1. 生態(tài)旅游活動(dòng)對(duì)導(dǎo)游有什么要求

一、景區(qū)的等級(jí)劃分

旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分為5個(gè)等級(jí)，從高到低依次為5A、4A、3A、2A、1A級(jí)。5A級(jí)為旅游景區(qū)最高等級(jí)，代表著世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。自2007年原國(guó)家旅游局評(píng)定出首批5A級(jí)景區(qū)至今全國(guó)累計(jì)評(píng)定出34批次259家5A級(jí)景區(qū)。

5A景區(qū)分布呈現(xiàn)出中東部多西部少的不均衡的格局，尤其是東、南沿海發(fā)達(dá)地區(qū)數(shù)量較集中。

二、5A景區(qū)申報(bào)基本條件

1、已掛牌滿三年的4A景區(qū)。

2、景區(qū)面積不小于3平方公里。

3、年游客量不低于60萬(wàn)，其中海外游客不低于5萬(wàn)。

4、近2年內(nèi)未發(fā)生重大安全事故和社會(huì)反響強(qiáng)烈的群體性事件。

5、具有經(jīng)批準(zhǔn)實(shí)施的景區(qū)總體規(guī)劃和經(jīng)論證通過(guò)的創(chuàng)建實(shí)施方案。

6、沒(méi)有多發(fā)性不可抗拒的自然災(zāi)害，接待人次未超過(guò)主管部門核定的最大承載量。

7、旅游資源品質(zhì)極高，具有特色性、典型性或唯一性及較強(qiáng)市場(chǎng)影響力。

三、5A的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

第一，特色文化，景區(qū)要凸顯本土特色文化，重視文化建設(shè)，文化的主題性、豐富性和文化展示、文化體驗(yàn)等四方面；

第二，信息化，智慧旅游工程滿足景區(qū)自身發(fā)展和游客與時(shí)俱進(jìn)的需求，從信息化基礎(chǔ)、信息化管理、數(shù)據(jù)共享、電子商務(wù)四個(gè)方面大大加重了該部分的分?jǐn)?shù)；

第三，綜合服務(wù)，新增了住宿與多元化休閑產(chǎn)品的考核；

第四，旅游安全，新增了最大承載量的核定與公布。

四、5A景區(qū)的期限

1、安全隱患嚴(yán)重：主要體現(xiàn)在安全巡查缺失、安全警示缺乏、安全防護(hù)設(shè)施缺失、安全教育缺乏、消防設(shè)施不足、高峰期客流管控不到位、游步道安全隱患等方面。

2、環(huán)境衛(wèi)生差：主要體現(xiàn)在廁所革命滯后、垃圾清理不及時(shí)、亂堆亂放、餐飲區(qū)衛(wèi)生差等方面。

3、服務(wù)與管理差：主要體現(xiàn)在導(dǎo)游服務(wù)差、宰客欺客、擅自更改票價(jià)、崗位無(wú)人值守、景區(qū)服務(wù)人員不足、交通及停車場(chǎng)管理差、購(gòu)物點(diǎn)管理差等方面。

4、旅游設(shè)施破損與缺失：主要體現(xiàn)在游客中心功能欠缺、休息設(shè)施不足、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)缺失、垃圾箱不足、無(wú)障礙設(shè)施不足等方面。

這些問(wèn)題中被提及次數(shù)較多的有安全設(shè)施與管理缺失、廁所革命滯后、垃圾清掃不及時(shí)、欺客宰客、導(dǎo)游服務(wù)差、游客中心功能與設(shè)施欠缺、標(biāo)識(shí)系統(tǒng)不足、休息設(shè)施不足。

五、5A景區(qū)創(chuàng)建的重點(diǎn)

創(chuàng)建重點(diǎn)主要針對(duì)專家暗訪景區(qū)時(shí)重點(diǎn)檢查的內(nèi)容：

1、旅游交通：進(jìn)入景區(qū)的旅游公路、特色游步道材質(zhì)、大型生態(tài)停車場(chǎng)；

2、游覽設(shè)施：內(nèi)容豐富服務(wù)周到的游客中心、有文化內(nèi)涵的標(biāo)識(shí)體系、多語(yǔ)種導(dǎo)游服務(wù)；

