1. 在線旅游系統(tǒng)
2017年10月，黨的十九大勝利召開，標(biāo)志著中國(guó)進(jìn)入了一個(gè)新時(shí)代。2018年，經(jīng)過(guò)改革開放以來(lái)40年的發(fā)展，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)也必將進(jìn)入一個(gè)新時(shí)代。中國(guó)旅游4.0，就是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新時(shí)代。
改革開放以前，真正意義上的旅游特別是自己出錢消費(fèi)的旅游在這個(gè)階段基本上不存在。改革開放以來(lái)，旅游業(yè)才開始真正起步。我認(rèn)為，過(guò)去的40年，中國(guó)旅游發(fā)展可分為3個(gè)階段，即起步階段、高速成長(zhǎng)階段、成熟階段。從2018年開始，即以黨的十九大召開和改革開放40周年為重要標(biāo)志，中國(guó)旅游將邁入第四個(gè)階段，即中國(guó)旅游4.0階段——跨界融合階段（中國(guó)旅游新時(shí)代）。因此，2018年可以稱為中國(guó)旅游4.0元年。
國(guó)家旅游局確定2018年為“美麗中國(guó)——2018全域旅游年”。我國(guó)許多地方已經(jīng)開始發(fā)展全域旅游，如浙江開化就推出了“全域旅游+景點(diǎn)”免費(fèi)開放，包括5A景區(qū)根宮佛國(guó)和錢江源國(guó)家公園免費(fèi)游。
中國(guó)旅游進(jìn)入4.0時(shí)代，標(biāo)志是跨界融合，特點(diǎn)是“旅游+”。旅游通過(guò)跨界，與文化、健康、農(nóng)業(yè)、體育、生態(tài)、考古、研學(xué)等融合發(fā)展，形成文化旅游、健康旅游、養(yǎng)生旅游、休閑農(nóng)業(yè)旅游、生態(tài)旅游、非遺主題旅游、研學(xué)旅游等多個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。
中國(guó)旅游4.0，就是以互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、智能化等現(xiàn)代科技為支撐，以消費(fèi)者驅(qū)動(dòng)為理念，以大旅游產(chǎn)業(yè)為核心，通過(guò)旅游供應(yīng)鏈上下游利益相關(guān)者線上線下的平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)跨界融合，共同打造互利共贏生態(tài)圈，邁向以跨界發(fā)展、全域旅游為標(biāo)志的新時(shí)代。
中國(guó)旅游4.0最明顯特征有四個(gè)方面，簡(jiǎn)稱“四個(gè)化”：
平臺(tái)化（平臺(tái)搭建）。依托互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，打造服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、管理精益化、運(yùn)行智能化、運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)化的O2O運(yùn)營(yíng)管控平臺(tái)，使旅游業(yè)從導(dǎo)服為中心的非標(biāo)時(shí)代邁向以平臺(tái)為中心的標(biāo)準(zhǔn)化時(shí)代。
國(guó)際化（一帶一路）。深化“一帶一路”旅游國(guó)際合作，積極參與全球旅游治理體系改革和建設(shè)，不斷貢獻(xiàn)中國(guó)智慧和方案，全面提升中國(guó)旅游綜合競(jìng)爭(zhēng)力和國(guó)際影響力，開創(chuàng)旅游外交工作新局面，推動(dòng)構(gòu)建人類命運(yùn)共同體。
網(wǎng)絡(luò)化（網(wǎng)上服務(wù)）。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，為游客提供園區(qū)內(nèi)餐飲、休閑、住宿等商業(yè)資訊服務(wù)，包括提供在線查詢、預(yù)定、支付等，從而實(shí)現(xiàn)線上線下結(jié)合。既可以通過(guò)自有終端設(shè)備隨時(shí)隨地查閱，也可以通過(guò)園區(qū)內(nèi)的自助導(dǎo)游硬件設(shè)備查閱。
智能化（智慧旅游）。建設(shè)“智慧景區(qū)”，為游客提供建立在無(wú)線通信、全球定位、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)之上的現(xiàn)代自助導(dǎo)游系統(tǒng)，在線游覽服務(wù)上提供導(dǎo)游數(shù)字地圖，支持無(wú)線上網(wǎng)，支持全球定位系統(tǒng)，完成自助導(dǎo)游講解。
中國(guó)旅游4.0的主要內(nèi)涵，可以歸納為“三個(gè)全”：
