1. 旅行社接團

首先，在網(wǎng)上找到您有興趣了解的不同旅游產(chǎn)品；

其次，在線路詳細信息頁面，您可以看到有明顯標注的產(chǎn)品提供商名稱及其聯(lián)系的電話號碼，建議您進行多家電話咨詢，仔細比對多家旅行社的產(chǎn)品并感受其服務(wù)后，找出中意的旅行社，了解其具體辦公地點。

最后，前往次旅行社的辦公地點辦理報名手續(xù)，簽訂旅游合同。

2. 旅行社接團流程

①提交《入團申請書》；

②確定為入團積極分子，填寫《入團積極分子登記表》；

③參加黨團知識培訓(xùn)；

④培養(yǎng)聯(lián)系人培養(yǎng)教育；

⑤入團積極分子培養(yǎng)考察；

⑥確定為團的發(fā)展對象；

⑦團支委會通過并填寫《入團志愿書》

⑧團支部大會表決通過；

⑨報送上級團組織審批；

⑩入團宣誓并頒發(fā)團員證、團徽。

3. 旅行社接團通知單

團。

其實報旅行團的方式有很多種，主要看想要的是適合什么人群的旅行團，以及想要旅行的時間長短。

其中馬蜂窩上特色是有很多的游記、攻略，可以做參考；攜程上的產(chǎn)品相對比較豐富，一日游、多日游都有，機票酒店也很多。途牛的話，一般我周邊游或者出國窮游選擇的比較多。

以攜程網(wǎng)為例來說明報旅游團步驟：

1、在攜程網(wǎng)的旅游頻道里根據(jù)自己的出行目的地、出行時間、人數(shù)搜索線路。

2、旅游線路中選取自己中意的線路及供應(yīng)商，在符合自己要求的情況下就可以下訂單了。

3、攜程網(wǎng)客服人員會在收到訂單之后和你以及供應(yīng)商聯(lián)系確認訂單相關(guān)事宜。

4、一切都確認之后，就可以付款了。

5、付款后攜程會向你索取跟團游所需材料，在收到你的材料之后轉(zhuǎn)給供應(yīng)商進行安排和操作。

6、一切安排妥當之后，供應(yīng)商會發(fā)送出團通知單。

7、到出發(fā)日期就可以跟團出行了。

4. 旅行社接團計劃名詞解釋

計調(diào)，(英文名稱OPERATOR，簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂，是旅行社內(nèi)部專職為旅行團，散客的運行走向安排接待計劃，統(tǒng)計與之相關(guān)的信息，并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計?？梢哉f，“事無巨細，大權(quán)在握”，具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性，而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。

如果你是剛開始接觸這行，先熟悉行程（路線），這是最基本的。然后是各個行程的價格，要隨時跟地接取得聯(lián)系，得到準確的價格，還要應(yīng)客人的要求核算價格，比如住房的標準，進店不進店，要在最快的時間給客人報出準確的價格，不能讓客人等太久。接電話也是計調(diào)最基本的工作，如果你剛開始接觸這個職業(yè)，就多聽聽其他老員工是如何接電話，看他們是如何處理問題，在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語氣溫和。做一個好的計調(diào)也是不容易的，一定要多學(xué)，對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮，大概3，4周你就可以得心應(yīng)手地做好你的工作了。

5. 旅行社接團應(yīng)注意事項?如何應(yīng)對游客投訴?

