世界各國的風(fēng)俗習(xí)慣及禮儀
一、尊重各國風(fēng)俗習(xí)慣
不同的國家和民族,由于不同的歷史,文化,宗教等因素,各有特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié)。例如,伊斯蘭教徒不吃豬肉,在齋月里日出之后,日落之前不能吃喝;有些佛教徒不吃葷;印度教徒不吃牛肉;某些國家如印度,印尼,馬里,阿拉伯國家等,不能用左手與他人接觸或用左手傳遞東西;在佛教國家不能隨便摸小孩頭頂;天主教徒忌諱十三這個(gè)數(shù)字。尤其是十三日星期五,遇上這種日子,一般不舉行宴請(qǐng)活動(dòng);使用筷子進(jìn)食的東方國家,用餐時(shí)不可用一雙筷子來回傳遞,也不能把筷子插在飯碗中間;東南亞一些國家忌諱坐著蹺大腿;伊朗稱好不伸大拇指;保加利亞、尼泊爾等一些國家搖頭表示稱贊,點(diǎn)頭表示不同意,等等。阿拉伯國家婦女比較守舊,到人家家里作客不要問女主人身體如何;對(duì)日本人送禮要注意花式,綠色被視為不吉祥,荷花是祭奠用的,禮品上不要有狐貍的圖案,因?yàn)檫@種動(dòng)物狡猾,貪婪。不要把菜湯和飯拌在一起吃,因?yàn)檫@是喂貓的方式。在婚禮上忌用離開、重復(fù)、多次等字眼,在喜慶場(chǎng)合忌用去、舊、壞了、完了等字眼。若不注意這些風(fēng)俗,會(huì)使人誤認(rèn)為對(duì)他們不尊重或鬧出笑話。新到一個(gè)國家或初次參加活動(dòng),應(yīng)多了解,多觀察,不懂或不會(huì)做的事,可仿效別人。
二、尊重老人和婦女
尊重老人和婦女是一種美德。在社交場(chǎng)合,上下樓梯,車輛和進(jìn)出電梯,應(yīng)該讓老人和婦女先行,主動(dòng)予以照料。對(duì)同行的老人,婦女,應(yīng)幫助提拿較重的物品。進(jìn)出大門,主動(dòng)幫助老人婦女開門,關(guān)門,幫助他們穿脫大衣外套。同桌用餐,兩旁若是老人或婦女,應(yīng)主動(dòng)照顧,幫助他們?nèi)腚x座位。
三、遵守時(shí)間,不得失約
這是極為重要的禮貌。參加各種活動(dòng),應(yīng)按約定時(shí)間到達(dá)。過早到達(dá)會(huì)使主人因準(zhǔn)備未畢而難堪,遲遲不到,則讓主人和其他客人等候過久而失禮。因故遲到要向主人和其他客人表示歉意。萬一因故不能應(yīng)邀赴約,要有禮貌地盡早通知主人,并以適當(dāng)?shù)姆绞奖硎厩敢?。失約是很失禮的行為。
四、舉止
舉止應(yīng)落落大方,端莊穩(wěn)重,表情自然誠懇,和靄可親。站立時(shí)身子不要歪靠在一旁,不要半坐在桌子上。坐時(shí),腿不搖,腳不蹺,坐在沙發(fā)上不要擺出懶散的姿態(tài)。在公共場(chǎng)所不要趴在桌子上,躺在沙發(fā)上。走路腳步要輕,遇急事可加快步伐,但不可慌張奔跑。兩人行走不搭肩膀,多人行路不要有意無意排成隊(duì)形。談話時(shí),手勢(shì)不要過多,不要放聲大笑。在圖書館,博物館,醫(yī)院,教堂等公共場(chǎng)所都應(yīng)保持安靜。在隆重的場(chǎng)合,如舉行儀式,聽演講,看演出等,要保持肅靜。
五、吸煙
在一些場(chǎng)合,是不允許吸煙的。例如,在劇場(chǎng),商店,教堂,博物館,會(huì)議廳等地,不得吸煙。在火車,輪船上,在談判和進(jìn)餐中,一般不吸煙或很少吸煙。進(jìn)入會(huì)客室或餐廳前應(yīng)把煙掐滅。新到一個(gè)地方,遇到新的場(chǎng)合或是私人住宅,辦公室等,不知道是否允許吸煙時(shí),可詢問一下主人:允許吸煙嗎?我可以吸煙嗎?在允許吸煙的地方,如有婦女在座,應(yīng)征得她的同意。主人不吸煙,又未請(qǐng)吸煙,則最好不吸煙。在場(chǎng)人多或同座身份高的人士都不吸煙時(shí),則一般不吸煙。