全域旅游。旅游行業(yè)積極回應(yīng)人民對(duì)美好旅游生活和全面美好生活的重要關(guān)切，開展全域旅游，不僅是今年更將在未來(lái)很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，成為社會(huì)廣泛關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)。
全行業(yè)導(dǎo)入：旅游業(yè)作為關(guān)聯(lián)度大的綜合性產(chǎn)業(yè)，必須向開放的“旅游+”融合發(fā)展轉(zhuǎn)變。通過(guò)大力推動(dòng)“旅游+”，不斷衍生出工業(yè)旅游、體育旅游、研學(xué)旅游、中醫(yī)藥健康旅游、科技旅游等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)品、新供給，既為旅游業(yè)發(fā)展自身拓展了全新空間，也為其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了巨大動(dòng)能。
全民參與。增進(jìn)民生福祉是旅游發(fā)展的根本目的。以往用“吃穿住行”來(lái)概括人們?nèi)粘Ｋ仨?，今后旅游不僅涵蓋了吃穿住行，更是從“吃住行游娛購(gòu)”到“醫(yī)養(yǎng)研學(xué)居”發(fā)展，涵蓋了不同年齡、不同群體。
“中國(guó)旅游4.0”的目標(biāo)與行動(dòng)
目標(biāo)：堅(jiān)持創(chuàng)新發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展、綠色發(fā)展、開放發(fā)展、共享發(fā)展，深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，發(fā)展全域旅游，推動(dòng)旅游業(yè)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革；優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展格局，助力鄉(xiāng)村振興；將“綠水青山就是金山銀山”的理念貫穿到旅游發(fā)展全過(guò)程，實(shí)現(xiàn)生態(tài)效益與經(jīng)濟(jì)效益有機(jī)統(tǒng)一；深化“一帶一路”旅游國(guó)際合作，積極參與全球旅游治理，實(shí)現(xiàn)互利共贏；構(gòu)建包容普惠的旅游發(fā)展機(jī)制，整頓旅游市場(chǎng)秩序，彰顯旅游業(yè)的民生價(jià)值。
在行動(dòng)方面，需整合產(chǎn)業(yè)鏈，改造產(chǎn)業(yè)邊界，縱向推動(dòng)產(chǎn)業(yè)協(xié)作，旅游業(yè)與其他產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)端對(duì)端的全產(chǎn)業(yè)鏈整合；集成供應(yīng)鏈，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，創(chuàng)新旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行模式，圍繞重點(diǎn)行業(yè)、領(lǐng)域，形成集成服務(wù)一體化，具有高度適應(yīng)能力，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求的供應(yīng)鏈集成服務(wù)體系；提升價(jià)值鏈，應(yīng)用商業(yè)智能，創(chuàng)新盈利模式，依托先進(jìn)的信息和大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)價(jià)值增值；維護(hù)生態(tài)鏈，突破物理與價(jià)值邊界，推動(dòng)全球資源要素整合，實(shí)現(xiàn)生態(tài)圈中各方相互依存、共生共榮。
指引：強(qiáng)化旅游產(chǎn)業(yè)思維。提升“旅游+”的引導(dǎo)能力和供給水平，主動(dòng)推動(dòng)旅游與多產(chǎn)業(yè)融合，出臺(tái)一批指導(dǎo)“旅游+”融合發(fā)展的政策標(biāo)準(zhǔn)，推出一批多樣化融合發(fā)展示范產(chǎn)品，優(yōu)化旅游供給質(zhì)量和供給結(jié)構(gòu)，不斷提升旅游供給效率，以此實(shí)現(xiàn)更高水平的融合發(fā)展。
規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序。建立健全旅游法治體系，嚴(yán)格履行法定職責(zé)，創(chuàng)新旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制，精準(zhǔn)實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)整治行動(dòng)，強(qiáng)化旅游誠(chéng)信體系建設(shè)，改革旅行社、導(dǎo)游管理體制，推動(dòng)旅游市場(chǎng)秩序持續(xù)向好。
