1. 知音卡電話

是指一種身份識(shí)別卡片，一般由企業(yè)或事業(yè)單位向其客戶免費(fèi)或收費(fèi)發(fā)放，有些權(quán)益卡還帶有儲(chǔ)值消費(fèi)功能。

憑此卡客戶可依據(jù)事先的協(xié)議在發(fā)行該權(quán)益卡的企事業(yè)單位取得特殊權(quán)益，如貴賓服務(wù)，折扣消費(fèi)，等等。我國(guó)各大航空公司都發(fā)行自己的會(huì)員卡，如知音卡、金鵬卡等都屬于權(quán)益卡。

2. 知音卡卡號(hào)查詢

兩種方法：

1、如果知音卡賬戶密碼是你自己設(shè)置的6位數(shù)字并且記得的情況下，那么你可以登錄國(guó)航知音網(wǎng)站在“我的賬戶”標(biāo)簽頁(yè)面中左邊豎欄找到賬戶設(shè)置，點(diǎn)開就能修改。

2、如果你忘了密碼或者不方便上網(wǎng)，那么可以致電國(guó)航知音熱線把你的有效證件、知音卡（如果沒有的話把登錄知音網(wǎng)站成功的頁(yè)面截圖下來也可以代替知音卡發(fā)過去）發(fā)傳真或者發(fā)電子郵件過去寫上正確的手機(jī)號(hào)就能改了。

3、還有一種特殊情況就是如果你的賬戶密碼還是初始密碼（卡號(hào)后六位的數(shù)字）的話你可以：1、帶上會(huì)員本人有效證件原件、知音卡原件（如果會(huì)員本人去并且沒帶卡報(bào)卡號(hào)核實(shí)信息正確也能改密碼，但是代辦人去就必須帶著會(huì)員本人的知音卡原件）代辦人自己的有效證件原件到當(dāng)?shù)氐膰?guó)航直屬營(yíng)業(yè)部去修改密碼后可以再網(wǎng)站改手機(jī)號(hào)；2、如果你賬戶中名字漢字、名字的拼音、生日、證件號(hào)、E-mail、郵寄地址、座機(jī)號(hào)、手機(jī)號(hào)齊全，也從未聯(lián)系國(guó)航知音熱線操作密碼初始化（讓客服改為卡號(hào)的后六位數(shù)字）并且完全正確的記得賬戶信息的情況下，在國(guó)航知音網(wǎng)站也可以更改密碼。 注意：國(guó)航的直屬營(yíng)業(yè)部不能更改會(huì)員的信息。

3. 知音卡卡號(hào)

國(guó)行知音卡積累里程F方式: 在乘客購(gòu)票及出登機(jī)牌時(shí),請(qǐng)出示知音卡并確認(rèn)值機(jī)人員已經(jīng)將您的卡號(hào)正確記錄,這樣您的里程才可以自動(dòng)進(jìn)入到系統(tǒng)中。

4. 知音卡客服

是的。

國(guó)航客服電話是95583

提供服務(wù)熱線、銷售熱線、知音會(huì)員熱線、白金卡熱線以及客戶關(guān)系維護(hù)中心投訴熱線，集合各熱線服務(wù)電話為一體，向旅客提供一站式全方位服務(wù)。

提供24小時(shí)全天無間斷服務(wù)，并可支持中文、英文服務(wù)。中國(guó)大陸地區(qū)可直接撥打95583接入國(guó)航熱線。身處境外的旅客可選擇直接撥打國(guó)際服務(wù)熱線接入，并且可免收國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)。

5. 知音卡是什么

知音卡是信用卡的一種，它的名字叫知音卡

6. 知音卡號(hào)查詢

卡號(hào)后六位數(shù)字。國(guó)航知音卡的初始密碼是卡號(hào)后六位數(shù)字。但是憑借初始密碼是無法登錄“鳳凰知音”網(wǎng)站修改個(gè)人信息和消費(fèi)里程的。

通過“鳳凰知音”網(wǎng)站和“中國(guó)國(guó)航”App 入會(huì)的會(huì)員,您可直接使用入會(huì)時(shí)輸入的密碼作為交易密碼,可以在網(wǎng)站上再次修改密碼。

