1. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)

（一）充分挖掘文化產(chǎn)品，打響旅游品牌。要重點(diǎn)開發(fā)大型旅游演藝精品等富有地方文化特色、雅俗共賞的娛樂節(jié)目以及各類主題的影視創(chuàng)作等創(chuàng)新型產(chǎn)品，延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈，做深旅游市場(chǎng)，做大旅游效益，做響旅游品牌。

（二）完善人才隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。人才隊(duì)伍的建設(shè)直接關(guān)系到旅游業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。應(yīng)重視對(duì)旅游人才的培養(yǎng)與引進(jìn)，加大力度組織一批擅長(zhǎng)于旅游產(chǎn)品研發(fā)、旅游經(jīng)驗(yàn)管理、旅游方案規(guī)劃、體驗(yàn)活動(dòng)創(chuàng)意設(shè)計(jì)、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的專業(yè)人才隊(duì)伍，全面提高整個(gè)旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。

（三）加強(qiáng)旅游企業(yè)監(jiān)管，提高服務(wù)水平。強(qiáng)化旅行社內(nèi)部管理，實(shí)行嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰次，以品質(zhì)等級(jí)評(píng)定為抓手，鼓勵(lì)連鎖經(jīng)營(yíng)和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展，進(jìn)一步引導(dǎo)旅行社“做強(qiáng)、做優(yōu)、做精”，打造以消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，以注重客戶旅游體驗(yàn)基本點(diǎn)，以與客戶交朋友為支撐力的新型旅游經(jīng)營(yíng)模式。

（四）創(chuàng)新旅游營(yíng)銷方式，拓寬行業(yè)市場(chǎng)。是要拓寬新媒體營(yíng)銷渠道，加強(qiáng)在國(guó)內(nèi)外主要城市主流媒體以及客源密集區(qū)的宣傳，如利用高鐵、機(jī)場(chǎng)等人群集聚場(chǎng)所進(jìn)行宣傳推介，借助微博、微信、微電影等新媒體開展推廣營(yíng)銷等。

2. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn)和終點(diǎn)

旅游市場(chǎng)

旅游市場(chǎng)通常是指旅游需求市場(chǎng)或旅游客源市場(chǎng)，即某一特定旅游產(chǎn)品的經(jīng)常購(gòu)買者和潛在購(gòu)買者。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度講，它是旅游產(chǎn)品供求雙方交換關(guān)系的總和；從地理學(xué)角度講，它是旅游市場(chǎng)旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的中心。屬一般商品市場(chǎng)范疇，具有商品市場(chǎng)的基本特征，包括旅游供給的場(chǎng)所（即旅游目的地）和旅游消費(fèi)者（即游客），以及旅游經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。旅游市場(chǎng)與一般商品市場(chǎng)的區(qū)別在于它所出售的不是具體的物質(zhì)產(chǎn)品，而是以勞務(wù)為特征的包價(jià)路線。同時(shí)，旅游供給與消費(fèi)過程同步進(jìn)行，具有很強(qiáng)的季節(jié)性。

從原國(guó)家旅游局獲悉：2015年國(guó)慶假期前4天，全國(guó)大部分地區(qū)氣候適宜出行，游客出行熱情高漲，全國(guó)旅游市場(chǎng)秩序良好，國(guó)家旅游局未接到安全事故和重大投訴報(bào)告。10月1日至4日，全國(guó)納入國(guó)家旅游局監(jiān)測(cè)的125個(gè)直報(bào)景區(qū)累計(jì)共接待游客1964.36萬人次，同比下降0.79%；累計(jì)門票收入10.89億元，同比增長(zhǎng)3.1%。

假期前4天，互聯(lián)網(wǎng)與旅游融合效應(yīng)顯現(xiàn)。游客網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂增速迅猛，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂比例上升，眾多在線旅游企業(yè)假日訂單增幅達(dá)到100%至300%。各級(jí)政府部門利用互聯(lián)網(wǎng)提高旅游公共服務(wù)質(zhì)量，旅游企業(yè)不斷開拓“旅游+互聯(lián)網(wǎng)”經(jīng)營(yíng)新模式，新技術(shù)的應(yīng)用提升了假日旅游出行質(zhì)量

3. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)會(huì)受哪些因素影響

1、旅游資源

自然界和人類社會(huì)凡能對(duì)旅游者產(chǎn)生吸引力，可以為旅游業(yè)開發(fā)利用，并可產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益的各種事物和因素。

2、旅游資源單體

可作為獨(dú)立觀賞或利用的旅游資源基本類型的單獨(dú)個(gè)體，包括"獨(dú)立型旅游資源單體"和由同一類型的獨(dú)立單體結(jié)合在一起的"集合型旅游資源單體"。

3、旅游資源開發(fā)

為發(fā)揮、提升旅游資源對(duì)游客的吸引力，使得潛在的旅游資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益，并使旅游活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)行為。

