1. 如何接待英國(guó)旅游者

英國(guó)是紳士之國(guó)，講究文明禮貌，注重修養(yǎng)。同時(shí)也要求別人對(duì)自己有禮貌。注意衣著打扮，什么場(chǎng)合穿什么服飾都有一定慣例。見(jiàn)面時(shí)對(duì)尊長(zhǎng)、上級(jí)和不熟悉的人用尊稱(chēng)，并在對(duì)方姓名前面加上職稱(chēng)、銜稱(chēng)或先生、女士、夫人、小姐等稱(chēng)呼。親友和熟人之間常用呢稱(chēng)。

初次相識(shí)的人相互握手，微笑并說(shuō)：“您好！”在大庭廣眾之下，人們一般不行擁抱禮，男女之間除熱戀情侶外一般不手拉手走路。

英國(guó)人不輕易動(dòng)感情或表態(tài)。他們認(rèn)為夸夸其談是缺乏教養(yǎng)的，認(rèn)為自吹自擂是低級(jí)趣味的。人們交往時(shí)常用“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，即使家庭成員間也一樣。

他們普遍喜愛(ài)喝茶，尤為婦女嗜茶成癖?！跋挛绮琛睅缀醭蔀橛?guó)人的一種必不可少的生活習(xí)慣，即使遇上開(kāi)會(huì)，有的也要暫時(shí)休會(huì)而飲“下午茶”。不喝清茶，要在杯里倒上冷牛奶或鮮檸檬，加點(diǎn)糖、再倒茶制成奶茶或檸檬茶。如果先倒茶后倒牛奶會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。他們還喜歡喝威士忌、蘇打水，喝葡萄酒和香檳酒，有時(shí)還喝啤酒和烈性酒，彼此間不勸酒。

對(duì)英國(guó)人稱(chēng)呼“英國(guó)人”是不愿意接受的。因?yàn)椤坝?guó)人”原意是“英格蘭人”，而你接待的賓客，可能是英格蘭人、威爾士人或北愛(ài)爾蘭人，而“不列顛”這個(gè)稱(chēng)呼則能讓所有的英國(guó)人都能感到滿(mǎn)意。

忌諱用人像、大象、孔雀作服飾圖案和商品裝潢。他們認(rèn)為大象是愚笨的，孔雀是淫鳥(niǎo)、禍鳥(niǎo)，連孔雀開(kāi)屏也被認(rèn)為是自我吹噓和炫耀。忌諱“13”這個(gè)數(shù)字。還忌諱“3”這個(gè)數(shù)字，忌諱用同一根火柴給第3個(gè)人點(diǎn)煙。和英國(guó)人坐著談話忌諱兩腿張得過(guò)寬，更不能蹺起二郎腿。如果站著談話不能把手插入衣袋。忌諱當(dāng)著他們的面耳語(yǔ)和拍打肩背，忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑，認(rèn)為這是嘲笑人的舉止。忌諱送人百合花，他們認(rèn)為百合花意味著死亡。

2. 如何接待英國(guó)旅游者呢

熱情握手，左右親臉，問(wèn)候近況

3. 如何更好的接待英國(guó)旅游者

英國(guó)英格蘭人占80%以上。其余是蘇格蘭人、威爾士人和愛(ài)爾蘭人等。居民絕大部分信奉基督教，只有少部分人信奉天主教。 英國(guó)是紳士之國(guó)，講究文明禮貌，注重修養(yǎng)。同時(shí)也要求別人對(duì)自己有禮貌。注意衣著打扮，什么場(chǎng)合穿什么服飾都有一定慣例。見(jiàn)面時(shí)對(duì)尊長(zhǎng)、上級(jí)和不熟悉的人用尊稱(chēng)，并在對(duì)方姓名前面加上職稱(chēng)、銜稱(chēng)或先生、女士、夫人、小姐等稱(chēng)呼。

親友和熟人之間常用呢稱(chēng)。

初次相識(shí)的人相互握手，微笑并說(shuō)：“您好！”

在大庭廣眾之下，人們一般不行擁抱禮，男女之間除熱戀情侶外一般不手拉手走路。 英國(guó)人不輕易動(dòng)感情或表態(tài)。

他們認(rèn)為夸夸其談是缺乏教養(yǎng)的，認(rèn)為自吹自擂是低級(jí)趣味的。

人們交往時(shí)常用“請(qǐng)”、“對(duì)不起”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)，即使家庭成員間也一樣。 英國(guó)的“烤牛肉加約克郡布丁”被稱(chēng)為是國(guó)菜。

