1. 旅游者的心理特征

首先是天氣，二是導(dǎo)游和旅游用車(chē)，三是住宿和用餐。風(fēng)和日麗無(wú)疑是最理想的旅游天氣了，如果剛岀門(mén)就遇臺(tái)風(fēng)，肯定會(huì)打擊游客的旅行興致。

到達(dá)旅游目的地后首先接觸到的陌生人是導(dǎo)游及旅游包車(chē)的司機(jī)，如果導(dǎo)游的第一印象不好，那接下來(lái)的行程游客參與度肯定不高，如果再加上一個(gè)不理想的車(chē)，情況更糟，游客的行為意向會(huì)大受影響。

接待用房、用餐的標(biāo)準(zhǔn)如果達(dá)不到預(yù)期也會(huì)影響游客的心情，使游客的心理意向產(chǎn)生逆反。

2. 旅游者的心理特征分析

旅游心理學(xué)》是旅游專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)核心課程，它是將心理學(xué)的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)應(yīng)用于旅游服務(wù)行業(yè)的一門(mén)應(yīng)用性學(xué)科。課程共48學(xué)時(shí)，包括復(fù)習(xí)課2課時(shí)。課程教學(xué)以理論課（32學(xué)時(shí)）和實(shí)踐課（14學(xué)時(shí)）相互配合的形式展開(kāi)教學(xué)互動(dòng)，分成三個(gè)模塊來(lái)進(jìn)行，分別是：旅游者心理、旅游服務(wù)心理、旅游企業(yè)員工心理。

從這三方面出發(fā)將學(xué)生心理素質(zhì)和不同職業(yè)能力的培養(yǎng)融入到整個(gè)教學(xué)實(shí)踐過(guò)程，具體擬訂出三大模塊九個(gè)單元的教學(xué)任務(wù)。

3. 旅游者的心理特征有哪些

為什么喜歡旅游，我曾經(jīng)經(jīng)常去思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題，因?yàn)槊悦０桑F(xiàn)在的工作占據(jù)了想要的自由生活，如果在休息的時(shí)候還躺著床上玩手機(jī) 刷著抖音，做著80歲都能做的事情，那么你要青春有什么用，旅行真的可以讓人生活變得煥然一新，到處走一走可以學(xué)到很多不一樣的知識(shí)，遇見(jiàn)不一樣的人，曾經(jīng)我也在旅行當(dāng)中遇到了一位想要照顧一生的女孩，我們也一起經(jīng)常出去玩，可惜自己沒(méi)有珍惜好，所以旅行真的是一件美好的事情，如果你選擇了遠(yuǎn)方，那么便風(fēng)雨人生。

4. 旅游者的心理特征社會(huì)階級(jí)

（一）地形多樣。亞洲以山地、高原為主，但在東部和南部、北部也有許多地勢(shì)低平的大平原，高原融雪形成后河流是人類(lèi)文化的搖籃。如黃河流域、兩河流域、印度河流域都是人類(lèi)歷史上重要的古文化發(fā)源地，古跡眾多。

（二）海岸線長(zhǎng)。約為69900公里，南部多大半島，如中南半島，印度半島和阿拉伯半島；東緣多島弧群，如千島群島、日本群島、琉球群島和馬來(lái)群島等。由于處于較溫和或炎熱氣候條件下的海岸線和島嶼比例較大， 因而具有較為豐富的海灘旅游資源。

（三）流域廣闊。亞洲的大河不但蘊(yùn)藏著豐富的水力資源，而且也在兩岸形成壯麗、險(xiǎn)峻的自然景觀。在中下游河道，由于水流較為平靜，河道寬廣，一般可開(kāi)展沿江、沿河的巡游活動(dòng)。

