1. 酒店經(jīng)理招聘工作

星級(jí)酒店有幾種薪資標(biāo)準(zhǔn)

1、責(zé)任底薪，這種底薪會(huì)與你的銷售量直接掛鉤，如底薪1000+提成（完成兩萬人提5%，完成三萬人提7%等等）

2、無任務(wù)底薪，這種底薪完不完成任務(wù)量也要開的，這種提成就比較少了一般都在1%左右

3、不過酒店銷售還是不錯(cuò)的，如果市場(chǎng)打開叫早，你可以不用上班都行，但是現(xiàn)在的老板都不傻

2. 酒店經(jīng)理招聘工作內(nèi)容

答：酒店會(huì)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)會(huì)?務(wù)部經(jīng)理? 崗位職責(zé): ?

1、負(fù)責(zé)策劃制定特賣會(huì)可?行性方案;?

2、主導(dǎo)實(shí)施特賣會(huì)活動(dòng)? ?

3、協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目涉及的公司內(nèi)、外?部人員間的各項(xiàng)工作;? ?

4、負(fù)責(zé)客戶的項(xiàng)目管理，主導(dǎo)項(xiàng)目?工作，控制項(xiàng)目成本與?進(jìn)度?

5、管理、培訓(xùn)部門成員，并對(duì)?項(xiàng)目執(zhí)行效果負(fù)最終責(zé)?任?

6、特賣會(huì)活動(dòng)及線下引流的各類?活動(dòng)的總結(jié)、管理?

7?、日?？蛻絷P(guān)系的維護(hù)與深度開發(fā)?

8?、領(lǐng)導(dǎo)所屬成員，完成項(xiàng)目任務(wù)

3. 酒店經(jīng)理招聘信息

酒店部門經(jīng)理具備的能力:

1、熟悉俱樂部所有營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目的內(nèi)容、流程、功能、特征。

2、熟練掌握俱樂部所有營(yíng)運(yùn)項(xiàng)目的業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)和服務(wù)技巧。

3、管理好本部門所有員工：檢查員工儀容、儀表、儀態(tài)和禮貌、禮節(jié)、禮儀；檢查督促員工服務(wù)程序、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容等方面是否規(guī)范、熱忱、到位。

4、管理好工作區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生、安全消防、設(shè)施設(shè)備和物資用品。