實(shí)行旅游全國(guó)一盤棋。實(shí)施全國(guó)旅游發(fā)展規(guī)劃，在全國(guó)范圍啟用旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，加強(qiáng)旅游標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)督與實(shí)施，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。持續(xù)推進(jìn)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)改革，加強(qiáng)電子導(dǎo)游證的推廣應(yīng)用。
建設(shè)旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。構(gòu)建全國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行監(jiān)測(cè)平臺(tái)，建立旅游與公安、交通、統(tǒng)計(jì)等部門數(shù)據(jù)共享機(jī)制，形成旅游產(chǎn)業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)。建設(shè)一批國(guó)家智慧旅游城市、智慧旅游景區(qū)、智慧旅游企業(yè)、智慧旅游鄉(xiāng)村。支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游目的地聯(lián)盟”建設(shè)。規(guī)范旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)金融合作，探索“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”新型消費(fèi)信用體系。
2. 在線旅游系統(tǒng)開題報(bào)告
首先要把在準(zhǔn)備工作當(dāng)中搜集的資料整理出來(lái)，包括課題名稱、課題內(nèi)容、課題的理論依據(jù)、參加人員、組織安排和分工、大概需要的時(shí)間、經(jīng)費(fèi)的估算等等。
第一是標(biāo)題的擬定。課題在準(zhǔn)備工作中已經(jīng)確立了，所以開題報(bào)告的標(biāo)題是不成問(wèn)題的，把你研究的課題直接寫上就行了。比如我曾指導(dǎo)過(guò)一組同學(xué)對(duì)倫教的文化諸如“倫教糕”、倫教木工機(jī)械、倫教文物等進(jìn)行研究，擬定的標(biāo)題就是“倫教文化研究”。
第二就是內(nèi)容的撰寫。開題報(bào)告的主要內(nèi)容包括以下幾個(gè)部分：
一、課題研究的背景。 所謂課題背景，主要指的是為什么要對(duì)這個(gè)課題進(jìn)行研究，所以有的課題干脆把這一部分稱為“問(wèn)題的提出”，意思就是說(shuō)為什么要提出這個(gè)問(wèn)題，或者說(shuō)提出這個(gè)課題。比如我曾指導(dǎo)的一個(gè)課題“倫教文化研究”，背景說(shuō)明部分里就是說(shuō)在改革開放的浪潮中，倫教作為珠江三角洲一角，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的同時(shí)，她的文化發(fā)展怎么樣，有哪些成就，對(duì)居民有什么影響，有哪些還要改進(jìn)的。當(dāng)然背景所敘述的內(nèi)容還有很多，既可以是社會(huì)背景，也可以是自然背景。關(guān)鍵在于我們所確定的課題是什么。
二、課題研究的內(nèi)容。課題研究的內(nèi)容，顧名思義，就是我們的課題要研究的是什么。比如我校黃姝老師的指導(dǎo)的課題“佛山新八景”，課題研究的內(nèi)容就是：“以佛山新八景為重點(diǎn)，考察佛山歷史文化沉淀的昨天、今天、明天，結(jié)合佛山經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)，擬定開發(fā)具有新佛山、新八景、新氣象的文化旅游的可行性報(bào)告及開發(fā)方案?！?/p>
三、課題研究的目的和意義。
課題研究的目的，應(yīng)該敘述自己在這次研究中想要達(dá)到的境地或想要得到的結(jié)果。比如我校葉少珍老師指導(dǎo)的“重走長(zhǎng)征路”研究課題，在其研究目標(biāo)一欄中就是這樣敘述的：
1、通過(guò)再現(xiàn)長(zhǎng)征歷程，追憶紅軍戰(zhàn)士的豐功偉績(jī)，對(duì)長(zhǎng)征概況、長(zhǎng)征途中遇到了哪些艱難險(xiǎn)阻、什么是長(zhǎng)征精神，有更深刻的了解和感悟。
2、通過(guò)小組同學(xué)間的分工合作、交流、展示、解說(shuō)，培養(yǎng)合作參與精神和自我展示能力。
3、通過(guò)本次活動(dòng)，使同學(xué)的信息技術(shù)得到提高，進(jìn)一步提高信息素養(yǎng)。
四、課題研究的方法。
