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1. 3a升4a景區(qū)的旅游規(guī)劃文本

4A級和3A級景區(qū)應(yīng)建設(shè)中型游客中心，建筑面積不應(yīng)少于100 m2，每年服務(wù)游客量為30萬～60萬（含）人次。室內(nèi)展示架不得少于2個，展示架所展示的資料應(yīng)進(jìn)行分類擺放，有明顯的標(biāo)志或文字。中型游客中心應(yīng)配備三名以上咨詢?nèi)藛T，并保證有二名工作人員同時在崗進(jìn)行旅游咨詢工作，應(yīng)提供普通話語言服務(wù)。

2. 4a景區(qū)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)

1 二級保護(hù)區(qū)屬于嚴(yán)格限制建設(shè)范圍，是有效維護(hù)一級保護(hù)區(qū)的緩沖地帶。風(fēng)景名勝資源較少、景觀價值一般、自然生態(tài)價值較高的區(qū)域應(yīng)劃為二級保護(hù)區(qū)。該區(qū)應(yīng)包括主要的風(fēng)景恢復(fù)區(qū)，可包括部分風(fēng)景游覽區(qū)。

2 二級保護(hù)區(qū)應(yīng)恢復(fù)生態(tài)與景觀環(huán)境，限制各類建設(shè)和人為活動，可安排直接為風(fēng)景游賞服務(wù)的相關(guān)設(shè)施，嚴(yán)格限制居民點的加建和擴建，嚴(yán)格限制游覽性交通以外的機動交通工具進(jìn)入本區(qū)。

3. 4a景區(qū)提升規(guī)劃

國家AAAA級旅游景區(qū)，指的是依據(jù)中華人民共和國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分的景區(qū)級別，共分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。

2016年10月，取消了10家不合格的4A級景區(qū)資質(zhì)，包括：吉林省吉林市朱雀山國家森林公園、九臺市碧水莊園度假村、四平市二龍湖風(fēng)景區(qū)、長白山野山參生態(tài)園景區(qū)，江蘇省徐州沛縣漢城景區(qū)、連云港贛榆縣抗日山風(fēng)景區(qū)、淮安盱眙縣明祖陵景區(qū)，浙江省杭州市臨安河橋古鎮(zhèn)景區(qū)，安徽省合肥市長豐縣豐樂生態(tài)園景區(qū)、蚌埠市蚌埠閘水利風(fēng)景區(qū)。

遼寧、黑龍江、河南、江蘇、吉林和四川等6省本次處理A級景區(qū)超過20家，另有福建、安徽、湖北、廣東、湖南、內(nèi)蒙古和海南等7省處理A級景區(qū)超過10家。

2017年5月，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會發(fā)布公告，為全面維護(hù)A級景區(qū)品牌質(zhì)量，繼，而國家旅游局印發(fā)通知，要求各省級旅游部門對轄區(qū)內(nèi)的4A級景區(qū)開展集中檢查，尤其是對廁所革命滯后、管理和服務(wù)水平下降、無法達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的景區(qū)予以處理。各省級旅游部門高度重視，立即采取措施，認(rèn)真開展工作。天津、河北、福建、江西、山東、廣東、四川、貴州、甘肅等?。ㄊ校┞氏热〉秒A段性進(jìn)展，對以下10家4A級景區(qū)給予了摘牌處理：

天津市七里海濕地旅游區(qū)、河北省石家莊市聯(lián)邦·空中花園景區(qū)、甘肅省蘭州市五泉山公園景區(qū)、福建省南平市邵武瀑布林生態(tài)旅游景區(qū)、福建省廈門市翠豐溫泉旅游區(qū)、江西省景德鎮(zhèn)市得雨生態(tài)園、山東省費縣中華奇石城景區(qū)、廣東省佛山市三水溫泉景區(qū)、四川省成都市海寧城商貿(mào)旅游區(qū)、貴州省貴陽市紅楓湖旅游景區(qū)。

2019年11月4日，據(jù)江西省文化和旅游廳消息，因三次復(fù)核不達(dá)標(biāo)，鷹潭市銅鑼灣國際旅游文化城、贛州市寶葫蘆農(nóng)莊、贛州市興國縣三僚景區(qū)、南昌市進(jìn)賢縣西湖李家景區(qū)等4家國家4A級旅游景區(qū)被摘牌。

旅游景區(qū)是以旅游及其相關(guān)活動為主要功能或主要功能之一的空間或地域。本標(biāo)準(zhǔn)中旅游景區(qū)是指具有參觀游覽、休閑度假、康樂健身等功能，具備相應(yīng)旅游服務(wù)設(shè)施并提供相應(yīng)旅游服務(wù)的獨立管理區(qū)。