5、做好員工的思想工作，實(shí)行人性化管理，關(guān)心、愛護(hù)、幫助、尊重員工。

4. 酒店管理經(jīng)理招聘

酒店經(jīng)理人應(yīng)具體掌握好以下幾點(diǎn)酒店管理知識(shí)：??一、制定計(jì)劃技能???在管理的基本職能中，第一個(gè)職能便是計(jì)劃，在計(jì)劃職能的重要性，貫穿于管理的全過程。因此作為酒店經(jīng)理人的首要任務(wù)便是能制定清晰有效的工作計(jì)劃。不論是長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃，年度營(yíng)銷策劃、人員招聘計(jì)劃、年度預(yù)算等，都需要應(yīng)用到計(jì)劃的能力。制定計(jì)劃要分辨有特定目標(biāo)非例行性的項(xiàng)目管理計(jì)劃、例行工作的日常管理計(jì)劃與處理問題的處置計(jì)劃：另外要能辨別目的與目標(biāo)的差異，能夠制定合理的目標(biāo)，而非只應(yīng)用過去的數(shù)字作基礎(chǔ)。??二、制定決策技能???就酒店經(jīng)理人來說，要制定正確的決策是其中一項(xiàng)重要的能力。在酒店管理知識(shí)體系中，計(jì)劃與執(zhí)行的過程有許多的變量，必須不斷的進(jìn)行決策，錯(cuò)誤的決策帶來失敗的后果，正確的決策，則奠定成功的基礎(chǔ)，例如人才要從內(nèi)部培養(yǎng)還是外部聘任？預(yù)算如何分配？處處都需要決策，決策時(shí)有時(shí)間與資源的限制，信息不足或錯(cuò)誤的可能，人情的包袱等等。決策的技能又包含前提假設(shè)、推論能力，信息收集整理、分析、歸納的能力，邏輯判斷、搏奕競(jìng)局理論，面對(duì)壓力的心理素質(zhì)，如何避開心智模式與錯(cuò)誤的系統(tǒng)思考等。酒店經(jīng)理人要站在一定的高度，統(tǒng)籌全局，做出決策。??三、執(zhí)行管理技能???為了呈現(xiàn)有效的結(jié)果，酒店經(jīng)理人不僅需要有周密的計(jì)劃、良好的決策，也需要有執(zhí)行的能力。如何有效的管理質(zhì)量、成本、服務(wù)水平，有賴于酒店經(jīng)理人的高度技能，管制太多，處處縮手縮腳，效率不高；管制不足，容易出現(xiàn)漏洞，提高成本，質(zhì)量不保。管制能力的考驗(yàn)主要有幾方面：分辨該管與不該管的事，將事后處置提前為事前管理與事中管理，(例如質(zhì)量的問題可能來自供貨商的能力，制程控制得當(dāng)，也許也無法有效管制，而需要源流管理或采購(gòu)管理)。在管理中促進(jìn)部屬自主管理的意愿與能力，由外部控制逐漸演變?yōu)樽晕夜芾?，也是我們常說的：“管的最終目的是不管”。??四、溝通表達(dá)技能???據(jù)說智能、專業(yè)技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)只占成功因素的25％，其余75％決定于良好的人際溝通。在酒店管理知識(shí)體系中，酒店經(jīng)理人半數(shù)以上的時(shí)間用在溝通上，大多數(shù)的工作障礙也都是在溝通中產(chǎn)生的。管理溝通既是一種人際溝通，也是一種團(tuán)隊(duì)溝通。有效的溝通重在傾聽和反饋。溝通需要積極主動(dòng)，既堅(jiān)持原則，又尊重他人、開誠(chéng)布公，才能追求“雙贏”結(jié)果。擅長(zhǎng)溝通的組織、進(jìn)步速度、效率都比較快。??五、激勵(lì)考核技能???人們只會(huì)去做受到獎(jiǎng)勵(lì)的事情，酒店經(jīng)理人要掌握制定合理的激勵(lì)制度，經(jīng)理人應(yīng)及時(shí)、適時(shí)地對(duì)下屬進(jìn)行激勵(lì)工作。在酒店管理知識(shí)體系中，激勵(lì)是有技巧的，應(yīng)該及時(shí)、具體、真誠(chéng)；在需要批評(píng)時(shí)，應(yīng)注意改善批評(píng)方式；對(duì)待不同的員工激勵(lì)方式也不同。一個(gè)合理的績(jī)效考核，應(yīng)該由上級(jí)設(shè)定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)雙方事先溝通、共同確認(rèn)。有效的績(jī)效面談必不可少，包括聽取下屬的自我評(píng)估、商討下屬的異議和共同制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，才能得到員工的積極支持，起到為人事決策和績(jī)效發(fā)展提供依據(jù)的作用。員工期望自己的努力得到應(yīng)有的鼓勵(lì)與報(bào)酬，企業(yè)中與員工的士氣也受到考核公正與否的極大的影響。如果要建立持續(xù)的績(jī)效，需要有公正合理的考核辦法與激勵(lì)機(jī)制，才能促使人們?cè)敢鉃槲磥矶?。擴(kuò)展資料：酒店經(jīng)理人需要具備的管理技能有一下三種：??①技術(shù)技能。就酒店而言，它是具備本酒店，本崗位所需的專業(yè)技術(shù)與技能，在現(xiàn)代企業(yè)中達(dá)成有效的協(xié)作所不能缺少的。不僅工業(yè)企業(yè)需要技術(shù)技能，而且其它產(chǎn)業(yè)同樣需要技術(shù)技能，對(duì)酒店同樣十分重要。??②觀念技巧。即觀念形成的能力，它是指一個(gè)管理者能進(jìn)行抽象思考，有形成觀念的能力；有一定管理理論水平，能適用管理思想，去解決實(shí)際問題的能力；而且具有分析判斷和決策的能力。??③人文技巧。即處理人際關(guān)系的能力。它是指與人共事合作的能力，包括對(duì)內(nèi)聯(lián)系同級(jí)，了解下屬活動(dòng)，激勵(lì)與誘導(dǎo)下屬的積極性，對(duì)外與有關(guān)組織和人員進(jìn)行聯(lián)系和協(xié)調(diào)。??

