人數(shù)量達(dá)不到招投標(biāo)要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照許可條件擇優(yōu)確定客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。

相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)協(xié)商確定通過(guò)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)方式，實(shí)施跨省客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可的，可以采取聯(lián)合招標(biāo)、各自分別招標(biāo)等方式進(jìn)行。一方不實(shí)行招投標(biāo)的，不影響另外一方進(jìn)行招投標(biāo)。

道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量招投標(biāo)管理辦法另行制定。

第二十九條　在道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可過(guò)程中，任何單位和個(gè)人不得以對(duì)等投放運(yùn)力等不正當(dāng)理由拒絕、阻撓實(shí)施客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可。

第三十條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者需要變更許可事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)，按本章有關(guān)規(guī)定辦理。班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者變更起訖地客運(yùn)站點(diǎn)、途經(jīng)路線(xiàn)的，應(yīng)當(dāng)重新備案。

客運(yùn)班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)主體、起訖地和日發(fā)班次下限變更和客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)主體、站址變更應(yīng)當(dāng)按照重新許可辦理。

客運(yùn)班線(xiàn)許可事項(xiàng)或者備案事項(xiàng)發(fā)生變更的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)換發(fā)《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息表》。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在取得全部經(jīng)營(yíng)許可證件后無(wú)正當(dāng)理由超過(guò)180日不投入運(yùn)營(yíng)，或者運(yùn)營(yíng)后連續(xù)180日以上停運(yùn)的，視為自動(dòng)終止經(jīng)營(yíng)。

第三十一條　客運(yùn)班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)期限由其許可機(jī)關(guān)按照《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》的有關(guān)規(guī)定確定。

第三十二條　客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)期限內(nèi)暫停、終止班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)。經(jīng)營(yíng)期限屆滿(mǎn)，客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定第十二條重新提出申請(qǐng)。許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本章有關(guān)規(guī)定作出許可或者不予許可的決定。予以許可的，重新辦理有關(guān)手續(xù)。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)，應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)后10日內(nèi)，將相關(guān)的《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》和《道路運(yùn)輸證》、客運(yùn)標(biāo)志牌交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。

第三十三條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日告知原許可機(jī)關(guān)和進(jìn)站經(jīng)營(yíng)者。原許可機(jī)關(guān)發(fā)現(xiàn)關(guān)閉客運(yùn)站可能對(duì)社會(huì)公眾利益造成重大影響的，應(yīng)當(dāng)采取措施對(duì)進(jìn)站車(chē)輛進(jìn)行分流，并在終止經(jīng)營(yíng)前15日向社會(huì)公告?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在終止經(jīng)營(yíng)后10日內(nèi)將《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》交回原發(fā)放機(jī)關(guān)。

第三章　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)管理

第三十四條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定的許可事項(xiàng)從事客運(yùn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件。

第三十五條　道路客運(yùn)班線(xiàn)屬于國(guó)家所有的公共資源。班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者取得經(jīng)營(yíng)許可后，應(yīng)當(dāng)向公眾提供連續(xù)運(yùn)輸服務(wù)，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線(xiàn)運(yùn)輸。

第三十六條　 在重大活動(dòng)、節(jié)假日、春運(yùn)期間、旅游旺季等特殊時(shí)段或者發(fā)生突發(fā)事件，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不能滿(mǎn)足運(yùn)力需求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以臨時(shí)調(diào)用車(chē)輛技術(shù)等級(jí)不低于二級(jí)的營(yíng)運(yùn)客車(chē)和社會(huì)非營(yíng)運(yùn)客車(chē)開(kāi)行包車(chē)或者加班車(chē)。非營(yíng)運(yùn)客車(chē)憑縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)開(kāi)具的證明運(yùn)行。

第三十七條　客運(yùn)班車(chē)應(yīng)當(dāng)按照許可的起訖地、日發(fā)班次下限和備案的途經(jīng)路線(xiàn)運(yùn)行，在起訖地客運(yùn)站點(diǎn)和中途停靠地客運(yùn)站點(diǎn)（以下統(tǒng)稱(chēng)配客站點(diǎn)）上下旅客。

客運(yùn)班車(chē)不得在規(guī)定的配客站點(diǎn)外上客或者沿途攬客，無(wú)正當(dāng)理由不得改變途經(jīng)路線(xiàn)?？瓦\(yùn)班車(chē)在遵守道路交通安全、城市管理相關(guān)法規(guī)的前提下，可以在起訖地、中途?？康厮诘某鞘惺袇^(qū)、縣城城區(qū)沿途下客。

