1. 旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵包括哪些方面
旅游其實很簡單,就是放松自己,如果講一個內(nèi)涵,那就是人天生得對大自然得追求對未知得好奇,旅游有一句俗話是:離開你生活了幾十年得地方去了一個別人生活了幾十年得地方,無非如此,但是如果深層次得刨析,其實是你會在未知的旅途中尋找自己,每個人對自己的了解往往不夠,只有在一個完全陌生的環(huán)境,才知道自己離開了舒適區(qū),如何處理這些事情,自己會如何反應(yīng),這是很有意思的事情,不是嗎?
2. 旅游的文化內(nèi)涵具體表現(xiàn)在哪四個方面
旅游文化屬性
從邏輯上說, 既然旅游活動本身具有文化性, 那么, 作為旅游對象的旅游資源和作為旅游消費對象的旅游產(chǎn)品也必然具有文化屬性, 但這種邏輯結(jié)論似乎說服力不強(qiáng), 因此, 我們還試圖從旅游資源和旅游產(chǎn)品的特征方面入手, 來進(jìn)一步分析旅游資源和旅游產(chǎn)品的文化性及其表現(xiàn)。
我們知道, 在旅游學(xué)中最常用的分類法是按成因、屬性將旅游資源分成人文旅游資源和自然旅游資源兩種。但無論是人文的、還是自然的資源, 它們之所以能夠成為旅游資源、成為人們旅游的對象, 其最根本的原因就在于它們能夠“使游人獲得知識和美感, 從而在精神上得到享受與樂趣, 這便是旅游資源的文化屬性的具體表現(xiàn)”。例如高山峻嶺令人感到雄偉壯觀, 江河湖海使人心情奔放, 森林草原給人濃郁幽靜的感受, 植物園、動物園、科學(xué)館向人們揭示自然的奧秘, 博物館、文物古跡則給人以教育或提供科學(xué)研究資料等等。可以說, 任何沒有文化內(nèi)涵的事物都不可能成為旅游資源, 人類社會中任何資源都不如旅游資源具有那樣顯著的文化屬性。
當(dāng)然, 對于不同旅游者來說, 對旅游文化內(nèi)涵的感受可能是不同的, 這取決于兩方面的原因: 一是每一種具體的旅游資源所蘊涵的文化深度和豐富程度不同; 二是每一個具體的旅游者因受教育程度、生活閱歷、文化素質(zhì)和職業(yè)的不同對文化內(nèi)涵會有不同的理解。也正因為如此, 旅游活動的文化表現(xiàn)和文化影響及文化關(guān)系才有了不同的特征:
1. 東道文化對客源文化的影響會因旅游者的不同而表現(xiàn)出不同的程度, 甚至?xí)蟹e極影響和消極影響的顯著差異;
2. 即使是產(chǎn)生于同一客源文化背景下的旅游者也會因自身的差異而對東道社會產(chǎn)生不同的文化影響, 包括積極影響和消極影響的差異;
3. 東道文化與客源文化的交流與融合受制于兩種文化的差異程度和價值取向。東道文化與不同的客源文化交流、融合會形成不同特征的旅游文化;
4. 東道文化的主要內(nèi)容包括資源文化( 特別是人文旅游資源) 、區(qū)域傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代精神文明等, 它們共同對外來旅游者產(chǎn)生綜合的文化影響。
3. 旅游文化的內(nèi)涵體現(xiàn)在哪些方面
隨著旅游經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,旅游管理專業(yè)也逐漸的發(fā)展起來。旅游管理專業(yè)是屬于工商管理系的一個二級學(xué)科,雖說不如其他學(xué)科學(xué)的廣泛,但卻比其他的要學(xué)的更加精湛。
它主要是旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專業(yè),而旅游管理專業(yè)又可以分為兩大主要就業(yè)方面——導(dǎo)游與國際領(lǐng)隊方向和酒店方向。旅游管理專業(yè)它的培養(yǎng)目標(biāo):培養(yǎng)能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)和旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢需要,具有良好的職業(yè)道德素養(yǎng)和現(xiàn)代旅游,企業(yè)經(jīng)營者的基本素養(yǎng),擁有過硬的旅游管理職業(yè)技能的應(yīng)用外向型人才。
