1. 旅游計調(diào)的工作難嗎
旅游管理專業(yè)就業(yè)真的不難?。?!不存在畢業(yè)找不到工作!
首先必須說明我身邊畢業(yè)以后真正從事旅游相關(guān)工作(專業(yè)對口)的只有40%不到的人、升學5%、其他行業(yè)45%(教育占5%),
其他就業(yè)方向有教育機構(gòu)、地產(chǎn)銷售、業(yè)務(wù)經(jīng)理、辦公室行政人員等(也有人自己創(chuàng)業(yè)),當然旅行社、酒店、景區(qū)、旅游規(guī)劃公司、旅游局、研學旅行公司都是旅游管理專業(yè)學生可選之地(有一定專業(yè)優(yōu)勢)。
具體如旅游銷售(收入可觀且能力提升快,但是很累)、旅游計調(diào)(設(shè)計旅游線路;統(tǒng)籌各線路人員安排,負責公司基本旅游線路檢查和更新;負責公司網(wǎng)站運營等,細心、耐心是必須的)
總結(jié)過來人經(jīng)驗:先大膽去嘗試,看你能不能吃這碗飯;多了解你想要從事的職業(yè),為以后轉(zhuǎn)崗做準備,不斷充實提高自己;工作勤快點,不要嫌錢少,要學的東西多著呢。
2. 旅游的計調(diào)工作怎么樣
計調(diào)員的職業(yè)道德如下:
1.業(yè)務(wù)熟練。必須對團隊的旅行目的地情況、接待單位的實力、票務(wù)運作都胸有成竹。
2.具有敬業(yè)精神。必須熱愛旅游事業(yè),計調(diào)工作應(yīng)該說其實是很枯燥的,是由無數(shù)瑣碎的工作環(huán)節(jié)組成,沒有敬業(yè)樂業(yè)的精神,是無法把這份工作做好的。
3.認真細致的工作態(tài)度。
4.精確的預算能力,必須要做到成本控制與團隊運作效果相兼顧。
5.具有不斷學習、創(chuàng)新的能力。
3. 旅游業(yè)的計調(diào)是個什么工作
導游、旅游顧問、旅游計調(diào),這些都是旅游業(yè)的崗位
4. 旅游計調(diào)都有哪些方面的工作要做?
計調(diào)師就是指旅游計調(diào)師,他所需要的工作要求如下:
旅游計調(diào)師簡稱“計調(diào)”?!坝嬚{(diào)”是進行旅游實際操作的專業(yè)人員,主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少,全靠“計調(diào)”進行掌控和核算,因而“計調(diào)”也被稱為旅行社的中樞,計調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營管理水平,也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。
要成為一名合格的旅游計調(diào)師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展。
計調(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”,常常要負責對接多個部門、多個環(huán)節(jié)。因而,在工作實踐中,容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如,夏季某學校組織學生夏令營,要為每個孩子購置一套衣服,計調(diào)師很容易就能在原價的基礎(chǔ)上加價,然后中飽私囊?!俺曰乜邸钡那闆r還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個環(huán)節(jié)。此外,品德不好的計調(diào)師還可能為了個人利益,把客戶轉(zhuǎn)入其他公司,以謀取更高的利潤,或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個人資源。因此,一名合格的旅游計調(diào)師首先需要具備高尚的品德。
計調(diào)師崗位分布精細,這就要求他們一專多能,具備極強的綜合協(xié)調(diào)能力,從實地考察到策劃產(chǎn)品,到市場營銷、招徠團隊、各項途中的安排,每一個環(huán)節(jié)都離不開計調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度。“認識別人不重要,重要的是要讓別人認識你”,這句話體現(xiàn)出,計調(diào)師需要具備強大的業(yè)界人脈資源,才能順利開展工作。如何維護客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計調(diào)師工作的重要一環(huán),有時直接決定著旅行社的盈利情況。在財務(wù)方面,計調(diào)師要學會精打細算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿意,有時該換車就換車,酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應(yīng)變能力對于計調(diào)師來說更是必須具備的,因為隨時有可能大半夜接到客戶投訴,如何處理好突發(fā)事件,就要靠機敏的應(yīng)變了。這些問題充分說明,計調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力。