重大活動(dòng)期間，客運(yùn)班車(chē)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)指定的配客站點(diǎn)上下旅客。

第三十八條　一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)實(shí)行實(shí)名售票和實(shí)名查驗(yàn)（以下統(tǒng)稱(chēng)實(shí)名制管理），免票兒童除外。其他客運(yùn)班線(xiàn)及客運(yùn)站實(shí)行實(shí)名制管理的范圍，由省級(jí)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)確定。

實(shí)行實(shí)名制管理的，購(gòu)票人購(gòu)票時(shí)應(yīng)當(dāng)提供有效身份證件原件（有效身份證件類(lèi)別見(jiàn)附件9），并由售票人在客票上記載旅客的身份信息。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話(huà)等方式實(shí)名購(gòu)票的，購(gòu)票人應(yīng)當(dāng)提供有效的身份證件信息，并在取票時(shí)提供有效身份證件原件。

旅客遺失客票的，經(jīng)核實(shí)其身份信息后，售票人應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為其補(bǔ)辦客票。

第三十九條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得強(qiáng)迫旅客乘車(chē)，不得將旅客交給他人運(yùn)輸，不得甩客，不得敲詐旅客，不得使用低于規(guī)定的類(lèi)型等級(jí)營(yíng)運(yùn)客車(chē)承運(yùn)，不得阻礙其他經(jīng)營(yíng)者的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第四十條　嚴(yán)禁營(yíng)運(yùn)客車(chē)超載運(yùn)行，在載客人數(shù)已滿(mǎn)的情況下，允許再搭乘不超過(guò)核定載客人數(shù)10%的免票兒童。

第四十一條　客車(chē)不得違反規(guī)定載貨?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者受理客運(yùn)班車(chē)行李艙載貨運(yùn)輸業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)對(duì)托運(yùn)人有效身份信息進(jìn)行登記，并對(duì)托運(yùn)物品進(jìn)行安全檢查或者開(kāi)封驗(yàn)視，不得受理有關(guān)法律法規(guī)禁止運(yùn)送、可能危及運(yùn)輸安全和托運(yùn)人拒絕安全檢查的托運(yùn)物品。

客運(yùn)班車(chē)行李艙裝載托運(yùn)物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)不超過(guò)行李艙內(nèi)徑尺寸、不大于客車(chē)允許最大總質(zhì)量與整備質(zhì)量和核定載客質(zhì)量之差，并合理均衡配重；對(duì)于容易在艙內(nèi)滾動(dòng)、滑動(dòng)的物品應(yīng)當(dāng)采取有效的固定措施。

第四十二條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)運(yùn)價(jià)規(guī)定，使用規(guī)定的票證，不得亂漲價(jià)、惡意壓價(jià)、亂收費(fèi)。

第四十三條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)車(chē)輛外部的適當(dāng)位置噴印企業(yè)名稱(chēng)或者標(biāo)識(shí)，在車(chē)廂內(nèi)醒目位置公示駕駛員姓名和從業(yè)資格證號(hào)、交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)、票價(jià)和里程表。

第四十四條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客提供良好的乘車(chē)環(huán)境，確保車(chē)輛設(shè)備、設(shè)施齊全有效，保持車(chē)輛清潔、衛(wèi)生，并采取必要的措施防止在運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的違法行為。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定在發(fā)車(chē)前進(jìn)行旅客系固安全帶等安全事項(xiàng)告知，運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生侵害旅客人身、財(cái)產(chǎn)安全的治安違法行為時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)告并配合公安機(jī)關(guān)處理治安違法行為。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不得在客運(yùn)車(chē)輛上從事播放淫穢錄像等不健康的活動(dòng)，不得傳播、使用破壞社會(huì)安定、危害國(guó)家安全、煽動(dòng)民族分裂等非法出版物。

第四十五條　鼓勵(lì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者使用配置下置行李艙的客車(chē)從事道路客運(yùn)。沒(méi)有下置行李艙或者行李艙容積不能滿(mǎn)足需要的客車(chē)，可以在車(chē)廂內(nèi)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的行李堆放區(qū)，但行李堆放區(qū)和座位區(qū)必須隔離，并采取相應(yīng)的安全措施。嚴(yán)禁行李堆放區(qū)載客。

