1. 精品旅游線路開發(fā)方案
開拓大學生旅游市場的可行性
(一)大學生人數(shù)多,基數(shù)大
自1999年教育制度改革以來,全國各高校連年擴招,在校本??茖W生人數(shù)日益增多。“到2003年年底,全國高校在校大學生人數(shù)己經(jīng)達到1108. 6萬人。根據(jù)“十五”教育規(guī)劃,高等教育到2005年進入大眾化階段,適齡青年上大學的比例達到15%,到2010年已經(jīng)達到20%”。龐大的大學生消費市場已逐漸成為旅游企業(yè)必爭的重要陣地,前景看好。
(二)大學生旅游動機強烈
而且大學生群體年齡段一般都在18-24歲。作為年輕人,追求新鮮、追求刺激、探索精神強,不甘于墨守成規(guī),易接受新事物,而旅游作為新的生活方式更易被年輕人所接受?!按髮W時期是學生由象牙塔走向社會的過渡期,社會經(jīng)驗不豐富,往往對外界充滿好奇心。據(jù)一項大學生出游情況調(diào)查顯示,“當問及是否愿意出去旅游時,有51.6%的被訪者回答愿意,45.2%的被訪者回答正在考慮中,只有3.2%的被訪者明確表示不愿意,山此可見:大學生對旅游持有非常肯定的態(tài)度,出游愿望強烈”。旅游已是大學生最為喜愛的休閑方式之一。
(三)大學生閑暇時間較多
我國大學生除了有法定的節(jié)假日外,還有傳統(tǒng)的寒暑假,大約有172天假期,約占全年的47%;此外,教育部門還為大學生提供許多社會實踐和自我學習時間。因此,大學生有非常充裕的時間旅游,并且在旅游時間的選擇上有很大的自由度。
(四)大學生可支配收入日益增多
以往,由于大學生旅游消費水平較低,旅游企業(yè)可獲經(jīng)濟效益較低,造成大學生旅游市場不受重視?,F(xiàn)今,由于家庭的經(jīng)濟支持增加、參加勤工儉學、各種獎學金支持等原因,大學生經(jīng)濟狀況得到了較大改善,大學生已經(jīng)初具出游的經(jīng)濟條件。據(jù)新華網(wǎng)報道,旅游消費已是大學生消費的熱點,如武漢大學生一年的旅游費用最高達到1000元以上,最低的也在100元左右。
(五)旅游基礎設施日趨完善
我國旅游業(yè)經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)具備了相當規(guī)模,基本能滿足中國旅游市場發(fā)展的需要。其中青年旅館、大學生旅游網(wǎng)等與大學生旅游市場相關(guān)的旅游基礎設施開始嶄露頭角,并得到市場的肯定。這都為大學生旅游市場的開發(fā)提供了一定的物質(zhì)基礎。
可見,開發(fā)大學生旅游市場是完全可行的。旅游企業(yè)只要根據(jù)大學生旅游市場的特征,采取合理的開發(fā)策略,必將會形成“井噴式”的大學生旅游熱潮,其潛在的經(jīng)濟效益必定被激發(fā),形成一定的規(guī)模效益。
二、大學生旅游市場的特征
大學生旅游市場是旅游市場的一個特殊細分市場,它具有較明顯的消費群體特征雷同的特點,這使企業(yè)在開發(fā)的過程中易于降低開發(fā)成本。但同時它還有著區(qū)別于其他旅游細分市場的特征:
(一)講究經(jīng)濟,相對更加重視旅游經(jīng)歷
大學生目前大多仍為消費者,可用于個人自由支配的資金不多,屬于非強勢消費群體,因而對價格較為敏感,在旅游過程中對物質(zhì)要求不高,講究經(jīng)濟實惠,特別是吃、住方面只要得到基本滿足即可。此外,大學生長期在學校生活,對外面的世界充滿好奇,旅游中的各種經(jīng)歷都是他們津津樂道的事,因而他們更加重視旅游過程中的經(jīng)歷和感受。
(二)旅游目的以觀光和休閑度假為主
由于在校大學生受經(jīng)濟條件限制,他們的出游多以短期到鄰近地區(qū)為主?!吨袊糜螆蟆穼Ρ本└咝5膶m棾闃诱{(diào)查顯示,大學生選擇出游天數(shù)多以2~4天為主,比例總和占74.7%。因大學生生活經(jīng)歷少,對學校和家庭以外的事物新奇,他們旅游時多選擇與日常生活反差較大的自然風景類的旅游目的地。