4、旅游資源地域分異規(guī)律

指旅游資源，包括自然旅游資源和人文旅游資源，在地表沿一定方向分異或分布的規(guī)律性現(xiàn)象，它表明旅游資源的空間分布差異性。

5、非逆性原理

無論是自然旅游資源還是人文旅游資源，其形成過程是不可逆轉(zhuǎn)的，一旦遭到破壞，就難以修復(fù)到原來的狀態(tài)。

6、星月定律

在一定區(qū)域，旅游吸引力的大小主要由最具體色、觀賞游憩價(jià)值或歷史文化、科學(xué)藝術(shù)價(jià)值最大的旅游資源決定，這一規(guī)律被稱為最高因子限定律或星月定律。

7、林德曼定律

能量沿營(yíng)養(yǎng)級(jí)移動(dòng)時(shí)，逐級(jí)遞減，后一營(yíng)養(yǎng)級(jí)只能是前一營(yíng)養(yǎng)級(jí)能量的1/10左右，該定律即為“十分之一定律”或“林德曼定律”。

8、旅游資源評(píng)價(jià)

從合理開發(fā)利用和保護(hù)旅游資源及取得最大社會(huì)效益的角度出發(fā)，運(yùn)用某種方法，在旅游資源調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)一定區(qū)域的具有一定旅游資源價(jià)值特征、環(huán)境氣氛及開發(fā)利用基礎(chǔ)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件進(jìn)行深入剖析和研究的過程和結(jié)論。

9、舞臺(tái)化

以旅游為舞臺(tái)，在經(jīng)濟(jì)等關(guān)系的作用下，旅游主題成員間充分交流，從而賦予旅游地以“故事”，使得成員以旅游地為道具和載體，獲取經(jīng)濟(jì)關(guān)系以外的收獲。

10、文化的物化

是將客源市場(chǎng)對(duì)旅游目的地的認(rèn)識(shí)中尚未有具體形態(tài)表示物的部分以物質(zhì)的形式在旅游地表現(xiàn)出來。

11、旅游資源承載力

在保證旅游環(huán)境系統(tǒng)的一定生態(tài)功能和民族歷史文化不至于消失的前提下，通過科學(xué)的配置措施，所能支持的旅游業(yè)規(guī)模及接納游客人口限度。

12、直接市場(chǎng)法

可以直接運(yùn)用市場(chǎng)價(jià)格對(duì)可以觀察和度量的旅游資源價(jià)值變動(dòng)進(jìn)行測(cè)量的一種方法。

13、替代性市場(chǎng)法

當(dāng)所研究的旅游資源本身沒有市場(chǎng)價(jià)格來直接衡量時(shí)，可以尋找替代物的市場(chǎng)價(jià)格來衡量。

14、假象市場(chǎng)法

在替代性市場(chǎng)難以找到的情況下，以人為創(chuàng)造假想的市場(chǎng)來衡量旅游資源的價(jià)值，這種方法稱為假象市場(chǎng)法。

15、初始原風(fēng)景

是對(duì)人們成年之前所居住環(huán)境的總體概括，它影響著旅游者選擇旅游地的取向。

16、旅游資源的三個(gè)特點(diǎn)。

1) 包括自然界形成的，也包括社會(huì)創(chuàng)造的，其存在是客觀的；

2) 與旅游者直接相聯(lián)系的，能激起旅游者的旅游動(dòng)機(jī)，是旅游者旅游活動(dòng)的對(duì)象物，能滿足旅游者的特定需要；

3) 與旅游業(yè)直接相聯(lián)系，能為旅游業(yè)所開發(fā)利用，并產(chǎn)生一定的效益。

17、簡(jiǎn)述《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》GB/T 18972－2003中的旅游資源的主類。

可以分為地文景觀、水域風(fēng)光、生物景觀、天象與氣候景觀、遺址遺跡、建筑與設(shè)施、旅游商品、人文活動(dòng)等八大主類。

18、旅游資源分類的原則

1) 同質(zhì)性與差異性原則；

2) 對(duì)應(yīng)性原則；

3) 第次性原則。

19、旅游資源分類的步驟

1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎(chǔ)上，確定旅游資源分類的目的和要求；

2) 通過比較分析，初步建立分類系統(tǒng)，把各類旅游資源歸入不同類型；

3) 通過補(bǔ)充、調(diào)整，完善分類系統(tǒng)；

4) 在完成前述工作的基礎(chǔ)上，寫出分類說明。

20、人文旅游資源的景觀特性

1) 突出的人造性

2) 顯著的時(shí)代性

3) 豐富的文化性

21、中國(guó)古代建筑的基本特征

1) 木構(gòu)架為主的框架式結(jié)構(gòu)；

2) 優(yōu)美柔和的輪廓造型；

3) 整齊而靈活的庭院式平面布局；

4) 豐富絢麗的建筑裝飾；

5) 天人合一的環(huán)境藝術(shù)。

22、簡(jiǎn)述園林景觀的構(gòu)景原則和造景手法

構(gòu)景原則有：

1) 貴在自然

2) 重在曲折

3) 精在特色

造景手法有：

借景、框景、抑景、對(duì)景、漏景

23、人文活動(dòng)類旅游資源的主要特點(diǎn)

