1. 參加旅游低價(jià)團(tuán)會(huì)受處理嗎
不靠譜。如果是近一點(diǎn)的地方，如50公里之內(nèi)的，都不靠譜，除了交通費(fèi)，門票，還有一頓便飯，這么點(diǎn)費(fèi)用怎么夠??？
如果是50公里以上的景點(diǎn)，這30元更讓人懷疑。除非你參加的是購(gòu)物團(tuán)，到了景點(diǎn)后讓你買玉石翡翠之類，人參海參補(bǔ)品之類?？傊蛢r(jià)旅游團(tuán)不能去。
2. 旅游低價(jià)團(tuán)千萬(wàn)別參加
看完這個(gè)帖子，我有同樣的感覺(jué)。
第一天早上，聽(tīng)女導(dǎo)游滔滔不絕地講，當(dāng)時(shí)還很慶幸，顏值高，且上知天文下知地理。聽(tīng)著聽(tīng)著，越發(fā)不對(duì)勁，從講她去外國(guó)旅游，遇到一位豪氣大媽買了幾個(gè)Lv包，為了減稅，讓同行的人幫忙，也讓她背了一個(gè)，她立馬腰桿挺直，大搖大擺。然后又說(shuō)她自己曾買了個(gè)蘋(píng)果手機(jī)，然后用動(dòng)作表示她怎樣拿蘋(píng)果手機(jī)的，在人前要把蘋(píng)果圖標(biāo)露出來(lái)，以此顯擺。這是什么樣的三觀，在我們面前振振有詞。再到最后來(lái)，大肆宣揚(yáng)翡翠貔貅怎么怎么的好，說(shuō)人的運(yùn)勢(shì)可以通過(guò)貔貅來(lái)扭轉(zhuǎn)，不好的能變成不好，緊接著舉出李嘉誠(chéng)收藏了888個(gè)貔貅，李連杰收藏貔貅多少錢，還講述他們起初遇上的困難，有了貔貅后轉(zhuǎn)了運(yùn)。還說(shuō)打麻將有貔貅逢賭必贏，還叫我們?cè)趺醋岝髡J(rèn)主。隨后，又講貔貅救命的故事，一對(duì)兄弟爬上飛機(jī)機(jī)翼，哥哥沒(méi)了，弟弟因?yàn)轷鞅佑悠桨矡o(wú)事。總之，洗腦把你洗得認(rèn)為有了貔貅什么不好的都成好的了！進(jìn)翡翠店之前，說(shuō)買不買是情義，賣多少是能力。甚至惡心地威逼：“今天買玉的人，如在玉龍雪山發(fā)生高原反應(yīng)，姚導(dǎo)我拼老命被也要把你背下山，不買的（哼橫冷笑）你有高原反應(yīng)，我躲你遠(yuǎn)遠(yuǎn)的……買完玉，又大肆宣揚(yáng)雪花銀......，總之和她在一起的三天三次購(gòu)物，購(gòu)物時(shí)間遠(yuǎn)大于游玩時(shí)間，購(gòu)物三小時(shí)，游玩一小時(shí)，更可恨的是，清大早，6:50出發(fā)只為到家購(gòu)物店，一待就是半天，浪費(fèi)我們寶貴的時(shí)間，我們并非低價(jià)團(tuán)，平均每人交旅行社1980（機(jī)票自己買），總共每人都有三千大幾的消費(fèi)，一家三口也就一萬(wàn)多了，而且我們當(dāng)中有人是提前休假加請(qǐng)假過(guò)來(lái)玩的，和旅行社承諾的兩三天只一個(gè)購(gòu)物完全不符，不知是旅行社的欺詐，還是導(dǎo)游的個(gè)人行為?？珊薜氖?，買完茶葉，翡翠，雪花銀，我們松了一口氣，以為購(gòu)物到此結(jié)束，誰(shuí)想到，快到麗江境內(nèi)時(shí)，換了一個(gè)摩梭人導(dǎo)游，他一開(kāi)始出現(xiàn)的樣子夠嚇人，瞪大眼睛，聲音震耳，語(yǔ)言粗俗，他說(shuō)到麗江必須換少數(shù)民族的導(dǎo)游。他在兩天的行程里，更是讓我們玩的和趕集似的，玉龍雪山說(shuō)沒(méi)搶到大索，只能乘小索去云山坪，在云山坪呆一小時(shí)，隨后在藍(lán)月湖待一個(gè)小時(shí)，由于我們排隊(duì)等電瓶車和索道浪費(fèi)二十分鐘，所以在藍(lán)月湖只待了四十分鐘，如此倉(cāng)促，根本無(wú)法好好欣賞美麗風(fēng)景，匆匆拍完照片立馬回到集合地點(diǎn)，到束河古鎮(zhèn)規(guī)定時(shí)間二十分鐘，我們敢怒不敢言……兩天行程并成一天，第二天早上半天買黃龍玉，下午到拉市海，誰(shuí)知不騎馬的不得入內(nèi)，我們行程上明明有拉市海濕地公園，說(shuō)關(guān)了，沒(méi)法進(jìn)，我們等到三點(diǎn)回了酒店，這一天什么都沒(méi)有玩……哎云南之游遺憾又遺憾
3. 旅游局 低價(jià)團(tuán)處置
“0元團(tuán)”事實(shí)上并非真正的0元旅游團(tuán)，而是指超低價(jià)旅行團(tuán)。為了吸引旅客報(bào)名，“0元團(tuán)”游客在所在國(guó)的旅行社繳納低于旅游成本價(jià)的團(tuán)費(fèi)就可以參團(tuán)，旅行社由于是虧本接團(tuán)，為了彌補(bǔ)所缺失的利潤(rùn)，“零元團(tuán)”將會(huì)在旅游成本、旅游行程中增加許多“套路”來(lái)賺回差價(jià)。
當(dāng)游客到達(dá)旅游地后，導(dǎo)游再把他們帶到一系列旅行社指定的購(gòu)物店內(nèi)消費(fèi)，并向其兜售自費(fèi)項(xiàng)目。行程太過(guò)緊湊，既嚴(yán)重影響旅途質(zhì)量，又鋌而走險(xiǎn)、置旅客安全于不顧。
4. 旅行社低價(jià)團(tuán)怎么處罰
談不上定罪。一般觸犯了刑法才會(huì)被定罪。違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》，可以處以限期責(zé)令改正，行政罰款等處罰。
5. 如何應(yīng)對(duì)低價(jià)旅游團(tuán)
一、低價(jià)團(tuán)、購(gòu)物點(diǎn)或自費(fèi)項(xiàng)目是否合法
