1. 政府旅游網(wǎng)站以什么為主要內容
1、明確思路
明確數(shù)據(jù)分析的目的以及思路是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進行的首要條件。它作用的是可以為數(shù)據(jù)的收集、處理及分析提供清晰的指引方向。可以說思路是整個分析流程的起點。首先目的不明確則會導致方向性的錯誤。當明確目的后,就要建分析框架,把分析目的分解成若干個不同的分析要點,即如何具體開展數(shù)據(jù)分析,需要從哪幾個角度進行分析,采用哪些分析指標。只有明確了分析目的,分析框架才能跟著確定下來,最后還要確保分析框架的體系化,使分析更具有說服力。
這一步其實就是具化分析的內容,把一個需要進行數(shù)據(jù)分析的事件,拆解成為一個又一個的小指標,這樣一來,就不會覺得數(shù)據(jù)分析無從下手。而且拆解一定要體系化,也就是邏輯化。簡單來說就是先分析什么,后分析什么,使得各個分析點之間具有邏輯聯(lián)系。避免不知從哪方面入手以及分析的內容和指標被質疑是否合理、完整。所以體系化就是為了讓你的分析框架具有說服力??梢詤⒄盏姆椒ㄕ撚校脩粜袨槔碚?、PEST分析法、5W2H分析法等等。
2、收集數(shù)據(jù)
收集數(shù)據(jù)是按照確定的數(shù)據(jù)分析框架收集相關數(shù)據(jù)的過程,它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。這里所說的數(shù)據(jù)包括第一手數(shù)據(jù)與第二手數(shù)據(jù),第一手數(shù)據(jù)主要指可直接獲取的數(shù)據(jù),第二手數(shù)據(jù)主要指經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)。一般數(shù)據(jù)來源主要有以下幾種方式:
(1)數(shù)據(jù)庫:每個公司都有自己的業(yè)務數(shù)據(jù)庫,存放從公司成立以來產(chǎn)生的相關業(yè)務數(shù)據(jù)。這個業(yè)務數(shù)據(jù)庫就是一個龐大的數(shù)據(jù)資源,需要有效地利用起來。
(2)公開出版物:可以用于收集數(shù)據(jù)的公開出版物包括《中國統(tǒng)計年鑒》《中國社會統(tǒng)計年鑒》《中國人口統(tǒng)計年鑒》《世界經(jīng)濟年鑒》《世界發(fā)展報告》等統(tǒng)計年鑒或報告。
(3)互聯(lián)網(wǎng):隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡上發(fā)布的數(shù)據(jù)越來越多,特別是搜索引擎可以幫助我們快速找到所需要的數(shù)據(jù),例如國家及地方統(tǒng)計局網(wǎng)站、行業(yè)組織網(wǎng)站、政府機構網(wǎng)站、傳播媒體網(wǎng)站、大型綜合門戶網(wǎng)站等上面都可能有我們需要的數(shù)據(jù)。
2. 政府旅游網(wǎng)站以什么為主要內容呢
1、大型門戶網(wǎng)站
比如國內知名的新浪、搜狐、網(wǎng)易、騰訊等都屬于大型門戶網(wǎng)站。大型門戶網(wǎng)站類型的特點:網(wǎng)站信息量非常大,海量信息量,同時網(wǎng)站以咨詢、新聞等內容為主。網(wǎng)站內容比較全面,包括很多分支信息,比如房產(chǎn)、經(jīng)濟、科技、旅游等。大型門戶網(wǎng)站通常訪問量非常大,每天有數(shù)千萬甚至上億的訪問量,是互聯(lián)網(wǎng)的最重要組成部分。
2、行業(yè)網(wǎng)站
以某一個行業(yè)內容為主題的網(wǎng)站,行業(yè)網(wǎng)站通常包括行業(yè)資訊,行業(yè)技術信息,產(chǎn)品廣告發(fā)布等。目前基本每個行業(yè)都有行業(yè)網(wǎng)站,比如五金行業(yè)網(wǎng)站、機電行業(yè)網(wǎng)站、工程機械行業(yè)網(wǎng)站、旅游服務行業(yè)網(wǎng)站等。行業(yè)網(wǎng)站類型在該行業(yè)有一定的知名度,通常流量也比較大,每天有上萬的流量。行業(yè)網(wǎng)站盈利模式主要靠廣告輸入,付費商鋪,聯(lián)盟廣告,軟文,鏈接買賣等方式盈利。
3、交易類網(wǎng)站
交易類網(wǎng)站主要包括B2B、B2C、C2C等類型。交易類網(wǎng)站以在網(wǎng)站產(chǎn)生銷售為目的,通過產(chǎn)品選擇-》訂購-》付款-》物流發(fā)貨-》確認發(fā)貨等流程實現(xiàn)產(chǎn)品的銷售。國內知名的交易網(wǎng)站類型有阿里巴巴、淘寶、京東等。
4、分類信息網(wǎng)站
分類信息網(wǎng)站好比互聯(lián)網(wǎng)的集貿市場,有人在上面發(fā)布信息銷售產(chǎn)品,有人在上面購買物品。分類信息主要面向同城,是同城產(chǎn)品銷售的重要平臺。國內知名的分類信息包括58同城、百姓、列表等。如果你有閑置的物品,那么分類信息為你提供了最好的銷售平臺,而且還是免費的。
5、論壇
說起論壇,估計大家都不陌生,論壇是一個交流的平臺,注冊論壇賬號并登陸以后,就可以發(fā)布信息,也可以信息回帖等,實現(xiàn)交流的功能。
6、政府網(wǎng)站
政府網(wǎng)站有政府和事業(yè)單位主辦,通常內容比較權威,是政府對外發(fā)布信息的平臺。目前國內政府和事業(yè)單位基本都有自己的網(wǎng)站。