3、廁所革命：有在地文化元素、有特色的廁所；

4、旅游安全：公示最大承載量，常備各種應(yīng)急預(yù)案、警示牌；

5、信息化：景區(qū)智慧管理設(shè)施、寬帶WiFi移動(dòng)電話信號(hào)全覆蓋、景區(qū)在線咨詢及預(yù)定平臺(tái)；

6、旅游管理：?jiǎn)T工定期職業(yè)培訓(xùn)、完整的5A創(chuàng)建提升規(guī)劃、完善的投訴管理；

7、資源和環(huán)境保護(hù)：出入口以及景區(qū)內(nèi)部環(huán)境氛圍建筑風(fēng)格要一致；

8、特色文化：挖掘文化的主題性、豐富性、展示性和體驗(yàn)性；

9、綜合服務(wù)：餐飲、購(gòu)物、住宿等配套服務(wù)設(shè)施容量與布局。

2. 生態(tài)旅游活動(dòng)對(duì)導(dǎo)游的要求

一、申報(bào)文本材料如何準(zhǔn)備？按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則中八個(gè)方面準(zhǔn)備，每一部分可配一些圖片，文本印刷不要追求豪華，印成合訂本（1-2）即可，1、旅游交通2、游覽3、旅游安全4、衛(wèi)生5、郵電服務(wù)6、旅游購(gòu)物7、綜合管理8、資源和環(huán)境的保護(hù) 二、申報(bào)材料要不要電子文本？1、上報(bào)給省旅游局的評(píng)分表等材料要電子文本或發(fā)郵件；2、申報(bào)文本材料除印刷外，請(qǐng)刻幾張盤子備用或有電子版。