7. 知音卡客服電話

國(guó)航知音沒有任何費(fèi)用，只要是年滿2周歲的自然人都可以，但是2-12歲小孩只能在網(wǎng)上申請(qǐng)，其他會(huì)員可以在網(wǎng)址，或者填寫申請(qǐng)表格來申請(qǐng)，從網(wǎng)址申請(qǐng)可以贈(zèng)送800公里歷程，申請(qǐng)后首次乘坐國(guó)航航班會(huì)贈(zèng)送你1500公里歷程，累計(jì)歷程是根據(jù)你乘機(jī)的兩地實(shí)際距離數(shù)*你的艙位，需要告訴你，頭等艙是按150%累計(jì)，公務(wù)是按130%，經(jīng)濟(jì)艙Y.B.M.H.K是按100%，R.N.T.E是不能累計(jì)的艙位，剩下的艙位是按50%來累計(jì)。那你累計(jì)里程達(dá)到20000公里或者乘坐國(guó)航的定級(jí)航段4次，就可以來?yè)Q免費(fèi)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票了，但是換票也是根據(jù)兩地距離來決定他所需要的里程數(shù)，比如小如600公里的單程票是需要8000公里來兌換的！你的里程除了可以給自己兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票外還可以給其他人兌換，但是需要你先登錄國(guó)航知音網(wǎng)址來把他們的姓名添加為實(shí)名制受讓人！(實(shí)名制受讓人首次在網(wǎng)址上添加贈(zèng)送500公里里程，最多添加8個(gè)人，首次添加的受讓人可以馬上兌換票不受限制。再次添加受讓人的時(shí)候需要扣除你300公里里程數(shù)而且是60天后才能兌換獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)票。同樣，他的里程數(shù)也有有效期，是2個(gè)完整的日歷年，比如10年累計(jì)的歷程是12年12月31日過期。

想成為銀卡會(huì)員是需要連續(xù)12個(gè)月內(nèi)，定級(jí)里程達(dá)到4萬公里，或者定級(jí)航段得到30個(gè)，金卡是連續(xù)12個(gè)月內(nèi)定級(jí)歷程達(dá)到8萬，或者定級(jí)航段得到50個(gè)，白金的是16萬，定級(jí)航段是90個(gè)，還有是終生白金卡，從您曾為會(huì)員那刻乘坐國(guó)航的且掛CA代碼的航班累計(jì)里程達(dá)到100萬。

還有什么不明白的問我吧，我在國(guó)航！哈哈……

8. 知音卡怎么辦理

里程累積的規(guī)則和條件

1，“鳳凰知音”里程累積以公里為計(jì)算單位。

2，在購(gòu)票、辦理乘機(jī)手續(xù)、接受或支付國(guó)航非航空合作伙伴的產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)出示“鳳凰知音”會(huì)員卡，并妥善保存機(jī)票/電子客票行程單復(fù)印件、登機(jī)牌原件及在國(guó)航非航空合作伙伴處消費(fèi)的賬單，直至確認(rèn)里程已正確累積。

3，乘坐航班累積的里程數(shù)是以國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)(IATA)最新公布始發(fā)地至目的地間的實(shí)際里程數(shù)為基準(zhǔn)，根據(jù)實(shí)際承運(yùn)航空公司機(jī)票艙位等級(jí)所對(duì)應(yīng)的里程累積率計(jì)算的累積的里程將在航班起飛后2周內(nèi)計(jì)入您的賬戶。

4，“鳳凰知音”常旅客計(jì)劃不接受其它航空公司的里程轉(zhuǎn)換，且同一次飛行只能在一家航空公司的?？陀?jì)劃中累積。

5，在非航空合作伙伴處累積里程的規(guī)則和里程數(shù)額由非航空合作伙伴決定。如需要將非航空合作伙伴積分轉(zhuǎn)換為“鳳凰知音”里程時(shí)，您可向非航空合作伙伴提出申請(qǐng)，符合轉(zhuǎn)換條件的里程將于申請(qǐng)之日起2個(gè)月內(nèi)計(jì)入賬戶。

“國(guó)航知音”是國(guó)航在中國(guó)首家推出的里程累積獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，是專為經(jīng)常乘坐國(guó)航航班的旅客而設(shè)計(jì)的常旅客計(jì)劃。國(guó)航的航線網(wǎng)絡(luò)以及合作伙伴遍及世界，如果您經(jīng)常乘坐國(guó)航航班出行，那么參加“國(guó)航知音”里程累積獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)將使您受益匪淺。

不論乘坐的是國(guó)航定期航班，還是國(guó)航指定的合作伙伴航班，每次飛行的里程都會(huì)被累加起來，達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)后，就會(huì)得到國(guó)航提供的免費(fèi)機(jī)票、免費(fèi)升艙以及以后其它方面的獎(jiǎng)勵(lì)和服務(wù)。

9. 鳳凰知音卡電話

鳳凰知音聯(lián)名信用卡是中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司與中國(guó)國(guó)際航空股份有限公司精心打造的集金融和商旅航空服務(wù)為一體的金融產(chǎn)品，倡導(dǎo)為鳳凰知音會(huì)員及商旅人士提供更多實(shí)惠、創(chuàng)造更高價(jià)值。產(chǎn)品發(fā)行銀聯(lián)品牌和Visa品牌，境內(nèi)用銀聯(lián)卡、境外用Visa卡，滿足商旅人士境內(nèi)外消費(fèi)需求。

10. 鳳凰知音卡電話號(hào)碼

在國(guó)航app，鳳凰知音卡頁(yè)面，可以進(jìn)行添加受讓人