1. 旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的原則
前言:選擇職業(yè)是人生大事,因?yàn)槁殬I(yè)決定了一個(gè)人的未來(lái)。所以說(shuō),選擇職業(yè),就是選擇將來(lái)的自己。 “你今天站在哪里并不重要,但是你下一步邁向哪里卻很重要”!凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。人生成功的秘密在于機(jī)會(huì)來(lái)臨時(shí),你已經(jīng)準(zhǔn)備好了!2010年全國(guó)本科畢業(yè)生將達(dá)到380萬(wàn)人再加上2009年以前未就業(yè)的大學(xué)生有及全球金融危機(jī)的影響,就業(yè)形勢(shì)更加嚴(yán)峻。邁入社會(huì),走向職場(chǎng)的第一步前充分認(rèn)識(shí)自我,做好人生的第一份職業(yè)設(shè)計(jì)顯得非常必要。領(lǐng)先百步先領(lǐng)先半步,好的職業(yè)設(shè)計(jì)讓你贏在起跑線(xiàn)上,避免"就業(yè)錯(cuò)位",也只有學(xué)與用更加緊密結(jié)合,才能使得人才效益、社會(huì)效益得以彰顯。通過(guò)系列的測(cè)評(píng)和自我評(píng)估,職業(yè)探索,求職能力的分析,最終使得我確立了明確了自己的職業(yè)目標(biāo),制定了合理的職業(yè)規(guī)劃,并將會(huì)取得職業(yè)的最終的成功。一、職業(yè)生涯規(guī)劃之自我認(rèn)知(對(duì)自己進(jìn)行全方位、多角度的的分析)1、職業(yè)興趣—酒店管理我給人的感覺(jué)總是那樣的精力充沛,有自信。一直以來(lái)我都有個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),有抱負(fù)?;蛟S從小開(kāi)始,我在伙伴中都是一個(gè)佼佼者,我擔(dān)任過(guò)班或者校學(xué)生干部,組織大家開(kāi)展某項(xiàng)活動(dòng)。相信在職業(yè)生涯中,我的領(lǐng)導(dǎo)才能會(huì)進(jìn)一步得到鍛煉和展示。同時(shí)各色各樣的酒店環(huán)境吸引著我向著酒店方向發(fā)展。2、職業(yè)能力—英語(yǔ)、專(zhuān)業(yè)對(duì)挫折的承受能力比較強(qiáng),堅(jiān)持原則,通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)、在全國(guó)大學(xué)生英語(yǔ)競(jìng)賽中獲得省級(jí)優(yōu)秀獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)技能、旅行社管理和酒店管理基礎(chǔ)知識(shí),在大學(xué)期間長(zhǎng)期擔(dān)任學(xué)生干部,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力,大三上半學(xué)期已經(jīng)通過(guò)了全國(guó)導(dǎo)游資格考試。3、職業(yè)價(jià)值觀—尊重團(tuán)隊(duì)精神我認(rèn)為個(gè)體既獨(dú)立于集體,又從屬于集體。在自己所負(fù)責(zé)的工作領(lǐng)域中,要有主策;而在工作具體的實(shí)施過(guò)程中,離不開(kāi)其他工作者的指導(dǎo)和協(xié)助。TEAMWORK是所有公司倡導(dǎo)和追求的,一個(gè)有凝聚力的集體,是獲得成功的基礎(chǔ)。4、綜合評(píng)價(jià)(結(jié)合老師、同學(xué)和朋友的綜合評(píng)價(jià))(1)、自身優(yōu)點(diǎn): a、工作方面:做事認(rèn)真且有責(zé)任心,工作起來(lái)認(rèn)真投入,做什么工作都要求完美,有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力。b、學(xué)習(xí)方面:自學(xué)能力強(qiáng),學(xué)習(xí)興趣濃厚,觀察能力強(qiáng)。c、生活方面:待人熱情,樂(lè)觀活潑,凡事比較細(xì)心。(2)、自身缺點(diǎn): a、工作方面:脾氣比較急躁,耐心不夠,做事容易受到外界因素的干擾,做事不夠果斷。 b、學(xué)習(xí)方面:自控能力較差,學(xué)習(xí)不夠努力,學(xué)習(xí)范圍太廣而且不深入。 c、生活方面:凡事過(guò)于追求完美,情緒控制力差,過(guò)于計(jì)較一些瑣事,缺乏一定的交際能力。 自我認(rèn)知小結(jié):本人做事比較認(rèn)真且有很強(qiáng)的責(zé)任心,有一定的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)力,但是有很多時(shí)候都過(guò)于要求完美,給自己和他人都帶來(lái)一定的干擾;凡事比較細(xì)心,觀察能力和自學(xué)能力強(qiáng),但是還是缺乏相當(dāng)程度的耐心,情緒控制力較差;雖然我有很濃厚的學(xué)習(xí)興趣,但是學(xué)習(xí)的東西過(guò)于繁雜且不夠深入。