(1)不合理的低價(jià)團(tuán)有風(fēng)險(xiǎn)，旅行社可能通過(guò)誘騙旅游者購(gòu)物或參加付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。報(bào)團(tuán)時(shí)不要貪圖價(jià)格便宜，避開(kāi)一些明顯不合理的低價(jià)團(tuán)，比如之前新聞上的“8元錢游桂林，腐乳配白飯”。
(2)合同有約定，可指定具體購(gòu)物場(chǎng)所，可安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。旅行過(guò)程是否有購(gòu)物點(diǎn)、是否有自費(fèi)項(xiàng)目需要看合同約定，出行前請(qǐng)認(rèn)真閱讀行程單。
(3)受誘騙購(gòu)物后，可在旅游行程結(jié)束后三十日內(nèi)，要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。這種情況的前提是“受誘騙購(gòu)物”，正常的購(gòu)物活動(dòng)不包括在內(nèi)，出門旅游看到花花綠綠的商品，容易沖動(dòng)消費(fèi)，付款前請(qǐng)謹(jǐn)慎。
二、正規(guī)旅游合同應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容
(1)簽訂旅游合同前仔細(xì)閱讀,一份正規(guī)且合法的旅游服務(wù)合同包括：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(2)委托其他旅行社銷售旅游產(chǎn)品：旅游合同+旅游行程單+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用+委托社和代理社的基本信息。
(3)有地接團(tuán)的：旅游合同+旅游行程單+地接社的基本信息+導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用。
(4)包價(jià)旅游合同包括：(一)旅行社、旅游者的基本信息;(二)旅游行程安排;(三)旅游團(tuán)成團(tuán)的最低人數(shù);(四)交通、住宿、餐飲等旅游服務(wù)安排和標(biāo)準(zhǔn);(五)游覽、娛樂(lè)等項(xiàng)目的具體內(nèi)容和時(shí)間;(六)自由活動(dòng)時(shí)間安排;(七)旅游費(fèi)用及其交納的期限和方式;(八)違約責(zé)任和解決糾紛的方式;(九)法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。
三、人數(shù)不夠不能成團(tuán)怎么辦
(1)未達(dá)到約定人數(shù)不能出團(tuán)的，組團(tuán)社提前通知旅游者，即可解除合同，其中境內(nèi)旅游應(yīng)當(dāng)至少提前七日通知旅游者，出境旅游應(yīng)當(dāng)至少提前三十日通知旅游者。
(2)旅游者書(shū)面同意，可以委托其他旅行社履行合同，責(zé)任由原組團(tuán)社負(fù)擔(dān)，受委托的旅行社對(duì)組團(tuán)社承擔(dān)責(zé)任。
(3)旅游者不同意的，可以解除合同，組團(tuán)社應(yīng)退還全部費(fèi)用。
四、旅游者自己不能出行可否轉(zhuǎn)讓合同
(1)旅游行程開(kāi)始前，旅游者可以將包價(jià)旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
(2)旅游者將旅游合同中自身的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人，除非旅行社有正當(dāng)理由，比如旅游合同中約定了旅游者的年齡、身體健康等因素，受轉(zhuǎn)讓的第三人不符合原旅游合同的約定。一般情況下，旅行社不得拒絕旅游者轉(zhuǎn)讓。
五、旅游過(guò)程中發(fā)生糾紛怎么辦
旅行過(guò)程中發(fā)生糾紛，有多種解決途徑，可以及時(shí)解決，比如雙方進(jìn)行協(xié)商;可以在旅行地解決，比如向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會(huì)投訴;可以保留證據(jù)，在旅行結(jié)束后找仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁或者向法院起訴。解決途徑多種多樣，大家按需索引。
六、專業(yè)名詞解釋
旅游法第111條本法下列用語(yǔ)的含義：
(1)旅游經(jīng)營(yíng)者，是指旅行社、景區(qū)以及為旅游者提供交通、住宿、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者。
(2)景區(qū)，是指為旅游者提供游覽服務(wù)、有明確的管理界限的場(chǎng)所或者區(qū)域。
(3)包價(jià)旅游合同，是指旅行社預(yù)先安排行程，提供或者通過(guò)履行輔助人提供交通、住宿、餐飲、游覽、導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)等兩項(xiàng)以上旅游服務(wù)，旅游者以總價(jià)支付旅游費(fèi)用的合同，包括“自由行”合同。
(4)組團(tuán)社，是指與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的旅行社。
(5)地接社，是指接受組團(tuán)社委托，在目的地接待旅游者的旅行社。
(6)履行輔助人，是指與旅行社存在合同關(guān)系，協(xié)助其履行包價(jià)旅游合同義務(wù)，實(shí)際提供相關(guān)服務(wù)的法人或者自然人。
2018年旅游消費(fèi)遇糾紛如何維權(quán)?