5. 酒店經(jīng)理招聘工作總結(jié)

努力和機(jī)遇都比較重要。

分享下我起步是在一家掛4酒店做前臺(tái)，當(dāng)時(shí)一心想考金鑰匙，未果，后來做到大堂副理，新來的房屋總監(jiān)做事實(shí)在很差，果斷離職。

到了一家準(zhǔn)4星酒店做銷售部主管，通常剛來得人都可以接手到一些其他人的小客戶，但由于我是空降，又是新來的，只能自己從頭開始跑，做了4年時(shí)間，年度優(yōu)秀銷售之類的拿過幾次吧。

離職前做到銷售部副經(jīng)理。

然后經(jīng)人介紹在一家掛5酒店做高級(jí)銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)商務(wù)、會(huì)議市場(chǎng)，手下4名銷售經(jīng)理一名銷售助理，年度啥啥啥得過幾次，離職前做到副總監(jiān)。

現(xiàn)在在一家新開掛5酒店，做銷售總監(jiān)，還沒開業(yè)，慢慢來。

銷售不是很好干，機(jī)會(huì)固然重要，可是還得努力。至于怎么努力因人而異了，加油~！還是匿吧.以上。

6. 賓館酒店經(jīng)理招聘

行政辦公室是酒店的行政管理機(jī)構(gòu)，其職責(zé)可概括為“三服務(wù)”和“四作用”，即為酒店高級(jí)管理層服務(wù)、為各部門服務(wù)、為員工服務(wù);起到上傳下達(dá)、聯(lián)系協(xié)調(diào)、溝通信息、參謀咨詢的作用。 行政辦公室主要負(fù)責(zé)酒店與地方政府、新聞機(jī)構(gòu)的聯(lián)絡(luò);文件的領(lǐng)取、登記、送酒店高級(jí)管理層傳閱、發(fā)送;政務(wù)的協(xié)調(diào)、督辦;酒店公章和介紹信的使用與管理;店報(bào)的編輯、出版、內(nèi)部發(fā)行;為客人和員工提供醫(yī)療服務(wù);酒店的計(jì)劃生育管理;員工美發(fā)室的管理。 行政辦公室由辦公室、店報(bào)編輯部、醫(yī)療中心組成。 市場(chǎng)營(yíng)銷部 市場(chǎng)營(yíng)銷部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，以擴(kuò)大客源、增加酒店收益、保持五星級(jí)酒店形象為中心開展?fàn)I銷工作;市場(chǎng)營(yíng)銷部同時(shí)還是酒店對(duì)外推銷和宣傳的窗口，是外聯(lián)和廣告宣傳的中樞部門。它負(fù)責(zé)分析酒店客源市場(chǎng)，收集相關(guān)信息;設(shè)計(jì)、美化酒店標(biāo)志及廣告策劃;代表酒店與租憑經(jīng)營(yíng)單位及長(zhǎng)住商社簽訂合同;負(fù)責(zé)酒店所有客房的預(yù)訂、統(tǒng)計(jì)工作。 市場(chǎng)營(yíng)銷部設(shè)有辦公室、施行社市場(chǎng)、日韓市場(chǎng)、歐美市場(chǎng)、政企市場(chǎng)、廣告策劃、市場(chǎng)分析以及預(yù)訂部。人力資源部 人力資源部是酒店經(jīng)營(yíng)管理體系中重要的職能部門。它根據(jù)酒店的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)合理組織勞動(dòng)力，能過招聘、錄用、培訓(xùn)、選拔、調(diào)整、考核、巡視督導(dǎo)、獎(jiǎng)懲、工資福利、勞動(dòng)保險(xiǎn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等管理活動(dòng)，謀求人與事的科學(xué)結(jié)合和人與人之間的緊密配合，達(dá)到提高員工整體素質(zhì)，改變和有效調(diào)整員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性、最大限度地提高員工的工作效率的目的。 下設(shè)人事部、培訓(xùn)部、質(zhì)量管理部 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部擔(dān)負(fù)著酒店聚財(cái)理財(cái)?shù)闹匾氊?zé)，是整個(gè)酒店經(jīng)營(yíng)管理工作的信息中樞，是反應(yīng)酒店經(jīng)營(yíng)成果、為總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)和經(jīng)營(yíng)決策提供信息和數(shù)據(jù)資料、督導(dǎo)各部門改善經(jīng)營(yíng)管理、提高經(jīng)濟(jì)效益的職能部門。 財(cái)務(wù)部的工作職能主要有:根據(jù)國(guó)家的政策、法令、財(cái)經(jīng)制度制定和完善酒店的財(cái)務(wù)管理制度和內(nèi)部財(cái)經(jīng)稽核制度，核算營(yíng)業(yè)收、成本、費(fèi)用和利潤(rùn);監(jiān)督、檢查、分析酒店?duì)I業(yè)、財(cái)務(wù)計(jì)劃及各部門收支計(jì)劃的執(zhí)行情況，考核資金的使用效果，定期向總經(jīng)理報(bào)告收支情況，提出改進(jìn)意見等。 下高會(huì)計(jì)核算級(jí)、收入稽核組、成本控制組、計(jì)劃綜合組、信息技術(shù)部、中心倉庫、收銀處、驗(yàn)貨室。