1. 旅游法規(guī)案例分析題
旅游執(zhí)法大隊(duì)，事業(yè)單位，正常上下班，一周工作5天，周六周末休息。 旅游執(zhí)法大隊(duì)受本地旅游局委托行使行業(yè)監(jiān)督管理和行政執(zhí)法的職能，主要履行以下職能： 一、負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行旅游法規(guī)、規(guī)章、提供旅游者法規(guī)咨詢服務(wù)； 二、負(fù)責(zé)進(jìn)行本地旅游市場檢查，聯(lián)合其他部門開展綜合檢查； 三、查處旅游經(jīng)營單位、從業(yè)人員的違法、違規(guī)經(jīng)營行為； 四、受理游客對投訴、舉報(bào)，以及受理上級部門交辦的旅游投訴； 五、辦理旅游行政處罰案件； 六、承擔(dān)旅游突發(fā)應(yīng)急救援管理工作，并協(xié)助監(jiān)督管理處開展旅游安全生產(chǎn)工作；
2. 旅游法規(guī)案例分析題目
五臺山景區(qū)
記者從五臺山風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會了解到，自2021年1月1日起，五臺山景區(qū)周一至周五工作日期間對游客恢復(fù)首道門票收費(fèi)，全票135元/人次、半票70元/人次；對全國醫(yī)護(hù)人員及其直系親屬的免票政策延至2021年3月25日。
配合疫情防控，五臺山景區(qū)依然實(shí)行實(shí)名制分時(shí)段預(yù)約購票制，同時(shí)對入山人員密度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，暫定日接待量不超過3.5萬人，規(guī)定時(shí)間段超過限定人數(shù)，將無法購票。
平遙古城景區(qū)
記者從平遙古城景區(qū)了解到，2021年1月1日起，平遙古城景區(qū)對全國游客恢復(fù)工作日門票收費(fèi)政策，平遙古城全價(jià)票每張125元，半價(jià)票每張65元；雙林寺票價(jià)每張35元，半價(jià)票每張15元；鎮(zhèn)國寺全價(jià)票每張25元，半價(jià)票每張10元。游客可以通過“平遙古城景區(qū)官方服務(wù)平臺”微信公眾號實(shí)名預(yù)約游覽，或者通過攜程、驢媽媽、美團(tuán)等平臺購買門票。由于平遙古城景點(diǎn)眾多，參觀時(shí)需單獨(dú)核驗(yàn)二維碼，每個(gè)景點(diǎn)只可參觀一次。
此外，平遙古城景區(qū)對全國醫(yī)護(hù)工作者的門票免費(fèi)政策執(zhí)行到2021年3月25日，參觀者攜帶相關(guān)有效證件即可，如有疑問可以咨詢0354-569 0000。
皇城相府各景區(qū)
記者從皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)了解到，旅游區(qū)內(nèi)各景區(qū)（包括相府景區(qū)、相府莊園、九女仙湖、郭峪古城、蟒河景區(qū)、海會書院）將從2021年1月1日零時(shí)起對全國游客恢復(fù)首道門票收費(fèi)，計(jì)劃在明年前往皇城相府的游客請?jiān)诰皡^(qū)公眾平臺“皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)”或者美團(tuán)、攜程、同程等線上平臺實(shí)名購票。
旅游區(qū)暫定在2021年4月30日前對全國醫(yī)護(hù)人員繼續(xù)實(shí)行免票政策，全國醫(yī)護(hù)人員憑本人資格證或執(zhí)業(yè)證等有效證件即可免費(fèi)游覽。
2021年1月期間，游客本人乘坐高鐵前往晉城，可以憑借晉城東站的高鐵票享受半價(jià)優(yōu)惠。
3. 旅游法案例分析100例及答案
2021年底前全面取消全國統(tǒng)一旅游
文化和旅游部要求，各地文化和旅游行政部門要加強(qiáng)與12345熱線的工作銜接，及時(shí)接收辦理12345熱線轉(zhuǎn)辦的涉及文化和旅游領(lǐng)域的舉報(bào)、投訴、咨詢、求助、意見建議等各類群眾訴求。
對于12345熱線轉(zhuǎn)辦的不涉及違法違規(guī)問題的旅游糾紛投訴，各地文化和旅游行政部門要及時(shí)移交當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)處理，并跟蹤掌握辦理情況，及時(shí)答復(fù)或告知投訴人。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)尚不明確的地區(qū)，當(dāng)?shù)匚幕吐糜涡姓块T要于2021年底前提請當(dāng)?shù)卣凑铡吨腥A人民共和國旅游法》第九十一條、第九十二條之規(guī)定指定或設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)，并進(jìn)一步明確當(dāng)?shù)芈糜渭m紛調(diào)解組織。
文化市場綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)被指定為當(dāng)?shù)芈糜瓮对V受理機(jī)構(gòu)的，要嚴(yán)格依法履行職責(zé)，區(qū)分訴求問題性質(zhì)，分類處理旅游舉報(bào)和旅游糾紛投訴。要按照《中華人民共和國旅游法》第八章之規(guī)定，加強(qiáng)與消費(fèi)者協(xié)會、有關(guān)調(diào)解組織、仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院等的協(xié)調(diào)與合作，依法依規(guī)開展旅游糾紛投訴處理工作。
