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旅游景區(qū)的管理內(nèi)容(旅游景區(qū)的管理內(nèi)容有哪些)

2022年11月21日 17:48:593網(wǎng)絡(luò)

1. 旅游景區(qū)的管理內(nèi)容有哪些

一、工作籌備階段(合同簽訂后3—5天)

1、項(xiàng)目拓展資料移交

2、成立籌備工作組。

3、編制工作計(jì)劃

二、調(diào)查評(píng)估階段(合同簽訂后10—15天),景區(qū)需準(zhǔn)備的素材

景區(qū)項(xiàng)目立項(xiàng)評(píng)估報(bào)告;投資可行性調(diào)查研究報(bào)告;景區(qū)各類(lèi)規(guī)劃、設(shè)計(jì);地方旅游總規(guī);地方史志;地方歷史人文材料素材等。

三、進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段(合同簽訂后15—30天,可與調(diào)查準(zhǔn)備階段時(shí)間重疊)

四、方案編寫(xiě)與論證階段(籌備工作組正式進(jìn)場(chǎng)后30—45天)

五、具體工作實(shí)施階段(時(shí)間視實(shí)際情況確定)

1、方案實(shí)施

2、督導(dǎo)考核

3、工作協(xié)調(diào)

六、完善與交接階段(一般為進(jìn)入正常游客接待運(yùn)營(yíng)階段1—2月后)

七、運(yùn)營(yíng)與監(jiān)管階段(剩余合同期)

2. 旅游景區(qū)的管理內(nèi)容有哪些呢

旅游景區(qū)的構(gòu)成要素就是通常所謂的旅游六要素——吃、住、行、游、購(gòu)、娛的相關(guān)內(nèi)容。

具體內(nèi)容,引用如下:

1、游覽

游覽又稱(chēng)觀光游覽,是最基本而又廣泛的旅游活動(dòng),游山玩水這一成語(yǔ)表明游覽活動(dòng)歷史悠久。游覽的對(duì)象包括美麗、優(yōu)雅的自然風(fēng)景,包括歷史悠久、造型獨(dú)特的文物古跡和現(xiàn)代化的建設(shè)成就,包括民俗風(fēng)情展示,包括高科技的農(nóng)業(yè)和工業(yè)等生產(chǎn)勞動(dòng)過(guò)程。現(xiàn)存的問(wèn)題是游覽產(chǎn)品結(jié)構(gòu)深化程度不夠,要改變僅限于觀光水平。

2、娛樂(lè)

旅游景區(qū)娛樂(lè)是借助景區(qū)工作人員和景區(qū)活動(dòng)設(shè)施向游客提供的表演欣賞和參與性活動(dòng),可以使游客得到視覺(jué)及身心的愉悅。娛樂(lè)形式大體可分為設(shè)施型游樂(lè)、歌舞表演型游樂(lè)、競(jìng)賽型游樂(lè)、制作型游樂(lè)、采摘型游樂(lè)、尋寶型游樂(lè)、角色轉(zhuǎn)換型游樂(lè)等

3、旅行

此處的“旅行”指的是景區(qū)內(nèi)的交通,即游客在景區(qū)內(nèi)為了觀賞、接觸、體驗(yàn)更多的新鮮事物而發(fā)生的空間位移。

4、飲食

美國(guó)旅游基金會(huì)與寶潔公司聯(lián)合進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查研究表明,旅游者對(duì)景區(qū)餐飲服務(wù)要求最注重以下五個(gè)因素:清潔衛(wèi)生、味道好、價(jià)格公道、交通便利、環(huán)境舒適、服務(wù)良好。

5、住宿

住宿是旅游活動(dòng)六大環(huán)節(jié)中重要的一環(huán),也是旅游活動(dòng)中不可缺少的部分。一般地游客對(duì)客房的基本要求體現(xiàn)在整潔衛(wèi)生、環(huán)境安靜、安全感強(qiáng)、服務(wù)親切等幾個(gè)方面。

6、購(gòu)物

“購(gòu)”是指游客在游覽過(guò)程中所購(gòu)買(mǎi)的商品,包括生活用品、旅行和紀(jì)念用品等旅游商品,旅游商品一般應(yīng)該具有實(shí)用性、藝術(shù)性、紀(jì)念性、地域性和時(shí)代性等特點(diǎn)。我國(guó)的旅游購(gòu)物收入比重僅為20%左右,和發(fā)達(dá)國(guó)家40%-60%的比重相差懸殊,尚需不斷努力。