三、要不要制作創(chuàng)建宣傳片？有條件的景區(qū)可把創(chuàng)建過(guò)程按細(xì)則一的八個(gè)方面拍成一個(gè)5分鐘左右的宣傳片。創(chuàng)3A景區(qū)一般不用。三、設(shè)置電腦觸摸屏的要求電腦觸摸屏旅游信息查詢系統(tǒng)參考內(nèi)容：1、首頁(yè)以本市旅游地圖為背景，四周顯示旅游“六要素”“食、住、行、游、購(gòu)、娛”提示字樣。2、各項(xiàng)設(shè)置內(nèi)容可參考以下項(xiàng)目：食：地方餐飲特色，徽菜名店，特色餐館，民族餐館，快餐店；住：五星級(jí)賓館 四星級(jí)賓館，三星級(jí)賓館，二星級(jí)賓館，社會(huì)旅館，家庭旅館，住宿知識(shí)；行：區(qū)位交通優(yōu)勢(shì)，火車站，長(zhǎng)途汽車站，市內(nèi)公交線路，旅游專線車，區(qū)域交通圖，出租車服務(wù)，旅游車隊(duì)，觀光巴士，航空；游：旅游概況，旅游資源，旅游特色，旅游產(chǎn)業(yè)，旅游場(chǎng)所，旅游線路，本市旅游線路，外連旅游線路，景區(qū)（點(diǎn)）簡(jiǎn)介，旅行社，地方節(jié)慶活動(dòng)，旅游常識(shí)，旅游投訴；購(gòu)：商業(yè)區(qū)分布、主要購(gòu)物商場(chǎng)或超市，旅游紀(jì)念品，購(gòu)物常識(shí)；娛：城市廣場(chǎng)、城市公園、歌舞餐廳，主要娛樂(lè)場(chǎng)所，地方民情等； 四、游客中心的要求1、設(shè)置電腦觸摸屏。2、設(shè)游客咨詢臺(tái)。3、資料架（本景區(qū)宣傳品，本市旅游景區(qū)宣傳資料）。4、擺放本市旅游咨詢和投訴電話標(biāo)志牌，并有投訴受理登記、轉(zhuǎn)辦本、游客咨詢記錄本。5、景區(qū)各項(xiàng)工作制度。（1）導(dǎo)游人員名錄、照片（姓名、導(dǎo)游證號(hào)、級(jí)別、語(yǔ)種）；（2）導(dǎo)游人員誠(chéng)信公約；（3）導(dǎo)游服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；（4）導(dǎo)游人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；（5）旅游高峰期應(yīng)急措施、特殊時(shí)段安全處置措施；（6）景區(qū)游程路線圖及價(jià)格；（7）明示景區(qū)活動(dòng)節(jié)目預(yù)告；以上各項(xiàng)管理規(guī)章制度、圖表必須上墻。6、為游客提供雨傘、輪椅、拐仗、童車等服務(wù)用品，備有報(bào)刊雜志供游客閱讀。7、提供游客休息設(shè)施。8、有影視介紹系統(tǒng)。游客中心 五、何為生態(tài)停車場(chǎng)？生態(tài)停車場(chǎng)指有綠化停車面或綠化隔離線的停車場(chǎng)，停車場(chǎng)應(yīng)有大型綠色植物可遮擋車輛。六、旅游廁所的基本要求1、必須是星級(jí)或水沖式廁所。2、廁所廁位設(shè)置隔板和門，有手紙、男廁設(shè)小便器（站位也要分隔）。3、有洗手池和化妝鏡，配備毛巾和面巾紙、洗手皂（液）、干手器。4、有殘疾人專用廁位，設(shè)置無(wú)障礙通道。5、廁所公共信息圖形符號(hào)標(biāo)識(shí)規(guī)范清楚。6、廁所衛(wèi)生清潔、無(wú)異味，無(wú)穢物。7、有條件的廁所內(nèi)應(yīng)有綠色植物和小藝術(shù)裝飾品。注：沒(méi)有條件設(shè)水沖式廁所的地方應(yīng)設(shè)環(huán)保型生態(tài)廁所。七、導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、景物介紹牌的區(qū)別？ 導(dǎo)游全景圖：要正確標(biāo)識(shí)出主要景點(diǎn)及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點(diǎn)、游客中心、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室、公用電話、停車場(chǎng)等，并明示咨詢、投訴、救援電話。導(dǎo)覽圖：指處于景區(qū)內(nèi)交叉路口，標(biāo)明現(xiàn)在位置及周邊景點(diǎn)和服務(wù)設(shè)施的圖示。景物介紹牌：指某一景觀、物品、植物、文物等的詳細(xì)介紹，一般至少中英文對(duì)照。注：景區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的各類文字至少有中英文對(duì)照。

3. 導(dǎo)游在旅游活動(dòng)中的作用

一、主導(dǎo)作用

　導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)中最為根本的服務(wù)。導(dǎo)游服務(wù)中的語(yǔ)言服務(wù)溝通了不同文化，促進(jìn)了不同民族之間的交流；導(dǎo)游服務(wù)中的講解服務(wù)幫助游客增長(zhǎng)知識(shí)、獲得美的享受。

二、標(biāo)志作用

　導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)質(zhì)量高低的最敏感的標(biāo)志。導(dǎo)游人員與游客陪隨始終、朝夕相處。因此，游客對(duì)導(dǎo)游服務(wù)的接觸最直接、感受最深切，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的反應(yīng)最敏感。