第四十六條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

第四十七條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)車(chē)輛技術(shù)管理，建立客運(yùn)車(chē)輛技術(shù)狀況檢查制度，加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的安全、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)知識(shí)、操作規(guī)程培訓(xùn)，并采取有效措施，防止駕駛員連續(xù)駕駛時(shí)間超過(guò)4個(gè)小時(shí)。

客運(yùn)車(chē)輛駕駛員應(yīng)當(dāng)遵守道路運(yùn)輸法規(guī)和道路運(yùn)輸駕駛員操作規(guī)程，安全駕駛，文明服務(wù)。

第四十八條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急車(chē)輛和設(shè)備的儲(chǔ)備以及處置措施等內(nèi)容。

發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)服從縣級(jí)以上人民政府或者有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。

第四十九條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類(lèi)臺(tái)賬和檔案，并按照要求及時(shí)報(bào)送有關(guān)資料和信息。

第五十條　旅客應(yīng)當(dāng)持有效客票乘車(chē)，配合行李物品安全檢查，按照規(guī)定使用安全帶，遵守乘車(chē)秩序，文明禮貌；不得攜帶違禁物品乘車(chē)，不得干擾駕駛員安全駕駛。

實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)班線(xiàn)及客運(yùn)站，旅客還應(yīng)當(dāng)持有本人有效身份證件原件，配合工作人員查驗(yàn)。旅客乘車(chē)前，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)客票記載的身份信息與旅客及其有效身份證件原件（以下簡(jiǎn)稱(chēng)票、人、證）進(jìn)行一致性核對(duì)并記錄有關(guān)信息。

對(duì)旅客拒不配合行李物品安全檢查或者堅(jiān)持?jǐn)y帶違禁物品、乘坐實(shí)名制管理的客運(yùn)班線(xiàn)拒不提供本人有效身份證件原件或者票、人、證不一致的，班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不得允許其乘車(chē)。

第五十一條　實(shí)行實(shí)名制管理的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)配備必要的設(shè)施設(shè)備，并加強(qiáng)實(shí)名制管理相關(guān)人員的培訓(xùn)和相關(guān)系統(tǒng)及設(shè)施設(shè)備的管理，確保符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定。

第五十二條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者對(duì)實(shí)行實(shí)名制管理所登記采集的旅客身份信息及乘車(chē)信息，除應(yīng)當(dāng)依公安機(jī)關(guān)的要求向其如實(shí)提供外，應(yīng)當(dāng)予以保密。對(duì)旅客身份信息及乘車(chē)信息自采集之日起保存期限不得少于1年，涉及視頻圖像信息的，自采集之日起保存期限不得少于90日。

第五十三條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、配客站點(diǎn)應(yīng)當(dāng)針對(duì)客流高峰、惡劣天氣及設(shè)備系統(tǒng)故障、重大活動(dòng)等特殊情況下實(shí)名制管理的特點(diǎn)，制定有效的應(yīng)急預(yù)案。

第五十四條　客運(yùn)車(chē)輛駕駛員應(yīng)當(dāng)隨車(chē)攜帶《道路運(yùn)輸證》、從業(yè)資格證等有關(guān)證件，在規(guī)定位置放置客運(yùn)標(biāo)志牌。

第五十五條　有下列情形之一的，客運(yùn)車(chē)輛可以憑臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)行：

（一）在特殊時(shí)段或者發(fā)生突發(fā)事件，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不能滿(mǎn)足運(yùn)力需求，使用其他客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的客車(chē)開(kāi)行加班車(chē)的；

（二）因車(chē)輛故障、維護(hù)等原因，需要調(diào)用其他客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的客車(chē)接駁或者頂班的；

（三）班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者不慎滅失，等待領(lǐng)取的。

第五十六條　憑臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌運(yùn)營(yíng)的客車(chē)應(yīng)當(dāng)按正班車(chē)的線(xiàn)路和站點(diǎn)運(yùn)行。屬于加班或者頂班的，還應(yīng)當(dāng)持有始發(fā)站簽章并注明事由的當(dāng)班行車(chē)路單；班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失的，還應(yīng)當(dāng)持有該條班線(xiàn)的《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)信息表》或者《道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)行政許可決定書(shū)》的復(fù)印件。

第五十七條　客運(yùn)包車(chē)應(yīng)當(dāng)憑車(chē)籍所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)配發(fā)的包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌，按照約定的時(shí)間、起始地、目的地和線(xiàn)路運(yùn)行，并持有包車(chē)合同，不得招攬包車(chē)合同外的旅客乘車(chē)。