（四）湖泊眾多。不僅有航運(yùn)或滯洪之利，而且是主要的旅游資源。如，天池和死海，自古以來(lái)就是重要的風(fēng)景游覽勝地。 

亞洲地區(qū)地域遼闊，人口眾多，擁有燦爛的歷史文化和多姿多彩的旅游資源。但由于近代史上大多數(shù)國(guó)家都遭受過(guò)殖民主義的侵略，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展曾長(zhǎng)期落后，旅游業(yè)發(fā)展也起步較晚。直到20世紀(jì)的60年代，旅游業(yè)才逐步在一些國(guó)家興起。作為世界上后起的旅游目的地和客源發(fā)生地，亞洲旅游業(yè)后勁越來(lái)越足。

5. 旅游者的心理特征分析及服務(wù)對(duì)策

旅游服務(wù)除要求從業(yè)人員必須具有良好的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí),高超的服務(wù)技能和高尚的職業(yè)道德以外,還應(yīng)具備包括自覺(jué)性,堅(jiān)持性,果斷性,自制力,責(zé)任感,自信心,協(xié)作性等在內(nèi)的良好心理素質(zhì).這樣,才能有效應(yīng)對(duì)工作中的困難與挫折,從而不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

希望我的回答對(duì)你有幫助。

6. 旅游者的心理特征是指

旅游心理學(xué)是從心理學(xué)角度研究旅游和旅游業(yè)的一門(mén)新型學(xué)科。旅游心理學(xué)是研究旅游活動(dòng)中人的行為規(guī)律的科學(xué)，主要包括旅游消費(fèi)行為，旅游服務(wù)行為和旅游消費(fèi)心理傾向。

著重從心理學(xué)、社會(huì)學(xué)及人類(lèi)學(xué)等學(xué)科的角度解釋旅游行為，探討旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和旅游者行為的關(guān)系。

它的意義和作用就是 研究在不同的動(dòng)因驅(qū)動(dòng)下旅游者的知覺(jué)、情緒情感、態(tài)度、個(gè)性、社會(huì)心理，不同的旅游消費(fèi)活動(dòng)中旅游者的心理特點(diǎn)及接待技巧，以及旅游企業(yè)員工的心理特點(diǎn)、人際關(guān)系、心理健康的維護(hù)。引導(dǎo)旅游市場(chǎng)的健康發(fā)展。

7. 旅游者的心理特征利益追求

導(dǎo)游人員的職業(yè)道德

旅游職業(yè)道德不僅是每個(gè)導(dǎo)游人員在工作中必須遵循的行為準(zhǔn)則,而且也是人們衡量導(dǎo)游人員的職業(yè)道德行為和服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn).

一,自尊自強(qiáng),敬業(yè)愛(ài)崗

所謂自尊自強(qiáng)是指導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具有民族自尊心和民族自豪感.

所謂敬業(yè)愛(ài)崗,對(duì)導(dǎo)游人員來(lái)說(shuō),敬業(yè),就是敬重從事的旅游服務(wù)業(yè);愛(ài)崗,就是熱愛(ài)自己的本職工作.這是從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)遵守的基本道德規(guī)范.

二,熱情友好,賓客至上

熱情友好,賓客至上是旅游工作最顯著的一個(gè)職業(yè)特征,也是旅游工作者必須遵循的行為準(zhǔn)則.

不卑不亢,光明磊落

不卑不亢就是導(dǎo)游人員要正確對(duì)待自己和自己的職業(yè).我們導(dǎo)游人員的工作雖然是服務(wù)性工作,但是高尚的,我們的人格,地位與旅游者是平等的,切不可表現(xiàn)出自卑情緒,以至于低三下四,盲目崇洋;另一方面,切不可妄自尊大,貶低別人.當(dāng)對(duì)方的言行有損于我們的國(guó)格時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)理直氣壯,堅(jiān)持有理,有禮,有節(jié)的原則,維護(hù)祖國(guó)的尊嚴(yán).

光明磊落有兩層含義:一是對(duì)待旅游者要一視同仁,不因其國(guó)籍不同,地位不同,貧富不同,膚色各異等而厚此薄彼;二是不搞小動(dòng)作,行事要落落大方,要給旅游者以"信任感".

