1. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)
全國導(dǎo)游公共服務(wù)監(jiān)管平臺(tái)具有五大功能:
一是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理。導(dǎo)游通過平臺(tái)申請領(lǐng)取基于智能移動(dòng)端的電子導(dǎo)游證,取代原有導(dǎo)游IC卡,更加方便導(dǎo)游領(lǐng)證、執(zhí)業(yè)、保管。
二是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息全記錄。平臺(tái)是導(dǎo)游執(zhí)業(yè)的“記錄儀”,歸集了導(dǎo)游執(zhí)業(yè)信息、游客評價(jià)及獎(jiǎng)懲投訴信息、帶團(tuán)實(shí)時(shí)位置等,實(shí)現(xiàn)對導(dǎo)游事中事后監(jiān)管。
三是導(dǎo)游服務(wù)評價(jià)和投訴。游客、用人單位等可通過平臺(tái)或?qū)悠脚_(tái)的商業(yè)網(wǎng)站,對導(dǎo)游服務(wù)進(jìn)行評價(jià),使評價(jià)成為檢驗(yàn)導(dǎo)游服務(wù)好壞的“晴雨表”。
四是旅游部門監(jiān)管執(zhí)法。旅游執(zhí)法人員通過平臺(tái)實(shí)時(shí)查詢導(dǎo)游位置、認(rèn)證導(dǎo)游信息、核對行程單和電子合同、在線記錄導(dǎo)游違法信息等,提升執(zhí)法信息化水平。
五是其他公共服務(wù)。隨著平臺(tái)建設(shè)不斷完善,將實(shí)現(xiàn)導(dǎo)游網(wǎng)上培訓(xùn)、星級評價(jià)、信息咨詢、突發(fā)事件應(yīng)急管理等公共服務(wù)。
2. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)的游客服務(wù)攻能有哪些
旅游產(chǎn)品包括吃、住、行、游、購、娛等六大要素,所謂一站式旅游服務(wù)是指單一個(gè)商家平臺(tái)就能提供滿足旅游者采購所有旅游相關(guān)的產(chǎn)品的服務(wù),現(xiàn)代隨著旅游者在行程中的各項(xiàng)需求不斷增加,一個(gè)平臺(tái)可以提供的旅游產(chǎn)品可以被細(xì)分到上百種,大到機(jī)票、酒店、餐飲、交通、會(huì)展會(huì)議場地;小到旅行用品隨身WiFi、簽證過關(guān)、翻譯服務(wù)、導(dǎo)游服務(wù)等都可以在一個(gè)平臺(tái)上采購大到小各種組合滿足不同層次的旅游者的需求,從而給現(xiàn)代特別是年青一代的旅游消費(fèi)者帶來耳目一新的個(gè)性化旅游方式及感受,這就是一站式旅游服務(wù)。
3. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)的游客服務(wù)有哪些
旅游接待按照1個(gè)人可以接待1.5-2人,那么2000人日均接待3000-4000人,根據(jù)環(huán)境容量公式:C=A/a*D(式中:C--日環(huán)境容量,單位:人次;A--可游覽面積,單位:㎡;a--每位游客應(yīng)占有的合理游覽面積,單位:㎡/人,目前按照60㎡/人計(jì)算;D--周轉(zhuǎn)率,設(shè)定景點(diǎn)平均開放時(shí)間為8小時(shí),游覽景點(diǎn)所需時(shí)間為3小時(shí))即C=(3000-4000),a=60㎡/人,D=8/3,代入公式,A=(67500㎡-90000㎡),即101畝-135畝大的民俗村。
4. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)的一般功能模塊