計調(diào)師雖然不負責帶團,但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開始,計調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細節(jié),產(chǎn)品線路研發(fā)、市場推廣等過程也必須親力親為,最忙的是接到團隊以后,除了常規(guī)行程外,哪些客人有特殊需求,計調(diào)師都必須先通過全陪了解清楚,再一一告知地接導游員,并認真督促沿途接待點予以落實。遇到旺季的時候,一名計調(diào)師經(jīng)常要負責接聽多部座機和多部手機,晚上連覺也睡不好,第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節(jié)問題。所以,旅游計調(diào)師還應(yīng)擁有強健的體魄和充沛的精力。
淡季時要耐得住寂寞,旺季時要頂?shù)米毫?。淡季來臨時,計調(diào)師不應(yīng)該因為業(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應(yīng)該認真整理手上的各種資源,例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購物點等,進一步鞏固合作關(guān)系,同時通過網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準備。旺季來臨時,旅游計調(diào)師常常忙得不可開交,要同時對接很多部門和很多企業(yè),這時候就要調(diào)整心態(tài),應(yīng)該從一開始就充分認識到這項工作的艱巨性,隨時保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”。
用長遠的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來看,旅游計調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時,計調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計調(diào)師,經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計調(diào)師是一個需要時間積累的崗位。一般來說,能堅持3—5年的計調(diào)師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源,隨之而來的必然是收入的不斷增加。
對游客必須一諾千金。計調(diào)師要幫助客人預訂酒店、餐飲等,這當中包含著很多細節(jié),有時可能在隨口答應(yīng)游客后又忘記落實,例如團隊中有一名少數(shù)民族游客,計調(diào)師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜肴。這種情況對計調(diào)師來說可能覺得是個小失誤,但對游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計調(diào)師須切記,向游客做出的承諾必須認真履行。
盡自己之力為旅行社實現(xiàn)利潤最大化。利潤最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對于計調(diào)師而言,這也是實現(xiàn)自我價值的重要途徑。要使利潤最大化,就要依靠計調(diào)師豐富的經(jīng)驗了。例如,有經(jīng)驗的計調(diào)師能較為準確地估計本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量,與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠,以降低旅行社的運營成本;在同一條旅游線路上也應(yīng)該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤,一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導致旅行社成本增加。
5. 旅游計調(diào)工資高嗎
首先,計調(diào),計劃調(diào)度,其主要是負責地接的瑣碎事情,從團隊最初的報價詢價到團隊成行后的房餐車門導各項細節(jié)的落實,以及團隊行進中的緊急情況處理等.工作特點是事無巨細,非常繁瑣,工作量很大,要求頭腦反應(yīng)快,做事有條理,遇事不慌亂,有很強的責任心,細心耐心,記憶力好,不怕辛苦,24小時中隨時能夠進入工作狀態(tài)等.因此,如果是比較大咧粗心或者責任心不強的人,不大適合做計調(diào).
這個崗位非常能鍛煉人,計調(diào)做好的可以升職為計調(diào)部經(jīng)理,當然,做好了領(lǐng)導可以讓你升職為任何其他崗位.至于地位,計調(diào)就是旅行社中的一般崗位,無所謂有什么地位的.
至于薪水待遇問題,如果你去的旅行社是較大型的,當?shù)貙嵙^強的旅行社,作為入境地接的計調(diào),工資應(yīng)該還可以,應(yīng)該是一般水平.如果是小型旅行社或者經(jīng)常操作的是內(nèi)賓團,可能薪水較低,另外還有按照操作人頭數(shù)提供的提成等等收入.但是據(jù)本人估計,一般的計調(diào)薪水很難超過3000元.
以上僅供參考.
