1. 全球旅游道德規(guī)范
1、基本禮儀：儀容儀表，言談禮儀，儀態(tài)舉止；2、見面禮儀：握手禮，鞠躬禮，致意；3、公共禮儀：影劇院禮儀，圖書館閱覽室禮儀，乘車禮儀，旅游觀光禮儀。
【定義】文明禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來的。文明禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會公德的體現(xiàn)。【基本原則】1、敬人的原則；2、自律的原則；3、適度的原則；4、真誠的原則?！净緝?nèi)容】一、基本禮儀1、儀容儀表儀表是指人的容貌，是一個(gè)人 精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和 修養(yǎng)習(xí)慣。服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。①個(gè)人衛(wèi)生：衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多么標(biāo)致，服飾多么華貴，若蓬頭垢面，滿身異味，那必然破壞一個(gè)人的外在形象。因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早、晚飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理和勤更衣勤洗手等個(gè)人的衛(wèi)生。不要在人面前打掃個(gè)人衛(wèi)生。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓 泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音最好不要太大，對人口沫四濺。②穿著服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面。2、言談禮儀言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。①禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。②用語： 敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”等， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣。如今，我國提倡的 禮貌用語是十個(gè)字：“ 您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。3、儀態(tài)舉止①談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天，否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。②站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。③坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏或兩膝合并傾斜；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“ 坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。二、見面禮儀1、握手禮握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、 左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先上級后下級，先長輩后晚輩，先主人，后客人。2、鞠躬禮鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、行禮，或是邊鞠躬邊說好聽的話。鞠躬前視對方，以表尊重的誠意。3、致意致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人從各種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、 欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。三、公共禮儀1、影劇院觀眾應(yīng)盡早入座。如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意，請其讓自己通過，通過讓座者時(shí)要與之正面相對，切勿讓自己的臀部正對著人家的臉，這是很失禮的。