1. 旅游電商發(fā)展趨勢

一、攜程

在線票務服務公司，創(chuàng)立于1999年，總部設在中國上海。攜程旅行網(wǎng)提供集酒店預訂、機票預訂、度假預訂、商旅管理、特惠商戶及旅游資訊在內(nèi)的全方位旅行服務。

二、去哪兒

旅游搜索引擎中文在線旅行網(wǎng)站，創(chuàng)立于2005年2月，總部在北京。去哪兒網(wǎng)提供旅游信息服務、機票、酒店、旅游產(chǎn)品團購以及其他旅游信息服務。

三、途牛

創(chuàng)立于2006年10月，提供旅游產(chǎn)品預訂服務，涵蓋跟團、自助、自駕、郵輪、酒店、簽證、景區(qū)門票以及公司旅游等。

四、易房云

文旅行業(yè)電商平臺，為用戶提供分時分權(quán)度假，全國換住，度假型養(yǎng)生養(yǎng)老，金融基金服務，海量優(yōu)惠房源信息，土特產(chǎn)商城，二手交易市場，管家服務等。

2. 旅游電商網(wǎng)站行業(yè)現(xiàn)狀

先明確一下旅游行業(yè)中電子商務和出境旅游具體做什么：

旅游電子商務主要提供旅客出行中前期的行程規(guī)劃，產(chǎn)品預訂和行程中后期的點評分享及客服投訴等服務。同時，這些旅游線上服務商也承擔部分目的地及景區(qū)旅游資訊的推廣服務。這個范圍有點大，具體來說，旅游電子商務領(lǐng)域包含以下分工：技術(shù)研發(fā)人員，具體業(yè)務的資源采購及產(chǎn)品運營人員，從事銷售及售后服務的客服人員，進行市場推廣的營銷人員，以及提高公司內(nèi)部溝通及運營效率的流程管理人員。

出境領(lǐng)隊主要是根據(jù)國家旅游法要求，為團隊旅客出行中提供領(lǐng)隊服務，其中主要包括行前的行程及注意事項說明，帶領(lǐng)并協(xié)助團隊旅客辦理登機、海關(guān)出入，酒店入住手續(xù)，監(jiān)督當?shù)芈糜畏丈痰姆召|(zhì)量，協(xié)調(diào)臨時或緊急事宜以保障旅客人身及財產(chǎn)安全，以及現(xiàn)場處理投訴。根據(jù)目的地和團隊性質(zhì)，領(lǐng)隊也可能同時為旅客提供導游服務，包含景點講解，有些情況下也可能需要協(xié)調(diào)預訂當?shù)鼐频?，購買景點門票，協(xié)調(diào)用車以及銷售當?shù)芈糜畏盏取Ｌ貏e說一下，過去出境領(lǐng)隊必須持有領(lǐng)隊證，現(xiàn)在該證已被取消，但法律仍然要求領(lǐng)隊必須持有導游證。

其次簡單比較一下兩個業(yè)務：

1?？蛻羰袌觯弘娮由虅账盏氖袌鲆?guī)模比出境領(lǐng)隊來得更廣，無論單獨的機票，酒店預訂，還是國內(nèi)國際團隊旅游都可以通過OTA進行銷售分發(fā)。而領(lǐng)隊服務只針對出境團隊。這兩者的市場規(guī)模不在同一個數(shù)量級上。

2。上升空間：電子商務行業(yè)因為崗位分工較多，覆蓋面較廣，理論上會有更多的上升空間。但是這個行業(yè)目前格局已經(jīng)比較明朗，新興企業(yè)機會不多，普通員工的表現(xiàn)機會也會相對少一點，大公司論資排輩的可能性逐漸增加，小公司如果資源沒有優(yōu)勢，在飛豬或螞蜂窩想純粹靠運營取勝的難度也越來越大。領(lǐng)隊行業(yè)基本沒有上升渠道，主要是靠自身對目的地的信息和客人需求的解決方案累積，從新人到資深領(lǐng)隊，然后自己開公司做老板。

