1. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括

國旅總社發(fā)展歷史

中國國際旅行社總社(以下簡稱國旅總社，成立于1954年，它的成立標(biāo)志著中國國際旅游業(yè)的開始。它經(jīng)歷了初創(chuàng)、開拓、發(fā)展等歷史階段，是中國國際旅游業(yè)的縮影。伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛而向前發(fā)展，組織接待外國游客人數(shù)每年遞增，毛澤東、劉少奇、周恩來、鄧小平等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人都曾接見過國旅總社組織來華的客人。因此，不少國外友人正是通過來華旅行了解了新中國和中國人民。

　一、初創(chuàng)時期

　　1954年4月15日，在周恩來總理的親自關(guān)懷下，中國國際旅行社總社在北京正式成立。同年，在上海、天津、廣州、南寧、哈爾濱、南京、杭州、武漢、沈陽、大連、丹東、滿洲里等12個城市成立了分支社。開始從事接待邀請客人、國際友人、互換和自費(fèi)游客業(yè)務(wù)。它在成立之初，是隸屬國務(wù)院的外事接待單位。在此之前，全國還沒有專門管理旅游業(yè)的行政機(jī)構(gòu)，國旅總社實(shí)際上代行了政府管理職能。

　　至1957年底，國旅在全國各主要大中城市設(shè)立19個分支社，國旅的接待業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)初步形成。在這一時期主要以政治接待為主。

　 二、開拓時期

　1958年1月，根據(jù)當(dāng)時中國調(diào)整中央和地方的關(guān)系，以進(jìn)一步發(fā)揮地方積極性，決定國旅各地分支社一律劃歸當(dāng)?shù)厥。ㄊ校┤嗣裾苯宇I(lǐng)導(dǎo)，國旅總社由原來垂直領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，變?yōu)闃I(yè)務(wù)指導(dǎo)關(guān)系。為了滿足各國旅行者的要求，國旅在對外賓開放城市增設(shè)了分支機(jī)構(gòu)，增加了旅游線路，擴(kuò)大旅游者的游覽范圍，到1958年底發(fā)展到35個分支社。

　　1964年7月，中國旅行游覽事業(yè)管理局（1978年3月更名為中國旅行游覽事業(yè)管理總局、1982年3月為國家旅游局）成立，中國旅游業(yè)的管理體制進(jìn)入了一個新的時期。這個時期實(shí)行的是政企合一的體制，國家旅游局和國旅總社是“兩塊牌子，一套人馬”。對外招徠用國旅總社的牌子，對內(nèi)管理行使國家旅游局的職能。這種局社合一的體制，在當(dāng)時使中國的旅游業(yè)有了較快的發(fā)展，至1966年，國旅發(fā)展到46個分支社。

三、發(fā)展時期

改革開放以前國旅總社的發(fā)展是中國國際旅游發(fā)展的縮影，1978年以來中國的改革開放，旅游體制的改革，給國旅總社帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

1982年國旅總社與國家旅游局開始按“政企分開”的原則，分署辦公。

1984年，國家旅游局批準(zhǔn)國旅總社為企業(yè)單位。從此，國旅總社從原來歸口外事工作轉(zhuǎn)為獨(dú)立經(jīng)營、自負(fù)盈虧的大型旅游企業(yè)。

1989年國家旅游局批準(zhǔn)成立國旅集團(tuán)，1992年國務(wù)院生產(chǎn)辦公室正式批準(zhǔn)成立國旅集團(tuán)。

1994年國旅總社被國務(wù)院列為“百戶現(xiàn)代企業(yè)制度試點(diǎn)企業(yè)”。

1998年底國旅總社與國家旅游局脫鉤，進(jìn)入中央直接管理的企業(yè)。

2003年成為國務(wù)院國資委管理的中央企業(yè)，2003年底與中免總公司企業(yè)重組。

目前國旅總社與世界上一百多個國家和地區(qū)的一千多家旅行商社建立了業(yè)務(wù)合作關(guān)系，并在美國、日本、澳大利亞、法國、瑞典、丹麥、香港、澳門等國家和地區(qū)設(shè)立了多家子公司，在國內(nèi)有150多家子公司、聯(lián)號經(jīng)營企業(yè)，形成了穩(wěn)定的銷售網(wǎng)絡(luò)和完整的接待網(wǎng)絡(luò)。 國旅總社是中國520家國家重點(diǎn)企業(yè)之一，是中國旅行社業(yè)的龍頭企業(yè)，也是中國非貿(mào)易創(chuàng)匯的主要企業(yè)，帶動了一批旅游企業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展，為國家作出了貢獻(xiàn)。