一旦發(fā)生游客投訴事情， 導(dǎo)游員要立即采取個別接觸的方式， 最好把游客請到遠離旅游團隊的地方， 然后， 頭腦冷靜 不帶任何情緒地傾聽游客投訴內(nèi)容， 認真做好筆記， 分析游客投訴的性質(zhì)， 找出其核心問題， 最后才向游客做出耐心解釋。若是游客投訴旅游接待單位， 那導(dǎo)游員就要做好協(xié)調(diào)工作， 并由雙方妥善解決。 若是游客投訴的是導(dǎo)游員， 此時導(dǎo)游員要冷靜理智地考慮問題出在哪里？ 怎樣才能消除游客對自己的投訴？ 從實際的情況看， 惟一的方法就是加倍努力， 把服務(wù)重點放在游客的投訴問題上來。若是游客投訴無理， 導(dǎo)游員也應(yīng)本著：“有則改之， 無則加勉 ”的態(tài)度， 一如既往地為游客 熱情服務(wù)101貝考。如果有些投訴確實難以解決， 導(dǎo)游員也應(yīng)把當時的情況實事求是地記錄下來， 并請游客以及相關(guān)人員留名簽字， 做好留證工作， 以便返回后向旅行社匯報， 為解決投訴提供資料依據(jù)

6. 旅行社接團應(yīng)注意事項

隨團旅游常識

到正規(guī)旅行社報名旅游，自身權(quán)益有保障。如果市民想跟隨旅行社的團組進行旅游，應(yīng)到有資質(zhì)的正規(guī)旅行社門市、網(wǎng)點進行報名，報名時注意查看旅行社經(jīng)營場所懸掛的《工商營業(yè)執(zhí)照》和《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，以便了解旅行社的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營范圍。確定行程后，應(yīng)與旅行社簽訂書面合同，并交納全部團費。

提醒廣大旅游者，不要通過微信朋友圈、qq群、無旅行社業(yè)務(wù)資質(zhì)的俱樂部或咨詢公司、導(dǎo)游工作室、社會個人等非旅行社渠道報名參加旅游團；不要向個人賬戶轉(zhuǎn)賬、繳納旅游團費；不要隨意委托親戚朋友代辦合同簽約等手續(xù)；謹防“免費旅游”“贈送旅游”等消費陷阱，拒絕不合理低價游的誘惑。旅游者只有知法懂法、依法旅游，自身權(quán)益才能得到法律的保護。

7. 旅行社接團計劃單

一、讀懂旅游派團單，行程安排； 正規(guī)旅行社的派團單喝行程安排內(nèi)容應(yīng)該是非常齊全的，應(yīng)該具備如下幾點：客人的聯(lián)系方式、領(lǐng)隊姓名；司機聯(lián)系方式、接團地點時間、游覽線路、兒童的收費標準、接團地點時間、客人特殊需求、明細景點、費用單列、地接社的名稱、接待導(dǎo)游的聯(lián)系方式，姓名、付款方式、計調(diào)聯(lián)系方式等等。 導(dǎo)游接到計劃的時候，應(yīng)該仔細地閱讀計劃書；不請楚的地方及時向計調(diào)咨詢，不要帶問號上團；也許，這時候計調(diào)很忙，很多事情她想不到，但是你一定要想到，把各項情況都問清楚了。 舉例說：我第一次跟團，我?guī)煾祹У氖菑V西來的婦女團，那么我們一定要先查查這婦女團有什么特點，這廣西人有什么個性，兵家說知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，何況我們這也是很像一場小規(guī)模的狙擊戰(zhàn)呢，呵呵。

二、做好物質(zhì)準備工作： 出團前導(dǎo)游要帶的款項、導(dǎo)游旗、帽子（包）、喇叭、等等都是必備的物質(zhì)，另外自己在出發(fā)的頭天也要準備好個人物品：盥洗物品（這個如果你也住酒店的話會有的）、換洗衣物（一般可以兩天換一件衣服，給大家新鮮的感覺）、護膚品（這個大家看看我就知道這個是何等重要了，尤其是各位女導(dǎo)游同志）、紙巾、雨傘（自己一定在出發(fā)前看看最近幾天的天氣，告知給游客，自己也拿著，有陽光遮陽，下雨了就避避雨）等等； 東西要齊備但記住要“輕裝上陣”，準備雙肩包或輕便的包放這些行李，同時還應(yīng)該準備一個小的風(fēng)琴包或腰包，可以放手機、通訊錄、計劃書、團款等等；

