1. 景區(qū)的門票價格
要門票。核桃坪原始森林的門票價格為60元每人,1.1米以下兒童及65周歲以上老人免費進(jìn)入。核桃坪原始森林,也是徒步愛好者的天堂,在這里可以進(jìn)入到原始森林內(nèi)部,近距離觀賞到難得一見的原始風(fēng)光,境內(nèi)森林茂密,河流密布,穿越原始森林可以到達(dá)周至老縣城,一個古樸幽靜的小村莊,大多數(shù)村民已經(jīng)搬遷,有很多老建筑遺址,充滿濃濃的古風(fēng)味道。這條線路可以體驗到秦嶺腹地的自然風(fēng)光和人文風(fēng)情。
2. 景區(qū)的門票價格由哪個部門核定?
按照規(guī)定,7月1日起,全省國有及國有控股A級景區(qū)門票統(tǒng)一降價15%,60歲以上老人享受半價優(yōu)惠,70歲以上老人予以免票
根據(jù)規(guī)定,自2015年7月1日起,全省國有及國有控股A級景區(qū)(點),門票價格統(tǒng)一降低15%。即以按價格管理權(quán)限由省或市價格主管部門核定的門票價格為基礎(chǔ),實行政府定價形式的,以原核定門票價格為基礎(chǔ),降價15%為銷售價格。實行政府指導(dǎo)價(中準(zhǔn)價加淡旺季上下浮動幅度)形式的,以原核定中準(zhǔn)價降價15%,再加淡旺季上下浮動幅度為銷售價格。此次降價政策保持三年不變。
以一家門票中準(zhǔn)價為100元的國有景區(qū)為例,降價15%后,門票中準(zhǔn)價為85元。旺季最多上浮20%,門票價格為102元;淡季下調(diào)20%,門票價為68元。記者聯(lián)系從多家景區(qū)了解到,目前,各家景區(qū)正在根據(jù)新的規(guī)定核算最新的門票價格,7月1日前將對外公布,并執(zhí)行。
3. 景區(qū)的門票價格定為100元,每天有兩百人來參觀
布達(dá)拉宮于2021年3月16日開始結(jié)束此次免費政策,2021年3月16日至4月30日開始執(zhí)行100元/人次淡季門票價格,2021年5月1日至10月31日開始執(zhí)行200元/人次旺季門票價格。
3月以來,布達(dá)拉宮參觀游客不斷增加,進(jìn)藏游客大幅攀升。為維持良好的游覽秩序,避免游客參觀時間過于集中造成建筑壓力過大,參觀時間暫定為早上9:00-下午3:40。人數(shù)達(dá)到限定值,開放2號線增加接待量。
4. 景區(qū)的門票價格應(yīng)當(dāng)提前多長時間公布
2021年國慶假日黃金周即將到來,云臺山景區(qū)預(yù)計迎來客流高峰。景區(qū)嚴(yán)格落實“限量、預(yù)約、錯峰”的相關(guān)要求,實行“線上實名購票、分時預(yù)約游覽、錯峰限量入園”,現(xiàn)將云臺山景區(qū)國慶假期(10月1日至7日)游客接待相關(guān)措施公告如下:
一、客流量及客源地范圍限制
1.每日接待游客量不超過景區(qū)最大承載量的75%,建議游客盡量錯開假日旅游高峰;
2.暫不接待來自疫情中高風(fēng)險地區(qū)的游客,感謝您的理解與配合。
景區(qū)將持續(xù)通過云臺山官方微信、微博等平臺對外發(fā)布游覽提醒、限流預(yù)約等相關(guān)信息,請廣大游客持續(xù)關(guān)注。
二、門票政策
1.根據(jù)2021云臺山年卡發(fā)行和使用規(guī)則,國慶假日期間(10月1日至7日),云臺山年卡無法使用;
2.因公路部門正在對G207國道修陵段進(jìn)行施工維護(hù),子房湖水庫至一斗水村路段暫無法通行,鳳凰嶺索道執(zhí)行100元/雙程/人的優(yōu)惠價格(原價雙程120元/人)。1.2米以下兒童無需購買索道票,超過1.2米需購買索道全價票。
三、實名購票與分時預(yù)約
所有游客需提前在網(wǎng)上實名制預(yù)約門票(預(yù)約平臺包括云臺山景區(qū)官方微信、美團(tuán)、攜程),刷身份證入園。
5. 景區(qū)的門票價格應(yīng)該提前多少天公布
一、滕王閣
5·19旅游日當(dāng)天,滕王閣旅游區(qū)北園的滕王戲園將對所有游客實行免門票優(yōu)惠,5月19日全天4場免費觀演,演出時間段:10:30/11:30/14:00/15:00。
二、梅嶺
5月19~23日,梅嶺旅游公司所轄獅子峰、竹海明珠、神龍?zhí)?、紫清山面對全國游客實行大門票半價優(yōu)惠政策。
三、安義古村
中國旅游日當(dāng)天(5月19日),安義古村群景區(qū)將對所有游客實行免門票優(yōu)惠。
四、鳳凰溝景區(qū)
5月19日當(dāng)天,凡是關(guān)注江西省鳳凰溝景區(qū)公眾號的游客,發(fā)送朋友圈附帶文字:“綠色發(fā)展 美好生活 ”,并定位鳳凰溝,均免收景區(qū)門票。
5月19日當(dāng)天,茶葉、蠶絲被限時特價8.8折特惠
五、怪石嶺景區(qū)
5月19日旅游日當(dāng)天,怪石嶺門票現(xiàn)場購買八折優(yōu)惠。
六、綠地303觀光廳
5月17至5月19日,觀光廳門票半價,景區(qū)內(nèi)消費9折。
七、廬山西海
中國旅游日,廬山西海推出"1元游西海"特價活動,記得在5月19日前搶原價85元的門票。5月19日-5月31日可用,數(shù)量有限,搶完即止。
八、武功山
5月19日-5月23日,購中庵索道往返票的游客可免景區(qū)門票,憑景區(qū)索道購票憑證享受花澗里門票半價優(yōu)惠(20元|人)
九、羊獅慕景區(qū)
5月19日中國旅游日,羊獅慕景區(qū)5月19日--21日免景區(qū)大門票。
十、龍虎山
5月19日,全國游客憑本人有效身份證件在活動期間內(nèi),購買景區(qū)門票觀光車竹筏組合票145 元/人(二日游)基礎(chǔ)上,享受龍虎山資源性門票全免政策。購買景區(qū)門票觀光車竹筏組合票后如遇停航,按 100 元/人退竹筏費用;購票前如遇停航,則景區(qū)門票觀光車組合票按45元/人執(zhí)行(含資源性門票+觀光車項目),開航后按100元/人補(bǔ)購竹筏費用。
十一、新余仙女湖
5月19日,仙女湖景區(qū)面向所有游客免門票。
十二、宜春明月山
5月19日,明月山景區(qū)推出特價活動:5月19日-5月23日,明月山景區(qū)門票僅售5.19元,所有人都可享受。
十三、上饒婺源
婺源旅游股份有限公司?活動時間:5月19日當(dāng)天?活動內(nèi)容:1.全國散客游婺源旅游股份有限公司旗下可以享受通票半價優(yōu)惠,通票(105元/人)
十四、夢里老家演藝小鎮(zhèn)
?活動時間:5月19日—5月23日
?活動內(nèi)容:大型山水實景演出門票8.8折優(yōu)惠
十五、資溪大覺山景區(qū)
5.19中國旅游日當(dāng)天凡是前往大覺山景區(qū)的游客都可享受免大門票的優(yōu)惠。
5.19活動當(dāng)天購買漂流單票享受51.9元特惠價格(可當(dāng)天在大覺山售票窗口購買或在大覺山小程序購買)。
5.19中國旅游日當(dāng)天在大覺古鎮(zhèn)搭建舞臺并邀請專業(yè)演出團(tuán)隊,為游客帶來內(nèi)容豐富的文藝演出活動。
5.19中國旅游日當(dāng)天在大覺古鎮(zhèn)設(shè)置贈書點,參與現(xiàn)場活動就機(jī)會獲得贈書。
十六、南昌碧水莊園景區(qū)
5月19日景區(qū)門票、水上拓展免費。
十七、南昌紅壤農(nóng)業(yè)博覽園景區(qū)
5月19日景區(qū)免門票游玩。
十八、李渡燒酒作坊遺址景區(qū)
5月19日,景區(qū)免門票提前預(yù)約參觀、免費講解。
十九、青嵐湖濕地景區(qū)
5月19日,購買叢林探險門票一律8折優(yōu)惠,房車營地住宿一律6折優(yōu)惠,住宿客人每房送叢林探險體驗劵兩張。
二十、贛州陽明湖景區(qū)
1、5月19日中國旅游日當(dāng)天來景區(qū)游客,享受免門票入園,需購船票40元/人,活動時間:2021年5月19日。
2、520表白日當(dāng)天來景區(qū)游客,享受優(yōu)惠價70元/人(通票),活動時間:2021年5月20日。
3、全國各級勞動模范稱號獲得者、抗疫英雄(全國醫(yī)務(wù)工作者)憑相關(guān)有效證件,享受免門票入園,需購船票40元/人?;顒訒r間:2021年5月19日至5月20日。
二十一、贛州東江丹霞景區(qū)
5月19日中國旅游日(僅限當(dāng)天)關(guān)注青龍巖旅游度假區(qū)官方微信號,前200名游客免票入園;60周歲(含)以上老人憑身份證免票入園。
二十二、贛州通天寨景區(qū)
1、5月19 日當(dāng)天出生的游客可憑有效證件免費進(jìn)入通天寨游玩 。
2、5月19 日當(dāng)天,優(yōu)惠辦理通天寨年卡45元辦理2張登山證,30元辦理一張登山證(請攜帶本人身份證及一寸照片至城南旅游集散中心售票處辦理,僅限石城本地戶籍)。
二十三、鄱陽湖國家濕地公園景區(qū)
5月19--5月23日,線上小程序提前一天預(yù)訂搶9.9元門票和50元船票,只需60元即可暢游鄱陽湖一整天。
二十四、弋陽龜峰景區(qū)
5月18日-20日,原掛牌價160元/人,所有游客活動期間只需50元/人(大小同價,含景區(qū)內(nèi)車船票)優(yōu)惠入園。
二十五、撫州黎川古城
5月19日當(dāng)天,黎川人憑身份證免費進(jìn)入景區(qū);全國所有醫(yī)護(hù)人員、軍人憑相關(guān)證件免費逛景區(qū)(古床博物館、張恨水舊居、黎川試院·孔廟)。
6. 景區(qū)的門票價格需要像政府報備嗎
一、景區(qū)門票價格
葛仙山葛仙村景區(qū)門票價格為130元/人。
二、相關(guān)服務(wù)和要求
(1)取消景區(qū)內(nèi)觀光車收費項目和標(biāo)準(zhǔn),一并納入門票價格,景區(qū)必須免費向游客提供觀光車服務(wù),不得降低觀光車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