客運(yùn)包車(chē)除執(zhí)行道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)下達(dá)的緊急包車(chē)任務(wù)外，其線(xiàn)路一端應(yīng)當(dāng)在車(chē)籍所在的設(shè)區(qū)的市，單個(gè)運(yùn)次不超過(guò)15日。

第五十八條　省際臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌（見(jiàn)附件10）、省際包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌（見(jiàn)附件11）由設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)按照交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一式樣印制，交由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)向客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者配發(fā)。省際臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌和省際包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌在一個(gè)運(yùn)次所需的時(shí)間內(nèi)有效。因班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌正在制作或者滅失而使用的省際臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌，有效期不得超過(guò)30日。

從事省際包車(chē)客運(yùn)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照交通運(yùn)輸部的統(tǒng)一要求，通過(guò)運(yùn)政管理信息系統(tǒng)向車(chē)籍地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)備案。

省內(nèi)臨時(shí)班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌、省內(nèi)包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌式樣及管理要求由各省級(jí)人民政府交通運(yùn)輸主管部門(mén)自行規(guī)定。

第四章　班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)

第五十九條　國(guó)家鼓勵(lì)開(kāi)展班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)定制客運(yùn)）。

前款所稱(chēng)定制客運(yùn)，是指已經(jīng)取得道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可的經(jīng)營(yíng)者依托電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)布道路客運(yùn)班線(xiàn)起訖地等信息、開(kāi)展線(xiàn)上售票，按照旅客需求靈活確定發(fā)車(chē)時(shí)間、上下旅客地點(diǎn)并提供運(yùn)輸服務(wù)的班車(chē)客運(yùn)運(yùn)營(yíng)方式。

第六十條　開(kāi)展定制客運(yùn)的營(yíng)運(yùn)客車(chē)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)定制客運(yùn)車(chē)輛）核定載客人數(shù)應(yīng)當(dāng)在7人及以上。

第六十一條　提供定制客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的電子商務(wù)平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)），應(yīng)當(dāng)依照國(guó)家有關(guān)法規(guī)辦理市場(chǎng)主體登記、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)許可或者備案等有關(guān)手續(xù)。

第六十二條　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)建立班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、駕駛員、車(chē)輛檔案，并確保班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者已取得相應(yīng)的道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可，駕駛員具備相應(yīng)的機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證和從業(yè)資格并受班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者合法聘用，車(chē)輛具備有效的《道路運(yùn)輸證》、按規(guī)定投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。

第六十三條　 班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展定制客運(yùn)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)備案，并提供以下材料：

（一）《班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)信息表》（見(jiàn)附件12）；

（二）與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)簽訂的合作協(xié)議或者相關(guān)證明。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)由班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者自營(yíng)的，免于提交前款第（二）項(xiàng)材料。

《班車(chē)客運(yùn)定制服務(wù)信息表》記載信息發(fā)生變更的，班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)重新備案。

第六十四條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在定制客運(yùn)車(chē)輛隨車(chē)攜帶的班車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌顯著位置粘貼“定制客運(yùn)”標(biāo)識(shí)（見(jiàn)附件7）。

第六十五條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者可以自行決定定制客運(yùn)日發(fā)班次。

定制客運(yùn)車(chē)輛在遵守道路交通安全、城市管理相關(guān)法規(guī)的前提下，可以在道路客運(yùn)班線(xiàn)起訖地、中途停靠地的城市市區(qū)、縣城城區(qū)按乘客需求?？?。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不得超出班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的許可范圍開(kāi)展定制客運(yùn)服務(wù)。

第六十六條　班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為定制客運(yùn)車(chē)輛隨車(chē)配備便攜式安檢設(shè)備，并由駕駛員或者其他工作人員對(duì)旅客行李物品進(jìn)行安全檢查。

第六十七條　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)提前向旅客提供班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、聯(lián)系方式、車(chē)輛品牌、號(hào)牌等車(chē)輛信息以及乘車(chē)地點(diǎn)、時(shí)間，并確保發(fā)布的提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛和駕駛員與實(shí)際提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛和駕駛員一致。

實(shí)行實(shí)名制管理的客運(yùn)班線(xiàn)開(kāi)展定制客運(yùn)的，班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)落實(shí)實(shí)名制管理相關(guān)要求。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)采取安全保護(hù)措施，妥善保存采集的個(gè)人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，保存期限應(yīng)當(dāng)不少于3年，并不得用于定制客運(yùn)以外的業(yè)務(wù)。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的要求，如實(shí)提供其接入的經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛、駕駛員信息和相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。