(三)出游方式多以自組群體為主
大學生的自我意識和獨立意識較強,外出旅游多不愿受限于現(xiàn)行的旅行社線路和組團安排。因而一到假期,高校就會出現(xiàn)五花八門的尋“伴”旅游啟事。武漢大學旅行社曾對4所高校進行市場調(diào)查,結(jié)果顯示大學生出游的意愿在95%以上,近90%的大學生有出游經(jīng)歷。然而這其中絕大部分都是自組旅游,參團出游的大學生卻是寥寥無幾。有關(guān)調(diào)查也證實,大學生出行外地喜歡結(jié)伴而行,在人數(shù)組合上以2—7人居多,達到74%,其性別構(gòu)成上是兩性搭配占絕大多數(shù)。
(四)大學生從眾心理顯著,信息傳遞迅速
大學生作為一個集中的旅游群體,旅游決策易受同學或朋友等相關(guān)群體影響。再加上旅游信息不對稱等原因,大學生旅游常常沒有充分的前期準備,情緒易波動,從眾心理顯著;同時,由于市場集中,群體間聯(lián)系廣泛,旅游信息傳遞迅速。
(五)大學生容易接受新產(chǎn)品、新消費和新的生活方式
他們消費心理、消費習慣尚不穩(wěn)定,消費需求具有較大彈性和可誘導性;他們感性消費、個性消費、群體消費、社交娛樂傾向明顯,因此旅行社可以充分利用這一點進行相關(guān)的產(chǎn)品推銷。
三、大學生旅游市場存在的問題
大學生旅游市場因其蘊含的巨大潛力已成為業(yè)內(nèi)商家關(guān)注的亮點,但在經(jīng)歷了幾年的研究與開發(fā)之后,大學生旅游市場并沒有發(fā)生顯著的變化,反而似乎已變?yōu)樽屄糜纹髽I(yè)望市興嘆的“雞肋”。
筆者認為這主要由于固有觀念的束縛,旅行社和大學生雙方溝通不足,旅行社不能從大學生這個龐大的消費群體中為汲取客觀的經(jīng)濟利益。再加上政府及職能部門的原因,使得大學生不能享受到很好的旅游產(chǎn)品。
究其原因,主要有以下幾點:
(一)旅行社的推廣方式不被大學生接受,缺少主動性
許多中小旅行社沒有足夠的工作人員和相應的營銷網(wǎng)絡。絕大多數(shù)的旅行社都是一個工作人員負責多項工作,在這種情況卜,根本沒有足夠的人力為大學生設計旅游路線。旅行社向大學生推出的旅游路線沒有體現(xiàn)出大學生的特色。因此,導致了大學生旅游仍處于停滯階段。開發(fā)大學生旅游市場是一個復雜的過程,需要做大量的市場研究、分析等工作。前期投入大,增加了旅行社的風險。加之難以設計出有吸引力的線路,利潤又太薄,認為是出力不討好,因此對這一領(lǐng)域的開拓熱情不高。
(二)大學生不愿跟旅行社的團隊走
大學生不愿跟旅行社的團隊走的主要原因一般有兩個,那就價格高和線路不符合其要求他們追求自由,張揚個性,不滿足于一般的旅游景點,更喜歡去一些帶有探險性質(zhì)的“超常規(guī)”景點,旅行社普遍缺乏與之相適應的產(chǎn)品。同時,大學生的旅游消費水平普遍較低也成了制約的因素。所以相對于他們認為不自由、花錢多的隨團旅行來說,似乎更喜歡自己組織旅游。他們理想的旅游方式是:旅游的地方有相識的同學在,或是同學的家在那里,這樣一來可以解決吃住及安全問題,若是同學在那里讀書也行,學生宿舍里擠一擠,食堂里“蹭一蹭”,還有免費導游。
(三)小旅行社在校園存在非法操作,造成負面影響
小旅行社存在非法操作。與正規(guī)旅行社忽視大學生市場相反,一些小旅行社瞄準了不被看好的這塊“蛋糕”,開始攻占學生旅游市場。但是黃金周期間校園里張貼的旅游信息中有不少虛假廣告,吸引學生上當?shù)耐瑫r,嚴重擾亂了市場。據(jù)了解,這些小旅行社推出的超低報價吸引了不少學生,有的是交通和食宿上極為精簡,確實能省出一部分錢來,但有很多是旅游過程中一些費用要學生再次支付,總的算下來并不便宜。這些不規(guī)范的操作使大學生的安全和合法利益都得不到保障。這在大學生中間產(chǎn)生了很大的負面影響,對旅行社的信任度下降。
(四)政府及相關(guān)職能部門的原因
