1. 旅游營銷十大策略是什么
一、我國中小旅行社的發(fā)展現(xiàn)狀
(一)旅行社數量不斷增多
九十年代初,隨著我國經濟的快速增長、休假制度的逐步完善、國民消費水平的提高以及公共交通體的完善,中國的旅游業(yè)快速發(fā)展。據 2014 年中國旅游業(yè)分析報告顯示,2014 年我國旅游行業(yè)一共收入約 3.25 萬億元,比上年增長了 14%;其中國內旅游人數約達 36 億人次,同比增長 10.67% ;國內旅游總收入約 3.03 萬億元,同比增長 15.4% ;出境旅游約 1.18 億萬人次,比去年增長 20.30% ;大陸游客出境旅游消費約 1500 億美元,同比增長 18% ;外國人入境旅游 2636 萬人次,增長 0.27% 。改革開放至今,我國旅行社的數量保持增長的趨勢,到 2011 年末,全國納入統(tǒng)計范圍的旅行社共有 23690 家,比上年末增長 4.0%。而旅游市場規(guī)模的不斷擴大,旅行社的利潤率卻在不斷下降。90 年代初期,我國國際旅行社的平均營業(yè)利潤率為 6.7% ,九十年代末期,這一利潤率降低為 3.5% ,而國內旅行社的純利潤遠遠低于比國際旅行社,只有約0.69%。
(二)網絡市場的快速發(fā)展
中國互聯(lián)網絡信息中心(CNNIC)發(fā)布的《第 26 次中國互聯(lián)網絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》 顯示,截至2010 年 6 月底,我國網民數量已經超過 4 億,大約達到了 4.3 億,比 2009 年增長了約 3600 萬人次?;ヂ?lián)網使用率提升至 32%,比 2009 年提升了 2.9%。截至 2010 年 6 月,旅游預訂的使用率為 8.6%,用戶規(guī)模達到 3612 萬人,半年增長 19.4%。
二、我國中小旅行社發(fā)展中存在的問題與挑戰(zhàn)
(一)品牌優(yōu)勢不足
特色產品的開發(fā)一直阻礙著我國旅行社業(yè)的飛速發(fā)展。我國的大多數旅行社,在市場中缺乏領導創(chuàng)新精神,旅游產品缺乏特色,模仿大型旅行社的旅游產品及旅游線路,一旦出現(xiàn)有特色的旅游線路,許多旅行社都會追隨,不斷地重復生產相同類型的旅游產品。造成旅游產品普通單一、規(guī)模資金有限,極大的限制了我國旅行社的可持續(xù)發(fā)展。我國旅行社的運作方式必需由普通化、普遍化轉變?yōu)榫坊⑻厣推放苹?。?21 世紀創(chuàng)新時代背景下,我國旅行社必須提升企業(yè)自身的精品意識及特色意識。精品品牌效應不僅能夠提升旅行社的知名度,也可以消除旅游者在旅游消費過程中的風險。
參考觀研天下發(fā)布《2018年中國中小旅行社行業(yè)分析報告-市場深度分析與發(fā)展前景預測》
(二)缺少有效的管理手段
我國大多數旅行社起步比較晚,基礎設施薄弱,經營手段落后,經營成本較高,企業(yè)核心人員大都欠缺旅游管理學及旅游財務管理的相關知識,在旅行社的運營過程中容易產生違規(guī)的行為。首先,我國旅行社職工的文化水平相對偏低,缺乏核心管理人才和經驗豐富的業(yè)務經營人才。其次,國內缺乏完整的旅行社經營管理理論,開設旅行社經營管理理論的學校較少,導致大多數中小型旅行社的主管人員和業(yè)務精英,基本上都是根據自身帶團經驗,培訓公司內部員工。導游從業(yè)者的綜合水平素和素質參差不齊,客觀上造成了我國中小旅行社的無序性。第三,我國旅行社內部組織結構單一、高級管理人員較少,組織部門設置不規(guī)范,導致管理混亂。
(三)市場新格局的沖擊