1) 非物質(zhì)性；

2) 民族文化性；

3) 地域性；

4) 多樣性；

5) 體驗(yàn)性。

24、旅游資源普查的意義

1) 有利于掌握資源賦存現(xiàn)狀；

2) 有利于明確資源開發(fā)方向；

3) 有利于資源的科學(xué)保護(hù)；

4) 有利于旅游產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

25、旅游資源普查的成果形式

1) 旅游資源普查表格；

2) 旅游資源普查報(bào)告；

3) 旅游資源信息查詢系統(tǒng)；

4) 相關(guān)圖件等。

26、旅游資源普查中的“十字”方針和“五定”原則分別是什么

“十字”方針指科學(xué)、客觀、準(zhǔn)確、量化、簡(jiǎn)潔；

“五定”原則指定位、定性、定量、定級(jí)、定影。

27、旅游資源評(píng)價(jià)的目的和原則

評(píng)價(jià)的目的：

1) 明確旅游資源的質(zhì)量；

2) 確定旅游地的性質(zhì)；

3) 提供開發(fā)利用的科學(xué)依據(jù)；

4) 反映旅游資源的演化發(fā)展情況。

評(píng)價(jià)的原則：

1) 全面系統(tǒng)原則；

2) 動(dòng)態(tài)發(fā)展原則；

3) 客觀實(shí)際原則；

4) 綜合效益原則；

5) 定性與定量相結(jié)合原則。

28、《旅游資源分類、調(diào)查與評(píng)價(jià)》（GB/T 18972-2003）中旅游資源評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括哪些？

1) 觀賞游憩使用價(jià)值；

2) 珍稀奇特程度；

3) 規(guī)模、豐度與幾率；

4) 完整性；

5) 知名度和影響力；

6) 游憩期或使用范圍；

7) 環(huán)境保護(hù)與環(huán)境安全。

29、簡(jiǎn)述“三三六”評(píng)價(jià)法

即“三大價(jià)值”、“三大效益”、“六大條件”。

三大價(jià)值指歷史文化價(jià)值、藝術(shù)欣賞價(jià)值和科學(xué)研究?jī)r(jià)值；

三大效益指經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益；

六大條件指地理位置和交通條件、旅游資源的類型和地域組合條件、旅游資源的容量條件、客源市場(chǎng)條件、旅游開發(fā)投資條件和施工難易條件。

30、旅游資源分類的步驟

1) 在大量收集各種旅游資源資料的基礎(chǔ)上，確定旅游資源分類的目的和要求；

2) 通過比較分析，初步建立分類系統(tǒng)，把各類旅游資源歸入不同類型；

3) 通過補(bǔ)充、調(diào)整，完善分類系統(tǒng)；

4) 在完成前述工作的基礎(chǔ)上，寫出分類說明。

31、旅游商品的主要特點(diǎn)是什么，針對(duì)每一種特點(diǎn)，我們?cè)诼糜钨Y源開發(fā)中應(yīng)注意什么？

1) 相對(duì)可移動(dòng)性。一方面導(dǎo)致了美食旅游和購(gòu)物旅游依然存在，另一方面導(dǎo)致全國(guó)各地美食和旅游紀(jì)念品日益趨同的現(xiàn)象。因此，從開發(fā)旅游商品的角度來看，應(yīng)該有意識(shí)地限制旅游商品的移動(dòng)，使其始終保持地域特色。

2) 地域性。沒有地域性的商品不具有壟斷性且容易被市場(chǎng)所淘汰。因此在旅游商品開發(fā)過程中，一定要依托地區(qū)的自然歷史文化特征，開發(fā)壟斷性強(qiáng)、地域特色突出的旅游商品。

3) 再造性。相關(guān)的旅游開發(fā)不是受到旅游資源本身容量的約束，而是受到旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)模的限制。為此，作為比較成熟的旅游目的地，需要重視旅游商品的開發(fā)，提高購(gòu)物、飲食在游客消費(fèi)中的比重，為地方旅游收入增長(zhǎng)開辟一條新的途徑。

32、試從旅游目的地的規(guī)模角度談?wù)劼糜钨Y源的開發(fā)模式

根據(jù)開發(fā)規(guī)模、開發(fā)對(duì)象功能，以及開發(fā)組織形式不同，對(duì)開發(fā)類型的劃分是不同的。從旅游目的地的規(guī)模來看可以分為跨區(qū)域開發(fā)、區(qū)域開發(fā)和小區(qū)域開發(fā)，甚至產(chǎn)品開發(fā)。

1) 跨區(qū)域開發(fā)涉及空間范圍巨大，應(yīng)在高位政府主導(dǎo)下以及不同地域政府的協(xié)作下進(jìn)行。為避免出現(xiàn)重大失誤，必須進(jìn)行規(guī)劃研究，并在開發(fā)過程中對(duì)規(guī)劃對(duì)調(diào)整。