在“課題研究的方法”這一部分，應(yīng)該提出本課題組關(guān)于解決本課題問(wèn)題的門路或者說(shuō)程序等。一般來(lái)說(shuō)，研究性學(xué)習(xí)的課題研究方法有：實(shí)地調(diào)查考察法(通過(guò)組織學(xué)生到所研究的處所實(shí)地調(diào)查，從而得出結(jié)論的方法)、問(wèn)卷調(diào)查法（根據(jù)本課題的情況和自己要了解的內(nèi)容設(shè)置一些問(wèn)題，以問(wèn)卷的形式向相關(guān)人員調(diào)查的方法）、人物采訪法（直接向有關(guān)人員采訪，以掌握第一手材料的方法）、文獻(xiàn)法（通過(guò)查閱各類資料、圖表等,分析、比較得出結(jié)論）等等。在課題研究中，應(yīng)該根據(jù)自己課題的實(shí)際情況提出相關(guān)的課題研究方法，不一定面面俱到，只要實(shí)用就行。
五、課題研究的步驟。
課題研究的步驟，當(dāng)然就是說(shuō)本課題準(zhǔn)備通過(guò)哪幾步程序來(lái)達(dá)到研究的目的。所以在這一部分里應(yīng)該著重思考的問(wèn)題就是自己的課題大概準(zhǔn)備分幾步來(lái)完成。一般來(lái)說(shuō)課題研究的基本步驟不外乎是以下幾個(gè)方面：準(zhǔn)備階段、查閱資料階段、實(shí)地考察階段、問(wèn)卷調(diào)查階段、采訪階段、資料的分析整理階段、對(duì)本課題的總結(jié)與反思階段等。
六、課題參與人員及組織分工。
這屬于對(duì)本課題研究的管理范疇，但也不可忽視。因?yàn)楣芾聿坏轿唬瑢W(xué)生不能明確自己的職責(zé)，有時(shí)就會(huì)偷懶或者互相推諉，有時(shí)就會(huì)做重復(fù)勞動(dòng)。因此課題參與人員的組織分工是不可少的。最好是把所有的參與研究的學(xué)生分成幾個(gè)小組，每個(gè)小組通過(guò)民主選舉的方式推選出小組長(zhǎng)，由小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)本小組的任務(wù)分派和落實(shí)。然后根據(jù)本課題的情況，把相關(guān)的研究任務(wù)分割成幾大部分，一個(gè)小組負(fù)責(zé)一個(gè)部分。最后由小組長(zhǎng)組織人員匯總和整理。
七、課題的經(jīng)費(fèi)估算。
一個(gè)課題要開展，必然需要一些經(jīng)費(fèi)來(lái)啟動(dòng)，所以最后還應(yīng)該大概地估算一下本課題所需要 的資金是多少，比如搜集資料需要多少錢，實(shí)地調(diào)查的外出經(jīng)費(fèi)，問(wèn)卷調(diào)查的印刷和分發(fā)的費(fèi)用，課題組所要占用的場(chǎng)地費(fèi)，有些課題還需要購(gòu)買一些相關(guān)的材料，結(jié)題報(bào)告等資料的印刷費(fèi)等等。所謂“大軍未動(dòng)，糧草先行”，沒(méi)有足夠的資金作后盾，課題研究勢(shì)必舉步維艱，捉襟見肘，甚至于半途而廢。因此，課題的經(jīng)費(fèi)也必須在開題之初就估算好，未雨綢繆，才能真正把本課題的研究做到最好。
3. 在線旅游服務(wù)
旅游業(yè)的主要功能：
1、經(jīng)濟(jì)功能：旅游業(yè)作為一種綜合產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展有利于緩解就業(yè)問(wèn)題，有利于帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，有利于促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更有利于加快旅游地的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善當(dāng)?shù)鼐用竦纳睢?/p>
2、生態(tài)功能：旅游業(yè)被譽(yù)為無(wú)煙工業(yè)，說(shuō)明旅游業(yè)是環(huán)境代價(jià)比較小，緩解產(chǎn)出效益比較高的行業(yè)。
3、文化功能：在旅游中，不同文化得以交流、融合，在交流中碰撞出智慧的火花，在融合中提取出不同文化的精華。
4、交流功能：可以廣義的理解為非正式的民間交流，這種交流的特點(diǎn)就是全面、持久、深入。
5、休閑功能：現(xiàn)代社會(huì)，隨著生活、工作節(jié)奏的加快，人們長(zhǎng)期在工作、生活及社會(huì)關(guān)系中不堪重負(fù)，為了消除緊張，自然會(huì)尋求解決之道，而旅游就是達(dá)到這種目的的方式之一。
旅游企業(yè)要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地