近年來,隨著人民的生活水平的全面提高,戶外旅游和自駕游強勢進入旅游市場,打破了以往人們出游選擇旅行社的常規(guī)做法,而景區(qū)也針對游客市場的現(xiàn)實情況,對這些新群體采取了旅行社團體票的做法,傳統(tǒng)旅行社的發(fā)展模式受到了極大的挑戰(zhàn)。
三、我國中小旅行社業(yè)發(fā)展策略
(一)提升品牌質量
我國中小旅行社應當根據企業(yè)自身發(fā)展需要,合理制定發(fā)展戰(zhàn)略,科學設計企業(yè)的發(fā)展方向,采用規(guī)范的經營模式。應當依據企業(yè)內部的實際情況,結合我國旅游業(yè)的發(fā)展狀況,制定出符合我國市場經濟發(fā)展要求的經營模式。
1.實現(xiàn)產品精品化經營,提升旅游產品的研發(fā)品質,提升旅游產品的特色化與精品化。我國中小旅行社要想改變產品種類單一無特色的現(xiàn)狀,尋求更好的出路,就要不斷看清企業(yè)自身的優(yōu)勢與劣勢,針對旅游市場進一步細分,明確產品在市場中的定位,完善產品的種類和特色。同時,開發(fā)產品的衍生品,對衍生產品進行深入挖掘,優(yōu)化服務,打造屬于企業(yè)自身的特色產品。當今社會,我國旅游者的需求已經由原有的單一化逐步轉變?yōu)槎嘣?。傳統(tǒng)的旅行社營銷模式已經遠遠無法滿足旅游者的需求,自駕游客將會成為未來旅行社業(yè)發(fā)展的趨勢。我國中小旅行社可以充分利用網絡平臺大力宣傳旅行社的品牌產品,改變企業(yè)銷售模式,提升企業(yè)銷售水平。
2.與國內外知名旅行社聯(lián)合,通過大品牌效應提升自身企業(yè)的知名度。隨著我國經濟的快速發(fā)展,目前水平管理的體制即被垂直分工體系所代替。知名旅行社具占據市場較大數額的市場份額、管理模式規(guī)范化、品牌影響較高的優(yōu)勢,中小型旅行社特別是小型旅行社可充分依靠知名品牌旅行社的品牌效應提升營業(yè)額。這樣中小型旅行社可以有效地避免資金不足,產品研發(fā)層次低,技術水平不高,產品經營無知名度等劣勢和收入低等經營風險,使其能共同發(fā)展。
(二)實施科學管理
一是加快推進旅行社體制改革,設立旅行社股份制和旅行社公司制。中小型旅行社可以采用不同的持股方式:如與大型旅行社的法人相互持股、優(yōu)秀職工持股、高層管理人員持股等模式,實現(xiàn)產權主體的單一化到多元化的變革。
二是形成良好科學的旅行社運營體制,吸收企業(yè)員工和外部經驗和資源,提升企業(yè)的管理水平。完善企業(yè)內部的組織結構,建立良好的決策和管理程序,建立提升全體員工工作效率的獎勵機制等。三是注重內部企業(yè)文化建設。中小型旅行社要增強企業(yè)文化的推動力、凝聚力和約束力作用,加強團隊合作,愛崗奉獻,聽從員工的意見,營造和諧美好的的經營環(huán)境,為消費者提供優(yōu)質的服務,提升企業(yè)的知名度。
(三)實施旅行社網絡創(chuàng)新發(fā)展模式
以旅游產品為主體的網絡平臺可快速推進全國各省市旅行社之間的合作頻率,甚至可以聯(lián)合同一省市、同一區(qū)域的旅行社共同創(chuàng)建城市旅游品牌,構建旅游城市的戰(zhàn)略合作伙伴關系。這種變化不僅可以提高中小企業(yè)的發(fā)展速度,還可以增強企業(yè)之間的信任度與溝通。而通過網絡化平臺構建中小旅行社企業(yè)之間的旅游城市聯(lián)盟可以提升旅游市場環(huán)境的健康度,改善旅行社之間彼的信任缺失,形成良好的旅游城市利益共同體。
2. 旅游營銷十大策略是什么內容
產品策略方面,旅行社應該開發(fā)更多的旅游線路,注重對附加產品的挖掘,滿足目標顧客更多的市場需求。