在性格方面,和熟悉的人能夠很好的交往,待人熱情,樂(lè)觀活潑,但是一點(diǎn)小事就能令自己情緒波動(dòng),過(guò)于計(jì)較一些瑣事,缺乏一定的與陌生人交際能力。 二、職業(yè)生涯規(guī)劃之職業(yè)分析1、家庭環(huán)境分析 來(lái)自農(nóng)村,沒(méi)有良好的家庭背景,從小在農(nóng)村生活養(yǎng)成了吃苦耐勞、誠(chéng)信堅(jiān)毅的品格;父母和親人們對(duì)自己的期望很大,壓力很大,這對(duì)自己的職業(yè)生涯是一種鞭策;但是父母對(duì)自己的未來(lái)職業(yè)生涯干涉不多,讓我再選擇職業(yè)的時(shí)候沒(méi)有太多后顧之憂(yōu)。2、學(xué)校環(huán)境分析本人學(xué)的旅游管理專(zhuān)業(yè),該專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的主要課程:旅游學(xué)概論、旅行社管理、飯店管理、導(dǎo)游業(yè)務(wù)、旅游文化、旅游景區(qū)規(guī)劃管理、旅游政策與法規(guī)、旅游心理學(xué)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),就業(yè)前景:旅游行政管理部門(mén)、旅行社、風(fēng)景區(qū)和酒店的旅游管理和飯店管理工作。我們學(xué)校是一個(gè)理科院校,同時(shí)我們專(zhuān)業(yè)是新開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè),但是在前些年的時(shí)候?qū)W校開(kāi)設(shè)過(guò)專(zhuān)科旅游管理專(zhuān)業(yè)。我們專(zhuān)業(yè)的師資和硬件設(shè)施都很貧乏,這對(duì)我們畢業(yè)以后的就業(yè)會(huì)有一定的影響。3、社會(huì)環(huán)境分析 隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,加之以諸多客觀因素。競(jìng)爭(zhēng)激烈,生不逢時(shí),處于中國(guó)人力資源的鼎盛時(shí)期,同齡青年人的一大高峰。而且這場(chǎng)由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球金融危機(jī)更是讓這一狀況雪上加霜。 隨著2008北京奧運(yùn)會(huì),2010上海世博會(huì)和越來(lái)越多的國(guó)際大型活動(dòng)將在中國(guó)舉行,中國(guó)對(duì)旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)人才的需求也日益增大,這使得我們?cè)诰蜆I(yè)的時(shí)候有更多的選擇機(jī)會(huì);預(yù)計(jì)到2010年,高級(jí)酒店管理人才將成為職場(chǎng)上炙手可熱的高薪階層。4、 職業(yè)環(huán)境分析(1)、酒店業(yè)發(fā)展迅猛近年來(lái),全國(guó)的酒店業(yè)發(fā)展迅速,酒店市場(chǎng)對(duì)高管人才的需求看漲。目前,國(guó)內(nèi)高星級(jí)酒店主要為國(guó)內(nèi)本土酒店和國(guó)際聯(lián)合管理酒店。國(guó)內(nèi)酒店投資主體逐漸由國(guó)有企業(yè)轉(zhuǎn)為民營(yíng)企業(yè),酒店發(fā)展比較快。(2)、面對(duì)國(guó)內(nèi)酒店業(yè)的迅猛發(fā)展,尤其是星級(jí)酒店的發(fā)展,國(guó)內(nèi)酒店業(yè)高管人才呈現(xiàn)嚴(yán)重缺口。也正因如此,許多大酒店都苦于聘不到高級(jí)管理人才。(3)、國(guó)內(nèi)旅游業(yè)迅速發(fā)展,催生出一大批酒店。有的外資酒店因管理合同到期,“洋經(jīng)理”交班,酒店經(jīng)理人急需本地化。還有因外方酒店管理集團(tuán)參與經(jīng)營(yíng)管理,國(guó)內(nèi)企業(yè)集團(tuán)投資、收購(gòu)、控股酒店。這一切都迫切需要高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人參與經(jīng)營(yíng)管理。從近幾年的實(shí)踐來(lái)看,酒店需要的是熱愛(ài)酒店工作的務(wù)實(shí)型管理人才。職業(yè)分析小結(jié):通過(guò)以上的分析可知,在美國(guó)次貸危機(jī)引起的這場(chǎng)經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,雖然今年我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)也受到了很大的影響,但是因?yàn)槲覀儑?guó)家這幾年國(guó)際大型活動(dòng)的舉辦,我們?cè)诋厴I(yè)時(shí)工作機(jī)會(huì)是有的,但是不得不考慮現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題,我們不能再像以前那樣的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)尋找工作,我們應(yīng)該做到腳踏實(shí)地,放低姿態(tài)。