三、做好心理準備： 這種心理準備應(yīng)該分為兩種：首先我覺得最重要的應(yīng)該是自信；出團前最常見的心理就是非常緊張，其實這是很能理解，但是并不需要的，我們自己應(yīng)該清楚，在導(dǎo)游出團前，計調(diào)員應(yīng)該為這個團隊做了比較全面周到的安排，在沒有特殊的情況下，大的環(huán)節(jié)不會出現(xiàn)什么問題，另外旅行社既然挑選自己帶團，那就應(yīng)該相信自己還是具備相應(yīng)的條件的； 另外呢？就是的確要有充足的吃苦準備，導(dǎo)游帶團所遇到的各種問題是不可能在《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》的書中，面面俱到的，譬如：游客無理取鬧，火車晚點了，游客食物中毒，飛機改航班了，汽車半路拋錨了等等，很多很多的事情都是難以想象的。 而且現(xiàn)在是出游旺季，旅游車的超負荷運轉(zhuǎn)，檢修保養(yǎng)等工作可能做的不到位，車的問題是比較常見的：在整個行程中要處處小心，細心周到的為游客提供服務(wù)，盡可能地將各種事故隱患降低到最小。 我們在出團前可以提醒司機大哥檢查一下車輛，在行車過程中不要只顧自己睡大覺，要耳聽車的聲響，眼觀路面狀況；一般而言，車開始有些晃，車速減慢，司機打哈欠，司機眼開始睜不開了，這時候你一定得想想辦法了，和司機聊聊天也好，還是給司機師傅一瓶水也好； 另外在安排中，也要勞逸結(jié)合，對身體狀況不佳的游客要多觀察，多關(guān)心等等；凡事都要做到有備無患！這點要額外提醒一下，導(dǎo)游詞一定要講，而且一定要講得精彩，這樣才能把車內(nèi)氣氛搞得活躍，如果車里面氣氛死氣沉沉，那么司機很容易犯困。 說通俗了，這時候你坐最前面，其實非常不安全的，最近邢臺導(dǎo)游的意外事件我們就可以發(fā)現(xiàn)，這行其實還是一個高危行業(yè)啊！

四、知識準備 做地陪導(dǎo)游是非常考驗基本功的，因為有時市區(qū)到旅游區(qū)的路程短則三四個小時，長則n個小時，在這么長的路途中，如果你是一個不愿欺騙自己的人，請尊重自己，尊重你的客人；為了讓你的團隊工作豐富多采，做到心中有數(shù)。 在出團前，你一定要問去過的其他導(dǎo)游，對該線路的路況、車程、賓館、餐飲情況等等一定要有所了解，這些內(nèi)容是網(wǎng)上查不到的，因為很多的網(wǎng)上內(nèi)容是不專業(yè)也不負責(zé)任的，對景點的相關(guān)知識就可以看看書上上網(wǎng)了，做筆記，整理思緒。 還要準備些故事、笑話等，做到長途旅游有講解有娛樂，千萬不要講完歡迎詞就無話可講，就讓客人看電視睡大覺，這樣的導(dǎo)游游客是瞧不起你的，也是不負責(zé)任的。 大家如果實在覺的無話可講，就請你把游客當成你的朋友，聊聊你的學(xué)校生活，聊聊你的經(jīng)歷，記住一定不要養(yǎng)成帶“啞團”的習(xí)慣。

五、精神準備 出團前一定要休息好，不要逛街熬夜上網(wǎng)了，好好地洗個澡睡上一覺，把鬧鐘鬧好，精神十足地迎接明天的任務(wù)吧！

8. 旅行社接團注意事項

跟正規(guī)旅行社報名。

如今生活條件好了，很多人開始向往外面的世界。旅游已經(jīng)成為了大家口中常常談?wù)摰脑掝}。

一般年輕人喜歡自駕游或者個人游。大部分上了年紀的人，喜歡隨團旅游。

跟團旅游很簡單，只要確定目的地，跟旅行社報名，提供個人真實信息，確定好日子之后就可以跟團出游了。