3。收入及福利：目前現(xiàn)行情況下，能長期穩(wěn)定帶團的領(lǐng)隊收入高于電商員工的平均水平。但是如果無法保證團隊來源，領(lǐng)隊的日子就很難過了。在電商行業(yè)中，技術(shù)工種的平均收入最高，資源采購，營銷及業(yè)務管理人員的收入其次，接下來是非銷售類的客服，最低的是產(chǎn)品運營人員。而銷售類的客服收入計件的比例更高，淡旺季明顯且高低差異很大。另外，領(lǐng)隊收入中有很大比例是現(xiàn)金收入，這部分收入不涉及五險一金的繳納。電商方面，交金的情況要看所服務的公司。絕大多數(shù)員工沒有免費游玩的機會?？梢悦赓M出國的主要是資源采購，產(chǎn)品運營人員，和極少部分頂級銷售人員。。。或者是老板。

4。未來預期：對領(lǐng)隊行業(yè)來說，未來有兩個比較嚴峻的問題：1。旅客未來出行模式會是什么？這幾年自由行，自助游旅客的比例越來越高，跟團游發(fā)展明顯停滯?？腿瞬桓鷪F，就根本沒有出境領(lǐng)隊的需要。2。行業(yè)法規(guī)是否會進一步松綁?，F(xiàn)在不再要求領(lǐng)隊持有導游證，所有導游理論上都可以做領(lǐng)隊，競爭大幅放寬。未來如果連導游證都不再要求，或者法律不再要求團隊旅游必須全程提供服務，那么領(lǐng)隊將完全失去特許經(jīng)營權(quán)，將與目的地當?shù)貙в蔚母偁幹刑幱诹觿荨?/p>

總體來說，急等著要錢，有旅行社關(guān)系可以保證團的來源，做領(lǐng)隊；否則電商專業(yè)。

3. 旅游電子商務的趨勢

旅游業(yè)的電子商務分類大概分為如下幾種。

1、B2B的交易模式，就是企業(yè)對企業(yè)的消費模式。

2、B2E交易模式，旅游企業(yè)與之有頻繁業(yè)務聯(lián)系，或為之提供商務旅行管理服務的非旅游類企業(yè)、機構(gòu)、機關(guān)。大型企業(yè)經(jīng)常需要處理大量的公務出差、會議展覽、獎勵旅游事務。

3、B2B的交易模式，電子旅游零售。交易時，旅游散客先通過網(wǎng)絡獲取旅游目的地信息，然后在網(wǎng)上自主設計旅游活動日程表，預定旅游飯店客房、車船機票等，或報名參加旅行團。

4、C2B交易模式，由旅游者提出需求，然后由企業(yè)通過競爭滿足旅游者的需求，或者是由旅游者通過網(wǎng)絡接成群體與旅游企業(yè)討價還價。

4. 旅游電商發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢

上個世紀七十年代末，八十年代初期，隨著境外游客陸續(xù)涌進，中國的旅游商品應運而生。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，中國的旅游業(yè)逐漸發(fā)展并興旺起來，但作為旅游要素之一的旅游購物，卻長期處于緩慢的自然發(fā)展狀態(tài)。

2009年，國務院41號文件提出了發(fā)展旅游購物，提高旅游購物在旅游收入中比重的要求。國家旅游局也連續(xù)7年舉辦了中國國際旅游商品博覽會、中國旅游商品大賽、中國旅游商品論壇等活動，為旅游商品的發(fā)展起到了示范和推動作用。

從2009年至今，中國的旅游商品進入了政府引導的發(fā)展期。中國的旅游商品也逐漸從旅游紀念品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品的小圈子，逐步向旅游工業(yè)品等更廣闊的旅游商品領(lǐng)域邁進。

2014年8月，國務院31號文件將擴大旅游購物消費，列為旅游業(yè)發(fā)展改革的一項重要工作，中國的旅游商品終于走進了快速發(fā)展時期。

隨著社會、經(jīng)濟、科技的發(fā)展，以及人們旅游習慣和旅游觀念的轉(zhuǎn)變，中國的旅游商品發(fā)展呈現(xiàn)出六大主要趨勢。

趨勢一：向大旅游商品發(fā)展

中國的旅游商品在很長一段時期發(fā)展緩慢，其主要原因是人們對旅游商品的狹隘理解。由于種種原因，人們誤把紀念品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品理解為全部旅游商品，而人們生活所需的生活類工業(yè)品沒有被納入到旅游商品中，以至于各地開設的旅游商品店主要是旅游紀念品店、工藝品店和農(nóng)副產(chǎn)品店。

