1. 旅游接待業(yè)的功能

1、招徠我國旅游者在國內旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務。

2、招徠外國旅游者來中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關服務。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游，為其安排領隊及委托接待服務。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領隊及委托接待服務。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內外交通客票，提供行李服務。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務。設立旅行社，應當具備下列條件：申請設立旅行社，經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；2、有必要的營業(yè)設施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬元的注冊資本。

2. 旅游接待業(yè)的功能特點

優(yōu)點：旅游業(yè)能夠滿足人們日益增長的物質和文化的需要。通過旅游使人們在體力上和精神上得到休息,改善健康情況,開闊眼界，增長知識，推動社會生產(chǎn)的發(fā)展。

旅游業(yè)的發(fā)展以整個國民經(jīng)濟發(fā)展水平為基礎并受其制約，同時又直接、間接地促進國民經(jīng)濟有關部門的發(fā)展，如推動商業(yè)、飲食服務業(yè)、旅館業(yè)、民航、鐵路、公路、郵電、日用輕工業(yè)、工藝美術業(yè)、園林等的發(fā)展，并促使這些部門不斷改進和完善各種設施、增加服務項目，提高服務質量。隨著社會的發(fā)展，旅游業(yè)日益顯示它在國民經(jīng)濟中的重要地位。

3. 旅游接待業(yè)與服務業(yè)的關系

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線旅游業(yè)務快速滲透。酒店和機票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車、景區(qū)門票、簽證等產(chǎn)品進入了快速在線化的進程。

這些業(yè)務的經(jīng)營主體，使得過去未納入旅行社類別的多種旅游服務機構開始進入旅游服務業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動擴充的歷史階段。

4. 什么叫旅游接待業(yè)

傳統(tǒng)旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區(qū)、旅行會展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負責接待的企業(yè)或機構組成，例如：旅行社，景區(qū)，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線旅游業(yè)務快速滲透。酒店和機票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車、景區(qū)門票、簽證等產(chǎn)品進入了快速在線化的進程。這些業(yè)務的經(jīng)營主體，使得過去未納入旅行社類別的多種旅游服務機構開始進入旅游服務業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動擴充的歷史階段。

5. 關于旅游接待業(yè)的概念

傳統(tǒng)旅游接待業(yè)廣義是以住宿、餐飲、休閑、旅游景區(qū)、旅行會展為核心的產(chǎn)業(yè)；由一些負責接待的企業(yè)或機構組成，例如：旅行社，景區(qū)，酒店，旅游大巴租賃公司等等。

新型旅游接待業(yè)的發(fā)展源于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，在線旅游業(yè)務快速滲透。酒店和機票是最先被在線化的旅游產(chǎn)品品類，此外，旅游度假產(chǎn)品、租車、景區(qū)門票、簽證等產(chǎn)品進入了快速在線化的進程。這些業(yè)務的經(jīng)營主體，使得過去未納入旅行社類別的多種旅游服務機構開始進入旅游服務業(yè)的范疇，傳統(tǒng)旅行社的業(yè)務不斷被新興產(chǎn)業(yè)主題侵蝕，旅行社的外延正在經(jīng)歷被動擴充的歷史階段。

6. 旅游接待業(yè)的作用

一、導游工作的性質

導游工作的性質，在不同的時代、不同的國家有不同的提法，這是由社會制度、經(jīng)濟發(fā)展水平、思想意識、民族文化和旅游業(yè)發(fā)展階段的差異造成的。

社會主義中國的導游工作在本質上有別于資本主義國家。中國的導游工作是一項為國家的社會主義建設和國內外民間交往服務的旅游服務工作，它以旅游者為服務對象，以協(xié)調旅游活動、導游講解、幫助旅游者了解中國為主要服務職責，以溝通語言和文化為主要服務形式，以增進相互了解和友誼為主要工作目的，以“熱情友好，服務周到”為服務座右銘。