餐飲娛樂部 餐飲娛樂部是酒店重要的生產(chǎn)、服務(wù)部門，是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中重要的經(jīng)濟(jì)支柱之一。其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)是為酒店客人提供優(yōu)質(zhì)全面的餐飲、康樂及會(huì)議等綜合服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足客人的需求;其工作的好壞，直接影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益和聲譽(yù)，也反映出酒店管理水平和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣。 餐飲娛樂部設(shè)有宴會(huì)/會(huì)議預(yù)訂中心、中餐廳、宴會(huì)廳、咖啡廳、大堂酒吧、康樂中心等營(yíng)業(yè)部門;以及管事部、員工餐廳兩個(gè)后勤部門。前廳部 前廳部是酒店經(jīng)營(yíng)與管理的神經(jīng)中樞，是酒店為賓客提供接待和服務(wù)的窗口與橋梁，是為酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和營(yíng)業(yè)部門提供賓客信息與作出經(jīng)營(yíng)決策的參謀機(jī)構(gòu)。其工作與管理質(zhì)量的優(yōu)劣，不僅影響酒店的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)影響酒店的社會(huì)效益。 前廳部是由辦公室、機(jī)場(chǎng)代表、前臺(tái)、禮賓部、商務(wù)中心、商務(wù)樓層前臺(tái)、總機(jī)、大堂副理、財(cái)務(wù)等組成?？头坎?客房部是酒店經(jīng)濟(jì)收入的主要來源部門之一，其經(jīng)營(yíng)、管理的客房既是酒店產(chǎn)品的主體，又是酒店設(shè)施設(shè)備的重要組成部分;因此，客房部的經(jīng)營(yíng)管理水平與服務(wù)質(zhì)量，不僅直接影響到客人對(duì)酒店的印象，還關(guān)系到酒店的經(jīng)濟(jì)效益及整體聲譽(yù)。 客房部主要負(fù)責(zé)酒店客房服務(wù)、洗衣服務(wù)、清潔服務(wù)等工作，本著“賓客至上，服務(wù)第一”的宗旨，努力為賓客提供安全、規(guī)范、迅速、禮貌、熱情、真誠(chéng)、衛(wèi)生、周到的五星級(jí)服務(wù)，為酒店賓客創(chuàng)造一個(gè)良好的居住條件和工作環(huán)境。 客房部設(shè)有客房辦公室、客房中心、樓層、清潔組、洗衣房等。 工程部 工程部是酒店重要的后勤保障部門，主要負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行管理、維修保養(yǎng)、更新創(chuàng)造、確保酒店為客人提供一個(gè)良好的居住、工作與生活環(huán)境。工程部本著“賓客至上、服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，保證設(shè)備、設(shè)施各系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，使客人處處感到安全、舒適與方便。 主要負(fù)責(zé)人酒店機(jī)械、電器設(shè)備的日常維修與保養(yǎng);酒店建筑裝潢、工程更新改造;通訊設(shè)施、衛(wèi)星收視設(shè)備的維護(hù);庭院綠化、酒店內(nèi)植物、花卉的養(yǎng)護(hù)、布置及保潔工作。設(shè)有辦公室、電氣部、機(jī)械部、土木裝修班、綠化班和集中供熱站。保安部 保安部是酒店安全管理的職能部門。在酒店高級(jí)管理層和上級(jí)公安、消防、司法等政府主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)“沒有安全就沒有旅游事業(yè)”的精神和“賓客至上、安全第一”的原則，確保酒店的經(jīng)營(yíng)秩序和工作秩序正常運(yùn)行，保障酒店、賓客、員工的人身財(cái)產(chǎn)不受侵害;協(xié)助公安、消防、司法、國(guó)家安全部門偵破查處刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故;依法做好酒店的安全管理工作。 保安部下設(shè):辦公室、內(nèi)保組、外保組、警衛(wèi)組、消防中心組。運(yùn)輸服務(wù)部 運(yùn)輸服務(wù)部是酒店為方便住客，及時(shí)向客人提供良好的交通服務(wù)，更多地招攬客人所設(shè)的服務(wù)部門，它的主要職能是為酒店客人提供快捷、高效、便利、優(yōu)質(zhì)的用車服務(wù)，同時(shí)還兼顧酒店生產(chǎn)、辦公用車。 運(yùn)輸服務(wù)部共設(shè)辦公室、用車服務(wù)、后勤調(diào)度、維修班四個(gè)班組，通過各班組密切合作與積極配合完成運(yùn)輸部各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，為酒店客人、酒店各部門提供好用車服務(wù)。我自己也做過酒店里的總機(jī)、客房查房、打掃、餐廳接待、西餐廳收銀等工作，如問到這些的我可以回答你。