真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一

真誠(chéng)公道,信譽(yù)第一是正確處理旅游業(yè)與旅游者之間實(shí)際利益關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則.

五,意志堅(jiān)定,沉著冷靜

導(dǎo)游人員在旅游者面前應(yīng)時(shí)時(shí)處處表現(xiàn)出充分的自信心和抗干擾能力,堅(jiān)定

不移地維護(hù)旅行社的信譽(yù)和旅游者的正當(dāng)權(quán)益,堅(jiān)決要求相關(guān)服務(wù)方面不折不扣地按事先達(dá)成的合同或合作協(xié)議提供各項(xiàng)服務(wù).

在遇到突發(fā)事件時(shí),導(dǎo)游人員應(yīng)沉著,冷靜地分析問(wèn)題,果斷,堅(jiān)定地采取適當(dāng)措施處理問(wèn)題,使事件的影響或損失減少到最低限度.

六,遵紀(jì)守法,廉潔奉公

遵紀(jì)守法,廉潔奉公既是行政和法律的要求,又是道德規(guī)范的要求.

導(dǎo)游人員應(yīng)自覺(jué)遵守下列禁止性規(guī)定:

1,嚴(yán)禁嫖娼,賭博,吸毒;也不得索要,接受反動(dòng),黃色書(shū)刊畫(huà)報(bào)及音像制品.

2,不得套匯,炒匯;也不得以任何形式向海外游客兌換,索取外匯.

3,不得向游客兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)游客的物品;不偷盜游客的財(cái)物.

4,不能欺騙,脅迫游客消費(fèi)或者與經(jīng)營(yíng)者串通欺騙,脅迫游客消費(fèi).

5,不得以明示或暗示的方式向游客索要小費(fèi),不準(zhǔn)因游客不給小費(fèi)而拒絕提供服務(wù).

6,不得收受向游客銷(xiāo)售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的財(cái)物.

7,不得營(yíng)私舞弊,假公濟(jì)私.

廉潔奉公就是不貪,不占,不損公肥私,不化公為私,一心為公,秉公辦事;

就是處處為國(guó)家和集體利益著想,以人民利益為最高利益,抵制不正之風(fēng),維護(hù)旅游業(yè)的聲譽(yù).

七,團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局

旅游服務(wù)是關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的綜合性服務(wù),雖是旅游接待服務(wù)的重要環(huán)節(jié),然而靠

導(dǎo)游人員單方面難以完成旅游計(jì)劃,必須與許多部門(mén),單位,企業(yè)或個(gè)人進(jìn)行合作.在合作過(guò)程中一旦發(fā)生矛盾和沖突,導(dǎo)游人員應(yīng)以大局為重;要個(gè)人利益服從集體利益,局部利益服從整體利益,眼前利益服從長(zhǎng)遠(yuǎn)利益.在一些非原則性問(wèn)題上導(dǎo)游人員要委曲求全,盡量做好耐心解釋工作,力爭(zhēng)各方的諒解和合作,這樣才能確保旅游服務(wù)的質(zhì)量.

八,身心健康,積極向上

導(dǎo)游工作是一項(xiàng)腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)高度結(jié)合的工作,工作紛繁,量大面廣,流動(dòng)性強(qiáng),體力消耗大,而且工作對(duì)象復(fù)雜,誘惑性大.因此,導(dǎo)游人員必須是一個(gè)身心健康的人,否則很難勝任工作.身心健康包括身體健康,心理平衡,頭腦冷靜和思想健康四個(gè)方面.

總之,一名合格的導(dǎo)游人員應(yīng)精干,老練,沉著,果斷,堅(jiān)定,應(yīng)時(shí)時(shí)處處顯示出有能力領(lǐng)導(dǎo)旅游團(tuán),而且工作積極,耐心,會(huì)關(guān)心人,體諒人,富于幽默感,導(dǎo)游技能高超.