7、功能性質網(wǎng)站
網(wǎng)站提供某一種或者幾種功能,比如站長工具、電話手機號碼查詢、物流信息查詢、火車票購買等。功能性網(wǎng)站以實現(xiàn)某一種或者幾種功能為主要服務內容。用戶也是為了實現(xiàn)某一種功能來瀏覽該網(wǎng)站。
8、娛樂類型網(wǎng)站
娛樂類型網(wǎng)站主要包括視頻網(wǎng)站(優(yōu)酷、土豆)、音樂網(wǎng)站、游戲網(wǎng)站等。雖然互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速,但是互聯(lián)網(wǎng)還是以娛樂為主,大部分人上網(wǎng)還是為了娛樂。通常娛樂網(wǎng)站瀏覽量非常大,主要是需求非常大,以視頻、游戲娛樂網(wǎng)站最為突出。
9、企業(yè)網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站是互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站數(shù)量最多的類型,現(xiàn)在幾乎每一個企業(yè)都有自己的企業(yè)網(wǎng)站。企業(yè)網(wǎng)站內容包括企業(yè)的新聞動態(tài)、企業(yè)的產(chǎn)品信息、企業(yè)的簡介、企業(yè)的聯(lián)系方式等內容。企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對外展示的窗口,也是企業(yè)銷售產(chǎn)品的最主要方式。
3. 政府旅游網(wǎng)站有哪些
中華人民共和國旅游法
《中華人民共和國旅游法》已由中華人民共和國第十二屆全國人民代表大會常務委員會第二次會議于2013年4月25日通過,現(xiàn)予公布,自2013年10月1日起施行。
目錄
第一章總則
第二章旅游者
第三章旅游規(guī)劃和促進
第四章旅游經(jīng)營
第五章旅游服務合同
第六章旅游安全
第七章旅游監(jiān)督管理
第八章旅游糾紛處理
第九章法律責任
第十章附則
第一章總則
第一條為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權益,規(guī)范旅游市場秩序,保護和合理利用旅游資源,促進旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本法。
第二條在中華人民共和國境內的和在中華人民共和國境內組織到境外的游覽、度假、休閑等形式的旅游活動以及為旅游活動提供相關服務的經(jīng)營活動,適用本法。
第三條國家發(fā)展旅游事業(yè),完善旅游公共服務,依法保護旅游者在旅游活動中的權利。
第四條旅游業(yè)發(fā)展應當遵循社會效益、經(jīng)濟效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則。國家鼓勵各類市場主體在有效保護旅游資源的前提下,依法合理利用旅游資源。利用公共資源建設的游覽場所應當體現(xiàn)公益性質。
第五條國家倡導健康、文明、環(huán)保的旅游方式,支持和鼓勵各類社會機構開展旅游公益宣傳,對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵。
第六條國家建立健全旅游服務標準和市場規(guī)則,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。旅游經(jīng)營者應當誠信經(jīng)營,公平競爭,承擔社會責任,為旅游者提供安全、健康、衛(wèi)生、方便的旅游服務。
第七條國務院建立健全旅游綜合協(xié)調機制,對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調。
縣級以上地方人民政府應當加強對旅游工作的組織和領導,明確相關部門或者機構,對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進行統(tǒng)籌協(xié)調。
第八條依法成立的旅游行業(yè)組織,實行自律管理。
第二章旅游者
第九條旅游者有權自主選擇旅游產(chǎn)品和服務,有權拒絕旅游經(jīng)營者的強制交易行為。
旅游者有權知悉其購買的旅游產(chǎn)品和服務的真實情況。
旅游者有權要求旅游經(jīng)營者按照約定提供產(chǎn)品和服務。
第十條旅游者的人格尊嚴、民族風俗習慣和宗教信仰應當?shù)玫阶鹬亍?/p>
第十一條殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關規(guī)定享受便利和優(yōu)惠。
第十二條旅游者在人身、財產(chǎn)安全遇有危險時,有請求救助和保護的權利。
旅游者人身、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋嗬?/p>
第十三條旅游者在旅游活動中應當遵守社會公共秩序和社會公德,尊重當?shù)氐娘L俗習慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,愛護旅游資源,保護生態(tài)環(huán)境,遵守旅游文明行為規(guī)范。
第十四條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,不得損害當?shù)鼐用竦暮戏嘁?,不得干擾他人的旅游活動,不得損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權益。