第六十八條　網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)現(xiàn)車(chē)輛存在超速、駕駛員疲勞駕駛、未按照規(guī)定的線(xiàn)路行駛等違法違規(guī)行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)通報(bào)班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者。班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)及時(shí)糾正。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用不符合規(guī)定的經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛或者駕駛員開(kāi)展定制客運(yùn)，造成旅客合法權(quán)益受到侵害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第五章　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)

第六十九條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)決定的許可事項(xiàng)從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)讓、出租客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可證件，不得改變客運(yùn)站基本用途和服務(wù)功能。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)維護(hù)好各種設(shè)施、設(shè)備，保持其正常使用。

第七十條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者和進(jìn)站發(fā)車(chē)的客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法自愿簽訂服務(wù)合同，雙方按照合同的規(guī)定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。

第七十一條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)安全管理，完善安全生產(chǎn)條件，健全和落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)對(duì)出站客車(chē)進(jìn)行安全檢查，采取措施防止違禁物品進(jìn)站上車(chē)，按照車(chē)輛核定載客限額售票，嚴(yán)禁超載車(chē)輛或者未經(jīng)安全檢查的車(chē)輛出站，保證安全生產(chǎn)。

第七十二條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)將客運(yùn)線(xiàn)路、班次等基礎(chǔ)信息接入省域道路客運(yùn)聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)。

鼓勵(lì)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者為旅客提供網(wǎng)絡(luò)售票、自助終端售票等多元化售票服務(wù)。鼓勵(lì)電子客票在道路客運(yùn)行業(yè)的推廣應(yīng)用。

第七十三條　鼓勵(lì)客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在客運(yùn)站所在城市市區(qū)、縣城城區(qū)的客運(yùn)班線(xiàn)主要途經(jīng)地點(diǎn)設(shè)立?？奎c(diǎn)，提供售檢票、行李物品安全檢查和營(yíng)運(yùn)客車(chē)?？糠?wù)。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者設(shè)立?？奎c(diǎn)的，應(yīng)當(dāng)向原許可機(jī)關(guān)備案，并在停靠點(diǎn)顯著位置公示客運(yùn)站《道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證》等信息。

第七十四條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)禁止無(wú)證經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，無(wú)正當(dāng)理由不得拒絕合法客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)站經(jīng)營(yíng)。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正原則，合理安排發(fā)車(chē)時(shí)間，公平售票。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在發(fā)車(chē)時(shí)間安排上發(fā)生糾紛，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者協(xié)調(diào)無(wú)效時(shí)，由當(dāng)?shù)乜h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)裁定。

第七十五條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)公布進(jìn)站客車(chē)的類(lèi)型等級(jí)、運(yùn)輸線(xiàn)路、配客站點(diǎn)、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、票價(jià)等信息，調(diào)度車(chē)輛進(jìn)站發(fā)車(chē)，疏導(dǎo)旅客，維持秩序。

第七十六條　進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在發(fā)車(chē)30分鐘前備齊相關(guān)證件進(jìn)站并按時(shí)發(fā)車(chē)；進(jìn)站客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者因故不能發(fā)班的，應(yīng)當(dāng)提前1日告知客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者，雙方要協(xié)商調(diào)度車(chē)輛頂班。

對(duì)無(wú)故停班達(dá)7日以上的進(jìn)站班車(chē)，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)報(bào)告當(dāng)?shù)氐缆愤\(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

第七十七條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)置旅客購(gòu)票、候車(chē)、乘車(chē)指示、行李寄存和托運(yùn)、公共衛(wèi)生等服務(wù)設(shè)施，按照有關(guān)規(guī)定為軍人、消防救援人員等提供優(yōu)先購(gòu)票乘車(chē)服務(wù)，并建立老幼病殘?jiān)械忍厥饴每头?wù)保障制度，向旅客提供安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，加強(qiáng)宣傳，保持站場(chǎng)衛(wèi)生、清潔。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者在不改變客運(yùn)站基本服務(wù)功能的前提下，可以根據(jù)客流變化和市場(chǎng)需要，拓展旅游集散、郵政、物流等服務(wù)功能。

客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者從事前款經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)遵守相應(yīng)的法律、行政法規(guī)的規(guī)定。

第七十八條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格管理規(guī)定，在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所公示收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁亂收費(fèi)。