六、儀容和服飾
要適時(shí)理發(fā),胡須要刮凈,指甲要修剪,鼻毛應(yīng)剪短,頭皮屑太多應(yīng)洗干凈。內(nèi)衣,外衣經(jīng)常保持整潔,特別是衣領(lǐng)袖口要干凈。皮鞋要打油擦亮,布鞋要刷洗干凈??傊?,應(yīng)梳理打扮,保持外貌整潔美觀。不要當(dāng)著他人的面擤鼻涕,掏鼻孔,搓泥垢,挖眼屎,打哈欠,修指甲,剔牙齒,挖耳朵等??人裕驀娞鐣r(shí),應(yīng)用手帕捂住口鼻,面向一旁,避免發(fā)出大聲。在參加活動(dòng)前,不要吃蔥,蒜,韭菜等辛辣食品,必要時(shí)可含上一點(diǎn)茶葉,以除口臭。
衣著要整潔,衣扣,褲扣要扣好。褲帶要系好,衣袋里不可放過多的東西。衣服要洗凈,熨平。參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)結(jié)領(lǐng)帶,穿長(zhǎng)袖襯衣衣襟應(yīng)塞進(jìn)褲內(nèi),袖口不要卷起。內(nèi)衣褲不能露在外面;女同志衣著盡量不要千篇一律,按季節(jié)和活動(dòng)性質(zhì)的不向,可穿西裝,民族服裝,中士上衣配長(zhǎng)裙,或旗袍,連衣裙等。襪口不可露在衣裙之外。出席隆重活動(dòng)一般宜穿深色服裝,上下身顏色要一致,參加吊唁活動(dòng)一般穿黑色服裝。
參加活動(dòng),進(jìn)門后應(yīng)把大衣,帽子,圍巾,手套,雨衣脫下存放起來,不要帶入場(chǎng)(室)內(nèi)。存放前注意檢查口袋里不要留有文件,筆記本和錢包等物品。
在室內(nèi)一般不要帶黑色眼鏡。就是在室外,遇有隆重儀式或迎送等禮節(jié)性場(chǎng)合,也不應(yīng)戴黑色眼鏡,有眼疾需戴有色眼鏡時(shí),應(yīng)向主人或客人說明,或在握手說話時(shí)將眼鏡摘下,離別后再戴上。在室內(nèi)的一切活動(dòng)都不能戴帽子。
出廁所前,要檢查自己的服飾是否整齊,如褲扣,褲帶是否扣好,系好。在賓館走廊,餐廳及公共場(chǎng)所不能只穿背心,拖鞋。
七、見面時(shí)的禮節(jié)
握手是一種廣泛運(yùn)用的禮節(jié)。在一般情況下,握一下即可,不必用力。但年輕者對(duì)年長(zhǎng)者,身份低者對(duì)身份高者則應(yīng)稍稍欠身,雙手握住對(duì)方的手,以示尊敬。男子和婦女握手時(shí),往往只握一下婦女的手指部分。
握手也有先后順序,應(yīng)由主人,年長(zhǎng)者,身份高者,婦女先伸手;客人,年輕者,身份低者見面先問候,待對(duì)方伸手再握。多人同時(shí)握手注意不要交叉,待別人握完再伸手。男子在握手前應(yīng)先脫下手套摘下帽子。握手時(shí)雙目注視對(duì)方,微笑致意,不要看著第三者握手。
握手除是見面的一個(gè)禮節(jié)外,還是一種祝賀,感謝或相互鼓勵(lì)的表示。如對(duì)方取得某些成績(jī)與進(jìn)步時(shí),對(duì)方贈(zèng)送禮品時(shí)以及發(fā)放獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)狀、發(fā)表祝詞講話后等,均可以握手來表示祝賀、感謝、鼓勵(lì)等。
有些國家還有一些傳統(tǒng)的見面禮節(jié),如東南亞佛教國家是雙手合十致意,日本人是行鞠躬禮,我國舊時(shí)傳統(tǒng)是抱拳。對(duì)這些禮節(jié)應(yīng)有所了解,在一定場(chǎng)合也可使用。
遇見身份高的領(lǐng)導(dǎo)人,應(yīng)有禮貌地點(diǎn)頭致意或表示歡迎,不要主動(dòng)上前握手問候;只是在領(lǐng)導(dǎo)入主動(dòng)伸手時(shí),才 向前握手問候。如遇到身份高的熟人,一般也不要徑直去問候,而是在對(duì)方應(yīng)酬活動(dòng)告一段落之后,再前去問候致意。