(2)景區(qū)管理部門應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行門票價格優(yōu)惠政策,即對65周歲以上老人(含65歲)、現(xiàn)役軍人、殘疾人、身高在1.2米以下兒童、宗教人士等實行免費;對身高在1.2米至1.4米的未成年人、在校學(xué)生和60周歲以上-65周歲以下的老年人等實行半價優(yōu)惠,具體優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)和辦法由景區(qū)經(jīng)營管理部門確定,并報縣發(fā)改委備案審核,并上網(wǎng)公示,接受社會監(jiān)督。鼓勵景區(qū)經(jīng)營管理部門實行節(jié)假日優(yōu)惠政策,在特定日期對特定群體實行免門票或優(yōu)惠門票,以提高景區(qū)的游客人數(shù)。
(3)景區(qū)經(jīng)營管理部門應(yīng)區(qū)別對待傳統(tǒng)香客,特別是大規(guī)模團(tuán)體香客朝拜活動,應(yīng)加大優(yōu)惠力度。傳統(tǒng)香客具體的優(yōu)惠措施,由景區(qū)經(jīng)營管理部門在充分考慮傳統(tǒng)香客主要來源農(nóng)村地區(qū)的事實,拿出較大優(yōu)惠政策,盡量不要使傳統(tǒng)香客因門票價格因素,影響群眾的宗教自由和帶來不利的社會影響。
(4)景區(qū)經(jīng)營管理部門應(yīng)進(jìn)一步加大對景區(qū)旅游資源和環(huán)境的保護(hù)、整合和優(yōu)化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到社會、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境效益的和諧統(tǒng)一。
(5)景區(qū)經(jīng)營管理部門應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守明碼標(biāo)價規(guī)定,對景區(qū)內(nèi)所有收費項目和商品價格進(jìn)行收費公示和明碼標(biāo)價,不得強(qiáng)制服務(wù)收費和強(qiáng)制推銷商品,并接受有關(guān)管理部門的監(jiān)督。
?。?)國家另有新規(guī)定從其規(guī)定。
三、執(zhí)行時間
本批復(fù)自2020年4月7日起執(zhí)行。原鉛山縣物價局《關(guān)于江西鑫邦葛仙山旅游投資管理有限公司葛仙山葛仙村景區(qū)門票(試行)價格的批復(fù)》(鉛價費字〔2018〕8號)同時廢止。
7. 石門關(guān)景區(qū)的門票價格
門票:35元/人。
須彌山是一處擁有一百多座石窟的風(fēng)景勝地。它位于寧夏六盤山北端,固原市原州區(qū)西北55公里的寺口子河北岸。這一帶關(guān)山對峙,峽口逼仄,深溝險壑,奇峰高聳。古時,山下的寺口子河被稱為石門水,水上曾設(shè)石門關(guān),成為絲綢之路東段的重要孔道,也是中原漢王朝與西域各少數(shù)民族爭戰(zhàn)與修好的重要關(guān)防。如今,關(guān)址已蕩然無存,但分布在八座山崖上的石窟,仍然煥發(fā)著藝術(shù)的光輝。
須彌山又譯為蘇迷嚧、蘇迷盧山、彌樓山,意思是寶山、妙高山,又名妙光山。古印度神話中位于世界中心的山位于一小世界的中央,后為佛教所采用。
須彌山旅游區(qū)歷史文化底蘊(yùn)深厚,其石窟核心區(qū)歷經(jīng)北魏、北周、隋、唐等各朝代營造,歷時1500多年至今,形成具有162個石窟,600余尊造像的石窟群。1982年被列為全國重點文物保護(hù)單位;2007年須彌山石窟被列入“絲綢之路世界文化遺產(chǎn)”中國段的48個重要節(jié)點之一;2012年經(jīng)建設(shè)部批準(zhǔn)列入國家級風(fēng)景名勝區(qū);2013年榮膺國家AAAA級旅游景區(qū)。
8. 景區(qū)的門票價格有幾種
景區(qū)門票
門票價格:60元
門票優(yōu)惠政策:
(1)、年滿65歲以上老人享受免門票優(yōu)惠。
(2)、身高在1.2米以上兒童門票半價,1.2米以下門票免費。
營業(yè)時間: 08:30—18:00
景區(qū)地址:陜西省商洛市商州區(qū)瀘陜高速腰市出口9公里。
江山景區(qū)位于商州北部腰市鎮(zhèn)境內(nèi),距商洛市區(qū)33公里、省會西安90公里,滬陜高速腰市出口9公里,區(qū)位優(yōu)勢明顯。景區(qū)規(guī)劃面積2041公頃,森林面積1926公頃,森林覆蓋率96%,平均海拔1100米,年平均氣溫15℃,年降雨量700毫米以上,水資源較為豐富,適宜生態(tài)休閑旅游。
景區(qū)地處丹江源頭、“白石巖史前文化走廊”的核心區(qū)域。白石巖位于秦嶺山脊弓背東端,是商於的西頭。白石巖地區(qū)是灞河、丹江和洛河的三水起源之處,三水形成一個典型的“T”形區(qū)域,構(gòu)成了我國古代南北、東西的交通大通道。
9. 景區(qū)的門票價格聽證會
應(yīng)該是九鄉(xiāng)溶洞門票。九鄉(xiāng)溶洞的門票是105塊。據(jù)悉,在全國同類溶洞景區(qū)中,九鄉(xiāng)現(xiàn)行門票價格每人105元,處于較低價位。對此,九鄉(xiāng)風(fēng)景名勝區(qū)管理局提出了調(diào)價申請,要求適當(dāng)提高門票價格。受昆明市發(fā)改委委托,縣發(fā)改局組織召開了聽證會。昆明市人大、政協(xié)代表,縣人大、政協(xié)代表,省外代表,專家學(xué)者代表,旅行社消費者代表以及有關(guān)職能部門的19名人員參加了聽證會。另外還有3名旁聽代表。會后將由有關(guān)部門對《價格調(diào)整方案》進(jìn)行優(yōu)化。九鄉(xiāng)景區(qū)門票價格以昆明市發(fā)改委的正式批文為準(zhǔn)。
10. 景區(qū)的門票價格應(yīng)該提前幾個月公布
(2005年9月29日陜西省第十屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十一次會議通過
2015年11月19日陜西省第十二屆人民代表大會常務(wù)委員會第二十三次會議修訂)
目 錄
第一章 總 則
第二章 旅游者
第三章 規(guī)劃與促進(jìn)
第四章 資源保護(hù)與開發(fā)
第五章 經(jīng)營與服務(wù)
第六章 鄉(xiāng)村旅游
第七章 旅游安全
第八章 監(jiān)督管理
第九章 法律責(zé)任
第十章 附 則
第一章 總 則
第一條 為保障旅游者和旅游經(jīng)營者的合法權(quán)益,規(guī)范旅游市場秩序,保護(hù)和合理利用旅游資源,促進(jìn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國旅游法》等法律、行政法規(guī),結(jié)合本省實際,制定本條例。
第二條 在本省行政區(qū)域內(nèi)的和在本省內(nèi)組織的到省外、境外游覽、度假、休閑等形式的旅游活動,以及進(jìn)行旅游規(guī)劃、開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營、服務(wù)、管理等活動,適用本條例。
第三條 發(fā)展旅游業(yè),應(yīng)當(dāng)突出陜西歷史文化、自然生態(tài)等旅游資源優(yōu)勢和地方特色,堅持社會效益、經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益相統(tǒng)一的原則,實行統(tǒng)一規(guī)劃、合理開發(fā)、協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展的組織領(lǐng)導(dǎo),將旅游業(yè)的發(fā)展納入國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃,將旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)費列入年度預(yù)算,推動旅游業(yè)發(fā)展與新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化和農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化相結(jié)合,優(yōu)化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境,完善促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展的政策和措施。
鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府和街道辦事處協(xié)助縣級以上人民政府及其相關(guān)部門做好本行政區(qū)域旅游資源保護(hù)利用、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展、旅游安全監(jiān)督、旅游環(huán)境秩序維護(hù)等工作?!?/p>
第五條 省人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,協(xié)調(diào)部署本省旅游業(yè)發(fā)展重點工作和跨地區(qū)、跨行業(yè)的旅游規(guī)劃建設(shè),以及旅游市場的綜合監(jiān)管執(zhí)法等需要綜合協(xié)調(diào)的工作。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府根據(jù)當(dāng)?shù)芈糜喂ぷ鲗嶋H情況建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制,對本行政區(qū)域的旅游業(yè)發(fā)展和監(jiān)督管理進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。
第六條 縣級以上人民政府旅游行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)旅游業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督和服務(wù)工作。
縣級以上人民政府其他相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé),做好旅游業(yè)發(fā)展的有關(guān)工作。