第十五條旅游者購買、接受旅游服務時,應當向旅游經(jīng)營者如實告知與旅游活動相關的個人健康信息,遵守旅游活動中的安全警示規(guī)定。
旅游者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關部門、機構或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應急處置措施,應當予以配合。
旅游者違反安全警示規(guī)定,或者對國家應對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施、安全防范和應急處置措施不予配合的,依法承擔相應責任。
第十六條出境旅游者不得在境外非法滯留,隨團出境的旅游者不得擅自分團、脫團。
入境旅游者不得在境內非法滯留,隨團入境的旅游者不得擅自分團、脫團。
第三章旅游規(guī)劃和促進
第十七條國務院和縣級以上地方人民政府應當將旅游業(yè)發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃。
國務院和省、自治區(qū)、直轄市人民政府以及旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府,應當按照國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃的要求,組織編制旅游發(fā)展規(guī)劃。對跨行政區(qū)域且適宜進行整體利用的旅游資源進行利用時,應當由上級人民政府組織編制或者由相關地方人民政府協(xié)商編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
第十八條旅游發(fā)展規(guī)劃應當包括旅游業(yè)發(fā)展的總體要求和發(fā)展目標,旅游資源保護和利用的要求和措施,以及旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游服務質量提升、旅游文化建設、旅游形象推廣、旅游基礎設施和公共服務設施建設的要求和促進措施等內容。
根據(jù)旅游發(fā)展規(guī)劃,縣級以上地方人民政府可以編制重點旅游資源開發(fā)利用的專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內的旅游項目、設施和服務功能配套提出專門要求。
第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。
第二十條各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應當充分考慮相關旅游項目、設施的空間布局和建設用地要求。規(guī)劃和建設交通、通信、供水、供電、環(huán)保等基礎設施和公共服務設施,應當兼顧旅游業(yè)發(fā)展的需要。
第二十一條對自然資源和文物等人文資源進行旅游利用,必須嚴格遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求,尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習俗,維護資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性,并考慮軍事設施保護的需要。有關主管部門應當加強對資源保護和旅游利用狀況的監(jiān)督檢查。
第二十二條各級人民政府應當組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進行評估,并向社會公布。
第二十三條國務院和縣級以上地方人民政府應當制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,推進旅游休閑體系建設,采取措施推動區(qū)域旅游合作,鼓勵跨區(qū)域旅游線路和產(chǎn)品開發(fā),促進旅游與工業(yè)、農業(yè)、商業(yè)、文化、衛(wèi)生、體育、科教等領域的融合,扶持少數(shù)民族地區(qū)、革命老區(qū)、邊遠地區(qū)和貧困地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展。
第二十四條國務院和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)實際情況安排資金,加強旅游基礎設施建設、旅游公共服務和旅游形象推廣。
第二十五條國家制定并實施旅游形象推廣戰(zhàn)略。國務院旅游主管部門統(tǒng)籌組織國家旅游形象的境外推廣工作,建立旅游形象推廣機構和網(wǎng)絡,開展旅游國際合作與交流。
縣級以上地方人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作。
第二十六條國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺,無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。設區(qū)的市和縣級人民政府有關部門應當根據(jù)需要在交通樞紐、商業(yè)中心和旅游者集中場所設置旅游咨詢中心,在景區(qū)和通往主要景區(qū)的道路設置旅游指示標識。
旅游資源豐富的設區(qū)的市和縣級人民政府可以根據(jù)本地的實際情況,建立旅游客運專線或者游客中轉站,為旅游者在城市及周邊旅游提供服務。