價格策略方面,旅行社應該采取優(yōu)質高價或優(yōu)質中價的策略,避免打價格戰(zhàn)。
分銷渠道策略方面,以直接渠道或短渠道為主。
促銷策略方面,以廣告和營業(yè)推廣為主。
3. 旅游市場營銷策略有哪些
旅游市場營銷有時是指營銷行為,有時又指營銷理論。作為一種營銷行為,旅游市場營銷是指旅游企業(yè)在履行社會責任的前提下,以旅游者為中心,在旅游環(huán)境分析、旅游購買行為分析、旅游市場調研和旅游市場細分的基礎上,選擇適當的目標市場,找準本企業(yè)和旅游產品位置,通過營銷戰(zhàn)略、營銷策略的整合和科學的營銷管理,實現(xiàn)旅游企業(yè)、旅游者和社會”三贏“目標。
4. 旅游產品營銷的四個策略
與上海市黃浦區(qū)旅游局達成戰(zhàn)略合作,雙方共同打造的“黃浦最上海”目的地品牌館在美團旅行正式上線。雙方還將在旅游目的地營銷、大數據運營、“旅游+”等領域進行深度合作。
在黃浦區(qū)知名景點上海當代藝術博物館,美團點評境內度假事業(yè)部副總經理焦兆年與上海黃浦區(qū)旅游局局長劉以靜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議顯示,雙方在美團旅行平臺共同建設“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^,充分發(fā)揮美團旅行大數據平臺的作用和優(yōu)勢,不定期對黃浦區(qū)商旅文資源進行大數據統(tǒng)計和分析,探索建立完善“都市型”全域旅游示范區(qū)的數據指標體系。今年還將共同開展旅游目的地品牌營銷,打造黃浦“旅游+”整合產品銷售平臺,創(chuàng)新合作目的地品牌營銷新模式。
5. 旅游市場營銷的六大戰(zhàn)略
全域旅游發(fā)展模式不僅是“創(chuàng)新、協(xié)調、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念在旅游領域的落實和深化,而且是順應當今國民旅游、散客化旅游和自駕車旅游為主流的消費市場需求,促進供需協(xié)調發(fā)展的重要舉措。全域旅游模式要求在全域范圍內配置資源和要素,統(tǒng)籌條塊分割的規(guī)劃建設,建立綜合協(xié)調的旅游管理體制,同時在全域范圍內促進產業(yè)深度融合,合理布局,促進旅游開發(fā)的共建共享。
一、全域旅游營銷的特點是什么
1、全域旅游營銷是各景區(qū)、各市縣村鎮(zhèn)聯(lián)動的營銷
2、全域旅游營銷是帶有外溢效應的營銷
二、旅游目的地城市營銷創(chuàng)新
1、旅游目的地城市營銷視角轉變:從景點營銷到整合營銷
2、旅游目的地城市營銷傳播方式的轉變:從權威式傳播到個性化傳播
3、旅游目的地城市營銷內容的轉變:從重點產品到全程體驗
4、旅游目的地城市營銷組織方式的轉變:從單一部門到綜合協(xié)調
5、旅游目的地城市營銷的績效評估:從經濟收益到綜合效益
三、構建全新的城市營銷格局
1、重塑旅游目的地城市營銷戰(zhàn)略
一是資源依賴型城市的轉型。二是超大型城市功能疏解。三是中小城市特色化發(fā)展。
2、重建城市品牌
3、構建城市產品體系
4、搭建傳播平臺
5、協(xié)同城市營銷組織實施
6、統(tǒng)籌內外部營銷
四、如何做好全域旅游營銷
1、沉淀文化優(yōu)勢,打造精準品牌定位
2、區(qū)分省內外市場,構建立體傳播渠道
3、激活策劃靈感,打造值得期待的節(jié)慶品牌
4、強化利益驅動,形成高效的組織機制
5、游客體驗至上,做好產品創(chuàng)新和服務保障
6、全流程監(jiān)管,做好全域品牌維護工作
6. 旅游品牌營銷策略有哪些內容?