第七十九條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的業(yè)務(wù)操作規(guī)程裝卸、儲(chǔ)存、保管行包。

第八十條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)當(dāng)包括報(bào)告程序、應(yīng)急指揮、應(yīng)急設(shè)備的儲(chǔ)備以及處置措施等內(nèi)容。

第八十一條　客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立和完善各類(lèi)臺(tái)賬和檔案，并按照要求報(bào)送有關(guān)信息。

第六章　監(jiān)督檢查

第八十二條　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)道路客運(yùn)和客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)督檢查。

縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照法定職責(zé)權(quán)限和程序，原則上采取隨機(jī)抽取檢查對(duì)象、隨機(jī)選派執(zhí)法檢查人員的方式進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督檢查結(jié)果應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布。

第八十三條　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)每年對(duì)客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)行一次審驗(yàn)。審驗(yàn)內(nèi)容包括：

（一）車(chē)輛違法違章記錄；

（二）車(chē)輛技術(shù)等級(jí)評(píng)定情況；

（三）車(chē)輛類(lèi)型等級(jí)評(píng)定情況；

（四）按照規(guī)定安裝、使用符合標(biāo)準(zhǔn)的具有行駛記錄功能的衛(wèi)星定位裝置情況；

（五）客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者為客運(yùn)車(chē)輛投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)情況。

審驗(yàn)符合要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)在《道路運(yùn)輸證》中注明；不符合要求的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期改正或者辦理變更手續(xù)。

第八十四條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)在客運(yùn)站、旅客集散地對(duì)道路客運(yùn)、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施監(jiān)督檢查。此外，根據(jù)管理需要，可以在公路路口實(shí)施監(jiān)督檢查，但不得隨意攔截正常行駛的道路運(yùn)輸車(chē)輛，不得雙向攔截車(chē)輛進(jìn)行檢查。

第八十五條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員實(shí)施監(jiān)督檢查時(shí)，應(yīng)當(dāng)有2名以上人員參加，并向當(dāng)事人出示合法有效的交通運(yùn)輸行政執(zhí)法證件。

第八十六條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員可以向被檢查單位和個(gè)人了解情況，查閱和復(fù)制有關(guān)材料，但應(yīng)當(dāng)保守被調(diào)查單位和個(gè)人的商業(yè)秘密。

被監(jiān)督檢查的單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)接受道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及其工作人員依法實(shí)施的監(jiān)督檢查，如實(shí)提供有關(guān)資料或者說(shuō)明情況。

第八十七條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)客運(yùn)車(chē)輛有超載行為的，應(yīng)當(dāng)立即予以制止，移交相關(guān)部門(mén)處理，并采取相應(yīng)措施安排旅客改乘。

第八十八條　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者擬投入車(chē)輛和聘用駕駛員承諾、進(jìn)站承諾履行情況開(kāi)展檢查。

客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未按照許可要求落實(shí)擬投入車(chē)輛承諾或者聘用駕駛員承諾的，原許可機(jī)關(guān)可以依法撤銷(xiāo)相應(yīng)的行政許可決定；班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者未按照許可要求提供進(jìn)站協(xié)議的，原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改，拒不整改的，可以依法撤銷(xiāo)相應(yīng)的行政許可決定。

原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者獲得經(jīng)營(yíng)許可60日內(nèi)，對(duì)其告知承諾情況進(jìn)行核查?？瓦\(yùn)站經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)按照要求提供相關(guān)證明材料。客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者承諾內(nèi)容與實(shí)際情況不符的，原許可機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期整改；拒不整改或者整改后仍達(dá)不到要求的，原許可機(jī)關(guān)可以依法撤銷(xiāo)相應(yīng)的行政許可決定。

第八十九條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者在許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)管轄區(qū)域外違法從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，違法行為發(fā)生地的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法將當(dāng)事人的違法事實(shí)、處罰結(jié)果記錄到《道路運(yùn)輸證》上，并抄告作出道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)。

第九十條　縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)作出行政處罰決定后，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者拒不履行的，作出行政處罰決定的道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以將其拒不履行行政處罰決定的事實(shí)抄告違法車(chē)輛車(chē)籍所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)，作為能否通過(guò)車(chē)輛年度審驗(yàn)和決定質(zhì)量信譽(yù)考核結(jié)果的重要依據(jù)。