7. 招聘酒店職業(yè)經(jīng)理人

酒店大堂經(jīng)理任職條件：大專以上學(xué)歷，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí)，熟知酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，有很強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力，英語口語流利，善交際，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有很強(qiáng)的責(zé)任心，女性160cm以上，男性175cm以上，具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)。

1、大堂經(jīng)理，通常指酒店大堂經(jīng)理和銀行大堂經(jīng)理。主要職責(zé)是為客人提供服務(wù)和維護(hù)大堂秩，序大堂經(jīng)理作為職業(yè)的一種，在現(xiàn)代的酒店、餐飲企業(yè)中扮演著相當(dāng)重要的角色。

2、工作范圍維護(hù)大堂秩序和客人安全，保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明；妥善安排當(dāng)日工作，監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量；處理客人投訴，協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件；解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)；每天做巡視工作，監(jiān)督酒店、酒樓工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況。大堂經(jīng)理除了起橋梁和紐帶的作用之外，還是監(jiān)督酒店、酒樓工作質(zhì)量的法眼。

3、職業(yè)要求：大堂經(jīng)理一般要求大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，接受過服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀、心理學(xué)，管理學(xué)及酒店業(yè)務(wù)知識(shí)。熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力；具備相當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)，英語口語流利。

4、具備相當(dāng)?shù)牟惋嫻芾碇R(shí)和水平，綜合素質(zhì)好；有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、開拓創(chuàng)新精神，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，敢于承擔(dān)責(zé)任。具備良好的氣質(zhì)，和藹、大方、儀表端莊，性格開朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心、能承擔(dān)較大的工作壓力。

8. 酒店經(jīng)理招聘專業(yè)

酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé) : 1、開發(fā)并維護(hù)所轄區(qū)域酒店合作政策,制作產(chǎn)品定價(jià)策略; 2、區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集、市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析及對(duì)策; 3、有效解決各種客戶問題和投訴; 4、參與制定所轄區(qū)域營(yíng)銷策略; 5、下級(jí)日常工作的督導(dǎo)和培訓(xùn)。

9. 酒店副經(jīng)理招聘

1-實(shí)習(xí)生或者基層員工（保安、PA等沒有太多技術(shù)含量的基層員工）

2-基層員工（一般應(yīng)屆生入職就是這個(gè)級(jí)別）

3-資深員工o>_<o 就是老員工啦 業(yè)務(wù)都熟悉了

4-部門主管（一到兩年差不多到這個(gè)位置）

5-值班經(jīng)理或者部門副經(jīng)理（因酒店不同情況而異，比如有的總機(jī)經(jīng)理就是5級(jí)）

6-部門經(jīng)理（前臺(tái)經(jīng)理 禮賓經(jīng)理 餐廳經(jīng)理等等一般都是6，也有5的，比如一些小部門比如總機(jī)、日餐等一些偏小的部門）

