1. 旅游營銷組合方案
首先是對自身旅游景區(qū)的定位,適合怎樣的人群去消費,通過景區(qū)整合成適合市場的旅游線路,價格固然重要,但好的推廣主題,包裝宣傳更加重要。然后就要對當?shù)厥袌龅穆眯猩邕M行摸底,每個景區(qū)要做到全部旅行社去推廣是很困難的,要有重點的開發(fā)部分有意向,有誠意,有能力的旅行社進行深度合作,如果景區(qū)的知名度不高的,在該地區(qū)進行一些形象廣告宣傳也是非常必要的。景區(qū)最不好的就是打價格戰(zhàn),如您所說的3折,優(yōu)惠很大,但是所有旅行社的價格都是一樣的,變得大家都沒有積極性,而且沒有包裝,沒有宣傳,旅游者無從得知,曾經(jīng)聽過這么一句話“世界上沒有人喜歡便宜的東西,但是世界上沒有人不喜歡占便宜”,人們更需要的是一種價值。
旅游景區(qū)與旅行社作為旅游業(yè)的兩個大支柱,二者之間的關系非常微妙,既有各自利益分配需求,又是服務鏈上不可分割的兩部分.旅游景區(qū)作為旅游目的地,直接為游客提供參觀游覽.休閑度假.康樂健身等接待服務,旅行社作為客源的組織者,搭起了景區(qū)和游客之間的橋梁,主要整合旅游資源,以產(chǎn)品線路向客源市場推介.一方面旅行社出售的產(chǎn)品線路是以旅游景區(qū)為首的,總體上講旅行社的商業(yè)生存必須依賴于景區(qū)產(chǎn)品另一方面旅游景區(qū)營銷作為消費終端也離不開旅行社的幫助,兩者是相互制約相互依存的關系.
由于旅游產(chǎn)品的多元性,客源市場的復雜性,旅游景區(qū)要正確認識并妥善處理與旅行社之間的關系,既要充分發(fā)揮旅行社的作用,又要維護自身的利益,但無論怎樣,旅游景區(qū)都應該高度重視旅行社這個客源渠道,畢竟團體消費和散客消費共同組成了景區(qū)利潤的來源.另外旅行社對景區(qū)來講是比較穩(wěn)定的客源組織者.對任何商業(yè)企業(yè)來說,穩(wěn)定的客源是長期發(fā)展的保障,也是利潤擴大的堅實基礎,特別是對景區(qū)人氣的推動,否則旅游景區(qū)的經(jīng)營收入就要冒相當大的市場風險.
旅游景區(qū)與旅行社究竟以哪種合作形式為好,要根據(jù)各景區(qū)的實際情況與發(fā)展階段而定.而且由于二者之間存在利益關系,一旦處理不好,或只是站在自己的立場上考慮,就會出現(xiàn)一些不和諧的現(xiàn)象.一方面旅行社為了招攬游客,經(jīng)常以價格戰(zhàn)的方式來銷售旅游線路,由于現(xiàn)在同質(zhì)同類的景區(qū)比較多,誰給的價格更優(yōu)惠,旅行社就將游客帶往哪個景區(qū),短期看旅行社利益有保障,但產(chǎn)品的質(zhì)量很難保證,產(chǎn)品的生命力也很短.另一方面景區(qū)認為,游客選擇旅行社,主要是看中線路本身的資源,如果沒有景區(qū)的號召力,旅行社作為中間機構根本就無法左右游客的選擇.在價差和服務上不給予重視,很容易失去旅行社客源支持,這樣旅行社和旅游景區(qū)在合作,雙方都希望自己的利益最大化,都站在自己優(yōu)勢上看對方的劣勢,很容易導致旅游景區(qū)和旅行社之間的重大分歧.