政府及相關(guān)職能部門表現(xiàn)為認識上出現(xiàn)誤區(qū),對大學生旅游市場重視不夠,宣傳促銷不足。人們普遍認為大學生是一個低消費群體,相關(guān)職能部門為了片面追求經(jīng)濟效益,而忽略了大學生旅游市場所帶來的社會效益和生態(tài)效益。出于安全問題和健康問題的考慮,政府部門對學生旅游往往采取保守的態(tài)度,不主張學生出游,這一方面壓抑了學生的旅游需求,另一方面使旅游企業(yè)不能放手大膽地去做學生旅游市場。學生旅游市場沒有得到重視和鼓勵,缺乏一個寬松的發(fā)育環(huán)境,使學生旅游市場陷入發(fā)展的不良循環(huán)。另外,高校的學生工作部門對大學牛出游缺少必要的引導.學生出游具有很大的盲目性。
四開拓大學生旅游的措施
根據(jù)大學生旅游市場的特點和問題,結(jié)合周邊大學生的實際情況,我們可以制訂以下方案開開拓大學生的旅游市場
(一)采取“開拓重點、機動靈活、薄利多銷、誠信為本”的開發(fā)思路
?。?)開拓重點。大學生旅游市場潛力巨大,但在開發(fā)的時候,也應開拓重點旅游市場,才能取得事半功倍的成效。大學生旅游市場中最具開發(fā)潛力的重點市場有三:一是大學生的春游和秋游市場。在我國高校中,每年春秋季以班級為單位的集體旅游已形成一種傳統(tǒng),其中又以大一的學生最為活躍,組織集體旅游的可能性和頻率性較高;二是經(jīng)濟條件較好的大學生。他們大都具有較強的旅游動機,出游條件較為成熟,且旅游消費也較大;三是高年級大學生。高年級大學生比低年級大學生思想更成熟,行為更獨立,旅游傾向更強烈。
(2)機動靈活。大學生思想活躍,精力旺盛,旅游動機多樣化且追求個性化,在開發(fā)大學生旅游市場時要機動靈活。一是在旅游產(chǎn)品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購項目分別列示,供大學生根據(jù)自身情況,自由選擇,自由組合,形成短、中、長線的包價旅游或小包價旅游,甚至零包價旅游;二是旅游方式多樣化。針對大學生不同的需求,設計多種可選擇的旅游方式,如遠足、自行車、輪船、火車等,也可將它們進行組合;三是組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,尤其是女生。旅游企業(yè)完全可以根據(jù)各自的特點,推行自組旅游團。
(3)薄利多銷。大學生旅游市場集中,規(guī)模較大且對價格較為敏感。旅游企業(yè)要取得較大的經(jīng)濟效益,必須利用它的市場特點,降低成本,實行薄利,取得價格優(yōu)勢,才能激發(fā)市場,實現(xiàn)規(guī)模開發(fā),取得良好的經(jīng)濟效益。
(4)誠信為本。大學生出游顧慮較多,同時對事物的懷疑心較重。旅游企業(yè)要培育和建立穩(wěn)定的大學生消費群體,必須以誠信為本,為消費者創(chuàng)造良好的消費經(jīng)歷,樹立誠實可信的企業(yè)形象。
(二).推出多種符合大學生需求的旅游產(chǎn)品
推出多種有特色的旅游產(chǎn)品,滿足大學生旅游者的需要,這是從根本上有效地開發(fā)大學生旅游市場的途徑?;诖髮W生心理和生理的特點,以下旅游產(chǎn)品值得關(guān)注:
(1)修學旅游。許多大學生把閑暇時間作為增長知識、開闊視野的時機。他們出游常常帶著一定的學習目的。旅游企業(yè)可設計一些學習目的較強、能增進社會實踐經(jīng)驗和開拓眼界的修學旅游,如英語學習的夏令營、革命根據(jù)地的考察游、少數(shù)民族地區(qū)的文化采風游等等。
(2)體育旅游。大學生精力充沛,活潑好動,多數(shù)酷愛體育運動,可根據(jù)這一特點開展具有健身和娛樂性的旅游活動,如滑雪、游泳、沖浪、沙灘排球等。這些體育活動都可成為體育旅游的賣點。
(3)探險旅游。大學生追求個性化,喜愛標新立異,且好奇心重,喜歡進行探險或令人驚心動魄的旅游活動。旅游企業(yè)在安全有保障的條件下,可開展漂流、攀巖、探秘等探險旅游活動。