在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，旅游紀念品在旅游商品中的比重逐年下降。旅游工藝品在旅游商品中的比重也屬于雷聲大雨點小。在一些工業(yè)落后地區(qū)，旅游工藝品在旅游商品中的占比稍高一些；而在一些大城市和工業(yè)發(fā)達地區(qū)，旅游工藝品在旅游商品中的占比越來越低。游客對“華而不實”的工藝品的興趣是逐漸降低的，其購買量也逐年下降。尤其在出境游比例擴大后，游客在歐美等發(fā)達國家購買的旅游紀念品、工藝品在旅游購物中占比微乎其微。這些出境游客主要購買的是生活類工業(yè)品，包括化妝品、服裝、鞋、包、電子產(chǎn)品等。

近年來，在國內(nèi)的旅游商品銷售中，生活類工業(yè)品在高速增加，在旅游購物中所占的比重也在逐年上升。在一些經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)旅游時，游客購買的生活類工業(yè)品在旅游購物中的比重已高達80%。

為了和過去以旅游紀念品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品為主的傳統(tǒng)旅游商品相區(qū)別，我們把包含了生活類工業(yè)品等的旅游商品稱為大旅游商品。

事實上，在大旅游商品做得好的地區(qū)，旅游購物在旅游收入中的比重和旅游購物絕對值都是巨大的。為了滿足游客的需求，向全品類的大旅游商品發(fā)展成為旅游商品發(fā)展的必然趨勢。

趨勢二：向生活化方向發(fā)展

很長一段時間，在旅游商品的開發(fā)上主要強調(diào)文化、科技特征。經(jīng)營者多從文化、科技角度去設計、研發(fā)、銷售旅游商品，形成了旅游商品市場上貌似新產(chǎn)品很多，但游客購買量卻不大的“叫好不叫座”的現(xiàn)象。片面強調(diào)文化，結(jié)果造成印有景區(qū)圖案、標志或者著名景觀造型的商品比比皆是，而商品的功能反而被忽視。

反觀國外的旅游商品，普遍沒有明顯的文化特征。無論在電子產(chǎn)品上還是在服裝、鞋、帽、箱包等上面，很少看到文化符號、景區(qū)的名字、圖案等。沒有文化特征為什么游客喜歡？有人說是因為國外的商品有品牌。在調(diào)研中筆者發(fā)現(xiàn)，國外沒有品牌的、能提高生活品質(zhì)的商品也被游客大量購買。

為提高生活品質(zhì)而開發(fā)旅游商品，是一個必然的趨勢，也是中國旅游商品能夠?qū)崿F(xiàn)快速發(fā)展的必然趨勢，甚至是中國原創(chuàng)商品能夠走出去的必然趨勢。

趨勢三：各類旅游商品同步發(fā)展并相互促進

無論是傳統(tǒng)的旅游紀念品、工藝品、農(nóng)副產(chǎn)品，還是新型的生活類工業(yè)品，它們既有各自的發(fā)展方向，又在互相促進，不斷創(chuàng)新。目前，旅游紀念品、旅游工藝品的開發(fā)在向?qū)嵱没?、生活化方向發(fā)展。與此同時，那些冷冰冰的工業(yè)品也借鑒了很多傳統(tǒng)工藝品的圖案、紋飾、造型等，使工業(yè)品在保留實用性的同時，更有藝術(shù)性、觀賞性，也易于受到游客的喜愛。

不同類別的產(chǎn)品，包括農(nóng)副產(chǎn)品，它們的包裝也有很大變化，已不再是簡單的傳統(tǒng)紙盒、粗布布袋、印有花紋的傳統(tǒng)紋飾的包裝材料，而是一種新型的包裝材料，既簡潔又生動，又有實用性，還具有安全性。

趨勢四：旅游商品銷售與“游”深度結(jié)合

長期以來，旅游商品銷售主要是在專門的旅游購物店或普通商店的自然銷售。大多數(shù)商店與旅游關(guān)聯(lián)不大，更沒有主動與旅游相結(jié)合?，F(xiàn)在很多商店已經(jīng)開始與旅游結(jié)合來銷售旅游商品，包括商店位置的選擇，建設特色商業(yè)街、特色購物街，針對游客宣傳促銷等。這些都有力地促進了旅游商品的銷售，使人們在旅游的時候得到方便輕松的購物享受。尤其是商業(yè)街和商店內(nèi)外旅游吸引物的出現(xiàn)，使旅游購物店、旅游商業(yè)街、旅游購物街呈現(xiàn)景點化趨勢。