這是用牛腰部位的肉，再把雞蛋加牛奶和面，與牛肉、土豆一起在烤箱中烤制的菜肴。

上桌時(shí)，還要另配些單煮的青菜，即為“烤牛肉加約克郡布丁”。

普通家庭一日三餐（即早餐、午餐、晚餐）。

他們是以午餐為正餐。闊綽人家則一日四餐（即：早餐、午餐、茶點(diǎn)和晚餐）。

不愿意吃帶粘汁的菜肴；忌用味精調(diào)味；也不吃狗肉。

口味不喜歡太咸，愛(ài)甜、酸、微辣味，對(duì)燒、煮、蒸、烙、焗和烘烤等烹調(diào)方法制作的菜肴偏愛(ài)。

喜歡中國(guó)的京菜、川菜、粵菜。

他們普遍喜愛(ài)喝茶，尤為婦女嗜茶成癖。

“下午茶”幾乎成為英國(guó)人的一種必不可少的生活習(xí)慣，即使遇上開(kāi)會(huì)，有的也要暫時(shí)休會(huì)而飲“下午茶”。

不喝清茶，要在杯里倒上冷牛奶或鮮檸檬，加點(diǎn)糖、再倒茶制成奶茶或檸檬茶。

如果先倒茶后倒牛奶會(huì)被認(rèn)為缺乏教養(yǎng)。

他們還喜歡喝威士忌、蘇打水，喝葡萄酒和香檳酒，有時(shí)還喝啤酒和烈性酒，彼此間不勸酒。 對(duì)英國(guó)人稱(chēng)呼“英國(guó)人”是不愿意接受的。因?yàn)椤坝?guó)人”原意是“英格蘭人”，而你接待的賓客，可能是英格蘭人、威爾士人或北愛(ài)爾蘭人，而“不列顛”這個(gè)稱(chēng)呼則能讓所有的英國(guó)人都能感到滿(mǎn)意。

忌諱用人像、大象、孔雀作服飾圖案和商品裝潢。

他們認(rèn)為大象是愚笨的，孔雀是淫鳥(niǎo)、禍鳥(niǎo)，連孔雀開(kāi)屏也被認(rèn)為是自我吹噓和炫耀。忌諱“13”這個(gè)數(shù)字。還忌諱“3”這個(gè)數(shù)字，忌諱用同一根火柴給第3個(gè)人點(diǎn)煙。和英國(guó)人坐著談話忌諱兩腿張得過(guò)寬，更不能蹺起二郎腿。

