1. 旅游交際禮儀的意義
1、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)自然生態(tài)，自帶垃圾袋，不亂扔廢物，不在禁煙場(chǎng)所吸煙，關(guān)愛環(huán)境，點(diǎn)滴做起。
2、遵守公共秩序，倡導(dǎo)文明禮儀，不粗言穢語(yǔ)，不吵鬧喧嘩，自覺排隊(duì)守候，方便別人，快樂(lè)自己。
3、愛護(hù)一花一草，善待一山一水，拍照行走不折枝不踩踏，腳下留意，手下留情。
4、保護(hù)文物古跡，傳承歷史文明，不違規(guī)拍攝，不攀爬觸摸，不當(dāng)刻字大師，風(fēng)景再美，只記心中。
2. 什么是旅游禮儀
1. 真誠(chéng)原則。
2. 一致原則。接待禮儀的一致性，體現(xiàn)在對(duì)賓客的一視同仁及禮賓全過(guò)程中優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)的始終如一。
3. 主動(dòng)原則。在旅游接待與服務(wù)活動(dòng)中，禮儀行為應(yīng)該是積極主動(dòng)的。
4. 合宜原則。禮儀規(guī)范是社會(huì)習(xí)俗的一種約定俗成，是某些社會(huì)生活習(xí)慣的抽象和歸納。但在不同的社交場(chǎng)合中，要嚴(yán)格遵循不同的禮儀要求，否則就會(huì)失禮。
3. 旅游交際中禮儀有哪些功能
旅游飯店的功能是指飯店為滿足賓客的需求而提供的服務(wù)所發(fā)揮的效用。飯店最基本、最傳統(tǒng)的功能就是住宿和餐飲的功能。由于客源及其需求的變化，現(xiàn)代旅游飯店的功能已較傳統(tǒng)的飯店時(shí)期有了很大的發(fā)展，其功能日益多樣化。飯店的功能主要有：
第一，住宿功能。飯店為游客提供多種客房(標(biāo)準(zhǔn)房、單人房和套房)，包括床位、衛(wèi)生間和其他生活設(shè)施。以清潔、舒適的環(huán)境和熱情、周到的服務(wù)，使游客在旅途中得到很大的便利和很好的休息，獲得“賓至如歸”的感受。
第二，餐飲功能。飯店一般設(shè)有不同的餐廳，以精美的菜食、良好的環(huán)境、可靠的衛(wèi)生條件和規(guī)范的服務(wù)，向旅游者提供包餐、風(fēng)味餐、自助餐、點(diǎn)菜、小吃、飲料以及酒席、宴會(huì)等多種形式的餐飲服務(wù)。
第三，商務(wù)功能。商務(wù)型飯店為商務(wù)旅游者從事商務(wù)活動(dòng)提供各種方便快捷的服務(wù)。飯店設(shè)置商務(wù)中心、商務(wù)樓層、商務(wù)會(huì)議室與商務(wù)洽談室，提供傳真，國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥電話等現(xiàn)代通訊設(shè)施。當(dāng)今更是出現(xiàn)了客房商務(wù)化的趨勢(shì)，傳真機(jī)、兩條以上的電話線、與電話接駁的打印機(jī)、電腦互聯(lián)網(wǎng)Internet的接口等都逐步開始安裝。有的飯店還在發(fā)展電子會(huì)議設(shè)備，設(shè)有為各種聯(lián)絡(luò)所需要的終端。未來(lái)的飯店將通過(guò)高科技的武裝而更加智能化、信息化，從而使商務(wù)客人的各種需求得到更大的滿足。
第四，家居功能。飯店是客人的“家外之家”，應(yīng)努力營(yíng)造“家”的氣氛，使人住飯店的客人感到像在家里一樣親切、溫馨、舒適、方便。尤其是公寓飯店，一般帶有生活住宿性質(zhì)，主要為長(zhǎng)住客服務(wù)，價(jià)格便宜，自助服務(wù)設(shè)施齊全(如自助廚房、自助洗衣等)，客人自由方便，家居功能尤為典型。
第五，度假功能。隨著中國(guó)度假旅游市場(chǎng)的興起和不斷發(fā)展，對(duì)度假型飯店的需求日益增長(zhǎng)。度假飯店一般位于風(fēng)景區(qū)內(nèi)或附近，通常注重提供家庭式環(huán)境，客房能適應(yīng)家庭度假、幾代人度假以及獨(dú)身度假的需要，娛樂(lè)設(shè)施也很齊備。著名的旅游勝地夏威夷和加勒比海地區(qū)的飯店，絕大多數(shù)屬度假飯店。
