1. 商務(wù)旅游市場

旅游具有包容性（外延性）。不論以商務(wù)、會議為主，游覽消遣為輔，或是相反，只要在整個外出旅行計劃內(nèi)或者說在某一段完整的旅行時間內(nèi)，存在或發(fā)生著非功利性的游覽觀賞活動，從理論上說，同樣可稱為旅游。為了與純消費(fèi)性旅游相區(qū)別，往往在旅游前面冠以商務(wù)或會議等字樣，以表明旅游的不同類別。

2. 商務(wù)旅游市場特征

洲際酒店市場定位多以在大城市商務(wù)旅游型五星級為主。

3. 商務(wù)旅游市場的一個突出特點

商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，一般認(rèn)為商務(wù)客人的比例應(yīng)該不低于70%。

與度假客相比，商務(wù)客對于酒店的選擇更挑剔，同時也愿意為服務(wù)支付高價格。商務(wù)酒店的價格要高于同類型的酒店。一般商務(wù)旅客對價格的敏感度不大，但在住宿、通訊、宴請、交通方面較為講究，注重酒店的環(huán)境和氛圍。商務(wù)酒店為了滿足 客人的物質(zhì)需求和心理需求上，不論是在酒店設(shè)施設(shè)備的配備上還是提供服務(wù)的質(zhì)量上都要比一般的酒店要高，所以商務(wù)酒店的價格也自然要高于同級別的其它類型 的酒店。商務(wù)酒店的地理位置要具有優(yōu)越性。一般是交通便利，臨近商務(wù)密集區(qū)（如CBD），便于參加各種商務(wù)活動和會議，能接觸到一些潛在的商務(wù)合作對象；周圍知名 的特色餐廳林立，利于宴請賓客；離休閑中心近，有利于商務(wù)客人辦公結(jié)束后的休閑活動。同樣，由于商務(wù)客人需要在短時期內(nèi)完成各種商務(wù)活動，地理位置不優(yōu) 越，無異于浪費(fèi)時間。

4. 商務(wù)旅游市場規(guī)模預(yù)測

不錯的，在中國大陸地區(qū)有 220 多家分公司和11000 多家簽約營業(yè)部，在世界主要出境游目的地國家和地區(qū)設(shè)有 20 多個海外子公司和服務(wù)中心，全球員工總數(shù)超過 2 萬人。

背景也很強(qiáng)大，經(jīng)營范圍包括傳統(tǒng)旅行社、景區(qū)托管運(yùn)營、品牌整合營銷等三大板塊，服務(wù)涵蓋“跨境旅游、商務(wù)考察、留學(xué)游學(xué)、移民置業(yè)、海外醫(yī)療體檢、旅游衍生品開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、金融投資、電視節(jié)目制作、影視劇制作投資發(fā)行”等領(lǐng)域

5. 商務(wù)旅游市場的主要需求特點

酒店營銷是指推銷者為了使顧客青睞于酒店的產(chǎn)品 產(chǎn)品 或服務(wù)所做的一切 決定或服務(wù)所做的一切決定和采取的行動，它包括發(fā)現(xiàn)顧客欲望， 提供產(chǎn)品滿足他們的需求 需求 ，確定最好的分銷渠道 分銷渠道 ，向潛在顧客 潛在顧客 傳遞信 息，推銷產(chǎn)品，最后評估整個營銷 營銷 過程。

特點包含以下方面:

1、綜合性

顧客對飯店的需求除了宿、食等基本外，還包括美食、購物、娛樂、信息交流、商務(wù)活動等綜合需求?，F(xiàn)代酒店營銷與飯店各部門的員工密切相關(guān)，只要有一員工的服務(wù)使賓客不滿意，就會造成100-1=0。

2、無形性

服務(wù)是酒店的主要產(chǎn)品，酒店所有的產(chǎn)品都伴隨服務(wù)出售，對酒店產(chǎn)品質(zhì)量評價，取決于顧客對由服務(wù)支配的酒店產(chǎn)品的主觀感受。酒店產(chǎn)品被顧客購買后，只是在一定時間和空間擁有使用權(quán)，而無法占有他們。