在六要素中,游覽是核心吸引要素,娛樂(lè)項(xiàng)目是延長(zhǎng)游客在景區(qū)滯留時(shí)間的前提條件,暢通合理的道路布局是保證游客滿(mǎn)意的基本因素,食、住、購(gòu)是提高游客滿(mǎn)意度的輔助條件,和核心要素是相互作用、相輔相成的。因此,景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理必須有全局觀、整體觀。

3. 旅游景區(qū)管理的概念

旅游景區(qū)主要管理部門(mén)如下:文化和旅游局、文物保護(hù)管理局、各個(gè)景區(qū)管理處。文化和旅游局是對(duì)各個(gè)景區(qū)的旅游設(shè)施的建設(shè)和保護(hù),人員配備,景點(diǎn)的安全進(jìn)行全面行政管理,文物保護(hù)管理局是對(duì)各個(gè)景區(qū)內(nèi)的所有國(guó)家級(jí)文物的安全進(jìn)行保護(hù)管理,各個(gè)景區(qū)管理處是對(duì)各個(gè)景區(qū)內(nèi)的所有設(shè)施、文物、景區(qū)的衛(wèi)生、游客的安全提供服務(wù)和管理。

4. 旅游景區(qū)管理包括哪些內(nèi)容

答案如下:

當(dāng)然不一樣了。

森林旅游景區(qū)是限定在森林旅游。而景區(qū)管理局是各個(gè)景區(qū)統(tǒng)一管理部門(mén)。景區(qū)管理局是大概念。包括全國(guó)所有的景區(qū)景點(diǎn)管理部門(mén)。都是景區(qū)管理局管轄。

森林旅游景區(qū),也可能是沒(méi)開(kāi)發(fā)出來(lái)的景點(diǎn)。也許是在規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中的。

5. 旅游景區(qū)管理的主要內(nèi)容有哪些

旅游景區(qū)的經(jīng)營(yíng)管理,

最重要的首先是要根據(jù)自己景區(qū)的特色,來(lái)維護(hù)好這個(gè)特色。最不能做的事情就是看到別家的火了,就東湊一點(diǎn)西湊一點(diǎn),最后亂七八糟什么特點(diǎn)也沒(méi)有了。

其次的話就是選好管理團(tuán)隊(duì)(最怕就是相互吹捧),特別是營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),酒香也怕巷子深。一部分是景區(qū)自身就有獨(dú)特之處,且保證環(huán)境衛(wèi)生,設(shè)施安全。而另一部分就是宣傳到位,五湖四海皆之其名。就好比物質(zhì)建設(shè)和精神建設(shè)一樣。兩手都要抓,兩手都要硬。

最后就是想著最美好的情況,做著最壞的打算。在經(jīng)濟(jì)下滑的壓力下這個(gè)大環(huán)境下,90%以上景區(qū)都在虧本運(yùn)行的,國(guó)家旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以說(shuō)有相當(dāng)大的水分在里面。取消景區(qū)門(mén)票是一種趨勢(shì),增加二次消費(fèi)項(xiàng)目是必然的,但門(mén)票的取消或降價(jià)根據(jù)自己的情況而定,就和農(nóng)民一樣跟風(fēng)種地從來(lái)就是賠啊賠。

6. 景區(qū)管理的要素有哪些?

智慧景區(qū)的概念分為“廣義”和“狹義”兩種。廣義的“智慧景區(qū)”是指科學(xué)管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)高度集成,達(dá)到人與自然和諧發(fā)展、低碳智能運(yùn)營(yíng)景區(qū)的目的,能夠更有效地保護(hù)生態(tài)環(huán)境,為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為社會(huì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。

狹義的“智慧景區(qū)”是“數(shù)字景區(qū)”的升級(jí)版,能夠?qū)崿F(xiàn)可視化管理和智能化運(yùn)營(yíng),能對(duì)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)三大方面進(jìn)行更透徹的感知,是更深入的智能化的景區(qū)。因此,狹義的“智慧景區(qū)”強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素,廣義的“智慧景區(qū)”不僅強(qiáng)調(diào)技術(shù)因素,還強(qiáng)調(diào)管理因素。

總結(jié)起來(lái),廣義的“智慧景區(qū)”內(nèi)涵更為豐富,主要包括以下方面:

1、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)景區(qū)全面、透徹、及時(shí)地感知;

2、對(duì)景區(qū)實(shí)現(xiàn)可視化管理;

3、利用科學(xué)管理理論和現(xiàn)代信息技術(shù)完善景區(qū)的組織機(jī)構(gòu),優(yōu)化景區(qū)業(yè)務(wù)流程;

4、發(fā)展低碳旅游,實(shí)現(xiàn)景區(qū)環(huán)境、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

那么,智慧景區(qū)的“智慧化管理”主要體現(xiàn)在哪里呢?