2) 區(qū)域開發(fā)是指市級(jí)開發(fā)。由于管理機(jī)構(gòu)唯一，行政意志可以得到很好的體現(xiàn)，因此區(qū)域開發(fā)是政府指導(dǎo)并控制下的開發(fā)。根據(jù)旅游資源的等級(jí)、區(qū)位條件和區(qū)域經(jīng)濟(jì)背景的組合，對(duì)區(qū)域旅游開發(fā)方向進(jìn)行判定。

3) 小區(qū)域開發(fā)是指村鎮(zhèn)級(jí)別的開發(fā)。確定開發(fā)方向，注重與周邊村鎮(zhèn)的差異性發(fā)展，提倡差異競(jìng)爭(zhēng)。小區(qū)域開發(fā)所涉及的空間有限，對(duì)開發(fā)資金規(guī)模要求不高，當(dāng)?shù)乜勺灾鏖_發(fā)。開發(fā)的成功與否很大程度決定于開發(fā)者的意志和理念。

33、試述地質(zhì)地貌類旅游資源的開發(fā)要點(diǎn)。

1）開展地學(xué)專業(yè)旅游

此類資源具有十分突出的科學(xué)意義，因此具有重要的科學(xué)教育功能。

2）開展觀光旅游

一要保持地質(zhì)地貌原貌，盡可能避免人為的修飾和改動(dòng)；

二要向游客提供各方便的配套服務(wù)，滿足游客的各種旅游需要；

三要注意對(duì)資源及環(huán)境的保護(hù)。

3）開展體育健身旅游

利用地表的地勢(shì)起伏，配以其他必要的自然要素，通過旅游者自身運(yùn)動(dòng)，達(dá)到體育健身的目的。

注意線路的選擇、設(shè)計(jì)，同時(shí)要盡可能消除各種危險(xiǎn)因素，最大限度保證游客的人身安全。

4）開展療養(yǎng)和度假旅游

在一些地質(zhì)地貌景觀奇特、優(yōu)美，其他自然要素配合良好的地區(qū)，可建成療養(yǎng)院或度假區(qū)。

5）發(fā)揮地質(zhì)地貌在風(fēng)景區(qū)中的襯景作用

有些風(fēng)景區(qū)雖然不是以地質(zhì)和地貌風(fēng)景為主，但它離不開地質(zhì)地貌這個(gè)基礎(chǔ)，所以如何充分發(fā)揮地質(zhì)地貌的襯景作用是旅游資源開發(fā)中的一個(gè)重要技巧。

34、試述遺址遺跡類旅游資源的開發(fā)要點(diǎn)

1）分析遺址遺跡的全貌和內(nèi)涵，選擇開發(fā)的具體對(duì)象

要以考古發(fā)掘及其科研成果為依據(jù)，分析遺址遺跡的全貌和內(nèi)涵。

就某一地區(qū)而言，應(yīng)從宏觀上把握遺址遺跡的分布狀況、類型、特征、蘊(yùn)藏量及相應(yīng)的聯(lián)系與區(qū)別；從微觀上選擇重點(diǎn)遺址，弄清其時(shí)代、類型、文化屬性、文物藏量和歷史科學(xué)價(jià)值，為選擇具體開發(fā)對(duì)象提供依據(jù)。

2）確定開發(fā)目標(biāo)，因地制宜進(jìn)行開發(fā)

a對(duì)自成系列的遺址群的開發(fā)：在遺址群所在地建立綜合性的游覽區(qū)。

b對(duì)范圍小、獨(dú)立存在的遺址的開發(fā)：可建立專題博物館。還有些價(jià)值重大、特點(diǎn)突出，但尚不具備單獨(dú)開發(fā)條件的獨(dú)立遺址，則以保護(hù)為主，對(duì)其價(jià)值與范圍樹立標(biāo)牌，作為參觀點(diǎn)納入該地的旅游產(chǎn)品中。

c對(duì)廣泛分布的同類遺址的開發(fā)：開辟為旅游線路，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品。如三國(guó)旅游線路

d對(duì)歷史文化名城內(nèi)的古遺址的開發(fā)，應(yīng)納入名城總體建設(shè)規(guī)劃之中。歷史文化名城的開發(fā)有再現(xiàn)型和展示型兩種

e對(duì)革命軍事遺址的開發(fā)：以國(guó)內(nèi)旅游者為重點(diǎn)，以向人民群眾尤其是青少年進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育和愛國(guó)教育為中心任務(wù)，貫徹寓教于游、寓教于樂的方針，根據(jù)具體對(duì)象因物而異，采取不同方式進(jìn)行開發(fā)。

3）遺址遺跡的開發(fā)應(yīng)該融入游客的體驗(yàn)

