1. 旅游綜合監(jiān)管機制
(一)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)以及從事導游、領(lǐng)隊服務(wù)是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;
(二)旅行社的經(jīng)營行為;
(三)導游和領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員的服務(wù)行為;
(四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他事項。
旅游主管部門依照前款規(guī)定實施監(jiān)督檢查,可以對涉嫌違法的合同、票據(jù)、賬簿以及其他資料進行查閱、復制。
2. 旅游監(jiān)管體系
今年的國家公務(wù)員考試有三個職位是符合的,但也不是旅游局招收的,都是海關(guān)招收的。但是,你想考公務(wù)員的話,可以根據(jù)旅游管理所屬的大類去進行職位報名,如工商管理類、管理類等,這個是看審核人的標準了,像今年的,都審核通過了。國家公務(wù)員針對應屆畢業(yè)生將越來越少的了,也有傳聞?wù)f是明年起,國家公務(wù)員將不再招收應屆畢業(yè)生了。想考縣的公務(wù)員也要看那時候的招考公告的,現(xiàn)在也不能說哪些會是沒有專業(yè)限制的。
先考村官三年工作再考公務(wù)員的優(yōu)勢就是基層的工作經(jīng)驗,就如我之前說的,公務(wù)員的趨勢不會是往大學應屆畢業(yè)生傾斜的,會更多的崗位要求有基層工作經(jīng)驗。之前幾年是有加分的,今年開始也沒有加分了。
我從事公務(wù)員招考工作,又不懂可以問我
3. 創(chuàng)新旅游市場綜合監(jiān)管機制需要建立健全
近日,國家發(fā)展改革委等5部門聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于規(guī)范主題公園建設(shè)發(fā)展的指導意見》(以下簡稱《意見》)
一、總體要求
(一)指導思想。深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神,堅持以人民為中心,堅持新發(fā)展理念,使市場在資源配置中起決定性作用,更好發(fā)揮政府作用,科學規(guī)劃、合理布局,因地制宜、打造精品,遵循旅游市場客觀發(fā)展規(guī)律,傳承中華文化,講好中國故事,發(fā)展類型多樣、特色鮮明、內(nèi)涵豐富、游客歡迎的主題公園項目,促進我國主題公園行業(yè)健康有序發(fā)展,滿足人民群眾的文化旅游需求。
(二)基本原則。
——堅持市場主導。按照企業(yè)主導、政府引導、市場運作、行業(yè)自律的要求,營造各類投資主體公平參與的市場環(huán)境。充分發(fā)揮政府制定規(guī)劃政策、優(yōu)化監(jiān)管服務(wù)等作用,防止形成地方債務(wù)風險、社會風險和金融風險。
——堅持因地制宜。從各地實際出發(fā),遵循旅游市場規(guī)律和行業(yè)發(fā)展特點,實事求是、量力而行、控制總量、提升質(zhì)量,形成健康、有序、可持續(xù)的發(fā)展格局,防止盲目建設(shè)、一哄而上。
——堅持聚焦主業(yè)。充分發(fā)揮主題公園集文化、旅游、科技、娛樂為一體的特點,以滿足人民群眾文化旅游需要為核心目標,打造優(yōu)秀的文化旅游產(chǎn)品,合理控制主題公園周邊配套產(chǎn)業(yè)規(guī)模,防止變形走樣、借主題公園大搞房地產(chǎn)開發(fā)。
——堅持創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新主題公園發(fā)展業(yè)態(tài)和經(jīng)營模式,不斷提高科技含量、豐富文化內(nèi)涵、提升建設(shè)水平和服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)多樣化、特色化、差異化、內(nèi)涵式發(fā)展,防止模仿抄襲、低水平重復建設(shè)。