三、紐帶作用

　導(dǎo)游服務(wù)貫穿旅游接待服務(wù)的始終，是各項(xiàng)旅游服務(wù)的聯(lián)系紐帶。

4. 生態(tài)旅游活動(dòng)對(duì)導(dǎo)游有什么要求和建議

（一）端正旅游開(kāi)發(fā)和旅游景區(qū)的指導(dǎo)思想

當(dāng)前的正確指導(dǎo)思想應(yīng)是可持續(xù)發(fā)展理論，糾正“有資源就開(kāi)發(fā)、靠山吃山、靠水吃水、靠風(fēng)景吃風(fēng)景，充分利用本地區(qū)的豐富資源，加大開(kāi)發(fā)利用力度，力爭(zhēng)在近期內(nèi)取得可觀的階段性成果?！敝惖腻e(cuò)誤或片面性提法，真正把開(kāi)發(fā)和建設(shè)的思想統(tǒng)一到與社會(huì)和環(huán)境協(xié)調(diào)一致的可持續(xù)發(fā)展思路上來(lái)。旅游資源開(kāi)發(fā)規(guī)劃的制定，是旅游開(kāi)發(fā)研究的中心環(huán)節(jié)。規(guī)劃在對(duì)旅游景點(diǎn)做出科學(xué)構(gòu)想和設(shè)計(jì)的同時(shí)，還要提出地形景觀、林木植被、文物古跡、動(dòng)植物、水體以及整個(gè)生態(tài)環(huán)境、旅游環(huán)境意境的保護(hù)措施，并合理規(guī)定保護(hù)區(qū)范圍和確定環(huán)境容量。

（二）堅(jiān)持避免走“先污染后治理”老路的做法

這是一條前人曾走過(guò)的以犧牲自然環(huán)境的巨大代價(jià)來(lái)?yè)Q取經(jīng)濟(jì)繁榮的錯(cuò)誤之路。世界上許多國(guó)家為此都付出了高昂的代價(jià)。旅游開(kāi)發(fā)必須在規(guī)劃中充分論證對(duì)環(huán)境的消極影響，實(shí)行開(kāi)發(fā)與保護(hù)相結(jié)合，或者是在保護(hù)的基礎(chǔ)上適度開(kāi)發(fā)。

（三）控制旺季景區(qū)的游客量

針對(duì)旅游旺季一些旅游景點(diǎn)人滿為患的實(shí)際情況，旅游主管部門和旅游景點(diǎn)要采取有效措施對(duì)游客進(jìn)行疏導(dǎo)、分流或限制。如北京故宮，為保護(hù)古建筑和改善旅游環(huán)境氣氛，實(shí)行調(diào)整門票價(jià)格和限制游覽人數(shù)的作法，以取得良好效果。

（四）制定相關(guān)的法律法規(guī)

旅游環(huán)境的保護(hù)必須立法，因?yàn)橹挥袑h(huán)境保護(hù)納入法律條款，才能增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的力度，才能使環(huán)境保護(hù)落到實(shí)處。否則，被破壞之后再想到保護(hù)，為時(shí)晚矣。運(yùn)用法律手段保護(hù)旅游環(huán)境，就是給旅游者、旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游管理者制定行為規(guī)范，對(duì)其內(nèi)容，特別應(yīng)包括旅游區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的審批辦法和權(quán)限、旅游環(huán)境保護(hù)的范圍和內(nèi)容、對(duì)違反保護(hù)條款者的處罰辦法等。

（五）提倡文明旅游，杜絕旅游污染

游人的文明程度在很大程度上決定著旅游景區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，我們的游客亂扔垃圾、隨地吐痰、亂涂亂畫(huà)等不文明習(xí)慣改變之日，就是我國(guó)旅游環(huán)境改善之時(shí)，對(duì)此，在加強(qiáng)宣傳教育的同時(shí)，要配之以嚴(yán)格的處罰規(guī)定，對(duì)于不文明行為，罰而不嚴(yán)，等于不罰，必須通過(guò)各種媒體加強(qiáng)全民的環(huán)境道德教育，在治理和保護(hù)旅游環(huán)境的同時(shí)，重視對(duì)青少年的環(huán)境道德教育。旅游景區(qū)應(yīng)采用適當(dāng)方式，讓游客認(rèn)識(shí)到自己在消費(fèi)旅游資源的同時(shí)，必須自覺(jué)地維護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)的良好環(huán)境。應(yīng)呼吁廣大游客愛(ài)護(hù)大自然的山山水水，在美好的景觀之中也留下自己美好的身影。

