(一)初次相識(shí)

德國(guó)人之間初次見(jiàn)面，如果需要第三者的介紹，作為介紹人要注意：不能不論男女長(zhǎng)幼、地位高低而隨便把一人介紹給另一人，一般的習(xí)慣是從老者和女士開(kāi)始。向老年人引見(jiàn)年輕人，向女士引見(jiàn)男士，向地位高的人引見(jiàn)地位低的人。雙方握手時(shí)，要友好地注視對(duì)方，以表示尊重對(duì)方，如果這時(shí)把眼光移向別處，東張西望，是很不禮貌的行為。初相識(shí)的雙方在自報(bào)姓名時(shí)，要注意聽(tīng)清和記住對(duì)方的姓名，以免發(fā)生忘記和叫錯(cuò)名字的尷尬局面。在許多人相互介紹時(shí)，要做到盡量簡(jiǎn)潔，避免拖泥帶水。由于德語(yǔ)語(yǔ)言自身的特點(diǎn)，在與德國(guó)人交往中還會(huì)遇到一個(gè)是用尊稱(chēng)還是用友稱(chēng)的問(wèn)題。一般與陌生人、長(zhǎng)者以及關(guān)系一般的人交往，通常用尊稱(chēng)您；而對(duì)私交較深、關(guān)系密切者，如同窗好友、共事多年關(guān)系不錯(cuò)的同事，往往用友稱(chēng)你來(lái)稱(chēng)呼對(duì)方。交換稱(chēng)謂的主動(dòng)權(quán)通常在女士和長(zhǎng)者手中。稱(chēng)謂的變換，標(biāo)志著兩者之間關(guān)系的遠(yuǎn)近親疏。對(duì)此必須熟練掌握和運(yùn)用，這樣才能得心應(yīng)手地與德國(guó)人交往。

(二)遵約守時(shí)

西方人一般都講究遵守時(shí)間，德語(yǔ)中有一句話準(zhǔn)時(shí)就是帝王的禮貌。德國(guó)人邀請(qǐng)客人，往往提前一周發(fā)邀請(qǐng)信或打電話通知被邀請(qǐng)者。如果是打電話，被邀請(qǐng)者可以馬上口頭作出答復(fù)；如果是書(shū)面邀請(qǐng)，也可通過(guò)電話口頭答復(fù)。但不管接受與否，回復(fù)應(yīng)盡可能早一點(diǎn)兒，以便主人作準(zhǔn)備，遲遲不回復(fù)會(huì)使主人不知所措。如果不能赴約，應(yīng)客氣地說(shuō)明理由。既不赴約，又不說(shuō)明理由是很不禮貌的。在德國(guó)，官方或半官方的邀請(qǐng)信，注往還注明衣著要求，這并非多此一舉，因?yàn)檎l(shuí)也不想在此穿戴莊重的場(chǎng)合，由于穿戴不符而出自己的洋相。接受邀請(qǐng)之后如中途有變不能如約前往，應(yīng)早日通知主人，以便主人另作安排。如由于臨時(shí)的原因，遲到10分鐘以上，也應(yīng)提前打電話通知一聲，因?yàn)樵诘聡?guó)私人宴請(qǐng)的場(chǎng)合，等候遲到客人的時(shí)間一般不超過(guò)15分鐘。客人遲到，要向主人和其他客人表示歉意。電影院中的遲到，人們可以習(xí)以為常，但對(duì)于音樂(lè)會(huì)的遲到，則是令人討厭的。這時(shí)遲到者最好等到一幕或一個(gè)樂(lè)章結(jié)束后再入座。如等不急，需慢慢走到座位上，千萬(wàn)別走錯(cuò)排數(shù)，并且要對(duì)站起來(lái)讓路的人輕說(shuō)謝謝。赴約赴宴，如遇交通高峰期，一定要提早出門(mén)，以免遲到。遲到固不禮貌，但早到人家，也欠考慮。德國(guó)人如遇正式邀請(qǐng)，往往提前出門(mén)，如果到達(dá)時(shí)間早，便開(kāi)車(chē)轉(zhuǎn)一圈或在附近散散步，到時(shí)再進(jìn)主人家。

(三)付小費(fèi)