4. 旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵是什么
產(chǎn)品質(zhì)量(Quality)指的是在商品經(jīng)濟(jì)范疇,企業(yè)依據(jù)特定的標(biāo)準(zhǔn),對產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃、設(shè)計、制造、檢測、計量、運輸、儲存、銷售、售后服務(wù)、生態(tài)回收等全程的必要的信息披露。
眾所周知產(chǎn)品是“過程的結(jié)果”,產(chǎn)品分四種通用類別:服務(wù)、軟件、硬件、流程性材料。質(zhì)量的廣義性:在質(zhì)量管理體系的涉及的范疇內(nèi),組織的相關(guān)方對組織的產(chǎn)品、過程、體系都可以提出要求。產(chǎn)品、過程、體系都具有固有特性,所以,質(zhì)量不僅指產(chǎn)品的質(zhì)量,也指過程和體系的質(zhì)量。 質(zhì)量概念可以分為3種:1.符合性質(zhì)量概念:以“符合”現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度作為衡量依據(jù)。2.適用性的質(zhì)量概念:以適合顧客需要的程度作為衡量依據(jù)。3.廣義質(zhì)量概念:質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。狹義產(chǎn)品質(zhì)量概念指:有形制成品(如筆、水杯等)。廣義產(chǎn)品質(zhì)量概念指:硬件、服務(wù)(如快遞、旅游活動等)、軟件(如電子游戲、字典等)、流程性材料(如食用油、煤炭等)。
產(chǎn)品質(zhì)量除了含有實物產(chǎn)品之外,還含有無形產(chǎn)品質(zhì)量,即服務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量也 產(chǎn)品質(zhì)量
是有標(biāo)準(zhǔn)的。據(jù)烽./火獵頭公司專家研究得出的結(jié)論,質(zhì)量數(shù)據(jù)及分析、統(tǒng)計基本方法產(chǎn)品質(zhì)量特性的含義很廣泛,它可以是技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、社會的、心理的和生理的。一般來說,常把反映產(chǎn)品使用目的的各種技術(shù)經(jīng)濟(jì)參數(shù)作為質(zhì)量特性。主要分為產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量和產(chǎn)品外觀質(zhì)量。泛義上的產(chǎn)品質(zhì)量是指國家的有關(guān)法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及合同規(guī)定的對產(chǎn)品適用、安全和其它特性的要求。 質(zhì)量特性,區(qū)分了不同產(chǎn)品的不同用途,滿足了人們的不同需要。人們就是根據(jù)工業(yè)產(chǎn)品的這些特性滿足社會和人們需要的程度,來衡量工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量好壞優(yōu)劣的