該管理區(qū)應(yīng)有統(tǒng)一的經(jīng)營管理機構(gòu)和明確的地域范圍。包括風(fēng)景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、名勝古跡、主題公園、旅游度假村、森林公園、地質(zhì)公園、濕地公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術(shù)等各類旅游景區(qū)。

4. 3a景區(qū)升級4a

4A級景區(qū)比3A級景區(qū)更好。

4a景區(qū)景觀質(zhì)量不能低于85分，3A級景區(qū)只要求75分。4A級景區(qū)服務(wù)質(zhì)量需要達(dá)到850分，而3A級景區(qū)只需要達(dá)到750分，游客滿意度4A級景區(qū)需要達(dá)到80分，而3A級景區(qū)只需要達(dá)到70分，從市場影響力來講，4A級景區(qū)要求達(dá)到國內(nèi)知名，而3A級景區(qū)只要求達(dá)到省內(nèi)知名，從各個角度來說，4A級景區(qū)都比3A級景區(qū)要更好。

5. 景區(qū)申報4A的報告

首先按照服務(wù)質(zhì)量和環(huán)境質(zhì)量來進(jìn)行評分，總共會有1000分，分為了八個大項目。其中旅游交通的分?jǐn)?shù)要達(dá)到130分，旅游安全方面分?jǐn)?shù)是80分，衛(wèi)生是140分，游覽分?jǐn)?shù)是235分，還有旅游購物是50分，綜合管理是200分，想要成為4A景點需要滿足250分。

其次按照景觀質(zhì)量來評分，主要就是根據(jù)景觀市場和資源要素價值這兩個方面去評分。比如市場吸引力總分是35分，資源吸引力的分?jǐn)?shù)是65分。這個總分是100分，如果想要成為4A景點就要達(dá)到80分。

然后還會根據(jù)游客的意見去評分，在這個方面的滿意程度分?jǐn)?shù)是100分，想要達(dá)到4A景點分?jǐn)?shù)要達(dá)到80分。

6. 4a景區(qū)升級5a景區(qū)文本

對于旅游景區(qū)來說，人流量很大，必須是需要標(biāo)識牌的，有了它，游客在景區(qū)游玩才會更加便利。對于景區(qū)標(biāo)識牌規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)不同級別的景區(qū)，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范也會不一樣，以當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)規(guī)范為準(zhǔn)，這個可咨詢當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)部門。下面就來簡單介紹一下景區(qū)標(biāo)識牌的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)標(biāo)識是根據(jù)游客的視覺感受，游客的游覽路線，景區(qū)業(yè)態(tài)分布分類的來引導(dǎo)，指引游客游覽。同時，景區(qū)標(biāo)識分為城市旅游公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)和旅游景區(qū)公共信息導(dǎo)向系統(tǒng)兩部分，其中旅游景區(qū)標(biāo)識歸納為五大類。

一、景區(qū)總導(dǎo)覽圖及景區(qū)分區(qū)導(dǎo)覽圖

景區(qū)總導(dǎo)覽圖主要內(nèi)容應(yīng)有旅游景區(qū)的全部介紹文字及游覽路線圖，景區(qū)獲得相關(guān)的榮譽、獎項或稱號，如世界自然（文化）遺產(chǎn)、5A/4A等相關(guān)景區(qū)質(zhì)量評定等級、世界（國家）地質(zhì)公園，國家森林公園、國家風(fēng)景名勝區(qū)等。還應(yīng)正確的標(biāo)識出主要景點及旅游服務(wù)設(shè)施的位置，包括各主要景點、各主要旅游活動的地點、游客中心、停車場、廁所、出入口、醫(yī)務(wù)室等相關(guān)的服務(wù)設(shè)施及相關(guān)的電話，如景區(qū)的咨詢、投訴、救援等電話號碼。

二、景區(qū)景點介紹牌

景點景物介紹牌是介紹景區(qū)主要游覽內(nèi)容必不可少的導(dǎo)覽服務(wù)設(shè)施。每個景區(qū)都有景區(qū)獨特的特色和吸引力，有些景點景物介紹牌壯觀，形象生動、造型特別，比較直觀的了解景區(qū)的特色特點；也有些景區(qū)景物牌看似平常，卻能產(chǎn)生巨大的科學(xué)、歷史、文化價值。如果沒有景點景物介紹牌，或者設(shè)置不規(guī)范，游客常常無法正確的或全面了解所在景區(qū)的文化內(nèi)涵及特色。無法真正的對景區(qū)有一個全面的了解，因此景點景區(qū)介紹牌尤為重要。