如果站著談話不能把手插入衣袋。

忌諱當(dāng)著他們的面耳語(yǔ)和拍打肩背，忌諱有人用手捂著嘴看著他們笑，認(rèn)為這是嘲笑人的舉止。

忌諱送人百合花，他們認(rèn)為百合花意味著死亡。

4. 如何接待英國(guó)游客

　　不要緊張，先熟悉好公司介紹和產(chǎn)品資料，備好文件和樣品?！　∮H自接機(jī)很重要，不要只讓司機(jī)去接。讓客戶(hù)看到你的誠(chéng)心。接機(jī)的時(shí)候可以和老外多介紹本地的情況，特色旅游的景點(diǎn)，好吃的食物(探聽(tīng)客人喜歡的食物)，和最近的天氣狀況，提醒客戶(hù)天氣比較寒冷，要注意，他們聽(tīng)了一定很感動(dòng)。最重要的是把客戶(hù)在中國(guó)的SCHEDULE再確認(rèn)一次，雖然他們來(lái)前肯定和你確認(rèn)過(guò)了，但是你這樣做，一定讓他們感覺(jué)到你是一個(gè)很有責(zé)任心的人?！　∫才藕媒铀涂蛻?hù)進(jìn)出的車(chē)子和陪同人員，讓他們感覺(jué)你公司是一個(gè)很正規(guī)，很專(zhuān)業(yè)的公司。　　對(duì)于客戶(hù)喜愛(ài)的食物，按公司可承受的價(jià)位尋找一個(gè)飯店，這是為了給客人接風(fēng)的。平時(shí)的會(huì)晤，談判可以用工作餐，但千萬(wàn)不要用盒飯打發(fā)客人。客人離開(kāi)中國(guó)前，為他們找一個(gè)中國(guó)特色的飯店，這時(shí)經(jīng)過(guò)多天的交流，大家已經(jīng)很熟了，氣氛會(huì)更加好。　　詢(xún)問(wèn)客人對(duì)于酒店的看法，是否舒適。如能抽出時(shí)間，帶客人參觀一下城市美麗的風(fēng)景或名勝，讓他們加深印象。準(zhǔn)備一些中國(guó)特色的禮物在離別時(shí)送給客戶(hù)，如茶具，茶葉等。　　例如我在青島，所以我除了安排客戶(hù)參觀工廠，開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，也會(huì)安排好帶客人去棧橋，去嶗山，感受一下青島的氣息。第一次來(lái)中國(guó)的客戶(hù)會(huì)對(duì)很多事都很新奇，例如，中國(guó)的一些獨(dú)特的國(guó)情，就應(yīng)該多給他們介紹。讓他們多了解一些中國(guó)與外國(guó)的文化差異。這樣更有助于與客戶(hù)建立良好和誠(chéng)懇的關(guān)系，也是為將來(lái)減少雙方在觀念上的矛盾做好鋪墊。　　上面都是接待上的，我想最重要的是你對(duì)于公司和產(chǎn)品的介紹，使客戶(hù)相信你們公司是有能力生產(chǎn)出質(zhì)量好的產(chǎn)品，如果雙方在價(jià)格上也能談得攏，那就恭喜你了?！　慕浑H禮儀的角度講，交談要注意兩個(gè)問(wèn)題：　　第一、內(nèi)容。言為心聲，語(yǔ)言傳遞思想，表達(dá)情感，耐人尋味，所以?xún)?nèi)容很重要?！　〉诙?、形式?！　≡谌绾握f(shuō)的問(wèn)題上，有三點(diǎn)要注意：　　第一、要細(xì)語(yǔ)柔聲，使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話，避免粗聲大嗓。你又不是在黃土高坡，又不是在亙古深溝，沒(méi)必要高談闊論，所謂有理不在聲高?！　〉诙?、要善于跟交談對(duì)象互動(dòng)。跟別人說(shuō)話，你說(shuō)了半天，別人覺(jué)得都是廢話，不愛(ài)聽(tīng)，有意思嗎？所以要互動(dòng)?！　〉谌⒁⒁庾鹬貙?duì)方?！　≌勗挾Y儀中有四個(gè)不準(zhǔn)：一、不打斷對(duì)方。你有說(shuō)話的權(quán)利，對(duì)方也有說(shuō)話的權(quán)利，別輕易打斷別人，打斷別人是沒(méi)有教養(yǎng)的標(biāo)志;二、不補(bǔ)充對(duì)方。真正容人的人會(huì)給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，給別人表達(dá)意愿的權(quán)利。待人接物交談的基本技巧少說(shuō)多聽(tīng)，因?yàn)檠远啾厥?三、不糾正別人。不是原則問(wèn)題，不要隨便對(duì)別人進(jìn)行是非判斷，大是大非該當(dāng)別論，小是小非得過(guò)且過(guò);四、不質(zhì)疑對(duì)方。不要隨便對(duì)別人談的內(nèi)容表示懷疑。我們?cè)谌粘Ｖ校袝r(shí)候得罪人傷害人的就是一些小是小非。　　參加社交活動(dòng)，下列六大問(wèn)題不要談，說(shuō)出來(lái)有失身份，是沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)?！　〉谝?、不要非議黨和政府；　　第二、不要涉及國(guó)家秘密與商業(yè)秘密。