1. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷
旅游電子商務(wù)是指以網(wǎng)絡(luò)為主體,以旅游信息庫、電子化商務(wù)銀行為基礎(chǔ),利用最先進(jìn)的電子手段運作旅游業(yè)及其分銷系統(tǒng)的商務(wù)體系。旅游電子商務(wù)就為廣大旅游業(yè)同行提供了一個互聯(lián)網(wǎng)的平臺。
在線旅游依托互聯(lián)網(wǎng),以滿足旅游消費者信息查詢、產(chǎn)品預(yù)定及服務(wù)評價為核心目的,囊括了包括航空公司、酒店、景區(qū)、租車公司、海內(nèi)外旅游局等旅游服務(wù)供應(yīng)商及搜索引擎、OTA、電信運營商、旅游資訊及社區(qū)網(wǎng)站等在線旅游平臺的新產(chǎn)業(yè)正處于快速上升期。該產(chǎn)業(yè)主要借助互聯(lián)網(wǎng),與傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)以門店銷售的方式形成巨大差異,被旅游從業(yè)人士稱之為“在線旅游”。\
【其實差不多,搞兩個概念罷了,但是側(cè)重點稍有差別,涉及到電商,更多的是涉及到交易,比如說景區(qū)的一些門票什么的 。把東西以電子商務(wù)的形式開展,而在線可能更多的側(cè)重在信息之類的方面】
2. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷存在問題
與上海市黃浦區(qū)旅游局達(dá)成戰(zhàn)略合作,雙方共同打造的“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^在美團旅行正式上線。雙方還將在旅游目的地營銷、大數(shù)據(jù)運營、“旅游+”等領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。
在黃浦區(qū)知名景點上海當(dāng)代藝術(shù)博物館,美團點評境內(nèi)度假事業(yè)部副總經(jīng)理焦兆年與上海黃浦區(qū)旅游局局長劉以靜簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。協(xié)議顯示,雙方在美團旅行平臺共同建設(shè)“黃浦最上?!蹦康牡仄放起^,充分發(fā)揮美團旅行大數(shù)據(jù)平臺的作用和優(yōu)勢,不定期對黃浦區(qū)商旅文資源進(jìn)行大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析,探索建立完善“都市型”全域旅游示范區(qū)的數(shù)據(jù)指標(biāo)體系。今年還將共同開展旅游目的地品牌營銷,打造黃浦“旅游+”整合產(chǎn)品銷售平臺,創(chuàng)新合作目的地品牌營銷新模式。
3. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容有哪些?
各種各樣的內(nèi)容可以滿足不同用戶的需求。旅游地區(qū)用探險的故事線將觀光路線串聯(lián)起來,編輯成短視頻,提高觀光景點對消費者的吸引力。有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和良好的手段,最后最重要的是覆蓋面足夠?qū)挼膫鞑ネǖ?,在選擇通道時有這些類型的通道。
通過KOL傳輸、社交、短視頻頻道,擴大視頻曝光,吸引喜歡旅游、上網(wǎng)、喜歡看視頻短劇的人。適合觀光景點類、觀光度假類型的廣告宣傳。
抓住草根機會,可以用短視頻直播,以此獲得穩(wěn)定的流量和有粘性的粉絲。同時還能帶動農(nóng)產(chǎn)品宣傳農(nóng)業(yè)副產(chǎn)品和當(dāng)?shù)匦竽翗I(yè)。但值得注意的是,直播需要長時間的投入,雖然穩(wěn)定性高,但進(jìn)度開展周期長。
4. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工具的類型
1、體驗式營銷推廣模式
這里指的是通過采用讓目標(biāo)游客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使目標(biāo)游客在心理、情緒、感受上親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓游客實際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而使游客認(rèn)知、喜好并愿意消費購買的一種營銷模式。在鄉(xiāng)村旅游營銷推廣中,通常采用的是“感官式”、“情感式”、“思考式”的單獨或者二合一,三合一的混合營銷推廣來達(dá)到體驗式營銷推廣的目的。
2、互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣模式
現(xiàn)在游客在做出旅游決策前,會通過各種網(wǎng)絡(luò)渠道提前了解景區(qū)或景點的相關(guān)信息,經(jīng)過嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Ρ热缓笞龀鲞x擇。因此互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣也是鄉(xiāng)村旅游目前使用最為普遍的一種營銷推廣方式,比如通過網(wǎng)絡(luò)廣告、搜索引擎營銷、關(guān)鍵詞搜索、郵件營銷和新媒體營銷等。
3、口碑營銷推廣模式
這里指的游客在鄉(xiāng)村旅游體驗活動結(jié)束之后,對其產(chǎn)品和服務(wù)做出的各種評價,并向潛在旅游用戶傳播的過程。現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村旅游景點都在引導(dǎo)游客在網(wǎng)上進(jìn)行旅游評價,從而開發(fā)出更多的潛在游客。