6. 旅游計調(diào)累嗎
計調(diào)師就是指旅游計調(diào)師,他所需要的工作要求如下:旅游計調(diào)師簡稱“計調(diào)”?!坝嬚{(diào)”是進行旅游實際操作的專業(yè)人員,主要負責新線路的開拓、食宿談判、行程安排、成本核算等經(jīng)營管理工作。旅行社開辟一條線路、帶一個團能否賺錢、盈利多少,全靠“計調(diào)”進行掌控和核算,因而“計調(diào)”也被稱為旅行社的中樞,計調(diào)人員的素質(zhì)直接決定了旅行社的經(jīng)營管理水平,也決定著旅行社的利潤和服務(wù)質(zhì)量。要成為一名合格的旅游計調(diào)師,必須做到“德、智、體”全面發(fā)展?! ∮嬚{(diào)師屬于“單兵作戰(zhàn)”,常常要負責對接多個部門、多個環(huán)節(jié)。因而,在工作實踐中,容易出現(xiàn)以權(quán)謀私的情況。例如,夏季某學校組織學生夏令營,要為每個孩子購置一套衣服,計調(diào)師很容易就能在原價的基礎(chǔ)上加價,然后中飽私囊?!俺曰乜邸钡那闆r還可能出現(xiàn)在聯(lián)系酒店、餐飲、車輛等各個環(huán)節(jié)。此外,品德不好的計調(diào)師還可能為了個人利益,把客戶轉(zhuǎn)入其他公司,以謀取更高的利潤,或者把原屬于公司的公共資源轉(zhuǎn)化為個人資源。因此,一名合格的旅游計調(diào)師首先需要具備高尚的品德?! ∮嬚{(diào)師崗位分布精細,這就要求他們一專多能,具備極強的綜合協(xié)調(diào)能力,從實地考察到策劃產(chǎn)品,到市場營銷、招徠團隊、各項途中的安排,每一個環(huán)節(jié)都離不開計調(diào)師的協(xié)調(diào)和調(diào)度?!罢J識別人不重要,重要的是要讓別人認識你”,這句話體現(xiàn)出,計調(diào)師需要具備強大的業(yè)界人脈資源,才能順利開展工作。如何維護客戶關(guān)系、留住重要客戶也是計調(diào)師工作的重要一環(huán),有時直接決定著旅行社的盈利情況。在財務(wù)方面,計調(diào)師要學會精打細算,做到“該省的一定省,不該省的絕不能省”,為了讓游客滿意,有時該換車就換車,酒店、餐飲等該升級就得升級。極強的應(yīng)變能力對于計調(diào)師來說更是必須具備的,因為隨時有可能大半夜接到客戶投訴,如何處理好突發(fā)事件,就要靠機敏的應(yīng)變了。這些問題充分說明,計調(diào)師這一崗位要求從業(yè)者具有超出普通員工的工作能力?! ∮嬚{(diào)師雖然不負責帶團,但是這份工作絕不是普通人想象中的“坐辦公室”。從踩線開始,計調(diào)師就要代表旅行社與沿途各企業(yè)談妥合作細節(jié),產(chǎn)品線路研發(fā)、市場推廣等過程也必須親力親為,最忙的是接到團隊以后,除了常規(guī)行程外,哪些客人有特殊需求,計調(diào)師都必須先通過全陪了解清楚,再一一告知地接導游員,并認真督促沿途接待點予以落實。遇到旺季的時候,一名計調(diào)師經(jīng)常要負責接聽多部座機和多部手機,晚上連覺也睡不好,第二天卻仍要處理大量團隊運行中的各種細節(jié)問題。所以,旅游計調(diào)師還應(yīng)擁有強健的體魄和充沛的精力?!〉緯r要耐得住寂寞,旺季時要頂?shù)米毫?。淡季來臨時,計調(diào)師不應(yīng)該因為業(yè)務(wù)量的縮減而偷閑,而應(yīng)該認真整理手上的各種資源,例如再次拜訪自己所操作線路上的景區(qū)、酒店、購物點等,進一步鞏固合作關(guān)系,同時通過網(wǎng)絡(luò)、電話與重要客戶保持經(jīng)常聯(lián)系,為旺季做好充分準備。旺季來臨時,旅游計調(diào)師常常忙得不可開交,要同時對接很多部門和很多企業(yè),這時候就要調(diào)整心態(tài),應(yīng)該從一開始就充分認識到這項工作的艱巨性,隨時保持清醒的頭腦和平和的心態(tài),細致周密地處理好每一件看似不起眼的“小事”?! ∮瞄L遠的眼光看待收入與付出的“不成正比”。以目前的情況來看,旅游計調(diào)師在旅行社業(yè)界還沒有得到足夠重視,收入不是很高;但與此同時,計調(diào)師的辛苦卻是常人難以想象的。因此,旅游計調(diào)師、尤其是剛剛從業(yè)的旅游計調(diào)師,經(jīng)常面臨著收入和付出不成正比的尷尬。旅游計調(diào)師是一個需要時間積累的崗位。一般來說,能堅持3—5年的計調(diào)師,手上就能掌握足夠的旅游要素資源和客戶資源,隨之而來的必然是收入的不斷增加。 對游客必須一諾千金。計調(diào)師要幫助客人預訂酒店、餐飲等,這當中包含著很多細節(jié),有時可能在隨口答應(yīng)游客后又忘記落實,例如團隊中有一名少數(shù)民族游客,計調(diào)師卻忘了安排酒店給他預備特殊菜肴。