文化和旅游部強(qiáng)調(diào)，對于12345熱線轉(zhuǎn)交的涉及文化和旅游領(lǐng)域的咨詢、求助、意見建議等其他各類訴求，各地文化和旅游行政部門要指定專門內(nèi)設(shè)或直屬機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)辦理，及時(shí)接收、處理和答復(fù)，確保群眾訴求“事事有回應(yīng)，件件有著落”。
4. 旅游法規(guī)案例分析題加答案
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》和《關(guān)于完善“導(dǎo)游人員從業(yè)資格證書核發(fā)”行政審批事項(xiàng)有關(guān)工作的通知》（旅辦發(fā)〔2015〕202號），2019年全國導(dǎo)游資格考試定于2019年11月至12月舉行，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、報(bào)名條件
（一）中華人民共和國公民；
（二）具有高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)?；蛘咭陨蠈W(xué)歷；
（三）身體健康；
（四）具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識和語言表達(dá)能力。
【解讀】
1、就讀高級中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)校的考生，需拿到畢業(yè)證方可報(bào)名（注意：旅游中等職業(yè)學(xué)校導(dǎo)游專業(yè)2020年應(yīng)屆畢業(yè)生可以報(bào)考，考試合格且取得畢業(yè)證書，方可領(lǐng)取"導(dǎo)游資格證書"。）；在校大學(xué)生或大專生可憑高中學(xué)歷、中專學(xué)歷，或大學(xué)在讀證明報(bào)名；同時(shí)，不管戶籍哪里，均可憑暫住證在任意省份報(bào)名。
2、健康證明問題：目前并沒有明確要求報(bào)考時(shí)一定要提供健康證，對于需要提供健康證明的地區(qū)，健康證明不是必須到縣級以上醫(yī)院開具，只要是正規(guī)的醫(yī)院都可以，除了個(gè)別省份有具體要求到指定醫(yī)院外，可以當(dāng)?shù)鼐徒艺?guī)醫(yī)院，按服務(wù)業(yè)從業(yè)人員健康證明（即所謂的：健康證）體檢流程進(jìn)行體檢并出具證明即可。
二、報(bào)名程序
全國導(dǎo)游資格考試報(bào)名采取網(wǎng)上報(bào)名的形式進(jìn)行，報(bào)名程序包括提交報(bào)名信息、報(bào)名信息審核、交費(fèi)和打印準(zhǔn)考證4個(gè)環(huán)節(jié)。
三、如何報(bào)名
考生通過全國導(dǎo)游資格考試網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)進(jìn)行報(bào)名，網(wǎng)上報(bào)名系統(tǒng)地址為：
http://jianguan.12301.cn/
（注：建議使用電腦打開該網(wǎng)址報(bào)名，用手機(jī)）
四、考試科目
全國導(dǎo)游資格考試科目包括：
（一）科目一“政策與法律法規(guī)”；
（二）科目二“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”；
（三）科目三“全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”；
（四）科目四“地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識”；
（五）科目五“導(dǎo)游服務(wù)能力”。
五、考試語種
語種：考試語種分為中文和外語兩種，其中外語類包括英語、日語、俄語、法語、德語、西班牙語、朝鮮語、泰語等。
要求：考試要求對上述科目內(nèi)容，分別從了解、熟悉、掌握等三個(gè)層次對考生進(jìn)行考察。
六、考試形式
（一）筆試（科目一、科目二、科目三、科目四）；考試方式為計(jì)算機(jī)操作考試。
（二）現(xiàn)場考試（面試為科目五、室內(nèi)模擬考試）。
七、學(xué)習(xí)書籍
導(dǎo)游考試教材筆試共有四本書，分別是《政策與法律法規(guī)》（第四版）、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》（第四版）、《全國導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第四版）、《地方導(dǎo)游基礎(chǔ)知識》（第三版），為全國統(tǒng)考內(nèi)容（即全國所有地區(qū)考試內(nèi)容都一樣）。一定要注意版本，2019年政策法規(guī)+業(yè)務(wù)+全國導(dǎo)基都是第四版，地方導(dǎo)基是第三版。
5. 旅游法規(guī)案例分析題武夷山風(fēng)光四日游答案
武夷山的一年四季都比較溫和。在每年的夏天，氣溫雖然有些偏高，但是此時(shí)的樹木茂密，將武夷山的景色展示的淋漓盡致，是欣賞武夷山美景的最好時(shí)機(jī)。在每年的六月七月和九月的時(shí)候，這時(shí)候去武夷山游玩的游客會比較少，而且價(jià)格會相對便宜，是不喜歡熱鬧，經(jīng)濟(jì)安排比較緊張或是喜歡刺激漂流的游客的不錯(cuò)的選擇。在十月和十一月的時(shí)候，氣溫比較適宜，不會過高也不會過低，這時(shí)候比較適合漂流。但是如果是在冬天的話，風(fēng)景就會蕭條許多，這時(shí)候去武夷山的話不會席上到最完美的武夷山美景?！ ?/p>
2.
