1. 旅游贈(zèng)送項(xiàng)目的取消需要退費(fèi)或賠付嗎

由于自然原因未完成景點(diǎn)參觀，或享受優(yōu)惠多交的部分都全額退款。

2. 現(xiàn)在退旅游費(fèi)需要扣費(fèi)嗎?

攜程旅行如果退款的話，需要扣10%的手續(xù)費(fèi)

3. 贈(zèng)送項(xiàng)目可以要求退費(fèi)嗎

會(huì)員贈(zèng)送金額不可退費(fèi)，只能退你充值實(shí)繳金額。

4. 關(guān)于旅游退費(fèi)的規(guī)定

可以。 但是不能退全款，旅行社已經(jīng)花出去的錢(qián)，是不能退回給你的。

       如果特殊情況發(fā)生，因病不能參團(tuán)旅游退費(fèi)是多少，那具體要看和旅行社簽訂的旅游合同。如果沒(méi)簽合同的情況下是可以全額退的。

 報(bào)團(tuán)旅游，如果提前幾天取消是否可以全額退款 ，查查您在預(yù)定旅游的時(shí)候合同，那上面一般都會(huì)有寫(xiě)明 ，如果您已經(jīng)簽訂合同了，那么合同上也是會(huì)有寫(xiě)的，注意看下 ，如果不知道，建議撥打預(yù)定公司的電話問(wèn)一下 。

不管什么情況，如果你對(duì)給出的退改不滿意可以向有關(guān)部門(mén)反映，管理部門(mén)就會(huì)介入處理。

5. 旅游公司取消行程有補(bǔ)償嗎?

攜程無(wú)理由取消險(xiǎn)比較好賠付，攜程無(wú)理由取消險(xiǎn)是針對(duì)旅客旅行推出的一款保險(xiǎn)，能否成功索賠要遵照保單相關(guān)條款而定。保險(xiǎn)期間內(nèi)，被保險(xiǎn)人因非自身原因或自身原因取消行程，對(duì)于被保險(xiǎn)人已經(jīng)支付且無(wú)法退回的旅行費(fèi)用和為取消旅行所支出的手續(xù)費(fèi)。

按照保險(xiǎn)單載明的免賠額和賠償比例負(fù)責(zé)賠償旅行取消保險(xiǎn)金，以保險(xiǎn)單中載明的保險(xiǎn)金額為限。對(duì)于非自身原因保險(xiǎn)單上有具體說(shuō)明，而自身原因是指除所列明的“非自身原因”外的其他原因。投保人可以選擇投保其一或者兩項(xiàng)，分別設(shè)定保險(xiǎn)金額，具體以保險(xiǎn)單載明為準(zhǔn)。

想要成功索賠，保險(xiǎn)金申請(qǐng)人申請(qǐng)給付保險(xiǎn)金時(shí)要按要求提交相關(guān)材料。保險(xiǎn)金申請(qǐng)人因特殊原因不能提供相關(guān)材料的，應(yīng)提供其他合法有效的材料。如果保險(xiǎn)金申請(qǐng)人未能提供有關(guān)材料，導(dǎo)致無(wú)法核實(shí)該申請(qǐng)的真實(shí)性的，對(duì)無(wú)法核實(shí)部分不承擔(dān)給付保險(xiǎn)金的責(zé)任。

6. 取消旅游產(chǎn)品退款的規(guī)定

部分能退，部分情況不能退，具體如下：

1，對(duì)于周邊旅游線路退款、退團(tuán)政策 出發(fā)前不足4天（不含雙休日及法定假日）的，提出退訂、人數(shù)減少或其它項(xiàng)目改變，將根據(jù)實(shí)際情況收取車(chē)位損失費(fèi)用，退還扣除車(chē)位損失的剩余團(tuán)款；

2，對(duì)于老年人、已含門(mén)票的兒童等特殊人群如有門(mén)票優(yōu)惠政策（以當(dāng)?shù)卣邽闇?zhǔn)），您可持有相關(guān)證件，由導(dǎo)游協(xié)助在景區(qū)門(mén)口做相應(yīng)退款。