產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)當(dāng)符合以下標(biāo)準(zhǔn): 真實性:真實性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是一種客觀事實,而不能是編造的、無中生有的。比如電話號碼數(shù)據(jù)庫,就要求其中的電話號碼應(yīng)當(dāng)真實存在。 準(zhǔn)確性:準(zhǔn)確性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容不但要真實,而且必須 產(chǎn)品質(zhì)量
準(zhǔn)確無誤。準(zhǔn)確性要求的是數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。 完整性:完整性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容應(yīng)當(dāng)盡可能在真實、準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上,做到全面。完整性要求的也是數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。 可行性:可行性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫應(yīng)當(dāng)對內(nèi)容進(jìn)行方便用戶檢索的適當(dāng)加工,配備合理的檢索手段,使數(shù)據(jù)庫適合用戶具體環(huán)境(擅自化環(huán)境和非數(shù)字化環(huán)境)的需要,盡可能提供使用戶最大化共事知識信息資源的全面解決方案和知識挖掘與信息處理的手段??尚行砸蟮囊彩菙?shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容符合其契約承諾條款。 合法性:合法性要求數(shù)據(jù)庫生產(chǎn)者或者銷售者提供的數(shù)據(jù)庫內(nèi)容合法,不存在違反國家法律禁止性的內(nèi)容和侵犯他人版權(quán)、隱私權(quán)等民事權(quán)利的內(nèi)容。
5. 旅游產(chǎn)品的文化性質(zhì)如何體現(xiàn)
1.就地商品出口。國際旅游者到旅游產(chǎn)品生產(chǎn)地進(jìn)行消費,出口方就地輸出商品即旅游服務(wù)而獲得外匯收入。這種出口不存在商品的包裝、運輸、倉儲、保險以及關(guān)稅等開支,也不存在外貿(mào)出口業(yè)務(wù)中有關(guān)手續(xù)費,換匯比例較高。此外,旅游產(chǎn)品基本以自然資源為主,幾乎不存在傳統(tǒng)商品貿(mào)易的成本問題。
2.就地服務(wù)出口。旅游接待國或地區(qū)向旅游者提供無形的服務(wù)產(chǎn)品,也提供其他的實物產(chǎn)品,都要消耗大量的勞動。旅游者到該國用外匯支付服務(wù)費用,這樣就使旅游服務(wù)勞動具有就地服務(wù)出口的性質(zhì),通過這種方式能換取大量服務(wù)費外匯收入,這也與傳統(tǒng)商品出口不同。
3.旅游服務(wù)貿(mào)易的運行具有綜合性和整體性。 所謂綜合性是指旅游者在旅游過程中,支付外幣購買旅游商品,以滿足旅游消費的需要。旅游消費包括住宿、飲食、交通、游覽、娛樂等,是物質(zhì)和非物質(zhì)的多種產(chǎn)品的組合,是綜合性的消費。所謂整體性是指盡管旅游經(jīng)濟(jì)部門和行業(yè)提供的服務(wù)內(nèi)容各不相同,但提供服務(wù)的過程卻是整體的。不同性質(zhì)的服務(wù)必須從質(zhì)量和內(nèi)容上滿足旅游者的需要。
6. 旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵包括哪些方面內(nèi)容