第六，會(huì)議功能。飯店可為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽、科學(xué)講座等客人提供會(huì)議、住宿、膳食和其他相關(guān)的設(shè)施與服務(wù)。飯店內(nèi)有大小規(guī)格不等的會(huì)議室、談判間、演講廳、展覽廳。會(huì)議室、談判間都有良好的隔板裝置和隔音裝置，并能提供多國(guó)語(yǔ)言的同聲翻譯，有的飯店還可以舉行電視會(huì)議。
此外，飯店還具有娛樂(lè)健身功能、通訊和信息集散功能、文化服務(wù)功能、商業(yè)購(gòu)物服務(wù)功能等?？梢?，現(xiàn)代飯店已不僅僅是住宿產(chǎn)業(yè)，而是為旅游提供多種服務(wù)、具備多種功能的生活產(chǎn)業(yè)。
（1）商業(yè)性酒店（The Commercial hotel）
所謂商業(yè)性酒店，就是為那些從事企業(yè)活動(dòng)的商業(yè)旅游者提供住宿、膳食和商業(yè)活動(dòng)及有關(guān)設(shè)施的酒店。
一般來(lái)講，這類酒店都位于城市中心，商客居住的時(shí)間大都在星期一至星期五。這是從事商業(yè)活動(dòng)的時(shí)間，也就是商業(yè)旅游者從事商業(yè)貿(mào)易場(chǎng)所。在周末，也是就是在星期六和星期天是商業(yè)性游客的假日，因此很少來(lái)酒店訂房、居住和辦公。
商業(yè)性酒店的最大特點(diǎn)是回頭客較多。因此，酒店的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)水準(zhǔn)要高。要為商業(yè)旅游者創(chuàng)方便條件。酒店的設(shè)施要舒適、方便、安全，在這點(diǎn)上，商業(yè)性酒店更為明顯。
商業(yè)性酒店在服務(wù)方面，應(yīng)培養(yǎng)一批服務(wù)技能高超、外語(yǔ)流利，禮節(jié)、禮貌及服務(wù)態(tài)度熱情、周到的服員，以便向商業(yè)性旅游者提供快速的客房用餐（ROOMSERVICE）和服務(wù)周到帥型宴會(huì)。
商業(yè)性酒店，旅游者居住的時(shí)間一般是兩至天（不過(guò)夜不算住宿），在這里居住的商業(yè)性旅游者一般都是受過(guò)高等教育、有著國(guó)際交際禮節(jié)和豐富企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的上層人物和企家。因此，酒店服務(wù)員的服務(wù)態(tài)度、語(yǔ)言交際要表現(xiàn)高度的禮節(jié)禮貌；服務(wù)技術(shù)要高超，服務(wù)程序要熟練、準(zhǔn)確，否則將影響商業(yè)旅客的商業(yè)活動(dòng)、貿(mào)易洽談、同時(shí)也損傷了酒店的聲譽(yù)。
世界國(guó)際酒店集團(tuán)所屬的酒店，絕大多數(shù)是商業(yè)性酒店，他們根據(jù)旅游市場(chǎng)的需求比例，建造各種類型的酒店。如，紐約希爾頓酒店（NEW-YORK，HIHONHOTEL），芝加哥凱悅酒店（HYIA，CHICAGO），華盛頓馬里奧特（MARRIOTT，WASHINGTON），日本東京帝國(guó)酒店（THELMPERIALHOTEL，TOKYO）等等都是典型的商業(yè)性旅游酒店。
?。?）長(zhǎng)住式酒店（Residential Hotel）
長(zhǎng)住式酒店主要為一般性度假旅客提供公寓生活，它被稱之為公寓生活中心（THE CENTEROFRESIDENITALLIFE）。長(zhǎng)住式酒店主要是接待常住客人，這類酒店要求常住客人先酒店簽訂一項(xiàng)協(xié)議書或合同，寫明居住的時(shí)間和服務(wù)項(xiàng)目。
長(zhǎng)住式酒店已被我國(guó)有些酒店視為“保底收入的一種有效做法”。目前，我國(guó)還沒有那種純粹的長(zhǎng)住式酒店只是部分居住了形式上為半年甚至一年以上的長(zhǎng)住客人。我國(guó)有些酒店
