1. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游業(yè)商業(yè)計(jì)劃書(shū)
在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、借助便攜的上網(wǎng)終端，主動(dòng)感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動(dòng)等方面的信息，達(dá)到及時(shí)發(fā)布、及時(shí)了解、及時(shí)安排和調(diào)整工作與計(jì)劃，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)各類旅游信息的智能感知和利用。那么互聯(lián)網(wǎng)+旅游模式對(duì)旅游業(yè)有什么樣的影響呢？
1. 游客的選擇會(huì)更加多樣化
2. 旅游的服務(wù)會(huì)更加個(gè)性化
3. 線上線下的互動(dòng)會(huì)頻繁化
4. 旅游市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)更加精準(zhǔn)化
5. 旅游閑置資源利用會(huì)更加普遍化
6. 旅游商業(yè)模式會(huì)更加復(fù)雜化
7. 旅游企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈化
8. 旅游目的地管理會(huì)更智慧化
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，人們的生活變得更加快捷便利，互聯(lián)網(wǎng)+旅游可以節(jié)省大量中間環(huán)節(jié)，節(jié)省人力、物力，節(jié)約成本，提高效率。
2. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游宣傳
網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末，時(shí)髦于21世紀(jì)的一個(gè)旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下，在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門(mén)服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站，當(dāng)旅游者通過(guò)訪問(wèn)這些旅游網(wǎng)站，收集全國(guó)各地的旅游信息，制訂自己出游的旅游線路，預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂(lè)項(xiàng)目，并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”的旅游活動(dòng)時(shí)，一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡(jiǎn)言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng)，該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費(fèi)者之間交流溝通的渠道和中介。在中國(guó)有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。
目前國(guó)內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游，是指旅游者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通，在網(wǎng)上安排自己的旅游路線，提出所需的交通方式和住宿條件等等，然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個(gè)過(guò)程中，旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同，而是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系，隨時(shí)隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個(gè)性化”服務(wù)。
然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游，是為游客提供“機(jī)票+酒店”的預(yù)訂服務(wù)，而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級(jí)。
網(wǎng)絡(luò)旅游前景