旅游借助互聯(lián)網(wǎng),能夠解決傳統(tǒng)旅游業(yè)不能解決的適應(yīng)游客行、吃、住、游、玩一體化的需求;同時(shí)還由于旅游也作為一個(gè)整體的商業(yè)生態(tài)鏈,涉及到旅行服務(wù)機(jī)構(gòu)、酒店、景區(qū)、交通等等,利用互聯(lián)網(wǎng)可以將這些環(huán)節(jié)連成一個(gè)統(tǒng)一的整體,進(jìn)而可以大大提高服務(wù)的水平和業(yè)務(wù)的來源。一方面,互聯(lián)網(wǎng)為傳統(tǒng)旅游業(yè)提供新的機(jī)遇及提高服務(wù)水平和運(yùn)作水平的手段,另一方面,大多數(shù)沒有開展網(wǎng)上業(yè)務(wù)的中小旅行社則面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。解決方案 網(wǎng)站系統(tǒng)解決方案提供商必須有足夠的能力和經(jīng)驗(yàn)幫助廣大中小型的旅行社走上電子商務(wù)的道路,同時(shí),其提供的解決方案還必須能夠同時(shí)滿足復(fù)雜的B2B和B2C需求,并在穩(wěn)定性、可用性、可管理性等方面具有優(yōu)勢。而對于中小企業(yè)業(yè)務(wù)一直占有很大比重的恩派瑞網(wǎng)絡(luò)來說,它的解決方案也是切實(shí)體現(xiàn)這種需求,并且對于規(guī)模更大的網(wǎng)站也有相應(yīng)的備選方案。 為了降低單個(gè)旅游企業(yè)的營銷推廣費(fèi)用,更好地利用旅游公共營銷推廣體系進(jìn)行推廣,旅游推廣中心應(yīng)為游客和企業(yè)設(shè)計(jì)一系列旅游指南,在推出推廣的過程中,看能否得到旅游企業(yè)的廣泛認(rèn)同。旅游網(wǎng)站的各種應(yīng)用,集成了新聞發(fā)布管理、網(wǎng)站內(nèi)容管理、酒店預(yù)訂管理、線路預(yù)訂管理、會(huì)議預(yù)訂管理、機(jī)票預(yù)訂、留言薄管理、廣告發(fā)布管理、自助友情鏈接、天氣預(yù)報(bào)、注冊會(huì)員、旅游論壇、訂單管理等多套系統(tǒng),以及完善的強(qiáng)大的后臺(tái)管理操作,無愧于全套解決方案的名稱。它也大限度地實(shí)現(xiàn)了管理自己網(wǎng)站的夢想,只要會(huì)操作瀏覽器,就能夠管理自己的網(wǎng)站。性能需求分析本旅游網(wǎng)站以旅游新聞發(fā)布、旅游線路發(fā)布、景區(qū)圖片和游客留言等功能為核心,其宗旨是及時(shí)、準(zhǔn)確、完整發(fā)布游客所需要的相關(guān)信息,同時(shí)給游客帶來方便和給公司創(chuàng)造利益。它的主要功能如下:
1、旅游線路信息發(fā)布以及預(yù)定功能:顧客可通網(wǎng)站查看相應(yīng)的旅游線路信息和預(yù)定旅游線路功能,管理員可以在后臺(tái)對旅游線路進(jìn)行發(fā)布、更新,對于線路預(yù)定可以進(jìn)行相應(yīng)的處理。
2、酒店查詢、預(yù)訂功能:顧客可以通過網(wǎng)站查詢酒店情況,同時(shí)還可以對合適的酒店進(jìn)行預(yù)訂。
3、旅游景點(diǎn)介紹功能:顧客在網(wǎng)站可以查看主要旅游景區(qū)和景點(diǎn)介紹信息,管理員可以在后臺(tái)對旅游景點(diǎn)信息進(jìn)行更新、修改和刪除。
4、旅游新聞發(fā)布功能:顧客可以通過旅游網(wǎng)站查看最新的旅游資訊和旅游動(dòng)態(tài),網(wǎng)站管理員可以在后臺(tái)發(fā)布、更新和刪除旅游新聞。
5、旅游風(fēng)景圖片發(fā)布功能:游客可以通過網(wǎng)站查看最新的風(fēng)光圖片,圖片按照相應(yīng)的旅游景點(diǎn)分類,管理員可以上傳、刪除圖片信息。
6、旅游服務(wù)指南和旅游問答發(fā)布功能:游客可以通過網(wǎng)站查看一些旅游的注意事項(xiàng)和在旅游經(jīng)常遇到的一些問題,管理員在后臺(tái)可以對信息進(jìn)行更新和修改、刪除功能。