將其客房的一部分租給商社、公司，作為他們的辦公地點(diǎn)、商業(yè)活動(dòng)中心，形式為長(zhǎng)住式酒店。
這些酒店都是向長(zhǎng)住商客提供正常的酒店服務(wù)項(xiàng)目，包括客房服務(wù)、飲食服務(wù)、健身和康樂(lè)中心等項(xiàng)服務(wù)。
長(zhǎng)住式酒店一般收費(fèi)較高，其原因是長(zhǎng)住客人不是像一般游客那樣在酒店就餐、購(gòu)買紀(jì)念品及公共服務(wù)項(xiàng)目花費(fèi)，因此這些應(yīng)該得到而失去的營(yíng)業(yè)額都加到客房服務(wù)的賬目里；同時(shí)長(zhǎng)住商客要求一些額外的客房設(shè)施，這也是增加費(fèi)用的一個(gè)原因。另外長(zhǎng)住式酒店也要提供比較現(xiàn)代化的電源設(shè)備、電傳、電話，特別是海外直撥電話、傳譯。同時(shí)也要提供方便的交通、安靜的住所。
（3）度假性酒店（Resort Hotel）
度假性酒店主要位于海濱、山城景色區(qū)或溫泉附近。它要離開嘈雜的城市繁華中心和大都市，但是交通要方便。度假性酒店出除了提供一般酒店所應(yīng)有的一切服務(wù)項(xiàng)目以外，最突出最重要的項(xiàng)目便是它的康樂(lè)中心，因?yàn)樗饕菫槎燃儆慰吞峁蕵?lè)和度假場(chǎng)所（THE CENTEROFRE-EREATIONALAETIVITIES）。為那些度蜜月的新婚夫婦提供各種酒店服務(wù)，特別康樂(lè)中心尤為重要。因?yàn)槎燃儆慰驮谧约旱挠瓮娈?dāng)中，還要進(jìn)行社交活動(dòng)，所以度假性酒店的文藝演出樂(lè)設(shè)施要完善，像室內(nèi)保齡球、臺(tái)球、網(wǎng)球、室內(nèi)外游泳池、音樂(lè)酒吧、咖啡廳、迪斯科舞廳（DISEOBAR）、水上游艇、碰碰船、水上漂（WATERSKIN）、電子游戲以及美容中心和禮品商場(chǎng)都是不可缺少的。再有“付費(fèi)點(diǎn)播”電視也是十分重要的。
度假性旅游酒店不僅要提供舒適、暖人的房間，令人眷戀的娛樂(lè)活動(dòng)和康樂(lè)設(shè)施，同時(shí)要提供熱情而快速敏捷的服務(wù)。
還有一點(diǎn)需要指明的是，度假性酒店要設(shè)在自然環(huán)境優(yōu)美、誘人、氣候好的熱帶地區(qū)，四季皆宜，樹木常青，酒店要位于海濱。
我國(guó)部分海濱、沿海城市有度假性酒店。如北戴河、青島、大連等地的酒店屬于這一類型，但是不是熱帶氣候，只是季節(jié)性的度假酒店。另外其設(shè)施、服務(wù)已是非常典型的度假性酒店，設(shè)施和月盼已居國(guó)際水平。如深圳的西麗湖度假村、香蜜湖度假村酒店，珠海的有了中心以及長(zhǎng)江賓館均屬度假度假，吸引了大批的港澳同胞、商客、日本游客前去度假和歡渡周末。我國(guó)的海納即將成為中國(guó)的夏威夷、中國(guó)的加勒比海，那里將是我國(guó)度假性酒店的集中地，將是日本旅店、港澳同胞最理想的度假場(chǎng)所。
?。?）會(huì)議酒店（Convention Hall）
會(huì)議酒店是專門為各種從事商業(yè)、貿(mào)易展覽會(huì)、科學(xué)講座會(huì)的商旅客人提供住宿、膳食和展覽廳、會(huì)議廳的一種特殊的旅游酒店。
會(huì)議酒店的設(shè)施不僅要舒適、方便，有暖人的客房和提供美味的各類餐廳，同時(shí)要哦有大小規(guī)格不等的會(huì)議室、談判間、演講廳、展覽廳等。并且。在這些會(huì)議室、談判間里都有良好的隔板裝置和隔音設(shè)備。
以上是酒店業(yè)傳統(tǒng)分類法，共分四種類型。隨著我國(guó)的旅游經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，旅游酒店的類型也逐漸增多，下面是近幾年出現(xiàn)的旅游酒店:
商務(wù)型酒店、經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店、會(huì)議/會(huì)展酒店、度假型酒店、青年旅舍、公寓式酒店、產(chǎn)權(quán)式酒店、分時(shí)度假酒店、農(nóng)家樂(lè)或其它）正是現(xiàn)在時(shí)下并存的旅游酒店形態(tài)。