這種情況對計調(diào)師來說可能覺得是個小失誤,但對游客而言卻是失信,往往引發(fā)投訴甚至糾紛。因此計調(diào)師須切記,向游客做出的承諾必須認真履行?! ”M自己之力為旅行社實現(xiàn)利潤最大化。利潤最大化是企業(yè)生存和發(fā)展的必然需求,對于計調(diào)師而言,這也是實現(xiàn)自我價值的重要途徑。要使利潤最大化,就要依靠計調(diào)師豐富的經(jīng)驗了。例如,有經(jīng)驗的計調(diào)師能較為準確地估計本公司發(fā)往某景區(qū)的游客量,與景區(qū)協(xié)商更大額度的門票優(yōu)惠,以降低旅行社的運營成本;在同一條旅游線路上也應(yīng)該盡可能多地掌握酒店、餐飲、購物點等信息,一方面為旅行社賺取更豐厚的利潤,一方面也避免因某些企業(yè)的壟斷,導致旅行社成本增加。
7. 旅游計調(diào)有前景嘛
首先,銷售肯定比計調(diào)更賺錢一些,也能積累客戶資源。計調(diào)比較辛苦,屬于技術(shù)活,進入門檻比較低。建議你選擇銷售,但是前提是你喜歡旅游銷售。而且得分是國內(nèi)還是國際,是組團社還是地接社等等。
8. 旅游計調(diào)是做什么
計調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關(guān)的信息,并承擔與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。可以說,“事無巨細,大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復的技術(shù)性勞動。
如果你是剛開始接觸這行,先熟悉行程(路線),這是最基本的。然后是各個行程的價格,要隨時跟地接取得聯(lián)系,得到準確的價格,還要應(yīng)客人的要求核算價格,比如住房的標準,進店不進店,要在最快的時間給客人報出準確的價格,不能讓客人等太久。接電話也是計調(diào)最基本的工作,如果你剛開始接觸這個職業(yè),就多聽聽其他老員工是如何接電話,看他們是如何處理問題,在熟悉一切信息的基礎(chǔ)上要語氣溫和。做一個好的計調(diào)也是不容易的,一定要多學,對有些難纏的客人要圓滑地處理問題。努力勤奮,大概3,4周你就可以得心應(yīng)手地做好你的工作了。
9. 旅行社的計調(diào)工作難嗎
我也是學旅游的,但是還在讀。沒有經(jīng)驗,但是聽老師說,計調(diào)非常的忙,我覺得比導游還忙。因為計調(diào)要管的東西太多了,突發(fā)事件太多,都得計調(diào)處理,總不能甩手不干吧。
10. 旅游計調(diào)是不是很苦
我可以肯定地告訴你,計調(diào)的就業(yè)前景非常好,因為各旅行社都非常緊缺好的計調(diào)人才。在旅行社來講,計調(diào)人員的收入較其他員工來說,還是比較高的。
就目前來說一般沒有單獨培訓計調(diào)的培訓班,能勝任計調(diào)的人員大都是在旅行社種業(yè)務(wù)最精的人員,作為一個合格的計調(diào)人員,應(yīng)該有非常強烈和非常細致的工作責任心,熟悉國家旅游政策法規(guī)、熟悉旅行社安全操作規(guī)程、熟悉導游員的操作程序、并有著非常眾多的同行業(yè)朋友,做出的團隊計劃最起碼的要求:
一是,行程非常準確;
二是,發(fā)生費用較低;
三是,質(zhì)量符合要求;
四是,保證旅行安全。 當然,計調(diào)也分為地接計調(diào)和組團計調(diào)。一般來說計調(diào)的收入為組團計調(diào)高于地接計調(diào)。
11. 旅游計調(diào)是干啥的
計調(diào)部門主要工作職能一般包括:
1、計調(diào)部門負責旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、計調(diào)部門要制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、計調(diào)部門在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負責進行交待和安排工作計劃,應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、計調(diào)部門要加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、計調(diào)部門要按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、計調(diào)部門:要負責公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。