有人有窺視癖，總要想打探點(diǎn)不該自己知道的事。其實(shí)何必呢，不該你知道的事，你知道得越少對(duì)你越安全；　　第三、不能隨便非議交往對(duì)象。跟人打交道，別讓人家難堪和尷尬。有一天，我們?cè)诹奶欤粋€(gè)同志問(wèn)我，金教授籍貫是哪里的？老家哪兒的?我說(shuō)老家上海。他一撇嘴，你們上海男人都不是男人。我問(wèn)他，你罵誰(shuí)？不要隨便讓人家尷尬和難堪，這是有教養(yǎng)的標(biāo)志?！　〉谒?、不在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同行和同事。自尊的一個(gè)非常重要的內(nèi)容是尊重自己的職業(yè)，尊重自己的單位?！　〉谖濉⒉徽?wù)摳裾{(diào)不高的話題。家長(zhǎng)里短，小道消息，男女關(guān)系，別說(shuō)，失身份?！　〉诹⒉簧婕皞€(gè)人隱******私問(wèn)題。哪些個(gè)人隱******私不大適合去隨便打探呢?第一不問(wèn)收入，你問(wèn)這個(gè)人掙多少錢(qián)，實(shí)際上是問(wèn)這個(gè)人本事如何，這不合適；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭，家家都有一本難念的經(jīng)，別跟人家過(guò)不去；第四不問(wèn)健康問(wèn)題;第五不問(wèn)個(gè)人經(jīng)歷。老家是哪里？什么專(zhuān)業(yè)畢業(yè)?現(xiàn)在在干什么？英雄不問(wèn)出處，這些都是實(shí)力問(wèn)題，有教養(yǎng)的人不談。　　宴會(huì)的禮儀在現(xiàn)代生活中服飾是比較重要的禮儀問(wèn)題?！　∪说奈恢貌煌镜慕嵌炔煌?，考慮事不一樣。對(duì)于社交場(chǎng)合有身份的的名人來(lái)講，他講這樣一句話："男人看表，女人看包。"比較講究的男士和女士，他包的顏色跟皮鞋應(yīng)該是一個(gè)顏色，穿一雙黑色皮鞋，那包就是黑色的，協(xié)調(diào)。當(dāng)然我也見(jiàn)過(guò)不協(xié)調(diào)的，那天我見(jiàn)到一個(gè)老兄，腳穿白皮鞋，腰系紅腰帶，手拿咖啡色手袋，把我看暈了?！　∫话闳丝词裁茨?女人看頭，男人看腰。女人看頭是看什么呢?看發(fā)型，看化妝。一個(gè)比較講究自己生活情趣和品位的女士，她的發(fā)型和臉一般是比較認(rèn)真修飾的。男人看腰看什么呢？看腰帶上面掛不掛東西。有地位有身份的男士在比較重要的場(chǎng)合，腰帶上是不掛任何東西的?！　∥覀?nèi)⒓友鐣?huì)，或者在比較重要的場(chǎng)合請(qǐng)客人吃飯，要注意五M規(guī)則：　　第一個(gè)meeting.要注意見(jiàn)面的人是誰(shuí)。你請(qǐng)客人吃飯，如果還要請(qǐng)人作陪，就要考慮怎么請(qǐng)。比如說(shuō)請(qǐng)的是英國(guó)人，那就請(qǐng)幾個(gè)懂英語(yǔ)的人在一塊，容易談到一塊兒去。請(qǐng)的是阿拉伯客人，那請(qǐng)幾個(gè)穆斯林比較容易溝通。所以請(qǐng)客人吃飯，這個(gè)meeting很重要?！　〉诙莔oney，費(fèi)用。做任何事情，量入為出，不管是請(qǐng)熟人，還是請(qǐng)生人，不要鋪張浪費(fèi)，講究少而精，量力而行，避免大吃大喝，沒(méi)有必要過(guò)分招搖?！　〉谌齧enu，菜單。如果你要請(qǐng)我去吃飯，你要問(wèn)什么問(wèn)題呢？沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的人這么問(wèn)："您來(lái)點(diǎn)什么？"有經(jīng)驗(yàn)這樣問(wèn)："金教授，您不能吃什么？"有所為，有所不為。你問(wèn)我愛(ài)吃點(diǎn)什么，那是開(kāi)放式問(wèn)題，我要是狂點(diǎn)一通，結(jié)果是我走了，你走不了，被抵押在那兒。封閉式問(wèn)題是給出所有選擇："金老師，喝茶還是喝咖啡?"就是告訴你不要喝人頭馬，這是封閉式問(wèn)題。　　第四是media，環(huán)境?？腿顺蕴厣珓?wù)宴請(qǐng)吃環(huán)境。你把客人請(qǐng)到五星酒店吃飯，說(shuō)明他水平一流，你把他弄到地下室吃飯，說(shuō)明他水平是盲流，這是一個(gè)接待規(guī)格的問(wèn)題。　　最后是manner，舉止。餐桌舉止有五忌：第一餐桌上不吸煙。有身份、有地位、有教養(yǎng)的人餐桌上不吸煙;第二讓菜不夾菜。你可以介紹，但別給他夾菜;第三，祝酒不勸酒。有教養(yǎng)的人講究自廂情愿，不要強(qiáng)迫服務(wù)；第四不在餐桌上整理服飾；最后，忌吃東西不發(fā)出聲音，這個(gè)主要指國(guó)際交往中，西方人的說(shuō)法，吃東西發(fā)出聲音是豬的基本特征。