4. 旅游和禮儀的關(guān)系
很高興回答這個(gè)問(wèn)題
首先得了解它們的意思：儀容指人的外貌，外觀。儀表指容貌，姿態(tài)，穿著，風(fēng)度等。還有一個(gè)儀態(tài)指人的姿勢(shì)，舉止，動(dòng)作 。
隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展，旅游業(yè)已成為我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)的支柱產(chǎn)業(yè)。旅游業(yè)中的旅游禮儀對(duì)旅游的發(fā)展有很大的影響，是服務(wù)質(zhì)量高低的體現(xiàn)，也是一個(gè)酒店或景點(diǎn)檔次和形象的體現(xiàn)。 一個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的服飾儀容給客人的第一印象是該企業(yè)形象的體現(xiàn)。
1旅游中的服飾起到提升形象,約束行為和利于識(shí)別的作用。對(duì)于制服的要求必須整齊、干凈、大。而西服講究規(guī)格和襯衫領(lǐng)帶的搭配,要做到干凈利落，儀容方面淡雅素潔的形象。發(fā)型要得體,勤梳洗，面部清潔。服飾和儀容是決定客人對(duì)該企業(yè)服務(wù)質(zhì)量好壞的第一感覺。
2旅游服務(wù)時(shí)，笑容要自然，富有吸引力，眼神要真誠(chéng)友好。站姿行姿要自然端莊，得體大方。禮貌用語(yǔ)要規(guī)范。恭候迎賓做到恰到好處會(huì)給服飾儀容錦上添花，起到畫龍點(diǎn)睛的作用。
3對(duì)身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，好的環(huán)境和氛圍，正確的規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，使旅游工作者融入環(huán)中喜歡這份工作，對(duì)身體素質(zhì)產(chǎn)生良性影響(潛在的）。 旅游工作者心理上會(huì)有積極正面的工作態(tài)度，能樂(lè)觀開朗的接受服務(wù)者的一種身份，并且在面對(duì)工作壓力和客人的不滿，能有較好的承受能力和平和的態(tài)度。 有利于專業(yè)技術(shù)的培養(yǎng) 培養(yǎng)具有獨(dú)立工作、組織協(xié)調(diào)和善于與人溝通的能力。例如導(dǎo)游的講解，面對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力，以及在旅行中如何將文化背景和生活興趣不同的人凝聚起來(lái)，這都與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。 有利于多種能力的培養(yǎng) 做好服務(wù)工作必須具備多種能力，熟練的技能、觀察識(shí)別能力、良好的記憶力和注意力等，對(duì)旅游服務(wù)質(zhì)量的提高極為重要。而廣博的知識(shí)，較強(qiáng)的交際語(yǔ)言表達(dá)能力，能帶動(dòng)客人的情緒，提高大家的參與熱情度。
5. 旅游交際禮儀是什么
第一、社交禮儀
1、泰國(guó)人見面一般是不握手，而是行“雙手合十禮”然后相互說(shuō)一聲薩瓦迪卡”(男士的版本是“薩瓦迪卡布”)。
2、千萬(wàn)不要去摸別人的頭，特別忌諱外人摸小孩(尤其是小和尚)頭部!，因?yàn)樘﹪?guó)人非常重視頭部，認(rèn)為頭顱是神圣不可侵犯的。如果用手觸摸泰國(guó)人的頭部，認(rèn)為是極大的侮辱。
3、與頭之相反的是，泰國(guó)人認(rèn)為腳是非常低賤的，這里提醒下注意幾下幾點(diǎn)：
1)不能用腳踢東西給別人，更忌諱用腳踢門，否則會(huì)受到指責(zé)，
2)不能翹腿，也不能把腳底對(duì)著比人，更不能腳跨過(guò)別人的身體，會(huì)當(dāng)做要把別人踩到腳底下，是一種侮辱性的舉止。
4)女孩子就做時(shí)雙腿要靠攏，不然會(huì)被認(rèn)為沒有教養(yǎng)。