二、科學規(guī)劃
(三)合理界定范圍。本意見中所稱的主題公園,是指以營利為目的興建的,占地、投資達到一定規(guī)模,實行封閉管理,具有一個或多個特定文化旅游主題,為游客有償提供休閑體驗、文化娛樂產(chǎn)品或服務(wù)的園區(qū)。主要包括:以大型游樂設(shè)施為主體的游樂園,大型微縮景觀公園,以及提供情景模擬、環(huán)境體驗為主要內(nèi)容的各類影視城、動漫城等園區(qū)。政府建設(shè)的各類公益性的城鎮(zhèn)公園、動植物園等不屬于主題公園。
(四)明確規(guī)模等級。結(jié)合我國當前實際,將主題公園劃分為特大型、大型和中小型三個等級。總占地面積2000畝及以上或總投資50億元及以上的,為特大型主題公園;總占地面積600畝及以上、不足2000畝或總投資15億元及以上、不足50億元的,為大型主題公園;總占地面積200畝及以上、不足600畝或總投資2億元及以上、不足15億元的,為中小型主題公園。
(五)科學論證發(fā)展。省級政府要根據(jù)本地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展情況、區(qū)域人口規(guī)模、城市化程度和旅游市場條件等因素,嚴格科學論證,統(tǒng)籌研究本區(qū)域主題公園項目的數(shù)量和布局。嚴格控制新建、擴建特大型主題公園,省級政府對本地區(qū)特大型主題公園項目建設(shè)進行科學論證,對未經(jīng)省級政府論證的項目不得報請國務(wù)院進行核準。合理規(guī)劃大型主題公園,符合條件的可納入本?。▍^(qū)、市)經(jīng)濟社會發(fā)展、旅游發(fā)展等重大規(guī)劃和相關(guān)區(qū)域規(guī)劃。要防止一哄而起、盲目發(fā)展、重復模仿、同質(zhì)化競爭,防范地方債務(wù)、社會、金融等風險。
(六)合理規(guī)劃布局。主題公園項目選址應當符合土地利用總體規(guī)劃和城市、鎮(zhèn)總體規(guī)劃以及相關(guān)專項規(guī)劃。統(tǒng)籌考慮主題公園項目游客眾多、人員密集的特點,合理規(guī)劃選址布局,避免與住宅等人員密集區(qū)域交叉疊加。在主題公園周邊地區(qū),合理規(guī)劃酒店、餐飲、購物、娛樂、交通等服務(wù)設(shè)施建設(shè),控制與主題公園無關(guān)的住宅、寫字樓等項目。在主題公園園區(qū)內(nèi),要合理配套商業(yè)設(shè)施用地面積,不得擅自改變園區(qū)土地用途,嚴禁進行住宅、酒店、寫字樓、大型購物中心等房地產(chǎn)開發(fā)。
三、嚴格規(guī)范
(七)嚴格用地管理。嚴格落實最嚴格的耕地保護制度和節(jié)約用地制度,合理確定主題公園占地規(guī)模。主題公園用地要優(yōu)先利用存量和低效建設(shè)用地,嚴格控制新增建設(shè)用地,禁止占用耕地(亦不得通過先行辦理分批次農(nóng)用地轉(zhuǎn)用等形式變相占用耕地)、天然林地、國家級公益林地和城鎮(zhèn)公園綠地,禁止違規(guī)填海建設(shè)主題公園。主題公園用地應按照國家土地管理有關(guān)規(guī)定通過招拍掛等方式取得,嚴禁采取劃撥方式。
(八)嚴守生態(tài)保護紅線。各地區(qū)要嚴格執(zhí)行《關(guān)于劃定并嚴守生態(tài)保護紅線的若干意見》要求,嚴禁違規(guī)在自然保護區(qū)、文化自然遺產(chǎn)、風景名勝區(qū)、森林公園和地質(zhì)公園、飲用水水源保護區(qū)、重點(重要)生態(tài)功能區(qū)以及其他生態(tài)保護紅線區(qū)域選址建設(shè)主題公園。主題公園建設(shè)應依法履行環(huán)境影響評價程序,采取嚴格的生態(tài)環(huán)境保護措施,嚴禁破壞生態(tài)環(huán)境。
(九)嚴格核準程序。主題公園核準要嚴格執(zhí)行《企業(yè)投資項目核準和備案管理條例》《政府核準的投資項目目錄》的相關(guān)規(guī)定,按規(guī)定應由省級政府核準的主題公園項目,省級相關(guān)部門在政策把握、規(guī)劃布局、資源開發(fā)配置等方面要嚴格控制,不得下放核準權(quán)限。