5. 接待英國(guó)客人

1986年10月，英國(guó)女王伊麗莎白二世陛下應(yīng)李先念主席的邀請(qǐng)對(duì)中國(guó)進(jìn)行國(guó)事訪問(wèn)。這是歷史上英國(guó)國(guó)家元首第一次訪華。

1986年10月12日上午，中國(guó)國(guó)家主席李先念在人民大會(huì)堂東門(mén)外舉行盛大儀式，熱情歡迎英國(guó)女王伊麗莎白二世和菲利普親王來(lái)華訪問(wèn)。

李先念主席對(duì)女王說(shuō)，“在第二次世界大戰(zhàn)中，中英等許多國(guó)家的人民為反對(duì)法西斯曾一起并肩戰(zhàn)斗。我們還記得，英國(guó)國(guó)王喬治六世和王室其他成員，留守本土，同人民共患難，堅(jiān)持抵抗法西斯的英勇斗爭(zhēng)。”在歡迎宴會(huì)上，李先念主席發(fā)表重要講話，對(duì)伊麗莎白二世女王訪華給予高度評(píng)價(jià)，稱(chēng)這是“中英關(guān)系史上的一個(gè)重要里程碑?！?/p>

6. 如何接待英國(guó)旅游者工作

新加坡共和國(guó)(Tlie Renublic of Singapore)，簡(jiǎn)稱(chēng)新加坡。它位于東南亞馬來(lái)半島的南端，是個(gè)集國(guó)家、首都、城市、島嶼為一體的城市型島國(guó)，由53個(gè)島嶼7座礁灘組成。為世界海運(yùn)交通中心之一。新加坡在城市保潔方面效果顯著，故亦有“花園城市”之美稱(chēng)。

　　“華裔之國(guó)”——新加坡的華人主要來(lái)自廣東、福建、上海和海南等地。華人從事的職業(yè)無(wú)所不包，但一般都繼成了祖先的傳統(tǒng)，經(jīng)營(yíng)飲食業(yè)、釀酒業(yè)的多是廣東籍華人，從事貿(mào)易業(yè)的多為福建籍華人，而廣東潮州集團(tuán)和海南省籍華人，則以從事工廠勞務(wù)或廚師等職業(yè)的居多。

　　新加坡人的性格特點(diǎn)

　　我們了解新加坡華人的性格特點(diǎn)，相對(duì)而言是比較容易的，海外華人的鄉(xiāng)土意識(shí)極強(qiáng)，不少人這邊有父母，那邊有兄弟，心系兩地，他們很樂(lè)意回祖國(guó)經(jīng)商。同甘共苦，不畏強(qiáng)暴是他們代代相傳的民族風(fēng)格，但卻很顧面子，正因?yàn)槊孀訂?wèn)題顯得十分重。

　　所以，在商談中，“面子”對(duì)談判的技巧起決定性的作用，常常到磋商行重大的實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí)，也輕易簽守立據(jù)，似乎有一種讓對(duì)手“口說(shuō)無(wú)憑”的意思。但“面子”的另一方面，卻是他們?cè)诤炗喓贤院?，為了不恥于人，總是恪守信譽(yù)，認(rèn)真履約，因而在國(guó)外商人的眼中，新加坡籍商人一向有勤奮、誠(chéng)實(shí)、謙虛、可靠的美德。

　　與新加坡人談判，不僅必須以誠(chéng)相待，更重要的是考慮給對(duì)方面子，不妨多說(shuō)幾句“多多指教”、“多多關(guān)照”的謙言。值得一提的是，與海外華人進(jìn)行貿(mào)易，采用方言洽談，有時(shí)可以起到一種獨(dú)特的作用。碰上說(shuō)潮州話的商人，首先獻(xiàn)上一句“自己人，莫客氣”的潮州鄉(xiāng)音，給人一種賓至如歸的感覺(jué)，其他象粵語(yǔ)、滇語(yǔ)等同樣有助于談判的進(jìn)行和成功。

