1. 國(guó)家4a級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)是多少

4A級(jí)景區(qū)只是國(guó)家對(duì)旅游景區(qū)的一種等級(jí)評(píng)定，國(guó)家并沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

部分地方為了鼓勵(lì)本地的旅游業(yè)發(fā)展，可能會(huì)對(duì)評(píng)上4A級(jí)景區(qū)的旅游景區(qū)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼，但這個(gè)只是地方性的做法，并不是全國(guó)通用標(biāo)準(zhǔn)。

2. 國(guó)家5a級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)，即5A級(jí)景區(qū)，為中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別，共分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)五級(jí)。

5A級(jí)為中國(guó)旅游景區(qū)最高等級(jí)，代表著中國(guó)世界級(jí)精品的旅游風(fēng)景區(qū)等級(jí)。

2007年5月22日，國(guó)家旅游局在其官方網(wǎng)站發(fā)布通知公告，經(jīng)全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)委派地評(píng)定小組現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)審核批準(zhǔn)，決定批準(zhǔn)北京市故宮博物院等66家景區(qū)為國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)。各省級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定機(jī)構(gòu)在指定期限內(nèi)向國(guó)家旅游局推薦的5A級(jí)旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)單位數(shù)量達(dá)到106家，在最后評(píng)定中，有66家成為國(guó)家AAAAA級(jí)旅游景區(qū)。

3. 4A級(jí)景區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)

A級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)管理辦法》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審的。A級(jí)景區(qū)，又稱國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)，是一個(gè)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)，分為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)5個(gè)等級(jí)。

根據(jù)國(guó)家文化和旅游部發(fā)布統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，截至2018年10月，全國(guó)A級(jí)景區(qū)共9463家，其中國(guó)家5A級(jí)旅游景區(qū)259家，國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)3021家，國(guó)家3A級(jí)旅游景區(qū)4077家，國(guó)家2A級(jí)旅游景區(qū)2025家，國(guó)家1A級(jí)旅游景區(qū)81家。

4. 國(guó)家4a級(jí)景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)具體的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：

（1）國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)分：

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計(jì)1000分，分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購(gòu)物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護(hù)145分。4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分。

細(xì)則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目、九項(xiàng)評(píng)價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

細(xì)則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

（2）旅游景區(qū)的范圍：

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動(dòng)為主要功能或主要功能之一的空間或地域。旅游景區(qū)包括風(fēng)景區(qū)、紅色旅游景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、1體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

5. 4a景區(qū)國(guó)家景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量。共計(jì)1000分，分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值分別為：旅游交通130分、游覽235分、旅游安全80分、衛(wèi)生140分、郵電20分、旅游購(gòu)物50分、綜合管理200分、資源和環(huán)境的保護(hù)145分。4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分。

細(xì)則二：景觀質(zhì)量。分為資源要素價(jià)值與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目、九項(xiàng)評(píng)價(jià)因子，總分100分，其中：資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

細(xì)則三：游客意見。游客綜合滿意度總分為100分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分。

6. 國(guó)家4A景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別，共分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。

本標(biāo)準(zhǔn)中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨(dú)立管理區(qū)。該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)和明確的地域范圍。

包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動(dòng)物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

7. 國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

細(xì)則一共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購(gòu)物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。

在細(xì)則一中，5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到500分。

2、細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

細(xì)則二分為資源要素價(jià)值與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目、九項(xiàng)評(píng)價(jià)因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。各評(píng)價(jià)因子分四個(gè)評(píng)價(jià)得分檔次。

在細(xì)則二中，5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到90分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到70分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到60分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到50分。

3、細(xì)則三：游客意見評(píng)分細(xì)則

3.1　細(xì)則三為游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。

3.2 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》中調(diào)查項(xiàng)目分為外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、導(dǎo)游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、廁所、郵電服務(wù)、商品購(gòu)物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護(hù)和總體印象

3.3 《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定檢查員在景區(qū)員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)。

3.4　在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應(yīng)區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統(tǒng)計(jì)的方法?；厥章什粦?yīng)低于80％。

3.5　旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見綜合得分最低要求為5A級(jí)旅游景區(qū)：90分，4A級(jí)旅游景區(qū)：80分，3A級(jí)旅游景區(qū)：70分，2A級(jí)旅游景區(qū)：60分，1A級(jí)旅游景區(qū)：50分。

8. 國(guó)家級(jí)4a景區(qū)有多少

4A級(jí)景區(qū)代表國(guó)家級(jí)別的標(biāo)準(zhǔn)風(fēng)景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)劃分的景區(qū)級(jí)別。我國(guó)的景區(qū)一共分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游景區(qū)。4A級(jí)景區(qū)意味著該旅游景區(qū)通過了4A級(jí)景區(qū)的質(zhì)量和等級(jí)劃分，正式成為了國(guó)家4A級(jí)旅游景區(qū)。4A級(jí)旅游景區(qū)有著嚴(yán)格的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，并且與普通景區(qū)相比，4A級(jí)旅游景區(qū)有著更高的觀賞價(jià)值，更完善的服務(wù)，更優(yōu)秀的體驗(yàn)，畢竟不是每一個(gè)景區(qū)都能成為4A級(jí)旅游風(fēng)景區(qū)。