定量化:智慧化管理是通過(guò)應(yīng)用模型化和定量化的技術(shù)來(lái)解決問(wèn)題。

智能化:應(yīng)用高科技化的管理手段和工具管理景區(qū),使得智慧化管理系統(tǒng)具有分析和模擬人腦信息處理和思維過(guò)程的能力,就是通常所說(shuō)的“人工智能”。

綜合性:智慧化管理強(qiáng)調(diào)綜合應(yīng)用多種學(xué)科。除了需要管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、信息論、系統(tǒng)論和計(jì)算機(jī)知識(shí)外,隨具體研究對(duì)象的不同還需要行為科學(xué)、社會(huì)學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)、物理學(xué)、化學(xué)、控制論及各種專(zhuān)門(mén)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí)。

集成性:及各種好的管理經(jīng)驗(yàn)、管理方法之大成,將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來(lái)組合在一起,融合創(chuàng)造性的思維等智力因素在其中,以實(shí)現(xiàn)管理系統(tǒng)的功能集成和技術(shù)集成。

動(dòng)態(tài)性:要求管理者在智慧化管理的過(guò)程中,要隨著內(nèi)外部的情況變化而不斷補(bǔ)充和修改智慧化的信息輸入,從而求出新的智慧化的最優(yōu)信息輸出。

系統(tǒng)性:智慧化管理要根據(jù)系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)研究各種功能的關(guān)系。

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7. 旅游景區(qū)管理的目的是什么

我國(guó)目前把旅游區(qū)(點(diǎn))質(zhì)量等級(jí)從高到低劃分為4級(jí),依次為AAAA、AAA、AA、A級(jí)旅游區(qū)(點(diǎn))。4A級(jí)景區(qū)是依照《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)與《旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定管理辦法》,經(jīng)省旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)初評(píng)和推薦,由全國(guó)旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定委員會(huì)評(píng)定的。4個(gè)級(jí)別景區(qū)的劃分與評(píng)定依據(jù)景區(qū)(點(diǎn))旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、通信、旅游購(gòu)物、綜合管理、接待游客數(shù)、旅游資源與環(huán)境保護(hù)、旅游資源品位10個(gè)方面數(shù)據(jù).

5A是一套規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)化的質(zhì)量等級(jí)評(píng)定體系,從旅游交通、游覽、旅游安全、衛(wèi)生、郵電服務(wù)、旅游購(gòu)物、綜合管理、資源與環(huán)境保護(hù)等八個(gè)方面進(jìn)行全面規(guī)范,突出以游客為中心,強(qiáng)調(diào)以人為本,國(guó)家旅游局啟動(dòng)5A級(jí)旅游景區(qū)試點(diǎn),目的是為了推選出一批質(zhì)量過(guò)硬,在國(guó)際上具有競(jìng)爭(zhēng)力,真正成為標(biāo)桿的旅游精品。

自我感覺(jué)A沒(méi)有什么特別的意思,只是一個(gè)等級(jí)的標(biāo)識(shí)!A越多越有價(jià)值而已!當(dāng)然A越多門(mén)票什么的越貴了!

前面的是百度,后面的純屬個(gè)人意見(jiàn)!忘采納!

8. 旅游景區(qū)的管理內(nèi)容有哪些方面

一、景區(qū)內(nèi)嚴(yán)禁放牧,燒紙,放炮,和砍伐樹(shù)木,加大植樹(shù)造林力度。

 二、景區(qū)內(nèi)每年兩次給古柏進(jìn)行防病治蟲(chóng)。 

三、景區(qū)內(nèi)生活,生產(chǎn)用的廢棄水要經(jīng)營(yíng)進(jìn)化處理后方能排放。

四、景區(qū)內(nèi)廢舊固體要經(jīng)營(yíng)可回收利用和不可回收利用處理,投入垃圾處理場(chǎng)經(jīng)過(guò)處理填埋,景區(qū)內(nèi)置放多功能垃圾箱(筒)。

 五、景區(qū)規(guī)劃區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁修建有侵蝕,污染的工廠,作坊。 

六、加強(qiáng)病蟲(chóng)害情預(yù)測(cè),預(yù)報(bào),做到早期防治。 

七、加強(qiáng)病蟲(chóng)檢疫工作,防止新的病蟲(chóng)害侵入。

 八、保護(hù)森林病蟲(chóng)天敵,強(qiáng)化生物防治措施。嚴(yán)禁捕殺,毒害森林病蟲(chóng)天敵,給他們創(chuàng)造生存繁衍的良好自然條件。 九、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),建立組織。成立旅游區(qū)防捕殺領(lǐng)導(dǎo)小組,具體工作由安全保障補(bǔ)負(fù)責(zé),協(xié)同林業(yè)部門(mén)做好野生動(dòng),植物的保護(hù)與管理。 