　　新加坡的風(fēng)俗禮儀一

　　在新加坡，進(jìn)清真寺要脫鞋。在一些人家里，進(jìn)屋也要脫鞋。由于過(guò)去受英國(guó)的影響，新加坡已經(jīng)西方化。但當(dāng)?shù)厝巳匀槐Ａ袅嗽S多民族的傳統(tǒng)習(xí)慣，所以，打招呼的方式都各有不同，最通常的是人們見(jiàn)面時(shí)握手，對(duì)于東方人可以輕輕鞠一躬。

　　新加坡人接待客人一般是請(qǐng)客人吃午飯或晚飯。和新加坡的印度人或馬來(lái)人吃飯時(shí)，注意不要用左手。到新加坡人家里吃飯，可以帶一束鮮花或一盒巧克力作為禮物。談話時(shí)，避免談?wù)撜魏妥诮??？梢哉務(wù)劼眯幸?jiàn)聞，你所去過(guò)的國(guó)家以及新加坡的經(jīng)濟(jì)成就。

　　新加坡的風(fēng)俗禮儀二

　　由于新加坡居民中華僑多，人們對(duì)色彩想象力很強(qiáng)，一般對(duì)紅、綠、藍(lán)色很受歡迎，視紫色、黑色為不吉利，黑、白、黃為禁忌色。在商業(yè)上反對(duì)使用如來(lái)佛的形態(tài)和側(cè)面像。在標(biāo)志上，禁止使用宗教詞句和象征性標(biāo)志。喜歡紅雙喜、大象、蝙蝠圖案。數(shù)字禁忌4、7、8、13、37和69。

　　新加坡的風(fēng)俗禮儀三

　　新加坡獨(dú)被譽(yù)為“美麗的花園城市”。旅游業(yè)十分發(fā)達(dá)，每年到這里觀光的游客達(dá)四五百萬(wàn)。在高層建筑物之間，都留有較大的空地布置綠化，設(shè)有花架、花壇，并廣植花草。因此，市區(qū)地面除了柏油馬路和鋪磚的便道以外，均以花草樹(shù)木覆蓋，可以說(shuō)做到了“黃土不見(jiàn)天”。

　　新加坡除了園林綠化舉世矚目外，城市環(huán)境衛(wèi)生也很出色，空氣清新宜人。市內(nèi)街道非常清潔，馬路上很本看不到垃圾，就連建筑物上也極干凈，確是一塵不染。街頭嚴(yán)禁亂扔煙頭及雜物，亂扔紙屑、煙頭罰500新加坡元。隨地吐痰的現(xiàn)象根本沒(méi)有。新加坡政府規(guī)定，市民中凡是種花較好的，可以享受減免房租的優(yōu)待。

　　因此，新加坡人人愛(ài)花，家家養(yǎng)花，不但地上種花，連屋頂也栽花，真是一片花的海洋。所以，新加坡還有“花園之國(guó)”、“花園之都”、“公園國(guó)家”的美譽(yù)。

　　國(guó)會(huì)議員民選，任期5年。新加坡是一個(gè)文明的國(guó)家，講究禮貌已成為他們的行動(dòng)準(zhǔn)則。在新加坡進(jìn)行貿(mào)易談判時(shí)，不要翹二郎腿，否則將破壞成交機(jī)會(huì)。假如不知不覺(jué)把一支腳顛來(lái)顛去，以至鞋底朝向了對(duì)方，這筆買(mǎi)賣(mài)就要告吹了。那怕是無(wú)意中稍為碰了對(duì)方一下，也會(huì)被認(rèn)為是不可忍受的。

　　新加坡的風(fēng)俗禮儀四

　　為了使人人都講禮貌，新加坡政府對(duì)禮貌還做了一些規(guī)定：店員禮貌：顧客臨門(mén)，笑臉相迎;顧客選購(gòu)，主動(dòng)介紹，百挑不厭;顧客提問(wèn)，留神聽(tīng)取，認(rèn)真解答;顧客離去，熱情歡送，禮貌道別。鄰里之間的禮貌，鄰居見(jiàn)面要互相問(wèn)候。逢年過(guò)節(jié)要邀鄰作客。幫助鄰居照看房屋。利用公共場(chǎng)所，要時(shí)時(shí)為別人著想。