應(yīng)注意衣著整潔，即使天氣炎熱，也不要袒胸露腹。在影劇院千萬不可大呼小叫，笑語喧嘩，要把手機(jī)調(diào)成振動，也別把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝，演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開，不要推搡。2、圖書館閱覽室圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時(shí)腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。③對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。3、乘車禮儀①騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。不闖紅燈，騎車時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。②乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。③乘公共汽車：車到站時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動讓座。4、旅游觀光①游覽觀光：凡旅游觀光者應(yīng)愛護(hù)旅游觀光地區(qū)的公共財(cái)物。對公共建筑、設(shè)施和文物古跡，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。②賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。③飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動，對服務(wù)員應(yīng)謙和有禮，當(dāng)服務(wù)員忙不過來時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。2. 全球旅游道德規(guī)范是什么
根據(jù)《中華人民共和國旅游法》規(guī)定，旅游者在旅游活動中應(yīng)當(dāng)享有下列權(quán)利：
1．自由旅行的權(quán)利我國憲法規(guī)定，在“在中國余下的工人權(quán)利的人民共和國。 ”“國家發(fā)展勞動者休養(yǎng)、休息的設(shè)施，規(guī)定職工的工作時(shí)間和休假制度?！边@一規(guī)定中的休息權(quán)中就包括了旅行的權(quán)利。
2．對旅游產(chǎn)品的知悉權(quán)旅游產(chǎn)品的知悉權(quán)，指旅游者在購買旅游產(chǎn)品時(shí)對旅游經(jīng)營者提供的線路、服務(wù)等享有了解真實(shí)情況的權(quán)利。旅游經(jīng)營者提供虛假情況并非如此。 不能欺詐和誤導(dǎo)旅游者。
3．安全旅行的權(quán)利在旅游活動中，旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)的安全要得到保障。旅游經(jīng)營者為旅游者提供的旅游項(xiàng)目及服務(wù)必須符合有關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)。例如，酒店，消防安全設(shè)備需要 旅行社要為旅游者辦理保險(xiǎn)，等等。
4．自主選擇權(quán)選擇旅游線路或者服務(wù)是旅游者自己的權(quán)利，任何企業(yè)和個(gè)人都不能把自己的意志強(qiáng)加給旅游者。旅游者可以自己選擇旅行社，自己決定購買或不購買旅游產(chǎn)品，可以對旅游項(xiàng)目進(jìn)行比較、鑒別，將選擇自己的決定的旅游路線。
5．公平交易和締結(jié)合同的權(quán)利旅游者與旅游經(jīng)營者之間是平等的主體，旅游者有權(quán)獲得旅游服務(wù)的質(zhì)量保障，有權(quán)要求合理的價(jià)格。因此，旅游者與旅游經(jīng)營者之間要訂立旅游服務(wù)合同，以合同的形式將雙方的權(quán)利和義務(wù)確定下來，完整，以保障游客權(quán)益。
6．獲得賠償?shù)臋?quán)利在旅游活動中，旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利受到侵害時(shí)，應(yīng)依法得到賠償和補(bǔ)救。旅游經(jīng)營者因自身的行為給旅游者造成損害時(shí)，應(yīng)對旅游者予以賠償。