機(jī)遇和挑戰(zhàn)是并存的,只是看你怎么看待,怎么去抓住機(jī)會(huì)。三、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)根據(jù)自己的興趣和所學(xué)專(zhuān)業(yè),再加上現(xiàn)在所面臨的職業(yè)環(huán)境,在未來(lái)會(huì)向酒店管理和旅行社管理兩個(gè)方面發(fā)展,但主要是酒店管理方面。圍繞著兩個(gè)方面,本人對(duì)自己未來(lái)十年做初步規(guī)劃如下:(1)、2009—2010年就業(yè)前學(xué)校準(zhǔn)備期和實(shí)習(xí)期:充分利用校園環(huán)境及條件優(yōu)勢(shì),認(rèn)真學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí),培養(yǎng)學(xué)習(xí)、工作、生活能力,全面提高個(gè)人綜合素質(zhì),并為就業(yè)準(zhǔn)備。(2)、2011—2013年畢業(yè)后事業(yè)探索期:利用1~2年左右的時(shí)間,經(jīng)過(guò)不斷的嘗試努力,初步找到合適自身發(fā)展的工作環(huán)境、崗位;找到適合的工作崗位后,在崗位上面做出一定的成績(jī),為以后的工作發(fā)展期打下基礎(chǔ)。(3)、2014—2019年工作發(fā)展期:在自己的工作崗位上,踏踏實(shí)實(shí)的貢獻(xiàn)自己的力量,為自己的事業(yè)奮斗。a、短期目標(biāo):(2009~2010)(1)、利用在校所剩時(shí)間,提升知識(shí)水平?,F(xiàn)在的我們是大三的學(xué)生,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)有了一定的學(xué)習(xí)和了解,已經(jīng)基本掌握現(xiàn)代服務(wù)理念,了解現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì);在剩下不到一年的時(shí)間里,我主要是利用學(xué)校環(huán)境和條件優(yōu)勢(shì),培養(yǎng)和提升自己的全面綜合素質(zhì),使自己在畢業(yè)前具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作、文字表達(dá)、人際溝通能力以及一定的職業(yè)外語(yǔ)表達(dá)能力;學(xué)習(xí)寫(xiě)簡(jiǎn)歷,求職信等求職技巧,向已畢業(yè)的校友或老師了解求職情況,爭(zhēng)取實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。(2)強(qiáng)化求職技巧,鍛煉自己綜合能力。進(jìn)行預(yù)習(xí)模擬面試。積極利用學(xué)校提供的條件,了解就業(yè)指導(dǎo)中心提供的用人公司資料信息,強(qiáng)化求職技巧,進(jìn)行模擬面試等訓(xùn)練。盡可能地在做好較為充分的準(zhǔn)備的情況下進(jìn)行施展演練。在撰寫(xiě)畢業(yè)論文的時(shí)候,可大膽提自己的見(jiàn)解,鍛煉自己獨(dú)立解決問(wèn)題的能力和創(chuàng)造性。(3)、短暫的酒店實(shí)習(xí),熟悉工作環(huán)境。利用畢業(yè)實(shí)習(xí)的幾個(gè)月時(shí)間,在沿海城市和比較發(fā)達(dá)的城市(上海、北京、廣州等幾個(gè)城市)尋找一家四星級(jí)以上的酒店作為實(shí)習(xí)地點(diǎn);因?yàn)榫频旯ぷ魇欠?wù)行業(yè),必須要從基層開(kāi)始干起,熟練掌握服務(wù)技巧,這樣才能在以后的管理工作中更好的以事實(shí)服人。b、中期目標(biāo):(2011~2013)(1)、積累工作經(jīng)驗(yàn)和人脈,充實(shí)自己。在這段時(shí)間我會(huì)到上海找一家四星級(jí)以上的酒店從事酒店工作積累工作經(jīng)驗(yàn),找到合適發(fā)展的企業(yè)。并且要一邊工作一邊深入學(xué)習(xí),在努力工作的同時(shí),還要爭(zhēng)取擴(kuò)大發(fā)展人際關(guān)系,為自己積累人脈和經(jīng)驗(yàn)。工作外的時(shí)間,多看書(shū)學(xué)習(xí)充實(shí)自己,并且保持身心健康,趁著放假到處走走,讓自己多接觸整個(gè)社會(huì)和其他地方的風(fēng)土人情。(2)、實(shí)踐與理論結(jié)合,積累管理經(jīng)驗(yàn)。