第二十七條國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓,提高旅游從業(yè)人員素質。
第四章旅游經(jīng)營
第二十八條設立旅行社,招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務,應當具備下列條件,取得旅游主管部門的許可,依法辦理工商登記:
(一)有固定的經(jīng)營場所;
(二)有必要的營業(yè)設施;
(三)有符合規(guī)定的注冊資本;
(四)有必要的經(jīng)營管理人員和導游;
(五)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第二十九條旅行社可以經(jīng)營下列業(yè)務:
(一)境內旅游;
(二)出境旅游;
(三)邊境旅游;
(四)入境旅游;
(五)其他旅游業(yè)務。
旅行社經(jīng)營前款第二項和第三項業(yè)務,應當取得相應的業(yè)務經(jīng)營許可,具體條件由國務院規(guī)定。
第三十條旅行社不得出租、出借旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證,或者以其他形式非法轉讓旅行社業(yè)務經(jīng)營許可。
第三十一條旅行社應當按照規(guī)定交納旅游服務質量保證金,用于旅游者權益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助的費用。
第三十二條旅行社為招徠、組織旅游者發(fā)布信息,必須真實、準確,不得進行虛假宣傳,誤導旅游者。
第三十三條旅行社及其從業(yè)人員組織、接待旅游者,不得安排參觀或者參與違反我國法律、法規(guī)和社會公德的項目或者活動。
第三十四條旅行社組織旅游活動應當向合格的供應商訂購產(chǎn)品和服務。
第三十五條旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。
旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
第三十六條旅行社組織團隊出境旅游或者組織、接待團隊入境旅游,應當按照規(guī)定安排領隊或者導游全程陪同。
第三十七條參加導游資格考試成績合格,與旅行社訂立勞動合同或者在相關旅游行業(yè)組織注冊的人員,可以申請取得導游證。
第三十八條旅行社應當與其聘用的導游依法訂立勞動合同,支付勞動報酬,繳納社會保險費用。
旅行社臨時聘用導游為旅游者提供服務的,應當全額向導游支付本法第六十條第三款規(guī)定的導游服務費用。
旅行社安排導游為團隊旅游提供服務的,不得要求導游墊付或者向導游收取任何費用。
第三十九條取得導游證,具有相應的學歷、語言能力和旅游從業(yè)經(jīng)歷,并與旅行社訂立勞動合同的人員,可以申請取得領隊證。
第四十條導游和領隊為旅游者提供服務必須接受旅行社委派,不得私自承攬導游和領隊業(yè)務。
第四十一條導游和領隊從事業(yè)務活動,應當佩戴導游證、領隊證,遵守職業(yè)道德,尊重旅游者的風俗習慣和宗教信仰,應當向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范,引導旅游者健康、文明旅游,勸阻旅游者違反社會公德的行為。
導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
第四十二條景區(qū)開放應當具備下列條件,并聽取旅游主管部門的意見:
(一)有必要的旅游配套服務和輔助設施;
(二)有必要的安全設施及制度,經(jīng)過安全風險評估,滿足安全條件;
(三)有必要的環(huán)境保護設施和生態(tài)保護措施;
(四)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第四十三條利用公共資源建設的景區(qū)的門票以及景區(qū)內的游覽場所、交通工具等另行收費項目,實行政府定價或者政府指導價,嚴格控制價格上漲。擬收費或者提高價格的,應當舉行聽證會,征求旅游者、經(jīng)營者和有關方面的意見,論證其必要性、可行性。
利用公共資源建設的景區(qū),不得通過增加另行收費項目等方式變相漲價;另行收費項目已收回投資成本的,應當相應降低價格或者取消收費。
公益性的城市公園、博物館、紀念館等,除重點文物保護單位和珍貴文物收藏單位外,應當逐步免費開放。
第四十四條景區(qū)應當在醒目位置公示門票價格、另行收費項目的價格及團體收費價格。景區(qū)提高門票價格應當提前六個月公布。
將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內不同游覽場所的門票合并出售的,合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和,且旅游者有權選擇購買其中的單項票。
景區(qū)內的核心游覽項目因故暫停向旅游者開放或者停止提供服務的,應當公示并相應減少收費。
第四十五條景區(qū)接待旅游者不得超過景區(qū)主管部門核定的最大承載量。景區(qū)應當公布景區(qū)主管部門核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進行控制。
旅游者數(shù)量可能達到最大承載量時,景區(qū)應當提前公告并同時向當?shù)厝嗣裾畧蟾?,景區(qū)和當?shù)厝嗣裾畱敿皶r采取疏導、分流等措施。
第四十六條城鎮(zhèn)和鄉(xiāng)村居民利用自有住宅或者其他條件依法從事旅游經(jīng)營,其管理辦法由省、自治區(qū)、直轄市制定。