7．旅游者的人格權(quán)旅游者不分國籍、種族、性別、年齡、文化、宗教信仰等因素，在旅游活動的參與，它的，道德權(quán)利上一律平等， 旅游者的風(fēng)俗習(xí)慣要得到尊重和保護(hù)，不能受到歧視。
8．投訴權(quán)和訴訟權(quán)當(dāng)旅游者的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，可以直接與損害其利益的旅游經(jīng)營者進(jìn)行交涉，要求其賠償損失；旅游部門可以管理，消費(fèi)者管理協(xié)會的投訴部門， 要求處理。還可以直接向人民法院起訴，要求人民法院保護(hù)自己的合法權(quán)益。
9．法律與法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利在我國現(xiàn)行的法律與法規(guī)中，對消費(fèi)者的保護(hù)體現(xiàn)在許多方面。作為消費(fèi)者的一員，對于游客來說，根據(jù)法律規(guī)定，請享有的其他權(quán)利。 當(dāng)然，旅游者在行使自己的權(quán)利時(shí)，也要履行相應(yīng)的義務(wù)。旅游者要遵守旅游地的法律與法規(guī)，尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣，愛護(hù)旅游資源，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不能從事危害國家安全，損害社會公共利益，破壞公共秩序的活動。
3. 全球旅游倫理規(guī)范內(nèi)容
一、確立生態(tài)旅游法律地位
生態(tài)旅游是一種以可持續(xù)發(fā)展為基本原則，以實(shí)現(xiàn)旅游可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)權(quán)利義務(wù)一致的旅游。具體來說，是強(qiáng)調(diào)在為游客提供欣賞、學(xué)習(xí)和環(huán)境教育的旅游享受的同時(shí)，對旅游地經(jīng)濟(jì)、社會和文化負(fù)責(zé)，保護(hù)旅游賴以開展的生態(tài)、社會及經(jīng)濟(jì)環(huán)境的旅游理念。它充分體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展，是未來旅游業(yè)發(fā)展的方向。我國應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，通過建立生態(tài)旅游認(rèn)證制度、生態(tài)評價(jià)評估制度和生態(tài)旅游環(huán)境審計(jì)標(biāo)志制度對生態(tài)旅游法律地位作出界定，為生態(tài)旅游發(fā)展提供保障。
(一)生態(tài)旅游認(rèn)證制度
2000年11月在紐約制訂的國際生態(tài)旅游認(rèn)證原則性指導(dǎo)文件((莫霍克(MOUONK)協(xié)定，讓生態(tài)旅游認(rèn)證制度得以在世界范圍內(nèi)推行。但我國在這一方面仍未建立有自己的標(biāo)準(zhǔn)體系，建議可以采取向國外權(quán)威認(rèn)證項(xiàng)目如綠色環(huán)球21國際生態(tài)旅游標(biāo)準(zhǔn)等申請認(rèn)證，然后在實(shí)踐和研究的基礎(chǔ)上逐步建立適合國情，能在國際上產(chǎn)生重大影響的標(biāo)準(zhǔn)體系。
(二)生態(tài)旅游評價(jià)評估制度
生態(tài)旅游的評估一般集中在生態(tài)旅游活動所帶來的影響上，包括環(huán)境、經(jīng)濟(jì)、文化、社區(qū)、倫理和資源等方面。對于當(dāng)前我國旅游資源現(xiàn)狀，應(yīng)當(dāng)主要包括生態(tài)旅游對環(huán)境的整體影響、生態(tài)旅游過程中相關(guān)法律法規(guī)實(shí)施狀況、生態(tài)旅游中環(huán)境破壞的控制程度等。
(三)生態(tài)旅游環(huán)境審計(jì)標(biāo)志制度
環(huán)境審計(jì)主要是對各級政府、職能部門、企事業(yè)單位執(zhí)行國家環(huán)境法規(guī)情況、制定的環(huán)境政策和措施、環(huán)境管理制度執(zhí)行的有效性和執(zhí)行程度進(jìn)行監(jiān)督評價(jià)，揭示反映其中存在的問題，同時(shí)提出改進(jìn)意見和建議，修正其不足，使新的環(huán)境政策更具規(guī)范性、科學(xué)性和可操作性。。生態(tài)旅游也應(yīng)當(dāng)通過環(huán)境審計(jì)機(jī)制，來促進(jìn)生態(tài)旅游的規(guī)范化，保護(hù)旅游環(huán)境資源。