　　新加坡待人接物總是笑臉相迎。如用完公用電話，就會(huì)笑著對(duì)等候的人說(shuō)：“對(duì)不起，讓您久等了”。甚至街頭宣傳文明禮貌的宣傳畫(huà)上面也都印著一個(gè)笑容可鞠的人物像和一些口號(hào)，如：“處世待人，講究禮貌”、“人人講禮貌，生活更美好”、“真誠(chéng)微笑，處世之道”。

　　夜晚，五顏六色宣傳禮貌的幻燈標(biāo)請(qǐng)不停地閃動(dòng)。內(nèi)閣部長(zhǎng)和議員們也經(jīng)常到人民群眾中去演講文明禮貌的重要性。就連警察對(duì)違反交通規(guī)則的人處以罰款時(shí)，也總是笑咪咪的。

　　因此，新加坡人詼諧地說(shuō)：“就怕警察微笑”——他一笑就得掏腰包。因?yàn)榈教幎加行δ?，所以外?guó)人到新加坡總有“賓至如歸”之感。

　　新加坡的風(fēng)俗禮儀五

　　商務(wù)活動(dòng)一般穿白襯衫，著長(zhǎng)褲，打領(lǐng)帶即可。訪問(wèn)政府辦公廳仍應(yīng)著西裝、穿外套。新加坡大部分人為華僑或華裔，因此他們也很愛(ài)飲茶。農(nóng)歷新年，一盅清茶，佐以檄欖，稱(chēng)為“無(wú)寶茶”，寓意恭榜發(fā)財(cái)。應(yīng)邀赴宴宜注意言行，予對(duì)方穩(wěn)重、可倍賴(lài)之惑。

　　新加坡人非常討厭男子留長(zhǎng)發(fā)，對(duì)蓄胡子者也不喜歡。在一些公共場(chǎng)所，常常豎有一個(gè)標(biāo)語(yǔ)牌：“長(zhǎng)發(fā)男子不受歡迎”。新加坡對(duì)嬉皮型留長(zhǎng)發(fā)的男性管制相當(dāng)嚴(yán)格，留著長(zhǎng)發(fā)，穿著牛仔裝，腳穿拖鞋的男士，可能會(huì)被禁止人境。

　　尤其是年輕人，出國(guó)時(shí)必須穿得清清爽爽，不要把頭發(fā)留得長(zhǎng)可及肩。

　　商務(wù)旅游最好選擇3～11月，避免在圣誕節(jié)及中國(guó)農(nóng)歷新年前后進(jìn)行。每年10月至翌年1月份為雨季。飲水不太安會(huì)。

　　新加坡旅游風(fēng)俗禁忌

　　尊重教的習(xí)俗

　　進(jìn)清真寺要脫鞋盡量不要在馬來(lái)人面前吃豬肉與穆斯林同桌吃飯時(shí)最好不要飲酒。

　　嚴(yán)禁吸煙

　　除了在購(gòu)物中心、餐館、娛樂(lè)場(chǎng)所和影院等安裝有空調(diào)系統(tǒng)的場(chǎng)所不允許吸煙外，地鐵(MRT)、公共巴士、出租車(chē)及電梯中也不得吸煙。近來(lái)，政府在公共餐館和絕大多數(shù)建筑物入口半徑為5米的區(qū)域內(nèi)都實(shí)行了禁煙令，只有用明　　油漆清楚劃分的是特定的吸煙區(qū)。首次違反規(guī)定的吸煙者將會(huì)被處以最高1千新幣的罰款。

　　嚴(yán)禁口香糖

　　在新加坡境內(nèi)是不可以吃口香糖的，走私口香糖的人將被處以一年的監(jiān)禁和最高達(dá)1萬(wàn)美元的罰款，但少量的攜帶者不算在內(nèi)。游客帶一些供自己食用也是允許的。

　　嚴(yán)禁

　　除慈善機(jī)構(gòu)的摸彩、 TOTO 、新加坡 SWEEP 彩券和通過(guò)武吉灣俱樂(lè)部經(jīng)手的賽馬賭注外，其他任何形式的賭博活動(dòng)在新加坡都是被禁止的。