(4)生態(tài)旅游。新時代的大學生環(huán)保意識很強,許多高校還成立了環(huán)保社團。針對大學生崇尚自然、保護環(huán)境的心態(tài),設計生態(tài)旅游產(chǎn)品,一定會得到大學生的青睞。
(三).合理定價旅游產(chǎn)品
因經(jīng)濟條件有限,大學生對價格比較敏感,大學生出游人數(shù)隨價格變動彈性較大。只有合理的定價,才能激發(fā)更多的大學生出游,形成規(guī)模市場。合理的定價主要包括:
(1)明碼實價。明碼實價能令消費者感到誠實可信,增強大學生的出游信心。若設置多種折扣,只會增加他們對旅游企業(yè)利潤的懷疑,促使他們放棄通過旅游企業(yè)來安排旅游行程的可能。
(2)根據(jù)不同的時間和空間制定不同的價格。旅游景區(qū)有熱、溫、冷景區(qū)之分,旅游時間有旺、淡季之分。旅游企業(yè)應根據(jù)出游時間和空間的不同,制定不同的價格。這樣既可利用淡季和溫、冷景區(qū)的優(yōu)惠價格吸引大學生,又可充分合理利用旅游資源,調(diào)節(jié)旅游企業(yè)的經(jīng)濟收益結(jié)構(gòu)。
(3)根據(jù)可選擇的旅游項目分別標價,既可降低旅游產(chǎn)品的直觀價格,又可讓大學生根據(jù)自身經(jīng)濟條件選擇旅游項目,使其從心理上更能關(guān)注旅游產(chǎn)品。
(四).采取多種旅游促銷方式
大學生從眾心理顯著,信息傳遞快。旅游企業(yè)在旅游促銷中,可利用這一特點,采用一些低成本的促銷方式,可取到較為良好的效果。
(1)與高校社團合作。目前,我國高校內(nèi)社團組織十分活躍,許多學校還專門成立旅游協(xié)會。旅游企業(yè)完全可以與旅游協(xié)會或其他社團合作,深入大學生內(nèi)部,開拓大學生旅游市場。
(2)培養(yǎng)學生直銷點。現(xiàn)在的大學生大都積極尋求打工兼職的機會,鍛煉自己。旅游企業(yè)可聘用他們尤其是旅游專業(yè)的大學生,作為固定的旅游直銷人員,利用其信息廣、朋友多的優(yōu)勢,長期宣傳、銷售旅游產(chǎn)品,達到深入扎根大學生旅游市場的目的。
(3)利用網(wǎng)絡促銷。大學生大多愛好上網(wǎng),現(xiàn)已建有的大學生旅游網(wǎng),遠遠不能滿足他們多方面的需要。旅游企業(yè)應在大學生較關(guān)注的網(wǎng)站如學校的網(wǎng)站內(nèi)設立旅游專欄,供大學生瀏覽和查閱有關(guān)旅游信息。
(4)采用宣傳單、報紙、海報等宣傳形式,在食堂、娛樂場所等地進行促銷,利用大學生旅游市場集中的特點,來取得良好的宣傳效果。
(五).采用面對面的銷售方式
大學生旅游市場不同于一般的旅游市場,它十分集中,特征趨同性較強。旅游企業(yè)選擇銷售渠道時,可避開一些銷售的中間環(huán)節(jié),采取直接面對面的銷售方式,這樣既可降低成本,又可提供相應的旅游產(chǎn)品。
相信通過這些措施,一方面可以增加企業(yè),旅行社對大學生旅游市場的興趣,另一方面會進一步激發(fā)大學生參與旅游活動中來。為今后大學生旅游市場的良性發(fā)展也會起到重要作用
2. 精品旅游線路開發(fā)方案設計
這條被譽為“南海鑲邊,嶺南絲路”的廣東濱海旅游公整合沿線的冼太故里、明月港灣、歌美海景區(qū)、動感沙灘、浪漫海岸、絲路古港、歡樂海島、晏鏡嶺-童子灣休閑海灣、蓮頭漁鄉(xiāng)、西葛驛站等濱海旅游項目串珠成鏈,助力我市開發(fā)山海聯(lián)動旅游產(chǎn)品,打造山海并茂精品旅游線路。
3. 旅游精品線路設計
精品旅游線路是建立在目的地成熟的旅游配套設施和旅游者成熟的旅游消費心態(tài)基礎上,除了硬件條件之外,更重要的是軟件服務。
精品旅游線路的基礎和條件要求是很高的,甚至可以說有些‘苛刻’。它絕不僅僅是目的地有一個好的酒店或一個著名景點就能稱之為‘精品’。