二、規(guī)范旅游資源環(huán)境開發(fā)
旅游資源環(huán)境開發(fā)與保護(hù)存在密切聯(lián)系，從源頭上決定著保護(hù)的力度與效果，從法律角度可以考慮建立旅游資源開發(fā)許可制度、旅游資源開發(fā)使用擔(dān)保制度、旅游資源環(huán)境責(zé)任保險(xiǎn)制度、旅游資源預(yù)警及監(jiān)測制度和旅游資源輪休制度，來規(guī)范旅游資源環(huán)境開發(fā)：
(一)旅游資源開發(fā)許可制度。目前我國在森林資源的許可制度方面已較為完善并取得積極的效果。但是旅游環(huán)境開發(fā)許可制度方面仍然是空白。建立旅游資源開發(fā)許可制度，通過設(shè)立行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，將不適格的主體排除在外，可以從源頭上對旅游資源環(huán)境進(jìn)行保護(hù)，同時(shí)也可為自然保護(hù)地社會性收費(fèi)制度的建立創(chuàng)造條件。
(二)旅游資源開發(fā)使用擔(dān)保制度。該制度即通過一定機(jī)制，由旅游資源開發(fā)人或其他人，為旅游資源開發(fā)人的開發(fā)行為提供一定程度擔(dān)保。如果在開發(fā)、利用過程中造成了旅游資源環(huán)境損害，則權(quán)利人有權(quán)就擔(dān)保部分優(yōu)先受償，這樣可以有效地避免旅游資源開發(fā)行為中的巨大法律風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)旅游資源環(huán)境。
(三)旅游資源環(huán)境責(zé)任保險(xiǎn)制度。環(huán)境責(zé)任保險(xiǎn)既和環(huán)境保險(xiǎn)有關(guān)，又和責(zé)任保險(xiǎn)有關(guān)，建立環(huán)境責(zé)任保險(xiǎn)制度，可以有效地增強(qiáng)責(zé)任人的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，補(bǔ)償受害人的損失，為有效修復(fù)遭受破壞的旅游資源環(huán)境提供保障。
(四)旅游資源預(yù)警及監(jiān)測制度。在環(huán)保部門的統(tǒng)一監(jiān)管下，利用環(huán)保部門已經(jīng)建立的環(huán)境預(yù)警機(jī)制和監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，對旅游資源進(jìn)行專門的監(jiān)測，及時(shí)、準(zhǔn)確地搜集旅游資源信息，并且通過報(bào)告制度將其上報(bào)有關(guān)主管部門。
(五)旅游資源輪休制度。由于旅游資源受季節(jié)的影響比較大，旅游資源環(huán)境本身就是大自然的一部分，屬于生態(tài)圈的一部分，在開發(fā)利用的過程中，建立旅游資源輪休制度，可以使旅游資源得以“休養(yǎng)”，恢復(fù)生機(jī)。具體可以采取限制進(jìn)入旅游區(qū)、對旅游資源采取養(yǎng)護(hù)等方法，來實(shí)現(xiàn)輪休的目的。
三、健全法律救濟(jì)機(jī)制
旅游資源環(huán)境開發(fā)過程中難免會產(chǎn)生一些損害，所以需要通過建立旅游資源開發(fā)侵權(quán)國家補(bǔ)償制度、旅游資源開發(fā)損害懲罰性賠償制度和旅游資源開發(fā)區(qū)域原居民環(huán)境侵權(quán)公益訴訟制度來實(shí)現(xiàn)對權(quán)利主體權(quán)利的修復(fù)與補(bǔ)償。同時(shí)這一制度還能夠?qū)﹂_發(fā)者的行為構(gòu)成有效制約。也體現(xiàn)了公眾參的原則。
(一)旅游資源開發(fā)侵權(quán)國家補(bǔ)償制度。國家補(bǔ)償是生態(tài)環(huán)境建設(shè)和保護(hù)運(yùn)行中不可或缺的重要經(jīng)濟(jì)支撐。國家(政府)作為社會的主要管理者有責(zé)任也有義務(wù)保護(hù)人民群眾所賴以生存的環(huán)境，這也是政府允許合法排污與監(jiān)控、預(yù)防違法排污生產(chǎn)活動所必然引發(fā)的環(huán)境污染對價(jià)。此外，對于一些特殊環(huán)境侵權(quán)行為或侵權(quán)主體無法得到確認(rèn)時(shí)，采取國家補(bǔ)償?shù)姆椒?，能夠最大程度上抵消環(huán)境侵權(quán)帶來的不良影響，實(shí)現(xiàn)社會的可持續(xù)發(fā)展。