“國旅(CITS)”是國內(nèi)外知名的中國馳名商標(biāo)，已在世界60多個國家和地區(qū)注冊。為參與國際競爭，國旅總社先后加入了PATA（太平洋亞洲旅行協(xié)會）、IATA（國際航空運(yùn)輸協(xié)會）、ASTA（美國旅行代理商協(xié)會）、WTO(世界旅游組織)等國際組織，國旅總社在國內(nèi)外知名度越來越高。

　　由于國旅總社的主營業(yè)績在各個方面都領(lǐng)先于中國同行，從1992年全國旅行社排名開始，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)排在全國旅行社百強(qiáng)榜首，并自始蟬聯(lián)“最佳企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎”等多種獎項，在國內(nèi)外旅游業(yè)界已成為著名企業(yè)。

2. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品設(shè)計

建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證，如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要，然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301 　　1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定，受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天，投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算，有特殊情況的，旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期。 　　2、受理時效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴，經(jīng)審查過后，會在7日內(nèi)做出是否受理的決定，不予受理的，會給投訴方說明理由。

3. 旅行社的國內(nèi)接待旅游產(chǎn)品有哪些類型

傳統(tǒng)旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區(qū)、旅行會展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負(fù)責(zé)接待的企業(yè)或機(jī)構(gòu)組成，例如：旅行社，景區(qū)，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線旅游業(yè)務(wù)快速滲透。酒店和機(jī)票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車、景區(qū)門票、簽證等產(chǎn)品進(jìn)入了快速在線化的進(jìn)程。這些業(yè)務(wù)的經(jīng)營主體，使得過去未納入旅行社類別的多種旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)開始進(jìn)入旅游服務(wù)業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務(wù)不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動擴(kuò)充的歷史階段。

4. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括哪兩種

旅行社的業(yè)務(wù)也叫外聯(lián)，和其他行業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)是一樣的 說直白一些，就是推銷產(chǎn)品的 程序簡單分為：公司計調(diào)做出產(chǎn)品（旅游線路），外聯(lián)去推銷，導(dǎo)游協(xié)助產(chǎn)品實(shí)驗

5. 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)的主要內(nèi)容

如果是一個比較大的社,那么它分的就會比較細(xì)致了,正規(guī)來說,應(yīng)該有以下部門的：

1財務(wù)部崗位:會計2策劃部策劃3外聯(lián)部業(yè)務(wù)、外聯(lián)員4導(dǎo)游部導(dǎo)游5票務(wù)部航空售票員、送票人6計調(diào)部計調(diào)員7接待部接待員8下屬旅游車隊司機(jī)附：9有些旅行社有了網(wǎng)絡(luò)部崗位：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

6. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括什么

親 外聯(lián)主要是負(fù)責(zé)銷售方面的業(yè)務(wù)，比如旅行社有新的線路推出，外聯(lián)部門主要就是負(fù)責(zé)向外推廣這些旅游線路，一般是開旅游推介會或是挨家旅行社拜訪。

辦事處，你指的是營業(yè)部么，辦事處我還不是太了解，旅行社一般分總社，分社，營業(yè)部，咨詢。

前兩個可以直接收客，后兩者只能從事游客的招徠，和咨詢事宜。

不能和操作！也就是說只能為總社找客人，但不能直接操作客人!

7. 什么是旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)

分別有以下職位：

1、 財務(wù)部 崗位:會計 主要就是負(fù)責(zé)旅行社內(nèi)部的財務(wù)工作。為旅行社外部發(fā)展提供良好支撐。

2、策劃部 策劃 主要就是策劃旅行社的各種活動和方案 3 、外聯(lián)部 業(yè)務(wù)、外聯(lián)員 。是旅行社連接外部客源的重要部門。 4、導(dǎo)游部 導(dǎo)游 。為游客的出游提供導(dǎo)向作用。 5 、票務(wù)部 航空售票員、送票人 。主要就是負(fù)責(zé)旅行社交通。 6 、計調(diào)部 計調(diào)員 7 、接待部 接待員 。主要是來接待客人。 拓展資料： 各個崗位都有自己的側(cè)重，但是，完全可以交錯的。 業(yè)務(wù)銷售人員主要是收客，計調(diào)主要是操作線路，導(dǎo)游主要是帶團(tuán)。 旅行社的工作無非就是兩件事：收客與帶團(tuán)。 你做銷售的也可以自己帶團(tuán)，比如說你自己拉到一個團(tuán)的客人要去哪里旅游，并且你自己也想去，完全可以以導(dǎo)游的身份自己帶團(tuán)出去；又比如你是導(dǎo)游或者計調(diào)，也完全可以自己去拉客戶。關(guān)鍵看自己側(cè)重想做的是什么？。 ： -旅行社

8. 旅行社外聯(lián)主要做什么

這個問題問的好。

逢年過節(jié)，親戚朋友聚會都會經(jīng)常出現(xiàn)以下對話：

???♂?甲：你現(xiàn)在做什么工作？

?我：在旅行社上班

??♀?甲乙丙?。鹤鰧?dǎo)游么？導(dǎo)游好啊，不花錢就可以到處玩？去哪兒都不用花錢么？？……

?我：……

?剛開始還會正經(jīng)八百的回答他們，被問的多了，只能無奈的搖搖頭。

每年的5月19日都要吧這張紅色的圖片貼出來“掃掃盲”。?