從一個(gè)小職員做起,努力做好自己的分內(nèi)的工作,培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力,把自己學(xué)到的知識(shí)能夠合理運(yùn)用到實(shí)踐中去。了解專(zhuān)業(yè)管理的基本模式,積累管理經(jīng)驗(yàn),熟悉兩年之后,努力在各方面表現(xiàn)出優(yōu)異的成績(jī)。因?yàn)橹挥羞@樣才能夠讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)做到管理階層,如主管、部門(mén)經(jīng)理,讓自己的能力得到更好的體現(xiàn);并不斷的在工作中學(xué)習(xí);努力做到更高職位,為將來(lái)的發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。c、長(zhǎng)期目標(biāo):(2014~2019)事業(yè)發(fā)展期。奮斗目標(biāo)是一家四星級(jí)以上酒店的高層管理人員。在經(jīng)過(guò)前幾年的工作,已經(jīng)積累了足夠的工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn),而且在工作崗位上面做出了一定的成績(jī);此時(shí),我會(huì)回到家鄉(xiāng)河南尋找一個(gè)適合的工作崗位,努力打拼屬于自己的事業(yè),在未來(lái)的日子里擁有穩(wěn)定平和的工作和成熟理性的心態(tài),用理性人的態(tài)度對(duì)待工作和每件事。四、職業(yè)生涯規(guī)劃之評(píng)估調(diào)整評(píng)估調(diào)查:社會(huì)不斷在變化中,而職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程,必須根據(jù)實(shí)際的情況和因素進(jìn)行調(diào)整和修正。實(shí)施策劃評(píng)估:沉重的工作壓力和緊張的學(xué)習(xí)將會(huì)使我的計(jì)劃打亂或者無(wú)法進(jìn)行實(shí)現(xiàn),但是我不會(huì)氣餒,我會(huì)努力朝著目標(biāo)與計(jì)劃去追求。評(píng)估時(shí)間:根據(jù)社會(huì)情況而定,定期為一年一次規(guī)劃調(diào)整原則:(1)根據(jù)社會(huì)的動(dòng)態(tài)發(fā)展,及時(shí)作出反應(yīng)調(diào)整 (2)根據(jù)個(gè)人的所長(zhǎng),喜好尋找適合自己的工作 (3)考慮到身邊的親人朋友,工作情況等因素結(jié)束語(yǔ)既然選擇了遠(yuǎn)方便只顧風(fēng)雨兼程,縱然不會(huì)走到盡頭,我也不會(huì)停止追尋的腳步。即使不能取得最終成功,我相信生命在追求與奉獻(xiàn)中演繹,此生不會(huì)虛度,崇高的事業(yè)來(lái)自堅(jiān)持不懈的奮斗不,管前方的路多么難走,就算荊棘擋道,我也會(huì)勇往直前,辛勞與汗水終將結(jié)成成功的喜悅。
2. 旅游開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和原則
開(kāi)發(fā)鄉(xiāng)村旅游要因地制宜,有風(fēng)景名勝的重點(diǎn)打造風(fēng)景名勝,有民俗文化的重點(diǎn)打造民俗文化,有古村落老傳統(tǒng)的要保持,有鄉(xiāng)村美食特產(chǎn)的要保質(zhì)保量,不要千篇一律搞統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的美麗鄉(xiāng)村,讓人走到每個(gè)村莊都似曾相識(shí)。我曾在我老家的一個(gè)美麗鄉(xiāng)村投票公眾號(hào)里留言:“美麗鄉(xiāng)村不能制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),道路百分百硬化的要求就不適合,古老的石板路覆蓋了厚厚的水泥,古樸的美沒(méi)有了,悠久的歷史也掩埋了”。這段留言引起很多人的共鳴,現(xiàn)代人看膩了鋼筋水泥,你讓原本充滿(mǎn)鄉(xiāng)土氣息的農(nóng)村也硬生生的變了味,我就在搞山村旅游項(xiàng)目,很多被水泥鋼筋等現(xiàn)代化建材修建的道路房屋我們又重新按照古老的方式恢復(fù)回去。打造好村莊的賣(mài)點(diǎn)以后就是如何吸引客流,要熟練運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體,比如今日頭條,抖音等熱門(mén)平臺(tái),要學(xué)會(huì)講故事講有創(chuàng)意的故事吸粉然后轉(zhuǎn)化為客戶(hù)。
3. 旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的原則是
歐洲國(guó)家與中國(guó)之間的旅行仍是暫停的,原則上在對(duì)等的情況下,歐洲國(guó)家允許中國(guó)人到歐洲地區(qū),但中國(guó)政府目前還未給予??傊?,使館目前不能簽發(fā)歐洲旅游簽證,直至另行通知。根據(jù)情況,簽證只限于特別情況下的案例,例如:國(guó)家/公共利益、受難或特殊必要的案例。