如北京順義區(qū)焦莊戶地道戰(zhàn)遺址將實(shí)施新保護(hù)規(guī)劃方案，建成以展示地道戰(zhàn)革命歷史文化為主題，綜合參觀、體驗(yàn)活動(dòng)、休閑旅游為一體的國(guó)家級(jí)愛國(guó)主義教育綜合活動(dòng)區(qū)。游客們?cè)谶@里可以看展覽，了解地道戰(zhàn)的歷史；鉆地道，參觀抗戰(zhàn)民居，吃抗戰(zhàn)飯，看抗戰(zhàn)電影，甚至可以親自打一場(chǎng)“地道戰(zhàn)”，真實(shí)體驗(yàn)抗戰(zhàn)時(shí)期的戰(zhàn)斗生活。

4. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的終點(diǎn)

1、工業(yè)旅游客源市場(chǎng)分類及其特征

從分析旅游者行為的社會(huì)心理，特別是旅游者的旅游動(dòng)機(jī)出發(fā)，可將工業(yè)旅游的游客分為3類：學(xué)習(xí)參與型、商務(wù)調(diào)查型和觀光游覽。

（1）工業(yè)旅游的消費(fèi)動(dòng)機(jī)

因?yàn)楣I(yè)旅游產(chǎn)品本身的娛樂、休閑性不明顯而突出的是科普、教育功能。所以游客具有以下旅游消費(fèi)動(dòng)機(jī)：一為游客希望更多地主動(dòng)參與，對(duì)體驗(yàn)性、科學(xué)性有興趣；二為對(duì)工廠、農(nóng)場(chǎng)、手工作坊等工業(yè)場(chǎng)所有較大的興趣；三為游客希望通過訪問景點(diǎn)學(xué)習(xí)到新的東西；四為隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，傳統(tǒng)制造業(yè)逐漸消失，人們生活方式改變，具有懷舊情感，還想更多地了解歷史。

（2）工業(yè)旅游市場(chǎng)以當(dāng)?shù)赜慰蜑橹?/p>

工業(yè)旅游的游客都以當(dāng)?shù)赜慰蜑橹鳎蛟谟诠I(yè)在世界各地或一個(gè)國(guó)家各個(gè)地區(qū)都有分布，雖然可能各有特色，但從人們旅游需求動(dòng)機(jī)上看，這種需求在當(dāng)?shù)卮蠖伎梢詽M足。而對(duì)工業(yè)部門類型等選擇性又不太明顯，且更多的人往往重視當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展以及與個(gè)人生活密切相關(guān)的工業(yè)旅游項(xiàng)目。

（3）工業(yè)旅游市場(chǎng)以團(tuán)隊(duì)游客為主

工業(yè)旅游以團(tuán)隊(duì)游客為主，主要是基于以下原因：一是工業(yè)旅游一般不會(huì)成為單個(gè)客源的旅游目的地選擇，因?yàn)橐话愎I(yè)旅游景點(diǎn)內(nèi)容相對(duì)單調(diào)，參與活動(dòng)的娛樂性相對(duì)較少，故單人游覽的可能性小，而以團(tuán)隊(duì)組織旅游為主，且個(gè)人游客的到來對(duì)于大多數(shù)工業(yè)旅游景點(diǎn)來說也存在不便提供接待導(dǎo)游服務(wù)的因素。

（4）工業(yè)旅游旅游市場(chǎng)以干部、科技人員、大中專學(xué)生為主

不同的職業(yè)會(huì)形成不同的個(gè)性，其收入、閑暇時(shí)間和受教育程度各有差異，旅游的傾向和需求也就有所不同。這類游客旅游的目的是參觀學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)為主。當(dāng)然，公費(fèi)旅游、公務(wù)、商務(wù)旅游成分也比較大。

（5）工業(yè)旅游游客文化程度以本、?？茷橹?/p>

這一市場(chǎng)特征與職業(yè)結(jié)構(gòu)的比例相吻合，二者往往彼此相關(guān)，且同消費(fèi)能力也有一定的關(guān)聯(lián)，這一結(jié)果也說明工業(yè)旅游既是一種高層次的精神活動(dòng)，也是一種高層次的消費(fèi)行動(dòng)。2、工業(yè)旅游市場(chǎng)的特征型。

5. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型及優(yōu)缺點(diǎn)

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旅游客源市場(chǎng)，是指旅游目的地、旅游景點(diǎn)或某一特定旅游產(chǎn)品的消費(fèi)客群，包括現(xiàn)實(shí)消費(fèi)客群和潛在消費(fèi)客群。針對(duì)客源市場(chǎng)的深度分析研究對(duì)旅游規(guī)劃中項(xiàng)目發(fā)展定位及產(chǎn)品導(dǎo)向起著至關(guān)重要的作用。隨著客源市場(chǎng)的多元化需求發(fā)展以及新一代信息技術(shù)的不斷成熟，旅游客源市場(chǎng)研究方法及分析緯度也呈現(xiàn)出了多樣化的特征。

6. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的類型

結(jié)構(gòu)： 中國(guó)旅游主要客源國(guó)市場(chǎng)分為兩大部分，一部分是香港、澳門和臺(tái)灣同胞及僑胞，另一部分是外國(guó)人（包括已經(jīng)加入外國(guó)國(guó)籍的海外華人）。

作為海外旅游者，港、澳和華僑游客自新中國(guó)成立以來一直是中國(guó)海外客源市場(chǎng)的主體。特點(diǎn)： 外國(guó)游客來華旅游，其目的包括觀光休閑，探親訪友，服務(wù)員工，會(huì)議商務(wù)及其他目的。在所有的外國(guó)游客中，男性歷來所占比例較大，是我國(guó)客源市場(chǎng)的主體，大多數(shù)游客的年齡集中在25~64歲。客源入境方式以2008年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為例，中國(guó)的所有海外客源中，在對(duì)入境方式的選擇上，徒步所占的比重最大，占56.48%，這其中主要的一部分游客來自于我國(guó)的香港及其他邊境國(guó)家和地區(qū)。排在第二位的入境方式是以汽車為主的交通工具，占25.13%,接下來才是飛機(jī)和船舶，選擇火車的入境游客最少，占1.24%

7. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)的起點(diǎn)

交通便利，地理位置優(yōu)越，市場(chǎng)需求量大

8. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃的類型

　　旅游新產(chǎn)品的開發(fā)要經(jīng)歷一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我們可以把從產(chǎn)生創(chuàng)意到試制成功、投放市場(chǎng)整個(gè)過程可分為七個(gè)步驟：

　　(一)產(chǎn)生創(chuàng)意

　　旅游企業(yè)可圍繞企業(yè)長(zhǎng)期的發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)定位，來確定新產(chǎn)品開發(fā)的重點(diǎn)，確定旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意和構(gòu)思。旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意和構(gòu)思來源有以下幾個(gè)方面。

　　1、游客

　　游客的需求是旅游新產(chǎn)品開發(fā)的原始推動(dòng)力，企業(yè)可以通過對(duì)游客進(jìn)行調(diào)查，收集游客對(duì)旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意建議，然后進(jìn)行整理和篩選，捕捉有價(jià)值的創(chuàng)意。

　　2、旅游的從業(yè)人員

　　旅游業(yè)的產(chǎn)業(yè)人員，包括旅游產(chǎn)品的銷售人員、導(dǎo)游，處于旅游第一線，與游客和競(jìng)爭(zhēng)者接觸密切，最了解游客的需求，最能提出旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意。

　　3、旅游科研和策劃?rùn)C(jī)構(gòu)

　　他們處于新產(chǎn)品開發(fā)第一線，對(duì)旅游產(chǎn)品見多識(shí)廣，加上一定的理論功底和職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)旅游業(yè)的發(fā)展頗具前瞻性，企業(yè)應(yīng)該重視他們的創(chuàng)意。

　　4、競(jìng)爭(zhēng)者

　　企業(yè)可以通過分析其他的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品的成功與不足之處，進(jìn)行改良和強(qiáng)化，這就是不錯(cuò)的新品開發(fā)思路。

　　5、旅游企業(yè)的高層管理人員

　　旅游企業(yè)的高層管理人員也是旅游新產(chǎn)品開發(fā)的重要來源。

　　(二)創(chuàng)意篩選

　　收集到若干旅游新產(chǎn)品的創(chuàng)意后，應(yīng)根據(jù)企業(yè)自身的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)和擁有的資源條件對(duì)新產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審和選擇。

　　(三)旅游產(chǎn)品概念的發(fā)展與測(cè)試

　　將經(jīng)過篩選后的構(gòu)思轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w的旅游產(chǎn)品概念。如果構(gòu)思是提供了產(chǎn)品開發(fā)的一個(gè)思路，那么產(chǎn)品概念則是這種思路的具體化。游客購(gòu)買的不是

　　(四)商業(yè)分析

　　在擬定出旅游新產(chǎn)品的概念和營(yíng)銷策略方案后，需要企業(yè)對(duì)此項(xiàng)目進(jìn)行商業(yè)分析。商業(yè)分析可以說是經(jīng)濟(jì)的可行性分析，商業(yè)分析可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　1、投資分析。新產(chǎn)品所需的投資總額進(jìn)行測(cè)算，規(guī)劃資金的來源，是企業(yè)獨(dú)家投資，還是合資開發(fā)，還是引進(jìn)新的戰(zhàn)略投資者，以及投資的回收方式和投資回收年限。

　　2、進(jìn)行銷售量的預(yù)測(cè)，需要確定新產(chǎn)品的旅游目的地，各旅游目的地最樂觀的銷售量和最悲觀的銷售量，同時(shí)還需進(jìn)行新產(chǎn)品的生命周期各階段的預(yù)測(cè)，尤其是導(dǎo)入期所需的時(shí)間。對(duì)于一個(gè)從業(yè)多年的旅游企業(yè)可以將類似旅游產(chǎn)品銷售額的歷史資料作為參考。