旅游信息化包括多方面: 1、旅游產(chǎn)品,比如旅行社網(wǎng)站線路資訊等。
2、景區(qū)管理信息化:比如智能化管理,電子門禁。網(wǎng)上售票等等。。3、管理職能部門,比如政務(wù)網(wǎng),數(shù)據(jù)統(tǒng)計,發(fā)布,等等。。。內(nèi)容太多了。。大框框就這些吧。
7. 旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵是什么?
以"體驗"為經(jīng)濟(jì)提供物的體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的新經(jīng)濟(jì)形式。在體驗經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。以"體驗"為經(jīng)濟(jì)提供物的體驗經(jīng)濟(jì)是繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)經(jīng)濟(jì)之后的新經(jīng)濟(jì)形式。在體驗經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷。 一、背景 在體驗經(jīng)濟(jì)時代,隨著旅游者旅游經(jīng)歷的日益豐富而多元,旅游消費觀念的日益成熟,旅游者對體驗的需求日益高漲,他們已不再滿足于大眾化的旅游產(chǎn)品,更渴望追求個性化、體驗化、情感化、休閑化以及美化的旅游經(jīng)歷?! 《?、概念 所謂體驗式旅游是指“為游客提供參與性和親歷性活動,使游客從感悟中感受愉悅?!鄙鲜兰o(jì)八十年代中后期,在中國一度興起的城里人到農(nóng)村“住農(nóng)房、吃農(nóng)飯、干農(nóng)活”就是體驗式旅游的雛形。人們開展旅游活動大多是為了擴(kuò)展個人視野,感受不同的生活體驗或者獲取個人生活范圍以外的信息。傳統(tǒng)的觀光式旅游,僅僅依賴一些自然資源或者歷史遺產(chǎn)為游客提供一種游覽的滿足感;而后興起的探險式旅游則更多的是追求感官或者感受的刺激,例如漂流,攀山等,但是也有體驗式旅游的雛形;另外度假式旅游著重是提供一種休閑的氛圍讓游客輕松愉快享受假期。對比于這幾種,體驗式旅游更著重的是給游客帶來一種異于其本身生活的體驗,比如為城市人提供鄉(xiāng)村生活的體驗;為游客帶來不同地域,或者是不同年代生活的體驗等等。 三、定義 2001年6月,在一份關(guān)于澳大利亞旅游業(yè)發(fā)展報告中首次提到“體驗式旅游”這個新概念,隨之國外一些學(xué)者也給出了相應(yīng)的概念,但目前國內(nèi)學(xué)者對體驗式旅游未給出明確的定義。相關(guān)的概念有徐林強(qiáng)(2006)的定義:體驗式旅游是一種預(yù)先設(shè)計并組織的、游客需要主動投入時間和精力參與的,對環(huán)境影響小、附加值高的旅游方式,游客通過與旅游產(chǎn)品間的互動,獲得暢爽旅游體驗,實現(xiàn)自我價值。宋詠梅(2007)從旅游供給者和旅游者的這兩個角度加以對體驗旅游的定義。我們認(rèn)為體驗式旅游是一種以追求心理愉悅體驗為終極目標(biāo)的旅游,是繼觀光旅游、休閑旅游后的一種新的旅游方式,是旅游者消費心理走向成熟的結(jié)果?! ∷摹Ⅲw驗式旅游的特點 注重個性化 體驗旅游與傳統(tǒng)旅游不同,它追求旅游產(chǎn)品的個性化,力圖以獨一無二、針對性強(qiáng)的旅游產(chǎn)品,讓游客感受這種特性,滿足求新求異的心理。如自駕車旅游、暑期國外夏令營等?! ?qiáng)調(diào)參與性 通過旅游者的參與和互動活動,旅游者能更深層次的感受旅游消費的每一個細(xì)節(jié),體會旅游產(chǎn)品的內(nèi)涵和魅力,獲得更直觀和深刻的旅游體驗。