九,文明禮貌,儀容端莊

禮貌待客是導(dǎo)游員的職業(yè)內(nèi)功."不學(xué)禮,無(wú)以立",禮貌待客是對(duì)導(dǎo)游員文化知識(shí)和技術(shù)能力的要求,更是對(duì)導(dǎo)游思想品質(zhì)和職業(yè)道德的要求.

導(dǎo)游員的工作性質(zhì)和特點(diǎn)要求導(dǎo)游一定要注意穿著得體,離開(kāi)了得體的穿著就談不上導(dǎo)游員的文明禮貌.我國(guó)的導(dǎo)游員還沒(méi)有統(tǒng)一的著裝,然而每一個(gè)導(dǎo)游員都要認(rèn)真把握自己的著裝問(wèn)題,把著裝看成是關(guān)乎"德誠(chéng)于中,禮行于外"的大事情.

十,耐心細(xì)致,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

耐心細(xì)致是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn).導(dǎo)游人員待客要虛心,耐心,關(guān)心要細(xì)致入微,俗話說(shuō)"細(xì)微之處見(jiàn)真情".

所謂優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是規(guī)范化和個(gè)性化服務(wù)相結(jié)合的服務(wù),是高效率,高附加值的服務(wù).

8. 旅游者的心理特征有旅游心理和什么

現(xiàn)在的人們出游動(dòng)機(jī)有很多，大致可以分為一下幾種：

一、考察、學(xué)習(xí)、了解異地狀況及異地人民的生活 方式

第一是考察。抱此動(dòng)機(jī)出訪者占很大比例?，F(xiàn)在國(guó)內(nèi)一部分 人先富了起來(lái)，并且也有了較多的可支配時(shí)間，很想出去看看， 主要想考察一下內(nèi)地其他地方或世界各國(guó)的先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。

據(jù)說(shuō)，在中國(guó)人走出國(guó)門(mén)的初期，某省一位養(yǎng)雞“萬(wàn)元戶” 在赴日本旅游時(shí)，專(zhuān)門(mén)考察了日本人的養(yǎng)雞場(chǎng)。他想知道，為什 么日本雞的蛋黃顏色那么黃。他考察了飼料，學(xué)習(xí)了絕招，時(shí)至 今日，還受益良多。

第二是為學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理方式。一些中國(guó)的 廠長(zhǎng)、經(jīng)理或公司的董事長(zhǎng)們，到國(guó)外旅游，不為他們安排 “專(zhuān)家座談”，他們是不罷休的，作為海外領(lǐng)隊(duì)，我們應(yīng)當(dāng)努力 安排。

第三是為了解海外的發(fā)展和當(dāng)?shù)厝嗣竦纳罘绞健?/p>

為此，我 們的海外領(lǐng)隊(duì)要同海外旅行社一起努力，安排游客參觀當(dāng)?shù)氐墓?/p>

廠、農(nóng)村、學(xué)校、醫(yī)院和社區(qū)，使他們同當(dāng)?shù)厝嗣駨V泛接觸，增 進(jìn)友誼，滿足了解當(dāng)?shù)厝嗣裆罘绞降囊?。千萬(wàn)注意，對(duì)于抱 此目的的出訪人員，只給他們安排游山玩水，他們是會(huì)有意 見(jiàn)的。

二、為了旅游、觀光、游玩、消遣

抱此動(dòng)機(jī)者大概人數(shù)最多。中國(guó)國(guó)門(mén)一打開(kāi)，不僅吸引外國(guó) 人來(lái)華了解中國(guó)，也促使中國(guó)人走出去了解世界。首先是海外多 彩的旅游世界：諸如巴黎的浪漫情調(diào)、紐約的繁忙街道、泰國(guó)佛 寺的神圣、倫敦皇宮的莊重、日本櫻花的芳香、澳洲的幅員遼 闊，以及新加坡的環(huán)境治理、香港城的繁榮……他們都想親自去 看看，親身去體察、觀光、瀟灑一番。

對(duì)這樣的游客，我們一定 要同海外旅行社合理安排游覽項(xiàng)目，巧妙生動(dòng)地進(jìn)行導(dǎo)游講解， 將知識(shí)寓于導(dǎo)游之中，切忌使游客看過(guò)之后有無(wú)所收獲之感。