2. 旅游營銷組合方案怎么寫
旅游市場營銷計劃書是整個營銷工作準備階段的“產(chǎn)品”,它概要地描述了旅游營銷活動的目標、內(nèi)容、要求與工具運用,集中體現(xiàn)所制定營銷戰(zhàn)略的思想精華,并在整體營銷活動中發(fā)揮著重要作用。
在確定了目標市場,選擇了營銷組合方案后,就基本上完成了旅游市場營銷戰(zhàn)略的策劃工作。當然,說起來簡單,實際上,市場營銷戰(zhàn)略的制定是一個極為復雜的決策過程,需要投入大量的人財物力,耗費許多精力和心血。而作為這個復雜過程的成果,旅游營銷戰(zhàn)略不可能僅僅停留在抽象的思維形式上,它必須落實到文字上,成為可保留、可傳達的具體文件,這就是旅游市場營銷計劃書。
3. 旅游促銷組合概念
理解同業(yè)銷售的工作,先要理解兩點,一是旅游產(chǎn)品的特殊性,即旅游產(chǎn)品的消費或者說實現(xiàn),是在游客實地進行旅游后才完成的,所以之前的交易都是一種基于信息流上的“虛擬交易/銷售”。
二是旅行社的業(yè)務分類方式,可分為組團社和地接社,組團社即組織游客成團,即我們常見的旅行社門市營業(yè)部主要從事這類業(yè)務,游客可以過來咨詢各地線路情況,選擇不同的時間和線路參團報名;地接社即旅游目的地的旅行社或景區(qū)酒店的機構,能夠?qū)Ψ坎蛙囉钨強实嚷糜沃T要素資源進行整合打包,指定產(chǎn)品線路,并且定價,并將產(chǎn)品信息(線路,價格)傳遞給組團社,促成游客到達旅游目的地旅游,完成消費。
那么,你就明白,所謂同業(yè),就指的是同行的進行組團業(yè)務的旅行社(組團社),你處在地接社的角度,進行打包后的產(chǎn)品銷售/信息傳遞,確保最后產(chǎn)品能被終端游客選購,進行后續(xù)的購買,完成消費。
一個典型同業(yè)銷售的工作流程應該是:
1. 學習和掌握需要銷售產(chǎn)品的一切知識:包括線路名稱,內(nèi)容,報價方式,注意事項(如出境游還需掌握簽證知識),團隊操作流程,票務常識,公司財務政策,同業(yè)結算方式等等,成為旅游線路產(chǎn)品的專家和代言人。
2.通過電話、傳真、網(wǎng)絡等方式按時(每周/每月等) 發(fā)布產(chǎn)品信息給各組團社,期待對方詢價和進行產(chǎn)品預定,同時按照所劃分區(qū)域,定期進行上門拜訪,宣傳產(chǎn)品和公司促銷政策,增加組團社對你的信任度和好感度,
3.對于詢價和訂購產(chǎn)品的組團社,轉交相應操作進行團隊操作,完成收款,客人資料(如需辦理簽證)收集等工作,團隊出發(fā)后,保持和組團社的溝通,處理中間發(fā)生的問題,回團后也同樣和組團社溝通,做好售后。
4.在1-3的過程中,不斷熟練業(yè)務水平和待人接物的水平,了解其他競爭對手的情況,這樣才能有的放矢,知己知彼,更好的服務組團社,鞏固客源,發(fā)展新客戶。
4. 旅游景區(qū)營銷組合策略
做好旅游營銷的通關秘籍:
1、優(yōu)質(zhì)創(chuàng)意內(nèi)容創(chuàng)造全新的營銷場景:將有趣的內(nèi)容,通過有效的手段,在有效的渠道內(nèi)擴散。IP借勢、創(chuàng)意營銷、異業(yè)合作;
2、多種營銷手段結合旅行場景進行營銷策略整合:結合KOL,做口碑營銷、視頻營銷、H5營銷;
3、優(yōu)質(zhì)傳播渠道助力營銷效果:主流媒體、旅行相關聯(lián)渠道間接影響、視頻渠道口碑傳播。
通過好內(nèi)容,選擇有效的手段,通過覆蓋面足夠大的渠道,內(nèi)容+手段+渠道=旅游網(wǎng)絡營銷,通關大門已經(jīng)打開,跳出傳統(tǒng)的品牌營銷理念和圈層,用場景感染用戶,引發(fā)用戶的行動,旅游互聯(lián)網(wǎng)營銷的鑰匙,請你拿好!