精品戰(zhàn)略所承載的服務品質(zhì)提升,必須是絕大多數(shù)游客的真實感受和消費評價,而不是少數(shù)握有行政權(quán)的政府官員和具有話語權(quán)的專家學者的內(nèi)部評價?!熬凡痪?,必須也只能由最廣大的游客群體說了算?!?/p>
4. 旅游精品線路打造工作方案
一、打造精品工程。
1、建設一批功能齊全、布局合理、機制完善、帶動力強的休閑農(nóng)業(yè)精品園;2、打造并推介150條區(qū)域特色鮮明、文化底蘊厚重、鄉(xiāng)土氣息濃厚的鄉(xiāng)村休閑旅游精品景點線路;3、建設200個天藍、地綠、水凈、安居、樂業(yè)的中國美麗休閑鄉(xiāng)村;
二、提升服務水平。
加強水、電、路、訊、網(wǎng)等設施建設,完善餐飲、住宿、休閑、體驗、購物、停車、廁所等設施條件。完善公共衛(wèi)生安全、食品安全、休閑服務等標準,用標準化服務創(chuàng)響知名品牌,用品牌匯聚要素資源。加強從業(yè)人員培訓,提高從業(yè)人員服務意識和服務技能。開展行業(yè)發(fā)展情況監(jiān)測,選取重點縣和經(jīng)營主體實行直聯(lián)直報。
5. 精品旅游線路開發(fā)方案怎么寫
川、黔、滇鹽棧古道,源于四川(含重慶)的產(chǎn)鹽地區(qū)。
是川、黔、滇、鄂、湘、陜、渝等地的水陸混合型運鹽古道,是以鹽運文化為特色的文化線路。依托川鹽古道形成的川鹽運銷,對促進沿線地區(qū)的開發(fā)、經(jīng)濟發(fā)展、文化交融及民族國家的治理有重大作用。
川鹽古道文化遺產(chǎn)以古鹽道、古場鎮(zhèn)、古街道、古碼頭、會館、廟宇、堰閘、碑刻、鹽運器具及飲食、傳統(tǒng)民間音樂、詩詞等為核心,類型多樣、數(shù)量眾多,具有重要的遺產(chǎn)價值、考古價值、旅游價值及開發(fā)利用潛力。
推出世界遺產(chǎn)精品游、長征國家文化公園體驗游之四渡赤水·紅色傳承游、戶外運動探秘游、黔川渝康養(yǎng)休閑旅游等四條精品旅游線路,涵蓋了黔川渝赤水丹霞、峨眉山·樂山大佛、大足石刻、重慶金佛山等5個世界遺產(chǎn)地、5個國家5A級旅游景區(qū)等旅游資源,屬于國內(nèi)罕見的精品旅游資源組合。
6. 特色旅游路線設計方案
發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的條件
1、發(fā)展鄉(xiāng)村觀光旅游要有較豐富的農(nóng)業(yè)資源基礎。農(nóng)業(yè)資源是農(nóng)業(yè)自然資源和農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源的總稱。農(nóng)業(yè)自然資源含農(nóng)業(yè)生產(chǎn)可以利用的自然環(huán)境要素,如土地資源、水資源、氣候資源和生物資源等。農(nóng)業(yè)經(jīng)濟資源是指直接或間接對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)揮作用的社會經(jīng)濟因素和社會生產(chǎn)成果,如農(nóng)業(yè)人口和勞動力的數(shù)量和質(zhì)量、農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備、交通運輸、通信、文教和衛(wèi)生等農(nóng)也基礎設施等。
2、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較豐富的旅游資源。觀光農(nóng)業(yè)的開發(fā)與本地旅游發(fā)展的基礎密切相關(guān)。旅游發(fā)展條件良好的地區(qū),其旅游業(yè)的發(fā)展帶來大量的游客,才會有較多的機會發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)。在分析區(qū)域旅游發(fā)展基礎時,應著重考慮旅游資源的類型、特色、資源組合、資源分布及其提供的旅游功能,同時注意外圍旅游資源的狀況。