三、為了度假休閑，為了滿足好奇

抱此動(dòng)機(jī)的人數(shù)不多，他們旅游的目的地路途不遠(yuǎn)，大都是 我國(guó)臨近國(guó)家和地區(qū)，多為邊境游，他們旅游的動(dòng)機(jī)一為休息， 二為滿足好奇。

據(jù)了解，廣州附近一些富起來(lái)的企業(yè)主周末就去澳門(mén)、香港 休閑度假，追求一些大陸沒(méi)有的新奇活動(dòng)。曾有幾位東莞的游 客，一年之內(nèi)，便到澳門(mén)去了 50多次，進(jìn)行周末游。對(duì)于這類(lèi) 客人，項(xiàng)目安排不可太多，但要有新鮮感、舒適感，要有奇特 性，使他們達(dá)到放松、度假的目的。

四、為了專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)而出訪旅游

這類(lèi)游客正在逐年增加，如出國(guó)參加比賽、演出，學(xué)習(xí)專(zhuān)門(mén) 業(yè)務(wù)，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流等。接待這類(lèi)旅游團(tuán)，一定要派身體好、懂

業(yè)務(wù)的導(dǎo)游陪同，要聯(lián)系海外專(zhuān)業(yè)對(duì)口單位進(jìn)行接待。

作為這類(lèi)

團(tuán)的導(dǎo)游，首先要做好業(yè)務(wù)準(zhǔn)備，如專(zhuān)業(yè)詞匯、專(zhuān)業(yè)知識(shí)，才能

當(dāng)好導(dǎo)游，當(dāng)好翻譯。

五、 為探親訪友而進(jìn)行旅游

抱著這類(lèi)旅游動(dòng)機(jī)到海外的人為數(shù)不少。接待這類(lèi)游客，要

同海外旅行社密切合作，幫助他們聯(lián)系海外親友，要視每一個(gè)人

都為“特殊的人”，對(duì)他們每人的特殊要求，我們都應(yīng)努力滿

足。

雖然這類(lèi)游客會(huì)給我們帶來(lái)許多“額外”的工作，但作為

導(dǎo)游，要把它視為挑戰(zhàn)，努力去迎接。

六、 為經(jīng)商和參加專(zhuān)業(yè)會(huì)議

到各地經(jīng)商順便旅游，到各地開(kāi)會(huì)借機(jī)旅游，這類(lèi)客人近年

來(lái)有上升的趨勢(shì)。

有不少團(tuán)體在旅游期間，其旅游所花時(shí)間，比

經(jīng)商、開(kāi)會(huì)時(shí)間還長(zhǎng)。一般而言，他們經(jīng)商的對(duì)象，已有安排；

會(huì)議舉辦，也都有著落，無(wú)需我們多管。但由于這些客人往往是

帶任務(wù)出差，旅游和生活的水準(zhǔn)要求較高，我們應(yīng)當(dāng)努力去滿足。

七、 體驗(yàn)異地文化，了解另種生活方式

愈來(lái)愈多的人對(duì)異地文化感興趣，還準(zhǔn)備長(zhǎng)期居住，體驗(yàn)另 一種文化，過(guò)另一^種生活。到南看一看大理老外一條街、聊江 老外開(kāi)店中心，同那些長(zhǎng)住下來(lái)的黃頭發(fā)藍(lán)眼睛的北歐人、西歐 人談?wù)劊涂梢愿械?，以這種方式在中國(guó)旅居的外國(guó)游客，越來(lái) 越多。

不僅外國(guó)人多，在麗江、大理的村落里，還住著一些來(lái)自 北京、上海、廣州研究當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)、納西文化的“游客”們。

當(dāng)然，旅游動(dòng)機(jī)因人而異，旅游需求也就各有差異。以上分 類(lèi)不盡完全，也不絕對(duì)，我們只是從心理學(xué)角度探討對(duì)不同的動(dòng) 機(jī)，采取不同的導(dǎo)游工作方法，以期導(dǎo)游工作更有針對(duì)性，使游客更滿意。