第七條 各級人民政府應(yīng)當(dāng)開展文明旅游宣傳教育,引導(dǎo)旅游者、旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員和旅游地居民增強(qiáng)保護(hù)生態(tài)環(huán)境的意識,倡導(dǎo)和鼓勵健康、低碳、綠色、文明的旅游方式。
旅游經(jīng)營者及其從業(yè)人員在旅游經(jīng)營活動中應(yīng)當(dāng)向旅游者宣傳生態(tài)環(huán)境保護(hù)知識,引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游。
第八條 依法成立的旅游行業(yè)組織應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)和行業(yè)組織的章程開展活動,完善行業(yè)自律管理,加強(qiáng)會員信用建設(shè),引導(dǎo)會員誠信服務(wù),維護(hù)會員合法權(quán)益。
第二章 旅游者
第九條 旅游者享有下列權(quán)利:
?。ㄒ唬ο嚓P(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、價格、注意事項等信息享有知情權(quán);
?。ǘ┯凶灾鬟x擇旅游產(chǎn)品、旅游經(jīng)營者、旅游服務(wù)方式和旅游服務(wù)項目的權(quán)利;
?。ㄈ┯袡?quán)利拒絕旅游經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為,人身自由不受侵犯;
?。ㄋ模┯袡?quán)利要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證;
(五)人身、財產(chǎn)遇有危險時,有請求救助和保護(hù)的權(quán)利;
?。┤松?、財產(chǎn)受到侵害的,有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利;
(七)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬兀?/p>
(八)殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人等旅游者在旅游活動中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受便利和優(yōu)惠;
?。ň牛┞糜魏贤头伞⒎ㄒ?guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
第十條 旅游者應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):
(一)遵守社會秩序和社會公德,愛護(hù)旅游設(shè)施,保護(hù)旅游資源和生態(tài)環(huán)境,文明旅游;
?。ǘ┳鹬禺?dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣、文化傳統(tǒng)和宗教信仰,遵守旅游秩序和安全、衛(wèi)生規(guī)定;
?。ㄈ┫蚵糜谓?jīng)營者如實告知與旅游活動相關(guān)的個人健康信息;
?。ㄋ模┎坏脫p害當(dāng)?shù)鼐用竦暮戏?quán)益、干擾他人的旅游活動、損害旅游經(jīng)營者和旅游從業(yè)人員的合法權(quán)益;
(五)對國家應(yīng)對重大突發(fā)事件暫時限制旅游活動的措施以及有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)或者旅游經(jīng)營者采取的安全防范和應(yīng)急處置措施,應(yīng)當(dāng)予以配合;
?。┏鼍陈糜握卟坏迷诰惩夥欠?,隨團(tuán)出境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán);
?。ㄆ撸┤刖陈糜握卟坏梅欠?,隨團(tuán)入境的旅游者不得擅自分團(tuán)、脫團(tuán);
?。ò耍┞男新糜魏贤s定的義務(wù)和法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
第十一條 旅游者與旅游經(jīng)營者發(fā)生糾紛時,旅游者可以通過下列途徑解決:
?。ㄒ唬┡c旅游經(jīng)營者協(xié)商;
?。ǘ┫蛳M者協(xié)會、旅游投訴受理機(jī)構(gòu)投訴或者向有關(guān)調(diào)解組織申請調(diào)解;
?。ㄈ┞糜魏贤屑s定有仲裁條款或者有書面仲裁協(xié)議的,申請仲裁;
?。ㄋ模┫蛉嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他途徑。
第三章 規(guī)劃與促進(jìn)
第十二條 省旅游行政主管部門根據(jù)本省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、旅游發(fā)展的實際需要,會同有關(guān)部門編制省旅游發(fā)展規(guī)劃,報省人民政府批準(zhǔn)實施。
設(shè)區(qū)的市、旅游資源豐富的縣(市、區(qū))旅游行政主管部門根據(jù)本地國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃、省旅游發(fā)展規(guī)劃,組織編制本行政區(qū)域旅游發(fā)展規(guī)劃,報本級人民政府批準(zhǔn)實施。
對跨兩個以上設(shè)區(qū)的市行政區(qū)域其旅游資源適宜進(jìn)行整體利用的,由省人民政府組織編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。在設(shè)區(qū)的市行政區(qū)域內(nèi),對跨兩個以上縣(市、區(qū))行政區(qū)域其旅游資源適宜進(jìn)行整體利用的,由設(shè)區(qū)的市人民政府組織編制統(tǒng)一的旅游發(fā)展規(guī)劃。
第十三條 設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府可以對重大旅游建設(shè)項目、重點旅游資源的開發(fā)利用編制專項規(guī)劃,對特定區(qū)域內(nèi)的旅游項目、設(shè)施和服務(wù)功能配套以及旅游資源保護(hù)作出專門規(guī)定。
第十四條 編制旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃應(yīng)當(dāng)與土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃、環(huán)境保護(hù)規(guī)劃以及其他人文資源的保護(hù)和利用規(guī)劃相銜接,依法進(jìn)行環(huán)境影響評價,并公開征求社會公眾、專家以及當(dāng)?shù)貑挝缓途用竦囊庖姟?/p>
各級人民政府應(yīng)當(dāng)對本級人民政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃及時予以公布。
第十五條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)組織對本級政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項規(guī)劃執(zhí)行情況進(jìn)行評估,根據(jù)評估的結(jié)果及時調(diào)整和修編規(guī)劃的內(nèi)容,并及時向社會公布。
進(jìn)行評估應(yīng)當(dāng)按照公平、公正的原則,以第三方和公眾評價為主,合理選擇參與評估的單位和人員。
第十六條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合實際制定并組織實施有利于旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策,促進(jìn)旅游業(yè)與文化、工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、衛(wèi)生、體育、科教等領(lǐng)域融合發(fā)展,重點扶持貧困地區(qū)、革命老區(qū)旅游業(yè)發(fā)展;支持利用農(nóng)村特色資源發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,利用工業(yè)企業(yè)特色和優(yōu)勢資源發(fā)展工業(yè)旅游;鼓勵依托民間藝術(shù)活動、手工藝產(chǎn)品、建筑、婚俗、傳統(tǒng)節(jié)日等資源開展民俗旅游。
設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)結(jié)合本地旅游資源實際情況,制定并組織實施有利于特色旅游產(chǎn)品開發(fā)、旅游品牌創(chuàng)建、旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵提升以及扶持促進(jìn)旅游相關(guān)企業(yè)發(fā)展的政策措施。
第十七條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)采取措施,消除區(qū)域間旅游服務(wù)障礙,推進(jìn)跨區(qū)域的旅游合作與經(jīng)營,禁止行業(yè)壟斷和地區(qū)壟斷。任何單位和個人不得限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導(dǎo)游和旅游車輛在本地的合法旅游經(jīng)營活動。
第十八條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施,支持發(fā)展專業(yè)旅游經(jīng)營機(jī)構(gòu),推動優(yōu)勢旅游企業(yè)實施跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制兼并重組,建立跨界融合的產(chǎn)業(yè)集團(tuán)和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟,鼓勵旅行社和旅游客運企業(yè)跨地區(qū)連鎖經(jīng)營。鼓勵企業(yè)、其他組織和個人投資旅游產(chǎn)業(yè)。