(十)嚴控房地產(chǎn)傾向。各地區(qū)要嚴格控制主題公園周邊的房地產(chǎn)開發(fā),從嚴限制主題公園周邊住宅用地比例和建設(shè)規(guī)模,不得通過調(diào)整規(guī)劃為主題公園項目配套房地產(chǎn)開發(fā)用地。主題公園周邊的酒店、餐飲、購物、住宅等房地產(chǎn)開發(fā)項目,必須單獨供地、單獨審批,不得與主題公園捆綁供地、捆綁審批,也不得通過在招拍掛中設(shè)置條件,變相將主題公園與周邊房地產(chǎn)捆綁開發(fā)。對擬新增立項的主題公園項目要科學論證評估,嚴格把關(guān)審查,防范“假公園真地產(chǎn)”項目。
(十一)嚴防地方債務(wù)風險??茖W論證主題公園建設(shè)項目,將企業(yè)是否建立長期穩(wěn)定的投入機制和創(chuàng)新機制作為項目審批的重要條件之一,確保主題公園項目長期穩(wěn)定運營。各地區(qū)要統(tǒng)籌考慮綜合債務(wù)率、現(xiàn)有財力、資金籌措和還款來源,穩(wěn)妥把握主題公園配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)節(jié)奏。要量力而行,嚴格控制因主題公園建設(shè)增加地方債務(wù)。
四、提升質(zhì)量
(十二)豐富文化內(nèi)涵。深入挖掘中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)涵,鼓勵將中國元素融入到主題公園游樂項目中,積極弘揚社會主義核心價值觀,講好中國故事,傳承好中華文化基因。引導主題公園企業(yè)建立長期投入機制,定期更新主題公園的設(shè)施設(shè)備,鼓勵文化創(chuàng)意,不斷創(chuàng)新各種體驗服務(wù)、演藝等活動內(nèi)容。立足區(qū)位條件和地域特征,聚焦主題、凸顯主題,防止內(nèi)容重復、形態(tài)雷同。
(十三)提高科技含量。支持主題公園企業(yè)加強科技創(chuàng)新,充分調(diào)動社會各方面積極性,促進技術(shù)創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新、內(nèi)容創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。支持利用數(shù)字技術(shù)、仿真、互聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)支撐文化內(nèi)容、裝備、材料、工藝、系統(tǒng)的開發(fā)和利用,加快技術(shù)改造步伐。推動動漫游戲與虛擬仿真技術(shù)在主題公園設(shè)計、制造等領(lǐng)域中的集成應用。加強知識產(chǎn)權(quán)運用和保護,健全創(chuàng)新激勵機制。
(十四)壯大市場主體。積極借鑒國外經(jīng)驗,加強自主創(chuàng)新,注重品牌建設(shè),積極培育文化內(nèi)涵豐富、有市場影響力的主題公園企業(yè)。鼓勵挖掘、保護、發(fā)展民間特色傳統(tǒng)技藝和服務(wù)理念,培育具有地方特色的主題公園企業(yè)。要延伸產(chǎn)業(yè)鏈、提升價值鏈,推動主題公園企業(yè)通過合作、互相控股、參股等多種方式,在創(chuàng)意設(shè)計、旅游規(guī)劃、衍生產(chǎn)品開發(fā)等方面開展業(yè)務(wù)合作,打造跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團。支持有條件的主題公園企業(yè)“走出去”,擴大產(chǎn)品和服務(wù)出口。
五、組織實施
(十五)加強組織領(lǐng)導。省級政府對本地區(qū)主題公園建設(shè)負總責,要強化政府債務(wù)風險意識,對主題公園項目建設(shè)進行充分論證。要高度重視,明確分工,建立綜合協(xié)調(diào)、規(guī)范發(fā)展、防范風險的長效機制,統(tǒng)籌研究本地區(qū)主題公園建設(shè)發(fā)展工作,強化管理,及時規(guī)范糾偏。要嚴肅組織查處違反土地用途和建設(shè)方案要求、利用主題公園土地開發(fā)房地產(chǎn)的行為,防止主題公園房地產(chǎn)化。