4. 旅游開(kāi)發(fā)的基本原則
一、愛(ài)崗敬業(yè),遵紀(jì)守法
愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀(jì)守法是旅游從業(yè)人員做好工作的前提和基礎(chǔ),是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的根本保證,是旅游業(yè)取得社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的源泉。
二、熱情服務(wù)、賓客至上
熱情服務(wù)、賓客至上是我國(guó)人民的傳統(tǒng)美德,是旅游行業(yè)的生存之本,發(fā)展之道,是旅游從業(yè)人員的待客之道和應(yīng)具備的基本品德。
三、誠(chéng)實(shí)守信,公私分明
誠(chéng)實(shí)守信、公私分明是旅游行業(yè)經(jīng)營(yíng)原則的具體體現(xiàn),是樹(shù)立企業(yè)形象的基礎(chǔ),是創(chuàng)造品牌的靈魂,是旅游從業(yè)人員應(yīng)有的思想品質(zhì)和行為準(zhǔn)則,是高尚情操在職業(yè)活動(dòng)中的重要體現(xiàn)。
四、團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局
團(tuán)結(jié)協(xié)作,顧全大局是生產(chǎn)社會(huì)化的客觀要求,是建立新型人際關(guān)系的需要,是提高旅游服務(wù)質(zhì)量的重要保證。
五、一視同仁,不卑不亢
一視同仁是人道主義原則的具體體現(xiàn),是旅游業(yè)的商業(yè)性所提出的要求。不卑不亢是旅游從業(yè)人員的國(guó)格、人格和民族尊嚴(yán)的具體體現(xiàn)。
5. 旅游規(guī)劃的原則是什么
生態(tài)旅游:以有特色的生態(tài)環(huán)境為主要景觀的旅游。是指以可持續(xù)發(fā)展為理念,以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為前提,以統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展為準(zhǔn)則,并依托良好的自然生態(tài)環(huán)境和獨(dú)特的人文生態(tài)系統(tǒng),采取生態(tài)友好方式,開(kāi)展的生態(tài)體驗(yàn)、生態(tài)教育、生態(tài)認(rèn)知并獲得心身愉悅的旅游方式。
傳統(tǒng)旅游所表現(xiàn)出的問(wèn)題促使人們對(duì)其進(jìn)行進(jìn)一步的思考,是堅(jiān)持還是摒棄?生態(tài)旅游一經(jīng)提出,立即得到了世界范圍內(nèi)的響應(yīng)。
生態(tài)旅游(Ecotourism)是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問(wèn)謝貝洛斯·拉斯喀瑞于1983年首次提出。十幾年來(lái),生態(tài)旅游的發(fā)展無(wú)疑是成功的,平均年增長(zhǎng)率為20%,是旅游產(chǎn)品中增長(zhǎng)最快的部分。
中國(guó)最佳生態(tài)旅游縣縉云
生態(tài)旅游(ecotourism)[1]是由國(guó)際自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)特別顧問(wèn)謝貝洛斯·拉斯喀瑞(Ceballos-Laskurain)於1983年首次提出。1990年國(guó)際生態(tài)旅游協(xié)會(huì)(International Ecotourism Society)把其定義為:在一定的自然區(qū)域中保護(hù)環(huán)境并提高當(dāng)?shù)鼐用窀@囊环N旅游行為。[2]
生態(tài)旅游是指在一定自然地域中進(jìn)行的有責(zé)任的旅游行為,為了享受和欣賞歷史的和現(xiàn)存的自然文化景觀,這種行為應(yīng)該在不干擾自然地域、保護(hù)生態(tài)環(huán)境、降低旅游的負(fù)面影響和為當(dāng)?shù)厝丝谔峁┯幸娴纳鐣?huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的情況下進(jìn)行。[3]