第十九條 省人民政府設(shè)立旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金,支持符合條件的旅游產(chǎn)業(yè)項目和重大文化旅游項目建設(shè)。
縣級以上人民政府用于扶持發(fā)展服務(wù)業(yè)、中小企業(yè)、新農(nóng)村建設(shè)、扶貧開發(fā)、節(jié)能減排等專項資金,應(yīng)當(dāng)將符合條件的旅游企業(yè)和項目納入支持范圍。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新發(fā)展符合旅游業(yè)特點的信貸產(chǎn)品和模式,鼓勵和支持省內(nèi)旅游企業(yè)按照國家有關(guān)規(guī)定申報上市,發(fā)行企業(yè)債、公司債、短期融資券、中期票據(jù)、中小企業(yè)集合票據(jù)等債券,面向資本市場直接融資,鼓勵和支持保險機(jī)構(gòu)創(chuàng)新旅游保險產(chǎn)品和服務(wù)。
第二十條 各級人民政府編制和調(diào)整土地利用總體規(guī)劃、城鄉(xiāng)規(guī)劃,應(yīng)當(dāng)充分考慮相關(guān)旅游項目、設(shè)施的空間布局和建設(shè)用地要求。對利用荒地、荒坡、荒灘、垃圾場、廢棄礦山和石漠化土地開發(fā)旅游項目的,可以通過優(yōu)先安排基礎(chǔ)設(shè)施配套建設(shè)項目、政府貼息貸款等措施予以支持。
在符合規(guī)劃和用途管制的前提下,鼓勵農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織依法以集體經(jīng)營性建設(shè)用地使用權(quán)入股、聯(lián)營等形式與其他單位、個人共同開辦旅游企業(yè),需要改變土地用途的,應(yīng)當(dāng)依法辦理用地審批手續(xù)。
第二十一條 縣級以上人民政府及其相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)重點旅游鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和旅游資源富集地方的供水、排水(污)、供電、通訊網(wǎng)絡(luò)、環(huán)保、綠化、消防等與旅游相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè),以及文化遺產(chǎn)保護(hù)、文化設(shè)施等公共文化服務(wù)體系建設(shè)。
重點旅游鄉(xiāng)(鎮(zhèn))和旅游資源富集地方的區(qū)域開發(fā)、市政設(shè)施、工程項目的設(shè)計和建設(shè),應(yīng)當(dāng)兼顧景觀效果、旅游功能和相關(guān)旅游設(shè)施建設(shè)。
第二十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展需要,統(tǒng)籌安排通往旅游景區(qū)的交通項目,合理規(guī)劃建設(shè)旅游集散中心、中轉(zhuǎn)站、旅游客運專線、自駕車營地等交通設(shè)施,加強(qiáng)景區(qū)旅游道路、步行道、停車場建設(shè),推進(jìn)旅游交通無障礙設(shè)施建設(shè)與改造,為旅游者提供便捷的交通服務(wù)。
縣級以上交通運輸部門應(yīng)當(dāng)將游客運輸納入公共交通系統(tǒng),合理布局旅游交通線路、旅游交通服務(wù)設(shè)施,規(guī)劃建設(shè)以關(guān)中環(huán)線和沿黃河、漢唐帝陵、秦嶺南北兩麓等為骨架的重要旅游交通線路,完善旅游交通標(biāo)志、主要旅游景區(qū)指示標(biāo)志牌等道路標(biāo)識。
縣級以上交通運輸部門在審批旅游線路、旅游客運企業(yè)和旅游汽車指標(biāo)投放時,應(yīng)當(dāng)征求同級旅游行政主管部門意見。
第二十三條 省人民政府應(yīng)當(dāng)制定并實施本省旅游形象推廣戰(zhàn)略,統(tǒng)籌組織本省整體旅游形象的境外和省外推廣工作。設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府統(tǒng)籌組織本地的旅游形象推廣工作,完善旅游形象推廣機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)。
省旅游行政主管部門具體負(fù)責(zé)本省旅游形象推廣工作,可以采取政府購買服務(wù)等方式推進(jìn)旅游宣傳促銷專業(yè)化、市場化,建立多語種的陜西旅游宣傳推廣網(wǎng)站,加強(qiáng)陜西旅游形象宣傳。
廣播電視、文化、商務(wù)、國土資源、交通運輸、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、工商行政管理、文物、外事、城市管理綜合行政執(zhí)法、機(jī)場、鐵路(城市軌道交通)等部門和單位應(yīng)當(dāng)按照縣級以上人民政府的要求組織做好旅游形象推廣的相關(guān)工作。
第二十四條 縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)完善旅游信息統(tǒng)計、發(fā)布以及假日旅游預(yù)報系統(tǒng),準(zhǔn)確提供旅游市場信息服務(wù)。縣級以上發(fā)展和改革、工業(yè)和信息化、商務(wù)、公安、交通運輸、統(tǒng)計等部門應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好旅游信息統(tǒng)計相關(guān)工作。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)推進(jìn)旅游信息化建設(shè),鼓勵發(fā)展旅游電子商務(wù),提升旅游信息化服務(wù)水平。
第二十五條 省旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同工業(yè)和信息化等有關(guān)部門建設(shè)具有宣傳促銷、咨詢、投訴、安全、信息資源交換與共享等功能的綜合性旅游信息服務(wù)平臺,完善旅游基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫,促進(jìn)旅游信息共享和實時更新。
縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過信息服務(wù)平臺、旅游咨詢中心,無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和投訴、咨詢服務(wù)。
第二十六條 省和設(shè)區(qū)的市人民政府應(yīng)當(dāng)編制旅游人才中長期發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化人才發(fā)展的體制機(jī)制,加強(qiáng)旅游學(xué)科體系建設(shè),發(fā)展旅游職業(yè)教育,建立旅游人才教育培訓(xùn)基地,對旅游從業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)道德教育和職業(yè)技能培訓(xùn),提高旅游從業(yè)人員素質(zhì)。
省人民政府應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定,建立完善旅游人才評價制度,將符合資助條件的旅游經(jīng)營管理高層次人才納入省人才專項資金扶持范圍??h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)把促進(jìn)旅游就業(yè)納入就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和職業(yè)培訓(xùn)計劃,將符合條件的旅游服務(wù)從業(yè)人員納入就業(yè)扶持范圍。
第四章 資源保護(hù)與開發(fā)
第二十七條 旅游資源開發(fā)應(yīng)當(dāng)堅持依法保護(hù)、統(tǒng)一規(guī)劃、合理利用、可持續(xù)發(fā)展的原則。
縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)對本行政區(qū)域內(nèi)的旅游資源進(jìn)行普查、評估,建立旅游資源數(shù)據(jù)庫,協(xié)調(diào)旅游資源保護(hù)與開發(fā)。
第二十八條 新建、改建、擴(kuò)建旅游景區(qū)項目及旅游配套設(shè)施,應(yīng)當(dāng)符合旅游發(fā)展規(guī)劃的要求,兼顧軍事設(shè)施保護(hù)的需要,依法進(jìn)行環(huán)境影響評價。對當(dāng)?shù)厣a(chǎn)、生活可能產(chǎn)生重大影響的旅游景區(qū)項目建設(shè)應(yīng)當(dāng)舉行聽證會。
重點旅游鎮(zhèn)、村的新區(qū)建設(shè)和舊區(qū)改造,應(yīng)當(dāng)突出文化特色并對旅游功能統(tǒng)籌規(guī)劃,建筑規(guī)模和風(fēng)格應(yīng)當(dāng)與周圍景觀相協(xié)調(diào)。
第二十九條 對自然資源和文物、宗教等人文資源進(jìn)行旅游利用,應(yīng)當(dāng)遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定,符合資源保護(hù)、生態(tài)保護(hù)、文物安全、宗教文化的要求,尊重當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)文化和習(xí)俗,維護(hù)資源的區(qū)域整體性、文化代表性和地域特殊性。