(十六)加強部門監(jiān)管。旅游部門要建立健全主題公園相關(guān)標準和規(guī)范,加強行業(yè)指導和宣傳引導。發(fā)展改革、國土資源、環(huán)保、規(guī)劃等部門要加強對主題公園項目核準、用地、環(huán)評、規(guī)劃等的監(jiān)管,對未依法依規(guī)辦理審批手續(xù)要及時予以糾正。今后建設(shè)主題公園時,應在全國投資項目在線審批監(jiān)管平臺中按主題公園類進行填報,未按主題公園類進行填報的,不得辦理各類審批手續(xù),獲得相關(guān)審批手續(xù)的由審批部門按規(guī)定予以糾正。
(十七)加強行業(yè)自律。培育和支持主題公園及相關(guān)行業(yè)協(xié)會發(fā)展,健全完善主題公園行業(yè)協(xié)會管理,鼓勵和指導行業(yè)協(xié)會制定主題公園建設(shè)、經(jīng)營、服務(wù)方面的技術(shù)規(guī)范,宣介政策法規(guī),提高經(jīng)營者誠信守法意識。行業(yè)協(xié)會要加強行業(yè)研究和統(tǒng)計分析,及時掌握行業(yè)發(fā)展動態(tài),促進行業(yè)交流,強化行業(yè)自律,維護行業(yè)權(quán)益,營造良好環(huán)境。
4. 旅游管理部門監(jiān)管體系
根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)國家旅游局職能配置內(nèi)設(shè)機構(gòu)和人員編制規(guī)定的通知》(國辦發(fā)〔1998〕37號),中華人民共和國國家旅游局共設(shè)6個職能司(廳、局):
(一))辦公室:協(xié)助局領(lǐng)導處理日常工作,負責局內(nèi)外聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、會議組織、文電處理、政務(wù)信息、信訪、保密保衛(wèi)和機關(guān)后勤工作。承辦機關(guān)黨委的日常工作。
(二)政策法規(guī)司:研究擬定旅游業(yè)發(fā)展方針、政策、擬定旅游業(yè)管理行政法規(guī)、規(guī)章并監(jiān)督實施;研究旅游體制改革;組織、指導旅游統(tǒng)計工作。
(三)旅游促進與國際聯(lián)絡(luò)司:擬定旅游市場開發(fā)戰(zhàn)略,組織國家旅游整體形象的宣傳,指導旅游市場促銷工作,組織、指導重要旅游產(chǎn)品的開發(fā)、重大促銷活動和旅游業(yè)信息調(diào)研,指導駐外旅游辦事處的市場開發(fā)工作,審批外國在我國境內(nèi)和香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣地區(qū)在內(nèi)地設(shè)立的旅游機構(gòu);負責旅游涉外及涉香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣事務(wù),代表國家簽訂國際旅游協(xié)定,指導與外國政府、國際旅游組織間的合作與交流,負責日常外事聯(lián)絡(luò)工作。
(四)規(guī)劃發(fā)展與財務(wù)司:擬定旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃,組織旅游資源的普查工作,指導重點旅游區(qū)域的規(guī)劃開發(fā)建設(shè);引導旅游業(yè)的社會投資和利用外資工作;研究旅游業(yè)重要財經(jīng)問題,指導旅游業(yè)財會工作;負責局機關(guān)財務(wù)工作。