就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路，等著湊齊一群人組成旅行團(tuán)，然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下，舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來(lái)說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)旅游”無(wú)異于是一次“旅游大革命”。這場(chǎng)旅游革命的興起，對(duì)整個(gè)旅游業(yè)的今天、明天乃至將來(lái)，所產(chǎn)生的影響都是無(wú)法估量的。就眼下國(guó)內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來(lái)看，至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來(lái)以下幾個(gè)方面的變化。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來(lái)前所未有的發(fā)展契機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機(jī)性，網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時(shí)效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對(duì)面的服務(wù)形式，免去了旅游者不必要的時(shí)間浪費(fèi)和金錢(qián)負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營(yíng)者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時(shí)的銷售環(huán)節(jié)，而且還降低了產(chǎn)品成本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，為旅游者提供了物美價(jià)廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?！熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個(gè)性化、自由化的前提和保證，正如某網(wǎng)站所介紹的那樣，“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒，怎樣走，住哪里，買(mǎi)什么東西，網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動(dòng)，相反，它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿?！?/p>
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無(wú)需他人幫助的自助游從夢(mèng)想變成現(xiàn)實(shí)?？梢韵胂?，將來(lái)有一天，旅游者只需帶上一臺(tái)電腦，全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然，全部的旅游活動(dòng)都可一“網(wǎng)”打盡，全部的旅游項(xiàng)目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。
3. 互聯(lián)網(wǎng)線上旅游
答:12306和同程不是綁定的，但是可以綁定在一起。同程屬于第三方軟件，但最終也是在12306上面購(gòu)買(mǎi)的。但是在同程上系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示你進(jìn)入12306的賬號(hào)，你可以登錄也可以不登錄。
12306是火車票官方網(wǎng)站，而同程旅游是代購(gòu)火車票，同程旅游也是通過(guò)12306網(wǎng)站來(lái)買(mǎi)票的，還有多余的手續(xù)費(fèi)。所以還是建議在12306上買(mǎi)票，12306上沒(méi)有其他的手續(xù)費(fèi)。不過(guò)12306每次都需要登錄
4. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游業(yè)
隨著＂互聯(lián)網(wǎng)＋＂時(shí)代的到來(lái)，虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)科技的結(jié)合,使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式難以適應(yīng)新時(shí)代的需求。因此，互聯(lián)網(wǎng)＋時(shí)代,旅游營(yíng)銷需要以新的思路發(fā)展，充分運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，大力發(fā)展新型旅游營(yíng)銷，以實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
旅游景區(qū)營(yíng)銷的三個(gè)新特征
第一，景區(qū)宣傳的故事化，就像大家看到阿里巴巴想到馬云，看到華為想起任正非，看到萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)想到王建林。
第二，借助互聯(lián)網(wǎng)意見(jiàn)領(lǐng)袖（也叫網(wǎng)絡(luò)紅人）的傳播，意見(jiàn)領(lǐng)袖寫(xiě)的游記以及點(diǎn)評(píng)比直接廣告更有公信力；隨著各大OTA在線旅游服務(wù)商和職業(yè)旅游達(dá)人的深度合作，旅游達(dá)人拍攝的旅游照片。
