1. 旅游消費(fèi)者投訴
旅游受騙維權(quán),消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的方式之一。
旅游受騙維權(quán)的途徑:如果旅游者有證據(jù)證明因?qū)в?、領(lǐng)隊(duì)脅迫、誘騙購(gòu)物等不法行為而遭受損失,可以向有關(guān)法院起訴,請(qǐng)求旅行社承擔(dān)賠償責(zé)任。
旅游者如果購(gòu)買(mǎi)到假冒偽劣商品,旅游者可以依法向有關(guān)法院起訴銷(xiāo)售者,請(qǐng)求銷(xiāo)售者承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任或者撥打當(dāng)?shù)毓ど叹值耐对V電話進(jìn)行維權(quán)。
2. 旅游消費(fèi)者投訴熱線電話
12315消費(fèi)者熱線,時(shí)效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會(huì)第二天聯(lián)系你。
3. 旅游消費(fèi)者投訴電話24小時(shí)熱線
12315是打假電話,專門(mén)負(fù)責(zé)打擊銷(xiāo)售假冒偽劣產(chǎn)品和低質(zhì)產(chǎn)品的行為。如果消費(fèi)者遇上這種情況,可以撥打12315對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的投訴。同程指的是一款旅游軟件,專門(mén)推薦旅游的熱門(mén)線路、酒店賓館住宿、美食景點(diǎn)等等,也可以提供相應(yīng)的旅游服務(wù)。
4. 旅游消費(fèi)者投訴熱線
如果是旅游方面的事情,去旅游局投訴是最有效的。
如果是酒店住宿消費(fèi)方面的,直接打12315投訴。
也可以去攜程官網(wǎng)進(jìn)入客服中心,進(jìn)行投訴。
就是電視臺(tái),廣播電臺(tái),互聯(lián)網(wǎng),報(bào)紙等各個(gè)渠道,給他曝光,他就會(huì)重視。
攜程是一個(gè)在線票務(wù)服務(wù)公司,創(chuàng)立于1999年,總部設(shè)在中國(guó)上海。攜程旅行網(wǎng)擁有國(guó)內(nèi)外六十萬(wàn)余家會(huì)員酒店可供預(yù)訂,是中國(guó)領(lǐng)先的酒店預(yù)訂服務(wù)中心。
5. 旅游消費(fèi)者投訴電話
www.ji12319.gov.cn
12139是數(shù)字化城市管理呼叫中心系統(tǒng)熱線服務(wù)系統(tǒng),集中受理停氣漏氣、燃?xì)夤艿腊惭b、維修;停水漏水;公交甩客;客運(yùn)宰客;污水亂流,亂倒垃圾,道路、游園、公廁臟亂差;亂停亂放;亂貼亂畫(huà);非法或者違章廣告,占道經(jīng)營(yíng);侵占綠地,破壞路滑,毀壞城市林木;市政設(shè)施缺損被毀;主次干道破道恢復(fù)不及時(shí);亂搭亂建,違章建筑,擅自改變建筑結(jié)構(gòu),城市建筑服務(wù)、房屋土地糾紛,旅游出行咨詢及投訴等問(wèn)題。
6. 旅游消費(fèi)者投訴時(shí)的一般心理訴求有哪些
如何投訴10086最有效,最有效的方法有以下幾種
1、撥打熱線轉(zhuǎn)人工服務(wù)
很多人對(duì)移動(dòng)工作或業(yè)務(wù)感到不滿時(shí),第一反應(yīng)是撥打10086熱線找客服解決。這種投訴最大的好處在于,可以第一時(shí)間找到移動(dòng)提出訴求。如果好運(yùn)接待客服責(zé)任感十分強(qiáng),熱心解決自然最好不過(guò)。但如果碰到那種推卸責(zé)任的客服,即便投訴依舊是得不到應(yīng)有的解決方案。
2、中國(guó)移動(dòng)官網(wǎng)
除了撥打10086進(jìn)行維權(quán),還可以上移動(dòng)官網(wǎng)投訴。在移動(dòng)官網(wǎng)服務(wù)中心里,選擇投訴與建議選項(xiàng),便可進(jìn)入官方投訴渠道。根據(jù)官方給出的投訴表格填寫(xiě)相應(yīng)內(nèi)容,即可完成內(nèi)部投訴。進(jìn)行投訴后,會(huì)在48小時(shí)內(nèi)得到答復(fù)。
3、省級(jí)通信管理局
如果在移動(dòng)內(nèi)部投訴,問(wèn)題仍然無(wú)法解決,不妨上升一級(jí)部門(mén)進(jìn)行申訴。通信管理局是省級(jí)行政區(qū)域內(nèi)通信行業(yè)的主管部門(mén),消費(fèi)者可以找到當(dāng)?shù)厥〖?jí)通信管理局官網(wǎng),找到用戶申訴欄目,在官網(wǎng)填寫(xiě)相關(guān)信息即可。