近日，文化和旅游部出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管提升旅游服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》，對(duì)“十四五”時(shí)期加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管、提升旅游服務(wù)質(zhì)量等工作作出部署?！吨笇?dǎo)意見》從6個(gè)方面提出了29條具體任務(wù)，明確將建立以游客為中心的旅游服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)旅游行業(yè)服務(wù)質(zhì)量意識(shí)和管理水平不斷提升。
旅游服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的內(nèi)在屬性，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，是衡量行業(yè)發(fā)展水平的重要指標(biāo)。近年來(lái)，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量不斷提高。今年“五一”假期，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游2.3億人次，同比增長(zhǎng)119.7%，按可比口徑恢復(fù)至疫前同期的103.2%，游客滿意度達(dá)到84.8。
與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)看到，我國(guó)旅游服務(wù)質(zhì)量與人民群眾不斷升級(jí)的旅游消費(fèi)需求還有一定差距。在一些景區(qū)，旅游服務(wù)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、管理水平不高等問(wèn)題，影響了人們的出游體驗(yàn)；一些旅游企業(yè)習(xí)慣于賺快錢，品牌知名度和美譽(yù)度意識(shí)還有待加強(qiáng)；旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施還需進(jìn)一步完善，監(jiān)管手段也要跟隨新技術(shù)的步伐而不斷升級(jí)。
旅游企業(yè)是提高人們旅游服務(wù)質(zhì)量滿意度的主體。提升旅游服務(wù)質(zhì)量，要著重落實(shí)好旅游服務(wù)質(zhì)量主體責(zé)任。在這個(gè)過(guò)程中，要做好培育企業(yè)質(zhì)量文化、提升質(zhì)量管理水平、促進(jìn)企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新、增強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量保障等工作，同時(shí)發(fā)揮好行業(yè)組織的作用，更好地調(diào)動(dòng)A級(jí)旅游景區(qū)、星級(jí)飯店、旅行社、在線旅游經(jīng)營(yíng)者等市場(chǎng)主體的積極性，真正把提升旅游服務(wù)質(zhì)量當(dāng)成增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要抓手。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量是一項(xiàng)久久為功的工作，對(duì)于旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，要把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)，強(qiáng)化打造優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)品牌的意識(shí)。相關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)引導(dǎo)，實(shí)施好以服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，加快培育一批品牌旅游企業(yè)和品牌旅游目的地。如此，才能更好地發(fā)揮品牌對(duì)旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的引領(lǐng)帶動(dòng)作用，推動(dòng)形成優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的旅游消費(fèi)意識(shí)，提升中國(guó)旅游服務(wù)品牌知名度和美譽(yù)度。