第三，口碑傳播，景區(qū)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)游客（景點(diǎn)講解/景區(qū)地圖導(dǎo)覽/外語(yǔ)翻譯/信息查詢），提升旅行體驗(yàn)，游客在微信朋友圈分享的景區(qū)旅行體驗(yàn)比電視臺(tái)廣告更有影響力。
5. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游大聯(lián)盟
攜程即攜程旅行網(wǎng)。
中國(guó)領(lǐng)先的在線票務(wù)服務(wù)公司，創(chuàng)立于1999年，總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外五千余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂，是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心，每月酒店預(yù)訂量達(dá)到五十余萬(wàn)間夜。攜程旅行網(wǎng)已在北京、廣州、深圳、成都、杭州、廈門(mén)、青島、南京、武漢、沈陽(yáng)、南通、三亞等12個(gè)城市設(shè)立分公司，員工超過(guò)10000人。
作為中國(guó)領(lǐng)先的在線旅行服務(wù)公司，攜程旅行網(wǎng)成功整合了高科技產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)旅行業(yè)，向超過(guò)4000萬(wàn)會(huì)員提供集酒店預(yù)訂、機(jī)票預(yù)訂、度假預(yù)訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務(wù)，被譽(yù)為互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游無(wú)縫結(jié)合的典范。
憑借穩(wěn)定的業(yè)務(wù)發(fā)展和優(yōu)異的盈利能力，攜程旅行網(wǎng)于2003年12月在美國(guó)納斯達(dá)克成功上市。
度假超市提供近千條度假線路，覆蓋海內(nèi)外眾多目的地，并且提供從北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都六地出發(fā)，是中國(guó)領(lǐng)先的度假旅行服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。VIP會(huì)員還可在全國(guó)主要商旅城市的近三千家特惠商戶享受低至六折的消費(fèi)優(yōu)惠。攜程旅行網(wǎng)除了在自身網(wǎng)站上提供豐富的旅游資訊外，還委托出版了旅游叢書(shū)《攜程走中國(guó)》，并委托發(fā)行旅游月刊雜志《攜程自由行》。
占據(jù)中國(guó)在線旅游50%以上市場(chǎng)份額，是絕對(duì)的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有已被全球第一大在線旅行控股的e龍，以及分別背靠大型國(guó)有控股旅游集團(tuán)，擁有雄厚的資金保障和豐富的旅游資源的遨游網(wǎng)和芒果網(wǎng)。但三大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尚不具備足夠的與攜程正面對(duì)抗的實(shí)力。
6. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游實(shí)施方案
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。這是官方的解釋。實(shí)質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購(gòu)?qiáng)释ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)行購(gòu)銷，滿足游客的需要，節(jié)省商家的成本。
7. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游區(qū)事
1、 互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)
互聯(lián)網(wǎng)的迅速擴(kuò)張將對(duì)公共管理產(chǎn)生了深刻的影響。及時(shí)地去認(rèn)識(shí)和研究這個(gè)問(wèn)題，是一個(gè)重要而有意義的新課題。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的建立和使用也讓公共管理帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
1 、互聯(lián)網(wǎng)使人們直接參政議政成為可能
