1. 什么是旅游微信營(yíng)銷(xiāo)

微信拉手是國(guó)內(nèi)的微信公眾營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)、商家的運(yùn)營(yíng)利器，為企業(yè)提供基于微信平臺(tái)的品牌形象、客戶(hù)服務(wù)、互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員調(diào)研、商城團(tuán)購(gòu)等各類(lèi)應(yīng)用，幫助企業(yè)進(jìn)行全方位的營(yíng)銷(xiāo)。

中文名:微信拉手

外文名:Micro message handle

隸屬:微信公眾營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)

目的:幫助企業(yè)進(jìn)行全方位的營(yíng)銷(xiāo)

背景概述

由于微信的興起，微信營(yíng)銷(xiāo)隨之而生，微信拉手作為國(guó)內(nèi)的微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)幫助中小型企業(yè)全方位的進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)。

微信拉手實(shí)現(xiàn)了幫助不同行業(yè)、不同需求的企業(yè)運(yùn)營(yíng)微信，從最初用戶(hù)關(guān)注量到微信營(yíng)銷(xiāo)推廣，再到微信關(guān)注用戶(hù)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)維護(hù)，最后到微信關(guān)注用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)體現(xiàn)提供了整套方案服務(wù)。

功能模板版本:

標(biāo)準(zhǔn)版:

主要內(nèi)容：

自動(dòng)應(yīng)答菜單，關(guān)鍵詞應(yīng)答設(shè)置，微網(wǎng)站，微相冊(cè)，智能系統(tǒng)配置，微吧，在線預(yù)定，微門(mén)店LBS定位等。

鉆石版:

升級(jí)為鉆石版，企業(yè)可使用微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)（抽獎(jiǎng)、游戲等）、會(huì)員卡、優(yōu)惠券等功能，有效加強(qiáng)企業(yè)與用戶(hù)的互動(dòng)性，提升營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。

行業(yè)版:

鉆石版的升級(jí)，量身打造的行業(yè)微信應(yīng)用，簡(jiǎn)單易用的操作，滿足其它個(gè)性化需求。

平臺(tái)介紹:

品牌形象模塊:

微官網(wǎng)+圖文推送+微相冊(cè)

微官網(wǎng)是指將企業(yè)信息、服務(wù)、活動(dòng)等內(nèi)容通過(guò)微信網(wǎng)頁(yè)的方式進(jìn)行表現(xiàn)，不但提高了信息量，也使信息的展現(xiàn)更加賞心悅目，進(jìn)一步提高用戶(hù)體驗(yàn)。

用戶(hù)首次關(guān)注即推送圖文信息，向粉絲更直觀的展示企業(yè)形象，而且還具有很粉絲互動(dòng)的功能!

微相冊(cè)圖片的存儲(chǔ)與展示服務(wù)在相冊(cè)中可以展示你的產(chǎn)品

客戶(hù)互動(dòng)模塊：

自定義菜單+智能客服系統(tǒng)

自定義菜單能夠清晰的展示企業(yè)產(chǎn)品和業(yè)務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，引導(dǎo)用戶(hù)快速、精準(zhǔn)的定位自己的需求提升品牌形象

智能客服系統(tǒng)通過(guò)設(shè)置智能互動(dòng)機(jī)器人，進(jìn)行智能客服，從而實(shí)現(xiàn)7x24小時(shí)的客服體系。

客戶(hù)服務(wù)LBS：

微吧+微門(mén)店+在線預(yù)定+LBS

微吧在線討論發(fā)布話題，設(shè)置發(fā)布話題、讓粉絲參與討論感興趣的話題、從而帶來(lái)更多流量。

微門(mén)店設(shè)置添加對(duì)應(yīng)商鋪門(mén)店，結(jié)合LBS功能、對(duì)連鎖多店提供便捷在線預(yù)定，設(shè)置在線預(yù)約的活動(dòng)信息在線預(yù)約的一種的服務(wù)操作簡(jiǎn)單、為各行各業(yè)帶來(lái)極大的便利。

互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)：

微會(huì)員卡+優(yōu)惠券+刮刮卡+大轉(zhuǎn)盤(pán)