當(dāng)時(shí)就生態(tài)旅游給出了兩個(gè)要點(diǎn),其一是生態(tài)旅游的物件是自然景物;其二是生態(tài)旅游的物件不應(yīng)受到損害。 在全球人類(lèi)面臨生存的環(huán)境危機(jī)的背景下,[1]隨著人們環(huán)境意識(shí)的覺(jué)醒,綠色運(yùn)動(dòng)及綠色消費(fèi)席卷全球,生態(tài)旅游作為綠色旅游消費(fèi),一經(jīng)提出便在全球引起巨大反響,生態(tài)旅游的概念迅速普及到全球,其內(nèi)涵也得到了不斷的充實(shí),針對(duì)目前生存環(huán)境的不斷惡化的狀況,[1]旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之一出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“回歸大自然旅游”和“綠色旅游”;針對(duì)旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的種種環(huán)境問(wèn)題,旅游業(yè)從生態(tài)旅游要點(diǎn)之二出發(fā),將生態(tài)旅游定義為“保護(hù)旅游”和“可持續(xù)發(fā)展旅游”。同時(shí),世界各國(guó)根據(jù)各自的國(guó)情,開(kāi)展生態(tài)旅游,形成各具特色的生態(tài)旅游。[4]
生態(tài)旅游發(fā)展較好的西方發(fā)達(dá)國(guó)家首推美國(guó),加拿大,澳大利亞等國(guó),這些國(guó)家的生態(tài)旅游物件從人文景觀和城市風(fēng)光轉(zhuǎn)為謝貝洛斯·拉斯喀瑞所指定的“自然景物”,即保持較為原始的大自然,這些自然景物在其國(guó)內(nèi)定位為自然生態(tài)系統(tǒng)優(yōu)良的國(guó)家公園,在國(guó)外定位為以原始森林為主的優(yōu)良生態(tài)系統(tǒng),這就使不少發(fā)展中國(guó)家成為生態(tài)旅游目的地,其中加勒比海地區(qū)和非洲野生動(dòng)物園成為生態(tài)旅游熱點(diǎn)區(qū)域。
根據(jù)世界野生動(dòng)物基金會(huì)估計(jì),1988年,發(fā)展中國(guó)家旅游收入為5500億美元,其中生態(tài)旅游為120億。在哥斯達(dá)黎加,每年接待的國(guó)際游客中,幾乎半數(shù)以上是去欣賞熱帶雨林的生態(tài)旅游者。據(jù)世界旅游組織統(tǒng)計(jì),1994年去非洲的國(guó)際旅游者為1857.73萬(wàn)人次,其中生態(tài)旅游者占相當(dāng)比例。 在西方發(fā)達(dá)國(guó)家,周末和節(jié)假日到大自然去旅游已成為一種時(shí)尚。
西方發(fā)達(dá)國(guó)家在生態(tài)旅游活動(dòng)中極為重視保護(hù)旅游物件。在生態(tài)旅游開(kāi)發(fā)中,避免大興土木等有損自然景觀的做法,旅游交通以步行為主,旅游接待設(shè)施小巧,掩影在樹(shù)叢中,住宿多為帳篷露營(yíng),盡一切可能將旅游對(duì)旅游物件的影響降至最低。在生態(tài)旅游管理中,提出了“留下的只有腳印,帶走的只有照片”等保護(hù)環(huán)境的響亮口號(hào),并在生態(tài)旅游目的地設(shè)置一些解釋大自然奧秘和保護(hù)與人類(lèi)攸息相關(guān)的大自然標(biāo)牌體系及喜聞樂(lè)見(jiàn)的旅游活動(dòng),讓游客在愉怡中增強(qiáng)環(huán)境意識(shí),使生態(tài)旅游區(qū)成為提高人們環(huán)境意識(shí)的天然大課堂。
過(guò)去,西方旅游者喜歡到熱帶海濱去休閑度假,熱帶海濱特有的溫暖的陽(yáng)光(Sun),碧藍(lán)的大海(sea)和舒適的沙灘(Sand),使居住於污染嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈的西方發(fā)達(dá)國(guó)家游客的身心得到平靜,“三S”作為最具吸引力旅游目的地成為西方人所向往的地方。隨著生態(tài)旅游的開(kāi)展,游客環(huán)境意識(shí)的增加,西方游客的旅游熱點(diǎn)從“三S”轉(zhuǎn)“三 N”,即到大“自然(Nature)”中,去緬懷人類(lèi)曾經(jīng)與自然和諧相處的“懷舊(Nostalgia)”情結(jié),使自己在溶入自然中進(jìn)入“天堂(Nirvana)”最高精神
更強(qiáng)調(diào)的是對(duì)自然景觀的保護(hù),是可持續(xù)發(fā)展的旅游。
6. 旅游資源開(kāi)發(fā)與規(guī)劃的原則
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游就不得不提我們的政府近些年來(lái)提出的“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”,而發(fā)展鄉(xiāng)村旅游也是“鄉(xiāng)村振興計(jì)劃”的重要一部分。我們國(guó)家隨著這些年的蓬勃發(fā)展,工業(yè)化已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高程度,緊跟著中國(guó)的城鎮(zhèn)化也接近了60%。因?yàn)楣I(yè)化的發(fā)展大量的農(nóng)村青壯年勞動(dòng)力涌入城市定居就業(yè),所以導(dǎo)致了農(nóng)村空心化,缺少了青壯年勞動(dòng)力的農(nóng)村開(kāi)始變得蕭條。從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)講工業(yè)和農(nóng)業(yè)必須要協(xié)調(diào)發(fā)展,兩者缺一不可。所以這個(gè)時(shí)候從國(guó)家戰(zhàn)略層面上來(lái)說(shuō)振興鄉(xiāng)村是很及時(shí)和必須要去努力做的。