7、機(jī)票和自駕車旅游路徑查詢功能:游客可以通過網(wǎng)站,查詢相應(yīng)出發(fā)地到目的地的機(jī)票航班和自駕車路徑。
8、游客留言板功能:游客可以通過留言板給管理員留言,管理員可以通過登錄對留言進(jìn)行管理和回復(fù)。
9、旅游會(huì)議信息發(fā)布功能:游客可以查看旅游會(huì)議信息和旅游會(huì)議安排。 根據(jù)網(wǎng)站的建站原則與目的,結(jié)合旅游的一般特點(diǎn),本網(wǎng)站具體包括如下欄目: 旅游新聞發(fā)布:管理員發(fā)布相關(guān)旅游新聞 旅游圖片發(fā)布:管理員發(fā)布相關(guān)景區(qū)圖片 旅游線路發(fā)布和預(yù)的預(yù)定進(jìn)行相應(yīng)的處理 旅游酒店查詢、預(yù)訂功能:對當(dāng)?shù)氐木频赀M(jìn)行查詢、預(yù)訂 。 旅游景點(diǎn)介紹:管理員發(fā)布相關(guān)的旅游景點(diǎn),對景點(diǎn)信息進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理 游客留言板:游客可以在此進(jìn)行留言 網(wǎng)站管理:包括信息發(fā)布管理、留言本管理、網(wǎng)站系統(tǒng)設(shè)置等模塊??尚行孕枨蠓治?本旅游網(wǎng)站系統(tǒng)是在旅游人數(shù)日益增多的情況下應(yīng)運(yùn)而生,它是一個(gè)關(guān)于現(xiàn)代人對旅游要求的提高和信息方便快捷日益加速而提出的一套應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的旅游網(wǎng)站系統(tǒng)。自開發(fā)旅游以來,已打下了相當(dāng)好的基礎(chǔ),旅游業(yè)的支柱地位已初見端倪??墒侨褶k旅游的氣氛還不濃,合力還不夠,思想觀念還沒有完全統(tǒng)一,許多政策和管理措施還不到位,旅游規(guī)劃不嚴(yán)格,旅游資金投入不足,旅游企業(yè)體制不完善等弊端的存在使的堅(jiān)持大旅游、高起點(diǎn)、優(yōu)布局、功能全、可持續(xù)的原則很難實(shí)現(xiàn)。于是電子商務(wù)旅游在這種情況下被提了出來,它能滿足不同游客的不同要求,使的他們在查詢和預(yù)定旅游線路、酒店預(yù)定、選擇接待旅行社等方面能方便、及時(shí)、快捷和有效。旅游網(wǎng)站不僅適合小型的旅行社,對于大中型的旅行社一樣適宜。本網(wǎng)站系統(tǒng)通過旅客與我們網(wǎng)站的聯(lián)系人員聯(lián)系,能很快的得到需要的服務(wù)。該系統(tǒng)為游客提供了經(jīng)典的旅游線路和報(bào)價(jià),酒店價(jià)格、條件,航班消息,車次信息和旅游相關(guān)查詢等.通過使用網(wǎng)頁的自動(dòng)刷新功能,自動(dòng)檢測瀏覽客戶的最新消息,以實(shí)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)的自動(dòng)刷新和實(shí)時(shí)互動(dòng)這兩個(gè)功能;通過旅游網(wǎng)站實(shí)際考核,獲取它們好的布局結(jié)構(gòu),結(jié)合自己的個(gè)性特點(diǎn),創(chuàng)建一個(gè)別具風(fēng)格的個(gè)性界面。經(jīng)營模式1.信息內(nèi)容在美國,無論是哪種類型的旅游網(wǎng)站,其信息內(nèi)容一般都涉及到如下幾個(gè)方面:景點(diǎn)、飯店、農(nóng)家院 、旅游線路等方面。
5. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)論文