直接民主作為一個(gè)古老的政治理想，從古希臘、羅馬至今，一直是一些人所推崇和追求的。然而，近代以來(lái)的民族國(guó)家，由于幅員遼闊，人口眾多，交通、通訊等技術(shù)手段不發(fā)達(dá)，公民沒(méi)有足夠的文化知識(shí)，無(wú)法大規(guī)模組織實(shí)施直接民主。因而，直接民主一直是一個(gè)可望而不可及的理想。而代議制民主這種間接的民主方式解決了人數(shù)眾多的民族國(guó)家公民無(wú)法人人參與決策、管理的困難，因而成了自近代以來(lái)一直實(shí)施至今的主要民主形式。不過(guò)，當(dāng)今迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使代議制民主面臨危機(jī)，直接民主成為可能。
2 、互聯(lián)網(wǎng)促進(jìn)言論自由、社會(huì)平等和政治公開(kāi)的發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)天然具有自由、平等的功能?；ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn)為人們提供了一塊跨越國(guó)界的“賽博空間” (Cyberspace) 。這里是言論自由的王國(guó)。任何網(wǎng)民都可以超越時(shí)空的障礙，自由地進(jìn)行信息交流，自由地發(fā)表和傳播自己的言論。一個(gè)人可以自由地和千百萬(wàn)人交流，交換各自掌握的信息、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)，闡述自己的觀點(diǎn)和見(jiàn)解，提出自己的要求和條件?；ヂ?lián)網(wǎng)就象沒(méi)有守門(mén)人的“論壇”，網(wǎng)絡(luò)里的任何人都可以在這個(gè)“論壇”上發(fā)布任何數(shù)字化的信息，散發(fā)給廣大受眾，沒(méi)有人能控制這個(gè)“論壇”。盡管也有控制的嘗試，但迄今為止實(shí)際的控制措施大都收效甚微。由于網(wǎng)絡(luò)的這種自由的特性，有的人把互聯(lián)網(wǎng)稱為“自由的信息公社”。
網(wǎng)絡(luò)是自由的世界，也是平等的世界，這種平等主要體現(xiàn)在交流的平等上。首先，如上所述，互聯(lián)網(wǎng)改變了工業(yè)社會(huì)的金字塔式的社會(huì)結(jié)構(gòu)，減少了管理層級(jí)，削弱了官僚等級(jí)制，使政府組織結(jié)構(gòu)扁平化，平民與政府官員更易溝通了。借助于互聯(lián)網(wǎng)，庶民百姓甚至很容易與國(guó)家元首直接溝通，自由交談。其次，在互聯(lián)網(wǎng)上，所有的人參與政治的機(jī)會(huì)是均等的，無(wú)論是平民還是國(guó)家元首，只要你愿意，都可以發(fā)表言論，參與討論，誰(shuí)也不比誰(shuí)的機(jī)會(huì)多，誰(shuí)也不比誰(shuí)的機(jī)會(huì)少。再次，網(wǎng)絡(luò)中的各個(gè)環(huán)節(jié)屬于平級(jí)，或根本無(wú)等級(jí)區(qū)別?！本W(wǎng)絡(luò)上交流的是信息，是思想，而不問(wèn)交流各方的身份和地位，也就是說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)交流剝?nèi)チ司W(wǎng)民的權(quán)力、財(cái)富、身份、地位、容貌等因素，只就思想言論進(jìn)行交流，盡管參與者的身份地位可能不同，但在思想交流上是平等的。奈斯比特在談到網(wǎng)絡(luò)的交流平等時(shí)指出：“在網(wǎng)絡(luò)組織里，信息本身就使得一切事物都趨于平衡。在網(wǎng)絡(luò)組織中成員彼此平等相待，因?yàn)樽钪匾氖切畔ⅲ挂磺凶兊闷胶??！本W(wǎng)絡(luò)中也有權(quán)威，但“網(wǎng)絡(luò)的權(quán)威是憑藉著能力和魅力樹(shù)立起來(lái)的，而不用以社會(huì)等級(jí)或官位作基礎(chǔ)?！倍砹_斯學(xué)者拉特波夫更形象指出：“在‘萬(wàn)維網(wǎng)’上，每個(gè)人都是宇宙的中心。在控制空間 ( ‘虛擬現(xiàn)實(shí)’ ) 中，鄉(xiāng)巴佬心理消失了，這里沒(méi)有‘首都’、沒(méi)有長(zhǎng)官、沒(méi)有壟斷，也沒(méi)有國(guó)家和政府?！弊詈螅ヂ?lián)網(wǎng)還帶來(lái)了廣泛的著書(shū)立說(shuō)和出版問(wèn)題上的平等。過(guò)去，著書(shū)立說(shuō)、發(fā)表作品似乎是文人、大眾媒體和出版商的特權(quán)，與平民百姓無(wú)關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)里，可以說(shuō)，人人都是出版商，網(wǎng)絡(luò)是迄今為止最大的自動(dòng)“出版”工具，網(wǎng)民可以隨意出版自己的“作品”。正如《華盛頓時(shí)報(bào)》首席政治記者唐納德·蘭布羅所說(shuō)：因特網(wǎng)“使老百姓無(wú)需龐大的資本便可成為出版者，并作為參與者去接觸媒體，而不僅僅是觀察者。即使沒(méi)有數(shù)百萬(wàn)美元，你也可以啟動(dòng)自己的‘出版’或傳媒組織。
3 、互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)辟了“電子民主”的新渠道
