1. 旅游公司服務流程
1、了解公司所主推的旅游線路和產(chǎn)品。
2、熟悉產(chǎn)品。
3、接待客戶。
4、推薦產(chǎn)品。
5、聯(lián)系產(chǎn)品地接。
6、賬目清算。
7、服務跟蹤。
以上是大概的流程,其中最重要的是如果接待客戶,一個業(yè)務員生存的根本就是留住客戶,讓客戶購買自己產(chǎn)品,但是想做到這一點是很有挑戰(zhàn)的。
為了達到以上目的,你應該從1、2做起,了解你們的產(chǎn)品,然后下功夫去熟悉產(chǎn)品,能做到問題問不倒,別人還沒想到你要先做到,所以應該從對產(chǎn)品的了解開始。
然后就是注重服務了,我們從事的就是服務行業(yè),所以服務就是我們的根本,當然這體現(xiàn)在了各方面。
其實就是做旅行銷售,因人而宜,,主要還是看自己
2. 旅游業(yè)務流程
一、接團前:
1、物品:團款、名單、派團單、確認單、便簽紙;導游證、導游旗、帽子、車牌、座位號。
2、聯(lián)系:司機、地接。
3、計算:借款額,算好與地接結算的各項費用:門票、導服、住宿等。
4、時間:提前30分鐘到達集合地點,做好以下工作:
(1)檢查:檢查車油是否滿,是否需要加油。
(2)座位:預留司機和導游的位置
放好座位號,以免客人座錯位置發(fā)生不必要的糾紛。
如是團隊:預留司機和導游以及團隊中領導的位置。
二、客人登車:
1、安排客人入座,找準座位號,順便看看哪位客人還有沒有到。
2、照顧好客人的行李:
(1)從客人行李傻瓜車一直到旅游結束行李下車,
一看——他們的行李是不是會在旅途中會掉下來;
二動——沒事的時候動動行李往里推推;
三問——客人有沒有在景區(qū)或者在房間落下行李。
3. 旅游公司服務流程表
網(wǎng)上訂票流程如下:
1、準備好身份證,銀行卡及相關證件。
2、可以到各個航空公司官網(wǎng)買票,有特價機票。如:中國國際航空公司,中國南方航空公司,中國東方航空公司,海南航空公司(將要改名為大新華航空公司),深圳航空公司,四川航空公司,廈門航空公司,上海航空公司,山東航空公司。
3、也可以下載航空公司官方手機APP,或者其他旅行手機APP。輸入你的出發(fā)地和目的地,根據(jù)自己的時間選擇即可
取飛機票流程如下:
1、你根據(jù)航班號上網(wǎng)查查航班的起飛時間,然后,在航班起飛前一個半小時到兩個小時到達機場。
2、按照機場電子牌上的提示,找到航空公司的值機柜臺,將身份證交給服務人員,換取登機牌。
3、拿著登機牌、身份證辦理行李托運,接著前往安檢口,進行安檢。
4、通過安檢口,按照登機牌的指示找到對應的登機口候機。一定要提前到,有的登機還需要乘坐bus,所以不能遲到。
5、登機后找到自己的座位,放好行李,按空乘人員指示做好準備。
如果,你操作電腦比較熟的話,也可以在航空公司的網(wǎng)站進行網(wǎng)上登記值機,打出登機牌;或者到飛機場后在自助值機設備上登記,打出登機牌。然后,安檢登機。
4. 旅游公司服務內(nèi)容
景點式的旅游一般對于導游從業(yè)者來說可以閱覽大小河川景點。導游有中文解說員,還有外文解說員,當然英語對于全球來說使用人口比較廣泛,學好英語從事旅游領域行業(yè)進入旅游不同國家的機會要更多一點。
現(xiàn)在探奇征途荒野現(xiàn)在網(wǎng)絡直播從業(yè)者比較多,比如貝爾之類荒野求生頂級從業(yè)者都是國人需要嘗試著職業(yè)
還有海員可以欣賞海上空曠無垠的大海風光,雖然枯燥乏味但也別有一番滋味在心頭
當然專業(yè)點進入國家地質考察隊就可以閱覽祖國大好河山,最近比較火的“攀登者”里面攀登珠穆朗瑪峰的大部分都是國家地質考察隊成員。
5. 旅游服務流程怎么寫
1.首先在桌面中找到攜程旅行,然后點擊打開。接著點擊右下角的我的進入。在我的界面點擊右上角客服進入客服中心。
2.接著選擇交通出行進行在線咨詢。最后在聊天框中輸入取消無憂服務包,客服就會進行取消。
3.去出行是一款旅游類型的小程序,功能是光速搶票,極速出票,免登錄。
6. 旅游公司服務流程廣告
商旅廣告主要是指由旅游企業(yè)出資,通過各種媒介進行有關旅游產(chǎn)品、旅游服務和旅游信息的有償?shù)?、有組織的、綜合的、勸服性的、非人員的信息傳播活動,屬于狹義的廣告。旅游廣告是指旅游部門或旅游企業(yè)通過一定形式的媒介,公開而廣泛地向旅游者介紹旅游產(chǎn)品、提升旅游品牌的一種宣傳活動。
它能廣泛地宣傳和推廣旅游產(chǎn)品,有效地推動旅游產(chǎn)品的銷售,從而幫助旅游企業(yè)獲得經(jīng)濟利益以及品牌價值。
7. 旅行社的服務流程