4、中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)主要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。移動(dòng)作為通信運(yùn)營(yíng)商為消費(fèi)者提供服務(wù),假設(shè)消費(fèi)者要進(jìn)行投訴,12315也是會(huì)進(jìn)行受理的。
5、國(guó)家工信部、信訪局
如若以上渠道訴求仍無(wú)法得到解決,國(guó)家工信部和信訪局便是消費(fèi)者維權(quán)最后的利器。國(guó)家工信部是管理所有通信業(yè)部門(mén),可以說(shuō)是通信領(lǐng)域里的核心人物。通過(guò)工信部投訴方式有撥打12300電話或者上工信部網(wǎng)站。
但倘若工信部未依法在7個(gè)工作日處理回復(fù),最后消費(fèi)者還可進(jìn)一步向國(guó)家信訪局反應(yīng),進(jìn)而得到相應(yīng)問(wèn)題解決方法。
7. 旅游消費(fèi)者投訴心理
寶馬4s店買(mǎi)車(chē),銷(xiāo)售的態(tài)度是看人吃飯的。如果銷(xiāo)售給買(mǎi)家設(shè)置的套路,買(mǎi)家照班全收,那這銷(xiāo)售有大把提成心里肯定開(kāi)心,對(duì)買(mǎi)家肯定態(tài)度極好。
如果你這也不要,那也不要,還是全款提裸車(chē),銷(xiāo)售肯定提成少,心里氣得慌。不當(dāng)場(chǎng)罵買(mǎi)家已經(jīng)燒高香了。
8. 旅游消費(fèi)者投訴案例
12315可以投訴旅行社嗎 ?
這個(gè)問(wèn)題答案是可以的,因?yàn)?2315是國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督總局設(shè)立的 消費(fèi)者投訴熱線,無(wú)論是在哪個(gè)方面,哪個(gè)行業(yè)如果消費(fèi)者出現(xiàn)了消費(fèi)當(dāng)中的問(wèn)題,都可以向12315進(jìn)行投訴 如果在旅游當(dāng)中出現(xiàn)了強(qiáng)行購(gòu)物和與當(dāng)時(shí)承諾的不一致,都可以投訴
9. 旅游消費(fèi)者投訴名詞解釋
根據(jù)國(guó)家旅游局頒布的《旅游投訴暫行規(guī)定》,寫(xiě)投訴狀應(yīng)本著真實(shí)的原則反映情況,具體的說(shuō),一份完整的投訴狀應(yīng)包括以下幾部分:一、投訴者的姓名、性別、國(guó)籍、職業(yè)、年齡、單位(團(tuán)體)名稱、地址、聯(lián)系電話。二、被投訴者的名稱、地址、聯(lián)系電話。三、投訴的事實(shí)與理由。四、具體的賠償要求。五、與事實(shí)有關(guān)的證明材料,如合同、門(mén)票、機(jī)船車(chē)票、憑證、發(fā)票等。另外,投訴者應(yīng)該按照被投訴者的數(shù)量提出投訴狀副本并依法在投訴過(guò)程中提供新證據(jù)。投訴者可以對(duì)哪些損害行為進(jìn)行投訴?一、 認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的;二、 認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的;三、 認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李破損或丟失的;四、 認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的;五、 認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者欺詐投訴者,損害投訴者利益的;六、 旅游經(jīng)營(yíng)單位職工私自收受回扣和索要小費(fèi)的;七、 其他損害投訴者利益的。
10. 旅游消費(fèi)者投訴的原因
當(dāng)然了強(qiáng)迫購(gòu)物是存在于跟團(tuán)游里面,你要選擇自由行就肯定沒(méi)事!你會(huì)不會(huì)遭遇強(qiáng)迫購(gòu)物就要看你選的旅行社了!選擇旅行團(tuán),低價(jià)游絕對(duì)不要相信,那些低的離譜的價(jià)格百分之九十九都是購(gòu)物團(tuán),看見(jiàn)低價(jià)好多人都以為是自己占了便宜,但是也不想想自己跟旅行社非親非故的怎么就虧本讓你出去玩??!肯定是有另外的渠道賺錢(qián)!那就是強(qiáng)制購(gòu)物!但是價(jià)格偏高的也不一定是好的,哪里都有奸商但是運(yùn)氣真背的話也沒(méi)辦法,反正不要硬碰硬,如果強(qiáng)制購(gòu)物就先忍著,之后再打電話投訴,打12301吧,最近出來(lái)的很有用的國(guó)家旅游投訴熱線。希望能幫到你!