在武夷山，這些景色是不得不去觀看的。九曲溪的景色美麗，清澈的溪水貫穿在幽靜的山峰中，泛舟在水中，欣賞四周的美景，任涼涼微風(fēng)吹拂在身上，愜意的感覺漫布全身。玉女峰形似亭亭而立的美麗少女，這里群山環(huán)繞，碧水纏繞其中，坐在竹筏中看著四周的形態(tài)各異，讓人想象豐富的青山。宋街是一條仿古的旅游景點(diǎn)，這里還原了宋代的街道景色，有大量的店鋪，而且這里景色優(yōu)美，在觀賞古代街道的同時(shí)還能欣賞到美麗的景色?！ ?/p>
3.
武夷山以它的美景迎來了無數(shù)的游客，武夷山旅游季節(jié)在一年四季都可以，不過最好避開冬天，相信武夷山會帶給你最好的享受。
4.
只得武夷山水畫，水酒一杯，怎不想山明水秀，無暇顧及何時(shí)回。 武夷璧山巒復(fù)巒，山下一亭，話出多少喜山情，只言老莊更還來。
5.
九曲泛舟發(fā)源于武夷山自然保護(hù)區(qū)，經(jīng)星村人武夷，盤繞山中約9公里，共九曲十八彎，故名。溪流依山傍巒，溪水清澈見底，兩岸樹綠竹翠，奇峰突兀，真是“曲曲備幽奇，別具山水理”。乘坐形式古撲的竹筏游覽九曲溪；順流而下約需二個(gè)小時(shí)，是武夷山風(fēng)景區(qū)主要特色，也是唯中國獨(dú)有的游覽項(xiàng)目，深受中外游客的喜愛。
6.
武夷山從生態(tài)、景觀、歷史文化等方面與其它同類地區(qū)和遺產(chǎn)地的價(jià)值比較，有以下突出特點(diǎn)：武夷山集山岳、河川風(fēng)景于一身，不僅"奇、秀、美、古"兼而有之，而且在山與水的緊密結(jié)合、人文與自然和諧統(tǒng)一上達(dá)到絕妙的境界。清澈碧綠的九曲繞山而行，曲折縈回。發(fā)育典型的丹霞單面山、塊狀山，柱狀山臨水而立，千姿百態(tài)。又有3000余年的古文化遺存灑落在溪畔峰麓，巖壁洞穴。自然山水之中溶注著濃郁的文化氣息。游人乘坐古樸輕巧的竹筏順溪而下，急速飛躍險(xiǎn)灘，緩緩漂過深潭，飽覽武夷溪光山色，瞻仰兩岸文化古跡，既可享受桂林的詩情畫意，又可領(lǐng)略百勝灘的驚險(xiǎn)刺激，令人嘆為觀止。這一獨(dú)特的資源是其他遺產(chǎn)地所難以比擬的。
7.