我是出生成長(zhǎng)在農(nóng)村現(xiàn)在在城市買(mǎi)房工作的一個(gè)農(nóng)民,發(fā)自?xún)?nèi)心來(lái)講將來(lái)我還是希望回到農(nóng)村生活,一是因?yàn)閷?duì)農(nóng)村生活的眷戀、二是因?yàn)樽约壕蛯儆谀抢铩?/p>
中國(guó)傳統(tǒng)文化的根就在鄉(xiāng)村,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)就要發(fā)掘出傳統(tǒng)文化,廣袤的鄉(xiāng)村大地有青山綠水有沒(méi)被污染的環(huán)境,有詩(shī)情畫(huà)意的田園生活、有延續(xù)了幾千年的農(nóng)耕文明。鄉(xiāng)村未來(lái)的發(fā)展方向還是要以生態(tài)農(nóng)業(yè)、保護(hù)鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境、宜居的方式來(lái)促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游。因?yàn)猷l(xiāng)村主要是以產(chǎn)出農(nóng)產(chǎn)品為重要基地,所以它的發(fā)展建設(shè)注定不能像城市那樣搞。對(duì)鄉(xiāng)村來(lái)說(shuō)有些地方是可以進(jìn)行現(xiàn)代化建設(shè)的,有些地方就不能。比如說(shuō)鄉(xiāng)村的道路就必須要修的非常便利,這方面我們的政府做的非常好,現(xiàn)在全國(guó)各地基本上做到了村村通水泥路或者瀝青路,早些年“要想富先修路的口號(hào)”終于得以實(shí)現(xiàn)。鄉(xiāng)村原有歷史人文景觀就不能進(jìn)行現(xiàn)代化改造,那樣會(huì)失去它原有的意義,即使改造那也是保護(hù)性的修舊如舊。
鄉(xiāng)村的振興也要秉持農(nóng)產(chǎn)品出的去人進(jìn)的來(lái)的理念,讓人進(jìn)的來(lái),鄉(xiāng)村旅游就是可以發(fā)展起來(lái)。鄉(xiāng)村怎么吸引外面的人進(jìn)來(lái)消費(fèi)旅游,其實(shí)去問(wèn)問(wèn)久居都市中的人們就有一個(gè)很簡(jiǎn)單的答案他們會(huì)說(shuō):喜歡鄉(xiāng)村的藍(lán)天白云、詩(shī)情畫(huà)意慢節(jié)奏的田園生活、喜歡鄉(xiāng)村的柴門(mén)雞犬吠;喜歡鄉(xiāng)村的綠色食品、喜歡鄉(xiāng)村的鄰里宗族人文關(guān)系;喜歡鄉(xiāng)村的民俗傳統(tǒng)文化。所以在鄉(xiāng)村要做好這些事情是一個(gè)很系統(tǒng)很全面的事情,政府現(xiàn)在已經(jīng)投入足夠的資金和政策支持,農(nóng)民要有足夠信心的同時(shí)也要改變舊有的思維。
農(nóng)村是一塊風(fēng)水寶地,每一地方都可以依據(jù)本地的地域特征和傳統(tǒng)的人文歷史來(lái)打造屬于自己的地域名片。比如安徽的鳳陽(yáng)小崗村,因?yàn)樗侵袊?guó)大包干家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的發(fā)源地。通過(guò)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,在這里你可以見(jiàn)識(shí)到現(xiàn)代化的生態(tài)農(nóng)業(yè);可以體驗(yàn)到牛耕手鋤的老式傳統(tǒng)農(nóng)耕畫(huà)面、也可以領(lǐng)略到籬笆墻茅草屋那種愜意的居住場(chǎng)景。鳳陽(yáng)花鼓向你展現(xiàn)古人謳歌美好生活的愿望,大包干帶頭人和新時(shí)期的優(yōu)秀村干部沈浩向你展示小崗村人大膽探索和艱苦奮斗的精神。小崗正因?yàn)閾碛羞@樣獨(dú)特鄉(xiāng)村人文歷史吸引著全國(guó)各地的游客前來(lái)觀光旅游,使小崗?fù)ㄟ^(guò)鄉(xiāng)村旅游發(fā)展了自己富裕的當(dāng)?shù)剞r(nóng)民。所以說(shuō)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游小崗村的成功也是一面可以很好借鑒的鏡子,當(dāng)然每個(gè)地方的鄉(xiāng)村都有每個(gè)地方的不同,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游都需要當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)民去積極摸索實(shí)踐找出適應(yīng)自己的發(fā)展模式。
最后真心希望我們中華大地上的每一個(gè)鄉(xiāng)村都能繁榮安康、農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)!