不過，世界各國對導游工作具有社會性、文化性、服務性和涉外性（國際導游工作）的認識基本上是相同的。

作為導游工作者，認清導游工作的性質至關重要，因為這是一條主線，它指導著導游員的言行舉止，影響著、甚至決定著導游服務質量的高低。

（一）社會性

旅游活動是一種社會現(xiàn)象，在促進社會物質文明和精神文明建設中起著十分重要的作用，而導游員處于旅游接待工作的中心位置，接待著四海賓朋、八方游客，推動這一世界上規(guī)模最大的社會活動，所以，導游員所從事的工作本身就具有社會性。而且，導游工作又是一種社會職業(yè)，對大多數(shù)導游員來說，它是一種謀生的手段。

（二）文化性

導游服務是傳播文化的重要渠道。導游員的導游講解、與旅游者的日常交談，甚至他的一言一行都在影響著旅游者，都在擴大著一個國家、一個地區(qū)、一個民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的影響。導游員為來自世界各國、各民族的旅游者服務，通過引導和生動、精彩的講解給旅游者以知識、樂趣和美的享受，同時還吸收著各國、各民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明并有意無意地傳播著異國文化。因此，導游服務起著溝通和傳播精神文明、為人類創(chuàng)造精神財富的作用，直接間接地起著傳播一個國家、一個民族的傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代文明的作用。

（三）服務性

導游工作屬服務行業(yè)，具有重要的經(jīng)濟意義。導游服務與第三產(chǎn)業(yè)的其它服務一樣，屬于非生產(chǎn)勞動，是一種通過提供一定的勞務活動，例如翻譯、導游講解、旅行生活服務等，滿足旅游者游覽、審美的愿望和安全、舒適旅行的需求，從而創(chuàng)造特殊使用價值的勞動。然而，導游服務不同于一般的、簡單的技能服務，它是一種復雜的、高智能、高技能服務，因而是高級的服務。

但是，導游工作畢竟是一項服務工作，每一個中國導游員必須認清人際關系的平等原則和不平等的角色之間的關系。

7. 旅游接待業(yè)的服務內容

這是一種基于人工智能的交互式旅游行程規(guī)劃方法、互動式旅游體驗等等方面。對于互動式景區(qū)、樂園的設計而言，多元化的玩法意味著創(chuàng)新體驗模式，設計多層次的、獨特的、新奇的、冒險刺激的、挑戰(zhàn)性的游樂產(chǎn)品，通過給游客提供一定難度的挑戰(zhàn)讓游客進入心流狀態(tài)。這里的玩法需要根據(jù)市場的需求與時代的要求不斷迭代，以不斷滿足游客的心流體驗需求。

1,導游服務是旅游接待服務的核心和紐帶 。

2,旅游者需要導游人員 。

3,導游服務質量決定整個服務質量的高低。

8. 旅游接待業(yè)按照接待功能劃分

1、旅游土地利用現(xiàn)狀原則人們在發(fā)展旅游活動中，對土地利用的結果。土地利用的現(xiàn)狀特征是劃分旅游用地類型的一想綜合系的標志。

2、土地主導功能原則旅游用地是土地利用的一種附加功能，除了旅游接待設施和部分旅游景點占用少量建設用地，基本不實際占用和消耗土地。因此應優(yōu)先體現(xiàn)原有土地用途，按土地使用的主導性質進行劃分。

3、實用性原則旅游用地分類應符合旅游業(yè)發(fā)展的特征，能反應出旅游產(chǎn)品的特性。

4、旅游用地特性與土地利用特征相結合原則因地制宜合理調整土地利用，發(fā)展符合旅游用地特征的土地利用方式與結構

9. 旅游接待業(yè)的功能包括

旅游業(yè)服務人員通過各種設施、設備、方法、手段、途徑和“熱情好客”的種種表現(xiàn)形式，在為旅客提供能夠滿足其生理和心理的物質和精神的需要過程中，創(chuàng)造一種和諧的氣氛。

產(chǎn)生一種精神的心理效應，從而觸動旅客情感，喚起旅客心理上的共鳴，使旅客在接受服務的過程中產(chǎn)生愜意、幸福之感，進而樂于交流，樂于消費的一種活動