趨勢五：旅游商品與旅游目的地的建設同步發(fā)展

人們一講到旅游商品銷售的地點就談到景區(qū)。其實旅游商品的主要購物地點不是在景區(qū)，景區(qū)只是旅游目的地中的一部分。旅游商品銷售主要在特色商業(yè)街、特色購物街和商場、商店，包括工廠店、免稅店、保稅店等。

很長一段時間，旅游目的地建設很少被提及，人們主要重視旅游酒店和旅游景區(qū)的建設，甚至把景區(qū)當成了旅游目的地。景區(qū)的主要作用是供游客游覽。人們在景區(qū)里面主要目的是“游”。

旅游目的地的主要作用則包括了旅游的六要素：吃、住、行、游、購、娛的服務。旅游目的地是包括旅游景區(qū)的一個完整的旅游服務系統(tǒng)，讓游客不光是游，還要留下來，在這里住，在這里吃，在這里玩，在這里娛樂，在這里購物，而旅游購物所買到的商品就是旅游商品。所以旅游目的地建設的好壞與旅游購物密切相關(guān)。

像香港、新加坡等地都是比較成功的旅游目的地。它們將旅游中的各要素融合在一起，讓游客在旅游的同時又享受了購物的樂趣?，F(xiàn)在旅游目的地的建設逐漸被人們重視，突出旅游目的地特色的旅游商品也大量出現(xiàn)。旅游目的地也越來越重視旅游商品的銷售，旅游商品與旅游目的地的建設同步發(fā)展的趨勢也越來越明顯。

趨勢六：旅游購物店與互聯(lián)網(wǎng)融合

傳統(tǒng)的旅游購物店都是一些實體店?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，實體店主要是利用互聯(lián)網(wǎng)做一些宣傳，更深的融合比較少。而利用互聯(lián)網(wǎng)電商開店，直接就能把貨物賣給所有人。這些人中的大多數(shù)不是在旅游中購買商品，因此也很難把電商的銷售計算為旅游購物或旅游商品銷售。

現(xiàn)在出現(xiàn)的線上與線下融合的模式，也就是O2O模式，人們在線上瀏覽選擇商品，并在旅游中尋著途徑到線下的實體店里確認選擇，并在線上付費。這種新的模式對旅游商品的銷售將起到很大的促進作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，出現(xiàn)了微店等，也在嘗試進行旅游商品的銷售。但是，無論哪種利用互聯(lián)網(wǎng)的旅游商品銷售模式，都要考慮到旅游的特點，游客的需求。

有人提出未來互聯(lián)網(wǎng)將取代實體店，旅游購物將不存在，這是非?；奶频摹Ｓ慰驮诼糜沃泄鋵嶓w店本身就有游的感覺，是一種享受。旅游購物店與互聯(lián)網(wǎng)不會互相取代，而是融合發(fā)展，并成為一種趨勢。

旅游商品產(chǎn)業(yè)是旅游業(yè)中涉及面最廣的一個產(chǎn)業(yè)，也是旅游業(yè)中潛力最大的一個產(chǎn)業(yè)，更是一個關(guān)乎經(jīng)濟發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，對擴大內(nèi)需、擴大消費有著舉足輕重的作用。只有順應旅游商品的發(fā)展趨勢，認真地、勇敢地、實事求是地面對，中國的旅游購物在旅游總收入中的占比才能趕上旅游發(fā)達國家水平，中國的旅游業(yè)才能成為國民經(jīng)濟的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)。

5. 旅游電商發(fā)展趨勢和未來

互聯(lián)網(wǎng)時代的到來為各行各業(yè)都提供了新的發(fā)展機遇，同樣對于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)來講，如果需要在互聯(lián)網(wǎng)時代得到更好的發(fā)展，就需要在傳統(tǒng)旅游模式的基礎上，增加旅游電子商務的模式。因此，本文簡要介紹旅游電子商務對我國旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在影響和外在影響，從而能夠為促進我國旅游電子商務發(fā)展提供一定的參考。

一、旅游電子商務對我國旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在影響

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務模式開始逐漸發(fā)展起來，對我國的各種行業(yè)都產(chǎn)生了重要的影響。通過總結(jié)和分析得知，旅游電子商務對我國旅游業(yè)發(fā)展的內(nèi)在影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