八、談話時(shí)的禮節(jié)
談話的表情要自然,語言和氣親切,表達(dá)得體。說話時(shí)可適當(dāng)做些手勢(shì),但動(dòng)作不要過大,更不要手舞足蹈,不要用手指指人。
與人談話時(shí),不宜與對(duì)方離得太遠(yuǎn),但也不要離得過近,不要拉拉扯扯,拍拍打打。談話時(shí)不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼,別人在個(gè)別談話,不要湊前旁聽。若有事需與某人說話,應(yīng)待別人說完。有人與自己主動(dòng)說話,應(yīng)樂于交談。第三者參與談話,應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。發(fā)現(xiàn)有人欲與自己談話,可主動(dòng)詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開,應(yīng)向談話對(duì)方打招呼,表示歉意。
談話現(xiàn)場(chǎng)超過三人時(shí),應(yīng)不時(shí)地與在場(chǎng)的所有人攀談幾句。不要只與一兩個(gè)人談話,不理在場(chǎng)的其他人。也不要與個(gè)別人只談兩人知道的事而冷落第三者。如所談問題不便讓旁人知道,則應(yīng)另找場(chǎng)合。
在交際場(chǎng)合,自己講話要給別人發(fā)表意見的機(jī)會(huì)。別人說話,也應(yīng)適時(shí)發(fā)表個(gè)人看法。要善于聆聽對(duì)方談話,不輕易打斷別人的發(fā)言。一般不提與談話內(nèi)容無關(guān)的問題。如對(duì)方談到一些不便談?wù)摰膯栴},不應(yīng)對(duì)此輕易表態(tài),可轉(zhuǎn)移話題。在相互交談時(shí),應(yīng)目光注視對(duì)方,以示專心。對(duì)方發(fā)言時(shí),不左顧右盼,心不在焉,或
注視別處,顯出不耐煩的樣子,也不要老看手表,或做出伸懶腰,玩東西等漫不經(jīng)心的動(dòng)作。
談話的內(nèi)容一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的事情,不談些荒誕離奇,聳人聽聞,黃色淫穢的事情。一般不詢問婦女的年齡,婚否,不徑直詢問對(duì)方履歷,工資收入,家庭財(cái)產(chǎn),衣飾價(jià)格等私人生活方面的問題。一般談話不批評(píng)長(zhǎng)輩,身份高的人員,不議論當(dāng)事國的內(nèi)政,也不隨便議論宗教問題。可談?wù)撋婕疤鞖?,新聞,工作,業(yè)務(wù)等內(nèi)容。
九、參加宴請(qǐng)的禮節(jié)
接到宴會(huì)邀請(qǐng)(無論是請(qǐng)柬還是邀請(qǐng)信),能否出席要盡早答復(fù)對(duì)方,以便主人安排。在接受邀請(qǐng)后,不要隨便改動(dòng)。萬一遇到特殊情況不能出席,尤其是主賓,應(yīng)盡早向主人解釋、道歉、甚至親自登門表示歉意。
應(yīng)邀出席一項(xiàng)活動(dòng)之前,要核實(shí)宴請(qǐng)的主人是誰,宴會(huì)舉辦的時(shí)間、地點(diǎn),是否邀請(qǐng)了配偶,以及主人對(duì)服飾的要求等?;顒?dòng)頻繁時(shí)尤應(yīng)注意,以免走錯(cuò)地方,或主人未請(qǐng)配偶卻雙雙出席。