旅游社是一個體系，不是一個人單打獨(dú)斗的行為。導(dǎo)游，只是旅游社眾多崗位中其中的一個。?

剛畢業(yè)時工作的那家旅行社，線上、線下旅游業(yè)務(wù)同時開展，同時還有旅游景區(qū)活動策劃、執(zhí)行業(yè)務(wù)。

與這些業(yè)務(wù)相對應(yīng)的崗位也就有許多。?比如：旅行社計調(diào)、導(dǎo)游、產(chǎn)品銷售、旅游網(wǎng)站客服、網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站程序員、活動策劃專員、活動執(zhí)行專員。??再加上后勤部門：人事、行政、財務(wù)（計調(diào)崗位又有細(xì)分）。?各個崗位的員工，互相協(xié)作，才能服務(wù)好一個旅游產(chǎn)品。

?所以說，在旅行社工作不一定就是導(dǎo)游，是有許多個崗位可供選擇的！

9. 旅行社外聯(lián)業(yè)務(wù)包括哪三大板塊

根據(jù)旅行社組織的大小，一把包括以下職位

1.總經(jīng)理，部門經(jīng)理（包含經(jīng)理助理、秘書）

2.

財務(wù)部

崗位:會計，出納，審計等

3.

策劃部

策劃人員，專案人員

4.外聯(lián)部

業(yè)務(wù)員、外聯(lián)員，簽證專員

5.

導(dǎo)游部

導(dǎo)游，領(lǐng)隊

6.

票務(wù)部

訂票員、送票人

7.

計調(diào)部

計調(diào)員

8.

接待部

接待員

9.

下屬旅游車隊

車長，司機(jī)

10.行政內(nèi)勤，辦公室主任

正常都是這些，不過每家旅行社規(guī)模大小不一樣，大的比較全面，小的就職位沒有這么全，基本就這樣。

希望對你們了解有所幫助。

10. 旅行社外聯(lián)旅游產(chǎn)品包括哪些

旅游管理 （旅游服務(wù)一類）

本專業(yè)培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展需要，具備現(xiàn)代管理基礎(chǔ)理論、系統(tǒng)的旅游管理和教育學(xué)知識，有著具有較強(qiáng)社會責(zé)任感、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神，接受旅游企業(yè)的運(yùn)營與管理、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅行業(yè)務(wù)管理、休閑農(nóng)業(yè)開發(fā)與管理、旅游中高職教育教學(xué)等方面的基本訓(xùn)練，能在旅游、林業(yè)、園林等行政管理部門，旅游規(guī)劃、旅行社、風(fēng)景名勝區(qū)、高星級酒店等旅游企事業(yè)單位從事與現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)有關(guān)的經(jīng)營管理、規(guī)劃策劃、行業(yè)服務(wù)、教育教學(xué)等工作的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。

u學(xué)制：四年，授管理學(xué)學(xué)士學(xué)位

u主干學(xué)科：工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)

u主要課程：理論課程有教育學(xué)、教育心理學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游規(guī)劃與開發(fā)、旅游市場營銷、生態(tài)旅游、旅游心理學(xué)、旅游目的地管理、旅行業(yè)務(wù)管理、旅游財務(wù)管理、導(dǎo)游學(xué)、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)、旅游信息化管理等；實(shí)踐環(huán)節(jié)有旅游資源學(xué)實(shí)驗、旅游統(tǒng)計學(xué)實(shí)驗、旅游市場營銷實(shí)驗、旅游規(guī)劃與開發(fā)實(shí)驗、出境領(lǐng)隊實(shí)務(wù)實(shí)驗、導(dǎo)游學(xué)實(shí)驗、酒店管理概論實(shí)驗、旅行業(yè)務(wù)管理實(shí)驗、旅游財務(wù)管理實(shí)驗、旅游商務(wù)英語實(shí)驗等。

u就業(yè)去向：畢業(yè)后可在高職高專等大中專院校從事教學(xué)、科研及管理工作，也可在旅游行政管理部門（旅游、林業(yè)、園林等）、旅游事業(yè)單位（風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)等）、國內(nèi)外旅游企業(yè)（涉外旅行社、高星級酒店、旅游規(guī)劃公司）等從事經(jīng)營、管理、策劃、服務(wù)工作和咨詢工作。