3、時效性

即酒店產(chǎn)品的不可貯存性。

4、易波動性

(1)旅游構(gòu)成，食、住、游、如愿、購缺一不可。

(2)季節(jié)性波動，即我們所講的淡季、旺季。

(3)受政治、經(jīng)濟(jì)、社會及自然因素的影響。因此酒店的營銷根據(jù)其特點，有效組織相應(yīng)市場的營銷，以追求最高效益。

6. 商務(wù)旅游市場調(diào)查方法

電子商務(wù)市場調(diào)研（ online research)（又稱網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查），是指基于因特網(wǎng)而系統(tǒng)地進(jìn)行營銷信息的收集、整理、分析和研究的過程。網(wǎng)上市場調(diào)研的內(nèi)容主要包括市場可行性研究、分析不同地區(qū)的銷售機(jī)會和潛力、探索影響銷售的各種因素、競爭分析、產(chǎn)品研究、包裝測試、價格研究、分析特定市場的特征、消費(fèi)者研究、形象研究、市場性質(zhì)變化的動態(tài)研究、廣告監(jiān)測、廣告效果研究等方面。傳統(tǒng)的市場調(diào)研是指以科學(xué)的方法，系統(tǒng)地、有目的地收集、整理、分析和研究所有與市場有關(guān)的信息，特別是有關(guān)消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)和購買行為等方面的市場信息，從而提出解決問題的建議，以作為營銷決策的基礎(chǔ)。

傳統(tǒng)的市場調(diào)研一方面要投入大量的人力物力，如果調(diào)研面較小，則不足以全面掌握市場信息，而調(diào)研面較大，則時間周期長，調(diào)研費(fèi)用大；另一方面，在傳統(tǒng)的市場調(diào)研中，被調(diào)查者始終處于被動地位，企業(yè)不可能針對不同的消費(fèi)者提供不同的調(diào)查問卷，而針對企業(yè)的調(diào)查，消費(fèi)者一般也不予以反應(yīng)和回復(fù)。

網(wǎng)上市場調(diào)研雖然也存在這樣那樣的問題，但其優(yōu)勢也是非常突出的，主要表現(xiàn) 在以下幾個方面：一是它的互動性，這種互動不僅表現(xiàn)在消費(fèi)者對現(xiàn)有產(chǎn)品的發(fā)表意見和建議，更表現(xiàn)在消費(fèi)者對尚處于概念階段產(chǎn)品的參與，這種參與將能夠使企業(yè)更好地了解市場的需求，而且可以洞察市場的潛在需求；二是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的及時性，網(wǎng)絡(luò)的傳輸速度快，一方面調(diào)研的信息傳遞到用戶的速度加快，另一方面用戶向調(diào)研者的信息傳遞速度也加快了，這就保證了市場調(diào)研的及時性；三是網(wǎng)上調(diào)研的便捷性和經(jīng)濟(jì)性，無論是對調(diào)查者還是被調(diào)查者，網(wǎng)絡(luò)調(diào)查其便捷性都是非常明顯的。調(diào)研者只要在其站點上發(fā)布其調(diào)查問卷，而且在整個調(diào)查過程中，調(diào)研者還可以對問卷進(jìn)行及時修改和補(bǔ)充，而被調(diào)查者只要有一臺計算機(jī)、一個MODEM、一部電話就可以快速方便地反饋其意見。同時，對于反饋的數(shù)據(jù)，調(diào)查者也可以快速便捷地進(jìn)行整理和分析，因為反饋的數(shù)據(jù)可以直接形成數(shù)據(jù)庫。這種方便性和快捷性大大地降低發(fā)市場調(diào)研的人力和物力耗費(fèi)。1 市場研究需求

(1)現(xiàn)有市場對某種產(chǎn)品的需求量和銷售量

(2)市場潛在需求量有多大,也就是某種產(chǎn)品在市場上可能達(dá)到的最大需求量是多少

(3)不同的市場對某種產(chǎn)品的需求情況,以及各個市場的飽和點及潛在的能力

(4)本 企 業(yè)的產(chǎn)品在整個市場的占有率,以及不同市場的占有率,哪些市場對企業(yè)最有利

(5)分析研究市場的進(jìn)入策略和時間策略,從中選擇和掌握最有利的市場機(jī)會

2 用戶及消費(fèi)者購買行為的研究

(1)用戶的人口、家庭、地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等基本情況，以及他們的變動情況和發(fā)展趨勢

(2)社會、政治、經(jīng)濟(jì)、文化教育等發(fā)展情況,以及這些因素對用戶的需要將會發(fā)生什么影響和變化

(3)不同地區(qū)和不同民族的用戶,他們的生活習(xí)慣和生活方式有何不同,有哪些不同的需要

(4)了解消費(fèi)者的購買動機(jī),包括理智動機(jī)、感情動機(jī)和偏愛動機(jī)