利用風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)和森林、山地、水域、濕地等自然資源開發(fā)旅游項目,應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的保護(hù)措施,不得破壞景觀、污染環(huán)境、妨礙游覽。
利用文物古跡、歷史名勝和其他歷史人文資源開發(fā)旅游項目,應(yīng)當(dāng)保持其特有的歷史風(fēng)貌,不得擅自改建、遷移、拆除。
第三十條 鼓勵使用新能源、新材料,創(chuàng)建綠色環(huán)保企業(yè),開發(fā)生態(tài)旅游產(chǎn)品。
任何單位和個人不得在旅游景區(qū)內(nèi)非法采石、開礦、挖沙、取土、建墳、伐木、燒荒、捕獵、傾倒廢棄物、排放污染物以及建設(shè)損害生態(tài)環(huán)境、破壞旅游資源的項目。
旅游資源開發(fā)建設(shè)項目廢棄物處理處置設(shè)施應(yīng)當(dāng)與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入使用。
第三十一條 國有旅游資源經(jīng)營權(quán)除法律、法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的外,可以依法轉(zhuǎn)讓。
國有旅游資源經(jīng)營權(quán)轉(zhuǎn)讓,應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和誠實信用的原則,通過拍賣、招標(biāo)等方式依照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
第三十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)采取措施,推進(jìn)旅游商品研發(fā)基地建設(shè),鼓勵、扶持開發(fā)具有觀賞性、藝術(shù)性、文化性、實用性和地方特色的旅游商品,培育體現(xiàn)地方特色的旅游商品品牌。
第三十三條 省旅游行政主管部門和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門,應(yīng)當(dāng)依法組織制定旅游業(yè)地方標(biāo)準(zhǔn),推行國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),推進(jìn)旅游設(shè)施建設(shè)和服務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
第五章 經(jīng)營與服務(wù)
第三十四條 設(shè)立旅行社,從事招徠、組織、接待旅游者,為其提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國旅游法》等法律、法規(guī)的規(guī)定,取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,依法辦理工商登記。從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊活動,應(yīng)當(dāng)按照國家規(guī)定取得導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他召集旅游者的單位和個人,未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的,不得從事旅行社業(yè)務(wù)。企業(yè)事業(yè)單位為推介、宣傳產(chǎn)品等經(jīng)營活動需要組織旅游的,應(yīng)當(dāng)通過依法設(shè)立的旅行社進(jìn)行,不得自行開展旅游活動從事旅行社業(yè)務(wù)。
第三十五條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照取得的國家標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)質(zhì)量等級,向服務(wù)對象提供服務(wù)。
旅游經(jīng)營者不得超越取得的服務(wù)質(zhì)量等級進(jìn)行宣傳,未取得服務(wù)質(zhì)量等級的,不得使用相關(guān)服務(wù)質(zhì)量等級的稱謂和標(biāo)識進(jìn)行廣告宣傳或者經(jīng)營活動。
第三十六條 旅行社可以參與政府采購和服務(wù)外包,接受國家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位和社會組織的委托,為有關(guān)公務(wù)活動提供交通、住宿、會議等服務(wù)。
第三十七條 旅行社及其從業(yè)人員不得有下列行為:
(一)超越核定的經(jīng)營范圍從事旅游經(jīng)營活動;
(二)出租、出借、轉(zhuǎn)讓或者變相轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;
?。ㄈ┪唇?jīng)游客同意轉(zhuǎn)團(tuán)并團(tuán);
?。ㄋ模┫蚵糜握咛峁┨摷俾糜涡畔?、發(fā)布虛假廣告、隱瞞真實情況或者提供質(zhì)價不符的服務(wù);
?。ㄎ澹┱T導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購物或者參加另行付費旅游項目;
(六)向旅游者索取小費,向其他旅游經(jīng)營者給予或者收受回扣;
?。ㄆ撸┥米宰兏糜涡谐贪才呕蛘咧兄孤糜畏?wù),拒絕履行合同;
?。ò耍臉I(yè)人員私自承攬導(dǎo)游和領(lǐng)隊業(yè)務(wù);
?。ň牛┮缘陀诔杀镜膬r格招徠、組織、接待旅游者;
?。ㄊ┫蚵糜握呓榻B和提供含有損害國家利益、民族尊嚴(yán),違反社會公德,以及民族、宗教歧視等內(nèi)容的旅游項目;
?。ㄊ唬┓?、法規(guī)禁止的其他行為。
第三十八條 旅行社應(yīng)當(dāng)與其聘用的導(dǎo)游依法簽訂勞動合同、按月足額支付勞動報酬,足額繳納社會保險費用,應(yīng)當(dāng)為導(dǎo)游提供職業(yè)安全衛(wèi)生條件,對女性導(dǎo)游實行特殊勞動保護(hù)。鼓勵旅行社與導(dǎo)游進(jìn)行工資集體協(xié)商,簽訂集體合同。
旅行社應(yīng)當(dāng)建立和完善導(dǎo)游的勞動報酬分配辦法,合理確定導(dǎo)游的基本工資、帶團(tuán)補(bǔ)貼、獎金等。建立依據(jù)導(dǎo)游的職業(yè)技能、專業(yè)素質(zhì)、游客評價、從業(yè)貢獻(xiàn)為主要測評內(nèi)容的導(dǎo)游績效獎勵制度。
旅行社臨時聘用導(dǎo)游為旅游者提供服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)全額向?qū)в沃Ц都s定的導(dǎo)游服務(wù)費用。
旅行社安排導(dǎo)游為團(tuán)隊旅游提供服務(wù)的,不得要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。
第三十九條 旅行社應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立旅游合同,推薦使用國家旅游行政主管部門和工商行政管理部門制定的合同示范文本。旅行社提供旅游合同約定之外的其他服務(wù),應(yīng)當(dāng)征得旅游者書面同意。
第四十條 依法取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
發(fā)布旅游經(jīng)營信息的網(wǎng)站,應(yīng)當(dāng)保證其信息真實、準(zhǔn)確。
第四十一條 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經(jīng)雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。
旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù),應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價,標(biāo)價內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實、明確,字跡清晰,貨簽對位。不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、 計量單位等方式,誘騙、強(qiáng)迫他人與其交易。
旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù)的價格水平、差價率、利潤率,不得超過同一地區(qū)、同一期間、同一檔次、同種商品或者服務(wù)的市場平均價格、平均差價率、平均利潤率的合理幅度。
第四十二條 從事旅游客運經(jīng)營,應(yīng)當(dāng)取得相關(guān)運輸經(jīng)營許可證和車輛營運證。從事旅游客運的車輛按照旅游合同和旅游包車合同的行程安排,在車籍所在地和旅游目的地之間通行,任何單位和個人不得限制、阻礙。
旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照與旅行社約定的旅游線路和標(biāo)準(zhǔn)提供運輸服務(wù),不得中途擅自將旅游者交給他人運輸或者終止運輸,不得擅自變更運行線路,不得擅自搭載與旅游團(tuán)隊無關(guān)的人員。
第四十三條 旅行社開展旅游活動租用客運車輛、船舶,應(yīng)當(dāng)選擇具有相應(yīng)資質(zhì)的運輸企業(yè)和已辦理法定強(qiáng)制保險的車輛、船舶。
旅游客運經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對從業(yè)人員交通安全和法制、職業(yè)道德教育,保障服務(wù)質(zhì)量和運輸安全。
承擔(dān)旅游客運的車輛、船舶,應(yīng)當(dāng)配備符合規(guī)定的駕駛員、船員以及座位安全帶、救生等安全設(shè)施設(shè)備,并不得超過核定的載客人數(shù)。旅游者應(yīng)當(dāng)提高安全意識,遵守安全警示規(guī)定,按要求使用座位安全帶等安全設(shè)施設(shè)備。