4、泰國(guó)號(hào)稱“微笑之國(guó)”，泰國(guó)人喜歡微笑，不喜歡發(fā)脾氣，如果在公共場(chǎng)合發(fā)火，會(huì)被認(rèn)為是卑劣的儀態(tài)。所以去泰國(guó)玩耍，記得要控制好情緒哦。
第二、飲食禮儀
1. 和中國(guó)一樣講究長(zhǎng)幼次序，通常以靠墻或者離門最遠(yuǎn)的位置開始，按照輩分、長(zhǎng)幼依次落座。
2.泰國(guó)人吃飯通常喜歡用叉子和勺子，且用盤子吃飯，吃米飯也是用勺子舀，再以湯匙將菜肴與飯拌勻，然后再用餐叉輔助夾菜。筷子不能用來(lái)吃米飯或者撈干面，例如泰式炒河粉這種干面?？曜油ǔＪ怯脕?lái)?yè)茰娴摹?用勺子盛食物時(shí)，要從靠身體的內(nèi)側(cè)向前方舀起，吃完再添。
3.泰國(guó)人的餐桌禮儀講究共享精神，食物通常都放在桌子中央，如果需要記得用公用的筷子去夾菜，不用自己的筷子和餐具。
4、吃米飯和咖喱時(shí),，應(yīng)當(dāng)小口進(jìn)食，無(wú)論多么美味的食物，都不建議大口的吃掉。
5.喝湯的時(shí)候要沿著勺子的邊緣喝，注意不要急，也不要發(fā)出太大的聲響。而且，要等到餐桌上每個(gè)人都有湯了之后才能喝。
6.吃到不能食用的東西，吐出來(lái)的時(shí)候要用勺子接住，放到指定的“垃圾碗”里，沒有的話就放到盤子的一邊。
7.吃飯前記得把擦手巾平鋪在膝蓋上，每次喝酒時(shí)，前后都要拿布擦一下嘴巴，避免把杯子弄臟了。
第三、寺廟禮儀
1. 參觀佛教寺廟時(shí)衣著得體端莊，身著任何的短裙、短褲或袒胸露背裝都將不得入內(nèi)。至襯衣沒塞進(jìn)褲子、袖管翻卷在胳膊上的人也不準(zhǔn)進(jìn)佛寺的門。
2. 一定要記得脫鞋，穿鞋進(jìn)入寺廟是一種玷污神明的舉動(dòng)，所以參觀寺廟前要脫鞋。
3. 進(jìn)入寺廟要注意看指示牌，不要隨便拍照。特別是不要給僧侶拍照，要事先征得對(duì)方的同意才行，拍照后也記得要禮貌的表達(dá)謝意。
4. 在寺廟中不能太過(guò)隨意，也不要大聲說(shuō)話，不要亂摸佛像和其他法器，女性一定要特別注意這一點(diǎn)。
5 在泰國(guó)，女性不要觸碰僧侶。如果有東西要交給僧侶，請(qǐng)交由男士轉(zhuǎn)交。
6. 旅游交際禮儀的意義和價(jià)值
社交禮儀[1]是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。
這一定義包含了以下幾層意思：
第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范。規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，也就是說(shuō)社交禮儀是對(duì)人的行為進(jìn)行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。
如你到老師辦公室辦事，進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。
社交禮儀比起法律、紀(jì)律，其約束力要弱得多，違反社交禮儀規(guī)范，只能讓別人產(chǎn)生厭惡[2]，別人不能對(duì)你進(jìn)行制裁，為此，社交禮儀的約束要靠道德修養(yǎng)的自律。
第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。
尊重是社交禮儀的本質(zhì)。人都有被尊重的高級(jí)精神需要，當(dāng)在社會(huì)交往活動(dòng)過(guò)程中，按照社交禮儀的要求去做，就會(huì)使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。
第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序。
沒有它，社會(huì)正常的生活秩序就會(huì)遭到破壞，在這方面，它和法律、紀(jì)律共同起作用，也正是因?yàn)檫@一目的，無(wú)論是資本主義社會(huì)還是社會(huì)主義社會(huì)都非常重視社交禮儀規(guī)范建設(shè)。