出席宴請(qǐng)活動(dòng),抵達(dá)時(shí)間遲早,逗留時(shí)間長(zhǎng)短,在一定程度上反映對(duì)主人的態(tài)度。應(yīng)根據(jù)活動(dòng)的性質(zhì)和當(dāng)?shù)亓?xí)慣掌握時(shí)間。遲到,早退,逗留時(shí)間過短會(huì)被視為失禮或有意冷落。身份高者可略晚到達(dá),一般客人宜略早到達(dá)。出席酒會(huì),可在請(qǐng)柬上注明的時(shí)間內(nèi)到達(dá)。主賓退席后再陸續(xù)告辭。確實(shí)有事需要提前退席,應(yīng)向主人說明后悄悄離去。也可事前打招呼,屆時(shí)離席。
參加他國慶?;顒?dòng),可以按當(dāng)?shù)亓?xí)慣以及兩國關(guān)系,贈(zèng)送花束和花籃。參加家庭宴會(huì),可酌情給女主人贈(zèng)少量鮮花。
應(yīng)邀出席宴請(qǐng)活動(dòng),應(yīng)聽從主人安排。如是宴會(huì),進(jìn)入宴會(huì)廳之前,先了解自己的桌次和座位,入座時(shí)注意桌上座位卡是否寫著自己的名字,不要隨意亂坐。如鄰座是年長(zhǎng)者或婦女,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助他們先坐下。入座后,主人招呼,即開始進(jìn)餐。
吃東西要文雅。閉嘴咀嚼,喝湯不要啜,吃東西不要發(fā)出聲音。如湯菜太熱,可稍待涼后再吃,切勿用嘴吹。嘴內(nèi)的魚刺,骨頭不要直接外吐,用餐巾掩嘴,用手(吃中餐可用筷子)取出,或輕輕地吐在叉上,放在菜盤內(nèi)。如遇上本人不能吃或不愛吃的菜肴,招待員上菜或主人夾菜時(shí)不要拒絕,可取少量放在盤內(nèi),并表示謝謝,夠了。對(duì)不合口味的菜,勿顯露出難堪的表情。嘴內(nèi)有食物時(shí),切勿說話。剔牙時(shí),用手或餐巾遮口。吃剩的菜,用過的餐具,牙簽,都應(yīng)放在盤內(nèi),勿置桌上。
無論是主人,陪客或賓客,都應(yīng)與同桌的人交談,特別是左右鄰座。不要只同幾個(gè)熟人或只同一兩個(gè)人說話。鄰座如不相識(shí),可先自我介紹。
作為主賓參加外國舉行的宴請(qǐng),應(yīng)了解對(duì)方祝酒習(xí)慣,即為何人祝酒,何時(shí)祝酒等等,以便作必要的準(zhǔn)備。碰杯時(shí),主人和主賓先碰,人多可同時(shí)舉杯示意,不一定碰杯。祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。在主人和主賓致辭,祝酒時(shí),應(yīng)暫停進(jìn)餐,停止交談,注意傾聽,也不要借此機(jī)會(huì)抽煙。奏國歌時(shí)應(yīng)肅立。主人和主賓講完話
與貴賓席人員碰杯后,往往到其他各桌敬酒,遇此情況應(yīng)起立舉杯。碰杯時(shí),要目視對(duì)方致意。
宴會(huì)上相互敬酒表示友好,活躍氣氛,但切忌喝酒過量。喝酒過量容易失言,甚至失態(tài),因此必須控制在本人酒量的三分之一以內(nèi)。
有的主人為每一位出席者備有小紀(jì)念品或一朵鮮花。宴會(huì)結(jié)束時(shí),主人招呼客人帶上。遇此,可說一兩句贊揚(yáng)這小禮品的話,但不必鄭重表示感謝。除主人特別示意作為紀(jì)念品的東西外,各種招待用品,包括糖果、水果、香煙等,都不要拿走。
有時(shí)在出席私人宴請(qǐng)活動(dòng)之后,往往致以便函或名片表示感謝。
十、出席文藝演出的禮節(jié)
接到晚會(huì)請(qǐng)柬,能否出席,應(yīng)及時(shí)回復(fù)主人,以免劇場(chǎng)空缺,影響氣氛。如不能出席,巳送來的戲票按主人意見處理。請(qǐng)柬如附有座位號(hào)碼,應(yīng)對(duì)號(hào)入座。如無座次,到現(xiàn)場(chǎng)按本人身份地位了解座位分配情況,然后入座,勿貿(mào)然坐在貴賓席上。