第四十四條 在不影響道路通行的情況下,公安機(jī)關(guān)交通管理部門可以在市區(qū)內(nèi)景區(qū)周邊劃定旅游客運車輛臨時停車點,旅游客運車輛可以在該停車點即停即走,方便旅游者乘車。
第四十五條 景區(qū)開放應(yīng)當(dāng)具備下列條件,不符合開放條件的,不得接待旅游者:
(一)有必要的旅游配套服務(wù)和輔助設(shè)施;
(二)有必要的安全設(shè)施及制度,經(jīng)過安全風(fēng)險評估,滿足安全條件;
(三)有必要的環(huán)境保護(hù)設(shè)施和生態(tài)保護(hù)措施;
?。ㄋ模┓?、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
景區(qū)主管部門應(yīng)當(dāng)對景區(qū)是否具備前款規(guī)定的開放條件進(jìn)行審查,并聽取設(shè)區(qū)的市或者縣(市、區(qū))旅游行政主管部門的意見。
第四十六條 景區(qū)接待旅游者不得超過核定的最大承載量。景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布依法核定的最大承載量,制定和實施旅游者流量控制方案,并可以采取門票預(yù)約等方式,對景區(qū)接待旅游者的數(shù)量進(jìn)行控制。
旅游者數(shù)量可能達(dá)到最大承載量時,景區(qū)應(yīng)當(dāng)提前公告并同時向縣(市、區(qū))旅游行政主管部門和景區(qū)主管部門報告,景區(qū)和縣(市、區(qū))人民政府相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)及時采取疏導(dǎo)、分流等措施。
第四十七條 旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)公開門票價格,公開服務(wù)項目、內(nèi)容和收費標(biāo)準(zhǔn),明碼標(biāo)價。禁止強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票。
旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照國家和省有關(guān)規(guī)定,對殘疾人、老年人、未成年人、現(xiàn)役軍人等免費或者優(yōu)惠開放,公示減免票價的對象和標(biāo)準(zhǔn)。
政府投資的博物館、紀(jì)念館、美術(shù)館、文化館、圖書館、愛國主義教育基地、科普教育基地、城市公園、體育場(館)等,實行免費開放。免費開放確有困難的,應(yīng)當(dāng)實行價格優(yōu)惠或者設(shè)立免費開放日,逐步實行免費開放。
第四十八條 鼓勵旅游景區(qū)通過委托經(jīng)營、合作經(jīng)營、參股入股等形式,引入管理公司進(jìn)行專業(yè)化、規(guī)范化運營。
第四十九條 旅游經(jīng)營者的營銷計劃、銷售渠道、客戶名單等經(jīng)營信息,任何單位和個人不得以非法方式獲取、使用或者披露。旅游經(jīng)營者對其在經(jīng)營活動中知悉的旅游者個人信息,應(yīng)當(dāng)予以保密。
第五十條 賓館飯店用水、用電和用氣價格按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行與一般工業(yè)企業(yè)同等價格政策。
第五十一條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定,向縣級以上旅游行政主管部門以及有關(guān)部門提供旅游業(yè)務(wù)統(tǒng)計、財務(wù)報表等資料。相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)為旅游經(jīng)營者提供的資料保密。
第五十二條 為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營者,應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求,按照合同約定履行義務(wù)。
第六章 鄉(xiāng)村旅游
第五十三條 設(shè)區(qū)的市、縣(市、區(qū))人民政府應(yīng)當(dāng)以區(qū)域旅游品牌打造、線路整合、設(shè)施完善為重點,結(jié)合實際,突出特色,編制并實施鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)劃,規(guī)范鄉(xiāng)村旅游開發(fā)建設(shè),推動鄉(xiāng)村旅游有序健康發(fā)展。
第五十四條 縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府應(yīng)當(dāng)把鄉(xiāng)村旅游納入新農(nóng)村建設(shè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、扶貧開發(fā)和城鄉(xiāng)一體化發(fā)展整體布局,加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游道路、停車場、通訊網(wǎng)絡(luò)、給(排)水、綠化以及其他公共服務(wù)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),完善交通、游覽標(biāo)識牌,為鄉(xiāng)村旅游提供良好的發(fā)展環(huán)境。
縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))人民政府以及村民委員會應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游公共廁所、垃圾收集容器、垃圾集中處理場所等環(huán)境衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造,組織開展殺滅老鼠、蒼蠅、蚊子、蟑螂等病媒生物及清除其孳生地的活動,改善鄉(xiāng)村旅游地的環(huán)境衛(wèi)生。
第五十五條 縣級以上人民政府對具有旅游資源的革命老區(qū)和秦嶺、巴山等集中連片貧困地區(qū)以及旅游資源豐富的縣、鎮(zhèn)、傳統(tǒng)村落的建設(shè),給予資金和政策扶持。
第五十六條 省旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門制定并推行鄉(xiāng)村旅游規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和等級評定體系。
縣級以上旅游行政主管部門及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)通過政策扶持、宣傳推介、協(xié)調(diào)指導(dǎo)等措施,鼓勵開發(fā)觀光、民俗、休閑等鄉(xiāng)村旅游項目,發(fā)揮生態(tài)優(yōu)勢、突出鄉(xiāng)村特色,推動鄉(xiāng)村旅游規(guī)范化發(fā)展。
第五十七條 縣級以上旅游行政主管部門、人力資源和社會保障等部門,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng),開展鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)工作,提高經(jīng)營管理服務(wù)水平。
第五十八條 鄉(xiāng)村居民利用自有住宅和其他條件從事餐飲、住宿等鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營活動,應(yīng)當(dāng)依法辦理工商登記,取得食品經(jīng)營許可證或者小餐飲經(jīng)營許可證。接待游客住宿的,還應(yīng)當(dāng)取得衛(wèi)生許可證,配備必要的消防設(shè)施,并向當(dāng)?shù)毓才沙鏊鶄浒?,核實登記游客身份證件,發(fā)現(xiàn)有違法嫌疑的人員應(yīng)當(dāng)及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報告。
第五十九條 鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者開設(shè)旅游項目、提供旅游服務(wù),應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定。
鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者不得在河道以及山體滑坡、泥石流、洪水等自然災(zāi)害易發(fā)的危險地帶開展旅游經(jīng)營活動。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者的旅游安全教育和監(jiān)督檢查。
第六十條 縣級以上旅游行政主管部門應(yīng)當(dāng)通過對鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營場地、接待設(shè)施、安全管理、環(huán)境保護(hù)、服務(wù)質(zhì)量、特色項目等方面進(jìn)行等級綜合評定,指導(dǎo)和幫助鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營,提高服務(wù)質(zhì)量。
第七章 旅游安全
第六十一條 縣級以上人民政府統(tǒng)一負(fù)責(zé)旅游安全工作,建立和完善旅游安全綜合監(jiān)督管理機(jī)制,按照屬地管理原則建立旅游景區(qū)突發(fā)事件、高峰期大客流應(yīng)對處置機(jī)制和旅游安全預(yù)警信息發(fā)布制度,并將旅游應(yīng)急管理納入政府應(yīng)急管理體系,制訂應(yīng)急預(yù)案,建立旅游突發(fā)事件應(yīng)對機(jī)制。
