1. 旅游飯店星級評定制度
飯店星級評定 ,按照星級飯店的標準要求所進行的考評和定級活動。國 際上通行的旅游飯店等級分為 5 等,即一星級、二星級、三 星級、四星級和五星級(或稱四星豪華級)飯店。
2. 旅游飯店星級評定制度的主要內(nèi)容
“掛三掛四”還有另外一種說法,即“準四準五掛五的酒店”。這是旅游顧問口中的專業(yè)術(shù)語。
旅游顧問在給大家介紹行程的時候都會告訴大家這個行程的酒店標準是準四或者準五掛五的酒店,其實這三個都形容酒店的標準,我們都知道酒店是有相應的星級平定的,酒店的星級越高就代表酒店越高檔。
準四的意思就是按照四星級酒店打造,但是還沒有通過相關(guān)部門的星級評定,嚴格意義上來說不算是四星級的酒店。
掛五的意思是按照五星級酒店打造,并且已經(jīng)通過相關(guān)部門的星級評定,屬于五星級酒店。也就是說星級越高的酒店住宿條件越好,“準”字開頭的酒店要比“掛”字開頭的酒店住宿條件要好一些。
擴展資料
旅游顧問口中的專業(yè)術(shù)語:
1、“單房差”
經(jīng)常報團旅游的朋友對這個專業(yè)術(shù)語應該不會陌生的,其實“單房差”的意思就是如果出現(xiàn)單男或者男女的情況,需要你額外付費。
一般在報團的時候都是兩個人或者以上。如果在你的伙伴當中有一個多出來的男生(例如:4個女生3個男生)這樣的情況,那么就有一個人是單獨一個房間,那么這個男生就需要補另外一張床的費用。
一般旅行社在預定房間的時候都會按照床位來預定付錢,也就是說一張床多少錢。如果有單男或者單女的情況,那么旅行社是無法將房間的另外一張床售出,所以產(chǎn)生的費用就需要游客自己承擔。
2餐標
餐標顧名思義就是用餐標準,在出游之前用餐標準是一定要弄清楚的,餐標越低的行程用餐質(zhì)量也就越差,用餐質(zhì)量差肯定會影響大家出游的情緒。所以在行程上盡量選擇餐標高一些行程,不求吃好只求吃飽。
3. 旅游飯店星級評定制度怎么寫
旅游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負責~各星級的評定權(quán)限如下:
五星級:由省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責初檢,全國旅游飯店星級評定機構(gòu)負責終檢;
四星級:由地市的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責初檢,省、自治區(qū)、直轄市的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責終檢;
三星級:由省、自治區(qū)、直轄市或地級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責評定;
二星級:由地市或縣級優(yōu)秀旅游城市的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責評定;
一星級:由各縣、區(qū)的旅游飯店星級評定機構(gòu)負責評定。
4. 旅游飯店星級評定管理辦法
2004年,國家旅游局會同國家商貿(mào)部修改頒布新的國家標準《旅游飯店星級劃分與評定》。突破傳統(tǒng)的五星級為最高級,05年12月1日起設立新的星級飯店級別“白金五星”?!鞍捉鹞逍恰奔墑e處于飯店業(yè)的頂端,在數(shù)量上控制的極為嚴格。比如索菲特就是白金五星級別的。 所以你說的六星級是不存在的??赡苁怯腥藢ξ逍羌壱陨系陌捉鹞逍堑囊环N稱呼吧。
5. 旅游飯店星級評定依據(jù)
星級分為五個等級:
一星級、二星級、三星級、四星級、五星級.