　　3、進(jìn)行新產(chǎn)品的量本利分析。在預(yù)測(cè)出旅游產(chǎn)品各時(shí)間段的銷售額的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步測(cè)算新產(chǎn)品的成本和價(jià)格，并據(jù)此計(jì)算出新產(chǎn)品的損益平衡點(diǎn)，以及實(shí)現(xiàn)損益平衡的大致時(shí)間，預(yù)測(cè)在各階段的盈虧情況。

　　(五)產(chǎn)品開發(fā)

　　產(chǎn)品開發(fā)階段是旅游新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃的實(shí)施階段，大量的資金投入從實(shí)質(zhì)性開發(fā)階段開始。包括旅游產(chǎn)品具體項(xiàng)目設(shè)施的建設(shè)，基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，員工的招聘和培訓(xùn)，與原有旅游項(xiàng)目的利用和整合。

　　(六)旅游產(chǎn)品的試銷

　　當(dāng)旅游新產(chǎn)品的開發(fā)已初具規(guī)模，具備一定的接待能力時(shí)，不必完全落成，就可以利用已有的服務(wù)項(xiàng)目，組建成一定的旅游產(chǎn)品組合，選擇一些典型的目標(biāo)客源市場(chǎng)進(jìn)行試銷。為減少不完善的負(fù)面影響，我們可以邀請(qǐng)一些專家和業(yè)內(nèi)人士提前試用，從其使用中，收集親歷的感受，整理其意見和建議，適當(dāng)對(duì)旅游新產(chǎn)品進(jìn)行完善后，再小范圍、小規(guī)模地向普通游客試銷產(chǎn)品，以進(jìn)行改進(jìn)。

　　(七)正式上市

　　通過旅游新產(chǎn)品的試銷，企業(yè)可以獲得新產(chǎn)品上市的試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以幫助進(jìn)行上市的決策。在新產(chǎn)品正式上市之前，企業(yè)需要對(duì)旅游新產(chǎn)品上市的時(shí)間、上市的地點(diǎn)、預(yù)期旅游客源地和目標(biāo)游客、以及導(dǎo)入市場(chǎng)的策略進(jìn)行決策。

　　1、上市的時(shí)間決策。對(duì)于季節(jié)性較強(qiáng)的旅游產(chǎn)品，最好選擇由淡轉(zhuǎn)旺的季節(jié)上市，這樣能使新產(chǎn)品的銷售量呈上升趨勢(shì)。但也該避免在旅游旺季上市，因?yàn)楫吘共煌晟?，如果游客大量涌入?huì)使企業(yè)因經(jīng)驗(yàn)不足而應(yīng)接不暇，因此最好是有一個(gè)從少到多的適應(yīng)和完善過程。

　　2、上市的地點(diǎn)決策。企業(yè)需要確定推出旅游新產(chǎn)品的客源地。是在所有潛在的客源地市場(chǎng)全面推出呢。還是由點(diǎn)到面地逐步擴(kuò)散?各地的經(jīng)濟(jì)收入水平不同，消費(fèi)特點(diǎn)不同，對(duì)新產(chǎn)品的接受也會(huì)表現(xiàn)出較大的差異。因此應(yīng)該對(duì)不同市場(chǎng)的吸引力作出客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的指標(biāo)有：市場(chǎng)潛力、企業(yè)在當(dāng)?shù)氐穆曂a(chǎn)品的分銷成本、對(duì)其他市場(chǎng)的影響力以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度等。企業(yè)可根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)來選擇主要的市場(chǎng)，并制定新產(chǎn)品的地區(qū)擴(kuò)展計(jì)劃。當(dāng)然最好是選擇那些政治、經(jīng)濟(jì)、文化中心城市推出新產(chǎn)品，這樣可對(duì)周邊市場(chǎng)也產(chǎn)生較大的輻射影響。

　　3、上市的目標(biāo)游客決策。在新產(chǎn)品的市場(chǎng)開拓中，企業(yè)應(yīng)將銷售和促銷的重點(diǎn)集中于最佳的潛在游客。最佳的潛在游客群應(yīng)具備以下特征：愿意最早使用新產(chǎn)品;對(duì)新產(chǎn)品持肯定和贊賞態(tài)度;樂于傳播信息;對(duì)周圍的消費(fèi)者有較大的影響;購(gòu)買量較大。在這樣的目標(biāo)市場(chǎng)上，企業(yè)容易較快地獲得高銷售額，并有利于調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性，也能較快地滲透企業(yè)的整個(gè)市場(chǎng)。

　　由于旅游產(chǎn)品的生命周期客觀存在，為保持旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該有處于成熟期的一代旅游產(chǎn)品，也有處于成長(zhǎng)階段的一代產(chǎn)品，同時(shí)還有正在開發(fā)當(dāng)中的一代產(chǎn)品，只有這樣才能保持旅游企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該未雨綢繆，及時(shí)分析外部環(huán)境，預(yù)測(cè)旅游產(chǎn)品的生命周期，具有前瞻性地適時(shí)進(jìn)行旅游產(chǎn)品的開發(fā)