7. 旅游規(guī)劃與開(kāi)發(fā)的原則系統(tǒng)原則
對(duì)特殊旅游者服務(wù)時(shí)應(yīng)該把握的原則是:
一、尊重法律原則
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《旅行社管理?xiàng)l例》中規(guī)定了游客、導(dǎo)游人員、旅行社三者之間的權(quán)利和義務(wù),導(dǎo)游人員在處理游客個(gè)別要求時(shí),要符合法律對(duì)這三者的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定。同時(shí),還要考慮游客的個(gè)別要求是否符合我國(guó)法律的其它規(guī)定,如果相違,應(yīng)斷然拒絕。
二、等距離服務(wù)原則
公平對(duì)待原則是指導(dǎo)游人員對(duì)所有客人應(yīng)一視同仁、平等對(duì)待。游客不管來(lái)自哪個(gè)國(guó)家、屬于哪個(gè)民族、哪種宗教信仰、何種膚色,不管其社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位高低、年老年幼、男性女性,也不管身體是否殘疾,都是我們的客人,都是導(dǎo)游人員服務(wù)的對(duì)象。導(dǎo)游人員要尊重他們的人格,一視同仁,熱情周到地為他們提供導(dǎo)游服務(wù),維護(hù)他們的合法權(quán)益,滿(mǎn)足他們的合理可行要求,切忌厚此薄彼、親疏偏頗。
三、超常服務(wù)原則
超常服務(wù)是指超出旅游協(xié)議中規(guī)定的額外服務(wù)。
四、合理可行原則
合理的基本判斷標(biāo)準(zhǔn)是不62616964757a686964616fe4b893e5b19e31333431346433影響大多數(shù)游客的權(quán)益、不損害國(guó)家利益、不損害旅行社和導(dǎo)游人員的合法權(quán)益,可行是指具備滿(mǎn)足游客合理要求的條件。
導(dǎo)游人員在服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)努力滿(mǎn)足游客合理而可行的需要,使他們能夠獲得一種愉快的旅游經(jīng)歷,從而對(duì)旅游目的地的形象、旅行社的聲譽(yù)帶來(lái)正面影響。特別是一些特種旅游團(tuán),如殘疾人旅游團(tuán)、新婚夫婦旅游團(tuán)。
五、禮讓三分原則
在游客提出個(gè)人要求時(shí),導(dǎo)游人員一要認(rèn)真傾聽(tīng),不要沒(méi)有聽(tīng)完就指責(zé)游客的要求不合理或胡亂解釋?zhuān)欢⑿?duì)待,切忌面帶不悅、惡言相向;三要實(shí)事求是、耐心解釋?zhuān)灰浴稗k不到”一口拒絕。須強(qiáng)調(diào)的是,一定不要和游客正面沖突,以免影響整個(gè)旅游活動(dòng)。
六、維護(hù)尊嚴(yán)原則
導(dǎo)游人員在對(duì)待游客的個(gè)別要求時(shí),要堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)的尊嚴(yán)和導(dǎo)游人員的人格尊嚴(yán)。對(duì)游客有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的要求時(shí)斷然拒絕、嚴(yán)正駁斥;對(duì)游客提出的侮辱自身人格尊嚴(yán)或違反導(dǎo)游人員職業(yè)道德的不合理要求,有權(quán)拒絕