　　嚴(yán)禁攜帶榴蓮進(jìn)入地鐵或公共巴士

　　因?yàn)闈庵氐奈兜溃诘罔F和公共巴士攜帶榴將面臨罰款。

　　嚴(yán)禁在地鐵站臺(tái)和車(chē)廂內(nèi)飲食

　　喝水和吃東西都是禁止的，違者可能被處以罰款。

　　注意保持環(huán)境衛(wèi)生

　　隨地吐痰、亂扔垃圾可能被處以高達(dá)1000新幣的罰款。

　　行人須走人行道和人行橫道

　　翻越欄桿將被罰款，如果50米內(nèi)無(wú)人行橫道，要從交通指示燈下橫越馬路。

　　新加坡旅游購(gòu)物指南

　　購(gòu)物區(qū)域

　　新加坡的大型購(gòu)物中心主要集中在新加坡河北岸的烏節(jié)路、政府大廈與濱海廣場(chǎng)周?chē)?，例如先得坊?gòu)物中心、麒麟大廈、希爾頓購(gòu)物、遠(yuǎn)東廣場(chǎng)、義安城購(gòu)物中心等等，是購(gòu)買(mǎi)名牌服飾、高級(jí)化妝品、珠寶等商品的絕佳地精品小店分布在各處。

　　如武吉士街、小印度、車(chē)牛水、 荷蘭村等，在這些地方，你可以十分方便快捷地購(gòu)買(mǎi)到新加坡、甚至整個(gè)東南亞出產(chǎn)的、絲綢、中藥、蠟染等各種紀(jì)念品。

　　打折季

　　新加坡每年有兩次大的減價(jià)季節(jié)，首先是1-2月的中國(guó)春節(jié)前(每年時(shí)間略有變化)，這期間舉辦中國(guó)人新年大銷(xiāo)售。還有一次是在6月下旬至7月下旬，這是新加坡旅游局主辦的大減價(jià)活動(dòng)。這兩個(gè)時(shí)期內(nèi)，小商鋪不用說(shuō)，就是大的百貨商店及一流的名牌時(shí)裝店也競(jìng)相減價(jià)。一般很少折價(jià)甩賣(mài)的名牌，這時(shí)也可以以相當(dāng)便宜的價(jià)格買(mǎi)到。

　　退稅

　　在新加坡購(gòu)物，消費(fèi)可獲是7%的商品及服務(wù)稅(GST)退稅?？蓪ふ屹N有“退稅”標(biāo)識(shí)的商家或者在同一店鋪消費(fèi)滿(mǎn)100新元以上并于購(gòu)買(mǎi)之日2個(gè)月內(nèi)離境即可享受退稅。對(duì)于帶往新加坡境外的商品，可在特定商家、樟宜國(guó)際機(jī)場(chǎng)或特定機(jī)場(chǎng)予以退稅。在離境時(shí)向海關(guān)出示支票和商品，在機(jī)場(chǎng)Global Refund柜臺(tái)退稅，退款方式可選現(xiàn)金、郵寄支票、退入指定信用卡或轉(zhuǎn)換成機(jī)場(chǎng)購(gòu)物禮券。退稅須支付一定手續(xù)費(fèi)。

　　新加坡的旅游小貼士

　　一、大商場(chǎng)的價(jià)格是固定的，一般商場(chǎng)可講價(jià)。在小商場(chǎng)購(gòu)物別忘了索要發(fā)票，發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問(wèn)題可憑票退換。

　　二、商店?duì)I業(yè)時(shí)間：周一到周六上午10：00至晚21：00，星期天關(guān)門(mén)。

　　三、櫥窗上貼有紅色魚(yú)尾獅標(biāo)志的商店為旅游促進(jìn)局和消協(xié)推薦商店，可放心購(gòu)物，但新加坡物價(jià)較貴。

　　四、新加坡使用新加坡元(S$)，兌幣請(qǐng)到有官方兌換標(biāo)記的地方。銀行辦公時(shí)間：周一至周五10：00～15：00，周六11：00～16：30，周日9：30～15：00。

　　五、新加坡與北京沒(méi)有時(shí)差。

　　六、新加坡的自來(lái)水可直接飲用，無(wú)需煮沸。

　　七、在新加坡必須隨時(shí)注意保持環(huán)境衛(wèi)生，隨地吐痰、棄物要受千元懲罰;在明令禁煙場(chǎng)所要遵守規(guī)定。

　　八、在新加坡大酒店的某些場(chǎng)合，如搬行李、打掃房間應(yīng)付1～2元小費(fèi)。

　　九、新加坡屬于熱帶海洋性氣候，全年氣候濕熱，晝夜溫差小，1～2月雨水較多。宜著輕薄、涼爽的衣物，攜帶雨具