三、景區(qū)道路導(dǎo)向指示牌

道路導(dǎo)向標(biāo)識是引導(dǎo)游客游覽景點的重要導(dǎo)示牌，正確的引導(dǎo)游客到達(dá)功能區(qū)的最重要標(biāo)識牌。安裝位置在明顯的無障礙區(qū)域，文字清晰明了，容易記憶和找尋。視覺高度適中，避免出現(xiàn)設(shè)置位置不當(dāng)遮擋觀景視線，充分考慮游客的閱讀習(xí)慣和視力范圍。道路導(dǎo)向標(biāo)識的設(shè)置數(shù)量要結(jié)合景區(qū)實際情況而定，過少則失去了引導(dǎo)游客的作用，過多則增加景區(qū)管理成本，影響景區(qū)美感。

四、警示關(guān)懷牌

景區(qū)內(nèi)提示游客注意安全及保護(hù)環(huán)境等一些溫馨提示牌、警戒、警示牌。

景區(qū)內(nèi)提示游客注意安全及保護(hù)環(huán)境，所以需要提醒游客應(yīng)特別注意的地方設(shè)置此種標(biāo)牌。這類標(biāo)牌又可以分為提示性標(biāo)牌、警示性標(biāo)牌

7. 3a景區(qū)升多久后可以申報4A

根據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級評定管理辦法》(國家旅游局局令第 23 號)和《旅游景區(qū)質(zhì)量等級的劃分與評定》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T17775-2003)的相關(guān)規(guī)定制定本細(xì)則。本細(xì) 則共分為三個部分:

細(xì)則一服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評分細(xì)則

1、本細(xì)則共計1000分，共分為8個大項，各大項分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。。

2、5A級旅游景區(qū)需達(dá)到950分，4A級旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級旅游景區(qū)需達(dá)到500分。

細(xì)則二景觀質(zhì)量評分細(xì)則

1、本細(xì)則分為資源要素價值與景觀市場價值兩大評價項目、九項評價因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場吸引力為35分。各評價因子分四個評價得分檔次。

2、等級評定時，對評價項目和評價因子由評定組成員分別計分，最后進(jìn)行算術(shù)平均求得總分。

3、“規(guī)模與豐度”評價因子中的“基本類型”參照《旅游資源分類、調(diào)查與評價》

4、5A級旅游景區(qū)需達(dá)到90分，4A級旅游景區(qū)需達(dá)到80分，3A級旅游景區(qū)需達(dá)到70分，2A級旅游景區(qū)需達(dá)到60分，1A級旅游景區(qū)需達(dá)到50分。

細(xì)則三:游客意見評分細(xì)則

1、旅游景區(qū)質(zhì)量等級對游客意見的評分，以游客對該旅游景區(qū)的綜合滿意度為依據(jù)。2、游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的得分情況。

3、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》由現(xiàn)場評定檢查員在景區(qū)員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計。

4、在質(zhì)量等級評定過程中，《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應(yīng)區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報等級，一般為30～50份，采取即時發(fā)放、即時回收、最后匯總統(tǒng)計的方法?；厥章什粦?yīng)低于80％。

5、《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》的分發(fā)，應(yīng)采取隨機發(fā)放方式。原則上，發(fā)放對象不能少于三個旅游團(tuán)體，并注意游客的性別、年齡、職業(yè)、消費水平等方面的均衡。

6、游客綜合滿意度的計分方法：

(1)游客綜合滿意度總分為100分。

(2)計分標(biāo)準(zhǔn)：

①總體印象滿分為20分。其中很滿意為20分，滿意為15分，一般為10分，不滿意為0分。

②其他16項每項滿分為5分，總計80分。各項中，很滿意為5分，滿意為3分，一般為2分，不滿意為0分。

(3)計分辦法：先計算出所有《旅游景區(qū)游客意見調(diào)查表》各單項的算術(shù)平均值，再對這17個單項的算術(shù)平均值加總，作為本次游客意見評定的綜合得分。如存在某一單項在所有調(diào)查表中均未填寫的情況，則該項以其他各項（除總體印象項外）的平均值計入總分。

7、旅游景區(qū)質(zhì)量等級游客意見綜合得分最低要求為

5A級旅游景區(qū)：90分

4A級旅游景區(qū)：80分

3A級旅游景區(qū)：70分

2A級旅游景區(qū)：60分

1A級旅游景區(qū)：50分

8. 3a景區(qū)和4a景區(qū)評定標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)《旅游景區(qū)等級劃分與評定（GB/T17775 – 2003）》，我國旅游景區(qū)質(zhì)量等級劃分為五級，從高到低依次為AAAAA、AAAA、AAA、AA、A級旅游景區(qū)。3A級景區(qū)從資源景觀價值、公共服務(wù)設(shè)施等方面來比5A、4A級景區(qū)來講還有差距，但總的來說可以達(dá)到景區(qū)的一般要求，中等水平。