(五)質(zhì)量規(guī)范與管理司:研究擬定各類旅游景區(qū)景點、度假區(qū)及旅游住宿、旅行社、旅游車船和特種旅游項目的設(shè)施標準、服務(wù)標準并組織實施;審批經(jīng)營國際旅游業(yè)務(wù)的旅行社,組織和指導旅游設(shè)施定點工作;培育和完善國內(nèi)旅游市場,監(jiān)督、檢查旅游市場秩序和服務(wù)質(zhì)量,受理旅游者投訴,維護旅游者合法權(quán)益;負責出國旅游、赴香港特別行政區(qū)及澳門、臺灣旅游、邊境旅游和特種旅游事務(wù);指導旅游文娛工作;監(jiān)督、檢查旅游保險的實施工作;參加重大旅游安全事故的救援與處理;指導優(yōu)秀旅游城市創(chuàng)建工作。
(六)人事勞動教育司:指導旅游教育、培訓工作,管理局屬院校的業(yè)務(wù)工作;制定旅游從業(yè)人員的職業(yè)資格標準和等級標準并指導實施,指導旅游業(yè)的人才交流和勞動;負責局機關(guān)、直屬單位和駐外機構(gòu)的人事、勞動工作。
機關(guān)黨委。負責局機關(guān)及在京直屬單位的黨群工作,辦事機構(gòu)設(shè)在辦公室。
5. 旅游綜合管理制度
公 司 制 度 文件編號:WZSBS-CZ-003 版 次:1.0 編制日期:2006年11月1日 票務(wù)管理制度 第一條:為規(guī)范景區(qū)票務(wù)管理和使用,特制訂本管理制度。
第二條:景區(qū)票務(wù)由財務(wù)部進行統(tǒng)一管理,由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)售票員按本制度要求領(lǐng)用、保管和出售。第三條:各景區(qū)的門票必須按有關(guān)設(shè)計要求進行專業(yè)特色設(shè)計,報公司常務(wù)副總經(jīng)理批準,并確認印刷的數(shù)量和樣式。票務(wù)的印制由財務(wù)部主管向公司常務(wù)副總經(jīng)理提出申請,辦理相關(guān)票務(wù)印刷手續(xù)。第四條:票據(jù)印制回來后交財務(wù)部票務(wù)專管員入庫,妥善保管,并做好登記、造冊等相關(guān)工作。第五條:票據(jù)需加蓋公司的票務(wù)專用章方可使用,無票務(wù)專用章的票作廢票處理。財務(wù)部票務(wù)專管員向主管副總經(jīng)理提出使用票務(wù)專用章申請,經(jīng)批準核實后,批量加蓋票務(wù)專用章,并做好票務(wù)登記發(fā)放和造冊歸檔等相關(guān)工作。第六條:票據(jù)的領(lǐng)用由旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員和各景區(qū)指定售票員到財務(wù)部票務(wù)專管員處領(lǐng)取,票務(wù)專管員須辦理相關(guān)登記發(fā)放手續(xù),其它非售票人員不得領(lǐng)取。第七條:各景區(qū)售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員每日領(lǐng)取的門票數(shù)量要根據(jù)實際情況而定。各景區(qū)只設(shè)日班售票,旅游服務(wù)部設(shè)日班和中班售票,其余班次不售票。如需售票,轉(zhuǎn)到旅游服務(wù)部辦理相關(guān)票務(wù)。當日售票結(jié)束后,日班售票員和旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在當日下班后30分鐘內(nèi)到財務(wù)部票務(wù)專管員處進行核算結(jié)賬;中班旅游服務(wù)部業(yè)務(wù)員須在第二天上午12點之前到財務(wù)部票務(wù)專管員處進行核算結(jié)帳。不得隔日或多日一起結(jié)算,特殊情況需報財務(wù)主管批準。第八條:售票員和業(yè)務(wù)員當日現(xiàn)金必須在當日直接交公司財務(wù)部出納處,憑財務(wù)部出納員出具的收據(jù)和票務(wù)專管員進行核賬。同時將每日填寫的《每日售票登記表》和《每日票務(wù)稽核表》交到財務(wù)部。第九條:票務(wù)專管員不定期到各景區(qū)售票員處核查票務(wù)使用和結(jié)余情況,每周匯總票數(shù)和財務(wù)部出納進行核對結(jié)算,并把每周情況向主管副總匯報。第十條:售票員、業(yè)務(wù)員、票務(wù)專管員要妥善保管好自己的門票,如有遺失,按票面總額賠償公司損失。