科學(xué)合理的監(jiān)管體系是旅游服務(wù)的重要保障。要著眼于貫穿市場(chǎng)主體全生命周期、事前事中事后監(jiān)管全流程持續(xù)發(fā)力。比如，開展質(zhì)量監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，探索建立旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證體系，充分發(fā)揮旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)和評(píng)價(jià)、旅游服務(wù)質(zhì)量認(rèn)證對(duì)提升旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)性作用；加快推進(jìn)旅游信用體系建設(shè)，不斷完善旅游市場(chǎng)信用監(jiān)管制度和信用承諾制度、推進(jìn)信用分級(jí)分類監(jiān)管和加強(qiáng)失信名單管理等，加快構(gòu)建以信用為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機(jī)制等，讓監(jiān)管更好助力旅游服務(wù)全面持續(xù)提升。
提升旅游服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有終點(diǎn)。當(dāng)前，提升旅游服務(wù)質(zhì)量是推進(jìn)旅游業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、促進(jìn)旅游消費(fèi)升級(jí)、滿足人民群眾多層次旅游消費(fèi)需求的有效舉措。要一手抓服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管不放松，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，一手抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)不動(dòng)搖，提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以高質(zhì)量旅游服務(wù)供給引領(lǐng)和創(chuàng)造更多新需求，讓廣大游客有更多獲得感、幸福感、安全感。
4. 在線旅游管理
旅游管理（Tourism Management），是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而興起的一門新興學(xué)科，是工商管理下的二級(jí)學(xué)科，有龐大的發(fā)展空間和發(fā)展?jié)摿ΓS著國(guó)際經(jīng)濟(jì)的全球化，旅游業(yè)更加繁榮，因此對(duì)旅游的管理要求也隨之提高，現(xiàn)在開設(shè)旅游管理專業(yè)的學(xué)校也很多，對(duì)專業(yè)能力和素質(zhì)也有一定的要求。
5. 在線旅游系統(tǒng)app
光大旅投App，是一款非常優(yōu)質(zhì)靠譜的手機(jī)綜合旅行服務(wù)軟件，這款軟件為用戶提供了各種各樣的景點(diǎn)信息，還有各種景點(diǎn)攻略、門票、住宿等各種信息，用戶在這里可以在線購(gòu)買門票、住宿，還可以在這里了解到非常豐富的美食。
6. 在線旅游系統(tǒng)中期報(bào)告
一、體育旅游研究概況 體育旅游是體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)交叉滲透產(chǎn)生的一個(gè)新的領(lǐng)域，它不同于一般的觀光旅游，也不同于單一的體育健身活動(dòng)，是二者的有機(jī)結(jié)合。也是體育產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的產(chǎn)物，既有產(chǎn)業(yè)特征，也有拉動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ淖饔?，又有集體育競(jìng)技與旅游休閑觀光于一體的特性。在業(yè)界，旅行社重視海外大型體育賽事觀戰(zhàn)市場(chǎng)的開拓；戶外運(yùn)動(dòng)(旅游)俱樂(lè)部則注重本土區(qū)域性市場(chǎng)的開拓；近年中國(guó)國(guó)際體育旅游公司等團(tuán)體,也組織了一些大型的國(guó)際體育賽事。國(guó)家體育總局和國(guó)家旅游局都先后推廣體育旅游，致力將體育活動(dòng)由精英運(yùn)動(dòng)向大眾活動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。國(guó)家體育總局體育信息中心致力于推廣國(guó)內(nèi)外體育旅游成功的案例研究，同時(shí)，不少民眾將目光投向了奧運(yùn)旅游。 二、我國(guó)體育旅游發(fā)展現(xiàn)狀 從旅游發(fā)達(dá)的國(guó)家看，體育旅游的興盛是體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度時(shí)才出現(xiàn)的。在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里,我國(guó)體育部門始終將工作的重點(diǎn)放在發(fā)展競(jìng)技體育方面，而忽視了大眾體育的發(fā)展。政府相關(guān)部門也意識(shí)到這一問(wèn)題，開始大力推行“全民健身計(jì)劃”。