營銷一詞,可以理解為宣傳和銷售。有些情形下專指宣傳,廣而告之。 營銷組合,泛指將各種宣傳和銷售的方法,根據目標受眾的不同選擇最有效的幾種方法,來達成銷售目標。
就旅行社來說,營銷組合可以是互聯(lián)網線上做廣告活動促銷+實體店鋪做各種宣傳促銷+各種媒介宣傳。具體宣傳和促銷的方法,結合成本和目標來定。
7. 旅游營銷策略的側重點是什么
答:開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產業(yè),是我們黨和國對農村發(fā)展的重要部暑,這對三農經濟發(fā)展起到重要作用。如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產業(yè)?需要你發(fā)現(xiàn)挖掘你村的歷史特點,如:歷史名人,紅色歷史事件,你村在地理位置中,存在著哪些美麗風景等等,來進行再造開發(fā)利用,把鄉(xiāng)村旅游產業(yè)作大作強。
這里我介紹一下我村的經驗:
我村在黨的歷史上岀了一位名人,林一山,他是新中國成立后,毛主席周總理指派林一山,開展長江水利工程的主要領導人,他又是山東膠東地區(qū),天福山起義的主要組織者和領導者,所以,村兩委研究決定,開發(fā)紅色旅游文化。
(一)和長江委合作,把林一山出生地林村,建成紅色教育基地,發(fā)展紅色旅游文化。
(二)現(xiàn)在農村閑置農房比較多,進行側所衛(wèi)生間改造,房間進行裝修,達到城市化標準,開發(fā)利用這些民用閑置房屋設施,成為紅色旅游文化度假村。
(三)林一山遺產開發(fā),林一山生前他把房產都捐給了林村人民,園子里有一棵百年老樹流蘇,我們叫他四月雪,是珍貴流蘇品種,我們每年要在四月份,開一個四月雪節(jié),吸引游客,拍照留念。
總之,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產業(yè),要根據自己村的實際情況,找出亮點,進行開發(fā),絕對不可以塑造虛擬工程,我是這樣認為的。
8. 旅游目的地營銷的六大策略
元宵花燈節(jié)、風箏節(jié)、采摘節(jié)、帳篷節(jié)、音樂節(jié)、啤酒節(jié)、烤羊節(jié)、親子節(jié)、垂釣節(jié)、動漫節(jié)、漢服節(jié)、旅游節(jié)……一年四季,景區(qū)可以通過若干種節(jié)慶活動來刺激游客,推動景區(qū)目的地營銷,節(jié)慶活動成為景區(qū)營銷的常態(tài)化工作,如何策劃好不落俗套效果好的節(jié)慶活動也是衡量景區(qū)運營推廣工作的標準之一。
旅游景區(qū)營銷具有明顯的淡旺季之分。很多景區(qū)節(jié)假日、周末常常人滿為患,工作日游客零落,春秋季生意火爆,冬季市場又跟天氣一樣冷淡。
景區(qū)一方面要做好旺季周末的營銷,抓住全年銷售指標的主力,另一方面又要想法設法提升工作日及淡季的促銷,力爭淡季不淡。
其中,節(jié)慶活動營銷往往是景區(qū)營銷推廣部門的一個工作重點和難點。重點無需贅言,難點在于兩點:
1、 節(jié)慶來臨景區(qū)客流量本來就大,交通、餐飲、住宿、服務等承載量趨于飽和,再有活動會加大景區(qū)運營壓力,面臨人手不足、現(xiàn)場失控、服務不到位、活動效果不足、游客投訴率上升等風險;
2、 如何將節(jié)慶與景區(qū)有機結合,利用有限的費用和資源,成功策劃舉辦一系列活動。
結合我之前的工作經歷,跟大家分享探討一下。
做好計劃,提前籌備