一、旅客首先應(yīng)與旅游經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解——其次是請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解——向有關(guān)行政部門申訴——根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁——向人民法院提起訴訟。
二、若遇到以下情況，游客可尋求法律維權(quán)：
(1)旅行社不履行合同或協(xié)議;
(2)旅行社未提供質(zhì)價(jià)相符的旅游服務(wù)，或因旅行社自身過(guò)錯(cuò)未達(dá)到合同約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
(3)旅行社服務(wù)未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn);
(4)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成游客行李物品破損或丟失;
(5)經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失給游客人身、財(cái)產(chǎn)造成損害;
(6)經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為，損害游客的利益;
(7)導(dǎo)游索要小費(fèi)或私拿回扣;
(8)其他損害游客合法權(quán)益的行為，都可向先關(guān)部門投訴、舉報(bào)。
三、游客若寫(xiě)投訴信，應(yīng)如實(shí)反映情況，除寫(xiě)明個(gè)人信息及投訴請(qǐng)求及事實(shí)、理由外，應(yīng)保留證據(jù)，即與事實(shí)有關(guān)的證明材料，如合同、行程表、機(jī)船車票、景點(diǎn)門票、發(fā)票、收據(jù)等。
此外，旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所對(duì)旅游投訴不收取受理費(fèi)用。游客請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間是60天，投訴時(shí)效從投訴者知道或應(yīng)該知道權(quán)利被侵害時(shí)起算，超時(shí)不予處理。
2018年常見(jiàn)的旅游糾紛種類有哪些?
一、旅游社單方違約
旅行社在收取游客的費(fèi)用后，擅自變更合同內(nèi)容，或只收錢不提供服務(wù)時(shí)。這時(shí)旅游者要將預(yù)先支付的報(bào)酬和費(fèi)用損失和為獲得該項(xiàng)服務(wù)而額外支付的費(fèi)用損失等相關(guān)單據(jù)留存。
二、旅行社提供的旅游服務(wù)明顯“縮水”
如合同約定游客住三星級(jí)以上的賓館，但是實(shí)際履行時(shí)只住普通賓館等降低承諾的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。旅游者通過(guò)拍照、攝影記錄服務(wù)質(zhì)量“縮水”的情況。
三、旅行社造成游客行李物品損失
比如旅行社安排的旅館沒(méi)有安全保障，致使游客財(cái)物被竊;游客赴景點(diǎn)游覽，旅行社未盡保管責(zé)任，致使游客物品損壞、丟失、被竊等。旅游者需要丟失、被竊的物品列出清單，對(duì)損壞的物品拍照。
四、旅行社故意或過(guò)失造成游客人身傷害
旅游者要取得醫(yī)院病歷、出院小結(jié)、醫(yī)囑清單、醫(yī)療費(fèi)發(fā)票、鑒定結(jié)論(包括傷殘等級(jí)和治療休息、營(yíng)養(yǎng)、護(hù)理期限)、鑒定費(fèi)發(fā)票、誤工收入減少證明、戶口簿或暫(居)住證、工資證明及個(gè)人所得稅完稅證明、社?；鸾Y(jié)算單、護(hù)理人員工資證明等，證明身體受到傷害所遭受的物質(zhì)損失及賠償范圍、賠償標(biāo)準(zhǔn)。
五、旅行社欺詐游客，損害游客利益
比如向游客推薦、兜售假冒偽劣商品，巧立名目，中途擅自增加游客費(fèi)用等。旅游者取得發(fā)票、收據(jù)等相關(guān)憑證。
六、旅行社職工私自收受回扣或索要小費(fèi)
比如一些導(dǎo)游人員把導(dǎo)游變成“導(dǎo)購(gòu)”，哄騙游客到某商店購(gòu)物，從中索取回扣，或直接向游客索要小費(fèi)等。