第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。
這是它的范圍，超出這個(gè)范圍，社交禮儀規(guī)范就不一定適用了。
如在公共場(chǎng)所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。編輯本段主要目的 社交的重要性，也可以說(shuō)是社交的功能與作用。 綜合來(lái)講，人們從事社交活動(dòng)主要目的有以下四點(diǎn)：交流信息 也叫信息資源共享。
我們?cè)谏钪行枰@取大量信息以供生計(jì)參考，由于個(gè)人的活動(dòng)范圍有限，直接獲取一手信息資源的能力也就受到很大的限制，而這眾多的信息大多是在我們與他人打交道時(shí)所獲取來(lái)的。
比如，我們開車到另外一個(gè)地方，而其中有段路正在修路或發(fā)生交通事故而禁止通行，那么如果我們不知道這個(gè)信息的話，我們便會(huì)按原路線行進(jìn)，在中途不得不改道而行，但是如果我們通過(guò)朋友或親戚或同事或者廣播電視網(wǎng)絡(luò)等社會(huì)媒體那里得知此消息后，我們便可提前修正去往的路線，少走冤枉路。
增進(jìn)感情 在社交上投入的時(shí)間將帶來(lái)感情上的收獲，如我們與親戚朋友在一起休閑娛樂(lè)。
建立關(guān)系 社交在很多情況下是建立諸如商業(yè)合作、感情姻緣等關(guān)系的紐帶。
在建立關(guān)系的過(guò)程中，記得要學(xué)會(huì)跟進(jìn)關(guān)系，避免忘記。日近日密，日疏日遠(yuǎn)。
充實(shí)自我 豐富人生閱歷和人性情感。編輯本段相關(guān)禮儀 每個(gè)人每天不管是在生活中還是在工作中都要同各種人接觸，在見面時(shí)行使正確而優(yōu)雅的見面禮，會(huì)給對(duì)方留下良好的第一印象，同時(shí)也顯示出你優(yōu)雅的氣質(zhì)。
7. 旅游交際禮儀的意義和作用
有一個(gè)數(shù)據(jù)，一個(gè)重視禮儀的人，他到達(dá)成功的位置的速度比不重視禮儀的人快5倍。這句話說(shuō)明了什么問(wèn)題？禮儀的重要性， 法國(guó)作家大仲馬說(shuō)過(guò)：“有些人學(xué)了一生，而且學(xué)會(huì)了一切，但卻沒有學(xué)會(huì)怎樣才有禮貌?！睔v史上，中國(guó)曾被視為“衣冠上國(guó)”、“禮儀之邦”，只要讀一點(diǎn)歷史，就可以知道我們祖先在3000年前所達(dá)到的高度文明：《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀，以飲食的儀容為例，食禮告誡人們吃飯時(shí)不要把飯窩成一團(tuán)擱在碗里，喝湯的時(shí)候別讓湯傾流不止，咀嚼的時(shí)候不要發(fā)出聲音，不要把咬過(guò)的魚肉放回食盤，不要當(dāng)眾剔牙等等。類似的禮儀內(nèi)容也出現(xiàn)在中世紀(jì)晚期的一些禮貌教本之類的書籍中，但只要想一想偉大的莎士比亞和達(dá)?芬奇每天吃的都是手抓飯，就可以知道西方文明的后起，正是這種差距，我們的祖先之國(guó)被稱作禮儀之邦！ 毫無(wú)疑問(wèn)，在前現(xiàn)代世界上，中國(guó)是最講究禮儀的國(guó)家，東亞諸國(guó)也深受中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的熏染，例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國(guó)禮儀，生活也在很大程度上保留著中國(guó)古代禮儀的痕跡。然而，傳統(tǒng)禮儀在中國(guó)本土卻因種種因緣而喪失。2005年北京一次調(diào)查結(jié)果表明：人們對(duì)禮儀基本知識(shí)的知曉率不足40%。