近幾年來(lái),隨著人民生活水平的提高和全民健身活動(dòng)的推廣，我國(guó)體育產(chǎn)業(yè)明顯呈快速擴(kuò)展之勢(shì)。1992年至1997年全國(guó)居民的文化體育消費(fèi)指數(shù)年平均增長(zhǎng)率達(dá)5.1％；1997年全國(guó)居民用于體育用品的支出位于13項(xiàng)常用基本生活消費(fèi)之外重要消費(fèi)支出的第6位，居于子女教育、電器、住房、書報(bào)、高檔服裝之后；僅以桂林市為例，目前，全市年均體育消費(fèi)額已達(dá)4.7億元人民幣。體育產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的良性增長(zhǎng)推動(dòng)了我國(guó)體育旅游的發(fā)展，從20世紀(jì)90年代中期開始，我國(guó)各地因地制宜，開發(fā)了多種體育旅游產(chǎn)品，有較著名的青藏高原登山、黃河漂流、東北滑雪、湖北賽龍舟、鄭州少林武術(shù)、內(nèi)蒙古看那達(dá)慕大會(huì)等。國(guó)家旅游局將2001年定位“中國(guó)體育健身游”年，共推出60項(xiàng)具有地方特色的大型體育健身旅游活動(dòng)和11大類80個(gè)專項(xiàng)體育健身旅游產(chǎn)品和線路，讓國(guó)內(nèi)外游客在其中充分感受中國(guó)體育旅游產(chǎn)品的魅力。 1.我國(guó)體育旅游的特點(diǎn) 國(guó)家旅游局發(fā)布的《2001年中國(guó)體育健身游活動(dòng)方案》囊括了我國(guó)目前具有典型代表性的體育旅游產(chǎn)品，可以看作我國(guó)體育旅游的一個(gè)縮影。根據(jù)上述《2001年中國(guó)體育健身游活動(dòng)方案》我國(guó)體育旅游產(chǎn)品的地域分布特點(diǎn)如下：就專項(xiàng)旅游路線而言，西部地區(qū)顯然占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，以43項(xiàng)占了總計(jì)82條路線中的50％強(qiáng)；東、中部以25.6％和22％遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后西部。在體育旅游節(jié)慶活動(dòng)的開展方面，東部地區(qū)則顯然走在前面，在2001年共計(jì)有30項(xiàng)大型節(jié)慶?；顒?dòng)入圍，占全部64項(xiàng)活動(dòng)的46.9％；西部地區(qū)為31.3％；中部地區(qū)以21.9％位居第三。就這兩類的整體數(shù)量而言，我國(guó)西部體育旅游產(chǎn)品分布最廣泛，以63項(xiàng)產(chǎn)品，占全國(guó)總數(shù)43.2％的比例位居第一；其次為東部地區(qū)，51項(xiàng)產(chǎn)品，占全國(guó)總數(shù)的34.9％；中部地區(qū)只有32項(xiàng)產(chǎn)品入圍，僅占全國(guó)總數(shù)的21.9％?？傊覈?guó)體育旅游產(chǎn)品在地域分布上已形成了分布廣泛，東、中、西部地區(qū)都有分布；東部地區(qū)以節(jié)慶體育旅游產(chǎn)品為主，西部地區(qū)以專項(xiàng)線路體育旅游產(chǎn)品為主的格局。 2.體育旅游的特征 (1)參與性 旅游者可以參加一些有普遍意義的、集娛樂(lè)性和易學(xué)性于一身的體育活動(dòng)項(xiàng)目，如登山、徒步旅游等，可以使旅游者在健身強(qiáng)體的同時(shí)，個(gè)人的需求欲望得到滿足。 (2)觀光性 觀看奧運(yùn)會(huì)、世界杯、NBA等大型賽事旅游以及欣賞各類體育表演，可使旅游者感到力與美的結(jié)合，感受到運(yùn)動(dòng)的激情，運(yùn)動(dòng)的快樂(lè),從而陶冶情操。 (3)民族性 某些體育旅游項(xiàng)目，具有鮮明的民族特色，如中華民族的武術(shù)、傳統(tǒng)養(yǎng)生保健術(shù)，還有少數(shù)民族的表演節(jié)目，這些可以使旅游者享受到地方性十足的體育旅游活動(dòng)。 (4)技能性 對(duì)于一些技術(shù)性很強(qiáng)的體育旅游項(xiàng)目，如射箭、高爾夫球等，則需要旅游者具有一定的專業(yè)技能。只有掌握了運(yùn)動(dòng)技能，才能真正體味到體育旅游的樂(lè)趣所在。
7. 在線旅游軟件
旅行指南：窮游
為出境游旅行者量身定制一款原創(chuàng)旅行指南，包括六大洲超過(guò)200個(gè)熱門城市目的地獨(dú)立錦囊和專題，為出境游旅行者提供包擴(kuò)天氣、地圖、交通、美食、住宿、購(gòu)物、景點(diǎn)、機(jī)場(chǎng)、免稅店等在內(nèi)的目的地信息。
機(jī)票預(yù)訂：去哪兒
去哪兒集合了飛機(jī)、火車、酒店的綜合出行指南。機(jī)票查詢功能較強(qiáng)大，可以提供多家網(wǎng)站的機(jī)票報(bào)價(jià)，顯示價(jià)格走勢(shì)，并且可以較為方便地查詢特價(jià)機(jī)票。