演出進(jìn)行中應(yīng)保持肅靜,不要談話,不要大聲咳嗽或打哈欠,更不要打瞌睡。觀看節(jié)目主人可略作介紹,以讓客人自己欣賞。即席翻譯聲音要輕。在國外看戲,如非專場(chǎng),最好事前了解節(jié)目?jī)?nèi)容,情節(jié)梗概,現(xiàn)場(chǎng)大略譯幾句,盡量不要說話,否則會(huì)引起周圍觀眾不滿。演出場(chǎng)所禁止吸煙,更不能嗑瓜子,吃零食。
節(jié)目在演出過程中不要鼓掌,不要叫好,更不要吹口哨。節(jié)目終了,報(bào)以掌聲。切忌對(duì)節(jié)目表示不滿或失望。除政治問題外,一般都鼓掌。觀看體育比賽,要發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的道德風(fēng)格,尊重運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員。不起哄不吹口哨,不鼓倒掌,不喝倒彩。對(duì)運(yùn)動(dòng)隊(duì)和運(yùn)動(dòng)員取得的成績(jī),應(yīng)熱烈鼓掌。
十一、進(jìn)入外國人的辦公室或住所的禮節(jié)
到外國人的辦公室或住所,均應(yīng)預(yù)先約定,通知,并按時(shí)抵達(dá)。如無人迎候,進(jìn)門先按鈴或敲門,經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無人應(yīng)聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時(shí)間不要過長(zhǎng))。無人或未經(jīng)主人允許,則不得擅自進(jìn)入。
因急事或事先并無約定,但又須前往時(shí),則應(yīng)盡量避免在深夜打擾對(duì)方,如萬不得已,非得在休息時(shí)間約見對(duì)方時(shí),則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意,說對(duì)不起,打擾了,并說明打擾的原因。經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請(qǐng),可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時(shí)洽談的事情所需時(shí)間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。
應(yīng)邀到外國人家里拜訪,作客,應(yīng)按主人提議或同意的時(shí)間抵達(dá),早到或遲到都是不禮貌的。如發(fā)生遲到的情況,應(yīng)致歉意。進(jìn)行拜訪,一般安排在上午10時(shí)或下午4時(shí)左右。西方習(xí)慣備有小吃和飲料,客人不要拒絕,應(yīng)品嘗一下,接受飲料應(yīng)喝掉(但實(shí)在不習(xí)慣時(shí),也不必勉強(qiáng))。不經(jīng)主人邀請(qǐng)或沒有獲得主人同意,不得參觀主人的庭院和住房。在主人的帶領(lǐng)下可參觀住宅,但即使是較熟悉的朋友也不要去觸動(dòng)除書籍,花草以外的個(gè)人物品和室內(nèi)的陳設(shè)。
對(duì)主人家中的人都應(yīng)問候,尤其應(yīng)問候夫人(丈夫)和子女,有小孩在場(chǎng),應(yīng)主動(dòng)與小孩握手,親抱,表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應(yīng)表示出害怕,討厭,不要去踢它轟它。
離開時(shí),應(yīng)有禮貌得向主人告別,感謝主人的接待。
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