1. 旅游公司op什么意思
OP是OPERATOR的簡稱,就是操作員、管理員的意思,在工作中是公司中的員工身份的簡稱。起初使用于旅游公司,這個職位叫計調(diào),簡稱:OP。這個職位的工作就是為組人員組織好的游客,編排旅游路線,利用自己的掌握的資源,把該旅游團的信息整合后交到地接社?,F(xiàn)在也用于很多崗位作為管理員的代名詞,如:銷售OP,旅游OP,操作OP等等。計調(diào)就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。
2. 旅游公司的op是什么職位
你好!在職場里的OP英文 Operator。起初使用于旅游公司,這個職位叫計調(diào),簡稱:OP。這個職位的工作就是為組人員組織好的游客,編排旅游路線,利用自己的掌握的資源,把該旅游團的信息整合后交到地接社。現(xiàn)在也用于很多崗位作為管理員的代名詞。如:銷售OP,旅游OP,操作OP等等。
3. 旅行社OP的含義
計調(diào)(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是方案與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運轉(zhuǎn)走向安排招待方案,計算與之相關(guān)的信息,并承當(dāng)與招待相關(guān)的旅行效勞收購和有關(guān)事務(wù)調(diào)度作業(yè)的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完結(jié)地接、落實發(fā)團方案的總調(diào)度、總指揮、總規(guī)劃??梢哉f,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞作計調(diào)的首要作業(yè)之一就是給客戶提供合理的出行線路,陳述價格。用最合理的價格給游客安排最合理的線路。在節(jié)省時刻、金錢的一起,獲得杰出的出游體驗。 作業(yè)流程是:出行游客提出出行方案—計調(diào)依據(jù)方案擬定行程—旅行者依據(jù)行程給出反應(yīng)—計調(diào)再依據(jù)反應(yīng)和游客調(diào)整—游客和計調(diào)對行程、價格達(dá)到一致—計調(diào)依據(jù)方案安排好住宿、交通、門票、穩(wěn)妥、導(dǎo)游等事項—游客出行—計調(diào)依據(jù)出行詳細(xì)可能做一些調(diào)整—游客歸來—計調(diào)依據(jù)這次經(jīng)歷對下次行程做預(yù)先處理。 到此計調(diào)使命完結(jié),總歸是一個不斷調(diào)停、處理各種問題的過程。需求漸漸學(xué)習(xí)?! ÷眯猩鐚嵙?xí)陳述 為添加實踐經(jīng)歷,我使用校園安排的課程實習(xí)時刻,再依據(jù)本身的優(yōu)勢及專業(yè)才能,找到了相關(guān)于本專業(yè)的實習(xí)單位及崗位。并在規(guī)則的時刻內(nèi)涵企業(yè)完結(jié)相關(guān)的實習(xí)使命。 經(jīng)朋友的幫助,我有幸在xx旅行社進行為期兩個月的實習(xí)日子。我很感謝朋友以及公司給我這樣的可貴時機,一起由衷地感謝公司搭檔在此期間對我無微無至的照顧以及幫助。 xxxx年9月1日-11月1日,我在xx旅行社進行了為期兩個月的實習(xí)活動,在實習(xí)期間,我首要以旅行商場調(diào)研和作業(yè)室文秘類作業(yè)為主。在這兩個月的實習(xí)作業(yè)中,我得以親身體驗社會,學(xué)到了很多在講堂上學(xué)不到的常識,并獲得把講堂教學(xué)的理論常識與社會實踐實踐相結(jié)合的時機.通過這次實習(xí),我對旅行社的運營、辦理及安排結(jié)構(gòu)有了開始的了解,在實踐中使我認(rèn)識到旅行業(yè)的一些基本情況,以及其對區(qū)域甚至國家經(jīng)濟發(fā)展的重要性,并彌補了自己有限的理論常識,提高了實踐的操作才能。 一、實習(xí)單位簡介 xx旅行社有限公司坐落xx路xx大廈3樓,是通過國家旅行局、xx旅行局同意,省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅行企業(yè),是足額交納旅行質(zhì)量保證金的單位,注冊資金50萬元。被評為“xx市十佳國內(nèi)先進旅行社”,在XX年年3月全國旅行業(yè)消費者滿意度查詢活動中被中國旅行監(jiān)督辦理委員會評為“全國旅行業(yè)十佳諾言單位”。 公司擁有一支職業(yè)道德杰出、事務(wù)水平高的事務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、嫻熟各種語言、效勞水平高的專業(yè)帶有隊伍,數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“xx十佳導(dǎo)游”稱謂。