第九十一條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的工作人員在實(shí)施道路運(yùn)輸監(jiān)督檢查過(guò)程中，對(duì)沒(méi)有合法有效《道路運(yùn)輸證》又無(wú)法當(dāng)場(chǎng)提供其他有效證明的客運(yùn)車(chē)輛可以予以暫扣，并出具《道路運(yùn)輸車(chē)輛暫扣憑證》（見(jiàn)附件14），對(duì)暫扣車(chē)輛應(yīng)當(dāng)妥善保管，不得使用，不得收取或者變相收取保管費(fèi)用。

違法當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在暫扣憑證規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到指定地點(diǎn)接受處理。逾期不接受處理的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以依法作出處罰決定，并將處罰決定書(shū)送達(dá)當(dāng)事人。當(dāng)事人無(wú)正當(dāng)理由逾期不履行處罰決定的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)可以申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

第九十二條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在道路運(yùn)政管理信息系統(tǒng)中如實(shí)記錄道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、從業(yè)人員的違法行為信息，并按照有關(guān)規(guī)定將違法行為納入有關(guān)信用信息共享平臺(tái)。

第七章　法律責(zé)任

第九十三條　違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足2萬(wàn)元的，處3萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未取得道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的；

（二）未取得道路客運(yùn)班線(xiàn)經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的；

（三）使用失效、偽造、變?cè)?、被注銷(xiāo)等無(wú)效的道路客運(yùn)許可證件從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的；

（四）超越許可事項(xiàng)，從事道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的。

第九十四條　違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止經(jīng)營(yíng)；有違法所得的，沒(méi)收違法所得，處違法所得2倍以上10倍以下的罰款；沒(méi)有違法所得或者違法所得不足1萬(wàn)元的，處2萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）未取得客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可，擅自從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的；

（二）使用失效、偽造、變?cè)?、被注銷(xiāo)等無(wú)效的客運(yùn)站許可證件從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的；

（三）超越許可事項(xiàng)，從事客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)的。

第九十五條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令停止違法行為，收繳有關(guān)證件，處2000元以上1萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得。

第九十六條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令限期投保；拒不投保的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)相應(yīng)許可：

（一）未為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)的；

（二）未按照最低投保限額投保的；

（三）投保的承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)已過(guò)期，未繼續(xù)投保的。

第九十七條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者使用未持合法有效《道路運(yùn)輸證》的車(chē)輛參加客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，或者聘用不具備從業(yè)資格的駕駛員參加客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款。

違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不按照規(guī)定隨車(chē)攜帶《道路運(yùn)輸證》的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處警告或者20元以上200元以下的罰款。

第九十八條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者不按規(guī)定使用道路運(yùn)輸業(yè)專(zhuān)用票證或者轉(zhuǎn)讓、倒賣(mài)、偽造道路運(yùn)輸業(yè)專(zhuān)用票證的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款。

第九十九條　一類(lèi)、二類(lèi)客運(yùn)班線(xiàn)的經(jīng)營(yíng)者或者其委托的售票單位、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者未按照規(guī)定對(duì)旅客身份進(jìn)行查驗(yàn)，或者對(duì)身份不明、拒絕提供身份信息的旅客提供服務(wù)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)處10萬(wàn)元以上50萬(wàn)元以下的罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處10萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其停止從事相關(guān)道路旅客運(yùn)輸或者客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；造成嚴(yán)重后果的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)有關(guān)道路旅客運(yùn)輸或者客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)許可證件。

第一百條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1000元以上3000元以下的罰款：

（一）客運(yùn)班車(chē)不按照批準(zhǔn)的配客站點(diǎn)?？炕蛘卟话凑找?guī)定的線(xiàn)路、日發(fā)班次下限行駛的；

（二）加班車(chē)、頂班車(chē)、接駁車(chē)無(wú)正當(dāng)理由不按照規(guī)定的線(xiàn)路、站點(diǎn)運(yùn)行的；

（三）以欺騙、暴力等手段招攬旅客的；

（四）擅自將旅客移交他人運(yùn)輸?shù)模?/p>

（五）在旅客運(yùn)輸途中擅自變更運(yùn)輸車(chē)輛的；

（六）未報(bào)告原許可機(jī)關(guān)，擅自終止道路客運(yùn)經(jīng)營(yíng)的；

（七）客運(yùn)包車(chē)未持有效的包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，不按照包車(chē)客運(yùn)標(biāo)志牌載明的事項(xiàng)運(yùn)行的，線(xiàn)路兩端均不在車(chē)籍所在地的，招攬包車(chē)合同以外的旅客乘車(chē)的；