9. 旅游者的心理特征包括

1．入境初期階段：求安全心理，求新、求異心理 游客初到一地，興奮激動(dòng)，但由于人生地不熟、語(yǔ)言不通、環(huán)境不同，因而會(huì)產(chǎn)生茫然和不安全感，這個(gè)階段游客求安全的心態(tài)表現(xiàn)得非常突出，甚至上升為他們的主要需求。

同時(shí)，游客這時(shí)的注意力和興趣從日常生活轉(zhuǎn)移到旅游目的地，對(duì)什么都感到新奇，什么都想看、想要問(wèn)、都想知道，一些當(dāng)?shù)厝怂究找?jiàn)慣的平常事在游客眼里可能事一件新鮮事。這時(shí)導(dǎo)游人員應(yīng)多組織些輕松愉快的參觀游覽活動(dòng)，對(duì)游客提出的在導(dǎo)游人員看來(lái)似乎事幼稚可笑的問(wèn)題也應(yīng)該認(rèn)真的回答，以滿足游客求新、求異的心理需求。2．個(gè)性表露階段：懶散心理、求全心理 隨著旅游活動(dòng)的進(jìn)展、接觸的增多，旅游團(tuán)成員間、游客與導(dǎo)游人員間越來(lái)越來(lái)熟悉，游客開(kāi)始感覺(jué)輕松愉快，這時(shí)會(huì)產(chǎn)生一種平緩、輕松的心態(tài)，游客的性格開(kāi)始暴露，其心理特征主要表現(xiàn)為： 懶散心理。游客的弱點(diǎn)越來(lái)越暴露，時(shí)間概念差，群體觀念弱，游覽活動(dòng)中自由散漫，丟三落四，旅游團(tuán)成員間的矛盾逐漸顯現(xiàn)。求全心理。人民花錢(qián)外出旅游，往往把旅游活動(dòng)理想化，希望旅游活動(dòng)的一切都時(shí)美好的、理想的，從而產(chǎn)生生活上、心理上的過(guò)高要求。游客在這一階段提出的問(wèn)題范圍更廣泛、更深刻，個(gè)別游客還會(huì)提出一些不友好、挑釁性的問(wèn)題。導(dǎo)游人員在這一階段的工作最為艱巨、最容易出差錯(cuò)。這個(gè)階段最能考驗(yàn)導(dǎo)游人員的組織能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力，是對(duì)其導(dǎo)游技能、心理素質(zhì)的一次重要考驗(yàn)。3．離境前階段：忙于個(gè)人事務(wù)

10. 旅游者的心理特征是( )

1、批量小

由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團(tuán)體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對(duì)旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量小很多。

2、批次多

散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時(shí)同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。

3、預(yù)定期短

由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服務(wù)，因此要求旅行社能夠在較短的時(shí)間內(nèi)為其提供有關(guān)的旅游服務(wù)。

4、要求多

散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān)，所以他們?cè)诼糜沃械膽?yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動(dòng)，不僅要求水平高，且對(duì)服務(wù)的要求也較多、較高。

5、變化多

散客往往由于旅游經(jīng)驗(yàn)較欠缺，在出游前對(duì)其旅游計(jì)劃缺乏周密安排，會(huì)出現(xiàn)很多臨時(shí)變化情況。

從世界旅游發(fā)展趨勢(shì)來(lái)考察，散客旅游興起的原因可以概括為以下幾點(diǎn)：

一、旅游者日漸成熟。隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，旅游者對(duì)單獨(dú)進(jìn)行遠(yuǎn)距離旅行的能力越來(lái)越自信，他們不再將旅游視為畏途，而是作為日常生活的一個(gè)組成部分，用以調(diào)節(jié)身心、恢復(fù)疲憊和增長(zhǎng)閱歷。

