1. 旅游局關(guān)于旅游投訴的說明函
你好,發(fā)生意外的時候,就要聯(lián)系景區(qū)的負(fù)責(zé)人員,要求處理~正常來說,是帶受傷的人去醫(yī)院先看病,檢查,如果是由于景區(qū)原因造成的傷害,費(fèi)用是景區(qū)要你承擔(dān)的,景區(qū)都要買保險的,除非不正規(guī)的景區(qū)~如果景區(qū)不予以處理,可以選擇報警,并且向當(dāng)?shù)芈糜尉窒嚓P(guān)部門投訴~甚至于動用媒體力量~總有解決辦法的~
2. 旅游投訴信范文
打010-12315北京消協(xié)投訴,時效1-7天,通常情況下去哪兒網(wǎng)投訴專員會第二天聯(lián)系你。如果一周內(nèi)去哪兒網(wǎng)不退款,第八天再打一次,要求消協(xié)向工商部門投訴。如果12315怠慢推諉,打96315投訴消協(xié)。
去哪兒網(wǎng)是北京趣拿軟件科技有限公司名下的網(wǎng)絡(luò)購票平臺,沒有旅行社資質(zhì),可能不歸12301國家旅游局管。
3. 旅游投訴情況說明范文
可以先找同程旅行的客服處理,如果處理結(jié)果不滿意可以撥打12315 消費(fèi)者投訴熱線。在手機(jī)上點(diǎn)擊左下方的撥號;
點(diǎn)擊右下角的撥號鍵盤,在鍵盤中輸入12315并點(diǎn)擊下方的撥號圖標(biāo);
撥通電話后直接按照語音提示轉(zhuǎn)接人工客服投訴同程即可。
4. 旅游投訴回復(fù)函范文
說明這個投訴地的12301號碼沒有開通或者被撤銷。
12301是全國統(tǒng)一的文旅投訴電話,主要受理針對文化市場,旅游業(yè)務(wù)中違法違規(guī)行為的投訴和舉報。一般要求24小時有人接線。
但是你們當(dāng)?shù)氐倪@部電話是空號,就最有可能是沒開通這個號碼。
5. 旅游投訴狀
建議你保留好合同、行程單、發(fā)票等相關(guān)憑證,如果沒有這些憑證建議可以聯(lián)系旅行社索要,然后在行程結(jié)束后的90日內(nèi)聯(lián)系12301 1、投訴時效。根據(jù)規(guī)定,受損害的游客向旅游投訴管理機(jī)關(guān)請求保障合法權(quán)益的投訴時效有效期為60天,投訴時效從投訴者知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害時算,有特殊情況的,旅游投訴管理機(jī)關(guān)可以延長投訴有效期?! ?、受理時效。投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或口頭投訴,經(jīng)審查過后,會在7日內(nèi)做出是否受理的決定,不予受理的,會給投訴方說明理由。
6. 旅游局關(guān)于旅游投訴的說明函范文
還得看具體問題,服務(wù)質(zhì)量問題的星級飯店找消協(xié)或者旅游局投訴,賓館找消協(xié)或者工商局,餐飲衛(wèi)生之類的旅游局、工商局都管不到,得找食藥監(jiān)或者衛(wèi)計(jì)委,電梯等設(shè)備問題找質(zhì)監(jiān)局或安監(jiān)局,入住登記、安全保障之類的找公安局吧。
7. 旅游局關(guān)于旅游投訴的說明函怎么寫
只要反饋不真實(shí),就可以向?qū)Ψ桨l(fā)投訴函。
8. 旅游投訴書范文(范本)
投訴攜程, 當(dāng)然是到行業(yè)管理部門投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴
可以投訴中國政府網(wǎng),和國家工業(yè)信息管理局,
輕微問題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話人工客服. 對問題進(jìn)行詳細(xì)闡述,
嚴(yán)重問題可以直接聯(lián)系工信部
9. 旅游投訴處理結(jié)果情況說明
我來回答你的問題,如果是跟團(tuán)游遇到這樣的情況,一定要冷靜下來不要驚慌失措,積極取證,以下建議可以參考:
1、首先看一下跟團(tuán)游之前跟旅行社簽訂的旅游合同,購買桑蠶絲的購物店是否屬于雙方提前約定的購物店,一般正規(guī)程序上,跟團(tuán)游旅游合同會有個補(bǔ)充協(xié)議,里面會寫明此次旅行每個購物店的名稱,如果沒有在約定合同內(nèi),說明是導(dǎo)游私自帶著去的購物店,那后期維權(quán)投訴的主要對象就是該導(dǎo)游;
2、如果是在雙方合同約定范圍內(nèi)的購物店,那就需要找到實(shí)質(zhì)性的證據(jù)來證明該商品的質(zhì)量問題,最好能提供書面文字類的證據(jù),比口頭證據(jù)來的更有力,并保留好購物憑證;
3、首先向該旅行社反應(yīng)情況,讓旅行社幫助你向購物店協(xié)商退貨退款,旅行社如果能幫忙處理是最好的,幫不了就自己維權(quán);
3、帶上有力證據(jù)及購物憑證向有關(guān)部門投訴,比如旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所、或是撥打旅游投訴電話12301等渠道來維權(quán),這個時候就需要這樣的機(jī)構(gòu)來中間協(xié)調(diào)處理啦。
總而言之,這是一條漫長的維權(quán)之路,大家出去旅游,在購物店消費(fèi)時,不管怎樣還是需要有自己的判斷,畢竟購買主動權(quán)在你手中,需要冷靜消費(fèi),看準(zhǔn)再買,不然后期麻煩的還是自己。(圖片均為網(wǎng)圖,侵刪)