3、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有較明確的目標和市場定位。觀光農(nóng)業(yè)是按市場動作,追求回報率的,任何觀光產(chǎn)品都應該具有市場賣點。就我國當前發(fā)展趨勢來看,觀光農(nóng)業(yè)主要客源為對農(nóng)業(yè)及農(nóng)村生活不太熟悉又對之非常感興趣的城市居民。因此,觀光農(nóng)業(yè)首先應當作為城市居民休閑的“后花園”,即市民利用雙休日、假期進行短期、低價旅游,作為休閑娛樂、修身養(yǎng)性的好去處。
4、發(fā)展觀光農(nóng)業(yè)要有明確的區(qū)位選擇。區(qū)位因素與游客數(shù)量具有正相關(guān)關(guān)系。成功的觀光農(nóng)業(yè)園應該選擇以下幾種區(qū)位:一是城市化發(fā)達地帶,具有充足的客源市場。二是特色農(nóng)業(yè)基地,農(nóng)業(yè)基礎比較好,特色鮮明。三是旅游景區(qū)附近,可利用景區(qū)的客源市場,吸引一部分游客。四是度假區(qū)周圍,開展農(nóng)業(yè)度假形式。
7. 旅游資源開發(fā)方案
答:開發(fā)鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè),是我們黨和國對農(nóng)村發(fā)展的重要部暑,這對三農(nóng)經(jīng)濟發(fā)展起到重要作用。如何發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)?需要你發(fā)現(xiàn)挖掘你村的歷史特點,如:歷史名人,紅色歷史事件,你村在地理位置中,存在著哪些美麗風景等等,來進行再造開發(fā)利用,把鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)作大作強。
這里我介紹一下我村的經(jīng)驗:
我村在黨的歷史上岀了一位名人,林一山,他是新中國成立后,毛主席周總理指派林一山,開展長江水利工程的主要領(lǐng)導人,他又是山東膠東地區(qū),天福山起義的主要組織者和領(lǐng)導者,所以,村兩委研究決定,開發(fā)紅色旅游文化。
(一)和長江委合作,把林一山出生地林村,建成紅色教育基地,發(fā)展紅色旅游文化。
(二)現(xiàn)在農(nóng)村閑置農(nóng)房比較多,進行側(cè)所衛(wèi)生間改造,房間進行裝修,達到城市化標準,開發(fā)利用這些民用閑置房屋設施,成為紅色旅游文化度假村。
(三)林一山遺產(chǎn)開發(fā),林一山生前他把房產(chǎn)都捐給了林村人民,園子里有一棵百年老樹流蘇,我們叫他四月雪,是珍貴流蘇品種,我們每年要在四月份,開一個四月雪節(jié),吸引游客,拍照留念。
總之,發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè),要根據(jù)自己村的實際情況,找出亮點,進行開發(fā),絕對不可以塑造虛擬工程,我是這樣認為的。
8. 精品旅游線路設計方案
2021文化旅游博覽會以“美麗中國美好生活”為主題,策展理念貫徹三個“新”,打造文旅融合國家級展會。
第一是主題新。博覽會以“美麗中國美好生活”為主題,將“美麗中國”這一國家對外宣傳的文化和旅游主題形象口號融入展會主題,詮釋了“富強民主文明和諧美麗”的社會主義現(xiàn)代化強國的重要內(nèi)涵,突出了文化和旅游發(fā)展創(chuàng)造美好生活的價值追求,表達了新時代人們對文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展的強烈愿景,體現(xiàn)了時代價值。