縣級以上旅游、交通運輸、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理、公安、衛(wèi)生等有關(guān)行政部門依照法律、法規(guī)履行旅游安全監(jiān)管職責(zé)。
第六十二條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)按照《中華人民共和國旅游法》和國家有關(guān)規(guī)定,做好旅游目的地安全風(fēng)險提示工作。
第六十三條 旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立安全管理責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全管理規(guī)定,制定旅游安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案,設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專門人員,配置必要的安全設(shè)備和設(shè)施,保障旅游者的人身、財產(chǎn)安全。旅游者流量大的重點景區(qū)應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)部門要求配備專業(yè)醫(yī)療和救援隊伍。
發(fā)生旅游安全事故,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時采取必要的救助和處置措施,對旅游者作出妥善安排,并按照有關(guān)規(guī)定向事故發(fā)生地的人民政府及其公安、旅游、衛(wèi)生、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理等相關(guān)部門報告。當(dāng)?shù)厝嗣裾捌溆嘘P(guān)部門應(yīng)當(dāng)依法啟動應(yīng)急救援預(yù)案,及時組織救援。
第六十四條 經(jīng)營涉及人身安全的特殊旅游項目和客運索道、大型游樂項目,其設(shè)備、設(shè)施應(yīng)當(dāng)符合國家有關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn),并應(yīng)當(dāng)依法定期檢測。特種設(shè)備的作業(yè)人員,應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定參加安全作業(yè)培訓(xùn),取得特種設(shè)備作業(yè)資格證書方可上崗作業(yè)。
旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)設(shè)備、設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng),及時消除安全隱患,保證安全運行。
第六十五條 旅游經(jīng)營者對可能危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的旅游事項,應(yīng)當(dāng)向旅游者事先作出真實的說明和明確的警示,并采取安全防護(hù)措施。
涉及人身安全的旅游活動,旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)以明示的方式向旅游者說明或者警示可能出現(xiàn)的危險,提出應(yīng)當(dāng)具備的身體條件及其他相關(guān)條件要求。
第六十六條 旅游景區(qū)應(yīng)當(dāng)設(shè)置地域界限、服務(wù)設(shè)施和游覽導(dǎo)向等標(biāo)識;對具有危險性的區(qū)域或者項目,應(yīng)當(dāng)設(shè)立明顯的提示或者警示標(biāo)識,并采取必要的防護(hù)措施。
第六十七條 在沒有道路通行的地方或者旅游景區(qū)游覽路線以外的地方,組織開展穿越山嶺、攀登山峰等具有危險性的健身探險旅游活動,組織者應(yīng)當(dāng)向參與者作出風(fēng)險提示,并應(yīng)當(dāng)提前五日將活動時間、地點、路線、人員名單、保障措施、應(yīng)急方案等向縣級以上體育行政部門備案。地點、路線涉及軍事設(shè)施保護(hù)區(qū)、自然保護(hù)區(qū)以及旅游景區(qū)的,依照相關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
第六十八條 旅行社應(yīng)當(dāng)按照國家相關(guān)規(guī)定投保旅行社責(zé)任險,提示旅游者自愿投保人身意外傷害等保險。
第八章 監(jiān)督管理
第六十九條 縣級以上旅游行政主管部門和民族宗教、公安、交通運輸、文化、衛(wèi)生、工商行政管理、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、食品藥品監(jiān)督管理、價格等部門,依照有關(guān)法律、法規(guī)和本條例的規(guī)定,按照各自職責(zé)對轄區(qū)內(nèi)旅游市場實施監(jiān)督管理,依法查處旅游違法行為。
縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)建立健全統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動、屬地管理、常態(tài)監(jiān)管的旅游綜合執(zhí)法體制,完善旅游執(zhí)法信息共享機(jī)制,維護(hù)旅游市場秩序。
第七十條 縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)指定或者設(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),公布投訴受理地點、電話、網(wǎng)絡(luò)地址,受理來訪或者通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺的投訴。
旅游投訴受理機(jī)構(gòu)接到投訴,應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理或者及時移交有關(guān)部門處理,并告知投訴者。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)移交有關(guān)部門處理的,受移交部門應(yīng)當(dāng)及時處理,不得再移交其他部門處理。受移交部門認(rèn)為依法確屬其他部門處理職責(zé)權(quán)限的,應(yīng)當(dāng)通過統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu)移交,并跟蹤負(fù)責(zé)投訴處理情況和答復(fù)投訴者。旅游投訴受理機(jī)構(gòu)、受移交部門和其他有權(quán)處理部門之間不得相互推諉。
旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或者投訴受移交部門對事實清楚能夠當(dāng)場處理的投訴,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場處理;不能當(dāng)場處理的,應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)將有關(guān)處理情況告知投訴者。一般的投訴應(yīng)當(dāng)在七日內(nèi)處理完畢,情況復(fù)雜的投訴應(yīng)當(dāng)在四十五日內(nèi)處理完畢,并告知投訴者。確因其他特殊情況無法在上述期限內(nèi)處理完畢的,經(jīng)行政負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),可以適當(dāng)延長辦理期限。法律、法規(guī)對處理期限另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
第七十一條 縣級以上旅游行政主管部門負(fù)責(zé)對旅行社以及導(dǎo)游、領(lǐng)隊等旅游從業(yè)人員和本條例規(guī)定的其他旅游經(jīng)營者及其經(jīng)營活動實施監(jiān)督檢查,并有權(quán)行使下列權(quán)力:
(一)進(jìn)入旅游場所進(jìn)行監(jiān)督檢查;
?。ǘ┰儐柈?dāng)事人及相關(guān)人員,調(diào)查了解情況;
?。ㄈ┮婪ㄊ占c案件有關(guān)的證據(jù);
?。ㄋ模┎殚?、復(fù)制與案件有關(guān)的合同、票據(jù)、賬簿等相關(guān)資料。
縣級以上旅游行政主管部門依法實施監(jiān)督檢查,其監(jiān)督檢查人員不得少于兩人,并應(yīng)當(dāng)出示合法證件。監(jiān)督檢查人員少于兩人或者未出示合法證件的,被檢查單位和個人有權(quán)利拒絕。
監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應(yīng)當(dāng)依法保密。
第七十二條 利用公共資源建設(shè)的景區(qū)的門票及景區(qū)內(nèi)的游覽場所、交通工具等另行收費項目實行政府定價或者政府指導(dǎo)價;另行收費項目已收回投資成本的,縣級以上價格部門應(yīng)當(dāng)相應(yīng)降低價格或者取消收費。
縣級以上價格部門擬制定或者提高旅游景區(qū)的門票價格,應(yīng)當(dāng)召開價格聽證會,聽取旅游者、旅游經(jīng)營者和有關(guān)方面的意見,論證其必要性、可行性。旅游景區(qū)門票價格提高的,應(yīng)當(dāng)提前六個月向社會公布調(diào)整后的價格。
縣級以上價格部門應(yīng)當(dāng)依法查處串通漲價、哄抬價格和價格欺詐等違法行為,維護(hù)旅游價格市場秩序。