如參與主題公園的慶典游園活動,參與滑草滑雪活動、小學(xué)生參與紅軍小指揮員的紅色愛國主義教育活動等,都強(qiáng)調(diào)了旅游者的角色模仿和參與,更加全身心的投入旅游活動產(chǎn)生身臨其境的感覺?! ∽⒅剡^程,而不是結(jié)果 與傳統(tǒng)觀光旅游相比,體驗旅游注重的是游客對旅游產(chǎn)品的感受、體驗、享受的過程,而不是一味追求“到此一游”的旅游結(jié)果,從某種程度上更強(qiáng)調(diào)心理感知和理解。如外國人參與包餃子的活動,通過揉面、搟餃子皮、包餃子的過程親身體會中國的傳統(tǒng)習(xí)俗,而并不強(qiáng)調(diào)包出的餃子如何漂亮、好吃?,F(xiàn)今流行的許多傳統(tǒng)手工藝制作、鄉(xiāng)村綠色瓜果采摘活動以及尋求驚險刺激的旅游活動等追求的就是這樣一個心理體驗的過程。 體驗式旅游的類型 游客的體驗類型大致可以分為四種,稱為“4E”(Entertainment,Education,Escape,Estheticism),即娛樂、教育、逃避與審美。游客離開日常居住的環(huán)境(逃避現(xiàn)實),接受不同文化與異域風(fēng)情的洗滌(審美),盡情享受休閑時光(娛樂),并通過一系列感官刺激和心靈感受,獲取精神的成長(教育)?! ?.娛樂體驗 娛樂是人們最早使用的愉悅身心的方法之一,也是最主要的旅游體驗之一。游客通過觀看各類演出或參與各種娛樂活動使自己在工作中造成的緊張神經(jīng)得以松弛,讓會心的微笑或開懷大笑撫慰心靈的種種不快,從而達(dá)到愉悅身心、放松自我的目的。迪斯尼樂園匠心獨運地設(shè)置出“西部樂園”、“探險樂園”、“新生特區(qū)”、“未來世界”、“夢幻樂園”等體驗旅游項目,不同的娛樂主題為不同年齡的人們塑造了屬于自己的娛樂經(jīng)歷?! ?.教育體驗 游客在旅游中見前所未見、聞前所未聞、嘗前所未嘗,每一次旅游都會有新的收獲。無論是自然風(fēng)光,還是人文景點,總會以其獨特的、蘊藏其中的自然知識或文化底蘊、悠久的歷史傳統(tǒng)、高超的建筑技藝等令人耳目一新,學(xué)習(xí)自然而然地就融入旅游的全過程當(dāng)中。近幾年興起的參與體驗式的“土地認(rèn)領(lǐng)”,是新生代農(nóng)家樂旅游項目,也屬于教育體驗。游客通過交納租金的方式在農(nóng)家田園認(rèn)領(lǐng)一塊土地,由游客決定栽種蔬菜、花草、果樹或莊稼,種子、農(nóng)家肥料則由園方免費提供,最后收獲的農(nóng)作物等歸游客所有。這種旅游形式可使游客在田間盡情呼吸新鮮空氣,品嘗自己親手種植的純天然綠色蔬菜等食物,了解各種農(nóng)作物的種植、管理知識,并在親自躬耕于農(nóng)田時體會到種植和收獲的樂趣。另外通過土地認(rèn)領(lǐng)還可以豐富現(xiàn)在孩子尤其是都市里孩子的田野知識,讓他們真正體會“誰知盤中餐,粒粒皆辛苦”的內(nèi)涵,從而起到良好的教育效果。 3.逃避體驗 工作的壓力、日常生活的煩惱、人際交往的復(fù)雜、生活空間的擁擠與喧鬧使人們希望能定期到尚未城市化的地方修心養(yǎng)性,忘卻來自工作和生活的雙重壓力,尋找生活中另一個擺脫束縛的真實自我。近幾年農(nóng)家旅游的出現(xiàn)客觀上滿足了游客的這種需求,到農(nóng)家體驗田園生活,可以使游客在相對淳樸的人際關(guān)系中放松自我;在與自然、田園零距離接觸中體味陶淵明詩中“采菊東籬下,悠然見南山”的意境,在平淡、與世無爭的狀態(tài)下重新發(fā)現(xiàn)人性的美好。 4.審美體驗 美好的事物令人心情舒暢、精神愉悅,游客在感受名山大川姿態(tài)各異、人文建筑的高超藝術(shù)之美時,就是獲得從身體到精神的放松、通暢、忘我感覺的過程。被譽(yù)為“生態(tài)樂園”的四川碧峰峽景區(qū)融幽谷、飛瀑、清溪、珍禽于一體,森林覆蓋率達(dá)95%,游客在景區(qū)中可以享受與溫馴的野生動物零距離接觸的樂趣,也可以在晚上租一頂帳篷,體味野居的滋味。