（六）嚴(yán)格控制游客數(shù)量，嚴(yán)禁超出環(huán)境容量，引導(dǎo)游客科學(xué)、合理地開(kāi)展生態(tài)旅游

加強(qiáng)管理，杜絕隨意搭建接待設(shè)施或服務(wù)設(shè)施，規(guī)范游客旅游線路、范圍，加強(qiáng)環(huán)保宣傳，景區(qū)設(shè)置環(huán)保宣傳標(biāo)識(shí)等。禁止采伐景點(diǎn)林木和破壞植被的行為，禁止在旅游景區(qū)新建工業(yè)項(xiàng)目和開(kāi)山踩石等活動(dòng)。對(duì)在景區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)過(guò)程中造成生態(tài)破壞的，必須采取積極恢復(fù)措施。旅游景區(qū)應(yīng)積極開(kāi)展環(huán)境保護(hù)宣傳教育和培訓(xùn)，在旅游線路沿途和景點(diǎn)集中的地點(diǎn)設(shè)立環(huán)境保護(hù)標(biāo)語(yǔ)牌或提示牌，對(duì)導(dǎo)游人員的培訓(xùn)應(yīng)包含有關(guān)環(huán)境保護(hù)內(nèi)容。

5. 導(dǎo)游對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的作用

1、改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的運(yùn)作模式

旅游業(yè)與電子商務(wù)的結(jié)合給傳統(tǒng)旅游業(yè)帶來(lái)了沖擊，能夠形成完整的旅游產(chǎn)品，并可根據(jù)實(shí)際情況，作隨團(tuán)或散客旅游兩種選擇。在這種模式中，旅游網(wǎng)站作為中介機(jī)構(gòu)或信息中心，而旅行社轉(zhuǎn)變?yōu)樾惺箮F(tuán)出游及協(xié)調(diào)其他旅游企業(yè)，以完成旅游活動(dòng)的服務(wù)性企業(yè)。

2、 個(gè)性化服務(wù)

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，旅游者可以自由組團(tuán)和選擇參加者，自由選擇路線，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)公司，旅游者可以自助地預(yù)訂旅游路線，選擇交通方式，預(yù)訂酒店導(dǎo)游。通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器的專家系統(tǒng)，旅游公司還可為缺乏旅游經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者提供咨詢意見(jiàn)。

3、形式多樣性

旅游電子商務(wù)既有網(wǎng)站對(duì)交通、住宿、景點(diǎn)等企業(yè)成分，也有對(duì)游客成分，還可建立游客點(diǎn)菜，企業(yè)競(jìng)標(biāo)接盤及游客自行組團(tuán)等模式，左右逢源。相信隨著旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更緊密地聯(lián)動(dòng)發(fā)展，必將為旅游業(yè)的良性循環(huán)與變革起到積極有效的推進(jìn)作用，使得傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)得以共同發(fā)展。

6. 生態(tài)導(dǎo)游應(yīng)該具備哪些素質(zhì)

森林生態(tài)旅游專業(yè)建于2003年；2006年被確定為院級(jí)示范專業(yè)；2007年被省教育廳遴選為省級(jí)示范專業(yè)；2007年本專業(yè)的《導(dǎo)游基礎(chǔ)知識(shí)與實(shí)訓(xùn)》課程被評(píng)選為省級(jí)精品課程，2008年森林生態(tài)旅游專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)被省教育廳評(píng)選為省級(jí)優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊(duì)，同年森林生態(tài)旅游專業(yè)被省教育廳評(píng)選為省級(jí)示范院重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目之一；2009年本專業(yè)的《情境導(dǎo)游服務(wù)》課程被評(píng)選為省級(jí)精品課程，2012年被評(píng)為國(guó)家林業(yè)局精品課程，2013年被評(píng)為院級(jí)精品資源共享課程；2010年森林生態(tài)旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地被省教育廳評(píng)選為省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地。