9. 國(guó)家A級(jí)旅游景區(qū)標(biāo)準(zhǔn)

4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》，經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦，由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。從景區(qū)的旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、經(jīng)營(yíng)管理、資源和環(huán)境的保護(hù)、旅游資源吸引力、市場(chǎng)吸引力等方面，將旅游區(qū)（點(diǎn)）質(zhì)量等級(jí)劃分為五級(jí)，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)（點(diǎn)），旨在加強(qiáng)對(duì)旅游區(qū)（點(diǎn)）的管理，提高旅游區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)旅游區(qū)（點(diǎn)）和旅游者的合法權(quán)益，促進(jìn)我國(guó)旅游資源開發(fā)、利用和環(huán)境保護(hù)。

4A景區(qū)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)

1旅游交通

a)可進(jìn)人性良好。交通設(shè)施完善，進(jìn)出便捷。或具有一級(jí)公路或高等級(jí)航道、航線直達(dá)；或具有旅游專線交通工具。

b)有與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)的專用停車場(chǎng)或船舶碼頭。且管理完善，布局合理，容量能滿足游客接待量要求。場(chǎng)地平整堅(jiān)實(shí)或水域暢通。標(biāo)志規(guī)范、醒目。

c)區(qū)內(nèi)游覽（參觀）路線或航道布局合理、順暢，觀賞面大。路面有特色，或航道水質(zhì)良好。

d)區(qū)內(nèi)使用低排放的交通工具，或鼓勵(lì)使用清潔能源的交通工具。

2游覽

a)游客中心位置合理，規(guī)模適度，設(shè)施齊全，功能完善。咨詢服務(wù)人員配備齊全，業(yè)務(wù)熟練，服務(wù)熱情。

b）各種引導(dǎo)標(biāo)識(shí)（包括導(dǎo)游全景圖、導(dǎo)覽圖、標(biāo)識(shí)牌、景物介紹牌等）造型有特色，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。標(biāo)識(shí)牌和景物介紹牌設(shè)置合理。

c)公眾信息資料（如研究論著、科普讀物、綜合畫冊(cè)、音像制品、導(dǎo)游圖和導(dǎo)游材料等）特色突出，品種齊全，內(nèi)容豐富，制作良好，適時(shí)更新。

d)導(dǎo)游員（講解員）持證上崗，人數(shù)及語種能滿足游客需要。普通話達(dá)標(biāo)率100％。導(dǎo)游員（講解員）均應(yīng)具備高中以上文化程度，其中大專以上不少于40％。

e)導(dǎo)游（講解）詞科學(xué)、準(zhǔn)確、生動(dòng)。導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量達(dá)到GB/T 15971-1995中4.5.3和第5章要求。

f)公共信息圖形符號(hào)的設(shè)置合理，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感，符合GB/T 10001. 1的規(guī)定。

g)游客公共休息設(shè)施布局合理，數(shù)量充足，設(shè)計(jì)精美，有特色，有藝術(shù)感。

3旅游安全

a)認(rèn)真執(zhí)行公安、交通、勞動(dòng)、質(zhì)量監(jiān)督、旅游等有關(guān)部門制定和頒布的安全法規(guī)，建立完善的安全保衛(wèi)制度，工作全面落實(shí)。

b)消防、防盜、救護(hù)等設(shè)備齊全、完好、有效，交通、機(jī)電、游覽、娛樂等設(shè)備完好，運(yùn)行正常，無安全隱患。游樂園達(dá)到GB/T 16767規(guī)定的安全和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。危險(xiǎn)地段標(biāo)志明顯，防護(hù)設(shè)施齊備、有效，高峰期有專人看守。

c)建立緊急救援機(jī)制，設(shè)立醫(yī)務(wù)室，并配備醫(yī)務(wù)人員。設(shè)有突發(fā)事件處理預(yù)案，應(yīng)急處理能力強(qiáng)，事故處理及時(shí)、妥當(dāng)，檔案記錄準(zhǔn)確、齊全。

4衛(wèi)生

a)環(huán)境整潔，無污水、污物，無亂建、亂堆、亂放現(xiàn)象，建筑物及各種設(shè)施設(shè)備無剝落、無污垢，空氣清新、無異味。

b)各類場(chǎng)所全部達(dá)到GB 9664規(guī)定的要求，餐飲場(chǎng)所達(dá)到GB 16153規(guī)定的要求，游泳場(chǎng)所達(dá)到GB 9667規(guī)定的要求。

c)公共廁所布局合理，數(shù)量能滿足需要，標(biāo)識(shí)醒目美觀，建筑造型與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。所有廁所具備水沖、盟洗、通風(fēng)設(shè)備，并保持完好或使用免水沖生態(tài)廁所。廁所管理完善，潔具潔凈、無污垢、無堵塞。室內(nèi)整潔。