會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)主要是通過(guò)微會(huì)員卡和優(yōu)惠券兩大方式來(lái)進(jìn)行會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)設(shè)置專(zhuān)屬的微信會(huì)員卡，并設(shè)置好特權(quán)與積分等級(jí)。從而根據(jù)不同會(huì)員進(jìn)行不同營(yíng)銷(xiāo)方式，為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)體系。

通過(guò)商家自身的實(shí)際情況，設(shè)置屬于自己的會(huì)員的優(yōu)惠劵，從而吸引更多的粉絲來(lái)消費(fèi)，增加客戶(hù)銷(xiāo)量的同時(shí)，還有營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)品牌的功效。

會(huì)員互動(dòng)主要是通過(guò)刮刮卡和大轉(zhuǎn)盤(pán)為商家提供服務(wù)。通過(guò)刮刮卡抽獎(jiǎng)服務(wù)，粉絲可以進(jìn)行刮獎(jiǎng)游戲環(huán)節(jié)。

通過(guò)微信拉手大轉(zhuǎn)盤(pán)搖獎(jiǎng)服務(wù)，粉絲進(jìn)行搖獎(jiǎng)游戲環(huán)節(jié)。經(jīng)過(guò)刮刮樂(lè)服務(wù)和大轉(zhuǎn)盤(pán)，可以推廣客戶(hù)的品牌和影響力。

客戶(hù)調(diào)研模塊：

微投票+一戰(zhàn)到底+微調(diào)研

微投票可以幫助客戶(hù)隨時(shí)隨地的完成調(diào)查，幫助企業(yè)收集市場(chǎng)信息，了解粉絲需求。

微調(diào)研開(kāi)發(fā)調(diào)研后臺(tái)、系統(tǒng)客觀的收集信息研究數(shù)據(jù)，為決策做準(zhǔn)備。

涉及各類(lèi)行業(yè)微平臺(tái):

微汽車(chē)、微旅游、微餐飲、微生活、微房產(chǎn)、微酒店、微酒吧、微KTV、微美容、微婚慶、微物業(yè)、微教育、微電商等。

2. 什么是旅游微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

（一)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合因素的可控性

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中的諸因素都是旅游企業(yè)能夠自我控制的。列如，旅游企業(yè)可以根據(jù)旅游市場(chǎng)細(xì)分和旅游目標(biāo)市場(chǎng)的定位，選擇自己的旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

(二)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的動(dòng)態(tài)性

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是變化多端的動(dòng)態(tài)組合，而不是固定不變的靜態(tài)組合。

(三)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的多層次性

旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合是“5P”組合。而每一個(gè)“P”，又包括若干因素，形成每個(gè)“P”的次組合。如旅游促銷(xiāo)是旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的一個(gè)可控制因素，但旅游促銷(xiāo)因素本身又可形成組合力量。

(四)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的整體性

若把旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合作為一個(gè)系統(tǒng)，則旅游企業(yè)內(nèi)部的各種可控的營(yíng)銷(xiāo)因素都是這個(gè)系統(tǒng)的子系統(tǒng)。旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合的作用，不是其中每一個(gè)構(gòu)成因素所發(fā)生作用簡(jiǎn)單相加的結(jié)果，而是各個(gè)因素互相配合、互相協(xié)調(diào)所產(chǎn)生的整體效能。

3. 什么是旅游微信營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)

不管是做銷(xiāo)售的職業(yè)經(jīng)理人，還是自己創(chuàng)業(yè)的小老板，甚至做自媒體的個(gè)人，都在搶流量、爭(zhēng)奪客戶(hù)訂單，那么，如何催促客戶(hù)當(dāng)場(chǎng)下單呢

第一步，拉近關(guān)系，取得信任

話術(shù)建議：

1、“購(gòu)買(mǎi)我家商品可以送一個(gè)大禮包，包含……或者滿……減……，僅限今天！”

2、“現(xiàn)在就下單，我們可以為您特別增加一個(gè)……服務(wù)……”

3、“今天下單，可以享受買(mǎi)大送小、終身會(huì)員、雙倍積分……”

總之，這一步的目的就是促成當(dāng)場(chǎng)下單。即使顧客沒(méi)有下單，也要爭(zhēng)取留下其聯(lián)系方式，比如加微信群等方式，進(jìn)一步促成轉(zhuǎn)化。