在西方國(guó)家，給服務(wù)行業(yè)的工作人員付小費(fèi)已成為習(xí)慣，小費(fèi)已成為服務(wù)員的重要收入來(lái)源。給小費(fèi)不但是對(duì)其服務(wù)的一種酬勞，同時(shí)也是對(duì)別人勞動(dòng)的尊重。因此，它也屬于禮貌范圍之內(nèi)的事。那么，對(duì)哪些人應(yīng)付小費(fèi)呢?飯店招待、門(mén)房、女服務(wù)員、房間清潔工、旅館中的行李搬運(yùn)員、火車(chē)站和機(jī)場(chǎng)上的行李搬運(yùn)員、輪船招待、臥鋪車(chē)廂乘務(wù)員、酒吧調(diào)酒師、理發(fā)師、出租汽車(chē)司機(jī)、加油站工人、廁所服務(wù)生、擦皮鞋者、導(dǎo)游、旅游車(chē)司機(jī)、摩托游艇司機(jī)、領(lǐng)座小姐和停車(chē)場(chǎng)看守等。經(jīng)驗(yàn)證明，付適當(dāng)?shù)男≠M(fèi)可提高你在度假場(chǎng)所、餐館中的舒適程度。同時(shí)，通過(guò)小費(fèi)也表達(dá)了你對(duì)服務(wù)員熱情周到服務(wù)的感謝。小費(fèi)不等同于服務(wù)費(fèi)，服務(wù)費(fèi)是顧客所付的附加費(fèi)，一般為消費(fèi)的10％一15％，它列在帳單的末尾。一般如果帳單上已列出了15％的服務(wù)費(fèi)，那就不用再付小費(fèi)，如果服務(wù)費(fèi)只收10％，顧客要另加5％的小費(fèi)。當(dāng)然，如果你對(duì)這里的服務(wù)十分滿意，可以把錢(qián)湊個(gè)整數(shù)，或單獨(dú)把硬幣放在桌上或侍者的盤(pán)中。誰(shuí)幫了我的忙，我就給他2-5馬克的小費(fèi)，這已成為一種規(guī)矩。提早把幾馬克的小費(fèi)塞到賓館房間清潔女工的手里，可保證你房間的整潔舒適。早一點(diǎn)兒把小費(fèi)塞給出租太陽(yáng)傘和躺椅的人，可保證你及時(shí)租到這兩種東西。多付幾馬克的小費(fèi)，可使你得到熱情周到的服務(wù)，其實(shí)這是很實(shí)惠的。千萬(wàn)不可小看小費(fèi)，這也是你禮貌是否周全的標(biāo)志。

(四)如何送禮

朋友之間交往、遇有婚喪喜慶、做客赴宴、送往迎來(lái)、逢年過(guò)節(jié)、慰問(wèn)病人等等，自要送些禮品，這是人之常情。德國(guó)人不習(xí)慣送重禮，所送禮物多為價(jià)錢(qián)不貴、但有紀(jì)念意義的物品，以此來(lái)表示慰問(wèn)、致賀或感謝之情。去友人家赴宴，客人帶上點(diǎn)兒小禮物，俗話說(shuō)禮輕情意重，一束鮮花、一盒巧克力糖果或一瓶酒足已。當(dāng)然，去德國(guó)朋友家做客的中國(guó)人如能送給女主人一件富有民族風(fēng)格的小紀(jì)念品，那定會(huì)受到主人由衷的贊賞。如果只是順便看望，那就不必帶什么禮物了，最多給小孩子帶點(diǎn)兒小玩意兒。如果是業(yè)務(wù)的聚會(huì)，雙方往來(lái)都是公事，只要按時(shí)應(yīng)邀出席，不必另有表示。在德國(guó)，如遇朋友喬遷或新婚，你可以事先同受禮者開(kāi)誠(chéng)布公地談?wù)勊托┦裁炊Y物好。有的德國(guó)新婚夫婦會(huì)把自己所需的日常用品列一份清單，送禮的朋友可在此單上劃上自己送的東西，這樣既可使新婚夫婦得到實(shí)惠，又令饋贈(zèng)者高興。對(duì)送報(bào)員、清潔工、看門(mén)人或照顧病人的護(hù)士，德國(guó)人一般也會(huì)送些禮品，感謝他們的辛勤勞動(dòng)，不過(guò)對(duì)他們送錢(qián)更為實(shí)惠。你可把一張鈔票裝在信封里或直接塞到他們手中，同時(shí)對(duì)他們的勞動(dòng)表示感謝。