航班查詢：航旅縱橫
外出旅行一定要關(guān)注航班動(dòng)態(tài)，從而也能合理安排時(shí)間。目前國(guó)內(nèi)做的比較好的航班軟件有航旅縱橫、飛常準(zhǔn)、航班管家等等，其中航旅縱橫是中國(guó)民航推出的一款應(yīng)用，在航班動(dòng)態(tài)上的預(yù)報(bào)也更為準(zhǔn)確。如果想節(jié)省時(shí)間不通過(guò)柜臺(tái)值機(jī)，那么下載你所購(gòu)買的航空公司的APP通過(guò)手機(jī)值機(jī)是個(gè)不錯(cuò)的選擇。
指南攻略：螞蜂窩
旅游如果有一個(gè)靠譜的旅行攻略,由前人指路，那么我們將會(huì)少走很多彎路和冤枉路，自然就會(huì)增加更多的樂(lè)趣。螞蜂窩的APP是你自助旅游的不錯(cuò)選擇,這里的忠告都來(lái)自經(jīng)驗(yàn)豐富的蜜蜂們,他們會(huì)告訴你哪里有好玩的，好吃的，如何避開人潮，如何防止上當(dāng)受騙等等，反正有這樣一個(gè)專業(yè)的指南攻略APP在手，媽媽再也不擔(dān)心我的旅游了。
上網(wǎng)通訊：億點(diǎn)連接+億點(diǎn)卡
出國(guó)旅游上網(wǎng)通訊是現(xiàn)在人必不可缺少的一個(gè)手機(jī)服務(wù)，億點(diǎn)連接APP+億點(diǎn)上網(wǎng)卡可以在全球125國(guó)通用上網(wǎng)，并可以在APP上隨時(shí)隨地購(gòu)買上網(wǎng)套餐，并且APP內(nèi)還覆蓋全球224國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話和億級(jí)商業(yè)和交通站的WiFi，讓你隨時(shí)能夠上網(wǎng)，隨時(shí)打電話。
來(lái)自用戶的真實(shí)測(cè)評(píng)：Tripadvisor
TripAdvisor（官方中文名：貓途鷹）是全球知名的旅行社區(qū), 匯聚來(lái)自全球旅行者的2億條真實(shí)點(diǎn)評(píng)。
TripAdvisor兩大優(yōu)點(diǎn)：一是可以方便為旅行者提供最準(zhǔn)確可靠的旅游信息；第二大優(yōu)點(diǎn)，每年都會(huì)出海島、沙灘、酒店、目的地等榜單，往往這些榜單上有很多中國(guó)人不知道的地方，非常小眾，但旅游性價(jià)比超高。
民宿：Airbnb
Airbnb是全球最大的民宿在線預(yù)訂網(wǎng)站，覆蓋了世界各地，深受歡迎。對(duì)于每一個(gè)喜歡融入當(dāng)?shù)厣畹穆眯姓邅?lái)說(shuō)，民宿是最佳選擇。目前來(lái)看，民宿體驗(yàn)做得最好的還是日本和臺(tái)灣。民宿入住的BUG在于語(yǔ)言溝通障礙，預(yù)訂時(shí)頁(yè)面可以使用谷歌瀏覽器可以在線翻譯。
青旅：Hostelworld
學(xué)生和背包客的福音，這里你可以預(yù)訂到世界各地的hostel，每年都有世界青旅評(píng)獎(jiǎng)，有選擇困難癥時(shí)，跟著評(píng)級(jí)和分?jǐn)?shù)走就好。hostel所提供的公共活動(dòng)空間和社區(qū)體驗(yàn)，是酒店和民宿所沒(méi)有的，非常建議熱愛social的朋友使用這個(gè)。最大的缺點(diǎn)就是，青旅比較吵。
地圖查詢：Google Map
谷歌地圖是萬(wàn)能的，在國(guó)外旅途中，有了它可以直接查路線、查周邊景點(diǎn)、茶餐廳，必備剛需。
TIPS：谷歌地圖可以提前下載離線地圖，方便到達(dá)新的目的地沒(méi)有流量時(shí)查閱路線。
翻譯軟件：Google Translate
谷歌翻譯是世界通用的，也可以語(yǔ)音翻譯。
換錢工具：iMoney
算匯率是不是很頭疼？又是乘上又是除以的，上學(xué)時(shí)學(xué)的算術(shù)都忘得一干二凈了，真有點(diǎn)玩不轉(zhuǎn)，逛商場(chǎng)購(gòu)物往往要死一大片腦細(xì)胞。自從有了iMoney就省事多了，32種常用貨幣換算，操作簡(jiǎn)單到了令人發(fā)指。
找美食：Yelp
Yelp，美食點(diǎn)評(píng)界的鼻祖，2004年在舊金山起步，2012年3月登陸紐交所。Yelp除美國(guó)本土外，還包括加拿大，英法德等歐洲國(guó)家及澳大利亞等許多國(guó)家?？縔elp推薦一路吃喝下來(lái)，妥妥的。
8. 在線旅游系統(tǒng)的出現(xiàn)
線上轉(zhuǎn)向旅游指的是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和旅游方式的變化，人們?cè)谕獬雎眯袝r(shí)越來(lái)越依賴于在線旅游平臺(tái)。
從機(jī)票酒店預(yù)訂到旅游攻略，從餐廳選取到門票購(gòu)買，OTA幾乎包攬了整個(gè)環(huán)節(jié)，也就是出行的所有方式都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式來(lái)運(yùn)行的，不需要經(jīng)過(guò)線下面對(duì)面的交流。