第四十七條經(jīng)營高空、高速、水上、潛水、探險等高風險旅游項目,應當按照國家有關規(guī)定取得經(jīng)營許可。
第四十八條通過網(wǎng)絡經(jīng)營旅行社業(yè)務的,應當依法取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可,并在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標明其業(yè)務經(jīng)營許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應當保證其信息真實、準確。
第四十九條為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務的經(jīng)營者,應當符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務。
第五十條旅游經(jīng)營者應當保證其提供的商品和服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。
旅游經(jīng)營者取得相關質量標準等級的,其設施和服務不得低于相應標準;未取得質量標準等級的,不得使用相關質量等級的稱謂和標識。
第五十一條旅游經(jīng)營者銷售、購買商品或者服務,不得給予或者收受賄賂。
第五十二條旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息,應當予以保密。
第五十三條從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度,并在車輛顯著位置明示道路旅游客運專用標識,在車廂內顯著位置公示經(jīng)營者和駕駛人信息、道路運輸管理機構監(jiān)督電話等事項。
第五十四條景區(qū)、住宿經(jīng)營者將其部分經(jīng)營項目或者場地交由他人從事住宿、餐飲、購物、游覽、娛樂、旅游交通等經(jīng)營的,應當對實際經(jīng)營者的經(jīng)營行為給旅游者造成的損害承擔連帶責任。
第五十五條旅游經(jīng)營者組織、接待出入境旅游,發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動或者有違反本法第十六條規(guī)定情形的,應當及時向公安機關、旅游主管部門或者我國駐外機構報告。
第五十六條國家根據(jù)旅游活動的風險程度,對旅行社、住宿、旅游交通以及本法第四十七條規(guī)定的高風險旅游項目等經(jīng)營者實施責任保險制度。
第五章旅游服務合同
第五十七條旅行社組織和安排旅游活動,應當與旅游者訂立合同。
第五十八條包價旅游合同應當采用書面形式,包括下列內容:
(一)旅行社、旅游者的基本信息;
(二)旅游行程安排;
(三)旅游團成團的最低人數(shù);
(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務安排和標準;
(五)游覽、娛樂等項目的具體內容和時間;
(六)自由活動時間安排;
(七)旅游費用及其交納的期限和方式;
(八)違約責任和解決糾紛的方式;
(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項。
訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者詳細說明前款第二項至第八項所載內容。
第五十九條旅行社應當在旅游行程開始前向旅游者提供旅游行程單。旅游行程單是包價旅游合同的組成部分。
第六十條旅行社委托其他旅行社代理銷售包價旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價旅游合同的,應當在包價旅游合同中載明委托社和代理社的基本信息。
旅行社依照本法規(guī)定將包價旅游合同中的接待業(yè)務委托給地接社履行的,應當在包價旅游合同中載明地接社的基本信息。
安排導游為旅游者提供服務的,應當在包價旅游合同中載明導游服務費用。
第六十一條旅行社應當提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險。
第六十二條訂立包價旅游合同時,旅行社應當向旅游者告知下列事項:
(一)旅游者不適合參加旅游活動的情形;
(二)旅游活動中的安全注意事項;
(三)旅行社依法可以減免責任的信息;
(四)旅游者應當注意的旅游目的地相關法律、法規(guī)和風俗習慣、宗教禁忌,依照中國法律不宜參加的活動等;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他應當告知的事項。
在包價旅游合同履行中,遇有前款規(guī)定事項的,旅行社也應當告知旅游者。
第六十三條旅行社招徠旅游者組團旅游,因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社可以解除合同。但是,境內旅游應當至少提前七日通知旅游者,出境旅游應當至少提前三十日通知旅游者。
因未達到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。組團社對旅游者承擔責任,受委托的旅行社對組團社承擔責任。旅游者不同意的,可以解除合同。
因未達到約定的成團人數(shù)解除合同的,組團社應當向旅游者退還已收取的全部費用。
第六十四條旅游行程開始前,旅游者可以將包價旅游合同中自身的權利義務轉讓給第三人,旅行社沒有正當理由的不得拒絕,因此增加的費用由旅游者和第三人承擔。