旅游地理學(xué)是研究人類旅行游覽與地理環(huán)境關(guān)系的學(xué)科,又稱娛樂地理學(xué)。旅游地理學(xué)系指觀光旅游而言,娛樂地理學(xué)則包娛樂在內(nèi),是廣義的旅游地理學(xué),二者均為人文地理學(xué)的分支。
旅游地理學(xué)不僅同地理學(xué)的許多分支關(guān)系密切,而且與社會(huì)學(xué)、民俗學(xué)、考古學(xué)、歷史學(xué)、建筑學(xué)、園林學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)彼此滲透,因此它又是一門邊緣學(xué)科。旅游地理學(xué)所研究的主要內(nèi)容有:旅游的起因及其地理背景,旅游者的地域分布和移動(dòng)規(guī)律,旅游資源的分類、評價(jià)、保護(hù)和開發(fā)利用論證,旅游區(qū)(點(diǎn))布局和建設(shè)規(guī)劃,旅游區(qū)劃和旅游路線設(shè)計(jì),旅游業(yè)發(fā)展對地域經(jīng)濟(jì)綜合體形成的影響等。擴(kuò)展資料:現(xiàn)代旅游地理學(xué)研究始于20世紀(jì)20年代。麥克默里發(fā)表的《娛樂活動(dòng)與土地利用關(guān)系》,被認(rèn)為是現(xiàn)代旅游地理學(xué)的第一篇論文。
早在1935年,英國地理學(xué)家布朗就倡議地理學(xué)家應(yīng)把更多的精力放在研究旅游業(yè)上。
他和詹姆斯、卡爾森等先后論述了局部地區(qū)的自然資源、發(fā)展基礎(chǔ)、聚落構(gòu)成的差異對旅游業(yè)發(fā)展的影響,測定了旅游形態(tài)及其經(jīng)濟(jì)價(jià)值,并闡述了旅游形態(tài)和旅游設(shè)施的意義。
20世紀(jì)40年代艾塞林、迪賽對游客客流進(jìn)行了分析。
50年代聯(lián)邦德國地理學(xué)家哈恩從游客的性質(zhì)、逗留時(shí)間、季節(jié)性變化方面劃分了德意志聯(lián)邦旅游地類型。
可是,這段時(shí)間內(nèi)絕大多數(shù)旅游地理著作主要是描述某些旅游勝地,或限于一般論述旅游的經(jīng)濟(jì)意義,對旅游地理學(xué)的基本理論極少探討。
6. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)登錄
1.近日,微信官方宣布,公眾號(hào)自動(dòng)注銷機(jī)制即將上線。這一機(jī)制將改善其占用用戶以及平臺(tái)的昵稱和微信號(hào)等資源的情況,滿足用戶對長時(shí)間不使用帳號(hào)注銷的需要。
2.這一機(jī)制上線后,210天內(nèi)不活躍的非認(rèn)證公眾帳號(hào)將會(huì)被自動(dòng)注銷。
3.微信團(tuán)隊(duì)稱,運(yùn)營者在收到站內(nèi)通知之后的14天內(nèi),若登錄過帳號(hào),或者調(diào)用過帳號(hào)接口,帳號(hào)就不會(huì)被凍結(jié),反之就會(huì)被注銷。
7. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)APP下載
常用4類軟件:旅游攻略類軟件,交通住宿預(yù)訂類軟件,地圖類軟件,拍照視頻修圖類軟件。
1,旅游攻略類軟件:馬蜂窩,小紅書,驢友推薦的攻略有很大的參考。
2,交通住宿預(yù)訂類軟件:國外打車一般是Grap Uber。國外住宿可以選繽客或攜程,民宿可以愛彼迎,預(yù)定之前看下客人對酒店的評價(jià)和評分以供參考。
3,地圖類軟件:快速的找到我們現(xiàn)在所處的位置,以及我們從住宿的地方到旅游景點(diǎn),如果選擇搭乘公共交通工具的話,一定要有一個(gè)地圖類的app,可以選擇百度地圖或者是高德地圖這兩個(gè)國內(nèi)市場占有率排名第一和第二的地圖軟件。
你這個(gè)問題問的有點(diǎn)太不具體了,我是不是可以這樣子理解出:
去旅游需要用什么軟件,能讓我們的旅游更順利更省錢?