景區(qū)營銷推廣部門一般會提前做好下一年度的計劃,包括年度推廣主題、多級節(jié)點活動、銷售目標及分解、推廣成本等等內容。全年中各節(jié)慶活動計劃基本都在體現(xiàn)在其中,當然,后期肯定有細化及調整;年計劃下面還有季度、月度的分解計劃,用于指導不同層級的落地執(zhí)行層面;
針對策劃,完整落地
每一個節(jié)慶都是一個特定的主題,有特定的參與人群;
每一個景區(qū)都有若干旅游產品,適合不同類型的游客。
將節(jié)慶主題與景區(qū)產品進行有機聯(lián)系,結合景區(qū)市場客群的特征,形成活動內容的脈絡框架,然后就是小伙伴們腦洞大開的時候了,采用什么方式手法?打算做多大規(guī)模?資源怎么調動?怎樣才跟對手跟去年不一樣?讓上帝一看就心動?文案怎樣更驚艷?視覺物料怎么更出彩?場地環(huán)境怎么包裝?流程線路怎么設計?怎樣把關聯(lián)消費無痕融進去?推廣渠道怎么組合?人員怎么去安排協(xié)調?外協(xié)單位怎么合作溝通?現(xiàn)場應急問題如何快速解決?一大串的問號等你去消滅。
現(xiàn)場控制,服務至上
活動現(xiàn)場盡量將景區(qū)的關聯(lián)產品、二銷品進行展示銷售,并通過特價套餐、買贈、互動活動等方式,提高經濟收益,當然,千萬不要搞成捆綁銷售、強買強賣的惡劣營銷。
任你事前想的多么細致,活動當天依然會出問題。比如天氣的變化,人員的遲到、爽約,現(xiàn)場的音響舞臺故障,流程中的各種失誤都有可能,很是考驗現(xiàn)場調度指揮,盡可能地提前發(fā)現(xiàn)并處理好各種突發(fā)狀況,讓來賓游客有一個完整美好的活動體驗。一個團隊的戰(zhàn)斗力、指揮者的協(xié)調應變能力就體現(xiàn)在這里。
層層推廣,持續(xù)熱點
一場活動需要前期、現(xiàn)場、后期持續(xù)的對外推廣,對活動現(xiàn)場需要做好文字圖片影像記錄,并經歷加工整理成多種推廣材料,根據不同的外媒或自媒體發(fā)布出去。當然也要大力推動所有活動參與者們積極發(fā)布轉發(fā)評論活動信息,形成準確、及時、廣泛的活動資訊推廣,讓更多的人知曉并了解活動及景區(qū),激發(fā)旅游興趣,產生吸粉效應。通過一場場活動,形成連續(xù)熱點,不斷擴散,推高景區(qū)的人氣口碑、收益消費和品牌形象。如有可能,盡可能地打造一個符合景區(qū)特色的品牌活動。
我這里也時拋磚引玉,也希望更多的同行一起探討分享。
9. 旅游營銷十大策略是什么意思
旅游主題形象定位的策略:旅游形象廣告語作為整合營銷傳播的一部分,必須采取恰當的策劃方法,系統(tǒng)性地整合品牌設計元素與形象標識,達到感性和理性的融合,并在營銷時機、旅游資源、景區(qū)產品、細分市場的互動分析中,凝練景區(qū)的特色和風貌,然后運用富有沖擊力的語言表達出來。
廣告語作為整合營銷傳播的一部分,必須采取恰當的策劃方法,系統(tǒng)性地整合品牌設計元素與形象標識,達到感性和理性的融合,并在營銷時機、旅游資源、景區(qū)產品、細分市場的互動分析中,凝練景區(qū)的特色和風貌,然后運用富有沖擊力的語言表達出來。
10. 旅游營銷策略有哪幾種
如果產品不能儲存,就可以考慮儲存客戶。
儲存客戶的方式,通常是會員積分??蛻粲辛朔e分,就相當于存了優(yōu)惠券,就看他何時兌現(xiàn)。
經營者,可以通過改變積分兌換權限,調動客戶行為。比如旅游淡季,提升積分優(yōu)惠額度。
積分政策,可以產生各種變化,像銀行利率一樣,引導客戶行為