3，行程中如游客自愿取消部分景點(diǎn)，將不退還相應(yīng)費(fèi)用。旅行產(chǎn)品內(nèi)標(biāo)明贈(zèng)送的項(xiàng)目如不能成行，不做任何退款。如有需要，請(qǐng)與導(dǎo)游或中商國(guó)旅建外分社客服專員確認(rèn)相關(guān)事宜。

4，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線退款、退團(tuán)政策 以下情況可全額退款：出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），或因旅行社原因不能成團(tuán)。 以下情況可部分退款：出發(fā)日期3日以外、不足7日的，扣除機(jī)票損失及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；出發(fā)日期1日以外、不足3日的，扣除機(jī)票全款及代辦業(yè)務(wù)等各項(xiàng)已產(chǎn)生費(fèi)用；

5，國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線行程中因老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件產(chǎn)生優(yōu)惠的，將退還成本價(jià)與優(yōu)惠價(jià)之間差額，或由導(dǎo)游寫(xiě)下書(shū)面說(shuō)明，行程結(jié)束后，在組團(tuán)旅行社辦理退費(fèi)差價(jià)（其實(shí)建議，游客在旅行期間直接辦理退費(fèi)差價(jià)，以免結(jié)束后需要各方落實(shí)，耽誤周期）；行程中所含景點(diǎn)、用餐、住宿等項(xiàng)目如不參加需提前告知導(dǎo)游，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退；因不可抗力因素或者您自身原因造成行程不能進(jìn)行，未產(chǎn)生的費(fèi)用當(dāng)?shù)噩F(xiàn)退。以下情況不退款：出發(fā)前1日以內(nèi)退團(tuán)，費(fèi)用不退；機(jī)票為團(tuán)隊(duì)折扣票，確認(rèn)出票后不得簽轉(zhuǎn)、更改、退票。旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退；

6，國(guó)內(nèi)部分區(qū)域產(chǎn)品如海南、云南等地由于當(dāng)?shù)芈糜谓哟M(fèi)用的特殊性，以下情況費(fèi)用不退：云南的常規(guī)團(tuán)，老年證、軍官證、學(xué)生證、教師證等證件無(wú)效；麗江段大玉龍景區(qū)含：玉龍雪山進(jìn)山費(fèi)、玉水寨、玉峰寺、玉柱擎天、東巴谷、東巴萬(wàn)神園、東巴王國(guó)，以上6個(gè)景點(diǎn)為套票贈(zèng)游景點(diǎn)，行程中因游覽時(shí)間不夠的原因，除玉水寨外，其他景點(diǎn)不作游覽，費(fèi)用無(wú)法退還，所有證件發(fā)生的優(yōu)惠也一律不退；因當(dāng)?shù)芈糜尉忠?guī)定團(tuán)隊(duì)必須制卡操作，退餐必須提前二天以上，否則不予退費(fèi)；若游客自愿取消行程或中途離團(tuán)，一律視為自動(dòng)放棄，車(chē)費(fèi)、餐費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票均無(wú)法退還；如因特殊情況需離團(tuán)，需補(bǔ)收離團(tuán)費(fèi)100元/天/人，行程內(nèi)任何優(yōu)惠一律不退。以上退款標(biāo)準(zhǔn)如遇周末、節(jié)假日等旅游旺季特殊情況，需按實(shí)際產(chǎn)生損失核計(jì)。

出境旅游線路退款、退團(tuán)政策

以下情況可全額退款：

出發(fā)日期7日以外（周末、節(jié)假日等旅游旺季除外），因旅行社原因不能成團(tuán)。

以下情況可部分退款：

簽證被拒簽，扣除簽證辦理所產(chǎn)生費(fèi)用，退還剩余團(tuán)款。（給旅行社造成損失的，還應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任）

以下情況不退款：

支付訂金以后，因客人個(gè)人原因取消者（包括報(bào)名后無(wú)法提供齊全的有效證件、簽證材料者；

簽證完畢后不能根據(jù)要求支付相應(yīng)的保證金者或無(wú)法在旅行社指定日期前支付團(tuán)款及保證金者）訂金不予退還，并承擔(dān)其他相關(guān)損失費(fèi)用；

旅游者未能按照合同約定及時(shí)參加旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘交通工具的，視為自愿放棄，費(fèi)用不退。