(二)旅游資源開發(fā)損害懲罰性賠償制度。在旅游資源開發(fā)中，開發(fā)商被經(jīng)濟(jì)效益所驅(qū)使，會從事一些盲目、非理性的破壞性活動，給旅游資源環(huán)境帶來甚至不可恢復(fù)的破壞，其侵權(quán)后果難以估算。因此應(yīng)適當(dāng)引入開發(fā)損害懲罰性賠償制度，并將賠償用于旅游資源環(huán)境的修復(fù)和保護(hù)。
(三)旅游資源開發(fā)區(qū)域原居民環(huán)境侵權(quán)公益訴訟制度。通過賦予旅游資源開發(fā)原居民以訴訟權(quán)利，使其能夠提起環(huán)境侵權(quán)公益訴訟。該制度的建立，可以避免因民事訴訟制度中關(guān)于利益不相關(guān)的主體不能提出訴訟的限制性規(guī)定，而必須作大規(guī)模制度改造的成本。還可以避免權(quán)利主體過于泛化，出現(xiàn)濫訴的情況。
四、完善《自然保護(hù)地法(草案)》
人大環(huán)資委于2006年初頒布了E1然保護(hù)地法(草案)(征求意見稿)，體現(xiàn)了我國環(huán)境保護(hù)法律體系建設(shè)的進(jìn)一步完善，但還是有值得探討的地方。
(一)擴(kuò)大調(diào)整范圍。按照世界自然保護(hù)聯(lián)盟(IUCN)關(guān)于自然保護(hù)地的定義：指為了保護(hù)生物多樣性、自然和相關(guān)的文化資源而特別劃出的，并通過法律上的和其他的有效的手段進(jìn)行管理的土地和海洋區(qū)域。。應(yīng)當(dāng)將世界自然遺產(chǎn)、森林公同等都包括在其調(diào)整范同內(nèi)。
(二)采取開放式共同管理。南國務(wù)院環(huán)境
保護(hù)行政部門對各類自然保護(hù)地的生態(tài)保護(hù)工作實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督，并強(qiáng)化監(jiān)管職能，林業(yè)、建設(shè)、農(nóng)業(yè)等有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，主管相應(yīng)的自然保護(hù)地，以最人程度上消除管理體制上機(jī)構(gòu)重疊，機(jī)制不順暢的矛盾。
(三)建立社會性收費(fèi)制度。自然保護(hù)區(qū)中法律允許開發(fā)利用的功能區(qū)域及資源、景觀等因子，對于生態(tài)旅游、科研、教學(xué)實(shí)習(xí)、參觀考察等具有重要的價(jià)值。因此，敦促受益者就資源的開發(fā)利用給予相應(yīng)補(bǔ)償?shù)纳鐣允召M(fèi)機(jī)制來為自然保護(hù)地籌集資金，并用于自然保護(hù)地的保護(hù)工作開支，使之符合生態(tài)補(bǔ)償原則，才能真正實(shí)現(xiàn)旅游環(huán)境資源開發(fā)利用可持續(xù)發(fā)展的初衷。
4. 全球旅游業(yè)道德準(zhǔn)則
旅游從業(yè)者師范的意思就是旅游從業(yè)者違反旅游業(yè)道德規(guī)范行的行為。各行各業(yè)都有自己的行業(yè)規(guī)范，從業(yè)者都應(yīng)該遵守行業(yè)規(guī)范的要求，自覺約束自己的行為并接受其他人和社會的監(jiān)督。違反規(guī)范要求就會被別人進(jìn)行投訴，有可能丟掉自己的工作。
5. 全球旅游道德規(guī)范 英文
除了要考英語四六級、計(jì)算機(jī)二級外，大學(xué)應(yīng)用語文，高等數(shù)學(xué)（經(jīng)管類），公共外語，體育，計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，思想道德與法律基礎(chǔ)，旅游學(xué)概論，等等。
主干課程
核心課程：旅游概論、旅游心理學(xué)、旅游經(jīng)濟(jì)學(xué)、旅游市場營銷、中國旅游地理、旅游法、旅游資源規(guī)劃與開發(fā)、旅游產(chǎn)品策劃與開發(fā)、旅游電子商務(wù)、旅游網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)與管理、旅游企業(yè)運(yùn)營與管理等。
6. 世界旅游組織全球旅游倫理規(guī)范