公司秉承“賓客至上,諾言第一、優(yōu)質(zhì)效勞”為主旨,竭誠為旅客提供“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳效勞。 我從9月初應(yīng)聘進入公司至脫離,職工穩(wěn)定在80人左右,公司首要事務(wù)為專業(yè)地接,方案團隊,慣例純玩散客,會議自由人,高爾夫,自駕車等。 二、實習(xí)首要意圖 在xx學(xué)習(xí)日子了四年,對海南省也有個一個大約的了解。海南省作為一個島嶼,四面環(huán)海,氣候怡人,具有得天獨厚的旅行資源,海南省的旅行業(yè)發(fā)展前景十分的夸姣。我學(xué)的是商場營銷專業(yè),素日里上課很少觸及旅行方面的常識,出于對海南旅行發(fā)展前景的看好,我平常常??葱┯嘘P(guān)旅行方面的書。旅行社作為旅行業(yè)的承載者,具有極其重要的戰(zhàn)略意義。所以,這次結(jié)業(yè)實習(xí)單位我選擇旅行社,期望通過社會實踐,能對海南旅行業(yè)有更進一步實質(zhì)性的了解。一起,在實習(xí)過程中留意培養(yǎng)自己的自學(xué)才能、著手才能、理解才能、為人處事才能以及思維才能等。進一步穩(wěn)固和理解在講堂及書本上所學(xué)的常識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實踐的才能,更好的為建設(shè)社會主義偉大事業(yè)而奮斗。 三、實習(xí)內(nèi)容及收獲 (一)作業(yè)室文秘類作業(yè) 因為第一次較正式的步入社會,走進公司上班,加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的詳細(xì)作業(yè)才能等方面不是很斷定,所以在xx旅行社實習(xí)的第一個月里,公司并沒有分配什么重要的使命給我,僅僅是一些作業(yè)室里凌亂的作業(yè),比方:取文件,送文件,打印,接電話,打掃衛(wèi)生,整理作業(yè)室,倒開水等。盡管這些僅僅凌亂的小事,但我并沒有抱著隨意的情緒,而是對每件事都很仔細(xì)的去處理,我個人覺得連小事都不能做好的人,就別提做什么大事了! 通過一個月基礎(chǔ)性的作業(yè)后,我與公司搭檔和領(lǐng)導(dǎo)進行了相互了解,彼此間建立了必定的信任感和親近感,而且使我學(xué)會了必定的社會外交,提高了自己為人處事的才能. (二)旅行商場調(diào)研 跟著商場經(jīng)濟的不斷發(fā)展,商場營銷學(xué) 了自己存在的許多缺陷.
4. 旅行社op是什么職位
OP: 旅行社的工種很多,比如:導(dǎo)游;領(lǐng)隊;接待等,英文 Operator 在旅行社里這個職位叫計調(diào), 這個職位是旅行社中的一個工種,簡稱:OP,這個職位的工作就是為組人員組織好的游客,編排旅游路線,利用自己的掌握的資源,把該旅游團的信息整合后交到地接社。
5. 旅行社操作op是什么意思
OP在企業(yè)里,一般叫運營部,是指除設(shè)計和銷售外的供應(yīng)制造等執(zhí)行部門,有點像管理工廠的部門的意思。OP: 旅行社的工種很多,比如:導(dǎo)游;領(lǐng)隊;接待等,英文 Operator 在旅行社里這個職位叫計調(diào), 這個職位是旅行社中的一個工種,簡稱OP。這個職位的工作就是為組人員組織好的游客,編排旅游路線,利用自己的掌握的資源,把該旅游團的信息整合后交到地接社。
6. op旅游是什么意思
①OP在不同性質(zhì)的公司它的職位是不同的。
②OP一般是單詞“Operation"的簡寫。指“運營,運作,經(jīng)營”的意思。也有“手術(shù)”的意思,要看上下文語境。在企業(yè)里,一般叫運營部,是指除設(shè)計和銷售外的供應(yīng)制造等執(zhí)行部門,有點像管理工廠的部門的意思。
1、OP: 旅行社的工種很多,比如:導(dǎo)游;領(lǐng)隊;接待等,英文 Operator 在旅行社里這個職位叫計調(diào), 這個職位是旅行社中的一個工種,簡稱OP。
2、這個職位的工作就是為組人員組織好的游客,編排旅游路
7. op在旅游業(yè)是什么意思
計調(diào)負(fù)責(zé)團體的溝通聯(lián)系工作。計調(diào)部門要工作職能一般包括:
1、負(fù)責(zé)旅行社旅游工作的計劃、協(xié)調(diào)、調(diào)配,其工作職能在于對內(nèi)接待、安排旅游團,對外計劃、協(xié)調(diào)、發(fā)團等多重職能。
2、制定、修改和完善公司各常規(guī)線路的行程及具體安排,及時制定出符合客人要求的旅游線路及報價。