第六十五條旅游行程結束前,旅游者解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者。
第六十六條旅游者有下列情形之一的,旅行社可以解除合同:
(一)患有傳染病等疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的;
(二)攜帶危害公共安全的物品且不同意交有關部門處理的;
(三)從事違法或者違反社會公德的活動的;
(四)從事嚴重影響其他旅游者權益的活動,且不聽勸阻、不能制止的;
(五)法律規(guī)定的其他情形。
因前款規(guī)定情形解除合同的,組團社應當在扣除必要的費用后,將余款退還旅游者;給旅行社造成損失的,旅游者應當依法承擔賠償責任。
第六十七條因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件,影響旅游行程的,按照下列情形處理:
(一)合同不能繼續(xù)履行的,旅行社和旅游者均可以解除合同。合同不能完全履行的,旅行社經(jīng)向旅游者作出說明,可以在合理范圍內變更合同;旅游者不同意變更的,可以解除合同。
(二)合同解除的,組團社應當在扣除已向地接社或者履行輔助人支付且不可退還的費用后,將余款退還旅游者;合同變更的,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
(三)危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的,旅行社應當采取相應的安全措施,因此支出的費用,由旅行社與旅游者分擔。
(四)造成旅游者滯留的,旅行社應當采取相應的安置措施。因此增加的食宿費用,由旅游者承擔;增加的返程費用,由旅行社與旅游者分擔。
第六十八條旅游行程中解除合同的,旅行社應當協(xié)助旅游者返回出發(fā)地或者旅游者指定的合理地點。由于旅行社或者履行輔助人的原因導致合同解除的,返程費用由旅行社承擔。
第六十九條旅行社應當按照包價旅游合同的約定履行義務,不得擅自變更旅游行程安排。
經(jīng)旅游者同意,旅行社將包價旅游合同中的接待業(yè)務委托給其他具有相應資質的地接社履行的,應當與地接社訂立書面委托合同,約定雙方的權利和義務,向地接社提供與旅游者訂立的包價旅游合同的副本,并向地接社支付不低于接待和服務成本的費用。地接社應當按照包價旅游合同和委托合同提供服務。
第七十條旅行社不履行包價旅游合同義務或者履行合同義務不符合約定的,應當依法承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責任;造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,應當依法承擔賠償責任。旅行社具備履行條件,經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同,造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的,旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金。
由于旅游者自身原因導致包價旅游合同不能履行或者不能按照約定履行,或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅行社不承擔責任。
在旅游者自行安排活動期間,旅行社未盡到安全提示、救助義務的,應當對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔相應責任。
第七十一條由于地接社、履行輔助人的原因導致違約的,由組團社承擔責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。
由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,旅游者可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任,也可以要求組團社承擔賠償責任;組團社承擔責任后可以向地接社、履行輔助人追償。但是,由于公共交通經(jīng)營者的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的,由公共交通經(jīng)營者依法承擔賠償責任,旅行社應當協(xié)助旅游者向公共交通經(jīng)營者索賠。
第七十二條旅游者在旅游活動中或者在解決糾紛時,損害旅行社、履行輔助人、旅游從業(yè)人員或者其他旅游者的合法權益的,依法承擔賠償責任。
第七十三條旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者訂立包價旅游合同的,旅游者請求變更旅游行程安排,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
第七十四條旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務,收取代辦費用的,應當親自處理委托事務。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的,旅行社應當承擔賠償責任。
旅行社接受旅游者的委托,為其提供旅游行程設計、旅游信息咨詢等服務的,應當保證設計合理、可行,信息及時、準確。