互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展為民主參與提供了先進(jìn)的技術(shù)手段，開(kāi)辟了民主參與的新渠道。目前世界各國(guó)都在積極倡導(dǎo)“信息高速公路”建設(shè)，用之構(gòu)建“電子化政府”，建立更加開(kāi)放的分享型民主。在這方面，信息技術(shù)發(fā)達(dá)的西方國(guó)家無(wú)疑是走在了前面。美國(guó)早在 20 世紀(jì) 70 年代中期，就在俄亥俄州的哥倫比亞市建立了世界上第一個(gè)“電子市政廳”。利用這一雙向通訊系統(tǒng)，居民通過(guò)電子設(shè)備參加當(dāng)?shù)赜?jì)劃委員會(huì)的會(huì)議。他們?cè)诩抑灰磩?dòng)一下室內(nèi)電鈕，就能即刻對(duì)當(dāng)?shù)氐某鞘幸?guī)劃、住房條例、公路建設(shè)等問(wèn)題的提案進(jìn)行表決投票。前不久，為了使公民能通過(guò)電子手段廣泛利用政府信息，美國(guó)商務(wù)部國(guó)家信息中心創(chuàng)建了“聯(lián)邦世界” (Fed World) ，它把公眾與 100 多個(gè)聯(lián)邦公告系統(tǒng)和信息中心交互式聯(lián)系在一起。為了提高公民獲取政府信息的能力，美國(guó)正在試行的一項(xiàng)計(jì)劃是把整個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的幾千個(gè)辦公室納入交互式的“公民參與中心” (Citizen Participation Centre) ，在這個(gè)中心內(nèi)，公民可以同所有聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的公共事務(wù)部門(mén)通信。另外，美國(guó)政府還準(zhǔn)備利用信息高速公路建立一個(gè)面向全民、更加完善的“電子公所” ( Electronic Commons) ，它將從三個(gè)方面提供服務(wù)： (1) 社區(qū)信息存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)：基層網(wǎng)絡(luò)遍布全國(guó)，面向公民提供種類繁多的信息服務(wù)。 (2) 傳播政府信息：向納稅人提供政府信息；向公眾傳播政府的各項(xiàng)政策法規(guī)，以便遵守和實(shí)施。 (3) 全民使用：國(guó)家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)必須用于團(tuán)結(jié)美國(guó)人民，不使信息“富者”和信息“窮者”進(jìn)一步兩極分化。在歐洲，歐盟各國(guó)也正推動(dòng)城市數(shù)字化運(yùn)動(dòng)。歐盟準(zhǔn)備建立十個(gè)或更多的數(shù)字化城市的典范，阿姆斯特丹是首選城市。該市市政當(dāng)局在現(xiàn)有電話線的基礎(chǔ)上，建立起了全市范圍的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。市民通過(guò)電子方式能獲得政府信息，也可以與議員討論有關(guān)問(wèn)題。另外，政府還利用傳統(tǒng)的有線電視系統(tǒng)定期舉行聽(tīng)證會(huì)，與普通公眾對(duì)話，市民家里只要有電視和電話，就可以直接向政府官員發(fā)問(wèn)，對(duì)全市范圍的問(wèn)題發(fā)表自己的意見(jiàn)。我國(guó)也很注意采用現(xiàn)代信息技術(shù)與公民溝通，擴(kuò)大公眾參與。一些城市已設(shè)立了市長(zhǎng)熱線電話、市長(zhǎng)投訴電話，用電話的形式直接把市長(zhǎng)和平民連接在了一起。我國(guó)國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)在自己的網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)了國(guó)家“十五”計(jì)劃的討論，從 1999 年 12 月 1 日到 5 日，有 1400 余人訪問(wèn)了該網(wǎng)站， 524 人次通過(guò)“網(wǎng)上論談”參與了“十五”計(jì)劃的討論和編制。 1999 年，我國(guó)的政府上網(wǎng)工程正式啟動(dòng)，這必將大大提高我國(guó)民主參與的技術(shù)手段。
互聯(lián)網(wǎng)架起了政府與公眾之間相互溝通和對(duì)話的電子橋梁，推動(dòng)了公民與政府官員直接對(duì)話。借助于它，民眾可即時(shí)表達(dá)意見(jiàn)，增加對(duì)政府決策的影響力；政府能更廣泛地了解公眾的意見(jiàn)，有利于集思廣益，做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化。同時(shí)，這些優(yōu)越的信息技術(shù)手段開(kāi)辟了“電子民主”新渠道。時(shí)下，電子民意測(cè)驗(yàn)、電子競(jìng)選、電子投票、電子市政廳會(huì)議等，在一些國(guó)家已開(kāi)始試行。從這些新的民主渠道上，我們初步看到了“電子民主”那誘人的前景，人類正在走入電子民主的新時(shí)代。
2、 利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)改善公共管理的途徑