星級越高,表示旅游飯店的檔次越高。
一星級飯店要有適應所在地氣候的采暖、制冷設備;16小時供應熱水;至少有15間(套)可供出租的客房;客房、衛(wèi)生間每天要全面整理一次,隔日或應客人要求更換床單、被單及枕套,并做到每客必換;能夠用英語提供服務。
二星級飯店在上述基礎(chǔ)上(下同)還需要有叫醒服務;18小時供應熱水;至少有20間(套)可供出租的客房;有可撥通或使用預付費電信卡撥打國際、國內(nèi)長途的電話;有彩色電視機;每日或應客人要求更換床單、被單及枕套;提供洗衣服務;應客人要求提供送餐服務;4層(含4層)以上的樓房有客用電梯。
三星級以上飯店需設專職行李員,有專用行李車,18小時為客人提供行李服務;有小件行李存放處;提供信用卡結(jié)算服務;至少有30間(套)可供出租的客房;電視頻道不少于16個;24小時提供熱水、飲用水,免費提供茶葉或咖啡,70%客房有小冰箱;提供留言和叫醒服務;提供衣裝濕洗、干洗和熨燙服務;提供擦鞋服務;服務人員有專門的更衣室、公共衛(wèi)生間、浴室、餐廳、宿舍等設施。
四星級飯店需要有中央空調(diào)(別墅式度假飯店除外);有背景音樂系統(tǒng);18小時提供外幣兌換服務;至少有40間(套)可供出租的客房;70%客房的面積(不含衛(wèi)生間)不小于20平方米;提供國際互聯(lián)網(wǎng)接入服務;衛(wèi)生間有電話副機、吹風機;客房內(nèi)設微型酒吧;餐廳餐具按中西餐習慣成套配置、無破損;3層以上建筑物有數(shù)量充足的高質(zhì)量客用電梯,轎廂裝修高雅;代購交通、影劇、參觀等票務;提供市內(nèi)觀光服務;能用普通話和英語提供服務,必要時能用第二種外國語提供服務。
五星級飯店除內(nèi)部裝修豪華外,要求70%客房面積(不含衛(wèi)生間和走廊)不小于20平方米;至少有40間(套)可供出租的客房;室內(nèi)滿鋪高級地毯,或用優(yōu)質(zhì)木地板或其他高檔材料裝飾;每個客房配備微型保險柜;有緊急救助室。
游飯店星級評定工作由全國旅游飯店星級評定機構(gòu)統(tǒng)籌負責,制定星級評定工作的實施辦法和檢查細則,授權(quán)并督導省級以下旅游飯店星級評定機構(gòu)開展星級評定工作,組織實施五星級飯店的評定與復核工作。
6. 旅游飯店星級評定工作由什么部門評定
五星級酒店是由全國旅游星級飯店評定委員會評定的。
五星級飯店是“星級旅游飯店”(簡稱為“星級飯店”)中的最高級,是由國家旅游局設立的全國旅游星級飯店評定委員會(以下簡稱為“全國星評委”)按照《旅游飯店星級的劃分與評定》(GB/T14308-2010)負責評定,截止到2013年2月,中國共有758家五星級飯店。
7. 旅游飯店星級評定制度及流程
政府行業(yè)主管部門。
酒店星級評定新標準有兩個版本:一是國家旅游局與商務部二合一的《旅游飯店星級劃分與評定》;另一個是國家旅游局制定的2003版《旅游飯店星級的劃分與評定》。如果7月1日二合一標準沒有經(jīng)過全國標準化管理委員會審批,就將適用2003版標準。
兩套標準目前都已經(jīng)修改完畢,無論是二合一標準還是2003版標準都將實行5年一評的評審制度。在1999年1月1日之后評星的酒店則只需更換新的評定標志牌,新標志牌的發(fā)放單位由原來的國家旅游局改為全國星級評定委員會。
也就是說是全國星級評定委員會評定的。
8. 旅游飯店星級評定制度范本
一般飯店是以星級劃分的。
五星飯店:這是旅游飯店的最高等級。設備十分豪華,設施更加完善,除了房間設施豪華外,服務設施齊全。各種各樣的餐廳,較大規(guī)模的宴會廳、會議廳、綜合服務比較齊全。是社交、會議、娛樂、購物、消遣、保健等活動中心。四星飯店:設備豪華,綜合服務設施完善,服務項目多,服務質(zhì)量優(yōu)良,室內(nèi)環(huán)境藝術(shù),提供優(yōu)質(zhì)服務??腿瞬粌H能夠得到高級的物質(zhì)享受,也能得到很好的精神享受。三星飯店:設備齊全,不僅提供食宿,還有會議室、游藝廳、酒吧間、咖啡廳、美容室等綜合服務設施。這種屬于中等水平的飯店在國際上最受歡迎,數(shù)量較多。二星飯店:設備一般,除具備客房、餐廳等基本設備外,還有賣品部、郵電、理發(fā)等綜合服務設施,服務質(zhì)量較好,屬于一般旅行等級。一星飯店:設備簡單,具備食、宿兩個最基本功能,能滿足客人最簡單的旅行需要。評選過程由當?shù)芈糜尉秩珯?quán)評選。而你所說的A/B/C/D級飯店,那時該飯店的衛(wèi)生信譽程度,A級單位以自律為主,衛(wèi)生監(jiān)督部門只安排年度衛(wèi)生監(jiān)督檢查;B級單位衛(wèi)生管理信譽度較好,衛(wèi)生部門每半年檢查一次;C級單位則每季度檢查一次;而D級單位是重點監(jiān)管的高風險單位,每月安排檢查。所以說想知道飯店衛(wèi)生好不好看ABCD衛(wèi)生信譽等級!
9. 旅游飯店星級評定制度ppt
首先打開PPT文檔,然后在下拉菜單中點擊視圖,在視圖里面可以設置縮進級別。