6. 旅游法規(guī)案例分析題庫
隸屬國務(wù)院直接管理，屬于行政機(jī)關(guān)，主要職能是 （一）研究擬定旅游業(yè)發(fā)展的方針、政策和規(guī)劃，研究解決旅游經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的重大問題，組織擬定旅游業(yè)的法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督實(shí)施。 （二）協(xié)調(diào)各項(xiàng)旅游相關(guān)政策措施的落實(shí)，特別是假日旅游、旅游安全、旅游緊急救援及旅游保險(xiǎn)等工作，保證旅游活動的正常運(yùn)行。 （三）研究擬定國際旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略，組織國家旅游整體形象的對外宣傳和推廣活動，組織指導(dǎo)重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)工作。 （四）培育和完善國內(nèi)旅游市場，研究擬定發(fā)展國內(nèi)旅游的戰(zhàn)略措施并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量，受理旅游者投訴，維護(hù)旅游者合法權(quán)益。 （五）組織旅游資源的普查工作，指導(dǎo)重點(diǎn)旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè)，組織旅游統(tǒng)計(jì)工作。 （六）研究擬定旅游涉外政策，負(fù)責(zé)旅游對外交流合作，代表國家簽訂國際旅游協(xié)定，制定出境旅游、邊境旅游辦法并監(jiān)督實(shí)施。 （七）組織指導(dǎo)旅游教育、培訓(xùn)工作，制訂旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格制度和等級制度并監(jiān)督實(shí)施。 （八）指導(dǎo)地方旅游行政機(jī)關(guān)開展旅游工作。 （九）負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)及在京直屬單位的黨群工作，對直屬單位實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)和管理。 （十）承辦國務(wù)院交辦的其他事項(xiàng)
7. 旅游法律法規(guī)案例分析題
第二章 旅游者
第九條 旅游者有權(quán)自主選擇旅游產(chǎn)品和服務(wù)，有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。
旅游者有權(quán)知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的真實(shí)情況。
旅游者有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務(wù)。
第十條 旅游者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬亍?/p>
第十一條 殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
8. 旅游法規(guī)案例分析及答案
一 旅游管理專業(yè)干什么的？主要是學(xué)旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決問題的基本能力。之前主要分旅行社方向和酒店方向，但現(xiàn)在也有會展管理、空乘、旅游規(guī)劃等方向。旅游管理是一個(gè)非常泛的方向，涉及的知識非常雜。
二 旅游管理專業(yè)課程旅游管理專業(yè)課程非常復(fù)雜，主要包括一些課程：旅游學(xué)概論、旅游管理學(xué)、旅游政策與法規(guī)、旅行社業(yè)務(wù)、旅行社管理、旅游地理學(xué)、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅行社經(jīng)營與管理、旅游市場營銷、旅游英語、旅游會計(jì)學(xué)、酒店管理學(xué)、酒店餐飲學(xué)、旅游學(xué)概論、旅游文化學(xué)、旅游資源開發(fā)管理、景點(diǎn)規(guī)劃與管理、旅游安全學(xué)、旅游企業(yè)人力資源管理、生態(tài)旅游、旅游客源、地區(qū)概況、旅游財(cái)務(wù)管理、旅游項(xiàng)目管理、旅游信息系統(tǒng)、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等各個(gè)學(xué)校及專業(yè)的課程會有所不同!
三 旅游管理專業(yè)好不好就業(yè)起點(diǎn)低：旅館管理專業(yè)畢業(yè)后，除非你特別優(yōu)秀，一般需要去基層鍛煉，一般從酒店(哪怕五星級，喜達(dá)屋這種)最底層的洗碗、鋪床、保潔員工做起;說好聽點(diǎn)是輪崗、管理培訓(xùn)生、從基層做起意味著一個(gè)本科畢業(yè)生和高中生從事同樣的崗位，容易有巨大的心理落差。但旅游管理專業(yè)以后的發(fā)展方向非常廣大：食、住、行、游、購、娛等等各個(gè)方面，都可以是旅游管理專業(yè)的發(fā)展方向，旅游代表的是一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)集群，可選擇的職業(yè)多了去了!除過旅行社和酒店還有旅游策劃、旅游研究、旅游規(guī)劃、旅游電商、景區(qū)相關(guān)、旅游地產(chǎn)、旅游投資、旅游分析、旅游咨詢、旅游渠道策劃、旅游運(yùn)營、旅游周邊、旅游媒體、旅游會展等等，在旅行社工作，也有計(jì)調(diào)、票務(wù)、商務(wù)等職位，即使是酒店還分客房、前廳、餐飲、后廚等部門。
四 旅游管理專業(yè)就業(yè)前景畢業(yè)后一般在酒店、旅行社、景區(qū)、旅游咨詢公司、旅游規(guī)劃策劃機(jī)構(gòu)、旅游電子商務(wù)企業(yè)、旅游營銷策劃企業(yè)、旅游院校以及與旅游服務(wù)相關(guān)的部門等，從事管理、服務(wù)、教學(xué)等工作?；蛘呗糜斡^光行業(yè)創(chuàng)業(yè)!旅游管理專業(yè)畢業(yè)在早期工資不高，剛畢業(yè)在基礎(chǔ)工資一般2-3k,初級管理崗位在3-4k等樣子，中層5-8k，高層月幾十k不等。五 國內(nèi)優(yōu)秀的旅游管理專業(yè)院校北京第二外國語學(xué)院旅游學(xué)院東北財(cái)經(jīng)大學(xué)旅游與酒店管理學(xué)院華僑大學(xué)旅游學(xué)院湖北大學(xué)旅游發(fā)展研究院南開大學(xué)旅游與服務(wù)學(xué)院上海師范大學(xué)旅游學(xué)院西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游系云南大學(xué)工商管理與旅游管理學(xué)院浙江大學(xué)管理學(xué)院旅游管理系中山大學(xué)旅游學(xué)院。