4、節(jié)假日活動營銷推廣模式
這里主要包括國家法定的節(jié)假日和一些地方民俗特色節(jié)假日,通過打造各種時效性的節(jié)假日或主題活動,并經(jīng)過一系列的宣傳包裝,使其豐富多樣化,吸引游客前來游玩消費。
5. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷工具
1、直接分銷渠道:是指旅游企業(yè)在其市場營銷活動中不通過任何一個旅游中間商,而直接把旅游產(chǎn)品銷售給旅游者的銷售渠道。
旅游企業(yè)----旅游者 直接分銷對供應(yīng)商的好處: 簡單、額外銷售機會、快速反應(yīng)、增加利潤、控制力強 直接分銷對顧客的好處: 控制力、節(jié)省時間、準(zhǔn)確度高 缺點: 就是推廣面比較有限,人力有限?! ?/p>
2、間接分銷渠道:是指旅游企業(yè)通過一個或多個旅游中間商向旅游者推銷旅游產(chǎn)品的營銷渠道?! ÷糜纹髽I(yè)--旅游代理商---旅游批發(fā)商---旅游零售商---旅游者 多級分銷渠道 旅游企業(yè)--旅游零售商---旅游者 一級分銷渠道 間接分銷對供應(yīng)商的有利之處 拓寬銷售網(wǎng)點?不需管理費用的推銷隊伍 間接分銷對顧客的有利之處: 服務(wù)方便 缺點: 價格比較貴
6. 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
了解當(dāng)?shù)氐穆糜翁厣L(fēng)情,帶動周邊的經(jīng)濟發(fā)展
7. 旅游產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)旅游”是興起于20世紀(jì)末,時髦于21世紀(jì)的一個旅游新概念。網(wǎng)絡(luò)公司在投資商的支持下,在互聯(lián)網(wǎng)上建立的一系列專門服務(wù)于旅游者的綜合網(wǎng)站,當(dāng)旅游者通過訪問這些旅游網(wǎng)站,收集全國各地的旅游信息,制訂自己出游的旅游線路,預(yù)訂各種交通票證、住宿房位、娛樂項目,并在網(wǎng)站的幫助下完成“吃、住、行、游、購、娛”的旅游活動時,一次真正意義上的“網(wǎng)絡(luò)旅游”便告誕生了。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”簡言之是一種憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的電子商務(wù)網(wǎng),該網(wǎng)是旅游服務(wù)商與旅游消費者之間交流溝通的渠道和中介。在中國有“攜程旅行網(wǎng)站”、“華夏旅游網(wǎng)”、游皮網(wǎng)等。
目前國內(nèi)所謂的網(wǎng)絡(luò)旅游,是指旅游者通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站取得溝通,在網(wǎng)上安排自己的旅游路線,提出所需的交通方式和住宿條件等等,然后由網(wǎng)站按照你的需要安排好具體的行程。在整個過程中,旅游者也不再有傳統(tǒng)的導(dǎo)游陪同,而是通過互聯(lián)網(wǎng)與網(wǎng)站聯(lián)系,隨時隨地獲得網(wǎng)站為不同的旅游者提供的“個性化”服務(wù)。
然而這并不能稱為真正意思上的網(wǎng)絡(luò)旅游,是為游客提供“機票+酒店”的預(yù)訂服務(wù),而這種網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)僅僅是旅游網(wǎng)站資訊服務(wù)的升級。
網(wǎng)絡(luò)旅游前景
就傳統(tǒng)旅游那種先選定某一條旅游線路,等著湊齊一群人組成旅行團,然后在導(dǎo)游的帶領(lǐng)下,舉著小旗子按選定好的交通、住宿方式齊步向前進(jìn)的旅游方式來說,“網(wǎng)絡(luò)旅游”無異于是一次“旅游大革命”。這場旅游革命的興起,對整個旅游業(yè)的今天、明天乃至將來,所產(chǎn)生的影響都是無法估量的。就眼下國內(nèi)各旅游網(wǎng)站的操作方法來看,至少“網(wǎng)絡(luò)旅游”將給我們帶來以下幾個方面的變化。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將為旅游業(yè)帶來前所未有的發(fā)展契機。網(wǎng)絡(luò)的自助隨機性,網(wǎng)絡(luò)的信息豐富性,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的時效性將是“網(wǎng)絡(luò)旅游”優(yōu)于傳統(tǒng)旅游的三大基本特性。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將以其直接的面對面的服務(wù)形式,免去了旅游者不必要的時間浪費和金錢負(fù)擔(dān)。它不但減少了旅游經(jīng)營者為旅游者提供旅游產(chǎn)品服務(wù)時的銷售環(huán)節(jié),而且還降低了產(chǎn)品成本,提高了經(jīng)營效益,為旅游者提供了物美價廉質(zhì)優(yōu)的服務(wù)。
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將在最大程度上滿足旅游者的各種需要?!熬W(wǎng)絡(luò)旅游”是旅游人性化、個性化、自由化的前提和保證,正如某網(wǎng)站所介紹的那樣,“你自己可以在網(wǎng)上選定你想去哪兒,怎樣走,住哪里,買什么東西,網(wǎng)站絕不干涉你的任何行動,相反,它將竭盡全力幫助你完成自己的心愿?!?/p>
“網(wǎng)絡(luò)旅游”將使真正完全無需他人幫助的自助游從夢想變成現(xiàn)實??梢韵胂瘢瑢碛幸惶?,旅游者只需帶上一臺電腦,全部的旅游資源即可一“網(wǎng)”了然,全部的旅游活動都可一“網(wǎng)”打盡,全部的旅游項目都可得到一“網(wǎng)”情深的關(guān)心和照顧。