第七十三條 縣級以上旅游行政主管部門、人力資源和社會保障部門、有關(guān)工會組織應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)督促旅行社按照旅游法、勞動法、勞動合同法等法律、法規(guī)規(guī)定與導(dǎo)游簽訂勞動合同,保障導(dǎo)游的合法權(quán)益。對不與導(dǎo)游簽訂勞動合同、不按時支付勞動報酬、不按時足額繳納社會保險費用的用人單位,縣級以上人力資源與社會保障部門應(yīng)當(dāng)依法處理。
第七十四條 縣級以上旅游行政主管部門及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)旅游市場誠信體系建設(shè),建立和完善旅游經(jīng)營者的誠信記錄,公開旅游經(jīng)營者資質(zhì)、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量、失信懲戒記錄等信息,公布嚴(yán)重違法的旅游經(jīng)營者名單,保障旅游者知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
第九章 法律責(zé)任
第七十五條 違反本條例第十七條和第四十二條第一款規(guī)定,國家機(jī)關(guān)及其工作人員設(shè)置區(qū)域間旅游服務(wù)障礙的,由有關(guān)行政機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正,對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分;其他單位和人員限制、阻礙本行政區(qū)域外的旅行社、導(dǎo)游和旅游車輛在本地合法旅游經(jīng)營活動的,由縣級以上旅游行政主管部門責(zé)令改正,對單位處五萬元以上五十萬元以下罰款,對個人處五千元以上五萬元以下罰款;違反治安管理的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。
第七十六條 違反本條例第三十四條規(guī)定,擅自從事旅行社業(yè)務(wù)的,由縣級以上旅游行政主管部門或者工商行政管理部門責(zé)令改正,沒收違法所得,并處一萬元以上十萬元以下罰款;違法所得十萬元以上的,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;對有關(guān)責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第七十七條 旅游經(jīng)營者違反本條例第四十一條第二款規(guī)定,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責(zé)令改正,未明碼標(biāo)價的,處五百元以上五千元以下罰款;使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等方式,誘騙、強(qiáng)迫他人與其交易的,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款;沒有違法所得的,處五萬元以上五十萬元以下罰款,對個體經(jīng)營者,處一萬元以上十萬元以下罰款;違反治安管理的,由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰法》的規(guī)定處罰。
第七十八條 旅游客運經(jīng)營者及其從業(yè)人員違反本條例第四十二條第二款規(guī)定的,由縣級以上交通運輸部門責(zé)令改正,處一千元以上三千元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的由原許可機(jī)關(guān)吊銷道路運輸經(jīng)營許可證。
第七十九條 旅行社違反本條例第四十三條第一款規(guī)定,使用不符合規(guī)定的車輛、船舶承擔(dān)旅游客運的,由旅游行政主管部門責(zé)令改正,處五千元以上五萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的責(zé)令停業(yè)整頓或者吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,處二千元以上二萬元以下罰款。
第八十條 旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本條例第四十七條第一款規(guī)定,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責(zé)令改正,未公開、明碼標(biāo)價的,處五百元以上五千元以下罰款;強(qiáng)行出售聯(lián)票、套票的,沒收違法所得,并處違法所得一倍以上五倍以下罰款,沒有違法所得的,處一萬元以上十萬元以下罰款。
旅游景區(qū)經(jīng)營者違反本條例第四十七條第二款規(guī)定的,由縣級以上旅游行政主管部門或者價格部門責(zé)令改正,退還違法收取的費用,處二千元以上一萬元以下罰款。
第八十一條 鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者違反本條例第五十九條第二款規(guī)定的,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處責(zé)令改正;拒不改正的,由縣級以上旅游行政主管部門處二千元以上一萬元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重造成嚴(yán)重后果的,由有關(guān)部門依法吊銷其相關(guān)經(jīng)營許可證。
第八十二條 違反本條例第六十七條規(guī)定,組織開展健身探險旅游活動未依法備案的,由縣級以上體育行政部門或者旅游行政主管部門責(zé)令停止違法活動,對組織者處五百元以上五千元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重造成嚴(yán)重后果的,處五千元以上二萬元以下罰款;給參與者造成損害的,依法承擔(dān)民事責(zé)任;明知組織者未依法備案參與健身探險旅游活動,造成嚴(yán)重后果的,對參與者可以處二百元以上二千元以下罰款。
第八十三條 各級人民政府和縣級以上有關(guān)部門違反本條例規(guī)定,有下列行為之一的,由上級機(jī)關(guān)或者監(jiān)察機(jī)關(guān)對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予行政處分:
?。ㄒ唬┪窗凑找?guī)定執(zhí)行旅游發(fā)展規(guī)劃或者旅游專項規(guī)劃,造成旅游資源和生態(tài)環(huán)境破壞的;
(二)不依法履行安全監(jiān)管職責(zé),造成重大旅游安全事故的;
?。ㄈ┪粗付ɑ蛘咴O(shè)立統(tǒng)一的旅游投訴受理機(jī)構(gòu),或者未公布受理地點、電話、網(wǎng)絡(luò)地址的;
?。ㄋ模┪窗凑找?guī)定時限受理和處理旅游投訴或者對投訴互相推諉不及時處理的;
?。ㄎ澹┏蕉▋r權(quán)限、范圍或者違反法定程序,擅自提高景區(qū)門票和服務(wù)價格的;
(六)不依法履行旅游行政執(zhí)法職責(zé),不及時查處違法行為的;
?。ㄆ撸┢渌麨E用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的行為。
第八十四條 違反本條例規(guī)定的其他行為,依照《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定處罰。
第八十五條 依照《中華人民共和國旅游法》和本條例的規(guī)定,對個人作出五千元以上罰款,對單位作出十萬元以上罰款的,應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利。
第八十六條 違反本條例規(guī)定,損害旅游者合法權(quán)益,造成旅游者人身傷害、財產(chǎn)損失的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
第八十七條 違反本條例規(guī)定,構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
第八十八條 當(dāng)事人對有關(guān)行政部門的行政行為不服的,可以依照《中華人民共和國行政復(fù)議法》或者《中華人民共和國行政訴訟法》的規(guī)定,申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。
第十章 附 則
第八十九條 本條例自2016年4月1日起施行。1998年8月22日陜西省第九屆人民代表大會常務(wù)委員會第四次會議通過的《陜西省旅游管理條例》同時廢止。
11. 景區(qū)的門票價格有幾種類型
景區(qū)半票標(biāo)準(zhǔn):
對6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童實行免票;對6周歲(不含6周歲)~18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生實行半票。
各地實行政府定價、指導(dǎo)價管理的游覽參觀點,對青少年門票價格政策標(biāo)準(zhǔn):對6周歲(含6周歲)以下或身高1.2米(含1.2米)以下的兒童實行免票;對6周歲(不含6周歲)~18周歲(含18周歲)未成年人、全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷學(xué)生實行半票。
列入愛國主義教育基地的游覽參觀點,對大中小學(xué)學(xué)生集體參觀實行免票。鼓勵實行市場調(diào)節(jié)價的游覽參觀點參照上述規(guī)定對青少年等給予票價優(yōu)惠。各地游覽參觀點對青少年的門票價格優(yōu)惠幅度未達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的,按上述標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;優(yōu)惠幅度已達(dá)到上述標(biāo)準(zhǔn)的,仍按地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。