4. 論旅游業(yè)的微信營(yíng)銷(xiāo)

1、微信的普及、龐大用戶(hù)基數(shù)、粘性和社交、口碑傳播性成為旅游行業(yè)用于營(yíng)銷(xiāo)的天然基因。

2、旅游業(yè)的微信運(yùn)營(yíng)。

3、用戶(hù)預(yù)訂體驗(yàn)。

4、用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)。

5、用戶(hù)數(shù)據(jù)管理CRM。

旅游行業(yè)已經(jīng)在隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展逐步打破原有的運(yùn)營(yíng)方式，旅行社應(yīng)抓住這個(gè)時(shí)機(jī)，利用微信公眾平臺(tái)，在內(nèi)容推送、用戶(hù)預(yù)訂體驗(yàn)、用戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)及、用戶(hù)口碑傳播及數(shù)據(jù)分析上下工夫，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)運(yùn)營(yíng)的心態(tài)，打造屬于自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入口。

5. 旅行社如何進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)

1.要找出景點(diǎn)的特色，根據(jù)市場(chǎng)需求，在微信上發(fā)布消息；　　

2.根據(jù)不同時(shí)期、不同區(qū)域的市場(chǎng)環(huán)境，確定微信宣傳的重點(diǎn)，制作能代表其賣(mài)點(diǎn)的文字和圖片；要找到能形象描述賣(mài)點(diǎn)的關(guān)鍵詞，拍攝到代表賣(mài)點(diǎn)形象的圖片；　　

3.根據(jù)景區(qū)經(jīng)營(yíng)情況；根據(jù)游客的消費(fèi)方式和消費(fèi)習(xí)慣；在微信上吸引游客及提供便利的定退的方法；　　

4.在微信上展示飯店、民宿的賣(mài)點(diǎn)，引起人們的注意；　　

5.旅行社是景區(qū)產(chǎn)品的主要經(jīng)銷(xiāo)商，與旅行社建立共建關(guān)系，共同發(fā)展。　　

6.保持誠(chéng)信為本的理念，做好回頭客的準(zhǔn)備。

6. 什么是旅游微信營(yíng)銷(xiāo)號(hào)

一、旅游營(yíng)銷(xiāo)的含義

指旅游產(chǎn)品或旅游服務(wù)的生產(chǎn)商在識(shí)別旅游者需求的基礎(chǔ)上，通過(guò)確定其所能提供的目標(biāo)市場(chǎng)并設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)穆糜萎a(chǎn)品、服務(wù)和項(xiàng)目，以滿足這些市場(chǎng)需求的過(guò)程。具體還可以分為景區(qū)旅游營(yíng)銷(xiāo)、酒店旅游營(yíng)銷(xiāo)、旅行社旅游營(yíng)銷(xiāo)等等。

二、現(xiàn)代旅游營(yíng)銷(xiāo)的十大基本理念

1、 使旅游成為人的本能需求

2、 使旅游產(chǎn)業(yè)成為制造快樂(lè)的產(chǎn)業(yè)

3、 打造區(qū)域品牌

4、 使品牌成為現(xiàn)代旅游的核動(dòng)力

7. 旅游微營(yíng)銷(xiāo)的特征

信息技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展日新月異的今天，是特別受廣大群眾歡迎的，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)離開(kāi)了信息技術(shù)往往是寸步難行，什么事情都無(wú)法開(kāi)展。那么信息技術(shù)給旅游產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的改變大致表現(xiàn)在，一是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票更加方便；

二是各旅游景點(diǎn)的情況可以迅速得到掌握；

三是可以利用信息技術(shù)購(gòu)買(mǎi)景點(diǎn)特產(chǎn)；

四是可以利用信息技術(shù)查找旅游路線，可以順利到達(dá)目的地等等的出行改變。

8. 景區(qū)微信營(yíng)銷(xiāo)

峨眉山進(jìn)去公眾號(hào)門(mén)票需要：1.使用微信搜索“峨眉山”，并關(guān)注峨眉山景區(qū)微信公眾號(hào)；2.進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊公眾號(hào)界面最下方菜單欄中的“錦囊秘笈”并在彈出的子菜單中選擇“訂票戳這里”，即可進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)票頁(yè)面?！?/p>