十、宣傳力度,利用廣播,標(biāo)牌,墻報(bào)等宣傳方式,通過(guò)導(dǎo)游,展覽等方式,對(duì)景區(qū)周邊的農(nóng)戶(hù)及游人進(jìn)行教育。

 十一、獵殺和無(wú)證采集野生動(dòng),植物;如發(fā)現(xiàn)偷獵或無(wú)證采集野生動(dòng),植物的違法行為要堅(jiān)決制止并及時(shí)上報(bào)林業(yè)執(zhí)法部門(mén)。 

9. 旅游景區(qū)服務(wù)管理的具體內(nèi)容

建立假期旅游應(yīng)急響應(yīng)制度。各大景區(qū)管理部門(mén)要科學(xué)測(cè)算,規(guī)范景區(qū)的游客接待人數(shù)。在游客人數(shù)已經(jīng)超過(guò)景區(qū)接待能力時(shí),要及時(shí)啟動(dòng)假期旅游應(yīng)急響應(yīng)制度,限制游客繼續(xù)涌入景區(qū),以免景區(qū)爆棚,造成各種意外事件和群體性事件。同時(shí)要做好游客的思想工作,將其進(jìn)行合理有序的疏散,避免游客由于情緒失控出現(xiàn)各種不文明行為。

健全假期旅游文明導(dǎo)游制度。各大景區(qū)管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游的文明導(dǎo)游培訓(xùn)。要求各導(dǎo)游在帶團(tuán)到景區(qū)游玩時(shí),要與所在團(tuán)的游客約法三章,約束好游客的旅游行為。同時(shí)景區(qū)要加強(qiáng)對(duì)文明導(dǎo)游的監(jiān)測(cè)制度,并且要將責(zé)任落實(shí)到人,對(duì)于不符合景區(qū)文明導(dǎo)游規(guī)定的旅行團(tuán),要求其必須整改到位,才能夠帶團(tuán)進(jìn)入景區(qū)。

加強(qiáng)假期旅游科學(xué)管理制度。各大景區(qū)管理部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)技術(shù)教育,提高管理人員的綜合素質(zhì),重要的或者業(yè)務(wù)性突出的崗位,要實(shí)行持證上崗制度。假期旅游期間,要建立景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部的文明旅游目標(biāo)考核責(zé)任制,有效提高景區(qū)的文明旅游管理工作。

淺談如何加強(qiáng)旅游景區(qū)價(jià)格管理問(wèn)題

充分發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,才能推進(jìn)旅游業(yè)快速健康發(fā)展。

發(fā)揮價(jià)格杠桿作用,推進(jìn)旅游業(yè)快速發(fā)展

切實(shí)推進(jìn)旅游業(yè)快速、隨著人民群眾生活水平的不斷提高,旅游消費(fèi)已成為人民群眾生活的重要組成部分,且呈日益增長(zhǎng)趨勢(shì)。尤其在價(jià)格秩序方面存在著越權(quán)定價(jià)、質(zhì)價(jià)不符、價(jià)格攀比等,在一定程度上影響了旅游業(yè)快速、健康發(fā)展和人民群眾日益增長(zhǎng)的旅游需求。充分認(rèn)識(shí)價(jià)格杠桿對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的促進(jìn)作用,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,調(diào)控有度,健康發(fā)展,發(fā)揮其支柱產(chǎn)業(yè)的作用。

完善價(jià)格監(jiān)管制度,營(yíng)造旅游發(fā)展環(huán)境

對(duì)各種不同性質(zhì)的旅游景區(qū)要區(qū)別不同情況實(shí)行切實(shí)可行的作價(jià)辦法。對(duì)保護(hù)性開(kāi)放的重要文物古跡、大型博物館、重要風(fēng)景名勝和自然保護(hù)區(qū)等,其門(mén)票價(jià)格應(yīng)按照兼顧保護(hù)和開(kāi)放的原則核定;對(duì)與居民日常生活關(guān)系密切相關(guān)的城市公園、紀(jì)念館、博物館、展覽館等,其門(mén)票價(jià)格應(yīng)按照體現(xiàn)公益性的原則核定;對(duì)具有愛(ài)國(guó)主義教育意義的游覽參觀點(diǎn),其門(mén)票價(jià)格應(yīng)以體現(xiàn)愛(ài)國(guó)主 義精神為主,對(duì)老年人和未成年人實(shí)行減免的政策;對(duì)具有明顯季節(jié)差別的旅游景區(qū),應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況制訂適當(dāng)?shù)募竟?jié)差價(jià),適度引導(dǎo)客源流量,充分發(fā)揮旅游景區(qū)接待能力,形成合理開(kāi)發(fā)、持續(xù)利用、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、有序發(fā)展的旅游大環(huán)境。