景區(qū)的住宿設(shè)施設(shè)計為竹木結(jié)構(gòu)的低層建筑,與周圍的自然環(huán)境十分協(xié)調(diào),掩于叢林之中,保證了游客視覺上的完美性。主體建筑——游客接待中心,也以其優(yōu)美的幾何造型,使游客無論從那個角度都可獲得巨大的美感?! ∥?、體驗式旅游的設(shè)計理念和原則[1] 1.設(shè)計理念 (1)從旅游者的體驗入手,努力創(chuàng)造全方位的立體感受 通過全方位的體驗設(shè)計使旅游景區(qū)(點)做到“可進(jìn)入、可停留、可欣賞、可回味”,使旅游活動“可參與、可互動、可感受、可享受”。如迪斯尼樂園就通過塑造與卡通人物的形象識別體系和體驗活動,在不同的主題樂園中讓游客由米老鼠唐老鴨到白雪公主、獅子王的童話世界走向現(xiàn)代科技創(chuàng)造的驚險刺激的現(xiàn)實世界?! ?2)不斷推陳出新,突出創(chuàng)造性和差異性 旅游者對旅游產(chǎn)品的需求是不斷變化的,尋求差異化、新鮮感和刺激感是旅游者追求旅游體驗的直觀體現(xiàn),因而在體驗式旅游產(chǎn)品的設(shè)計中始終要貫穿這個理念。如每個經(jīng)常蘇州樂園的游客總會覺得每隔一段時間樂園中都有新的旅游項目和節(jié)目,甚至小到裝飾、布局布景都有所變化,真正做到了常換常新。這種變化帶給游客新鮮感和試圖下次再來尋找不同點的欲望,從而加大了旅游體驗的刺激感,旅游重游率當(dāng)然也相應(yīng)增高?! ?.設(shè)計原則 根據(jù)體驗式旅游的特點以及旅游追求快樂的“三感”需求,旅游從業(yè)者在旅游產(chǎn)品的設(shè)計過程中應(yīng)遵循以下原則: (1)突出主題性原則 旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要突出主題性原則,追求旅游主題的新穎、奇特,滿足游客求新求異的需求心理,挖掘所在地方特色或旅游產(chǎn)品特色,結(jié)合當(dāng)?shù)刭Y源條件設(shè)計獨特的旅游項目,給游客一次新的體驗。特別是景區(qū)的旅游項目設(shè)計要注意始終以一個主題為主線連接游覽、購物、娛樂、美食的各個環(huán)節(jié),讓游客全方位感受從業(yè)者塑造的一種氛圍。如曲江大唐莢蓉園、深圳歡樂谷和民俗文化村等?! ?2)挑戰(zhàn)性原則 旅游活動具有適度的挑戰(zhàn)性才能激發(fā)游客參與的欲望和決心,最大限度發(fā)揮自己的潛能,享受與日常生活不同的體驗,追求超越心理障礙時的成就感和舒暢感,這也是近幾年極限運動不斷升溫的原因。比如蹦極、漂流、滑翔、探險等極限運動讓游客在不斷挑戰(zhàn)自我、突破極限中感受勝利的快樂。 (3)現(xiàn)場真實性原則 這一原則主要體現(xiàn)為主題樂園類旅游產(chǎn)品或活動的設(shè)計,要求旅游從業(yè)者暫時放棄自我身份,全身心投入景區(qū)營造的文化和娛樂氛圍,充分進(jìn)入自己扮演的角色,在此基礎(chǔ)上引導(dǎo)游客也進(jìn)入景區(qū)為之塑造的角色,全方位地體驗角色轉(zhuǎn)換的愉悅。也要求其布局布景、建筑藝術(shù)、服裝道具、文化語言等都能再現(xiàn)所塑造的主題,讓游客有身臨其境之感,而不是簡單的粗糙的模仿。如杭州宋城、無錫的影視基地等通過再現(xiàn)當(dāng)時的社會文化生活場景帶給游客恍如隔世的感覺,體會幾百上千年的古中國的文化魅力?! ?4)豐富體驗類型、增加體驗深度的原則 體驗類型的多樣性是吸引游客、保持旅游地持續(xù)發(fā)展的動力。Pinell和Gilmore提出的讓人們感覺最豐富的體驗是同時包含娛樂、教育、遁世、美學(xué)四個類型“甜蜜地帶”。因而在體驗式旅游的設(shè)計中也可按這四個類型來展開,一般來說體驗類型越豐富,對旅游者的吸引力越大?! ÷糜蔚捏w驗可以分為表層體驗、中度體驗和深度體驗。