3、在每次安排公司帶團出去的陪同人員出團時,負(fù)責(zé)進行交待和安排工作計劃,應(yīng)把全陪人員所帶團隊的各方面具體情況及事項分別詳細(xì)地告知全陪人員,以及全陪人員帶團在外旅游過程中有可能出現(xiàn)的問題要作全方位的考慮,以防出現(xiàn)差錯。
4、加強同外聯(lián)人員的聯(lián)系,及時了解、掌握、分析反饋的信息,然后進行消化、吸收、落實。
5、按規(guī)定整理公司組團團隊資料的歸檔工作。
6、要負(fù)責(zé)公司旅游電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和管理。
拓展資料:
計調(diào),(英文名稱OPERATOR,簡稱OP) 就是計劃與調(diào)度的結(jié)合稱謂,是旅行社內(nèi)部專職為旅行團,散客的運行走向安排接待計劃,統(tǒng)計與之相關(guān)的信息,并承擔(dān)與接待相關(guān)的旅游服務(wù)采購和有關(guān)業(yè)務(wù)調(diào)度工作的一種職位類別。計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計??梢哉f,“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性,而不是一個簡單重復(fù)的技術(shù)性勞動。
注意問題:
計調(diào)是旅行社完成地接、落實發(fā)團計劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計。“事無巨細(xì),大權(quán)在握”,具有較強的專業(yè)性、自主性、靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。計調(diào)人員提高工作效率、避免差錯應(yīng)注意以下幾個方面的問題。
一、人性化
計調(diào)人員在講話和接電話時應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡潔、利索、大方、善解人意、體貼對方,養(yǎng)成使用“多關(guān)照”、“馬上辦”、“請放心”、“多合作”等“謙詞”的習(xí)慣,給人親密無間,春風(fēng)拂面之感。每個電話,每個確認(rèn),每個報價,每個說明都要充滿感情,以體現(xiàn)你合作的誠意,表達(dá)你作業(yè)的信心,顯示你準(zhǔn)備的實力。
書寫信函、公文要規(guī)范化,字面要干凈利落、清楚漂亮,簡明扼要、準(zhǔn)確鮮明,以贏得對方的好感,以換取對方的信任與合作,一個優(yōu)秀的計調(diào)人員,一定是這個旅行社多彩“窗口”的展示,它像“花蕊”一樣吸引四處的“蜜蜂”紛至沓來。
二、條理化
計調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對方發(fā)來的接待計劃,重點是人數(shù)、用房數(shù),有否自然單間,小孩是否占床;抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時間和抵達(dá)口岸,核查中發(fā)現(xiàn)問題及時通知對方,迅速進行更改。
此外,還要看看人員中有否少數(shù)民族,或宗教信徒,飲食上有無特殊要求,以便提前通知餐廳;如果發(fā)現(xiàn)有在本地過生日的游客,記得要送他一個生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減,要及時進行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心,是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲,是程序化的基礎(chǔ)。
三、周到化
旅行社的計調(diào),就是旅行社的生產(chǎn)調(diào)度,哪個團隊該走了,哪個團隊該訂票了,哪個團對該返程了等等,旅行社里的旅游團隊活動都應(yīng)該胸中有數(shù)。 計調(diào)人員的任務(wù),按照公司要求,負(fù)責(zé)團隊、散客的食、宿、行、游、購、娛的活動安排,并全部都落到實處。包括住宿幾星酒店、用餐每天的標(biāo)準(zhǔn)、汽車、火車票和飛機票的落實、以及旅游的每一個景點的門票等都得落實,以保證旅游者能夠順利、安全地完成旅游活動。
旅行社的計調(diào)人員,必須具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì);必須特別熟悉旅游業(yè)務(wù)操作程序;必須能拿到最佳的旅游費用和價格;必須體現(xiàn)旅行社的全面細(xì)致的旅游活動;必須做到各項費用支出合理,等等。 旅行社的計調(diào)人員,一般都是從具有豐富的旅游經(jīng)驗的人員中挑選,能夠面對和處理任何團隊的事務(wù)。