組織文化的三個(gè)層次是潛層次、表層和顯現(xiàn)層三層。
1、潛層次的精神層。這是指組織文化中心的核心和主體，是廣大員工共同而潛在的意識形態(tài)。
2、表層的制度系統(tǒng)。又稱制度層，是體現(xiàn)某個(gè)組織的文化特色的各種規(guī)章制度、道德規(guī)范和員工行為準(zhǔn)則的總和，也包括組織體內(nèi)的分工協(xié)作關(guān)系的組織結(jié)構(gòu)。
3、顯現(xiàn)層的組織文化載體。又稱物質(zhì)層，是指凝聚著組織文化抽象內(nèi)容的物質(zhì)體的外在顯現(xiàn)，是組織文化直觀的部分，也是人們易感知的部分。
組織文化的內(nèi)容：
1、組織的價(jià)值觀是組織內(nèi)部管理層和體員工對該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)等活動以及指導(dǎo)這些活動的一般看法或基本觀點(diǎn)。
2、組織精神是組織經(jīng)過共同努力和長期奮斗所逐步形成的，認(rèn)識和看待失去的共同心理趨勢、價(jià)值取向和主導(dǎo)意識。
組織精神是一個(gè)組織的精神支柱，是組織文化的核心，它反映了組織成員對本組織的的特征、地位、形象等的理解和認(rèn)同，也包含了對組織未來發(fā)展和命運(yùn)所抱有的理想和希望。反映了一個(gè)組織基本的素養(yǎng)和精神風(fēng)貌，成為凝聚組織成員共同奮斗的精神源泉。
3、倫理規(guī)范是從道德意義上考慮的、由社會向人們提出并應(yīng)當(dāng)遵守的行為準(zhǔn)則，它社會公眾輿論規(guī)范人們的行為。
7. 旅游業(yè)道德規(guī)范
職業(yè)道德，是人們在職業(yè)活動中應(yīng)該遵循的道德原則和規(guī)范。 旅游職業(yè)道德是指旅游從業(yè)人員，在旅游職業(yè)活動中所遵循的、與其特定職業(yè)活動相適應(yīng)的道德規(guī)范，以及形成的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)等。
而導(dǎo)游這一職業(yè)的道德，是隨著旅游業(yè)的發(fā)展變化而形成和發(fā)展的。
人們在長期的旅游實(shí)踐活動中概括、總結(jié)、提練出許多調(diào)節(jié)導(dǎo)游活動中人與人之間關(guān)系的準(zhǔn)則，如“顧客至上，服務(wù)第一”，“誠實(shí)無欺、信譽(yù)至上”，“微笑服務(wù)”等。 特點(diǎn)就是：具有時(shí)代的進(jìn)步性,崇高的目的性,高度的自覺性和廣泛的實(shí)踐性。
8. 全球旅游業(yè)道德守則
我國旅游業(yè)的指導(dǎo)方針是“友誼為上，經(jīng)濟(jì)受益”。我國旅游業(yè)的根本宗旨是“全心全意為旅游者服務(wù)”?！皟?yōu)質(zhì)服務(wù)”作為服務(wù)行業(yè)共同性的規(guī)范，是旅游從業(yè)人員最重要的道德義務(wù)和責(zé)任。2). 我國文物級別劃分的依據(jù)是( )。A.文物的觀賞、歷史、文化價(jià)值B.文物的歷史、藝術(shù)、文化價(jià)值C.文物的文化、科學(xué)、藝術(shù)價(jià)值D.文物的歷史、藝術(shù)、科學(xué)價(jià)值
9. 全球旅游道德規(guī)范心得體會
今年夏天，公司在哈市河口濕地公園組織了一次夏季拓展，我們做銷售的，平時(shí)壓力很大，通過這次團(tuán)隊(duì)拓展，增加了團(tuán)隊(duì)凝聚力，舒緩了緊張的心情，只有適當(dāng)?shù)姆潘桑拍芨行实墓ぷ鳎?/p>
10. 全球旅游道德規(guī)范畢業(yè)論文
怎樣克服好色心理??？
答：我個(gè)人認(rèn)為，克服好色心理最好的辦法，就是增加夫妻之間的感情，把自己的主要時(shí)間和主要精力，放在干事創(chuàng)業(yè)和積極生活上面去。
一、好色應(yīng)該說是人的天性，是人的本能才是，不論是男人還是女人，應(yīng)該說都有一些好色之人，或者說是都有一些好色之徒。好色并不是男人的專利，有的女人也好色，而且，有的女人好色的程度比男人有過之而無不及，這個(gè)我們在現(xiàn)實(shí)生活中也不少遇到類似的事情。有的女干部，有的女上司搞權(quán)色交易幾乎到了瘋狂的程度，幾乎到了幾乎瘋狂的地步。有的女領(lǐng)導(dǎo)只要自己的單位上，有年輕帥氣的小鮮肉基本都不放過，更有甚者與多個(gè)男人保持著曖昧關(guān)系，可見，好色不是男人的專利；