(一)旅游電子商務促進了旅游業(yè)的生產(chǎn)。在傳統(tǒng)的旅游行業(yè)中，由于旅游者和服務者都對旅游行業(yè)的信息無法及時全面地了解，因此旅游生產(chǎn)和開發(fā)方面往往都處于一種被動的情況，很容易造成資源的重復開發(fā)利用，或者是服務質(zhì)量下降的情況出現(xiàn)。然而，隨著旅游電子商務的出現(xiàn)，這種現(xiàn)象得到了改善，主要表現(xiàn)在以下幾點:一是當我國的旅游業(yè)對某個地方的資源進行開發(fā)時，資源開發(fā)的消息會在互聯(lián)網(wǎng)上傳播很快，因此與旅游業(yè)相關(guān)的其他行業(yè)都能夠及時地回應，從而能夠更好地促進旅游行業(yè)的發(fā)展;二是旅游電子商務使得旅游信息能夠在網(wǎng)絡上進行快速傳播，所以各個旅游行業(yè)的開發(fā)人員必須要及時地提高自身的快速開發(fā)能力，從而能夠在第一時間搶占市場，能夠更好地滿足消費者的需求。

(二)旅游電子商務促進管理方式的改善。旅游業(yè)的發(fā)展不僅能夠使得一些自然資源或者歷史資源被開發(fā)和利用，而且可以帶動旅游景區(qū)周邊的其他行業(yè)迅速發(fā)展，所以說旅游行業(yè)的管理內(nèi)容非常多。傳統(tǒng)的旅游行業(yè)中，對于這些內(nèi)容的管理存在一定的不足，當旅游電子商務發(fā)展起來以后，進一步促進了管理方式的改善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是隨著旅游電子商務的不斷發(fā)展，加上互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷進步，目前很多旅游管理都采用自動化的管理方式，不僅能夠?qū)碗s的旅游項目內(nèi)容進行管理，而且可以有效提高旅游資源的利用率;二是旅游電子商務能夠進一步提高旅游行業(yè)的服務質(zhì)量，很多旅游企業(yè)都建立了統(tǒng)一的服務平臺，能夠及時地處理旅游過程中的問題咨詢、建議投訴等等，而且可以及時地對意外事故采取救援措施。

(三)旅游電子商務促進了消費方式的轉(zhuǎn)變。通過調(diào)查和研究得知，目前很多人們通過網(wǎng)絡這種模式來進行消費，面對面的交易方式正在逐漸地減少。因此，可以說旅游電子商務促進了旅游行業(yè)消費方式的轉(zhuǎn)變，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是目前很多旅游企業(yè)都建立了統(tǒng)一的服務平臺，人們可以通過網(wǎng)絡購買旅游服務，而不用親自去旅游企業(yè)的所在地進行辦理，更加方便了人們的出行和服務;二是隨著旅游電子商務的不斷發(fā)展，很多著名的旅游企業(yè)開始崛起，因此人們在選擇旅游的過程中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)獲取每個企業(yè)的服務質(zhì)量和服務范圍信息，從而可以選擇更加適合自己的服務企業(yè);三是人們在旅游電子商務的背景下，消費方式更加多樣化，不僅可以通過現(xiàn)金支付，通過網(wǎng)絡隨時隨地進行交易，而且可以獲得一些紅包或者返利等，這些都是可以消費的方式。

(四)旅游電子商務對貿(mào)易的改善。人們在進行旅游的過程中，主要是購買旅游企業(yè)的服務，然而服務在購買方和提供方來講，可能在理解上會存在很多差異，因此旅游行業(yè)也是出現(xiàn)投訴較多的行業(yè)，而旅游者投訴退款的流程比較長，也比較麻煩。旅游電子商務的出現(xiàn)，對這種傳統(tǒng)的旅游貿(mào)易模式進行了改善，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是引入了第三方支付的概念，就是說旅游人員不會在交易結(jié)束前將錢財直接轉(zhuǎn)入到旅游企業(yè)的賬戶中，而是暫存在第三方的手里進行保管，如果旅游者對于旅游企業(yè)的服務滿意，確認付款后第三方才會將錢轉(zhuǎn)入旅游企業(yè)的手中，因此就很容易解決相關(guān)的問題;二是對于傳統(tǒng)的旅游行業(yè)來講，人們必須采用當面交易的方式，這種交易方式耗費的時間比較長，而且需要大量的人力物力進行管理。而旅游電子商務的出現(xiàn)，改善了這種傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，使得旅游者能夠隨時隨地進行交易。