第十一條:各景區(qū)售票員售票時實行唱收唱付,嚴格按照票面價格出售,不得多收票款,不得串通他人弄虛作假以獲取私利。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外,視情節(jié)輕重,予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十二條:旅游服務(wù)部在接待旅游團隊時,按公司與旅行社的簽約協(xié)議辦理優(yōu)惠票務(wù);在接待上級領(lǐng)導或來賓,需辦理優(yōu)惠票務(wù)或免票時,須經(jīng)公司副總經(jīng)理批準并辦理相關(guān)優(yōu)惠或免票手續(xù)。第十三:本公司工作人員進入各景區(qū)時須出示本人的工作證(工牌);景區(qū)范圍內(nèi)的村民(與公司有合同約定的部分)憑本人的身份證進入各景區(qū)。為加強安全管理,無成年人攜帶或照看的未成年人不得進入各景區(qū)游覽。第十四條:任何游客都必須憑票或辦理相關(guān)手續(xù)進入各景區(qū)。驗票員驗票時必須一人一票,不得一票多人或無票、無手續(xù)放行任何游客進入景區(qū)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除加倍處罰外,視情節(jié)輕重予以通報批評、辭退或移送司法機關(guān)處理。第十五條:本制度自即日起公布執(zhí)行。編 制 財 務(wù) 部 審 核6. 旅游安全聯(lián)合監(jiān)管機制
旅行的“吃、住、行、游、購、娛”幾個環(huán)節(jié)都涉及到資源信息的共享和充分利用。共享旅行依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù),實現(xiàn)旅游資源和信息的共享,激活并釋放閑置資源,給旅游者的消費觀念和旅行方式等帶來根本變革。
共享旅行依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù),實現(xiàn)旅游資源和信息的共享,激活并釋放閑置資源,給旅游者的消費觀念和旅行方式等帶來根本變革。
租賃短期民宿、共享出游攻略、拼團友拼租車、共享帳篷wifi……旅行資源共享、旅行信息共享已滲透到人們旅行的多個環(huán)節(jié),像一股清流正在改變旅游業(yè),提升旅游者的旅行體驗,改變旅游者的旅行方式,也帶來了旅游產(chǎn)業(yè)的重構(gòu)。我們?nèi)諠u明顯地感受到,“共享旅行”時代來了。
在共享經(jīng)濟為社會發(fā)展注入新動能的背景下,共享旅行已形成并進入快速發(fā)展的軌道。
共享是將一件物品或者信息的使用權(quán)或知情權(quán)與其他人共同擁有。共享與旅行的結(jié)合可謂珠聯(lián)璧合,旅行的“吃、住、行、游、購、娛”幾個環(huán)節(jié)都涉及到資源信息的共享和充分利用。共享旅行依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代技術(shù),實現(xiàn)旅游資源和信息的共享,激活并釋放閑置資源,給旅游者的消費觀念和旅行方式等帶來根本變革。
一、共享住宿空間
目前,在旅游住宿和旅游交通領(lǐng)域,共享帶來的變化已顯而易見。近日,中國旅游研究院和美國知名的短租平臺愛彼迎(Airbnb)聯(lián)合發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示,中國已經(jīng)成為海外共享住宿消費重要市場和快速成長型市場。
數(shù)據(jù)顯示,自2008年以來有超過530萬中國游客預訂愛彼迎的住宿。去年中國出境游客預訂用戶近160萬人次,同比增長142%,可見其強勁的增長趨勢。共享住宿已成為中國出境游客的主要選擇,95%的受訪者表示他們曾住過民宿、家庭旅館、度假租賃房屋等,47%的人住過這樣的住宿設(shè)施,23%的人認為在境外的時候民宿、家庭旅館、度假租賃房屋是他們的主要選擇,優(yōu)于酒店的選擇。
二、共享生活體驗