素面朝天上班；面黃唇無(wú)色，發(fā)亂指甲長(zhǎng)的護(hù)士，病態(tài)的樣子對(duì)著病人；穿著睡衣逛市場(chǎng)、遛彎，西裝革履游公園，透露裝束進(jìn)出辦公室，O型腿、下肢靜脈曲張穿短裙；靚妹吐臟言，當(dāng)面揭人斷；手指指人，用腳指物，握手成了點(diǎn)頭哈腰的乞討；不守信時(shí)，散漫拖拉------比比皆是。這對(duì)個(gè)人形象有著極大的損害，也阻礙著自己和所在部門事業(yè)的發(fā)展。 一般人認(rèn)為：這不過(guò)是一些小節(jié)、細(xì)節(jié)，無(wú)礙大雅。然而，舉不盛舉的事實(shí)證明，就是這些小節(jié)，往往決定了事情、事業(yè)的成敗，分辯出了人的文明教養(yǎng)程度。 故事：一位老板登報(bào)為公司招聘一名勤雜工。大約有30人前來(lái)應(yīng)聘。這位老板從中挑了一個(gè)男孩。他的合伙人問(wèn)他：“你為什么單單挑中了這個(gè)男孩呢？他既沒有帶介紹信，也沒有人推薦他?！薄皩?shí)際上，他帶了不少介紹信?！边@位老板說(shuō)：“他進(jìn)門時(shí)，先在門口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門后隨手關(guān)上了門，這說(shuō)明他做事仔細(xì)小心。當(dāng)他看到了那個(gè)跛腳的老人時(shí)，立即起身讓座，說(shuō)明他心地善良，關(guān)心別人。進(jìn)了辦公室，他先將帽子脫去，我讓他坐下時(shí)，他道謝后才入座，我問(wèn)了他幾個(gè)問(wèn)題，他都回答得干脆利索，說(shuō)明他是個(gè)懂禮貌、有教養(yǎng)的人。還有，我故意放了今天的報(bào)紙?jiān)诘厣希渌膽?yīng)聘者不是從報(bào)紙上邁過(guò)去，就是看到了也沒反應(yīng)。只有他俯首撿起報(bào)紙把它放在桌子上。而且，他雖然不是衣著光鮮，但是干凈整潔，不僅頭發(fā)梳得整整齊齊，連指甲都修得干干凈凈。這樣的一個(gè)年輕人，你難道會(huì)認(rèn)為他沒有帶來(lái)合適的介紹信嗎？我相信，勤雜工對(duì)他只是一個(gè)開始，將來(lái)一定會(huì)大有前途。” 大作家塞萬(wàn)提斯說(shuō)過(guò)：“禮貌不花錢，卻比什么都值錢”。有的禮儀形式看似簡(jiǎn)單，只不過(guò)是一個(gè)微笑，一聲道謝，一種舉手之勞，但這不起眼的表現(xiàn)，卻可能成為我們立身處世的法寶。例如，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。 通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀，可以提高自身道德修養(yǎng)和文明程度，更好地顯示自身的優(yōu)雅風(fēng)度和良好的形象。一個(gè)彬彬有禮、言談?dòng)兄碌娜?，在其人生道路上將?huì)如沐春風(fēng)，受到人們的尊重和贊揚(yáng)，而且他自己就是一片春光，給別人、給社會(huì)帶來(lái)溫暖和歡樂(lè)。禮儀教育是培養(yǎng)造就成功人士的重要內(nèi)容，其作用是其他形式不可替代的。 一個(gè)人如果能懂得并且運(yùn)用不同場(chǎng)合的禮儀知識(shí)，就能夠更容易地與交際對(duì)象打成一片，使他們倍感親切自然，感受到你對(duì)他們的熟悉、理解和尊重，從而把你當(dāng)成自己人，樂(lè)于接納和接近你。英國(guó)大哲學(xué)家約翰.洛克認(rèn)為，禮儀的作用在于“使他尊重別人，和別人和得來(lái)”，這對(duì)于他“日后所得的好處是很大的，他憑著這一點(diǎn)點(diǎn)成就，門路可以更寬，朋友可以更多，在這世上的造詣就可以更高，這些是他從高等藝術(shù)或?qū)?、百科全書中學(xué)到的困難字句或真正知識(shí)所趕不上的”。禮儀本身作為人際關(guān)系的一把特殊鑰匙，能夠較輕易地打開各種交際活動(dòng)的大門。所以我說(shuō)“好禮儀帶來(lái)好前程”有禮走遍天下
8. 旅游社交禮儀的重要性
入鄉(xiāng)隨俗，人們旅游，就是要感受不同的風(fēng)景，不同的喜歡，不同的民俗。而民族禮貌禮儀就是給游客的第一印象。對(duì)于旅游服務(wù)業(yè)很重要