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)已逐步深入人們生活和工作的現(xiàn)實(shí)情況，我國(guó)政府應(yīng)建立合適互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃，加強(qiáng)政務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的雙結(jié)合，統(tǒng)一建立政府門(mén)戶網(wǎng)站，并建立適合民生發(fā)展的政府“一站式”網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系，將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督管理有效地加入公共管理，進(jìn)而改善公共管理服務(wù)品質(zhì)。
1 、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)劃
為推進(jìn)政府信息化的發(fā)展，構(gòu)建一個(gè)促進(jìn)政府管理創(chuàng)新的良好平臺(tái)，我們須制定和完善必要的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。在此過(guò)程中，我們要注意采納國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，以達(dá)到電子產(chǎn)品的相互兼容、信息網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，實(shí)現(xiàn)信息資源的快速流通和高度共享。對(duì)眾多標(biāo)準(zhǔn)加以統(tǒng)一和規(guī)范，是解決標(biāo)準(zhǔn)滯后與過(guò)多、過(guò)濫的唯一途徑。但強(qiáng)調(diào)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一性必須要在統(tǒng)一規(guī)劃下進(jìn)行。我們的當(dāng)務(wù)之急是要盡快制定我國(guó)電子政務(wù)的整體的、宏觀的規(guī)劃，建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)，制定切實(shí)可行的階段性目標(biāo)，避免盲目建設(shè)。對(duì)電子政務(wù)建設(shè)按先易后難、先簡(jiǎn)單后復(fù)雜的原則漸進(jìn)推進(jìn)。在制定電子政務(wù)整體發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)參加，也要有公共行政管理專家和 IT 行業(yè)專家參加，這樣才可使電子政務(wù)的規(guī)劃更合理、更權(quán)威、更有利于創(chuàng)新政府管理。在制定有關(guān)電子政務(wù)信息資源建設(shè)的發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要堅(jiān)持共享共贏、公平多贏、可操作等原則，并要建立專門(mén)機(jī)構(gòu)，授予權(quán)力拆除信息屏障。在政務(wù)信息管理中，建立信息使用補(bǔ)償機(jī)制，對(duì)有關(guān)信息進(jìn)行有償交換，由被授權(quán)的專門(mén)機(jī)構(gòu)訂出信息資源共享補(bǔ)償價(jià)格，由信息資源共享受益方將信息補(bǔ)償費(fèi)用支付給信息資源供應(yīng)方，使得信息共享雙方建立長(zhǎng)期的信息共享互惠關(guān)系，促進(jìn)雙方合作的意識(shí)，使得信息共享得以實(shí)現(xiàn)，決策更為科學(xué)。
2 、 “ 政務(wù) ” 與 “ 電子 ” 并重
實(shí)施電子政務(wù)工程，要通過(guò)對(duì)政府職能重組和業(yè)務(wù)流程再造，建立一體化的政府管理體系。
電子政務(wù)的建設(shè)必須和公眾需求及意見(jiàn)緊密結(jié)合起來(lái)，真正達(dá)到便民利民的目的，否則電子政務(wù)建設(shè)初衷不僅不能實(shí)現(xiàn)，反而引發(fā)新的問(wèn)題。調(diào)查民意應(yīng)包括兩方面：一是調(diào)查政務(wù)業(yè)務(wù)辦理的公務(wù)員。他們最熟悉傳統(tǒng)工作業(yè)務(wù)及傳統(tǒng)業(yè)務(wù)流程的利弊，最熟悉廣大群眾及企業(yè)的需求且有大量的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗(yàn)，最能提出既利于政府行政效率提高又能滿足社會(huì)、企業(yè)、公眾需求的建議。我們要通過(guò)政府組織問(wèn)卷式調(diào)查和網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查、論壇反復(fù)討論等多種形式取得他們的精華意見(jiàn)。二是調(diào)查企業(yè)、公眾和一些非營(yíng)利組織。他們是政務(wù)的受體，只有他們最知道自己的需求，最知道他們自己在以往辦理行政許可等業(yè)務(wù)中所受的不便與不利。