流程如下:
1.在網(wǎng)上查看線路,或加詢客服,商定旅游行程,確定旅游時間及旅游團報名價格。
2.客人將報名的人數(shù)、姓名、身份證號碼、發(fā)送給客服。游客請預交商定的旅游團定金到旅行社公司支付寶帳上,旅行社預留好旅游位置。 客服在四川省中國青年旅行社有限公司系統(tǒng)上做好電子合同,通過或QQ系統(tǒng)鏈接發(fā)送給游客,游客查看合同無異議后簽名,我社系統(tǒng)發(fā)送合同公章旅游合同給游客。
3.簽定電子旅游合同,完成旅游團報名,飛機團或火車團,出票后發(fā)送旅游通知書。到達機場或火車站,旅游團送團人協(xié)助幫理登機或上火車,出發(fā)前住旅游地。 汽車團會在出團前一晚20點左右,電話通知第二天的接車時間,或大巴車車牌號,導游電話。第二天接車到大巴集合地點上旅游大巴車,出發(fā)前住旅游地。
8. 旅游公司業(yè)務流程
旅游項目建設立項審批程序
1、建設項目申請預立項需報當?shù)芈糜尉趾鸵?guī)劃局。(1)建設項目立項申請;(2)專業(yè)資質單位編制的可行性研究報告(或項目建議書);(3)專業(yè)資質單位編制的環(huán)境評價報告和安全生產(chǎn)評價報告;(4)項目建設單位企業(yè)營業(yè)執(zhí)照復印件及相關資質材料或資信證明;(5)合資、合作項目提交公司合作協(xié)議;聯(lián)建項目協(xié)議;(6)拆遷企業(yè)證明;拆遷安置方案;(7)特殊行業(yè)建設項目需提供行業(yè)化管理部門批件;以上1— 7資料齊全,予以受理,經(jīng)審核批準,屬于區(qū)權限審批項目(總投資額500萬元以下),經(jīng)審核批準后,在三個工作日內(nèi)下發(fā)批復,屬于市審批項目,在三個工作日內(nèi)上報到市里,在下發(fā)批復后,方可在大同區(qū)辦理購地、規(guī)劃設計方案、籌資等前期準備工作。
2、辦理正式計劃需提報:對于國家重點型項目在具備1—7資料的同時,還需提供土地合同、1:500地形圖、土地證、建筑用地規(guī)劃許可證、建筑擴初建設審定通知單、建設資金證明、初步建設方案等。
3、立項申請格式:《關于×××項目立項的請示》城市規(guī)劃局:1、項目建設的依據(jù)和必要性;2、項目建設的規(guī)模;3、項目建設的周期;
4、項目投資估算及資金籌措;
5、經(jīng)濟效益分析;貸款償還能力分析;7、建設項目環(huán)境評價分析和安全生產(chǎn)評價分析;8、項目建設單位承辦能力分析。
9. 旅游公司服務流程圖
主要看你的經(jīng)營范圍有沒有包括。沒有的話是不可以的。
中國旅游商貿(mào)服務有限公司的經(jīng)營范圍是:物業(yè)管理;免稅商店的投資管理;經(jīng)銷全國旅游行業(yè)所需的商品、物資及設備;旅游汽車(含小轎車)和汽車零配件、鋼材的銷售;進出口業(yè)務;從事旅游行業(yè)對外技術交流、服務和咨詢業(yè)務;組織旅游商品的開發(fā)、研制、生產(chǎn)和銷售;組織全國旅游商品的展銷及訂貨會;承接旅游設施的改造裝飾工程;經(jīng)營各種旅游設備的維修及售后服務;主辦境內(nèi)對外經(jīng)濟技術展覽會;與上述業(yè)務相關的信息、咨詢服務;停車場管理;房地產(chǎn)開發(fā);房地產(chǎn)咨詢;會議服務;公園管理;汽車租賃(不含九座以上客車);出租辦公用房;出租商業(yè)用房;企業(yè)管理;婚慶服務;體育運動項目經(jīng)營(高危險性體育項目除外)。(企業(yè)依法自主選擇經(jīng)營項目,開展經(jīng)營活動;依法須經(jīng)批準的項目,經(jīng)相關部門批準后依批準的內(nèi)容開展經(jīng)營活動;不得從事本市產(chǎn)業(yè)政策禁止和限制類項目的經(jīng)營活動。)
簡單點就是,范圍里沒有去當?shù)毓ど淘黾觽€范圍就可以經(jīng)營了,希望可以幫到你。??
10. 旅游公司服務流程怎么寫
全陪是指受組團旅行社委派,作為組團社的代表,在領隊和地方陪同導游員的配合下實施接待計劃,為旅游團(者)提供全旅程陪同服務的工作人員。 是客人與地陪的橋梁。做一名合格的全陪就要認真做到以下職責:
1.實施計劃
2.監(jiān)督質量
3.協(xié)調聯(lián)絡
4.調研工作
5.講解服務
6.生活服務
7.處理問題 地陪導游人員的主要職責是 (1)安排旅游活動; (2)做好接待工作; (3)負責導游講解; (4)維護游客安全; (5)妥善處理旅游過程中發(fā)生的各種問題