二、旅游電子商務對我國旅游行業(yè)的外在影響

(一)增強了旅游企業(yè)的競爭力。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，人們可以通過網(wǎng)絡快速地獲取各個旅游企業(yè)的相關(guān)信息，同時對他們的價格、服務和其他信息等都能夠進行方便了解。所以，旅游企業(yè)為了獲得更好的發(fā)展，需要不斷提高自己的服務水平，進一步增強企業(yè)自身的競爭力。從這一方面來講，旅游電子商務增強了旅游企業(yè)的競爭力，主要體現(xiàn)在以下幾點:一是旅游企業(yè)為了更好地獲取自身的發(fā)展，同時吸引更多的客戶，就需要不斷地提高自身的服務質(zhì)量，從而能夠確保自身在競爭中獲取勝利，在這一競爭的背景下，很多旅游企業(yè)都努力提高自身的服務質(zhì)量和競爭力;二是旅游企業(yè)提高了對信息的利用率，旅游者可以通過信息了解旅游企業(yè)的服務質(zhì)量，同樣，旅游企業(yè)也可以對用戶的信息進行分析，從而能夠獲取用戶的喜好，可以針對不同用戶提供個性化的服務，從而能夠更好地提高自身的服務質(zhì)量，更好地促進旅游企業(yè)自身的發(fā)展。

(二)旅游電子商務促進旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。不可否認，旅游電子商務的出現(xiàn)在某種程度上推動了旅游行業(yè)的發(fā)展，同時也對旅游行業(yè)提出了更高的要求，所以旅游產(chǎn)業(yè)必須要獲得可持續(xù)的發(fā)展，才能夠更好地使用電子商務時代，才能夠更好地為消費者進行服務。因此，旅游電子商務促進了旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，主要體現(xiàn)在以下幾個方面:一是旅游電子商務通過為旅游企業(yè)提供相關(guān)的技術(shù)和服務，使得旅游企業(yè)開始認識到可持續(xù)發(fā)展的重要性，同時能夠在對資源進行開發(fā)和利用的過程中，更加注重對環(huán)境的保護，從而能夠更好地促進旅游產(chǎn)業(yè)和生態(tài)環(huán)境的共同發(fā)展;二是旅游電子商務將旅游產(chǎn)業(yè)和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合在一起，不僅提供相關(guān)的旅游服務，而且提供住宿、飲食和交通等服務，使得旅游產(chǎn)業(yè)涉及的內(nèi)容更加廣泛，同時也促進了旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)化發(fā)展;三是促進旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化，對于傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)來講，其產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)存在一定的優(yōu)化空間。當旅游電子商務發(fā)展起來之后，傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中存在的問題就開始暴露出來，因此為了更好地促進旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，就必須對旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進行優(yōu)化和調(diào)整。

6. 電子商務旅游業(yè)現(xiàn)狀

旅游電子商務是指以網(wǎng)絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務體系。旅游電子商務就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。這是官方的解釋。實質(zhì)上也就是把旅游的六大要素食住行游購娛通過網(wǎng)絡的進行購銷，滿足游客的需要，節(jié)省商家的成本。

7. 旅游電子商務發(fā)展前景

1、改變傳統(tǒng)的接待模式 目前我國旅游業(yè)的發(fā)展?jié)摿υ谟诠┙o市場規(guī)模不斷擴大，個性化旅游日益明顯。

2、旅行社職能的淡化 旅行社作為中間服務商，主要職能是提供咨詢服務、票務處理、設計和推銷旅游產(chǎn)品。

3.旅游電子商務的發(fā)展 隨著互聯(lián)網(wǎng)在全球范圍內(nèi)的飛速發(fā)展和普及，信息技術(shù)的成果正逐步滲透到人們社會生活和生產(chǎn)的各個方面，電子商務作為一種新的交易手段和商務模式，也正以空前的速度進入包括旅游業(yè)在內(nèi)的傳統(tǒng)商務的各個領(lǐng)域。

因此，只有走信息化的道路，與國際旅游業(yè)發(fā)展接軌，我國旅游業(yè)才能開辟一片新的天地，為國民經(jīng)濟的發(fā)展作出新的貢獻。

8. 旅游電商發(fā)展趨勢是什么

一、康養(yǎng)+旅游

增進民生福祉是發(fā)展的根本目的。必須多謀民生之利、多解民生之憂，在發(fā)展中補齊民生短板、促進社會公平正義，在幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、住有所居、弱有所扶上不斷取得新進展，深入開展脫貧攻堅，保證全體人民在共建共享發(fā)展中有更多獲得感，不斷促進人的全面發(fā)展、全體人民共同富裕。