我認(rèn)為需要4類軟件即可滿足要求:旅游攻略類軟件,交通住宿預(yù)訂類軟件,地圖類軟件,拍照修圖類軟件。
1,旅游攻略類軟件:馬蜂窩,馬蜂窩應(yīng)該算是國內(nèi)最大的旅游攻略跟游記類軟件的平臺(tái),里面有很多真實(shí)的旅游博主寫的攻略游記,去選擇旅游目的地以及到達(dá)旅游目的地之后規(guī)劃行程,選擇旅游景點(diǎn),當(dāng)?shù)氐拿朗惩扑],你旅行安全注意事項(xiàng)。對于我來說都是一個(gè)非常好的參考作用。
2,交通住宿預(yù)訂類軟件:訂火車票建議去12306app,這是官方的app,不用擔(dān)心信息泄露,或者是用第三方軟件購買火車票多收手續(xù)費(fèi)。預(yù)定機(jī)票,車票船票,以及住宿可以選擇。去哪兒,攜程,美團(tuán)app,目前國內(nèi)的各類型酒店,在以上三個(gè)平臺(tái)一般都有預(yù)定渠道,預(yù)定之前還可以看看職權(quán)預(yù)定的客人對酒店的評價(jià)和評分以供參考。最后要下載一個(gè)滴滴打車app,方便去機(jī)場,火車站這種地方的時(shí)候的交通出行。
3,地圖類軟件:國外用谷歌的比較好。
4,拍照修圖類軟件:這個(gè)就不多說咯,可以下載一個(gè)美圖秀秀之類的修圖軟件。
今年3月去的泰國分享下~
8. 旅游公共服務(wù)平臺(tái)官網(wǎng)
近些年網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛,網(wǎng)上的旅游資訊和服務(wù)也越來越豐富完善。作為一個(gè)資深自助旅行愛好者,我談?wù)剛€(gè)人使用經(jīng)驗(yàn):
首選是綜合類的三個(gè)老牌APP:攜程、飛豬(淘寶)、去哪兒。這三個(gè)APP各有優(yōu)勢,任何一個(gè)都能滿足你絕大部分的旅游需求,包括預(yù)訂機(jī)票火車票船票、門票、接送機(jī),預(yù)訂酒店民宿,還有租車包車,還有一日游等等。至于“同程”“途牛”,我個(gè)人幾乎不用,不予置評。
接下來推薦一些優(yōu)秀的單項(xiàng)APP:
(1)Agoda:預(yù)訂境外酒店很常用,信息量比攜程更豐富,部分酒店優(yōu)惠價(jià)也比攜程低不少。
(2)Airbnb:中文叫“愛彼迎”,預(yù)訂境外民宿首選APP,特別適合大家庭或小團(tuán)隊(duì)出游,訂一個(gè)套間或大別墅,舒適自在。
(3)百度和谷歌地圖。景點(diǎn)線路導(dǎo)航,境內(nèi)用百度,在境外谷歌非常強(qiáng)大。
(4)窮游和螞蜂窩:攻略游記比攜程更豐富,更資深更專業(yè)。個(gè)人感覺,窮游比螞蜂窩還更勝一籌。
(5)貓途鷹(Ttipadvisor)和大眾點(diǎn)評。查詢旅途中的吃喝玩樂,眾多網(wǎng)友評價(jià)能給你提供非常有用的信息,還能防騙防坑。貓途鷹跟Google類似,在境外非常強(qiáng)大。
(6)滴滴出行、Uber、Grab:小交通專用,防出租車司機(jī)坑必需,后兩個(gè)同樣是境外使用。
(7)有道翻譯官:出國旅行必備,特別是拍譯功能,在查看外語說明、參觀博物館時(shí),即拍即譯,再也不用一臉懵了。
(8)特別提醒:千萬千萬不要相信百度搜出來的旅游資訊,前面的百分之九十都是軟文和廣告??!
下圖是我自己手機(jī)上安裝的旅游類APP截圖,供參考。