1. 旅游同行業(yè)銷售
旅行社的業(yè)務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業(yè)務的,有的專營同業(yè)業(yè)務的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品,并且輔助游客辦理相關手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機會。
2、要對行業(yè)知識,旅游產品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進行預約,提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié),旅游業(yè)務經理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務員預約客戶主要有三種方式:電話預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開場白也很重要,不要扯出很多無關的話題。旅游業(yè)務員可以先雙手遞上名片,說明來意,向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么;商談的要點及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題,并做充分的研討應對技巧;商談進行時應隨時注意客戶的反應,了解客戶的重點;判斷簽約時機。
2. 旅游同業(yè)銷售怎么做
一、開發(fā)更多的旅游產品,讓游客有最好旅游路線選擇,
二、加大銷售力量,跟當?shù)氐钠髽I(yè)搭建戰(zhàn)略合作
三、增加銷售方法
四、加強電子商務的拓展,線上線下結合推廣
五、增加旅游資源
六、發(fā)展增加同業(yè)合作伙伴
七、增加企業(yè)知名度,做口碑
八、輸入新鮮創(chuàng)新技術,讓游客有更好的消費體驗
3. 旅游業(yè)的銷售
一、特色營銷
美圖刷爆朋友圈及抖音等社交軟件,拍攝一些自然景觀成為網紅景點,吸引了廣大游客量紛紛前往景點打卡。
二、事件營銷
利用一線典型事件營銷,持續(xù)報道話題引發(fā)的討論為旅游地點帶來了很多關注和門票收益,另外其他經濟效益也很顯著。
三、多層式營銷
多層次的營銷方式,使景點凝聚了特殊的吸引力。每一個景點力求讓游客有身臨其境的感覺。
四、向世界敞開旅游城市的大門
放棄了以往的“門票經濟型發(fā)展模式”,陸續(xù)免費開放大大小小的各類景點,雖然少了千萬元的門票收入,卻吸引了更多的游客,延長了他們的逗留時間,使餐飲、旅館、零售等行業(yè)獲得了新的發(fā)展空間,最終也帶來了上億元的綜合收益。
4. 旅游同業(yè)銷售工作內容
旅行社的業(yè)務員,分成很多種類,有的專營大客戶的,有的專營直客業(yè)務的,有的專營同業(yè)業(yè)務的,一些大社分的更細。旅行社的業(yè)務員的主要工作就是:利用自己的專業(yè)知識,幫助客戶更好的篩選適合客戶自身實際需求的旅游產品,并且輔助游客辦理相關手續(xù)并回訪跟蹤游客體驗的一種銷售工作。旅行社約見客戶技巧:
1、接觸客戶前要熟悉客戶的基本信息、一些關鍵信息、客戶的基本旅游需求,找到切入話題的一些機會。
2、要對行業(yè)知識,旅游產品和線路要爛熟于胸,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)百勝。并事先和客戶進行預約,提高拜訪的成功率和效果。在這個環(huán)節(jié),旅游業(yè)務經理最好有些悟性。
3、旅游業(yè)務員預約客戶主要有三種方式:電話預約:自我介紹,并介紹自己的公司;陳述打電話的目的引起潛在顧客的興趣;要求安排一次會面;克服對方各種推辭。信件預約法。通過第三方預約。
4、客戶接觸。注意第一印象很重要,開場白也很重要,不要扯出很多無關的話題。旅游業(yè)務員可以先雙手遞上名片,說明來意,向客戶介紹自己。接下來就可以簡單介紹公司及線路。
5、審視本次的商談主要的敘述重點是什么;商談的要點及優(yōu)先順序應該事先確定;商談之前應事先擬出客戶可能提出的問題,并做充分的研討應對技巧;商談進行時應隨時注意客戶的反應,了解客戶的重點;判斷簽約時機。
5. 旅游市場銷售
了解你所要推介給客人的旅游線路,把適合客人的線路推介給客人,最基本的。 但是旅游業(yè)這樣做往往做不好,就需要你抓住客人的心理需求推介給她(她覺得合適的)。個人覺得不可取。 這個行業(yè)需要多年的經驗,堅持
6. 旅游產品同業(yè)銷售
分析市場,分清楚組團社和地接社 組團社分清楚那些短線的哪些是長線的還有出境的,看他們的主要業(yè)務以及占比。
地接社分清楚人家是做哪一塊的地接,本省還是外甥,還是哪一個片區(qū),或者還是出境的。高端還是低端,純享還是購物?自駕還是攝影等等。市場分析很重要。然后根據(jù)分析的市場再去跑業(yè)務,熟的更好,拜訪,不熟的怎樣能通過熟人介紹進行拜訪。實在不熟的怎樣進行陌拜。自己對產品一定要熟悉,對自己公司的業(yè)務以及對旅游市場要有專業(yè)性的認識。不要客戶問幾句就答不上來了。比如臺灣配額到了什么時候?韓國濟州島最近的游客反應恢復程度。自己產品的優(yōu)缺點,以及給農行的利益,這個就需要了解到競爭對手的動向以及產品,通過他們來比較自己的產品。用什么樣的政策以及利益來打動同行。公司在同行這一塊的戰(zhàn)略性合作政策。最后就是自己的待物接人。7. 旅游同業(yè)銷售怎么樣
直客銷售:大旅行社通過門市收直客,或者羊旅為代表的電話銷售尋找客戶。同行銷售:
1 收集同行近期或者下個月的自組團,了解可以散拼名額、同行價、資料、出發(fā)日期、報名條件(出境旅游會有要求);定期向同行發(fā)送公司的自組團,告訴同行可以散拼名額、同行價、資料、出發(fā)日期、報名條件(出境旅游會有要求)。
2 與同行保持良好關系,共享資源。比如我公司做不了的旅游團交給同行做(價格原因、經營規(guī)范、其他原因)。同時,同行也推薦客戶給我們。就是只做同行旅游,主要做一條旅游線路,一般不直接接待游客,都是其他旅行社簽好的客人然后交到她這里,一起發(fā)出去。
8. 旅游業(yè)務銷售人員
首先感謝樓主的問題,關于旅游我個人是非常喜歡的,對旅游也有一些見解。
以下純手打,喜歡的朋友閱讀,關注,轉發(fā),謝謝大家了。
旅游很在正常看來是一個愛好,其中包括了出行,觀光,體驗生活,感受人文。那么旅游包括的職業(yè)其實也挺廣泛的,俗話說讀萬卷書不如行萬里路,坐在岸上學不會游泳,這講的是生活不能光在外面看,不要你覺得,要我覺得。要進去體會,設身處地的去想,去做,那才會體驗出真諦來。說起旅游大家最早會想起的是導游吧,導游其實是一份帶領一群想要體會不同地域風景的人的職業(yè),帶給人們快樂,減少在路上摸索的階段,讓出行的這一個群體能夠更快的融入到當前的環(huán)境里,粗俗一點就是一個體驗生活的工廠,導游是那加工的機器,機械式的給與客戶體會。除了導游還有一種也很常見的就是旅游體驗師,也可以是旅游自媒體,他們將旅游當做生活,當做工作,每天再體驗旅游的時候分享出來,跟同樣喜歡旅游的人一塊感受這份快樂,一般的旅游只是自我感受,而這一群體注重分享,注重將自己的所看,所聞,所想能更完美的提現(xiàn)出來,這其實也是一個不錯的職業(yè)。