建立科學(xué)價(jià)格機(jī)制,促進(jìn)旅游健康發(fā)展

根據(jù)按質(zhì)論價(jià)原則,旅游景區(qū)門(mén)票價(jià)格實(shí)行優(yōu)質(zhì)上調(diào),劣質(zhì)下降的雙向調(diào)整原則

把價(jià)格建立在合理的位置上,既不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者獲取高額利潤(rùn),也不能讓旅游經(jīng)營(yíng)者負(fù)債、虧損經(jīng)營(yíng),并明確旅游項(xiàng)目、價(jià)格、售票辦法及優(yōu)惠票價(jià)的對(duì)象,尤其是考慮如何吸引旅行社、旅行團(tuán)隊(duì),讓旅行社有利可圖。

10. 旅游景點(diǎn)景區(qū)建設(shè)與管理的內(nèi)容

旅游資源的開(kāi)發(fā)包括某一單項(xiàng)旅游資源的開(kāi)發(fā)、多項(xiàng)旅游資源的綜合開(kāi)發(fā)、某一旅游點(diǎn)或旅游地的開(kāi)發(fā)。開(kāi)發(fā)的主要內(nèi)容包括:

(一)提高旅游地的可進(jìn)入性:指旅游資源所在地同外界的交通聯(lián)系及其內(nèi)部交通交通條件的通暢和便利程度。

(二)建設(shè)和完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施:指主要為當(dāng)?shù)鼐用袷褂茫糜握咭残枰蕾?lài)的旅游設(shè)施。如供水、電、氣系統(tǒng);道路交通、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)等;醫(yī)院、銀行等。

(三)建設(shè)旅游上層設(shè)施(或服務(wù)設(shè)施):主要供外來(lái)旅游者使用的服務(wù)設(shè)施。如飯店、問(wèn)訊中心、旅游紀(jì)念品商店、娛樂(lè)場(chǎng)所等。

(四)旅游景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)發(fā)建設(shè)與管理:包括新景區(qū)、景點(diǎn)的開(kāi)辟,也包括對(duì)原有景區(qū)、景點(diǎn)的改造和更新。

(五)培訓(xùn)服務(wù)人員擴(kuò)展資料旅游資源的功能指的是它對(duì)人類(lèi)社會(huì)所具有的效用和價(jià)值。旅游資源的效用和價(jià)值主要分為兩個(gè)方面:

一是對(duì)游客來(lái)說(shuō),其功能主要表現(xiàn)為觀賞消閑、娛樂(lè)健身和增知益神三個(gè)方面,其中觀賞消閑是旅游資源最基本的功能;

二是對(duì)旅游目的地國(guó)家或地區(qū)及其旅游經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō),其功能主要表現(xiàn)為所取得的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益。

11. 旅游景區(qū)的管理內(nèi)容有哪些要求

景區(qū)開(kāi)發(fā)一般分為三個(gè)階段,一是資源調(diào)研、產(chǎn)品策劃和計(jì)劃開(kāi)發(fā)階段;

二是規(guī)劃設(shè)計(jì)、建設(shè)裝修、項(xiàng)目導(dǎo)入階段;

三是運(yùn)營(yíng)實(shí)施、管理運(yùn)作和品牌化開(kāi)發(fā)階段,不同的階段需要不同的條件,開(kāi)發(fā)階段需要向主管單位立項(xiàng)審批,因此需要規(guī)劃、策劃和項(xiàng)目建議書(shū)、可行性方案等,開(kāi)發(fā)還需要去相關(guān)單位辦理土地手續(xù)等;

運(yùn)營(yíng)管理階段,景區(qū)作為一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)或事業(yè)單位要具備國(guó)家工商稅務(wù)執(zhí)照,以上是一些共性的內(nèi)容,除此之外,景區(qū)因?yàn)轭?lèi)別的不同還需要很多其他條件,比如水利景區(qū)、文物景區(qū)、森林景區(qū)、園林景區(qū)等,需要滿(mǎn)足國(guó)家專(zhuān)門(mén)的行業(yè)管理機(jī)關(guān)的相關(guān)條件

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