9. 旅游客源市場(chǎng)開發(fā)策劃必須特別強(qiáng)調(diào)

1、深入市場(chǎng)研究

客源市場(chǎng)是景區(qū)的生命線，景區(qū)所策劃的旅游產(chǎn)品、項(xiàng)目必須要適應(yīng)市場(chǎng)的需求，這就需要在旅游策劃前期慎重研究細(xì)分市場(chǎng)。

旅游市場(chǎng)調(diào)研必須依靠實(shí)證的科學(xué)方法，對(duì)客源地結(jié)構(gòu)、游客結(jié)構(gòu)差異、游客需求差異、服務(wù)要求差異、游客購(gòu)買行為、游客消費(fèi)行為、時(shí)間安排、消費(fèi)能力、旅游組織方式等等進(jìn)行定性定量相結(jié)合的實(shí)證研究。

2、以人為本

旅游產(chǎn)品吸引核的打造，最重要的是對(duì)游客旅游產(chǎn)品購(gòu)買心理與游憩感受的深度理解?，F(xiàn)在的生活已經(jīng)不缺乏功能，旅游者需要的是一種感覺，一種觸動(dòng)視覺、聽覺、味覺、觸覺、心靈與肉體娛樂的精神感召與刺激。

以人為本，設(shè)計(jì)出互動(dòng)體驗(yàn)、親和吸引、情境感悟、個(gè)性?shī)蕵返穆糜萎a(chǎn)品，形成旅游項(xiàng)目的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，是項(xiàng)目設(shè)計(jì)追求并執(zhí)行的原則和目標(biāo)。

3、拒絕平庸

現(xiàn)如今，游客的口味越來越刁鉆鉆，很多景區(qū)費(fèi)盡心思拉攏游客。說到底，游客尋求的就是獨(dú)特奇異，以差異化為基礎(chǔ)的創(chuàng)意聯(lián)想，一旦達(dá)到獨(dú)特性之時(shí)，吸引核形成了，獨(dú)特性賣點(diǎn)就產(chǎn)生了，產(chǎn)品吸引力才得以形成。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)該拒絕平庸，以無窮智慧，推動(dòng)想象力和創(chuàng)造力，在旅游悟性和超前意識(shí)引導(dǎo)下，展開激情創(chuàng)意，就能形成出奇制勝的市場(chǎng)賣點(diǎn)和商業(yè)感召力。

4、與文化結(jié)合

資源的價(jià)值，來源于地質(zhì)地貌、生態(tài)環(huán)境，來源于歷史文化、民俗文化，也來源于現(xiàn)實(shí)的人脈關(guān)系、往來結(jié)構(gòu)。深度挖掘一個(gè)區(qū)域的積淀，挖掘現(xiàn)實(shí)中紛繁現(xiàn)象背后的商機(jī)，才能把資源的本體價(jià)值充分的顯現(xiàn)出來。

因此，在整個(gè)策劃的過程中，一定要融合當(dāng)?shù)氐奈幕攸c(diǎn)，符合當(dāng)?shù)厝说乃季S習(xí)慣，這樣才能夠顯示整個(gè)景點(diǎn)的不同特色。

5、項(xiàng)目的可行性

璞玉在開采出來的時(shí)候，也需要對(duì)礦石的切割進(jìn)行一定的可行性研究，才能最大程度的獲得價(jià)值，旅游景區(qū)的策劃也不例外。景區(qū)在開發(fā)初期，開發(fā)者往往只是看到了項(xiàng)目地的資源價(jià)值，沒有真正從政策、法律、客戶需求等諸多方面進(jìn)行考慮，使得景區(qū)的開發(fā)具有極大的不確定性。

因此，景區(qū)策劃一定要考量諸多方面，對(duì)其進(jìn)行可行性評(píng)估，從而達(dá)到有效控制風(fēng)險(xiǎn)的目的。

6、具有前瞻思維

進(jìn)入新時(shí)代，與時(shí)俱進(jìn)的思維是每個(gè)行業(yè)必須尊崇的原則。要想不被時(shí)代淘汰，光與時(shí)俱進(jìn)還不行，還得有前瞻思維。

中國(guó)景區(qū)管理，正在進(jìn)入一個(gè)流程再造的新時(shí)期。旅游景區(qū)項(xiàng)目策劃應(yīng)該特別重視旅游開發(fā)與經(jīng)營(yíng)中管理流程的科學(xué)設(shè)計(jì)，遵循前瞻原則，才可能形成良性的旅游運(yùn)作。在旅游項(xiàng)目的開發(fā)時(shí)，一定要具備超前意識(shí)，使得景區(qū)的開發(fā)時(shí)時(shí)與社會(huì)同步。