政府要采取實(shí)地調(diào)研和利用互聯(lián)網(wǎng)公告的方式進(jìn)行調(diào)查，充分吸收整合各方面的意見(jiàn)和合理要求，形成電子政務(wù)的建設(shè)目標(biāo)，真正實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)以“顧客中心”的精髓理念?！ ≌?wù)梳理是改善政務(wù)自身品質(zhì)的重要方法，以社會(huì)辦事需求為線索，梳理跨部門(mén)協(xié)同關(guān)系，具體就是要對(duì)外所有行政辦公事項(xiàng)進(jìn)行梳理，明確各種政務(wù)信息發(fā)布的內(nèi)容和格式，清楚各行政業(yè)務(wù)部門(mén)的職能范圍及相互聯(lián)系。對(duì)各類業(yè)務(wù)流程進(jìn)行科學(xué)分類。北京市海淀區(qū)在建設(shè)海淀政府跨部門(mén)網(wǎng)上協(xié)同辦公應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)中摸索出的“三層六步政務(wù)梳理法”值得借鑒。
3 、加強(qiáng)政府門(mén)戶網(wǎng)站和網(wǎng)站群建設(shè)
政府門(mén)戶網(wǎng)站的建設(shè)必須有一個(gè)明確的定位，除了要政務(wù)公開(kāi)與信息透明外，還要重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)公共服務(wù)。首先要考慮到底為公眾、為企業(yè)能提供什么樣的服務(wù)，其次是公眾的參與意識(shí)和參與程度。如果一個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站根本沒(méi)有反映公眾的參與程度，不能體現(xiàn)對(duì)公眾的服務(wù)程度的話，這個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站基本上是失敗的。而能實(shí)現(xiàn)這樣服務(wù)的網(wǎng)站，往往會(huì)吸引更多的公眾積極參與。另外，必須將“以人為本、以服務(wù)對(duì)象為中心”的思想貫穿于整個(gè)政府門(mén)戶網(wǎng)站，政府門(mén)戶網(wǎng)站一定是要為居民、企業(yè)、投資者、旅游者等進(jìn)行服務(wù)的。
4 、建設(shè)和完善 “ 一站式 ” 服務(wù)系統(tǒng)
電子政務(wù)的終極目標(biāo)就是要將支離破碎的、條塊分割的政府部門(mén)重新整合建設(shè)成無(wú)縫隙的政府。無(wú)縫隙政府以整體的而不是各自為政的方式為公眾提供一步到位的、“一站式”的網(wǎng)絡(luò)化電子服務(wù)。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下電子政務(wù)的工作模式提出了要求，它需要以用戶為中心，按照用戶的需求來(lái)改善政府的管理與服務(wù)方式。
在我國(guó)的電子政務(wù)建設(shè)中，有些地方?jīng)]有真正認(rèn)識(shí)到“一站式”服務(wù)是一種協(xié)同政務(wù)行為，而不是審批業(yè)務(wù)辦事地點(diǎn) 的物理集中。有的地方的“一站式”建設(shè)僅僅是各部門(mén)派出人員進(jìn)駐大廳，審批流程依然被職能部門(mén)分割在不同的部門(mén)中，它們只是開(kāi)設(shè)自己的窗口“各自為政”。公眾或企業(yè)辦理同一業(yè)務(wù)，有時(shí)涉及五六個(gè)部門(mén)，仍然要分別到不同的部門(mén)窗口辦理，辦事過(guò)程一點(diǎn)也沒(méi)有減少?！耙徽臼健狈?wù)的業(yè)務(wù)應(yīng)該是發(fā)生在兩個(gè)或多個(gè)政府部門(mén)之間的業(yè)務(wù)，為方便群眾，重新組合部門(mén)職能，打破部門(mén)界限，使業(yè)務(wù)所涉及的部門(mén)、所需要的功能環(huán)節(jié)以及各種資源一體化，減少辦事環(huán)節(jié)，簡(jiǎn)化工作流程。因此，“一站式”服務(wù)系統(tǒng)的成功建設(shè)關(guān)鍵還是要進(jìn)行多個(gè)部門(mén)的業(yè)務(wù)重組和整合。
綜上所述，信息網(wǎng)絡(luò)化給我國(guó)帶來(lái)了難得的機(jī)遇，也帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從根本上講，加快信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程，是提高我國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑，也是加快我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的重要舉措。我們要從國(guó)家、民族未來(lái)生存發(fā)展的高度來(lái)認(rèn)識(shí)信息網(wǎng)絡(luò)化的重要性，努力推進(jìn)我國(guó)信息網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程。
8. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游概念股