九寨溝公眾號(hào)門(mén)票預(yù)約：1.使用微信搜索“九寨溝”，或長(zhǎng)按識(shí)別下方二維碼，關(guān)注九寨溝微信公眾號(hào)；2.進(jìn)入公眾號(hào)后，點(diǎn)擊公眾號(hào)界面最下方菜單欄中的“游覽必看”并在彈出的子菜單中選擇“門(mén)票預(yù)定”；3.進(jìn)入網(wǎng)上購(gòu)票大廳后，點(diǎn)擊“九寨溝風(fēng)景區(qū)”，并選擇預(yù)訂日期；4.選擇游覽日期、閱讀注意事項(xiàng)并勾選同意、選擇入園時(shí)間及門(mén)票種類(lèi)后，點(diǎn)擊下方的“預(yù)訂”；5.按照實(shí)際情況輸入個(gè)人信息后，點(diǎn)擊“檢查訂單”，即可進(jìn)入訂單頁(yè)面，確認(rèn)訂單無(wú)誤后進(jìn)行支付即可。

9. 什么是旅游微信營(yíng)銷(xiāo)?

中南林業(yè)科技大學(xué)旅游學(xué)院的吳江洲在《旅游年票發(fā)行商的成本收益分析》一文中透露：當(dāng)前，我國(guó)旅游年票經(jīng)營(yíng)模式可以由“政府主導(dǎo)，企業(yè)發(fā)行，景區(qū)參與，商戶(hù)加盟?！边@十六個(gè)字來(lái)概括。由于我國(guó)很多景點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)和所有權(quán)尚屬于國(guó)家，所以作為一種區(qū)域旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)手段的旅游年票，政府在其中所起到的主導(dǎo)作用顯得尤為重要。但由于政府畢竟是行政機(jī)構(gòu)，對(duì)于旅游年票只能說(shuō)是起到一個(gè)主導(dǎo)方向和協(xié)調(diào)矛盾的作用。將真正的發(fā)行工作交給有一定運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)來(lái)做，會(huì)更為適合。因?yàn)樽鳛榫滞馊说钠髽I(yè)，可以運(yùn)用其專(zhuān)業(yè)的方法，以很高的效率來(lái)運(yùn)作旅游年票的發(fā)行工作。這便是企業(yè)運(yùn)作發(fā)行的優(yōu)勢(shì)。

也就是說(shuō)，旅游年票的大部分銷(xiāo)售是分出去的，而作為主管部門(mén)只是起到整合旅游景區(qū)資源的作用，拿陜西來(lái)說(shuō)，陜西旅游年票的主管單位是"陜西旅游年票發(fā)行辦公室"，按照公開(kāi)報(bào)道顯示，錦繡江山全國(guó)旅游年票已連續(xù)發(fā)行十年，經(jīng)所有年票景區(qū)聯(lián)合授權(quán)，由各地成立的年票辦公室經(jīng)辦，是一項(xiàng)政府主導(dǎo)、景區(qū)讓利、百姓受惠的民心工程。

但實(shí)際上，民心工程也有可能實(shí)現(xiàn)盈利的，年票銷(xiāo)售的直接收入自然是最直觀的，但是要記住，年票也是有成本的，即：只要用戶(hù)到達(dá)景區(qū)，使用年票免票，年票辦就要支付給旅游景區(qū)一定的費(fèi)用，當(dāng)然了，這個(gè)費(fèi)用相比起景區(qū)門(mén)票的正常價(jià)格來(lái)，就要低得多了。不過(guò)，實(shí)際如何具體結(jié)算，或者到底是以單個(gè)用戶(hù)結(jié)算，還是以達(dá)到一定數(shù)量以上的用戶(hù)結(jié)算，就不得而知了。

那么，有人就會(huì)問(wèn)了，那這樣結(jié)算的話，旅游年票不是越賣(mài)越虧了嘛？

實(shí)際上，真正計(jì)算的話，去同一個(gè)景區(qū)的人越多，年票辦給景區(qū)的結(jié)算就越多，成本就越高，如果所的用戶(hù)都去了所有的景區(qū)的話，旅游年票這個(gè)事情是必虧無(wú)疑。