在旅游業(yè)發(fā)展初期,大多數(shù)旅游產(chǎn)品大多停留在前兩個層次,只是一般的觀賞游覽,而未直接參與和感受。但是體驗式旅游是與傳統(tǒng)旅游和休閑旅游不同的新的旅游方式,它帶給游客的體驗不是粗淺和單一的,而是以追求豐富的旅游體驗為目標(biāo),它要求旅游者完全融人所塑造的環(huán)境和氛圍,不是以客體而是以主體的角色參與沉浸其中。我國目前有許多的旅游企業(yè)正在打造這種大型旅游景區(qū),設(shè)計體驗類型豐富的旅游產(chǎn)品,以滿足大眾需要?! ×?、體驗式旅游的開發(fā)模式 鄒統(tǒng)釬先生認(rèn)為,體驗旅游開發(fā)模式與大眾旅游、可持續(xù)旅游開發(fā)模式有很大不同:前者特別注重游客的切身感受,想方設(shè)法為游客創(chuàng)造一種真實的體驗。表將這三個時期的旅游開發(fā)模式進(jìn)行了大致的對比?! 〔煌瑫r期旅游開發(fā)模式對比: 旅游發(fā)展時期關(guān)注的利益體開發(fā)目標(biāo) 大眾旅游時期開發(fā)商追求經(jīng)濟(jì)利益的最大化 可持續(xù)旅游時期社區(qū)實現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展 體驗旅游時期游客為游客創(chuàng)造滿意的體驗 可以看出,在體驗旅游時代,游客的旅游模式發(fā)生了很大變化:以感受和經(jīng)歷為目的的旅游的興起表明人們更注重旅游過程中的個人感受,而不只是對某個旅游目的地的選擇。如迪斯尼樂園里的“巨雷山”項目,完全根據(jù)美國西部當(dāng)年一座廢棄的煤礦原樣設(shè)計,讓每一個游客去體驗煤礦工人的艱辛。游客佩戴好當(dāng)年煤礦工人的所有裝備,乘坐高速礦車,在彎彎曲曲、忽明忽暗、驚險交加的礦道里瘋狂走一遭。礦車時慢時快,有時傾斜度達(dá)45度。游客不但領(lǐng)略了煤礦的景觀,而且深知了煤礦工人的艱辛和煤炭的來之不易。因此,今后旅游開發(fā)者在進(jìn)行旅游資源的開發(fā)時,一定要注重研究體驗經(jīng)濟(jì)時代的旅游需求,以游客的需求為導(dǎo)向,開發(fā)“感受旅游”產(chǎn)品?! ∑?、體驗式旅游與傳統(tǒng)旅游的區(qū)別 在體驗經(jīng)濟(jì)時代,雖然傳統(tǒng)的大眾旅游仍占據(jù)旅游業(yè)的主要市場,但是旅游者的細(xì)分市場已經(jīng)發(fā)生了較大的改變。許多旅游者更希望到更自然的地點,享受自己服務(wù)自己的樂趣;還有相當(dāng)部分的年輕人認(rèn)為,現(xiàn)代旅游不僅在于自己到過哪里,更多的是一種生活方式的體驗,一種旅游心情的分享?! ?.競爭戰(zhàn)略 不同傳統(tǒng)的大眾旅游重視的是為顧客提供住宿(hotel rooms),早餐(breakfasts),娛樂(amenities)和其他服務(wù)(accompanying services),簡稱“4S”。旅游產(chǎn)品開發(fā)者提供的多是千篇一律的服務(wù),沒有多少差異化的色彩。在這種情況下,旅游開發(fā)者只能建立相對的競爭優(yōu)勢,競爭策略容易受到競爭對手的模仿。而在體驗式旅游中,旅游開發(fā)者從旅游者的親身感受出發(fā),追求建立一種獨特的、不可復(fù)制的競爭優(yōu)勢,為旅游者提供差異化與定制化相結(jié)合的服務(wù)。 2.競爭條件不同 傳統(tǒng)的大眾旅游在很大程度上依賴于物質(zhì)條件,包括旅游景區(qū)的景觀、食住行條件等。而體驗式旅游主要依賴于無形條件,包括與旅游者的溝通、交流、創(chuàng)造角色扮演的氛圍等。這種情況下,景區(qū)、設(shè)施等物質(zhì)條件成為一種道具,為顧客提供扮演角色的場所和環(huán)境?! ?.