第七十五條住宿經(jīng)營者應當按照旅游服務合同的約定為團隊旅游者提供住宿服務。住宿經(jīng)營者未能按照旅游服務合同提供服務的,應當為旅游者提供不低于原定標準的住宿服務,因此增加的費用由住宿經(jīng)營者承擔;但由于不可抗力、政府因公共利益需要采取措施造成不能提供服務的,住宿經(jīng)營者應當協(xié)助安排旅游者住宿。
法規(guī)引用
《 中華人民共和國旅游法 》
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4. 政府在旅游業(yè)發(fā)展中應當提供怎樣的公共服務
國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓,提高旅游從業(yè)人員素質。
《中華人民共和國旅游法》
第十九條旅游發(fā)展規(guī)劃應當與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護規(guī)劃以及其他自然資源和文物等人文資源的保護和利用規(guī)劃相銜接。
第二十條各級人民政府編制土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃,應當充分考慮有關旅游項目、設施的空間布局和建設用地需求。規(guī)劃和建設交通、通訊、供水、供電、環(huán)境保護等基礎設施和公共服務設施,應當考慮旅游業(yè)發(fā)展的需要。
第二十一條旅游利用自然資源、文物和其他文化資源,必須嚴格遵守有關法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源、生態(tài)保護和文物安全的要求。
尊重和維護當?shù)貍鹘y(tǒng)文化和風俗習慣,維護地域完整性、文化代表性和資源地域特殊性,兼顧軍事設施保護。有關主管部門應當加強對資源保護和旅游利用工作的監(jiān)督檢查。
擴展資料
任何從事勞動的人都希望有發(fā)展的機會和空間。對于常年為游客服務的導游來說,通過參加培訓,不斷提高自身的素質、技能和水平,是他們非常關心的問題。
《旅游法》規(guī)定“國家鼓勵和支持發(fā)展旅游職業(yè)教育和培訓,提高旅游從業(yè)人員的質量”,“國家對促進旅游業(yè)發(fā)展做出突出貢獻的單位和個人給予獎勵”兩項制度,以促進和指導人員不斷提升自己,為中國旅游業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻本身也獲得更大的進步。導游和領隊應當嚴格執(zhí)行旅游行程安排,不得擅自變更旅游行程或者中止服務活動,不得向旅游者索取小費,不得誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目。
旅行社根據(jù)旅游者的具體要求安排旅游行程,與旅游者訂立包價旅游合同的,旅游者請求變更旅游行程安排,因此增加的費用由旅游者承擔,減少的費用退還旅游者。
旅行社接受旅游者的委托,為其代訂交通、住宿、餐飲、游覽、娛樂等旅游服務,收取代辦費用的,應當親自處理委托事務。因旅行社的過錯給旅游者造成損失的,旅行社應當承擔賠償責任。
5. 旅游公共信息服務提供的主體是什么
1為老服務。開辦各種類型的老年大學,開展各種有利于老年健康的文體活動,興辦社會福利機構,如福利院、老年公寓、老年保健、老年法律、老年婚介、老年心理及健康服務,為方便老年人生活,提高老年人生存質量提供各種服務項目。
2社會保障服務。對社區(qū)低收人家庭,根據(jù)國家政策提供社會保障和救助,落實低保政策。建立再就業(yè)基地,加強職業(yè)中介等千方百計安排下崗職工再就業(yè)。
3優(yōu)撫服務。主要協(xié)助政府落實優(yōu)撫政策,做好退伍安置工作,開展擁軍優(yōu)屬服務,為軍人家屬和傷殘人員的生活提供方便。
4為殘疾人服務。為殘疾人提供就業(yè)安置服務,醫(yī)療康復服務,基本生活服務及婚介服務。
5安全防范服務。社區(qū)居委會可以根據(jù)需要建造社區(qū)安全防范設施,如電子防盜監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇對講系統(tǒng)等。在社區(qū)可以成立由社區(qū)志愿者組成的治安巡邏隊。
6. 旅游網(wǎng)站的主要內容
旅游網(wǎng)站一般都通過賺取成交傭金和廣告收入來盈利。
1.賺取成交傭金是指用戶通過該網(wǎng)站的接口進行預定,而被預定的網(wǎng)站或酒店給網(wǎng)站一部分傭金。這其中比較常見的方式是將預定步驟丟給預定的網(wǎng)站(如Booking.com),在用戶成功預定后,預定網(wǎng)站會支付旅游網(wǎng)站一部分傭金。(<--題目中兩家的方式)另一種新興的方式是在旅游網(wǎng)站內進行。也就是說,在用戶打算預定的時候,他們不會被跳轉到預定網(wǎng)站到網(wǎng)頁上,而是始終待在旅游網(wǎng)站上,但旅游網(wǎng)站仍將用戶信息和支付信息交給預定網(wǎng)站處理。
2.廣告收入是指...你們都知道的。這其中有以下幾種方式:CPC(costperclick)就是指每被點擊一下,商家要付的費用。比如我是易瀟酒店,我把我的酒店鏈接或信息(取決于公司)放在旅游網(wǎng)站上了,那么用戶每點擊一次我的鏈接或信息,我就要付給旅游網(wǎng)站一定的費用。CPM(costperimpression)就是指每被瀏覽一次的費用。比如我把我在旅游網(wǎng)站上有一個易瀟酒店的分頁,那么我每被瀏覽一次就要付費多少。Businesssubscription等額外服務。比如我希望易瀟酒店在旅游網(wǎng)站上不僅有很基本的信息,還要有額外的介紹或圖片,這種時候我就要付費。我知道的就這么多,坐等大牛!