（八）開(kāi)展定制客運(yùn)未按照規(guī)定備案的；

（九）未按照規(guī)定在發(fā)車(chē)前對(duì)旅客進(jìn)行安全事項(xiàng)告知的。

違反前款第（一）至（六）項(xiàng)規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重的，由原許可機(jī)關(guān)吊銷(xiāo)相應(yīng)許可。

第一百零一條　違反本規(guī)定，客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者存在重大運(yùn)輸安全隱患等情形，導(dǎo)致不具備安全生產(chǎn)條件，經(jīng)停產(chǎn)停業(yè)整頓仍不具備安全生產(chǎn)條件的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依法吊銷(xiāo)相應(yīng)許可。

第一百零二條　違反本規(guī)定，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款：

（一）允許無(wú)經(jīng)營(yíng)證件的車(chē)輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

（二）允許超載車(chē)輛出站的；

（三）允許未經(jīng)安全檢查或者安全檢查不合格的車(chē)輛發(fā)車(chē)的；

（四）無(wú)正當(dāng)理由拒絕客運(yùn)車(chē)輛進(jìn)站從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；

（五）設(shè)立的停靠點(diǎn)未按照規(guī)定備案的。

第一百零三條　違反本規(guī)定，客運(yùn)站經(jīng)營(yíng)者有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正；拒不改正的，處3000元的罰款；有違法所得的，沒(méi)收違法所得：

（一）擅自改變客運(yùn)站的用途和服務(wù)功能的；

（二）不公布運(yùn)輸線(xiàn)路、配客站點(diǎn)、班次、發(fā)車(chē)時(shí)間、票價(jià)的。

第一百零四條　違反本規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)有下列情形之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處3000元以上1萬(wàn)元以下的罰款：

（一）發(fā)布的提供服務(wù)班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者與實(shí)際提供服務(wù)班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者不一致的；

（二）發(fā)布的提供服務(wù)車(chē)輛與實(shí)際提供服務(wù)車(chē)輛不一致的；

（三）發(fā)布的提供服務(wù)駕駛員與實(shí)際提供服務(wù)駕駛員不一致的；

（四）超出班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者許可范圍開(kāi)展定制客運(yùn)的。

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)接入或者使用不符合規(guī)定的班車(chē)客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者、車(chē)輛或者駕駛員開(kāi)展定制客運(yùn)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款。

第八章　附　則

第一百零五條　本規(guī)定所稱(chēng)農(nóng)村道路客運(yùn)，是指縣級(jí)行政區(qū)域內(nèi)或者毗鄰縣間，起訖地至少有一端在鄉(xiāng)村且主要服務(wù)于農(nóng)村居民的旅客運(yùn)輸。

第一百零六條　出租汽車(chē)客運(yùn)、城市公共汽車(chē)客運(yùn)管理根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第一百零七條　客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者從事國(guó)際道路旅客運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，除遵守本規(guī)定外，有關(guān)從業(yè)條件等特殊要求還應(yīng)當(dāng)適用交通運(yùn)輸部制定的《國(guó)際道路運(yùn)輸管理規(guī)定》。

第一百零八條　道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依照本規(guī)定發(fā)放的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證件和《道路運(yùn)輸證》，可以收取工本費(fèi)。工本費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省、自治區(qū)、直轄市人民政府財(cái)政、價(jià)格主管部門(mén)會(huì)同同級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)核定。

第一百零九條　已完成承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位改革的，由交通運(yùn)輸主管部門(mén)承擔(dān)本規(guī)定中道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的相關(guān)行政管理職能；已完成綜合行政執(zhí)法改革的，由交通運(yùn)輸綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)承擔(dān)道路運(yùn)輸行政執(zhí)法職能。

第一百一十條　本規(guī)定自2020年9月1日起施行。2005年7月12日以交通部令2005年第10號(hào)公布的《道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定》、2008年7月23日以交通運(yùn)輸部令2008年第10號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2009年4月20日以交通運(yùn)輸部令2009年第4號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2012年3月14日以交通運(yùn)輸部令2012年第2號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2012年12月11日以交通運(yùn)輸部令2012年第8號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2016年4月11日以交通運(yùn)輸部令2016年第34號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》、2016年12月6日以交通運(yùn)輸部令2016年第82號(hào)公布的《關(guān)于修改〈道路旅客運(yùn)輸及客運(yùn)站管理規(guī)定〉的決定》同時(shí)廢止。