1. 途牛旅游網(wǎng)分析
首先從業(yè)務(wù)模式對比,攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)幾乎都是自身的,而途牛的產(chǎn)品則偏于傳統(tǒng)代理,與電商中的買手類似,就是挑選合適的產(chǎn)品在途牛網(wǎng)站上銷售。從這點(diǎn)來看,途牛的模式是比較輕的。
途牛和攜程哪個好?其次要從規(guī)模來看,眾所周知,攜程發(fā)展的規(guī)模比較早,而途牛發(fā)展晚,規(guī)模也比較小,但是途牛的發(fā)展是比較快的,增速為50%左右。
途牛和攜程哪個好?第三要看服務(wù),途牛和攜程哪個好?大家最關(guān)心的就是服務(wù),其實(shí)從兩個網(wǎng)站的對比來看,途牛和攜程的服務(wù)都是非常好的,都有很好的積分制度、會員制度,一旦在遇到問題時,都可以撥打電話進(jìn)行咨詢,所以說途牛和攜程在服務(wù)上是不用對比的
2. 途牛旅游網(wǎng)百度百科
南京途牛旅行網(wǎng) 地址:南京市玄武區(qū)玄武大道699-32號途牛大廈
3. 途牛旅游網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
途牛就是越來越不靠譜了。我報了它的自由行項(xiàng)目, 結(jié)果機(jī)票價格比直接從途牛網(wǎng)頁預(yù)定貴了320元/人,我們是4個人,多花了1280元。發(fā)現(xiàn)后質(zhì)問客服為什么, 結(jié)果人家理直氣壯的地說,購買途徑不同,網(wǎng)頁價格沒人管,直接對接系統(tǒng)就便宜,通過自由行客服訂機(jī)票就是貴,而且也要不到任何賠償。我覺得一是途牛價格體系,這樣不合理吧;二是可見途牛的客服從顧客上得掙多少錢呀。這客服值這個錢嗎?還有售后處理問題時的趾高氣昂,那售后也太不講理了,太強(qiáng)勢了。
4. 途牛旅游網(wǎng)網(wǎng)站目標(biāo)定位
途牛產(chǎn)品 目的地服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 線路服務(wù)中心 三亞、桂林、昆明、香港 跟團(tuán)游 包括周邊短線游、國內(nèi)長線、出境游,行程透明、質(zhì)量可靠。
自助游 海島、港澳、三亞、麗江、九寨溝、廈門等既有國內(nèi)外自助游套餐亦可單訂某項(xiàng)產(chǎn)品或任意搭配組合。 旅游定制 針對您個性化需求為您量身定制個性化的旅游產(chǎn)品。 景點(diǎn)門票 數(shù)千家精品景區(qū),超低價訂購。 途牛優(yōu)勢編輯 產(chǎn)品豐富 從近千家旅行社,精選出性價比高的優(yōu)質(zhì)線路,組成豐富的產(chǎn)品線,滿足您國內(nèi)外出游需求。 性價比高 同類產(chǎn)品選擇途牛更實(shí)惠,近百位專業(yè)的旅游顧問幫您篩選出市場上性價比最高的旅游產(chǎn)品。
省心便捷 點(diǎn)擊鼠標(biāo)或打個電話即可出行,專業(yè)的呼叫中心和資深旅行顧問為您提供最便捷貼心的服務(wù)。
量身定制 專業(yè)旅游顧問團(tuán),豐富的產(chǎn)品線 雙重保障 售中、售后跟蹤服務(wù)以及質(zhì)檢,旅途中出現(xiàn)任何質(zhì)量問題我們幫您維權(quán)到底,使您的權(quán)益得到切實(shí)保障,選擇我們您的出游便有了雙重保障。
5. 途牛旅游網(wǎng)發(fā)展歷程
南京途??萍加邢薰?/p>
途牛旅游網(wǎng)于2006年10月創(chuàng)立于南京,以“讓旅游更簡單”為使命,南京途牛科技有限公司。途牛旅游是什么軟件。途牛旅游為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。途牛旅游中還包括:跟團(tuán)游;自助游;旅游定制;景點(diǎn)門票。途牛產(chǎn)品豐富,性價比高,省心便捷,量身定制,雙重保障。