7大部門經(jīng)理（前廳部經(jīng)理 客房部經(jīng)理 餐飲部經(jīng)理）

8部門總監(jiān)（房務(wù)總監(jiān) 人事行政總監(jiān) 財(cái)務(wù)總監(jiān) 餐飲會(huì)務(wù)總監(jiān)等等）

9副總經(jīng)理或者業(yè)主方代表（駐店經(jīng)理應(yīng)該也是這個(gè)級(jí)別）

10總經(jīng)理

10. 酒店經(jīng)理招聘工作要求

做好一個(gè)酒店管理人員的條件如下：

1、做一名酒店管理人員須具備較好的溝通能力是必備的，遇事處理問題的能力，還有就是氣質(zhì)形象，也可以說有魄力、霸氣，因?yàn)樗瓤梢宰岊I(lǐng)導(dǎo)看見也可以讓下級(jí)服從，但也別忘了與下級(jí)打好關(guān)系，得不到自己下級(jí)的支持也同樣是失敗的。

2、不同的管理人員有不同的崗位職責(zé)，例如

客房部經(jīng)理崗位職責(zé)

基本任務(wù)：

主持召開客房部辦公例會(huì)及部門業(yè)務(wù)會(huì)議。

督導(dǎo)、協(xié)調(diào)全部房務(wù)活動(dòng)，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)良服務(wù)。

配合并監(jiān)督客房出租銷售控制工作，保障客房 最大幅度的出租率和最高經(jīng)濟(jì)收入。

負(fù)責(zé)客房的清潔衛(wèi)生、維護(hù)保養(yǎng)、設(shè)備折舊、成本核算、控制等工作。

保證客房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好正常。

指導(dǎo)房務(wù)中心主管、領(lǐng)班迅速準(zhǔn)確地為客人提供各類服務(wù)。

制定員工培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配及調(diào)動(dòng)人力。

與保安部緊密協(xié)作，確?？腿说娜松砑柏?cái)產(chǎn)安全。

擬定上報(bào)客房部全年工作計(jì)劃、季度工作安排，提出年度客房用各類物品的消耗預(yù)算，并提供購(gòu)置清單。

參加酒店經(jīng)理級(jí)以上部門例會(huì)，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)客房部的工作情況。

處理住客投訴，發(fā)展同住客的友好關(guān)系。

檢查貴賓客房，使之達(dá)到酒店要求的標(biāo)準(zhǔn)。

做好工作日記，加強(qiáng)工作量化、數(shù)字化的管理。

對(duì)下級(jí)的工作爭(zhēng)議做出裁決。

關(guān)心下屬的思想、工作、生活。

責(zé)任：

對(duì)客房部工作目標(biāo)的完成情況負(fù)責(zé)。

對(duì)下級(jí)的違規(guī)違紀(jì)、工作秩序負(fù)責(zé)。

對(duì)客房部服務(wù)規(guī)范負(fù)責(zé)。

對(duì)酒店及客房部規(guī)章制度的執(zhí)行負(fù)責(zé)。

對(duì)客房部掌握的酒店機(jī)密的安全負(fù)責(zé)。

對(duì)客房衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。

對(duì)客房的安全、防火、防盜負(fù)責(zé)。

11. 酒店業(yè)務(wù)經(jīng)理招聘

酒店外援經(jīng)理，就是指一家酒店在有重要崗位經(jīng)理離職但是在短期內(nèi)無法招聘到合適該崗位的人員時(shí)，酒店就會(huì)通過人力資源部門向其他酒店發(fā)出短期支援人員申請(qǐng)，其他酒店如果有適合的人員可以派往申請(qǐng)酒店進(jìn)行支援工作，會(huì)簽署一個(gè)短期支援協(xié)議，確定支援期限，工資福利待遇等。外援經(jīng)理多會(huì)發(fā)生在國(guó)際酒店管理集團(tuán)內(nèi)部。行業(yè)術(shù)語叫：task force。