共享可以使游客融入當?shù)?。一個外國游客這樣評價中國的共享單車,“當我騎著共享單車走在北京的胡同,我覺得我像一個北京人?!甭眯兄械墓蚕砝砟钫谑褂慰驼嬲谌肼糜文康牡爻蔀楫?shù)厝恕?/p>
中國旅游研究院院長戴斌指出,在旅游過程當中,游客有分享異地生活方式的權(quán)利,有使用共享資源的權(quán)利。共享恰恰架起一座本地市民和外來游客共享城鄉(xiāng)生活空間的橋梁與紐帶。
共享最本質(zhì)的要素是人。人需要有一個平臺一個橋梁,一旦橋梁和平臺架設(shè)起來,這種交流是很容易的,是超出想象的。共享旅行代表著不同文化之間的融合交流的過程,讓游客與當?shù)厝酥g不再具有隔閡。
共享旅行背景下的旅游者,更加重視與旅游目的地人們的交往,在交通、住宿、導游陪同甚至是餐飲、購物、休閑娛樂等環(huán)節(jié)與當?shù)鼐用襁M行全面接觸,獲得比傳統(tǒng)旅游者更加深入的體驗。在體驗的意義上,共享住宿不僅僅是住宿,而是提供了一種文化交流機會,并且是完全當?shù)鼗捏w驗和個性化的生活空間。比如游客可以跟著房東去刨地,跟制香師調(diào)香水等等。通過交流和住宿分享,游客能夠更加真切深入體驗目的地的生活。旅游的共享活動讓游客和居民住在一起,玩在一起,聊在一起,通過旅游建立深厚的友誼,能夠促進不同國家和地區(qū)人民之間的交流。游客或當?shù)鼐用癫唤?jīng)意間互相成為了民間外交家。
中國旅游研究院的調(diào)查顯示,有83%的愛彼迎房客希望在旅游過程中,可以像當?shù)厝四菢由睢?/p>
三、共享信息
共享旅游的第二個形式是信息共享。以前旅游是去了再看,現(xiàn)在往往是看了再去??词裁茨兀抗ヂ?、玩法和旅行方式。
自由行的用戶有兩個很剛性的需求,第一個是對信息,對數(shù)據(jù),對攻略的需求,第二個就是對交易制度的需求,所以我們也覺得在這個環(huán)境里面,新的玩法一定是適應新的人群。在新的時代背景里,更加年輕的用戶,他們需要更加深度、更加地道,體驗更好的旅行方式。
攜程、途牛等線上旅游服務(wù)企業(yè)都很看重用戶評價,客戶結(jié)束行程返回后,寫寫旅游體會,有時候還能返現(xiàn)。而最近,有企業(yè)還專門推出了針對旅游口碑的應用。支付寶口碑最近就宣布上線旅游版,進入口碑界面后就能看到“附近熱評榜”,所有排行榜數(shù)據(jù)來自于30天內(nèi)用戶消費后的真實評價,用戶可以把這作為參考。因為移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),使得朋友圈的連接非常短。朋友圈的信息你很容易看到,由于大家對朋友的信任感,口碑正在變得越來越重要。
四、共享旅伴
共享雨傘、共享冰箱之后,又出現(xiàn)了共享旅伴。
這種旅游方式,不僅為一些游客解決了人地生疏的窘境,也給旅游提供了一個陪伴,可以視為是一項貼心的服務(wù)。雖然外出旅游,很多人都會提前做好各種準備,可是當?shù)竭_目的地時,陌生的環(huán)境,還讓很多人不知所措,這時有著陪游行政的共享旅游就可以解決這個問題了。這些陪游熟悉地方環(huán)境,對當?shù)氐娘L土人情、美食和景區(qū)、交通、線路等有了如指掌,可以說,有著無法比擬的天然優(yōu)勢,讓這些人帶領(lǐng)自己旅游,不僅可以幫助自己更好地深入了解當?shù)匚幕Y源,也能夠減少很多不必要的麻煩,可以視為是一舉多得之舉。這也是共享旅游深受市場青睞的主要原因。
然而,共享旅伴存在著一些不容忽視的隱患。向?qū)峁┑氖恰耙粚σ弧狈?wù),類似于自由執(zhí)業(yè)的導游,散兵游勇式的“專職陪玩”不便于監(jiān)管,安全問題尤其重要。比如,陪游人員身份復雜,如何確保自身安全和旅游安全,如何保證自己在旅游中不被欺騙、權(quán)益不受侵害,這些都是值得注意和思考的問題,如果一些陪游的人心懷不軌,該如何預防和應對,如果一些人和當?shù)刭e館酒店甚至一些景區(qū)聯(lián)合起來忽悠宰客,或者在陪游中出現(xiàn)意外事故,又該如何維權(quán)?如果在陪游過程中出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量低下,比如敷衍應付,態(tài)度惡劣等,甚至存在人身攻擊、強制消費等行為,應該如何杜絕?