加強社會保障體系建設。按照兜底線、織密網(wǎng)、建機制的要求，全面建成覆蓋全民、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、權(quán)責清晰、保障適度、可持續(xù)的多層次社會保障體系。

全面實施全民參保計劃。完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。完善統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險制度和大病保險制度。完善失業(yè)、工傷保險制度。建立全國統(tǒng)一的社會保險公共服務平臺。統(tǒng)籌城鄉(xiāng)社會救助體系，完善最低生活保障制度。堅持男女平等基本國策，保障婦女兒童合法權(quán)益。完善社會救助、社會福利、慈善事業(yè)、優(yōu)撫安置等制度，健全農(nóng)村留守兒童和婦女、老年人關(guān)愛服務體系。發(fā)展殘疾人事業(yè)，加強殘疾康復服務。

人民健康是民族昌盛和國家富強的重要標志。要完善國民健康政策，為人民群眾提供全方位全周期健康服務。深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度。加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系和全科醫(yī)生隊伍建設。全面取消以藥養(yǎng)醫(yī)，健全藥品供應保障制度。堅持預防為主，深入開展愛國衛(wèi)生運動，倡導健康文明生活方式，預防控制重大疾病。實施食品安全戰(zhàn)略，讓人民吃得放心。堅持中西醫(yī)并重，傳承發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)。支持社會辦醫(yī)，發(fā)展健康產(chǎn)業(yè)。促進生育政策和相關(guān)經(jīng)濟社會政策配套銜接，加強人口發(fā)展戰(zhàn)略研究。積極應對人口老齡化，構(gòu)建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合，加快老齡事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

二、生態(tài)+旅游

堅持人與自然和諧共生。建設生態(tài)文明是中華民族永續(xù)發(fā)展的千年大計。必須樹立和踐行綠水青山就是金山銀山的理念，堅持節(jié)約資源和保護環(huán)境的基本國策，像對待生命一樣對待生態(tài)環(huán)境，統(tǒng)籌山水林田湖草系統(tǒng)治理，實行最嚴格的生態(tài)環(huán)境保護制度，形成綠色發(fā)展方式和生活方式，堅定走生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、生態(tài)良好的文明發(fā)展道路，建設美麗中國，為人民創(chuàng)造良好生產(chǎn)生活環(huán)境，為全球生態(tài)安全作出貢獻。

堅持推動構(gòu)建人類命運共同體。構(gòu)筑尊崇自然、綠色發(fā)展的生態(tài)體系。

加快生態(tài)文明體制改革，建設美麗中國。人與自然是生命共同體，人類必須尊重自然、順應自然、保護自然。人類只有遵循自然規(guī)律才能有效防止在開發(fā)利用自然上走彎路，人類對大自然的傷害最終會傷及人類自身，這是無法抗拒的規(guī)律。

我們要建設的現(xiàn)代化是人與自然和諧共生的現(xiàn)代化，既要創(chuàng)造更多物質(zhì)財富和精神財富以滿足人民日益增長的美好生活需要，也要提供更多優(yōu)質(zhì)生態(tài)產(chǎn)品以滿足人民日益增長的優(yōu)美生態(tài)環(huán)境需要。必須堅持節(jié)約優(yōu)先、保護優(yōu)先、自然恢復為主的方針，形成節(jié)約資源和保護環(huán)境的空間格局、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、生活方式，還自然以寧靜、和諧、美麗。

推進綠色發(fā)展。加快建立綠色生產(chǎn)和消費的法律制度和政策導向，建立健全綠色低碳循環(huán)發(fā)展的經(jīng)濟體系。構(gòu)建市場導向的綠色技術(shù)創(chuàng)新體系，發(fā)展綠色金融，壯大節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)、清潔生產(chǎn)產(chǎn)業(yè)、清潔能源產(chǎn)業(yè)。推進能源生產(chǎn)和消費革命，構(gòu)建清潔低碳、安全高效的能源體系。推進資源全面節(jié)約和循環(huán)利用，實施國家節(jié)水行動，降低能耗、物耗，實現(xiàn)生產(chǎn)系統(tǒng)和生活系統(tǒng)循環(huán)鏈接。倡導簡約適度、綠色低碳的生活方式，反對奢侈浪費和不合理消費，開展創(chuàng)建節(jié)約型機關(guān)、綠色家庭、綠色學校、綠色社區(qū)和綠色出行等行動。