二、旅游者的心理需求進(jìn)入更高層次。旅游者的旅游行為動(dòng)機(jī)從傳統(tǒng)的觀光型向多主題轉(zhuǎn)變，探險(xiǎn)、修學(xué)、科考、生態(tài)等特種旅游蓬勃興起，旅游的目標(biāo)上升到體驗(yàn)人生、完善自我和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的高度。

三、傳統(tǒng)的規(guī)范化的旅游模式難以滿足個(gè)性化的要求。以往的旅行社包價(jià)組團(tuán)旅游方式雖然具有許多優(yōu)勢(shì)，但也存在著包價(jià)過(guò)死，瀏覽項(xiàng)目、路線限制過(guò)多，游客缺乏活動(dòng)自由的缺陷。

個(gè)別旅行社還為了追逐經(jīng)濟(jì)利益，而將旅游項(xiàng)目安排過(guò)于集中，使游客對(duì)景點(diǎn)只能走馬觀花、淺嘗輒止，處處趕時(shí)間，無(wú)法盡興，從而使傳統(tǒng)的包價(jià)方式越來(lái)越失去游客的興趣。

四、現(xiàn)代通訊、交通等科技手段的不斷進(jìn)步管理、服務(wù)等的不斷完善，增強(qiáng)了旅游者的便捷感，減弱了他們的依賴心理。旅游配套設(shè)施的完備和服務(wù)質(zhì)量的提高，為旅游的散客化提供了有力的物質(zhì)保障，使旅游者不依賴于旅行社而借助眾多的旅游支持手段的幫助開(kāi)展旅游成為可能。

由此可見(jiàn)，散客旅游的發(fā)展是旅游業(yè)進(jìn)入更高層次、更新階段的產(chǎn)物，也是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，雖然由于老弱游客、初次出游者以及語(yǔ)言障礙等因素的存在，團(tuán)體旅游不可能完全消失，但其規(guī)模將會(huì)縮小，團(tuán)體模式也將有所改變。

在團(tuán)體旅游與散客旅游的并行發(fā)展中，前者會(huì)不斷結(jié)合散客特點(diǎn)，向后者經(jīng)營(yíng)方式的方向作出相應(yīng)調(diào)整，產(chǎn)生介于團(tuán)體或散客旅游之間的中間形式，以適應(yīng)市場(chǎng)。

11. 旅游者的心理特征按年齡來(lái)分

（1）旅游者的收入水平。收入水平?jīng)Q定著消費(fèi)水平，也決定著需要的層次，從而決定了旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。

（2）旅游者的構(gòu)成。不同年齡、性別、文化、職業(yè)的旅游者，不同的風(fēng)俗習(xí)慣、興趣愛(ài)好，都不同程度地影響著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

（3）旅游產(chǎn)品價(jià)格。旅游產(chǎn)品價(jià)格的變化影響著旅游者的消費(fèi)數(shù)量和消費(fèi)結(jié)構(gòu)，由于旅游產(chǎn)品的需求彈性大，所以當(dāng)旅游產(chǎn)品的價(jià)格上漲而其他條件不變時(shí)，人們就會(huì)把旅游消費(fèi)轉(zhuǎn)向其他替代商品的消費(fèi)。反之，人們又會(huì)把用于其他耐用消費(fèi)品的消費(fèi)轉(zhuǎn)向旅游。

（4）旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)決定消費(fèi)，旅游產(chǎn)品的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)直接影響著旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)。

（5）旅游產(chǎn)品質(zhì)量。提高產(chǎn)品質(zhì)量，使旅游者得到物質(zhì)上和精神上的充分滿足，可以激發(fā)旅游者多停留多消費(fèi)，提高旅游者的“重游率”，從而既可以使旅游消費(fèi)總量增加，又可以使旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷合理化。 此外，消費(fèi)方式的示范性及旅游者的從眾心理也影響旅游者的支出投向；旅游者的來(lái)源構(gòu)成，如城鄉(xiāng)構(gòu)成、地區(qū)構(gòu)成等因素都會(huì)不同程度地影響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化。