五、正在被共享經(jīng)濟重構(gòu)的旅游產(chǎn)業(yè)
“共享經(jīng)濟之所以迷人,不僅僅在于它高效的資源共享模式實現(xiàn)了社會資源與需求的良好匹配,同時也在于它人人參與、人人受益、文化共享的獨特理念影響了成千上萬的用戶。這種獨特模式和理念,正改變著我們對旅行的認識和實踐?!?/p>
旅游已成為很多中國民眾的生活必需品,人們愿意消費高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。旅游業(yè)的綜合性產(chǎn)業(yè)特征與共享經(jīng)濟的“全民參與、共建共享”理念天然契合,且二者的融合度不斷提高。蓬勃發(fā)展的共享經(jīng)濟開創(chuàng)了旅游消費新時代,正在引領(lǐng)旅游產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級,并開創(chuàng)旅游產(chǎn)業(yè)的新格局。
共享住宿已成為主導旅游消費的動機性因素。過去以景區(qū)景點為主導,“食、住、行”為支撐的旅游消費模式正在發(fā)生根本的變化。戴斌預測說,在大眾旅游的新時代,我們站在全域旅游的新方位上,旅游產(chǎn)業(yè)的邊界實際上正在消失,傳統(tǒng)的邊界在消失,新的邊界正在重構(gòu)。共享經(jīng)濟正改變旅游要素的組織方式和游客的消費行為習慣,是未來旅游消費的主要趨\勢。
7. 旅游管理機制
旅游景區(qū)退出機制的實施,打破了景區(qū)評定只進不出的規(guī)定,一方面對于栽培景區(qū)來說,擺在眼前的困難是如何再復牌?
二是退出機制的實行可以有效提高景區(qū)的整體質(zhì)量,促進景區(qū)獲得更好的發(fā)展。
8. 旅游綜合監(jiān)管機制改革
文旅局下屬的事業(yè)單位還是比較多的,比如說:電影院是文旅局下屬的事業(yè)單位,文化藝術(shù)中心也是文旅局下屬的一事業(yè)單位。是旅游公司也是屬于文旅局的下屬事業(yè)單位。還有四叔博物館也是屬于文旅局的下屬事業(yè)單位。文旅局是一個綜合性的文化和旅游管理部門。
9. 旅游綜合監(jiān)管機制有哪些
旅游景點根據(jù)景點的特點和屬性,有很多類型,不同特點和屬性則由不同部門管理。即有一個部門管理的,也有多個部門管理的。
我國旅游景點類型很多,即有文物景觀,又有自然景觀,有以室內(nèi)內(nèi)容為主的,有以室外內(nèi)容為主的。如以文物為主的則由文物部門管,園林類的則由園林部門管,綜合性的景區(qū),則由文物、文化、旅游等多個部門管理。博物館根據(jù)規(guī)模和內(nèi)容,由文物管理局、各級政府文化部門管理。另外,各地在管理上也不完全一樣 ,是根據(jù)本地的情況來劃定。
10. 旅游綜合監(jiān)管機制是什么
第一條 為加強旅游安全管理,貫徹落實《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國旅游法》,確保我縣旅游安全,結(jié)合我縣實際,特制定本辦法。
第二條 旅游安全管理工作應當以人為本,堅持安全第一、預防為主、綜合治理的方針,強化落實生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任,建立生產(chǎn)經(jīng)營單位負責、職工參與、政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會監(jiān)督的機制。
第三條 本辦法適用于在仁壽境內(nèi)的旅游景區(qū)(點)、旅游節(jié)會、星級賓館(飯店)、星級農(nóng)家樂、旅行社、旅游部門命名的旅游購物點和旅游商品企業(yè)等。
11. 旅游服務(wù)監(jiān)管
1、管理旅行社,導游人員、旅游景點。
接受游客投訴,處理旅游投訴、安全事故等等。2、負責旅行社年檢、導游培訓、考察,督察旅行社、導游、景點工作。3、再有就是政策上的規(guī)劃之類的。什么宣傳活動。