加大生態(tài)系統(tǒng)保護力度。實施重要生態(tài)系統(tǒng)保護和修復重大工程，優(yōu)化生態(tài)安全屏障體系，構(gòu)建生態(tài)廊道和生物多樣性保護網(wǎng)絡，提升生態(tài)系統(tǒng)質(zhì)量和穩(wěn)定性。完成生態(tài)保護紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界三條控制線劃定工作。

開展國土綠化行動，推進荒漠化、石漠化、水土流失綜合治理，強化濕地保護和恢復，加強地質(zhì)災害防治。完善天然林保護制度，擴大退耕還林還草。嚴格保護耕地，擴大輪作休耕試點，健全耕地草原森林河流湖泊休養(yǎng)生息制度，建立市場化、多元化生態(tài)補償機制。

完成生態(tài)保護紅線、永久基本農(nóng)田、城鎮(zhèn)開發(fā)邊界，加大生態(tài)系統(tǒng)保護力度，是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的保障。

三、文化+旅游

中國特色社會主義文化，源自于中華民族五千多年文明歷史所孕育的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，熔鑄于黨領(lǐng)導人民在革命、建設、改革中創(chuàng)造的革命文化和社會主義先進文化，植根于中國特色社會主義偉大實踐。

堅持百花齊放、百家爭鳴，堅持創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化、創(chuàng)新性發(fā)展，不斷鑄就中華文化新輝煌。

健全現(xiàn)代文化產(chǎn)業(yè)體系和市場體系，創(chuàng)新生產(chǎn)經(jīng)營機制，完善文化產(chǎn)業(yè)政策，培育新型文化業(yè)態(tài)，在居民對更高層次的精神文化生活需求下，文化將會進一步活態(tài)化、物態(tài)化、業(yè)態(tài)化。在革命老區(qū)、民族地區(qū)、邊疆地區(qū)結(jié)合旅游扶貧政策后，文旅產(chǎn)業(yè)也大有可為。

四、鄉(xiāng)村+旅游

實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略。農(nóng)業(yè)農(nóng)村農(nóng)民問題是關(guān)系國計民生的根本性問題，必須始終把解決好“

9. 旅游電商在旅游業(yè)的發(fā)展

隨著網(wǎng)絡信息化時代的到來，現(xiàn)代科技和信息產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)正給旅游業(yè)帶來了新的契機。

網(wǎng)絡的關(guān)聯(lián)性、實時性、豐富性和便捷性等優(yōu)勢促使傳統(tǒng)旅游業(yè)迅速融入全球電子商務的大浪潮中，形成了具有廣闊發(fā)展前景的旅游電子商務。

毫無疑問，旅游電子商務的興起不僅是全球經(jīng)濟信息化一體化的必然趨勢，更為旅游業(yè)帶來一場真正的變革。

它從根本上革新了旅游業(yè)原有的運作模式，其中蘊含了無限的機遇和挑戰(zhàn)。

在國際旅游市場競爭異常激烈的今天，我國要實現(xiàn)旅游業(yè)的高速發(fā)展，趕上發(fā)達國家先進水平，面向世界，就必須抓緊這個前所未有的機遇，積極迎接挑戰(zhàn)，用電子商務技術(shù)來武裝我國的旅游業(yè)。

10. 未來旅游電商的發(fā)展趨勢

這個專業(yè)就業(yè)前景不錯。旅游電子商務網(wǎng)站建設的態(tài)勢呈現(xiàn)多元化，第一類網(wǎng)站主要是提供綜合性的旅游產(chǎn)品信息并且提供多種多樣的旅游產(chǎn)品，他們的優(yōu)勢在于可以充分滿足旅游者的需求。第二類網(wǎng)站主要是提供某種特色旅游產(chǎn)品或服務信息，他們的優(yōu)勢是專門服務于小的細分市場。第三類是支持服務類網(wǎng)站。

據(jù)文旅部數(shù)據(jù)，本地休閑和近程度假成為清明節(jié)假期“主基調(diào)”，位置大數(shù)據(jù)監(jiān)測顯示，各地接待游客中省內(nèi)游客占比94.9%，創(chuàng)常態(tài)化疫情防控以來新高。

在線旅游平臺發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年攜程實現(xiàn)凈營業(yè)收入200億元，同比增長9%。同程旅行2021年營收75.4億元，同比增長27.1%。預計未來，我國旅游平臺交易規(guī)模將持續(xù)增長，但增速也將持續(xù)放緩，到2026年，我國在線旅游市場交易規(guī)模將超過22000億元。