7. 旅游網(wǎng)站主頁有哪些內容
有,但大多不實用,市場上曾經(jīng)有一些創(chuàng)業(yè)公司嘗試用技術或者機器算法來完成旅行計劃的自動生成,但運營的效果非常不理想。
因為旅游產(chǎn)品基本分為標品和非標品,機票酒店門票這類標準化程度很高的產(chǎn)品是標品,其他跟團游、個性化定制游、小包團這些都是很難標準化的產(chǎn)品,產(chǎn)業(yè)鏈很長,里面不確定性的服務和要素很多,很難通過機器算法實現(xiàn)人工智能類的定制,即使你填滿了需求點,系統(tǒng)根據(jù)數(shù)據(jù)定制出來的旅游計劃還是不可執(zhí)行的,非常不適用,因為旅游這類的產(chǎn)品還是人的服務占主要因素。我建議你關注下青驛APP,不主動推薦算法,但會給用戶提供更多的個性化的游記攻略問答結伴等旅游內容,用戶根據(jù)這些旅游內容和旅游知識的共享,基本上從一個旅游小白完成自己的個性化旅游計劃的制定,這也許是未來旅游行業(yè)提供個性化產(chǎn)品的一個方向。
8. 官方旅游網(wǎng)站側重于提供旅游政務相關信息
旅游服務中心一般屬于省級或市級旅游發(fā)展委員會直屬單位,也有直屬市級旅游局或者文旅局的!
各地旅游服務中心主要負責旅游行業(yè)員工的上崗培訓、等級考核、導游員資格考核及與旅游相關的其他培訓工作;負責我市旅游信息化建設工作;指導、促進各級旅游機構、旅游企業(yè)信息化建設;提高旅游電子政務和旅游系統(tǒng)辦公自動化應用水平;指導全市各旅游咨詢服務中心開展業(yè)務;推廣旅游行業(yè)電子商務服務;培養(yǎng)旅游信息化隊伍等。
9. 政府提供的旅游公共服務
目前,進駐政務服務中心的部門單位共有25個。其中區(qū)屬部門(21個):發(fā)改局、財政局、農牧局、宗教局、計生局、人社局、民政局、交通和鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設局、水務局、衛(wèi)生局、殘聯(lián)、糧食局、地震局、林業(yè)局、科技局、教育局、安監(jiān)局、司法局、文體局、檔案局、國土資源局。垂直部門(4個):原州區(qū)公安分局、原州區(qū)工商一分局、國稅局、銀行。受理各類行政審批服務事項148項。截止2010年12月底,中心累計受理行政審批和服務事項109603件,辦結率為100%。
政務服務中心按照公開、公平、公正的原則,負責組織全區(qū)各類行政許可、非許可事項、新聞發(fā)布、工程建設項目招投標和電子檔案管理等業(yè)務進入中心,采取“一門受理,并聯(lián)審批,統(tǒng)一收費,限時辦結”的模式,實行“一站式”集中辦理和服務。
10. 哪個是旅游公共信息服務提供的主體
2021世界旅游日主題口號是“旅游促進包容性增長”
今年9月27日是第42個世界旅游日。今年是新冠肺炎疫情發(fā)生以來,全球旅游業(yè)遭遇危機的第二年,各國業(yè)界對旅游業(yè)恢復增長的愿望越發(fā)強烈。為此,聯(lián)合國世界旅游組織將今年世界旅游日主題定為“旅游促進包容性增長”,旨在表明旅游業(yè)恢復增長不僅對業(yè)界至關重要,而且對維護世界繁榮與和平發(fā)揮著重要作用。旅游業(yè)恢復發(fā)展是當前人們最迫切的愿望,“旅游促進包容性增長”這一主題讓人們對旅游業(yè)發(fā)展前景充滿期待。
聯(lián)合國秘書長古特雷斯在對今年世界旅游日的寄語中表示,旅游業(yè)對促進經(jīng)濟繁榮和包容性增長的作用不容忽視。旅游業(yè)在重啟過程中必須重視轉型發(fā)展,在制定吸引投資等措施方面要向綠色發(fā)展轉型。這些包容性決策可以確保旅游業(yè)實現(xiàn)包容性、可持續(xù)性增長,進一步發(fā)揮旅游在促進經(jīng)濟繁榮、保護地球生物多樣性以及加強各國人民之間文化交流上的重要作用。