6. 途牛旅游網(wǎng)概況
不存在可比性,因?yàn)闃I(yè)務(wù)不太一樣。。
攜程主要集中在機(jī)票酒店和自由行這一方面。 而途牛是線路預(yù)訂。 要說起來,攜程是旅游類網(wǎng)站的老大哥了,途牛還比較新。 但是途牛在不斷的發(fā)展,而且其信用是非常好的。
不論是攜程還是途牛,因?yàn)楫a(chǎn)品的即時性較高,都會出現(xiàn)一些問題, 途牛有著良好的信譽(yù)和客服體系,絕對不會因?yàn)榭陀^原因?qū)腿嗽斐闪藫p失而耍賴皮,不管不問。 如果要訂旅游線路,途牛的價格和服務(wù)方面還是非常有優(yōu)勢的。
途牛在發(fā)展,雖然很多地方還不能跟攜程這一旅游預(yù)訂網(wǎng)站的大鱷相比,但是,對于他們自己的業(yè)務(wù),他們做得很好,而且也在努力的做到極致。
7. 途牛旅游網(wǎng)案例分析
途牛旅游網(wǎng)是正規(guī)大網(wǎng)站,我跟途牛走過,挺好的。千萬別去北青旅朝外SOHO店,北青旅都是私人掛靠的,管理不正規(guī),到了目的地不走景點(diǎn)專讓人購物!
途牛旅游網(wǎng):于2006年10月創(chuàng)立于南京,以"讓旅游更簡單"為使命,為消費(fèi)者提供由北京、天津、上海、廣州、深圳、南京等64個城市出發(fā)的旅游產(chǎn)品預(yù)訂服務(wù),產(chǎn)品全面,價格透明,全年365天24小時400電話預(yù)訂,并提供豐富的后續(xù)服務(wù)和保障。
途牛旅游網(wǎng)提供8萬余種旅游產(chǎn)品供消費(fèi)者選擇,涵蓋跟團(tuán)、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等,已成功服務(wù)累計超過400萬人次出游。
2014年12月15日,途牛旅游網(wǎng)宣布與弘毅投資、京東商城、攜程旗下子公司"攜程投資"以及途牛首席執(zhí)行官與首席運(yùn)營官簽訂股權(quán)認(rèn)購協(xié)議。根據(jù)協(xié)議途牛將向上述投資者出售1.48億美元的新發(fā)行股份。
2015年11月24日,途牛旅游網(wǎng)與海航旅游集團(tuán)共同宣布戰(zhàn)略結(jié)盟。海航旅游戰(zhàn)略投資途牛5億美元,雙方將利用各自優(yōu)質(zhì)資源,在線上旅游、航空、酒店服務(wù)等領(lǐng)域開展深度合作。
8. 途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品分析
旅游券是途牛旅游券網(wǎng)發(fā)放的一種單用途預(yù)付卡(僅用在途牛旅游網(wǎng)),由編號和密碼組成。旅游券有效期內(nèi)在途牛旅游網(wǎng)使用等同于現(xiàn)金,可分多次使用?! ∫?、途牛旅游里的旅游卷作用如下: 1、促銷價中呈現(xiàn)的價格為已優(yōu)惠后的價格; 2、若同時滿足"早預(yù)訂"、"多人預(yù)訂"的優(yōu)惠條件,則可同時使用,若有 "途牛抵用券",仍可以使用抵用券,享受多重優(yōu)惠; 3、"早預(yù)訂"中滿足提前預(yù)訂天數(shù)即可享受優(yōu)惠,出游當(dāng)天不計入提前預(yù)訂天數(shù); 4、請在早預(yù)訂時間內(nèi)付清全部款項(xiàng),超過優(yōu)惠時間,需要補(bǔ)交對應(yīng)優(yōu)惠金額; 5、 "多人預(yù)訂"中滿足多人預(yù)訂人數(shù)即可享受優(yōu)惠,簽約后若人數(shù)變更,則以變更后的人數(shù)為準(zhǔn); 6、立減優(yōu)惠不可與抵用券同時享用; 7、一個訂單只能參加和使用一個立減優(yōu)惠?! 