二、要想克服好色心理，首先，應(yīng)該樹立正確的人生觀，正確的婚姻觀和正確的愛情觀才是。平時(shí)要把自己的主要時(shí)間和主要精力，用在積極努力的工作和干事創(chuàng)業(yè)上面去，不要追求個(gè)人浮華和追求個(gè)人享樂，更不要追求個(gè)人低級趣味的東西才是。男女之間應(yīng)該保持必要的距離，應(yīng)該保持必要的空間才是，平時(shí)盡量少和異性單獨(dú)接觸。要忠于愛情，忠于婚姻，忠于家庭才是。當(dāng)自己有好色的思想和想法的時(shí)候，當(dāng)身邊有色情誘惑和色情誘導(dǎo)的時(shí)候，一定要警告自己這是陷阱，如果自己不加以控制的話，如果自己不把握好自己的話，早晚都會讓，身敗名裂，家破人亡才是；
三、平時(shí)要多關(guān)心自己的家人，培養(yǎng)好夫妻感情，自覺抵制不良思想，不良行為對自己的影響。俗話說蒼蠅不盯無縫的蛋，只要我們自己家庭幸福，只要我們自己家庭和睦和諧了的話，一些好色之徒就不會時(shí)時(shí)刻刻的盯著我們，就不會給一些好色之人有可乘之機(jī)了。我們大家每個(gè)人都要自覺抵制情感誘惑，不招惹是非，不招惹是非之人才是。每個(gè)人都要對自己的行為負(fù)責(zé)任，每個(gè)人都要為自己的行為付出代價(jià)才是。天底下沒有免費(fèi)的午餐，墻打百板沒有不透風(fēng)的，我們只要做了，早晚肯定都會被人們所發(fā)現(xiàn)。每當(dāng)我們想做壞事的時(shí)候，我們一定首先要想到的是，有無數(shù)雙眼睛在盯著我們，這樣的話我們就會寬以待人，嚴(yán)于律己了。不要心存僥幸，只有這樣才能有效克制好色思想和好色心理。
我是桂芹姐姐。喜歡我文章的話，就請關(guān)注我。我將持續(xù)為您講述情感方面的問題。成人之美盡心竭力，關(guān)注情感排憂解難。希望我們一起互動，我的主要目的就是，找出問題的原因和癥結(jié)所在，讓當(dāng)事人從中受益。謝謝！
11. 全球旅游道德規(guī)范有哪些
答：旅游管理類專業(yè)主要有三個(gè)大分類，分別是旅游管理、會展經(jīng)濟(jì)與管理、酒店管理，其他細(xì)分的還有一些高爾夫管理等，都是屬于服務(wù)業(yè)行業(yè)。既然如此，它們肯定都有一些必須的通用能力。
1.溝通理解能力
很多顧客并不是很能明確了解自己想要的產(chǎn)品/服務(wù)是什么，這就需要鍛煉溝通理解能力。比如顧客會提出自己的需求“想去滑雪”，但是并不確定自己要去的具體地方，此時(shí)就要迅速反應(yīng)地繼續(xù)詢問顧客是傾向于國內(nèi)游還是國外游，是希望文化與自然景觀相結(jié)合的旅游還是純自然景觀旅游，能接受的價(jià)位是多少等問題。同樣，在酒店餐飲領(lǐng)域，顧客可能會希望吃些“有特色”的食品，也要問清楚顧客的有特色指代的是味道、還是材料、亦或是擺型等等。如果沒有充分理解顧客的意圖，甚至指望顧客自己把需求弄清楚，將會導(dǎo)致顧客體驗(yàn)不滿甚至流失。
2. 察言觀色能力
在酒店管理領(lǐng)域，特別是五星級酒店，經(jīng)常會有VIP會員帶著他們的客戶來商談生意。此時(shí)，身為酒店經(jīng)理或接待人員，把握好交談尺度將會非常重要。既要有恰當(dāng)?shù)暮?，如帶姓稱呼，“x先生，歡迎您的到來”體現(xiàn)出會員在酒店的地位，讓會員的客戶感覺到會員對他的尊重、或者主動將菜單遞給會員的客戶；又不能出言冒失，如：“x先生，這次又帶了另外的客戶來啊”，就會讓會員的客戶感到不被尊重。相反，按照情景的不同，如果會員帶的是家庭成員，如攜太太前往，此時(shí)可以表現(xiàn)出親和關(guān)懷的態(tài)度，如“x先生，您和您太太真恩愛，又一起來吃飯了”則會使會員感覺到酒店對自己的特別關(guān)懷。
（以上案例據(jù)老師表示是真實(shí)發(fā)生的，如果因?yàn)榫频甑慕哟驅(qū)е聲T的生意商談失敗，經(jīng)理和接待員都會受到嚴(yán)厲的懲罰）
3. 語言能力
無論是哪個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，在旅游管理類專業(yè)，語言能力都是很出彩的加分項(xiàng)。在旅游、酒店、會展這三個(gè)領(lǐng)域，都有非常大的可能遇見外國友人。日常的會話是必不可少的，同時(shí)也要注重專業(yè)詞匯，比如景點(diǎn)名稱翻譯、房間類型翻譯、菜肴名字翻譯、展區(qū)翻譯等等。在英語方面，可以考取四六級證書、托福、托業(yè)、雅思、BEC等等。在二外方面，考慮中國人的出外旅游傾向、對外貿(mào)易發(fā)展趨勢，東南亞語言（如韓語、日語、泰語）、歐洲國家語言（如西班牙語、法語、葡萄牙語）都是值得學(xué)習(xí)的對象。