第二是理念新。重點展示兼具文化內(nèi)涵和旅游功能的新產(chǎn)品、新主體、新業(yè)態(tài),組建服務于產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的網(wǎng)上交易平臺,以“文化+”“旅游+”撬動文旅產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
第三是方式新。本屆博覽會將充分運用VR/AR技術(shù)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算這樣一些科技融合創(chuàng)新成果,發(fā)揮好湖北“光芯屏端網(wǎng)”的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,打造沉浸式和互動式的體驗場景,給觀眾帶來全新的文旅體驗。
9. 精品旅游線路開發(fā)方案模板
首先,起步時要將心比心,你要去努力達到客戶的需求,起步時吃點虧,沒事的。具體方面如下
做好旅游不是件和年容易的事情!“事無巨細,大權(quán)在握”。首先,自身得具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。為了提高工作效率、避免差錯應注意以下幾個方面的問題。
一、人性化。在講話和接電話時應客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習慣,給人親密無間,春風拂面之感。每個電話,每個確認,每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達你作業(yè)的信心,顯示你準備的實力。書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作。 二、條理化。一定要細致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達大交通的準確時間和抵達口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標準化的前奏曲,是程序化的基礎。
三、周到化?!?定”(定房、定票、定車、定導游員、定餐)是旅行社負責的主要任務。盡管事物繁雜繚亂,但頭腦必須時刻清醒,逐項落實。這很像火車貨運段編組站,編不好,就要“穿幫”、“撞車”,甚至“脫節(jié)”。俗話說:“好記性不如爛筆頭”。要做到耐心周到,還要特別注意兩個字。第一個字是“快”,答復對方問題不可超過24小時,能解決的馬上解決,解決問題的速度往往代表旅行社的作業(yè)水平,一定要爭分奪秒,快速行動。第二個字是“準”,即準確無誤,一板一眼,說到做到,“不放空炮”,不變化無常?;卮饘Ψ降脑儐?,要用肯定詞語,行還是不行,“行”怎么辦?“不行”怎么辦?不能模棱兩可,是似而非。
四、多樣化。組一個團不容易,往往價格要低質(zhì)量要好,因此,要對地接線路多備幾套不同的價格方案,以適應不同游客的需求,同時留下取得合理利潤的空間。同客戶“討價還價”是計調(diào)人員的家常便飯。有多套方案,多種手段,計調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功,不能固守“一個打法”,方案要多、要細、要全,你才可“兵來將擋,水來土掩”,縱然千變?nèi)f化,我有一定之規(guī)。
五、知識化。不僅要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段,還要善于學習,肯于鉆研,及時掌握不斷變化的新動態(tài),新信息,以提高作業(yè)水平,肯下工夫?qū)W習新的工作方法,不斷進行“自我充電”,以求更高、更快、更準、更強。如要掌握賓館飯店上下浮動的價位;海陸空價格的調(diào)整,航班的變化;本地新景點,新線路的情況,不能*“聽人家說”,也不能*電話問,應注重實地考察,只有掌握詳細、準確的一手材料,才能沉著應戰(zhàn)、對答如流,保證作業(yè)迅速流暢。