《?、獲得旅游券方法如下: 1、客戶預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)產(chǎn)品,出游歸來后將此行的游記根據(jù)要求發(fā)表于論壇,審核通過即可獲得旅游券贈送; 2、途牛旅游網(wǎng)會舉行不定期的促銷活動,參加活動將機(jī)會獲贈旅游券,請密切關(guān)注途牛旅游網(wǎng)的各類活動; 3、預(yù)訂途牛旅游網(wǎng)門票,出游、入住歸來在線填寫產(chǎn)品體驗(yàn)點(diǎn)評即可獲得一定金額的旅游券獎勵; 4、客戶可以直接聯(lián)系途牛旅游網(wǎng)市場部購買旅游券產(chǎn)品。 三、使用旅游券方法如下: 1、在線預(yù)訂時可在支付頁面輸入旅游券的編號和密碼使用; 2、也可在電話預(yù)訂過程中根據(jù)客服專員的提示進(jìn)行使用?! ∷?、旅游券使用注意事項(xiàng): 1、旅游券相當(dāng)于預(yù)付卡,券內(nèi)預(yù)付價值一元等值于一元人民幣; 2、旅游券可在途牛旅游網(wǎng)預(yù)訂跟團(tuán)游、自助游、自駕游、公司旅游、郵輪、簽證、預(yù)付費(fèi)類酒店、特賣產(chǎn)品、團(tuán)購產(chǎn)品(注:門票類產(chǎn)品、現(xiàn)付費(fèi)類產(chǎn)品、零售平臺產(chǎn)品、火車票、機(jī)票類暫不支持旅游券支付); 3、旅游券是會員專享工具,遵守先充值后使用原則,即旅游券在首次使用時會綁定到會員賬戶。綁定后的旅游券限該會員賬戶使用,但旅游券支付的訂單出游人不受限制; 4、用于銷售的途牛旅游券自生效之日起三年內(nèi)有效,途牛旅游券應(yīng)在有效期內(nèi)使用; 5、有效期內(nèi)可以在途牛旅游網(wǎng)預(yù)定途牛自營產(chǎn)品時全額使用,不受使用次數(shù)、金額等條件限制; 6、同時使用旅游券和現(xiàn)金下訂單,發(fā)生取消訂單時,旅游券支付部分會退回會員賬戶內(nèi),不予兌現(xiàn); 7、旅游券可以與網(wǎng)站其他促銷優(yōu)惠活動同時使用,不受額度限制,可以全額使用; 8、通過www.tuniu.com
購買的實(shí)體途牛旅游券,需要進(jìn)入會員中心點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后方可激活使用。通過線下采購的旅游券,一般在確認(rèn)資金到賬后的五個工作日方可激活使用; 9、旅游券為不記名、不掛失、不兌現(xiàn)的產(chǎn)品,售出不退,遺失不補(bǔ),請妥善保管; 10、旅游券僅限預(yù)訂產(chǎn)品時使用,在出游過程中的消費(fèi),均不可使用; 11、登錄會員中心點(diǎn)擊旅游券查看余額; 12、用于銷售的途牛旅游券,超過有效期仍有未消費(fèi)余額的客戶,可提出延期申請,延期時限為一年。辦理延期收取手續(xù)費(fèi)50元/次,采用直接扣取旅游券金額的方式; 13、旅游券購買時若需要發(fā)票,請?zhí)崆罢f明或在具體選項(xiàng)前標(biāo)明,在預(yù)訂產(chǎn)品時,旅游券支付部分不再提供發(fā)票。
9. 途牛旅游網(wǎng)官方網(wǎng)站
客服底薪+提成,銷售賺錢還不錯的不過壓力很大隨時可能被開,而且領(lǐng)導(dǎo)幾乎比員工多。其他應(yīng)該是偏低的5上下吧。途牛是按照南京的最低基數(shù)交的五險一金,五險一金一月不到200塊,福利比較差。這個公司老員工很少,人員流動較大,僅一年就離職900多人,這個公司才1000多流動人口。聽說有個老總素質(zhì)很低。