深化校企合作體制機(jī)制建設(shè)，組建“森旅英才培養(yǎng)學(xué)院”，成立學(xué)院二級(jí)學(xué)院“旅游管理學(xué)院”；創(chuàng)新“411全程職業(yè)化”人才培養(yǎng)模式；構(gòu)建基于遼寧旅游景區(qū)森林生態(tài)特色導(dǎo)游、旅行社外聯(lián)與計(jì)調(diào)、旅游酒店服務(wù)與管理崗位能力需求的，以工作過(guò)程為導(dǎo)向、以典型崗位工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)的項(xiàng)目課程體系；與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)專業(yè)教師，聘任行業(yè)專家為專業(yè)帶頭人，打造一支教學(xué)水平高、實(shí)踐能力強(qiáng)、“雙師”結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合的教學(xué)團(tuán)隊(duì)；建設(shè)集專業(yè)教學(xué)、職業(yè)技能鑒定、社會(huì)服務(wù)與培訓(xùn)于一體的校內(nèi)綜合性實(shí)訓(xùn)基地，深化與擴(kuò)展頂崗實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)；帶動(dòng)校內(nèi)外旅游管理、旅游英語(yǔ)、酒店管理、西餐工藝專業(yè)群建設(shè)和發(fā)展；服務(wù)遼寧生態(tài)旅游經(jīng)濟(jì)建設(shè)，與企業(yè)共同進(jìn)行人才培養(yǎng)與評(píng)價(jià)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，打造遼寧生態(tài)旅游管理人才的重要培養(yǎng)基地，使森林生態(tài)旅游專業(yè)5年建設(shè)成對(duì)接遼寧生態(tài)旅游產(chǎn)業(yè)集群的示范性專業(yè)，在同類院校中起到引領(lǐng)示范作用。

7. 導(dǎo)游人員對(duì)旅游產(chǎn)品具有

為了更有效地促銷商品，最大限度地滿足游客購(gòu)物的需求，導(dǎo)游人員應(yīng)做到如下幾點(diǎn)：

A、思想重視、態(tài)度積極。

每個(gè)導(dǎo)游人員必須認(rèn)識(shí)到滿足旅游者的購(gòu)物要求是導(dǎo)游服務(wù)工作的重要內(nèi)容之一，幫助旅游者購(gòu)物導(dǎo)游人員責(zé)無(wú)旁貸。

B、熟悉商品、熱情宣傳。

為了滿足旅游者不同購(gòu)物要求，導(dǎo)游人員應(yīng)盡可能地多了解商品的產(chǎn)地、質(zhì)量、使用價(jià)值、銷售地點(diǎn)和價(jià)格等，并主動(dòng)熱情地向他們宣傳，做好旅游者的購(gòu)物參謀。

C、了解對(duì)象、因勢(shì)利導(dǎo)。

為了更好地促銷商品，導(dǎo)游人員不僅要熟悉中國(guó)的商品，還要做個(gè)有心人，設(shè)法了解旅游

者是否有購(gòu)物要求、購(gòu)買能力及他們希望購(gòu)買什么樣的商品，從而有針對(duì)性地提供購(gòu)物服務(wù)，滿足旅游者的購(gòu)物愿望。

D、掌握推銷原則。

導(dǎo)游人員做好購(gòu)物服務(wù)必須建立在旅游者“需要購(gòu)物、愿意購(gòu)物”的基礎(chǔ)之上，不得強(qiáng)買

強(qiáng)賣，違法亂紀(jì)。在推銷商品時(shí)，必須遵循下述原則：

第一，從游客的購(gòu)物要求出發(fā)，因勢(shì)利導(dǎo)。導(dǎo)游人員在提供導(dǎo)游服務(wù)過(guò)程中，不要過(guò)多安排購(gòu)物時(shí)間，切忌強(qiáng)加于人，更忌拉旅游者到自己的“關(guān)系戶”購(gòu)物圖謀私利，以免引起旅游者的反感。

第二，實(shí)事求是，維護(hù)信譽(yù)。介紹商品要實(shí)事求是，價(jià)格要合理公道；不得作失實(shí)的介紹，不得以次充好，以假亂真，不得亂漲價(jià)；嚴(yán)禁導(dǎo)游人員為了私利與不法商人相勾結(jié)，坑蒙拐騙旅游者。

8. 生態(tài)導(dǎo)游應(yīng)具備的素質(zhì)

亞馬遜熱帶雨林可能是地球上如今唯一的凈土，因?yàn)楹苌儆腥诉M(jìn)入，并且也沒(méi)有人敢完全穿越亞馬遜熱帶雨林，這是一個(gè)神秘又令人害怕的區(qū)域，里面動(dòng)植物成群進(jìn)入的人基本上都是帶上了“冒死”的精神，所以，亞馬遜熱帶雨林可能真的算是如今唯一比較原始的區(qū)域，而近年來(lái)，亞馬遜熱帶雨林確實(shí)也發(fā)生了巨大的改變。