5. 旅游企業(yè)促銷組合策略
以旅游產(chǎn)品為例,摻雜了地產(chǎn)開發(fā)就變成了旅游地產(chǎn),從而就直接影響了旅游產(chǎn)品市場營銷組合的策略,從單純的旅游產(chǎn)品組合營銷轉變成為了以地產(chǎn)為主的旅游市場營銷組合策略
6. 旅游營銷組合方案策劃
江西省旅游集團旗下有:江西旅游科技有限公司、江西省文化產(chǎn)品交易平臺有限公司、江西省旅游集團德安杰營銷策劃有限公司、江西旅游開發(fā)有限公司、江西旅游集團國際旅行社有限公司、江西旅游集團國際會展有限公司、江西省高山茶投資有限公司、江西沁廬民宿養(yǎng)生有限公司、江西沁廚餐飲管理有限公司等。江西省旅游集團的全稱是江西省旅游集團股份有限公司,企業(yè)類型是其他股份有限公司,所屬行業(yè)是商務服務業(yè),所屬地區(qū)是江西省。
7. 旅游營銷組合方案設計
(一)充分挖掘文化產(chǎn)品,打響旅游品牌。要重點開發(fā)大型旅游演藝精品等富有地方文化特色、雅俗共賞的娛樂節(jié)目以及各類主題的影視創(chuàng)作等創(chuàng)新型產(chǎn)品,延長旅游產(chǎn)業(yè)鏈,做深旅游市場,做大旅游效益,做響旅游品牌。
(二)完善人才隊伍建設,培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)人才。人才隊伍的建設直接關系到旅游業(yè)的可持續(xù)的發(fā)展。應重視對旅游人才的培養(yǎng)與引進,加大力度組織一批擅長于旅游產(chǎn)品研發(fā)、旅游經(jīng)驗管理、旅游方案規(guī)劃、體驗活動創(chuàng)意設計、旅游市場營銷等方面的專業(yè)人才隊伍,全面提高整個旅游產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員的業(yè)務技能和綜合素質(zhì)。
(三)加強旅游企業(yè)監(jiān)管,提高服務水平。強化旅行社內(nèi)部管理,實行嚴格的準入制度,獎優(yōu)罰次,以品質(zhì)等級評定為抓手,鼓勵連鎖經(jīng)營和網(wǎng)絡化發(fā)展,進一步引導旅行社“做強、做優(yōu)、做精”,打造以消費者需求為出發(fā)點,以注重客戶旅游體驗基本點,以與客戶交朋友為支撐力的新型旅游經(jīng)營模式。
(四)創(chuàng)新旅游營銷方式,拓寬行業(yè)市場。是要拓寬新媒體營銷渠道,加強在國內(nèi)外主要城市主流媒體以及客源密集區(qū)的宣傳,如利用高鐵、機場等人群集聚場所進行宣傳推介,借助微博、微信、微電影等新媒體開展推廣營銷等。
8. 旅游促銷組合方案
旅游的營銷渠道如下:
1) 旅行代理商:地理多元化的最佳工具
2) 旅游批發(fā)商:組合旅游產(chǎn)品,通常包括住宿和交通運 輸,就餐和娛樂等
3) 專營機構:
4) 飯店銷售代表
5) 政府旅游協(xié)會:向市場提供信息,在全國或更大范圍內(nèi)促銷旅游業(yè)
6) 行業(yè)公會
7) 預訂系統(tǒng)
8) 全球分銷系統(tǒng):旅行代理商和其它接待業(yè)商品的產(chǎn)品目錄,包括航空公司提供的部分服務
9) 互聯(lián)網(wǎng):新的高效的分銷渠道,成本低,為獨立經(jīng)銷商進入世界市場提供道路,能夠提供更多的信息。
旅游商品的開發(fā)是與旅游業(yè)的繁榮相伴而生的。旅游商品是旅游業(yè)的重要組成部分。旅行社、交通、飯店、旅游商品被稱為旅游業(yè)的4大支柱行業(yè)。
旅游商品行業(yè)的主要類別有:工藝美術品、文物及仿制品、風味土特產(chǎn)、旅游紀念品、旅游日用品、有地方特色的輕工業(yè)產(chǎn)品、其他旅游商品。
旅游商品所用的材料、制作工藝,還是實用性能、包裝裝潢等都應該體現(xiàn)較強的質(zhì)量意識。否則難以引起游客的購物興趣和購買欲望。
9. 旅游市場營銷策略組合
旅游市場的營銷主要是負責某一旅游市場的營銷工作,這一工作人員需要閱歷豐富,極強的語言表達能為,很強的交際能力。