d)垃圾箱布局合理，標(biāo)識(shí)明顯，數(shù)量能滿足需要，造型美觀，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。垃圾分類收集，清掃及時(shí)，日產(chǎn)日清。

e)食品衛(wèi)生符合國(guó)家規(guī)定，餐飲服務(wù)配備消毒設(shè)施，不使用對(duì)環(huán)境造成污染的一次性餐具。

5郵電服務(wù)

a)提供郵政及郵政紀(jì)念服務(wù)。

b)通訊設(shè)施布局合理。出人口．及游人集中場(chǎng)所設(shè)有公用電話，具備國(guó)際、國(guó)內(nèi)直撥功能。

c)公用電話亭與環(huán)境相協(xié)調(diào)，標(biāo)志美觀醒目。

d)通訊方便，線路暢通，服務(wù)親切，收費(fèi)合理。

e)能接收手提電話信號(hào)。

6旅游購(gòu)物

a)購(gòu)物場(chǎng)所布局合理，建筑造型、色彩、材質(zhì)有特色，與環(huán)境協(xié)調(diào)。

b)對(duì)購(gòu)物場(chǎng)所進(jìn)行集中管理，環(huán)境整潔，秩序良好，無圍追兜售、強(qiáng)買強(qiáng)賣現(xiàn)象。

c)對(duì)商品從業(yè)人員有統(tǒng)一管理措施和手段。

d)旅游商品種類豐富，具有本地區(qū)特色。

7經(jīng)營(yíng)管理

a)管理體制健全，經(jīng)營(yíng)機(jī)制有效。

b)旅游質(zhì)量、旅游安全、旅游統(tǒng)計(jì)等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理制度健全有效，貫徹措施得力，定期監(jiān)督檢查，有完整的書面記錄和總結(jié)。

c)管理人員配備合理，高級(jí)管理人員均應(yīng)具備大學(xué)以上文化程度。

d)具有獨(dú)特的產(chǎn)品形象、良好的質(zhì)量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象，確立自身的品牌標(biāo)志，并全面、恰當(dāng)?shù)厥褂谩?/p>

e)有正式批準(zhǔn)的旅游總體規(guī)劃，開發(fā)建設(shè)項(xiàng)目符合規(guī)劃要求。

f）培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、制度明確，人員、經(jīng)費(fèi)落實(shí)，業(yè)務(wù)培訓(xùn)全面，效果良好，上崗人員培訓(xùn)合格率達(dá)100％。

g)投訴制度健全，人員、設(shè)備落實(shí)，投訴處理及時(shí)、妥善，檔案記錄完整。

h)為特定人群（老年人、兒童、殘疾人等）配備旅游工具、用品，提供特殊服務(wù)。

8資源和環(huán)境的保護(hù)

a)空氣質(zhì)量達(dá)GB 3095-1996的一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

b）噪聲質(zhì)量達(dá)到GB 3096-1993的一類標(biāo)準(zhǔn)。

c)地面水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB 3838的規(guī)定。

d)污水排放達(dá)到GB 8978的規(guī)定。

e)自然景觀和文物古跡保護(hù)手段科學(xué)，措施先進(jìn)，能有效預(yù)防自然和人為破壞，保持自然景觀和文物古跡的真實(shí)性和完整性。

f)科學(xué)管理游客容量。

g）建筑布局合理，建筑物體量、高度、色彩、造型與景觀相協(xié)調(diào)。出人口主體建筑有格調(diào)，與景觀環(huán)境相協(xié)調(diào)。周邊建筑物與景觀格調(diào)協(xié)調(diào)，或具有一定的緩沖區(qū)域或隔離帶。

h)環(huán)境氛圍良好。綠化覆蓋率高，植物與景觀配置得當(dāng)，景觀與環(huán)境美化措施多樣，效果良好。

i)區(qū)內(nèi)各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備符合國(guó)家關(guān)于環(huán)境保護(hù)的要求，不造成環(huán)境污染和其他公害，不破壞旅游資源和游覽氣氛。

9旅游資源吸引力

a)觀賞游憩價(jià)值很高。

b)同時(shí)具有很高歷史價(jià)值、文化價(jià)值、科學(xué)價(jià)值，或其中一類價(jià)值具全國(guó)意義。

c)有很多珍貴物種，或景觀非常奇特，或有國(guó)家級(jí)資源實(shí)體。

d)資源實(shí)體體量很大，或資源類型多，或資源實(shí)體疏密度優(yōu)良。

e)資源實(shí)體完整，保持原來形態(tài)與結(jié)構(gòu)。

10 市場(chǎng)吸引力

a)全國(guó)知名。

b)美譽(yù)度高。

c)市場(chǎng)輻射力強(qiáng)。

d)形成特色主題，有一定獨(dú)創(chuàng)性。

11 年接待海內(nèi)外旅游者50萬人次以上，其中海外旅游者3萬人次以上。

12 游客抽樣調(diào)查滿意率高。