主要就是人類從亞馬遜熱帶雨林的邊緣開(kāi)始破壞對(duì)亞馬遜熱帶雨林的影響越來(lái)越大，同時(shí)，生態(tài)系統(tǒng)也出現(xiàn)了巨大的轉(zhuǎn)變，所以，如今的亞馬遜雨林已經(jīng)是面目全非的狀態(tài)了。

阿馬遜熱帶雨林位于南美洲地區(qū)，整個(gè)雨林占地面積達(dá)550萬(wàn)平方公里，并且橫跨南美洲九個(gè)國(guó)家，其中，巴西的熱帶雨林是分布十分廣泛，戰(zhàn)森林60%面積，但是巴西也是保護(hù)亞馬遜熱帶雨林最差的國(guó)家之一。整個(gè)亞馬遜熱帶雨林占據(jù)了世界雨林面積的一半，全球森林面積的20%，所以我們又將亞馬遜雨林稱之為“地球之肺”。

為亞馬遜熱帶雨林在地球的“氧循環(huán)”中起了重要的作用，所產(chǎn)生的氧氣占全球氧氣總量的1/10，所以非常的重要。同時(shí)，亞馬遜熱帶雨林也被稱為“世界動(dòng)植物王國(guó)”，生物種群非常龐大，大部分生物人類都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)，見(jiàn)過(guò)的生物對(duì)人類來(lái)說(shuō)也只是冰山一角，因?yàn)樵摰貐^(qū)又被稱之為“人類的禁區(qū)”，沒(méi)有人敢進(jìn)去完全進(jìn)行探索。

亞馬遜熱帶雨林的植被十分茂盛，每年雨量十分的充足，雨林幾乎全年悶熱潮濕，日間氣溫約33度，夜間氣溫23度，為大規(guī)模的動(dòng)植物群提供了有力的條件，而整個(gè)雨林地區(qū)按照人類所已知的情況顯示，生物物種占全世界總數(shù)的1/5，植物種類和鳥(niǎo)類個(gè)占世界的一半，所以真的就是生物的天堂，生物種群太多了。

9. 生態(tài)導(dǎo)游是什么

荷花淀從屬于河北卓正集團(tuán)是白洋淀，荷花淀里濕地水生植物相映成趣，水生動(dòng)物相伴而居，成為我國(guó)北方最大的自然生態(tài)觀賞園。被河北省政府命名為省級(jí)濕地自然生態(tài)保護(hù)區(qū)野生動(dòng)植物繁育示范基地。

　　園中薈翠中外名貴荷蓮699種。株?duì)钣芯扌椭昴厦劳跎?，袖珍株碗?花型有單瓣、重瓣、多瓣：花色有紅、黃、白、粉、藍(lán)、五種;千姿萬(wàn)態(tài)，同園竟媚，堪稱天下奇觀。2003年成功承辦了全國(guó)節(jié)十七屆荷展，被國(guó)家林業(yè)總局命名為“中國(guó)名貴荷花種苗繁育示范基地”。

　　荷花大觀園是集觀賞、文化娛樂(lè)、民風(fēng)民俗、餐住、購(gòu)物于一身的水上樂(lè)園。觀賞方面有精品、極品、百頃荷園，睡蓮園、水生植物園，蟹園、禽鳥(niǎo)園、中華鱉養(yǎng)殖園。文化欣賞方面有書(shū)畫(huà)攝影作品展、孫犁紀(jì)念館、濕地文化館。娛樂(lè)方面有新鮮刺激的升空氦氣球、水上步行球、摩托艇、冰山跳水。娛樂(lè)活動(dòng)有歌舞廳、篝火晚會(huì)。民風(fēng)民俗活動(dòng)有捕魚(yú)捉蟹、打水仗、劃船、游泳、放荷燈、放焰火。園區(qū)餐飲住宿，既體現(xiàn)星級(jí)檔次又突出民俗風(fēng)情。購(gòu)物街上，白洋淀土特產(chǎn)品、旅游紀(jì)念晶琳瑯滿目，應(yīng)有盡有。