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體，以旅游信息庫(kù)、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的電子手段運(yùn)作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)。
在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng)，以滿足旅游消費(fèi)者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評(píng)價(jià)為核心目的，囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運(yùn)營(yíng)商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺(tái)的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng)，與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門(mén)店銷售的方式形成巨大差異，被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。\
【其實(shí)差不多，搞兩個(gè)概念罷了，但是側(cè)重點(diǎn)稍有差別，涉及到電商，更多的是涉及到交易，比如說(shuō)景區(qū)的一些門(mén)票什么的 。把東西以電子商務(wù)的形式開(kāi)展，而在線可能更多的側(cè)重在信息之類的方面】
9. 互聯(lián)網(wǎng) 旅游
一、給旅行社帶來(lái)的的挑戰(zhàn)：
1、旅行社的咨詢服務(wù)功能會(huì)受到互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)查詢功能的挑戰(zhàn)；
2、旅行社的包價(jià)旅游產(chǎn)品受到游客自主設(shè)計(jì)線路的挑戰(zhàn) ；
3、旅行社中介服務(wù)地位受到網(wǎng)絡(luò)上供需直接交易的挑戰(zhàn)。
二、給旅行社帶來(lái)的機(jī)遇：
1、可以幫助旅行社更好地滿足顧客的需要
網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以幫助旅行社及時(shí)了解消費(fèi)者的需求的變化，并有可
能與潛在旅游者實(shí)現(xiàn)適時(shí)互動(dòng)，從而使產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能更好地滿足市場(chǎng)變化。
例如，傳統(tǒng)的航班信息都是按照時(shí)間排列的，而
READOUT系統(tǒng)則可以按票價(jià)高低排列航班順序，使顧客輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以選擇滿意的航班，更加符合顧客的要求，從而為旅行社爭(zhēng)取了更多的客源；
USERVISION系統(tǒng)使旅游者足不出戶就能及時(shí)得到與旅行有關(guān)的全部信息，方便了客戶的經(jīng)營(yíng)決策，從而使顧客能夠更加有針對(duì)性地尋求旅行社的專業(yè)化服務(wù)。在我看來(lái)，
旅行社就要熟悉并掌握這些網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，將這些系統(tǒng)運(yùn)用到日常的經(jīng)營(yíng)
活動(dòng)中，獲得更多的客源。
2’有助于提高旅行社的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以促使旅行社業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化和信息資源的
有效利用，從而使企業(yè)運(yùn)行得更有效率，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3、為旅行社的規(guī)模擴(kuò)張?zhí)峁┝吮憷?/p>
旅行社的業(yè)務(wù)特點(diǎn)決定了其對(duì)相關(guān)信息具有很強(qiáng)的依賴性，而信息技
術(shù)無(wú)疑可以幫助旅行社提高業(yè)務(wù)操作能力和經(jīng)營(yíng)效率，從而使旅行社業(yè)務(wù)
規(guī)模的擴(kuò)張和規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)變得現(xiàn)實(shí)可行。
10. 互聯(lián)網(wǎng)十旅游的電商模式
蟻叢旅游不是上市公司，【蟻叢旅游】是《重慶市蟻叢科技有限公司》傾力打造的新型旅游模式，扎根旅游細(xì)分市場(chǎng)，將移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)旅游相結(jié)合，將線上和線下相結(jié)合，它是旅游惠民產(chǎn)品的集大成者。其商業(yè)模式與運(yùn)營(yíng)思路，獨(dú)具創(chuàng)新性，更具顛覆性。