3營銷因素研究

(1)產(chǎn)品的研究

(2)價格的研究

(3)分銷渠道的研究

(4)廣告策略的研究

(5)促銷策略的研究

4宏觀環(huán)境研究

(1)政治法律環(huán)境

(2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(3)社會文化環(huán)境

(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境

(5)自然地理環(huán)境

5競爭對手研究

(1)市場上的主要競爭對手及其市場占有率情況

(2)競爭對手在經(jīng)營、產(chǎn)品技術(shù)等方面的特點

(3)競爭對手的產(chǎn)品、新產(chǎn)品水平及其發(fā)展情況

(4)競爭者的分銷渠道、產(chǎn)品的價格策略、廣告策略、銷售推銷策略

(5)競爭者的服務(wù)水平等

7. 商務(wù)旅游市場進(jìn)入休閑旅游的特征

1、按接待功能劃分

傳統(tǒng)型旅游接待業(yè)：住宿、餐飲、游覽、購物、娛樂、內(nèi)部交通。

新型旅游接待業(yè)：郵輪、汽車營地、民宿。

跨界旅游接待業(yè)：會展旅游接待業(yè)、特色小鎮(zhèn)旅游接待業(yè)。

2、按接待對象劃分

普通旅游接待業(yè)：向旅游者提供住宿、餐飲、游覽、休閑等服務(wù)為主的接待業(yè)。

商務(wù)旅游接待業(yè)：在普通旅游接待的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提供展覽、會議、考察、咨詢等服務(wù)的接待業(yè)。（包括會展業(yè)，其特點是專業(yè)性和高端性）

公務(wù)旅游接待業(yè)：具有定向性，不向市場開放的特征。

8. 商務(wù)旅游市場調(diào)研報告

商務(wù)旅行又稱公干、出差等，是旅游行業(yè)中細(xì)分出來的一個概念。

商務(wù)旅行和普通旅行的區(qū)別如下：

1.兩者旅行費(fèi)用支付的對象不同，商務(wù)是一般是公費(fèi)旅游，普通是自己出錢。

2.兩者的目的不同，商務(wù)旅行又稱公干、出差等，是有工作在身；但是普通旅行是出去放松自己。

3.兩者的自由度不同，商務(wù)旅行的自由度受到限制，但是普通旅游可以隨心所欲。

擴(kuò)展資料：

商務(wù)旅行作為一個接待城市很重要的一個指標(biāo)，相對于平均一天165位游客的話，它的預(yù)算是一天260位（歐洲數(shù)據(jù)）。食宿消費(fèi)通常是由企業(yè)或者別的單位公費(fèi)支付，那么，個人游客則可以在購物和消遣上花費(fèi)更多的錢。

旅游業(yè)通過提供游客商品和服務(wù)，可以賺取大量收入，自2011年起占到世界服務(wù)貿(mào)易的30%，總體商品和服務(wù)出口貿(mào)易的6%。同時也提供了與之相關(guān)的第三產(chǎn)業(yè)的就業(yè)機(jī)會。

旅游交通到20世紀(jì)早期開始有汽車，后來又有了飛機(jī)。交通的發(fā)展縮短了人們在旅途中花費(fèi)的時間。歐洲大陸，最早的海水浴場為1793年開發(fā)的海利根達(dá)姆，位于波羅的海。到了20世紀(jì)中葉，地中海沿岸成為了大眾旅游的熱門目的地。

9. 商務(wù)旅游市場特點

商務(wù)酒店是以商務(wù)客人而非旅游度假客人為主的酒店，商務(wù)型酒店在地理位置、酒店設(shè)施、服務(wù)項目、價格等方面都以商務(wù)為出發(fā)點，盡可能地為商務(wù)客人提供便利。

商務(wù)酒店高檔的一般有會議室，健身房，下午茶，讓客人賓至如歸的感覺！

10. 商務(wù)旅游市場的發(fā)展對什么行業(yè)提出了新的要求

旅游具有包容性（外延性）。

不論以商務(wù)、會議為主，游覽消遣為輔，或是相反，只要在整個外出旅行計劃內(nèi)或者說在某一段完整的旅行時間內(nèi)，存在或發(fā)生著非功利性的游覽觀賞活動，從理論上說，同樣可稱為旅游。為了與純消費(fèi)性旅游相區(qū)別，往往在旅游前面冠以商務(wù)或會議等字樣，以表明旅游的不同類別。