1. 跟團旅游飛機晚點怎么辦
辦理材料
1、有效護照或者其他國際旅行證件。
2、在京住宿地派出所或旅店業(yè)開具的《臨時住宿登記表》。
3、使用黑色墨水筆填寫《外國人簽證證件申請表》,粘貼一張2寸近期白色背景正面免冠照片。
4、北京接待旅行社經年檢的營業(yè)執(zhí)照副本。
5、旅行社致北京市公安局出入境管理局(以下簡稱出入境管理局)的中文公函并加蓋旅行社公章。內容應包括:1.申請人基本情況,申請補發(fā)或團分的事由;2.在華行程安排及停留期限;3.在華期間生活費用和遵守中國法律擔保。
6、申請補發(fā)的,還應提交公安機關開具的團簽報失證明和旅行社打印的團簽人員名單。
7、申請團分的,還應提交與分離事由相關的證明,如飛機延誤證明、醫(yī)院診斷證明等相關證明。
8、出入境管理局認為有必要提交的其他申請材料。
辦理流程
1、受理
申請材料真實,齊全、規(guī)范、有效。
時限:1個工作日
2、審核
標準:申辦材料真實、齊全、規(guī)范、有效。
時限:2個工作日
3、審定
標準:同審核標準。
時限:3個工作日
4、告知
及時準確告知申請人辦理結果。
時限:1個工作日
2. 跟團旅游飛機晚點怎么辦理退票
只要延誤就可以提出退票,規(guī)定如下:
航班取消、提前、延誤、航程改變或承運人不能提供原定座位時,旅客要求退票,始發(fā)站應退還全部票款,經停地應退還未使用航段的全部票款,均不收取退票費。
中國民航總局關于退票的規(guī)定如下:
退票:由于旅客原因、承運人原因或天氣等原因,旅客在購票后,沒有在客票有效期內完成部分或全部航程,而要求退還部分或全部未使用航段的票款以及相關燃油附加費和機場建設費。退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
3. 跟團旅游飛機晚點怎么賠償
我都被延誤很多次了都沒有拿過賠償。國內的航空公司都是不會主動賠償你的,頂多給你發(fā)個泡面,八寶粥之類的。除非你在買票的時候勾選了取消險,那么你可以得到1—1.5倍的賠償。
我看它的準點機率是百分之九十就沒有勾,沒想到我趕上了那百分之十。
4. 跟團飛機延誤怎么辦
跟團游沒趕上飛機,確實是一件很遺憾的事情,處理不當不僅會產生糾紛而且可能有些損失,我來談談如何解決吧。
一、可能出現(xiàn)的情景大致有兩種。
1、出發(fā)匯合時,沒有按時到達出發(fā)聚集地,造成誤機,這是跟團游出現(xiàn)“誤機”中最有可能發(fā)生的情形。
2、旅行途中轉場時,沒有趕上下一行程的航班,這種情形相對較少。
二、解決辦法。
發(fā)生“誤機”,未能及時的趕上航班,無論是游客還是旅行社都是不愿意發(fā)生的事情,所以一旦發(fā)生這種情況,第一時間是先解決問題,如何以最低損失和最快的捷徑來補救行程,此刻不能去抱怨和扯皮,否則將錯失更大的補救機會。
1、如果是在出發(fā)時因故(比如堵車、晚點等)已經明顯感覺不能按時到達匯合點,請盡快與領隊聯(lián)系,通知領隊先做好預防補救錯失,領隊可能在機場留人等待,嘗試機票能否改簽等措施;
2、未能在飛機值機截止前抵達,旅游團已經登機出發(fā),旅行社能夠采取的彌補措施是:能改簽的情況下一定會改簽機票,如不能改簽,重新預訂最近時間的機票;
3、改變擬飛行程,直接飛往第二目的地提前到達,等候旅游團再次匯合。
4、如果是旅行途中轉場時出現(xiàn)誤機,處理辦法參照以上建議處理。
三、責任。
出現(xiàn)誤機不能趕上飛機,責任很好劃分,一般來說旅行社都會在出發(fā)前打印注意事項,并短信或電話通知,現(xiàn)在一般還會在出發(fā)前組建“微信群”便于溝通,所以出現(xiàn)誤機的情況,多發(fā)生在游客方面。
如果屬于旅行社信息傳遞錯誤或者組織錯誤,游客不需要操心,旅行社肯定會想辦法安排出行。
如果是游客這方面產生的問題,必要時可能要承擔一定的費用,比如機票改簽費,重新預訂機票費。
如果是誤機,游客放棄旅行,很難退費,因為飛機票、食宿等費用已經支付給第三方了,即使能退回部分費用,也非常少。
四、經驗提醒注意事項。
1、不僅是組團出行,即使是平時個人單獨出行,一定要按照規(guī)定的時間提前到達機場,飛機是按點起飛不等人的;
2、切記要根據天氣和交通狀況選擇交通工具,不要按照經驗辦事,比如大霧、雷雨天氣,城軌、地鐵要優(yōu)于大巴、公交;
3、如果已經到達機場完成值機,但因購物延誤了時間,要盡快求助機場工作人員,走“綠色通道”,快速抵達登機口。
4、發(fā)生或者預計將要發(fā)生誤機,一定不要抱怨和責備,要先想法溝通采取補救措施,這樣對自己更有利。
以上就是關于跟團游誤機的經驗分享,請參考,歡迎朋友們補充。
5. 乘坐飛機晚點怎么辦
可以找航空公司服務人員,幫忙辦理第二程飛機的改簽,當然這是不收取改簽費用的。如果取消第二程飛行,也可以找航空公司辦理退票(免收退票手續(xù)費)。這種情況屬于航空公司原因,與航空公司協(xié)商可以滿足你的要求。如果是個人原因改簽或退票,航空公司是要收取相關費用的。
6. 跟團旅游當天航班取消
可以退。如果由于航空公司的原因使航班取消,可以免費退票(退全款)。機票和火車票不一樣,如果你沒有按照機票上標示的航班時間乘坐飛機,機票不會作廢,有一年的有效期,在有效期內隨時可以改簽或退票。改簽或退票要收取手續(xù)費,但因航空公司的原因發(fā)生的改簽或退票不收手續(xù)費。
7. 跟團游航班延誤怎么辦
導游在處理航班延誤過程中,帶團的導游應經過專門培訓,具有良好的的素質和全局現(xiàn)念,能夠全程照顧團隊成員,安全出團安全返程。
在處置航班延誤時,應該配合機場和航空公司的正確安排,不能帶團員提出不切實際的訴求,使矛盾升級(長時間延誤航班),失去可資利用的寶貴時間。