開發(fā)重點不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要為旅游者提供基礎(chǔ)的配套設(shè)施服務(wù),體驗只是作為旅游者旅游過程中的附屬品。但在體驗式旅游中,體驗不僅是一種形式,而且是一種主題內(nèi)容。旅游開發(fā)者的工作重點轉(zhuǎn)到為旅游者創(chuàng)造一種難以忘懷的體驗經(jīng)歷,為顧客提供個性化的服務(wù)?! ?.營銷方式不同 傳統(tǒng)的大眾旅游主要的是一種“4P”(產(chǎn)品、價格、促銷、渠道)營銷模式。而體驗式旅游更多的是一種知識創(chuàng)造的過程,它的基礎(chǔ)是旅游者與旅游景區(qū)、旅游開發(fā)者、活動主題的互動。旅游開發(fā)者必須盡力創(chuàng)造與利用知識,創(chuàng)新旅游主題,使用先進(jìn)的技術(shù)方法了解旅游者的興趣、偏好與價值觀。同時,旅游開發(fā)者也必須通過與顧客之間的相互學(xué)習(xí)、深層交住,為旅游者創(chuàng)造全新的體驗經(jīng)歷?! ?.參與性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游形式下,旅游者參與較少,通常被動地接受旅行社的安排,他們希望借助旅游逃避日常生活的繁瑣與壓抑;而在體驗式旅游中,旅游者投入較多的精力,他們在旅游活動中需要不斷溝通、學(xué)習(xí)、體會,主動地探索旅游帶來的快樂體驗。 6.靈活性不同 傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性,體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結(jié)束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。傳統(tǒng)的大眾旅游通常是旅游者在限定時間內(nèi)參觀固定的地帶。而體驗式旅游對時間與地點的要求有更多的靈活性,體現(xiàn)在旅游者有更多的自主權(quán)和發(fā)揮的空間,體驗式旅游活動結(jié)束后,旅游者還可以延續(xù)這種體驗感受或者在其他地點上演相同的或相似的體驗活動。
8. 旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵包括哪些方面呢
旅游審美
《旅游審美》是指旅游主體在旅游活動中在精神上追求享受的需求。
旅游審美文化包括自然審美文化、社會審美文化和藝術(shù)審美文化三種類型。中西傳統(tǒng)文化的差異決定了中西旅游審美文化的差異,旅游審美主體的差異決定了旅游審美實質(zhì)和旅游審美價值的差異
章海榮先生的可貴之處正是著眼于中國的美學(xué)理論的探索。但社會生活是多樣的,復(fù)雜的。旅游也不例外。旅游審美中的旅游不同于古今的游歷?,F(xiàn)代意義的旅游有著全新的內(nèi)涵,它已成為一種商業(yè)行為,一種獨立的經(jīng)濟(jì)形態(tài),一種新的產(chǎn)業(yè)。無論是客體的開發(fā)、主體的審美行為,還是導(dǎo)游,都是經(jīng)濟(jì)行為,沒有錢是不能旅游的。人們越富有,才會有越來越多的人旅游;就旅游目的而言,旅游者的目的是各不相同的,并非所有的旅游者都是為了審美才去旅游。古人中有的人游歷是為了做學(xué)問,有的人是為了遁世,有的是因官場不得志,有的人是做官被貶被罰;現(xiàn)代人中有的人是想輕松一下而投入大自然,有的人是為了看看大都市的現(xiàn)代文明,有的人是為了尋找知識,有的是為了尋覓發(fā)財夢;更何況不同處境不同身份不同經(jīng)濟(jì)地位的人各有不同的審美眼光。能把諸多目光凝聚在一個聚焦點上,決非易事,在這方面《旅游審美原理》亦有諸多可借鑒之處。因而,我深信《旅游審美原理》既是當(dāng)今的一座大廈,也是建立完全的中國旅游美學(xué)的基石,我們有理由相信它會贏得現(xiàn)代的以及未來的廣大讀者的信賴。