但是，辦理過(guò)旅游年票的人，仔細(xì)想想，你買(mǎi)來(lái)的年票，一年當(dāng)中真正使用的有幾回？事實(shí)就是，你不可能一年當(dāng)中逛遍800多家景區(qū)，即使經(jīng)濟(jì)允許，時(shí)間也不可能允許。

比如：一個(gè)省有10萬(wàn)人購(gòu)買(mǎi)了旅游年票，按單價(jià)100元每人計(jì)算，總銷(xiāo)售價(jià)格就是1000萬(wàn)元，那么其中：

有20%的人去了很多景區(qū)，這20%的人按成本計(jì)算是虧損的。人均虧200，就是400萬(wàn)元。

有20%的人去了幾個(gè)景區(qū)，這20%的人按成本計(jì)算是持平的。盈虧平衡。

另外有50%的人只去了1,2個(gè)景區(qū)，這50%的人按成本計(jì)算是盈利的。人均成本50，就是250萬(wàn)元。

另外有10%的人一次也沒(méi)用過(guò)年票，這10%的人按成本計(jì)算是盈利的。人均掙100，就是100萬(wàn)元。

總盈利：1000-400-250=350萬(wàn)元。

所以，雖然有40%的人用年票重復(fù)消費(fèi)了，而且成本是虧的，但是，另外60%的人其實(shí)都是盈利的，從總賬上來(lái)算，旅游年票是不太可能虧損的。

所以，關(guān)于“旅游年票盈利模式”結(jié)論就很明顯了：

1、旅游年票沉默用戶(hù)和不活躍用戶(hù)占大多數(shù)，給景區(qū)的結(jié)算成本實(shí)際上是很低的。

2、少部分受歡迎的景區(qū)承擔(dān)了絕大部分路遠(yuǎn)、不太受歡迎景區(qū)的接待量，當(dāng)接待量到達(dá)一定數(shù)量的時(shí)候，也等于是享受了超值的團(tuán)購(gòu)價(jià)，這也就間接降低了整體的成本。

3、用戶(hù)基數(shù)達(dá)到一定量級(jí)的時(shí)候，旅游年票是有可能給參與景區(qū)帶來(lái)龐大客流量的，如果全中國(guó)人人一張旅游年票，估計(jì)每個(gè)旅游景區(qū)都要被擠爆了。

當(dāng)然，以上都是筆者個(gè)人的分析和想象，應(yīng)該說(shuō)，旅游年票是一個(gè)相當(dāng)惠民的項(xiàng)目，也是非常超值的。如果有更詳細(xì)數(shù)據(jù)的朋友也歡迎共同探討。

而同類(lèi)的自駕游護(hù)照、自由行旅游護(hù)照，還是和旅游年票的模式類(lèi)似，要不然，為什么問(wèn)到護(hù)照激活率的時(shí)候，主辦方都是三緘其口？因?yàn)?，這是背后的生意規(guī)律啊，即使他知道了也不會(huì)告訴你。就和你辦了自家小區(qū)健身會(huì)所的健身卡一樣，有的人辦了一次都沒(méi)去，自己肯定是虧了，有的人天天去，商家自然是虧了，商家都在賭這個(gè)激活比例或多或少而已。

如果能夠?qū)崿F(xiàn)大數(shù)據(jù)的管理，和旅游景區(qū)一起建立用戶(hù)數(shù)據(jù)的分析系統(tǒng)，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)旅游景區(qū)的需求，畢竟，旅游景區(qū)需要人氣，游客需要實(shí)惠，兩者的需求都滿足了，相信，旅游年票會(huì)帶來(lái)更大的價(jià)值，也會(huì)讓用戶(hù)的體驗(yàn)更好。

本文原創(chuàng)作者：我不是博客（微信：noblog）

10. 微信公眾號(hào)在旅游營(yíng)銷(xiāo)中的作用

旅游體驗(yàn)和景點(diǎn)推薦是核心，就跟酒店有試睡體驗(yàn)師一個(gè)邏輯！